Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Welches ist besser? (Verglichen)

Die Wahl des richtigen VoIP-Anbieters ist entscheidend für die Kommunikationsbedürfnisse Ihres Unternehmens. Nach umfangreichen Tests verschiedener Anbieter haben wir uns letztendlich für Nextiva für unsere eigenen Geschäftsanforderungen entschieden.

Das bedeutet jedoch nicht, dass es für jeden die perfekte Lösung ist. Nextiva, RingCentral und Ooma gehören zu den Top-Business-VoIP-Anbietern auf dem Markt, die jeweils ihre eigenen Stärken bieten.

In diesem Artikel vergleichen wir Nextiva, RingCentral und Ooma, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welcher der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen für Ihre spezifischen Bedürfnisse ist.

Vergleich von Nextiva, RingCentral und Ooma VOIP-Diensten

Viele kleine Unternehmen nutzen VoIP-Telefondienste (Voice Over Internet Protocol) für Vertrieb, Kundensupport und Teamzusammenarbeit.

Nextiva, RingCentral und Ooma gehören zu den Top-VoIP-Anbietern für kleine Unternehmen.

Sie bieten kostenlose Nummern, virtuelle Nummern, günstigere lokale und internationale Gesprächsgebühren, einfachere Tools zur Teamzusammenarbeit, Cloud-PBX für Ihr Unternehmen und mehr.

Geschäfts-Telefoniedienste sind eine hart umkämpfte Branche, und alle unsere Top-Drei-Anwärter bieten ähnliche Funktionen und Preise. Dies macht es für Kleinunternehmer schwierig, einen von ihnen für ihre Geschäftskommunikationsbedürfnisse auszuwählen.

Übersicht über den Vergleich von Nextiva, RingCentral und Ooma

	Nextiva	RingCentral	Ooma
Startpreis	15 $/Benutzer/Monat	20 $ /Benutzer/Monat	19,95 $/Benutzer/Monat
Kostenlose Rufnummern	Ja	Ja	Ja
Videoanrufe	Bis zu 100 Teilnehmer	Bis zu 100 Teilnehmer	Bis zu 100 Teilnehmer
Unsere Bewertung	A++	A+	A+
Unsere Bewertung	Nextiva-Bewertung	RingCentral-Bewertung	Ooma-Bewertung

Wie wir VoIP-Anbieter getestet und bewertet haben

Wir haben mehrere beliebte VoIP-Anbieter bewertet, um Ihnen bei der Auswahl des besten für Ihr Unternehmen zu helfen. Hier sind die Kriterien, die wir verwendet haben:

• Benutzerfreundlichkeit: Wir haben bewertet, wie einfach es ist, jeden Dienst einzurichten und zu nutzen, einschließlich der Benutzeroberfläche und der administrativen Steuerung.
• Funktionen und Integrationen: Wir haben wichtige Funktionen wie Anrufverwaltung, Voicemail, Konferenzschaltungen und die Integration des Dienstes mit anderen Geschäftstools untersucht.
• Preise: Wir haben die Preispläne verglichen, um sicherzustellen, dass sie für kleine Unternehmen einen guten Wert bieten, unter Berücksichtigung der angebotenen Funktionen zu jedem Preispunkt.

Um dies zu erleichtern, werden wir Nextiva, RingCentral und Ooma für die besten Business-VoIP-Dienstanbieter nebeneinander vergleichen.

Wir werden die folgenden Kriterien betrachten:

• Preisvergleich
• Funktionsvergleich
• Verfügbare Integrationen
• Kundensupport-Optionen
• Mobile App Vergleich
• Fazit: Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma – Welcher ist der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen?

Nichtsdestotrotz werfen wir einen Blick auf Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma, um herauszufinden, welcher der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen ist.

Preisvergleich

Die Preisgestaltung ist ein wichtiger Faktor für kleine Unternehmen, die nach einem VoIP-Dienstanbieter suchen. Während alle drei von uns geprüften Optionen wettbewerbsfähige Preise und ähnliche Funktionen bieten, gehen sie nicht alle auf die gleiche Weise an ihre Preismodelle heran.

Zwei dieser Anbieter bieten eine einfache Preisgestaltung basierend auf den benötigten Funktionen, was den Vergleich und die Auswahl erleichtert. Ein Anbieter verwendet jedoch ein variables Preismodell, das je nach Benutzeranzahl schwankt.

Dies macht es schwierig zu entscheiden, welcher VoIP-Dienstanbieter für kleine Unternehmen günstiger ist.

Nextiva Preise

Nextiva bietet drei Preispläne an, die auf der Größe Ihres Unternehmens und den spezifischen Funktionen basieren, die Sie möglicherweise benötigen. Die Preise ändern sich nicht, unabhängig von der Anzahl Ihrer Benutzer.

Zum Beispiel können Sie für 23 $ pro Benutzer und Monat loslegen. Das ist perfekt, wenn Sie ein kleines Team haben und nur grundlegende Funktionen wie eingehende und ausgehende Anrufe, Business-SMS und Videokonferenzen benötigen.

Wenn Ihr Unternehmen leistungsfähigere Funktionen benötigt, können Sie mit dem Engage-Plan für 50 $ pro Benutzer und Monat loslegen. Er bietet eine kostenlose Servicenummer, ein Callcenter mit Warteschlangen und erweiterte Berichte.

Für große Vertriebs- und Serviceteams beginnt der Power Suite-Plan bei 75 $ pro Benutzer und Monat und umfasst eine erweiterte interaktive Sprachantwort (IVR), intelligentes Routing, eine einheitliche Teamoberfläche und ein Supervisor-Dashboard.

Mit Nextivas Preismodell haben Sie die Kosten im Griff. Wählen Sie einfach den Plan mit den Funktionen, die Sie benötigen, und Sie erhalten einen einheitlichen Preis pro Benutzer, unabhängig von der Größe Ihres Teams. Sie müssen sich keine Sorgen über erzwungene Upgrades machen, wenn Ihr Unternehmen wächst.

RingCentral-Preise

Die Preispläne von RingCentral verwenden ein etwas anderes Preismodell.

Ihr Core-Plan beginnt bei 20 $ pro Benutzer pro Monat (jährlich bezahlt) für bis zu 20 Benutzer.

Das bedeutet, dass Sie bei einem kleineren Team von weniger als 20 Benutzern Geld sparen und auch Raum für Wachstum haben.

Ooma-Preise

Ooma bietet ziemlich einfache Gebühren. Die Tarife unterscheiden sich je nach gewähltem Plan, unabhängig von der Anzahl der Benutzer.

Das bedeutet, dass Sie bei Wahl des Essential-Tarifs den gleichen Preis zahlen, wenn Ihr Team wächst.

Ooma bietet nur monatliche Zahlungspläne an, was bedeutet, dass Sie nach Verbrauch bezahlen und jederzeit problemlos kündigen können.

Gewinner: Unentschieden – Alle drei unserer Anwärter bieten ähnliche Preise, die sehr nah beieinander liegen.

Funktionsvergleich

Vielleicht ist das Wichtigste bei der Auswahl eines VoIP-Anbieters die angebotenen Funktionen.

Nextiva, RingCentral und Ooma bieten alle eine Fülle von Funktionen mit jedem ihrer Business-Telefoniepläne an.

Sie müssen jedoch eine auswählen, die auf Ihren eigenen Anforderungen und Geschäftsanforderungen basiert. Beispielsweise ist Videokonferenzen für einige kleine Unternehmen möglicherweise nicht wichtig, während sie für andere ein entscheidender Faktor sein könnten.

Eine weitere wichtige Überlegung ist, welcher Preisplan die Funktionen enthält, die Sie benötigen. Alle bieten unterschiedliche Funktionssätze für jeden VoIP-Plan.

Nextiva Funktionen

Als einer der besten Business-VoIP-Anbieter auf dem Markt bietet Nextiva eine Unified Communications-Plattform mit den meisten Funktionen im Verhältnis zum Preis:

• Unbegrenzte nationale Telefonanrufe in den USA und Kanada sowie gebührenfreie Minuten.
• HD-Sprachqualität
• Kostenlose lokale und gebührenfreie Rufnummer plus Rufnummernportierung ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehende Rufnummer mitzubringen.
• Voicemail, Voicemail-zu-E-Mail-Benachrichtigungen, Voicemail-zu-SMS, Voicemail-Transkription
• Unterstützung für Schreibtischtelefone, Konferenztelefone und andere Telefoniegeräte, die Sie möglicherweise verwenden möchten. Plus, ein virtueller Internet-Faxdienst ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf Faxe zu senden
• Apps für Browser, iPhone, Android und Desktop-Computer
• Videokonferenzen mit Unterstützung für Audio- und Videoanrufaufzeichnung.
• Anruflisten, Anrufaufzeichnung, Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, IVR-Workflows, Konferenzgespräche und mehr

Außerdem können Sie dieselbe Nummer mit verschiedenen Teammitgliedern teilen.

Kontaktmanagementfunktionen erleichtern das Nachfassen bei Anrufen und verhindern, dass Leads verloren gehen.

Es verfügt auch über eine CRM-Integration, oder Sie können Nextiva CRM für eine bessere Lead-Verwaltung verwenden.

Im Grunde können Sie Ihr eigenes kleines Cloud-basiertes Callcenter zu einem Bruchteil der Kosten mit hochentwickelten Funktionen betreiben, die Ihnen Zeit und Ressourcen sparen.

RingCentral-Funktionen

Wenn es um Funktionen geht, ist RingCentral eine harte Konkurrenz für Nextiva.

Sie bieten alle Geschäfts-Telefonfunktionen, die ein kleines Unternehmen benötigt, und noch mehr:

• Unbegrenzte Anrufe für die USA und Kanada über VoIP mit 99,99 % Betriebszeit
• Kostenlose lokale und gebührenfreie Rufnummern
• SMS- und Voicemail-Unterstützung
• Team-Messaging mit Dateifreigabe-Unterstützung
• Voicemail-zu-Text-Benachrichtigungen
• Videokonferenzen und Besprechungen mit Bildschirmfreigabe
• Tischtelefonunterstützung
• Sie können Anrufe unterwegs über Ihr Telefon oder Ihren Laptop empfangen
• Echtzeit-Anrufanalysen

RingCentral bietet alle gängigen VoIP-Telefonfunktionen wie Rufweiterleitung, Nummernfreigabe, Anklopfen, Anrufverwaltung und mehr.

Es bietet auch Integrationen für beliebte CRM-Software wie Salesforce, Zendesk und mehr.

Ooma Funktionen

Ooma Office bietet eine Reihe von Funktionen in seinen VoIP-Tarifen, die Ihnen beim Wachstum Ihres Kleinunternehmens helfen.

Einige Funktionen sind jedoch nur in ihren teureren Plänen verfügbar. Zum Beispiel erhalten Sie nur mit ihrem PRO-Plan Zugriff auf die Desktop-App und Textnachrichten.

Im Folgenden sind die Funktionen aufgeführt, die Sie je nach gewähltem Plan erwarten können:

• Lokale und kostenlose Nummern
• Unbegrenzte lokale Anrufe in die USA, Kanada, Mexiko und Puerto Rico
• Anruffunktionen wie Aufzeichnung, Anklopfen, Voicemail und mehr
• Microsoft Dynamics, Office 365 und Google-Integrationen sind verfügbar
• Salesforce-Integration (nur mit Pro Plus-Plänen)

Während Ooma die am häufigsten nachgefragten Funktionen für einen VoIP-Anbieter bietet, fehlen ihm mehrere Funktionen, die von den anderen Top-Anbietern angeboten werden.

Gewinner: Nextiva

Verfügbare Integrationen

Integrationen helfen Ihnen, Ihren VoIP-Telefondienst mit anderen Apps und Plattformen zu verbinden, die Sie möglicherweise bereits verwenden.

Viele Unternehmen benötigen Integrationen mit CRM-Software wie Salesforce, Zendesk, Hubspot und mehr. Dies hilft ihnen, Kundenbeziehungen einfach zu verwalten und Leads zu verfolgen, ohne sie zu verlieren.

Sehen wir uns an, wie unsere Top-Anbieter bei Integrationen abschneiden.

Nextiva-Integrationen

Nextiva bietet umfassende Integrationen, die für alle Arten von Kleinunternehmen geeignet sind.

Sie verfügen über einsatzbereite Integrationen für alle Top-CRM-Software, Produktivitätssuiten, Team-Kommunikations-Apps, Automatisierungstools und mehr.

Dazu gehören Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams und mehr.

RingCentral Integrationen

RingCentral bietet eine umfangreiche Reihe von Integrationen als Apps und Add-ons, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können.

Sie bieten mehrere Apps für Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics und mehr an.

Ihre Integrationen decken auch die Top-CRM-Software ab, die Sie möglicherweise bereits verwenden, darunter Salesforce, Zoho, HubSpot und mehr.

Ooma-Integrationen

Ooma bietet nicht so viele Integrationen wie Nextiva oder RingCentral. Ihr Pro-Plan bietet Integrationen mit Google und Microsoft Office 365.

Sie müssen auf deren Pro Plus-Plan upgraden, um Salesforce- und Microsoft Dynamics 365-Integrationen freizuschalten.

Abgesehen davon können Sie es weiterhin mit Ihrer eigenen CRM-Software verwenden, aber es wird weniger effizient sein, den Kontaktverlauf zu verfolgen und Leads in Ihrem Telefon oder Ihrer CRM-Software zu verwalten.

Gewinner: Nextiva

Kundensupport-Optionen

Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefonen ist VoIP-Telefonie eine relativ neue Technologie, daher benötigen viele kleine Unternehmen möglicherweise etwas Hilfe, um das Beste daraus zu machen.

Deshalb ist der Kundensupport ein wichtiger Aspekt, der bei der Auswahl Ihres VoIP-Telefoniedienstanbieters berücksichtigt werden muss.

Lassen Sie uns vergleichen, wie unsere Top-Anwärter in Bezug auf Kundensupport-Optionen abschneiden.

Nextiva Kundensupport

Der Nextiva-Kundensupport ist über Live-Chat rund um die Uhr, E-Mail-Tickets und Telefon erreichbar.

Außerdem verfügen sie über eine umfassende Wissensdatenbank, die alle häufig gestellten Fragen von Benutzern abdeckt.

Antworten in der Wissensdatenbank zu finden, ist der schnellste und einfachste Weg, Dinge selbst zu beheben. Wenn Sie jedoch mit jemandem sprechen müssen, werden Sie feststellen, dass die Telefon- und Live-Chat-Support-Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sind.

Kundendienstmitarbeiter kennen sich sehr gut aus und helfen Ihnen gerne weiter.

RingCentral Kundensupport

RingCentral bietet Support über ein 24/7-Telefon-Kontaktcenter, Live-Chat und E-Mail-Tickets. Sie haben auch eine umfangreiche Bibliothek mit Artikeln, Anleitungen, Handbüchern und mehr.

Die Reaktionszeiten des Supports sind schnell, und die Mitarbeiter sind gut ausgebildet und sehr hilfsbereit.

Ooma Kundensupport

Ooma bietet die gleichen Kundensupport-Optionen wie die anderen Mitbewerber auf der Liste.

Dies beinhaltet 24/7 Live-Chat-Support, E-Mail-Tickets, Hilfeartikel und Telefonsupport.

Gewinner: Unentschieden

Mobile App Vergleich

Da viele Unternehmen auf ein Remote- oder Hybrid-Arbeitsmodell umsteigen, ist es wichtig, die Mobilität Ihres VoIP-Dienstes zu berücksichtigen.

Dies ermöglicht es Remote-Teams, in Kontakt zu bleiben und nie einen Anruf zu verpassen, auch wenn sie nicht am Schreibtisch sind.

Alle drei unserer Anwärter bieten benutzerfreundliche mobile Apps für Android- und iOS-Geräte. Mal sehen, wie ihre mobilen Apps im Vergleich abschneiden.

Nextiva Mobile Apps

Neben Laptop- und Tischtelefonsystemen bietet Nextiva auch Apps für iOS- und Android-Smartphones an. Diese Apps sind auf einfache Bedienung ausgelegt und bieten ein hervorragendes Benutzererlebnis.

Diese Apps verfügen über eine schlanke und einfach zu bedienende Oberfläche, mit der Sie problemlos Anrufe tätigen und empfangen, mit Teammitgliedern chatten, Kontakte verwalten und vieles mehr.

RingCentral Mobile Apps

RingCentral bietet auch mobile Apps für Android- und iOS-Smartphones an. Diese Apps sind sehr intuitiv und ermöglichen es Ihnen, Anrufe unterwegs einfach zu verwalten.

Darüber hinaus bietet RingCentral separate Apps für Meeting Rooms an, was ihre Videokonferenzplattform ist.

Ooma Mobile Apps

Ooma bietet keine Desktop-Apps für seinen Essential-Plan an, aber sie bieten mobile Apps für alle Small-Business-Pläne an, einschließlich des Essential-Plans.

Die App bietet einfacheres Kontaktmanagement sowie Anruf- und Textfunktionen. Benutzerrezensionen deuten jedoch darauf hin, dass sie für viele Benutzer nicht sehr gut funktioniert.

Gewinner: RingCentral

Fazit: Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma – Welcher ist der beste VoIP-Anbieter für kleine Unternehmen?

Wir glauben, dass Nextiva der beste VoIP-Telefonanbieter für kleine Unternehmen auf dem Markt ist. Wir nutzen es für unsere Unternehmen und haben festgestellt, dass es das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Nextiva bietet wettbewerbsfähige Preise, eine Vielzahl von Funktionen, die beste Gesprächsqualität, niedrigere Tarife für internationale Anrufe und eine große Auswahl an Nummern (lokale, internationale, gebührenfreie, Vanity-Nummern und mehr).

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Hinweis: WPBeginner-Benutzer können unseren Nextiva-Gutschein verwenden, um bis zu 50 % Rabatt bei der Anmeldung zu erhalten.

Während unserer Tests kam RingCentral auf den zweiten Platz. Sie bieten viele der Funktionen ihrer Konkurrenten und eine etwas bessere mobile App-Erfahrung. Sie können unseren RingCentral-Gutschein für einen Rabatt nutzen.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, Nextiva, RingCentral und Ooma zu vergleichen, um herauszufinden, welcher der beste VoIP-Dienst ist. Möglicherweise möchten Sie auch unsere Auswahl der besten E-Mail-Marketing-Dienste für kleine Unternehmen sehen oder wie Sie eine kostenlose Geschäfts-E-Mail-Adresse erhalten.

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