Ich habe viele Hosting-Anbieter überprüft. InMotion Hosting hat meine Aufmerksamkeit erregt – nicht wegen aufdringlicher Werbung, sondern wegen der Stabilität und Zuverlässigkeit, die ich nach praktischen Tests festgestellt habe.
Als ich meine Testseite zum ersten Mal auf ihren Servern einrichtete, erwartete ich nicht viel mehr als den Durchschnitt. Aber InMotion hat mich überrascht, besonders mit ihrem US-amerikanischen Support-Team, der 90-tägigen Geld-zurück-Garantie und der konstanten Leistung unter Belastung.
Ich habe Geschwindigkeitstests, Stresstests durchgeführt und ihr Control Panel durchsucht, um zu sehen, wie gut es für Anfänger und Kleinunternehmer gleichermaßen funktioniert. Ich habe auch ihrem Support-Team einige schwierige Fragen gestellt, und sie haben mit Bravour bestanden.
Wenn Sie nach einem Hosting-Anbieter suchen, der Zuverlässigkeit und echten Support an erste Stelle setzt, ist InMotion vielleicht eine bessere Option, als Sie denken. Hier ist, was ich gefunden habe.
Mein Urteil über InMotion Hosting
Nachdem ich InMotion Hosting auf einer Live-WordPress-Website getestet habe, kann ich mit Zuversicht sagen, dass es einer der zuverlässigsten Hosting-Anbieter ist, die ich je genutzt habe. Es funktioniert besonders gut für Benutzer in den USA, denen starker Support und konstante Leistung wichtig sind.
Die Geschwindigkeit war von Anfang an großartig. Ihre Server bewältigten Traffic-Spitzen ohne Probleme, und ich fand es einfach, Hilfe zu bekommen, wann immer ich eine Frage hatte.
Es ist nicht der billigste Hoster, und die unteren Tarife bieten keine monatliche Abrechnung. Aber mit SSD-Speicher, echtem 24/7-Support durch Menschen und einer 90-tägigen Geld-zurück-Garantie ist der Wert meiner Meinung nach es wert.
Wenn Sie eine seriöse Website starten und einen Anbieter suchen, auf den Sie sich verlassen können, ist InMotion Hosting eine solide Wahl.
| ⭐ Bewertung: | 4,6 von 5 |
| 📈 Am besten für: | Kleine Business-Websites, Starter-Blogs |
| 🔥 Was heraussticht: | US-basierter 24/7-Support, SSD-Speicher auf allen Tarifen, 90-tägige Geld-zurück-Garantie |
| 💡 Profi-Tipp: | Wählen Sie Ihren Rechenzentrumsstandort, um die Ladezeiten für lokale Besucher zu verbessern |
Was ich bei meiner InMotion Hosting-Bewertung betrachtet habe ✅
Wenn ich einen Hosting-Anbieter bewerte, gehe ich über die Verkaufsseite hinaus und führe reale Tests durch. Ich konzentriere mich auf Dinge, die wirklich wichtig sind, wenn Sie eine WordPress-Website betreiben.
Hier sind die Hauptbereiche, die ich für InMotion Hosting untersucht habe:
- Benutzerfreundlichkeit: Ich habe geprüft, wie einfach es ist, WordPress, Domains, E-Mail und Backups über ihr Dashboard zu verwalten.
- Leistung: Ich habe Geschwindigkeitstests, Antwortzeitprüfungen und Stresstests durchgeführt, um zu messen, wie schnell und zuverlässig ihre Server sind.
- Preise: Ich habe ihre Shared- und VPS-Pläne verglichen, um zu sehen, ob sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten.
- Support: Ich habe den Live-Chat und den E-Mail-Support zu verschiedenen Zeiten getestet, um zu sehen, wie schnell und hilfreich die Agenten waren.
- Sicherheit & Backups: Ich habe nach Funktionen wie SSL, täglichen Backups und Malware-Schutz gesucht, um Ihre Website sicher zu halten.
Jeder Abschnitt dieser Bewertung führt Sie durch meine Erkenntnisse, mit Screenshots und einfachen Erklärungen unterwegs.
So habe ich InMotion Hosting getestet 🧪
Um zu sehen, wie InMotion Hosting leistet, habe ich eine Live-WordPress-Website eingerichtet und sie wie ein echter Benutzer getestet. Keine leeren Installationen oder Abkürzungen.
So habe ich meine Tests durchgeführt:
- Live WordPress-Website: Ich habe WordPress installiert, Beispieldaten hinzugefügt und das Standard-Theme mit Plugins verwendet, um eine echte Website zu simulieren.
- Geschwindigkeitstests: Ich habe Pingdom verwendet, um die Ladezeiten von mehreren Standorten aus zu überprüfen, und Bitcatcha für globale Antwortzeiten.
- Stresstests: Ich habe K6 von Grafana Labs verwendet, um bis zu 50 gleichzeitige Besucher zu simulieren, die die Website aufrufen.
- Uptime-Überwachung: Ich habe die Uptime mit Uptime Robot überwacht, um zu sehen, ob die Website während der Tests online blieb.
- Support-Interaktionen: Ich habe über Live-Chat und E-Mail mit ihrem Team über reale Fragen gesprochen, um die Geschwindigkeit und Qualität der Antworten zu beurteilen.
All dies trägt dazu bei, ein vollständiges Bild davon zu vermitteln, wie es ist, eine WordPress-Website auf InMotion zu hosten.
Warum Sie WPBeginner vertrauen können 🧡
Warum Sie WPBeginner vertrauen können
Ich habe persönlich Dutzende von Hosting-Anbietern getestet, während ich WordPress-Benutzern beim Aufbau und Wachstum ihrer Websites geholfen habe. Bei WPBeginner überprüfen wir Webhosts seit 2009 und verlassen uns nicht nur auf Marketingaussagen.
Jede Bewertung, die Sie hier sehen, basiert auf Live-Tests, Leistungsbenchmarks und direkter Erfahrung mit jedem Anbieter. Wir richten echte Websites ein, stellen echte Fragen und achten auf Dinge, die Anfänger am meisten interessieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, fundierte Entscheidungen mit klaren, ehrlichen Ratschlägen zu treffen. Mehr darüber, wie wir Produkte testen und bewerten, erfahren Sie in unserem Redaktionsprozess.
Mit all dem im Hinterkopf, werfen wir einen genaueren Blick darauf, was InMotion Hosting bietet und wie es in meinen realen Tests abgeschnitten hat.
Über InMotion Hosting
InMotion Hosting gibt es seit 2001 und es ist immer noch in unabhängigem Besitz. Das ist in einem Bereich, in dem die meisten großen Hoster Teil riesiger Konzerne sind, ziemlich selten.
Sie konzentrieren sich auf High-Performance-Hosting für kleine Unternehmen, Entwickler und wachsende Websites. Mit über 170.000 Kunden und Rechenzentren in den USA und Europa haben sie sich einen Ruf für Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und hilfreichen Support aufgebaut.
InMotion bietet eine vollständige Palette von Diensten an, darunter Shared-, VPS- und Dedicated-Hosting sowie Managed WordPress-Hosting. Sie erhalten außerdem rund um die Uhr Support mit Sitz in den USA, den ich persönlich getestet habe, während ich an dieser Bewertung gearbeitet habe.
Das Unternehmen legt großen Wert auf Zuverlässigkeit und Leistung. Aber ich wollte sehen, ob sich das in der tatsächlichen Nutzung zeigt und nicht nur in Marketingtexten. Also habe ich sie denselben Tests unterzogen, die ich für jeden Hoster durchführe, den ich bewerte.
InMotion Hosting Vor- und Nachteile
Nachdem ich InMotion Hosting getestet hatte, fielen mir folgende Dinge auf – die Dinge, die mir gefielen, und einige Bereiche, in denen es noch Verbesserungspotenzial gibt.
✅ Was mir gefällt
- 90-tägige Geld-zurück-Garantie: Die meisten Tarife beinhalten ein großzügiges Rückgabefenster, einschließlich einer vollständigen 90-tägigen Garantie für langfristiges Shared Hosting. Das ist viel länger als das, was die meisten Hoster anbieten.
- Kostenlose Website-Migration: Ihr Team hat eine meiner Test-Websites ohne Probleme oder Ausfallzeiten umgezogen.
- Wahl des Rechenzentrums: Ich konnte einen Serverstandort wählen, der näher an meinem Publikum liegt, was zur Geschwindigkeit beitrug.
- Schneller SSD-Speicher: Alle Pläne verwenden SSDs, was die Ladezeiten während der Tests spürbar verbessert hat.
- Kostenlose SSL- und Sicherheitstools: Diese waren selbst in den Basisplänen enthalten, was mir zusätzlichen Einrichtungsaufwand ersparte.
❌ Was könnte besser sein
- Telefonische Verifizierung erforderlich: Dies verlangsamte die Anmeldung etwas, insbesondere für internationale Nutzer.
- Monatliche Abrechnungslimitationen: Geringere Tarife erfordern eine langfristige Bindung. Monatliche Optionen sind begrenzt und haben höhere Vorabkosten.
- Nicht die billigsten: Die Funktionen sind solide, aber wenn Sie ein knappes Budget haben, bieten andere Hoster möglicherweise bessere Einstiegspreise.
InMotion Hosting Leistungstests
Wenn es um die Auswahl eines Hosting-Anbieters geht, ist die Leistung einer der wichtigsten Faktoren, auf die ich achte. Eine langsame oder unzuverlässige Website kann Sie Besucher, Conversions und Suchrankings kosten. Daher habe ich InMotion Hosting einer Reihe von realen Tests unterzogen, um zu sehen, wie es sich schlägt.
Hier ist, was ich nach dem Testen ihrer Server auf Geschwindigkeit, Reaktionszeit, Betriebszeit und ihre Fähigkeit, Traffic-Spitzen zu bewältigen, gefunden habe.
Geschwindigkeitstest-Ergebnisse (GTmetrix)
Ich habe einen GTmetrix-Test auf einer frischen WordPress-Installation mit InMotion Hosting durchgeführt. Die Ergebnisse waren ausgezeichnet. Die Website wurde in nur 769 Millisekunden vollständig geladen, mit einem LCP (Largest Contentful Paint) von 558 ms. Es gab keine Layoutverschiebungen und die Website blieb während des Ladens vollständig reaktionsfähig.
Dies geschah ohne Caching- oder Optimierungs-Plugins. Wenn Sie ein CDN oder Leistungsoptimierungen hinzufügen würden, wäre die Website wahrscheinlich noch schneller.
Globale Server-Reaktionszeit
Ich habe PageSpeedPlus verwendet, um zu überprüfen, wie schnell die Server von InMotion aus verschiedenen Teilen der Welt reagieren. Die Reaktionszeiten waren in Nordamerika stark und in Europa ordentlich. Die besten Zeiten kamen aus Kanada und Oregon, beide mit Renderzeiten unter 300 ms.
Wenn Ihr Publikum hauptsächlich in Nordamerika oder Europa ansässig ist, dann schneidet InMotion Hosting wirklich gut ab. Internationale Besucher profitieren möglicherweise von der Hinzufügung eines CDN zur Verbesserung der Ladezeiten.
Stresstest mit K6
Ich habe einen Stresstest mit K6 von Grafana Labs durchgeführt. Dies simulierte 50 virtuelle Benutzer, die gleichzeitig auf die Website zugriffen. InMotion bewältigte den Verkehr ohne Probleme.
Es gab einen geringfügigen Anstieg der Antwortzeit, aber der Server blieb stabil. Die durchschnittliche Antwortzeit während dieses Tests betrug nur 19ms, was für Shared Hosting ausgezeichnet ist.
Uptime-Überwachung
Ich habe während dieser Überprüfung über drei Monate lang die Uptime überwacht. Die Website hatte eine Uptime von 100 %, mit Ausnahme einer kurzen Ausfallzeit von 10 Minuten. Die gesamte Uptime blieb über 99,99 %, was den Angaben von InMotion entspricht.
Für geschäftliche Websites oder geschäftskritische Seiten gibt Ihnen diese Art von Verfügbarkeit die Gewissheit, dass Ihre Website verfügbar bleibt, wenn es am wichtigsten ist.
Funktionen und Benutzerfreundlichkeit
InMotion Hosting bietet eine breite Palette von Plänen an, aber was mir besonders aufgefallen ist, ist, wie viel sie in ihre Shared-Hosting-Tarife packen.
Selbst der Einsteiger-Tarif enthielt SSD-Speicher, einen Ein-Klick-WordPress-Installer und integrierte Sicherheitswerkzeuge – kein Bedarf, extra zu bezahlen oder Plugins von Drittanbietern zu installieren, nur um loszulegen.
Das Control Panel war übersichtlich und vertraut. Ich konnte Domains, E-Mail-Konten, Backups und Softwareinstallationen verwalten, ohne durch Menüs wühlen zu müssen. Alles wirkte reaktionsschnell und gut organisiert.
- Ein-Klick-WordPress-Einrichtung: Ich hatte WordPress mit Softaculous in weniger als einer Minute installiert und lauffähig.
- Kostenloses SSL und Sicherheitspaket: SSL wurde automatisch aktiviert, und mir gefiel, dass Malware-Schutz standardmäßig enthalten war.
- Tägliche Backups: Backups liefen nach Zeitplan und ließen sich einfach über das Dashboard wiederherstellen. Ich verwende Duplicator für Backups auf all meinen Websites, aber es ist gut zu wissen, dass ein zusätzliches Backup verfügbar ist.
- UltraStack Serverkonfiguration: Dies beinhaltet NGINX, Brotli-Kompression und Caching auf Server-Ebene für bessere Leistung.
- Proaktive Ressourcen-Skalierung: Sie können jederzeit auf einen VPS- oder dedizierten Plan upgraden, ohne Migrationsprobleme.
Ich schätzte auch die kleinen Extras wie Spam-Filterung, E-Mail-Tools und die Unterstützung für mehrere PHP-Versionen. Dies erleichterte den Aufbau und die Verwaltung von Kunden-Websites, ohne jedes Mal zusätzliche Software installieren zu müssen.
Insgesamt fand ich die Hosting-Erfahrung einfach und reibungslos. Wenn Sie von einem anderen Hoster wechseln oder Ihre erste Website erstellen, können Sie sich schnell zurechtfinden, ohne den technischen Support nur für den Einstieg zu benötigen.
InMotion Hosting Tarife und Funktionen
InMotion Hosting bietet eine Vielzahl von Tarifen für unterschiedliche Bedürfnisse, von Anfängern bis hin zu Websites mit hohem Traffic:
- Shared Hosting: Eine preisgünstige Option für kleine Websites, bei der sich mehrere Websites Serverressourcen teilen.
- WordPress Hosting: Optimiert für WordPress mit zusätzlichen Geschwindigkeits- und Sicherheitsfunktionen.
- VPS Hosting: Bietet mehr Leistung und Flexibilität durch Cloud-basiertes Ressourcen-Sharing.
- Dedizierter Server: Ein vollständiger Server für Websites mit hohem Traffic, der Selbstverwaltung erfordert.
- Managed Hosting: Hands-off Hosting, bei dem InMotion Sicherheit, Updates und Wartung übernimmt.
Alle Pläne beinhalten SSD-Speicher, einen 1-Klick-WordPress-Installer und kostenloses SSL. Benutzer erhalten außerdem ein einfach zu bedienendes Control Panel zur Verwaltung ihres Hosting-Kontos.
Shared-Hosting-Tarife
Diese Pläne eignen sich am besten für persönliche Blogs, Websites kleiner Unternehmen oder für alle, die ihre erste Website starten.
Sie können mehrere Websites auf dem Launch-Plan oder höher hosten, und jede erhält die gleiche SSD-gestützte Leistung.
| Plan | Websites | Speicher | UltraStack Geschwindigkeit | Preis |
|---|---|---|---|---|
| Core | 2 | 100 GB SSD | 6x | 2,29 $/Monat |
| Start | 25 | Unbegrenzter NVMe SSD | 6x | 4,99 $/Monat |
| Leistung | Unbegrenzt | Unbegrenzter NVMe SSD | 12x | 4,99 $/Monat |
| Pro | Unbegrenzt | Unbegrenzter NVMe SSD | 20x | 12,99 $/Monat |
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Der Pro-Tarif beinhaltet erweitertes Caching und eine dedizierte IP-Adresse, die ideal für wachsende Websites oder kleine E-Commerce-Shops sind.
Beachten Sie, dass die rabattierten Preise nur für die erste Laufzeit gelten. Die Verlängerungsraten sind höher, daher lohnt es sich, wenn Ihr Budget es zulässt, im Voraus einen längeren Plan zu wählen.
InMotion Hosting Support und Kundenservice
Zuverlässiger Support macht einen riesigen Unterschied, besonders wenn etwas kaputt geht und man nicht weiß, wo man anfangen soll.
Ich hatte es mit vielen Hoster zu tun, die mich stundenlang warten ließen oder generische Antworten gaben, die nicht halfen. Daher habe ich InMotions Support während dieser Überprüfung genau beobachtet.
InMotion bietet rund um die Uhr US-basierten Support über Live-Chat, Telefon und E-Mail-Tickets. Ich habe alle drei getestet und war angenehm überrascht, wie schnell und sachkundig ihr Team war.
Der Live-Chat verband mich in weniger als einer Minute mit einer echten Person. Ich stellte detaillierte Fragen zu ihrem Backup-System, Upgrade-Pfaden und Sicherheitstools. Jede Antwort war klar und selbstbewusst, kein Copy-Paste-Geflappere, nur direkte Antworten.
Als ich ein Support-Ticket mit einer technischen Frage eröffnete, erhielt ich innerhalb von 15 Minuten eine hilfreiche Antwort. Diese Reaktionszeit ist selten, besonders bei Shared-Hosting-Anbietern.
Wenn Sie neu im Hosting sind oder einfach nur Seelenfrieden wünschen, sorgt das Support-Team von InMotion dafür, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Das ist einer der Hauptgründe, warum ich sie für kleine Unternehmenswebsites oder jedes Projekt empfehlen würde, das keine Ausfallzeiten oder Verzögerungen verkraften kann.
Endgültiges Urteil: Sollten Sie InMotion Hosting nutzen?
Nach eingehenden Tests von InMotion Hosting kann ich mit Zuversicht sagen, dass sie ihren Platz auf unserer Empfehlungsliste verdient haben, insbesondere für Benutzer, die Wert auf Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und reaktionsschnellen Support legen.
Sie versuchen nicht, der günstigste Hoster zu sein. Aber was Sie dafür bekommen, ist eine stabile, sichere und funktionsreiche Erfahrung, die einfach funktioniert.
Die benutzerdefinierte UltraStack-Konfiguration, großzügige Shared-Hosting-Limits und eine Geld-zurück-Garantie von bis zu 90 Tagen geben Ihnen Raum, sich ohne Stress weiterzuentwickeln.
Wenn Sie eine Geschäftswebsite starten, einen Blog beginnen oder ein Hosting benötigen, das Sie nicht um 2 Uhr morgens im Stich lässt, ist InMotion eine solide Wahl. Ihr Support-Team war eines der hilfreichsten, mit dem ich je zu tun hatte, und die Leistungsergebnisse bestätigten ihre Aussagen.
Kurz gesagt, wenn Sie zuverlässiges WordPress-Hosting mit echtem Support wünschen, ist InMotion Hosting definitiv eine Überlegung wert.
InMotion Hosting Gutschein
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FAQs zu InMotion Hosting
Ist InMotion Hosting gut?
Ja, InMotion Hosting ist ein zuverlässiger Anbieter für WordPress-Websites. Während meiner Tests stachen Geschwindigkeit, Uptime und Support hervor, insbesondere für kleine Unternehmen und Blog-Seiten. Ihre Leistung war auch bei Tests mit hohem Traffic konstant.
Wo befinden sich die Rechenzentren von InMotion Hosting?
InMotion Hosting verfügt über Rechenzentren in Los Angeles (Westküste), Ashburn (Ostküste) und Amsterdam (Europa). Sie können Ihren bevorzugten Standort während der Anmeldung wählen, um die Leistung basierend auf Ihrem Publikum zu verbessern.
Welche Uptime-Garantie bietet InMotion Hosting an?
Sie bieten eine Uptime-Garantie von 99,9 %. In meinen Tests habe ich über 99,99 % Uptime verfolgt, mit null Ausfällen, abgesehen von einem einzigen 10-minütigen Fenster. Das ist weit über dem Durchschnitt für Shared Hosting.
Wie einfach ist es, Ihren InMotion Hosting-Tarif zu erweitern?
Es ist wirklich einfach. Ich habe Upgrades von Shared zu VPS-Hosting getestet, und der Prozess war schnell, ohne Ausfallzeiten. Sie können Ihren Plan jederzeit skalieren, ohne Ihre Website woanders hin übertragen zu müssen.
Bietet InMotion Hosting eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, sie bieten eine der längsten Garantien überhaupt – bis zu 90 Tage für die meisten jährlichen Shared-Hosting-Pläne. Für monatliche Pläne ist das Zeitfenster kürzer. Beachten Sie einfach, dass Rückerstattungen keine Zusatzleistungen oder dedizierten Dienste abdecken.
Steve Mullen
Es ist lustig, wenn man diese Bewertungen liest. Die Leute lieben IMH oder sind frustriert über die Reaktion des Unternehmens auf bösartige Angriffe und DoS-Angriffe. Am Ende denke ich, dass es passiert, wenn Ihre Website überhaupt beliebt wird, dass Sie Probleme bei InMotion bekommen. Ich hatte ein paar meiner Kunden dort gehostet und habe auch einen eigenen Hosting-Plan, den ich für die Entwicklung von Websites nutze. Niemand besucht die Websites auf meinem Hosting-Plan, da sie sich im Bau befinden. Infolgedessen war meine Erfahrung mit diesem Hosting-Konto in Ordnung. Jeder meiner Kunden wurde jedoch von InMotion abgeschaltet, blockiert und im Allgemeinen belästigt. Anstatt offensichtliche Sicherheitsprobleme auf DEREN Seite anzugehen, schieben sie das Problem auf den Kunden zurück und lassen ihn sich darum kümmern. Und wenn Sie sie anrufen, um zu fragen, warum Sie gesperrt wurden, wissen sie es im Allgemeinen nicht einmal, da die Sperrung automatisiert ist. Ich habe eine Reihe verschiedener Hoster genutzt und hatte nie die Art von Problemen, die ich mit InMotion hatte. Jeder der Kunden, die ich dort hatte, hat zu einem anderen Hoster gewechselt, weil InMotion die Mühe einfach nicht wert ist.
John
Sie erinnern mich an meine Erfahrungen. Ich hatte ein paar WordPress-Websites bei IMH, die so beschädigt waren, dass IMH sie abgeschaltet hat. Abgesehen davon, dass meine Ordner mit Müll gefüllt waren, konnte ich nicht sagen, was passiert war.
Der Support bot keine klaren Lösungen an und sagte, ich solle ein Produkt von Drittanbietern kaufen. Ich erwog einen Wechsel zu einem ihrer WordPress-Tarife, da sie eine bessere Sicherheit bewarben, aber der Vertrieb sagte mir, dass dies nicht viel bewirke.
Marian Pena
Ich muss zugeben, ich bin von InMotion selbst als Hosting-Unternehmen beeindruckt. Ich hatte nie Probleme mit schlechtem Support oder technischer Hilfe. Mein größter Kritikpunkt betrifft jedoch die schiere Menge an Brute-Force-Angriffen, die auf InMotion und nicht auf bestimmte Domains abzuzielen schienen. Ich bin jetzt erst seit etwa 5 Monaten bei InMotion und davor hatte ich nie Probleme damit, dass Google Besuchern mitteilte, meine Website habe bösartigen Code, oder dass die Ressourcen auf der Website selbst stark ausgelastet seien. Ich habe im letzten Monat mehr Zeit damit verbracht, Probleme zu beheben, die bei meinem alten Hoster ehrlich gesagt nie ein Problem waren, und frage mich jetzt, warum ich diesen anderen Hoster verlassen habe. Ich wünschte, ich könnte mich jetzt erinnern, warum ich gegangen bin... aber ich denke ernsthaft darüber nach, zurückzukehren.
Ray
Das InMotion Support-Team ist unübertroffen!
Da ich mein Webdesign-/Entwicklungsunternehmen betreibe, musste ich mich mit mehr als einem Dutzend verschiedener Hosting-Anbieter auseinandersetzen. Kürzlich musste ich mehrere Websites in die InMotion-Umgebung verschieben und Benutzernamen/Passwörter aktualisieren. Das Live-Chat-Team war FANTASTISCH – freundlich, respektvoll und kompetent in Bezug auf das, was und wie meine Fragen beantwortet werden konnten.
InMotion ist mühelos zu einem der Top 3 Unternehmen aufgestiegen, die ich meinen Kunden für das Hosting ihrer Websites empfehlen werde!
Martin Fabian
InMotion bietet weiterhin exzellenten Service: Die Mitarbeiter waren jedes Mal, wenn ich angerufen habe, professionell, kompetent, effizient, freundlich und hilfsbereit. Nachdem ich über einen längeren Zeitraum mehrere potenzielle Hoster geprüft hatte, scheint es, dass ich den besten für meine Bedürfnisse gefunden habe.
Jacqueline H.
Ich bin jetzt seit etwa zwei Jahren bei InMotion. Die Ersteinrichtung war für mich anfangs etwas herausfordernd, aber ihr Chat-Support war so gut, dass ich ziemlich schnell einsatzbereit war. Seitdem habe ich meine Website regelmäßig aktualisiert, und meistens ist das ein Kinderspiel. In letzter Zeit hatte ich Probleme mit der Autorisierung (zweimal), aber der Chat-Support war FANTASTISCH und hat mich im Handumdrehen wieder zum Laufen gebracht.
Ich bin zu 100 % mit InMotion Hosting zufrieden. Sie haben großartige Arbeit für mich geleistet!
Artur
Ich bin sicher, sie sind eines der besten Unternehmen auf dem Hosting-Markt, sie sind schnell, clever, freundlich und bieten den besten Support, den ich je für jedes Problem ausprobiert habe.
Stephen Milley
Ich bin von einem früheren Hoster zu Inmotion Hosting gewechselt, einschließlich meines Domainnamens (d. h. DNS). Jeder war hilfreich bei der Übertragung. Das Personal war freundlich, zuvorkommend, geduldig und kompetent.
Ich empfehle, wenn Sie zu diesem Host wechseln möchten, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort oder Ihren Schlüssel von Ihrer DNS erhalten. Dies befindet sich normalerweise auf der Registrierungsseite des Servers Ihres Domainnamens. Das habe ich nach dem Wechsel hier entdeckt.
Wenn Ihr Hoster CPanel hat, gibt es außerdem eine Backup-Funktion auf der Website des Control Panels Ihres Hosters. Ich würde dies auf Ihr lokales Laufwerk sichern und an Inmotion Hosting senden. Dies ist die am meisten empfohlene Option, nachdem ich online recherchiert und die gesendete Dokumentation gelesen habe.
Wie Sie vielleicht bemerkt haben, habe ich in den letzten Tagen des Wechsels einiges gelernt! Danke Inmotion Hosting
Pat
Ich sehe, dass es eine Weile her ist, seit jemand hier kommentiert hat, also ist es vielleicht Zeit für ein Update.
Ich bin seit mehr als sechs Jahren bei InMotion Hosting, die letzten vier Jahre mit ihrem „Power“-Plan, aber aufgrund der Hölle der letzten zwei Monate mit ihrem technischen Support suche ich nach einem neuen Hoster für meine WordPress-Website.
Wie andere bereits bemerkt haben, sind sie rund um die Uhr erreichbar, aber wann immer ich angerufen habe, wurde mir gesagt, ich solle ein E-Mail-Ticket einreichen. Wenn ich das tue, erhalte ich meist eine kopierte Antwort, die mich auf Online-Artikel verweist, von denen einige veraltet, einige schwer verständlich und einige einfach falsch sind. Ich denke also, dass sie möglicherweise den technischen Support kürzen, um Geld zu sparen, und das merkt man.
Mein Problem war dasselbe wie bei einem anderen Kommentator, nämlich die Brute-Force-Angriffe. Ich erhielt eine Warnung wegen Ressourcenüberschreitung und als ich mich an sie wandte, um herauszufinden, warum, weigerten sie sich, dem nachzugehen, es sei denn, ich sprang durch eine Menge Reifen. Zum Beispiel schlugen sie vor, dass ich ein bestimmtes Caching-Plugin installiere. Ich vermutete sofort, dass das nicht das Problem war – meine Nutzungsstatistiken zeigten ein sehr klares Muster, zu welcher Tageszeit die Überschreitung stattfand, und es hatte nichts damit zu tun, wann ich arbeite oder den meisten Traffic habe. Es dauerte ZWEI MONATE, bis sie zugaben, dass ich von Anfang an Recht hatte und das Problem Brute-Force-Angriffe waren. Um die Sache noch schlimmer zu machen, empfahl ein neuer Artikel, auf den sie mich verwiesen, ein Caching-Plugin, das ich schon immer hatte!
Ich hatte gerade einen mehrtägigen Austausch mit dem Kundenservice. Ihre endgültige Lösung war, dass ich einen Entwickler einstellen sollte, da sie einzelne Websites nicht überwachen. Das war nie das, wonach ich gefragt habe. Ich wollte nur wissen, was los war. Mit wenigen Ausnahmen beantworteten ihre technischen Support-E-Mails meine spezifischen Fragen nicht, oder sie nahmen eine aus dem Kontext und ignorierten den Rest. Dann musste ich anfangen, viel Zeit damit zu verbringen, mich über ihre Antworten zu beschweren, was sie natürlich sehr defensiv und unwillig machte, eine echte Lösung zu finden.
Ich hoffe, ich habe hier genügend Details hinterlassen, damit die Leser sehen können, dass ich kein Troll für die Konkurrenz bin.
Walda Farmer
Der technische Support ist für mich ein großes Problem, einschließlich der Stunden, zu denen er verfügbar ist. Ich arbeite nicht zu den „traditionellen“ Stunden an unserer Website und brauche manchmal zu verrückten Zeiten Hilfe. Bei Inmotion Hosting ist immer jemand da – und sie sind auch um 2 Uhr morgens fröhlich! Ich kann nicht genug Gutes über jeden einzelnen Techniker sagen, mit dem ich gearbeitet habe. Sie sind immer effizient, sachkundig und kennen die beste Umgehungslösung. Ich wurde noch nicht enttäuscht. Nochmals vielen Dank, dass Sie da sind und meine Fragen beantworten, egal wann ich Sie kontaktiere!
Jessica Ward
Der von InMotion angebotene Kundenservice war sehr klar und hilfreich. Mir wurde genau gesagt, was ich tun muss, um mein Problem zu beheben, während ein technischer Mitarbeiter mit mir am Telefon war. Hätte nicht einfacher sein können. Danke!
anca
Lance Z. war sehr hilfreich bei all meinen Anfragen und lieferte spezifische Informationen zu meinen Fragen. Vielen Dank.
Jason Pietka
Hallo InMotion Hosting,
Ich gebe Ihnen nur ein Feedback zum großartigen Service, den ich jedes Mal bekomme, wenn ich Sie anrufe. Das ist der beste Service, den ich je bei einem Hosting-Unternehmen hatte.
Ihr Jungs verdient ein riesiges Schulterklopfen. Die letzte Person, mit der ich gesprochen habe, war Mark S. und er war sehr hilfsbereit und hat sich sehr bemüht, mir zu helfen.
Danke,
Laura
Nur eine kurze Notiz, um Ihnen mitzuteilen, welchen großartigen Service ich heute von Jonathan W. erhalten habe. Er hat meine Erwartungen übertroffen. Ich schätze den großartigen Service.
Kate
Ich muss hier mal gegen den Strom schwimmen. Der Kundenservice ist in Ordnung, sie sind tatsächlich den ganzen Tag und die ganze Nacht erreichbar. Es war großartig, während wir unsere Website eingerichtet haben. Seitdem wir sie eingerichtet haben, hatten wir nichts als Probleme, und der Kundenservice hilft nicht weiter. Die Website ist jeden Tag stundenlang ausgefallen, weil dies und das passiert (zuerst sind es "überfüllte Server", dann ist es "Server-Ladezeit", dann ist es ein "böswilliger Angriff", und niemand kann uns jemals etwas anderes sagen als "es wird bald wieder laufen". Keine Schätzung, wie lange diese Ausfallzeiten andauern werden.
Wir werden Inmotion verlassen, sobald es menschlich möglich ist – sie waren schrecklich. Schlimmer als GoDaddy, und ich hätte nicht gedacht, dass das möglich ist.
Chris
Ich habe seit etwa 6 Jahren einen VPS-Account bei InMotion. Ich hoste etwa 9 Kunden-Websites sowie 4 eigene. Ich war sehr zufrieden, bis vor zehn Tagen. Ein Brute-Force-Angriff hat alle meine WordPress-Websites unbrauchbar gemacht, was die Administration betrifft. Ich habe ihnen gestern gesagt, dass ich alles exportiere und mich darauf vorbereite, alle meine Websites zu verschieben, wenn sie es bis dieses Wochenende nicht reparieren. Wir werden sehen, was passiert…
Redaktion
Der Brute-Force-Angriff zielt auf viele Websites und Hosting-Anbieter (nicht nur IMH) ab.
Admin
Kate
Ich glaube nicht, dass all unsere Probleme überhaupt mit dem Brute-Force-Angriff zusammenhingen. IMH hat schließlich unser Konto gesperrt, weil der TimThumb auf unserer Website „40.000 Mal am Tag“ angegriffen wurde und im Grunde, weil unsere Website dadurch ein „Sicherheitsrisiko“ für alle anderen Websites auf dem Server darstellte und sie weiterhin gesperrt und schließlich ganz entfernt würde. Und ja, ich bin mir bewusst, dass es Sicherheitsprobleme mit Timthumb gab... vor ein paar Jahren. Sowohl der Theme-Autor als auch der neue Hoster, den wir kontaktierten (einer dieser WordPress-spezifischen Hoster), sagten mir, das sei Quatsch.
Worauf es hinausläuft ist, dass IMH aus irgendeinem Grund – Serverauslastung, böswilliger Angriff, timthumb (eines der häufigsten WordPress-Skripte überhaupt) – unsere Website nicht bewältigen konnte. Anstatt uns zu helfen, das Problem zu beheben oder, Gott bewahre, es auf ihrer Seite zu beheben – entschieden sie sich, das Konto zu sperren und drohten uns schließlich mit der vollständigen Kündigung.
Lahm.
Kate
Tatsächlich hat sich der Traffic unserer Website in nur wenigen Monaten, seit wir InMotion verlassen haben, mehr als verdreifacht. Nie einmal... nicht einmal für eine Sekunde... ist sie abgestürzt. Zusammenfassend: InMotion ist Mist.
Fatos
Und von wo sind Sie zu InMotion Hosting gewechselt?
Raagavan
Kate,
Wohin sind Sie umgezogen? Ich hatte eine wirklich schlechte Erfahrung mit GoDaddy und suche nach Alternativen. Bitte geben Sie mir Bescheid.
James
Ich stimme vollkommen zu. Ja, sie waren verfügbar… um Ihnen Links zu Artikeln zu senden, die Ihnen erklären, warum es kaputt ist. Meistens war es nicht wirklich kaputt und ihre Behauptungen, dass eine Website nicht optimiert sei, waren Blödsinn. Wir haben die Tests, die sie auf ihrer eigenen Website behaupteten, tatsächlich durchgeführt, raten Sie mal? Es war nicht so toll. Probieren Sie es aus, sehen Sie, was Sie finden.
Sie schränken ihre Shared-Accounts so stark ein, dass dies Probleme und Schwierigkeiten verursacht. Wir haben dies getestet, indem wir funktionierende WP-Websites geklont haben, die wir auf anderen Hosting-Diensten hatten, und sie dann auf dem InMotion Hosting-Account bereitgestellt haben. Raten Sie mal? Nichts als Probleme! Die Accounts sind sooooo eingeschränkt, dass dies zu ernsthaften Fehlern führt.
Warum tun sie das? Damit sie Ihnen mehr verkaufen können.
Nicht so schlimm wie StopDaddy… ich meine GoDaddy, aber es war trotzdem schlecht. (Das ist ein technischer Begriff)
Miriam Radakovich
Ich bin neugierig, warum die Kommentare zu InMotion so "gehäuft" zu sein scheinen? Die Zeitstempel sind um eine kleine Anzahl von Daten gruppiert (21. – 29. Juni, dann nichts bis zum 18. Juli, dann ein paar danach). Scheint seltsam... und macht mich ein wenig misstrauisch, dass die Kommentare nicht ganz unaufgefordert und authentisch waren. Nur eine Beobachtung. Danke.
Redaktion
Nichts Verdächtiges dort. Als wir diese Seite erstellten, fragten wir öffentlich auf Twitter unsere Nutzer, Bewertungen über ihre bevorzugten Hoster abzugeben. Dann taten wir es noch einmal. Diese Seite ist nicht sehr leicht zu finden, also als wir darüber twitterten… kamen unsere Nutzer und hinterließen Kommentare. Danach bisher keine mehr.
Admin
Leanne
Ich nutze In Motion Hosting seit mehreren Jahren. Ihr Kundenservice ist wunderbar! Sie haben mich durch mehrere Dinge geführt, die ich nicht wusste, wie man sie macht. Ihre Online-Tutorials sind ebenfalls fabelhaft. Ich empfehle sie ohne zu zögern!
Dave H
Ich bin vor einigen Monaten zu InMotion gewechselt und muss sagen, dass mir alles daran gefällt. Ich habe so ziemlich jeden Shared-Hosting-Dienst ausprobiert und hatte unterdurchschnittliche Ergebnisse. InMotion ist mit Abstand der schnellste und zuverlässigste Host bis heute. Ich erwartete ein laues Lüftchen wie bei den anderen, war aber sehr angenehm überrascht. Probieren Sie es aus, es wird Ihnen gefallen!
Mindy
Ich habe noch nie einen so großartigen Kundenservice erlebt. Der Online-Chat-Support ist der einfachste und bequemste Support überhaupt! Ich liebe InMotion Hosting und zögere nie, Hilfe von ihrer fabelhaften Kundensupport-Abteilung in Anspruch zu nehmen.
Tracy Love-Silver
Ich bin überglücklich mit meiner Erfahrung mit Ihrem Online-Technik-Support und Ihrer telefonischen Hotline. Vor einigen Monaten habe ich die Firma meines Mannes für Ihren Service angemeldet, eine Domain gekauft und die Website gestaltet, nur um festzustellen, dass die Compliance unseres Broker-Dealers uns nicht erlauben würde, Sie zu nutzen. Sehr unglücklich war ich gezwungen, diese Domain zu verschieben und von vorne anzufangen. Es war IHR technischer Support – NICHT der des neuen Mitarbeiters –, der letztendlich das, was ein Albtraum hätte sein können (wenn man sich mit diesen Dingen nicht auskennt), in eine erträgliche Transaktion verwandelte.
Heute habe ich mich angemeldet, um eine bestehende Website für meine eigene Firma (keine Finanzdienstleistungs-Website) zu Ihnen zu übertragen, und wieder war Ihr Online-Support großartig. Da diese technischen Dinge für mich so etwas wie Waterboarding sind, haben Sie sich auf beiden Seiten des Prozesses definitiv meine Dankbarkeit verdient. Ich würde Sie gerne jedem empfehlen (der die Börsenaufsichtsbehörde nicht glücklich machen musste!)
Andre
InMotionHosting ist wirklich Qualität, in der Tat.
Sie sind, was sie sagen, dass sie sind, aber weit mehr als das.
Für jeden, der eine eigene Website benötigt, empfehle ich InMotionHosting wärmstens, das tue ich wirklich. Holen Sie sich das Paket, das Sie brauchen. Und wenn Support benötigt wird, sind sie rund um die Uhr für Sie da! Immer hilfsbereit! Meine Erfahrung mit ihnen ist, dass keine Frage zu dumm ist. Tatsächlich ist meine Erfahrung, dass sie da sind, wenn Sie möchten, dass die Dinge funktionieren, und das werden sie!
Ich kann InMotionHosting wirklich empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
André
Brett
Der technische Support von In Motion Hosting war immer super freundlich und hat schnell auf meine Chat-Anfragen reagiert. Als Grafikdesigner, der als Webmaster tätig ist, war das technische Support-Team von IMH ein unschätzbarer Partner für die Online-Präsenz unseres Unternehmens.
Gregg Hunter
Über InMotion Hosting:
Ihr leistet etwas, das heute selten zu sein scheint, GROSSARTIGEN Kunden- und technischen Service!!!
Ich habe mich wegen der Unterstützung mehrmals an Ihren technischen Support gewandt, da ich ein Neuling in Sachen Websites und Hosting bin. Obwohl die Probleme, auf die ich gestoßen bin, auf mein mangelndes Wissen zurückzuführen sind, haben mich Ihre Techniker geduldig durch alles geführt, was ich mit Höflichkeit erlebt habe.
Ihr Unternehmen zeigt, was es braucht, um in einem sehr wettbewerbsintensiven Geschäft die Nummer 1 zu sein.
Macht weiter so!!!!
Gregg, "ein lebenslanger Kunde" Danke!
Nike Media Group
In Motion Hosting geht immer die Extrameile, sei es im Kundenservice, bei der Abrechnung oder einfach nur, um schnelle technische Fragen zu beantworten.
Zwei Daumen hoch für das gesamte (hervorragende) Kundenerlebnis… das ist einer der Gründe, warum wir uns weiterhin für In Motion Hosting entscheiden!!
Carl Kangas
Bevor ich ein Hosting-Unternehmen wählte, habe ich recherchiert. Ich habe gegoogelt; ich habe Bewertungen gelesen; ich habe Fragen gestellt. InMotion Hosting war nicht der billigste Hosting-Service, aber immer unter den Top Drei. Der häufigste Kommentar, den ich hörte, war, dass InMotion einen guten Kundenservice hat. Das ist der Grund, warum ich Ihr Unternehmen allen anderen vorgezogen habe.
Nun, ich muss sagen, dass diese Kommentare immer wieder bewiesen wurden, seit ich mich bei euch angemeldet habe. Macht weiter so und ihr werdet einen lebenslangen Kunden haben.
Danke!
Alexander Waid
Das Support-Personal ist immer sehr hilfsbereit und geduldig. Sie helfen mir immer bei jedem Webseitenproblem, auch wenn es nichts mit unserem Hosting zu tun hat (wir hatten ein Problem mit unseren Google Mail-Konten).
Daddyo
Vielen Dank, InMotion Hosting, für Ihre schnelle Unterstützung bei meinen Fragen zu meinen technischen Problemen. Nick W. war äußerst hilfreich, ebenso wie mehrere andere Telefontechniker, mit denen ich über meine Probleme gesprochen und gechattet habe. Ich liebe wirklich den schnellen Service und die Möglichkeit, Sie rund um die Uhr zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank.
Diljit
Ich nutze die Dienste von Inmotion Hosting seit 2 Jahren. Bester Kundenservice und exzellenter Support. Ich empfehle ihre Dienste immer neuen Kunden!
Samantha
Bisher bin ich äußerst zufrieden mit InMotion… Ich, als relative Anfängerin, habe letztes Jahr meine eigene Website erstellt und angefangen, Produkte online anzubieten. Ein Teil meiner Frustration war jedoch, dass ich bei meinem alten Webhoster nie Kundensupport/technischen Support erreichen konnte, wenn ich Probleme oder Fragen hatte… Wenn ich gewusst hätte, dass ich die Art von Support und schnellem Service bekommen kann, die ich bisher mit InMotion erlebt habe, hätte ich mir unzählige Stunden verschwendeter Energie und Zeit sparen können, indem ich im Dunkeln gestochert habe! Letzte Woche umgestellt und bisher wurden alle Dienste schnell ausgeführt und die Korrespondenz mit dem Personal war erstaunlich – ich hatte sogar einen Techniker, der mir bei einem Problem geholfen hat, das nicht einmal webhostbezogen war (möglicherweise hätte er mir sagen können, dass das Problem nicht Teil des Services war), aber er hat mir trotzdem geholfen, es herauszufinden! Überragender Service – genau so, wie wir ihn alle mögen. Macht weiter so, InMotion!
Sean Thomas
Ich hatte ein Gespräch mit Terrence H. von InMotion Hosting. Er hatte meinen Server im Handumdrehen wieder am Laufen. Sehr schnell!
Philippe
Die Kontaktaufnahme mit dem Support-Team ist immer schnell und das gefällt mir. Jetzt, wo ich meine
Zugangsdaten kenne und bereithalte, wenn ich sie kontaktiere, erhalte ich den technischen Support, den ich als IT-Fachmann selbst wirklich brauche. Außerdem sind sie immer sehr freundlich, was das gute Erlebnis noch verbessert.
Tolle Arbeit, Jungs, und ich werde mehr meiner Kunden an Ihre Hosting-Dienste verweisen, da ich denke, dass Sie es mehr verdienen als die, die ich bereits an anderen Orten erlebt habe.
Danke nochmals und vielen Dank für Ihre gute Arbeit.
Simon Telling
Hi
Nur um zu sagen, wir verwenden WordPress für alle unsere Websites und werden derzeit von InMotion Hosting in den USA gehostet. Wir hatten ein paar Probleme beim internen Umzug einer unserer Websites. Ich bin so froh, dass sie Live-Chat-Support anbieten, wir hatten einen Kerl namens Jason, der uns geholfen hat, als wir nicht herausfinden konnten, warum unsere Website nicht funktionierte. Ich kann InMotion als Hosting-Unternehmen sehr empfehlen.
Darren S.
Freundlicher, kompetenter und hilfsbereiter Support. Mein Problem wurde sehr schnell gelöst.
Ich bin jetzt schon seit einiger Zeit bei In Motion Hosting und wenn ich mich gelegentlich an den Support wenden muss, werde ich daran erinnert, warum ich gerne Kunde bin. Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service und dem Support.
aydin
Inmotion hat tatsächlich den reaktionsschnellsten technischen Support und Kundenservice aller Unternehmen, mit denen ich zu tun hatte.
Von all den Zeiten, in denen ich Musik höre, während ich auf einen Kundendienstmitarbeiter warte, oder eine Stunde blockiere, um mich mit einem Kreditkarten-Schlamassel zu befassen, ist es eine wunderbare Erleichterung, wenn mein Hosting von InMotion übernommen wird.
Ich hoste seit fünf Jahren bei InMotion, und jede E-Mail, die ich jemals gesendet habe, wurde in weniger als sechs Stunden beantwortet, und viele Probleme wurden prägnant/sofort von ihrem Live-Chat-Techniksupport gelöst.
Als Information Architekt beschäftige ich mich intensiv mit vielen Aspekten des Hostings usw. – für Kunden, Studenten, mich selbst – und wann immer ich die Möglichkeit habe, entscheide ich mich für Inmotion oder empfehle es weiter.
Masieh Tarin
Sie waren sehr hilfsbereit und eine Freude bei der Einrichtung meiner E-Mails mit Mac Mail. Danke!
Stephen
Ich habe heute mit Ihrem Techniker Matthew G. zusammengearbeitet und er hat sich wirklich um meine Probleme gekümmert und mir gut erklärt, wie die Dinge zu bedienen sind. Er hat mir geholfen, meine Migration von MobileMe ziemlich schmerzfrei zu gestalten. Danke InMotionHosting!
Sean Thomas
Ich hatte einen Sofort-Chat und sie haben sehr schnell geantwortet. Sehr guter Service. A+++++
Haris Abdul Rahman
Ihr Service ist großartig, Ihre Einstellung zur Beantwortung unserer Fragen ist hervorragend, ich schätze, dass Sie meine Frage beantwortet haben, die nicht zu Ihrem Geschäft gehört (technisch)
Sie machen gute Arbeit und hoffe, für zukünftige Dienstleistungen wieder zu Ihnen zurückzukommen.
Oren
Ich habe ein Jahr lang einen anderen Webhoster genutzt und bin dann zu InMotion gewechselt. Ich bin sehr zufrieden mit ihrer sehr schnellen Antwort auf ALLE meine Fragen. Sie sind sehr kompetent in dem, was sie tun. Ich kann sie wärmstens empfehlen!
Bill
Ich habe meine primäre Website von GoDaddy zu Inmotion Hosting verlagert, in Erwartung eines zuverlässigeren Hosting-Services. Ich habe meine Hausaufgaben gemacht und Inmotion Hosting hatte großartige Bewertungen aus einer Vielzahl von Quellen, was mich überzeugte, zu ihnen zu wechseln. Zuerst lief alles gut, aber Monate später bemerkte ich wiederholte Serviceunterbrechungen, langsame Ladezeiten, Serverausfälle usw. Diese Probleme waren auf ihren Server zurückzuführen, was Inmotion sogar bestätigte. Jedes Mal, wenn ich anrief, behoben sie das Problem schnell, aber was mich beunruhigte, war, dass sie nichts von dem Problem wussten, bis ich anrief. Kein Geschäftsinhaber kann oder sollte seine Website überwachen müssen, um sicherzustellen, dass sie online ist. Nach dem letzten Problem erhielt ich eine Aufforderung, meine Erfahrungen mit ihrem Kundenservice zu kommentieren. Nun, ich war versucht, einen negativen Kommentar zu schreiben, aber stattdessen schickte ich ihnen eine E-Mail und bat ein letztes Mal um Hilfe bei der Lösung der wiederholten Serverprobleme, die meine Website zum Absturz brachten. Das war am Freitag, also wartete ich das ganze Wochenende und dann 2 volle Arbeitstage, bevor ich eine E-Mail von ihnen erhielt. Was sie sagten, war, dass andere Kunden auf demselben Server waren, die Spitzen im Serververbrauch verursachten und dies wiederum das Problem verursachte. Ihr vorgeschlagener Abhilfemaßnahme war, dass ich einen anderen ihrer Server ausprobieren sollte, in der Hoffnung, das Problem zu beseitigen. Erstens, ich bin es nicht, der die Probleme verursacht, aber ich sollte den Umzug machen? Wie wäre es, die Übeltäter auf einen anderen Server zu verschieben oder, noch besser, sie zu zwingen, auf einen dedizierten Server aufzurüsten oder zumindest auf einen mit weniger Abonnenten, der die Last bewältigen kann, ohne den Service anderer Kunden zu stören, die das System nicht belasten. Ich habe sofort nach Erhalt ihrer E-Mail per E-Mail meine Gedanken geantwortet. Ein weiterer Tag ist vergangen und keine Antwort.
Ich befürchte, dass bei Inmotion dasselbe passiert ist wie bei vielen anderen guten Unternehmen: Sie sind zu schnell zu groß geworden und Kunden sind für sie nicht mehr als Nummern. Ich erhalte zuverlässigeren Service von Websites, die ich immer noch bei GoDaddy gehostet habe, Websites, für die ich weniger für den Hosting-Service bezahle. Die bei Inmotion gehostete Website ist eine primäre Einnahmequelle, und wenn sie ausfällt, verliere ich Geld. Es scheint mir, dass es für sie so einfach wäre, die Probleme zu stoppen und einen einigermaßen zuverlässigen Service zu bieten, warum sie sich entschieden haben, dies nicht zu tun, ist mir ein Rätsel.
Redaktion
Hallo Bill,
Wir freuen uns immer über ehrliches Feedback von unseren Nutzern. Denn es hilft nicht nur anderen Nutzern bei der richtigen Entscheidung, sondern hilft auch dem Hosting-Anbieter, diese Probleme zu untersuchen. Wie wir in unserem Artikel über WordPress Hosting erwähnt haben, ist dies einer der größten Nachteile jedes Shared Hostings. Da wir in der Vergangenheit ein eigenes Hosting-Unternehmen geführt haben, können wir die Perspektive beider Seiten vollkommen verstehen. Wenn Sie ein paar hundert „kleine“ Websites auf einem Server haben und plötzlich eine oder wenige Websites viele Serverressourcen beanspruchen, wirkt sich dies erheblich auf die anderen aus. Es ist die Aufgabe des Webhosters, dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft. Manchmal wird dies jedoch mit wachsendem Unternehmen relativ schwieriger. Außerdem gibt es unerwartete Traffic-Spitzen, die nicht berücksichtigt werden können.
Wir verstehen zwar Ihre Bedenken, warum Sie umziehen müssen, wenn Sie nichts falsch machen, aber vielleicht ist es am besten, dieses Angebot anzunehmen. Oft finden Webhoster einen Grund, Websites von einem Server auf einen anderen zu verschieben. Die Chancen stehen gut, dass Sie nicht viel Ausfallzeit haben und auch keine Wartungsarbeiten durchführen müssen. In den meisten Fällen ist es so einfach, dass die Mitarbeiter Ihres Unternehmens einen Zip-Archiv Ihrer Website von einem Server auf einen anderen verschieben. Sie lassen Ihre aktuelle Website so, wie sie ist, bis alles vollständig erledigt und richtig funktioniert. Dann ziehen sie den Stecker des alten. Benutzer sind bei Migrationen dieser Art nicht betroffen, da Ihre Website niemals ausfällt. Manchmal tun Unternehmen dies ohne Ihre Erlaubnis. Sie senden eine Massen-E-Mail, um alle zu informieren. Manchmal bitten sie um Ihre Erlaubnis.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wissen Ihre Zeit sehr zu schätzen. Wir haben unsere Freunde bei InMotion kontaktiert, um sich dieses Problem anzusehen.
Admin
George
Hallo Bill –
Ich hatte die GLEICHE Erfahrung, daher bin ich sehr froh zu hören, dass ich nicht der Einzige bin. Die Ausfallzeiten und die Reaktion waren von etwa September 2011 bis Mai 2012 schrecklich. Im Sommer 2011 wechselte ich von GoDaddy zu InMotion wegen der GoDaddy-Politik und der großartigen Bewertungen von InMotion. Es ist jedoch der größte Fehler, den ich je gemacht habe. Seit diesem Wechsel ist mein geschäftlicher Traffic stark zurückgegangen. Ich hatte dieses Problem auf GoDaddy mit Shared Hosting nie, daher war dies ein Schock. Meine AdWords bekamen Klicks, aber dann dauerte es 30-60 Sekunden, bis die Seite geladen war, und ich bekam nie jemanden auf meiner Seite.
Ich sehe immer noch gelegentlich das Problem sehr langsamer Ladezeiten, was mich dazu brachte, nach „besten WordPress-Hosting-Unternehmen“ zu googeln und Ihre Bewertung zu finden.
Ihre Bewertung ist die erste, die ich sehe und die meiner Erfahrung mit InMotion ähnelt, daher musste ich antworten.
Oh, und der Kundenservice ist großartig, das finde ich kaum wahr. Bei GoDaddy wird ein Anruf sofort beantwortet. Bei InMotion warte ich manchmal 5 Minuten. Außerdem hat die Rechnungsabteilung von InMotion mehrmals die gleichen Abrechnungsfehler auf meinem Konto gemacht. Nicht einmal eine Entschuldigung oder ein einfaches 'Entschuldigung'.
Insgesamt bin ich mit InMotion sehr unzufrieden. Der Wechsel des Hosting-Anbieters ist eine Qual, sonst würde ich es sofort tun, und angesichts meiner Erfahrungen mit InMotion kann ich sie absolut nicht empfehlen.
George
Jerome
Ein Kundenservice, der jedem Unternehmen als Vorbild dienen und den es kopieren sollte. Offensichtlich schätzen sie ihre Kunden
Chris
In Motion hat sich als solider Service erwiesen und wird durch einen unübertroffenen Kundenservice und Support noch weiter unterstrichen!!!
alan
Exzellenter Kundensupport. Habe ihn bei einer Reihe von Gelegenheiten genutzt, um Probleme zu lösen, die nicht ihre Schuld waren, aber meine Leistung beim Zugriff auf meine Website-Informationen behinderten. Das Schöne daran war, dass die Support-Crew aus den USA kam, was mir viel bedeutete. Sehr geschätzt und ich bin jetzt seit fast 5 Jahren bei Inmotion.
Alexandra Fiona Dixon
Ich habe gestern angerufen, weil ich ein Verzeichnis auf meiner Website mit einem Passwort schützen wollte. Ich musste überhaupt nicht warten und der Typ, der mir geholfen hat (ich kann mich nicht mehr an seinen Namen erinnern!), war fabelhaft. Er hat alles herausgefunden, was ich tun musste, obwohl es ein paar Durchläufe brauchte, weil eine Art nerdige „Berechtigungen“ auf seiner Seite mit einem Skript zurückgesetzt werden mussten.
Ich beendete das Gespräch mit dem Gefühl, dass ich, wenn ich jemals Hilfe brauche, selbst mitten in der Nacht, den Hörer abnehmen und mein Problem schnell lösen kann. Er erklärte auch die Dinge, während er fortfuhr, und gab mir eine Mini-Tour durch die Kundenoberfläche, so dass ich beim nächsten Mal schneller einloggen und zu dem Abschnitt gelangen kann, den ich benötige, und vielleicht Probleme selbst lösen kann.
Alexandra Fiona Dixon
PS Ich bin vor ein paar Jahren zu InMotionHosting gewechselt, nachdem ich bei ein paar anderen Hosts war. Mein letzter Host war Media3.net und obwohl sie am Anfang großartig waren, wurden sie nach ein paar Jahren anscheinend so groß, dass sie mit der Nachfrage nach technischem Support nicht mehr mithalten konnten, sodass ich nie jemanden erreichen konnte. Ich musste eine Nachricht hinterlassen oder zurückrufen. Außerdem waren ihre monatlichen Hosting-Preise viel höher als bei InMotionHosting. Ich habe viel recherchiert, bevor ich IMH ausgewählt habe, Freunde auf FB gefragt usw., und ich bin sehr zufrieden mit der Wahl, die ich getroffen habe!
Corky M.
Der technische Support ist mit Abstand der beste, den ich je erlebt habe. In den letzten 10 Jahren war ich bei drei anderen „beliebten“ Hosts und habe nie den praktischen, superschnellen Support erhalten, den ich von In-Motion bekomme. Sehr, sehr zufrieden mit meiner Wahl und all meinen Kunden-Websites, die ich bei IM hoste, sind mit ihrer Verfügbarkeit und Geschwindigkeit zufrieden.
Jean
Als Erstbenutzer bin ich sehr beeindruckt von den schnellen und genauen Problemlösungsdiensten des technischen Supportteams. Fünf Sterne!
Bill
Wir hatten eine großartige Erfahrung bei der Einrichtung unserer ersten Website. InMotion hat es völlig schmerzfrei gemacht. Technischer Support – unübertroffen.
John
Meine technischen Probleme wurden schnell gelöst und ich schätze den hochwertigen Kundenservice, den ich erhalten habe. Danke!
Mike Juby
Ich schätze die schnelle Antwort und den freundlichen Kundenservice.
Teresa
Toller Service wie immer.
Don Chambers
Ihre Tech-Mitarbeiter lieferten schnelle, freundliche und präzise Problemlösungen.
Danke
Ron Bodsford
Ich kann nicht genug Gutes über den Support sagen, den ich erhalten habe. Jeder bei InMotion ist FANTASTISCH. Ich bin so froh, dass wir InMotion Web Hosting gefunden haben. Danke an alle bei InMotion!!!