Wie ich Bacs-Lastschriftzahlungen in WordPress akzeptiere

Ein Online-Geschäft zu führen bedeutet, dass jeder abgebrochene Warenkorb schmerzt. Mein Freund hat das auf die harte Tour gelernt, als sein Anime-Abonnementdienst Interesse von britischen Kunden weckte, die ohne Kauf gingen. 😟

Der Schuldige? Er bot Bacs Direct Debit nicht an, eine Zahlungsmethode, die viele britische Kunden für wiederkehrende Zahlungen bevorzugen.

Wir haben ein Wochenende lang nach Lösungen recherchiert, und ich war erstaunt, wie schnell wir Bacs-Lastschrift auf seiner WordPress-Website mit WP Simple Pay zum Laufen gebracht haben.

Keine Entwickleranrufe, keine komplizierte Einrichtung – nur ein Plugin, das die Akzeptanz dieser Zahlungsmethode so einfach machte wie die Akzeptanz von Kreditkarten.

Diese Erfahrung ließ mich erkennen, wie viele WordPress-Websitebesitzer Verkäufe verlieren könnten, nur weil sie nicht wissen, wie einfach es ist, mehr Zahlungsoptionen anzubieten.

Ich habe die Top-Lösungen getestet und zeige Ihnen hier genau, wie Sie Bacs-Lastschrift auf Ihrer Website einrichten, ohne technische Probleme.

Was ist Bacs-Lastschrift?

Bacs Direct Debit ist eine einfache Möglichkeit für Unternehmen, Zahlungen direkt vom Bankkonto eines britischen Kunden einzuziehen. Es ist perfekt für Abonnements, Mitgliedschaften oder wiederkehrende Rechnungen.

Bacs steht für 'Bankers’ Automated Clearing Services' und wird in Großbritannien häufig verwendet, um Geld sicher zwischen Konten zu transferieren.

Im Gegensatz zu Kreditkarten oder PayPal gehen Zahlungen direkt von der Bank ein. Das bedeutet, dass Kunden ihre Daten nicht jedes Mal eingeben müssen.

Es ist auch sehr beliebt. Viele britische Erwachsene nutzen es, um regelmäßige Rechnungen zu bezahlen, und jeden Monat werden Milliarden Pfund auf diese Weise bewegt.

Warum Bacs-Lastschriftzahlungen akzeptieren?

Es ist einfach, zuverlässig und etwas, dem britische Kunden bereits vertrauen. Hier sind die Hauptvorteile der Verwendung von Bacs:

• 💰 Niedrigere Transaktionsgebühren – Normalerweise günstiger als Kreditkarten oder PayPal.
• 🛡️ Höheres Kundenvertrauen – Unterstützt durch die UK Direct Debit Guarantee.
• 🌍 Weit verbreitet in Großbritannien – Millionen von Unternehmen und Kunden nutzen es bereits.
• 🔄 Einfache wiederkehrende Abrechnung – Perfekt für Abonnements oder regelmäßige Zahlungen.
• ⚡ Weniger fehlgeschlagene Zahlungen – Bank-zu-Bank-Zahlungen sind im Allgemeinen zuverlässiger.
• 📈 Besseres Cashflow-Management – Geplante Zahlungen kommen automatisch an, was die Geschäftsplanung erleichtert.
• 👍 Bequem für Kunden – Keine Notwendigkeit, Kartendetails zu merken oder sich bei mehreren Konten anzumelden.

Insgesamt erleichtert das Anbieten von Bacs-Lastschriften die Bezahlung für britische Kunden. Es reduziert Reibungsverluste beim Checkout und erhöht Ihre Chancen, pünktlich bezahlt zu werden.

Britische Regeln für das Einziehen von Bacs-Lastschriften

Bevor Sie beginnen, hier sind die wichtigsten Regeln, die Sie beim Einzug von Lastschriftzahlungen beachten sollten:

• 🔑 Service User Number (SUN): Sie benötigen eine SUN, um Zahlungen einzuziehen. Diese Lizenznummer zeigt Bacs an, dass Ihr Unternehmen für die Abbuchung von Kundenguthaben zugelassen ist. Große Unternehmen können oft eine von ihrer Bank erhalten. Kleinere Unternehmen können dies normalerweise nicht, daher arbeiten sie stattdessen über ein Büro.
• 🏢 Bacs-zugelassenes Büro: Dies ist ein vertrauenswürdiger Dritter, der von Bacs zugelassen ist. Wenn Sie sich nicht für Ihre eigene SUN qualifizieren, können Sie über ein Büro deren nutzen. Sie kümmern sich um die technischen und Compliance-Aspekte für Sie.
• 🔒 DSGVO (Datenschutz): Sie müssen Bankdaten sicher behandeln, nur das Notwendige speichern und immer die Zustimmung des Kunden einholen. Die DSGVO ist ein britisches/EU-Datenschutzgesetz, das die persönlichen Daten von Kunden schützt, einschließlich Zahlungsinformationen.
• ✅ Starke Kundenauthentifizierung (SCA): SCA ist eine Sicherheitsregel im Vereinigten Königreich und in der EU, die manchmal eine zusätzliche Identitätsprüfung erfordert, bevor eine Zahlung durchgeführt wird. Zum Beispiel kann ein Kunde eine Zahlung über seine Banking-App oder mit einem Code, der an sein Telefon gesendet wird, bestätigen. Diese einmalige Autorisierung ist in der Regel alles, was benötigt wird, um einen sicheren wiederkehrenden Zahlungsplan einzurichten.
• 📖 Offizielle Anleitung: Für die neuesten Updates ist es immer am besten, die offizielle Bacs-Website zu besuchen.

👉 Diese Schritte mögen viel erscheinen, aber die meisten Kleinunternehmen nutzen Stripe, so wie mein Freund es tat. Auf diese Weise bleiben Sie konform und halten den Zahlungsprozess sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden reibungslos.

Methode 1: Bacs Direct Debit-Zahlungen mit WP Simple Pay akzeptieren (für Einzelprodukte, Abonnements oder SaaS-Dienste)

Wenn Sie Abonnements, SaaS-Produkte oder auch nur ein einzelnes digitales oder physisches Produkt verkaufen, dann ist WP Simple Pay das Plugin, das ich empfehle.

Es ist das beste WordPress Stripe-Plugin, das für Unternehmen entwickelt wurde, um Zahlungen zu akzeptieren, ohne einen vollständigen E-Commerce-Shop einzurichten.

WP Simple Pay verbindet sich direkt mit Stripe. Es enthält sogar eine vorgefertigte Bacs Direct Debit-Vorlage, mit der Sie mit wenigen Klicks Zahlungen akzeptieren können.

Es gibt keine komplizierte Einrichtung und keine Programmierung erforderlich – Sie installieren einfach das Plugin, aktivieren Bacs und sind bereit.

Wenn Sie tiefer in alle Funktionen eintauchen möchten, können Sie sich unsere vollständige WP Simple Pay-Bewertung ansehen.

Schritt 1: WP Simple Pay installieren und aktivieren

Zuerst müssen Sie sich auf der WP Simple Pay Website für ein Konto anmelden. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „WP Simple Pay jetzt erhalten“ und folgen Sie den Anweisungen zur Anmeldung.

Als Nächstes müssen Sie das WP Simple Pay Plugin installieren und aktivieren. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserem Tutorial zur Installation eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung wird der Einrichtungsassistent automatisch auf Ihrem Bildschirm gestartet. Hier müssen Sie auf die Schaltfläche „Los geht’s“ klicken.

Dies bringt Sie zum nächsten Schritt, bei dem Sie Ihren Lizenzschlüssel eingeben müssen.

Diese Informationen finden Sie in Ihrem Konto auf der WP Simple Pay-Website. Die Eingabe schaltet die Pro-Funktionen frei, die für die Annahme von Bacs-Lastschriftzahlungen erforderlich sind.

Schritt 2: Mit Stripe verbinden

Danach werden Sie aufgefordert, Ihre Website mit Stripe zu verbinden.

Da WP Simple Pay ein von Stripe unterstütztes Plugin ist, funktioniert es erst, wenn Sie es mit einem Stripe-Konto verbinden. Wenn Sie noch keines haben, können Sie während dieses Vorgangs ein neues Stripe-Konto erstellen.

Stripe ist das, was das Lastschriftverfahren im Hintergrund ermöglicht. Im Gegensatz zu Kartenzahlungen dauert es bei Bacs einige Werktage, bis das Geld vom Bankkonto Ihres Kunden überwiesen wird.

Sobald Stripe verbunden ist, kümmert sich WP Simple Pay um alles. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Akzeptieren von Stripe-Zahlungen in WordPress.

Schritt 3: WP Simple Pay-Einstellungen konfigurieren

Als Nächstes führt Sie der Assistent durch die Einrichtung Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen. Hier können Sie Optionen aktivieren, um E-Mail-Benachrichtigungen für Zahlungsbelege, anstehende Rechnungen und Zahlungshinweise zu erhalten.

Sie können auch die E-Mail-Adresse auswählen, an die Sie diese Benachrichtigungen erhalten möchten.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Speichern und fortfahren“, um zu den letzten Einrichtungsschritten zu gelangen.

Schritt 4: Erstellen Sie ein Bacs-Lastschrift-Zahlungsformular

An diesem Punkt wird WP Simple Pay die Konfiguration Ihrer Website abschließen, und Sie können Ihr Bacs-Lastschrift-Zahlungsformular erstellen.

Gehen Sie dazu auf die Seite WP Simple Pay » Zahlungsformulare in Ihrem WordPress-Dashboard und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zahlungsformular erstellen“.

Dies bringt Sie zur Vorlagenbibliothek.

WP Simple Pay bietet Ihnen viele vorgefertigte Vorlagen, aber da wir uns auf Lastschrift konzentrieren, wählen Sie die Vorlage „Bacs-Lastschriftformular“ aus.

Sobald Sie dies getan haben, gelangen Sie zur Seite 'Neues Zahlungsformular hinzufügen'.

Hier können Sie einen Titel und eine Beschreibung für Ihr Formular hinzufügen. Ich empfehle, diese kurz und klar zu halten, da Ihre Kunden sie während des Checkouts sehen werden.

Stellen Sie mit den Grundlagen sicher, dass der Formular-Typ auf 'On-site payment form' (Zahlungsformular auf der Website) eingestellt ist. Dies stellt sicher, dass Ihre Kunden den Checkout abschließen können, ohne Ihre Website zu verlassen.

Wenn Sie etwas mehr Schutz hinzufügen möchten, empfehle ich auch, das Feld „Spam- & Betrugsschutz“ zu aktivieren. Es fügt Ihrem Formular eine CAPTCHA hinzu und schützt es so vor bösartigen Bots.

Wechseln Sie als Nächstes zum Tab „Zahlung“ auf der linken Seite. Hier legen Sie den Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung fest.

Wenn Sie ein Abonnement anbieten, wählen Sie „Abonnement“ und klicken Sie auf „Preis hinzufügen“. Sie können mehrere Stufen erstellen, z. B. einen Basisplan für 10 £/Monat und einen Premiumplan für 20 £/Monat.

Wenn Sie jedoch nur ein einzelnes Produkt verkaufen und keine wiederkehrenden Zahlungen einrichten müssen, können Sie die Option „Einmalig“ wählen und Ihre Preise hinzufügen.

Vergessen Sie in diesem Stadium nicht, Ihre Währung auf 'GBP' einzustellen.

Bacs Direct Debit funktioniert nur mit Britischen Pfund. Wenn Sie eine andere Währung wie USD oder EUR festlegen, werden Zahlungen nicht korrekt verarbeitet.

Wenn Sie nach unten scrollen, sehen Sie den Abschnitt „Zahlungsmethoden“. Hier müssen Sie sicherstellen, dass „Bacs-Lastschrift“ ausgewählt ist.

Sie werden auch feststellen, dass WP Simple Pay andere Optionen wie SEPA, Cash App, Bancontact und mehr unterstützt.

Ich empfehle, sowohl Bacs- als auch Kreditkartenzahlungen hinzuzufügen, damit Ihre britischen und internationalen Kunden die Flexibilität haben, so zu bezahlen, wie sie es bevorzugen.

Sobald das eingestellt ist, wechseln Sie zum Tab „Formularfelder“. Hier können Sie entscheiden, welche Informationen Sie sammeln möchten.

Sie können Felder per Drag & Drop verschieben, neue hinzufügen oder nicht benötigte entfernen.

Wenn Sie beispielsweise eine digitale Dienstleistung verkaufen, möchten Sie vielleicht nur Name und E-Mail-Adresse angeben. Wenn Sie jedoch ein physisches Produkt versenden, möchten Sie auf jeden Fall ein Adressfeld einfügen.

Schritt 5: Veröffentlichen Sie Ihr Bacs Direct Debit-Zahlungsformular

Wechseln Sie schließlich zum Tab „Zahlungsseite“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Eine dedizierte Zahlungsseite aktivieren“.

WP Simple Pay erstellt nun eine eigenständige Seite für Ihr Formular, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Sie können auch einen Permalink festlegen, ein Farbschema für Ihr Zahlungsformular auswählen, Ihr Geschäftslogo hinzufügen und hier Fußzeilentext anzeigen.

Wenn Sie mit der Einrichtung zufrieden sind, klicken Sie auf „Veröffentlichen“, um Ihr Formular zu speichern.

Sie können nun Ihre WordPress-Website besuchen, um das Bacs Direct Debit-Zahlungsformular in Aktion zu sehen.

Wenn Sie lieber keine dedizierte Seite verwenden möchten, können Sie das Formular problemlos zu jeder vorhandenen Seite hinzufügen.

Um dies zu tun, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Veröffentlichen“, nachdem Sie Formularfelder hinzugefügt haben.

Öffnen Sie dann die Seite oder den Beitrag, auf dem Sie das Bacs-Formular hinzufügen möchten, und klicken Sie oben links auf die Schaltfläche „Block hinzufügen“ (+).

Dies öffnet das Blockmenü, in dem Sie nach dem WP Simple Pay-Block suchen und ihn hinzufügen müssen. Wählen Sie dann das erstellte Zahlungsformular aus dem Dropdown-Menü innerhalb des Blocks aus.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ oder „Veröffentlichen“, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Ihr Bacs Direct Debit-Formular ist jetzt live.

Methode 2: Bacs-Zahlungen in WooCommerce mit manuellen Banküberweisungen akzeptieren

Wenn Sie bereits einen WooCommerce-Shop betreiben und britische Kunden ohne zusätzliche Plugins erreichen möchten, dann funktioniert diese Methode gut.

WooCommerce verfügt über eine integrierte Option für direkte Banküberweisungen, die sich perfekt für die Abwicklung von Bacs-Zahlungen eignet. Kunden wählen diese Option einfach beim Checkout aus, senden Geld direkt auf Ihr Bankkonto und Sie bestätigen die Zahlung auf Ihrer Seite.

Bevor ich jedoch auf die Einrichtung eingehe, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile dieses Ansatzes zu verstehen:

• Keine Automatisierung: Sie müssen Ihr Bankkonto überprüfen und jede Bestellung manuell als bezahlt markieren.
• Langsamerer Prozess für Kunden: Kunden müssen Ihre Website verlassen, um die Zahlung über ihr Online-Banking abzuschließen.
• Am besten für geringes Volumen: Dies funktioniert gut, wenn Sie nur wenige Bestellungen pro Monat bearbeiten, ist aber nicht ideal für stark frequentierte Shops.

Für kleine oder lokale Unternehmen ist diese Einrichtung eine einfache, unkomplizierte Möglichkeit, Bacs-Zahlungen ohne zusätzliche Kosten zu akzeptieren.

Schritt 1: Bacs-Lastschrift aktivieren

Gehen Sie zunächst zu Ihrem WordPress-Dashboard und navigieren Sie zu WooCommerce » Einstellungen » Zahlungen. Auf dieser Seite sehen Sie eine Liste der verfügbaren Zahlungsarten.

Klicken Sie auf die Option „Offline-Zahlungen akzeptieren“.

Dies öffnet einen Bildschirm, auf dem WooCommerce alle unterstützten Offline-Zahlungsmethoden auflistet, wie z. B. Banküberweisung, Scheckzahlung und Nachnahme.

Klicken Sie hier einfach auf die Schaltfläche „Aktivieren“ neben der Option „Direktüberweisung“.

Schritt 2: Bacs-Lastschrift-Zahlungseinstellungen konfigurieren

Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Verwalten“ neben der Option „Direkte Banküberweisung“, um die Einstellungen anzupassen.

Sie werden nun auf eine neue Seite weitergeleitet, auf der Sie den Titel und die Beschreibung ändern können, die beim Checkout angezeigt werden.

Standardmäßig steht dort „Direktüberweisung“, aber Sie können dies in „Bacs-Lastschrift“ oder etwas Klareres für Ihre britischen Kunden ändern.

Scrollen Sie ein wenig nach unten und Sie finden das Feld „Anweisungen“. Dies ist der Text, den WooCommerce den Kunden nach der Bestellung anzeigt.

Hier schlage ich vor, einfache Anweisungen wie Ihren Banknamen, Ihre Kontonummer und Ihre Bankleitzahl hinzuzufügen, damit die Kunden wissen, wohin sie ihre Zahlung senden sollen.

Schließlich müssen Sie unter „Kontodetails“ die genauen Bankinformationen eingeben, die WooCommerce auf der Dankesseite und in den Bestell-E-Mails anzeigt.

Wenn Sie mit mehreren Bankkonten arbeiten, können Sie hier sogar mehr als eines hinzufügen.

Wenn alles gut aussieht, vergessen Sie nicht, unten auf „Änderungen speichern“ zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Jetzt können Sie Ihren Online-Shop besuchen, um die Bacs-Lastschriftzahlungsoption in Aktion zu sehen.

Methode 3: Bacs-Lastschriftzahlungen in WooCommerce mit einem Plugin akzeptieren (für automatisierte Zahlungen)

Wenn der manuelle Prozess in Methode 2 für Ihren WooCommerce-Shop zu zeitaufwändig erscheint, ist diese automatisierte Lösung die perfekte Alternative.

Im Gegensatz zu manuellen Banküberweisungen erledigt Stripe alles im Hintergrund. Von der Genehmigung des Mandats bis zum Einzug der Gelder müssen Sie die Zahlungen nicht einzeln überprüfen.

Schritt 1: Richten Sie das Zahlungs-Gateway-Plugin ein

Hierfür müssen Sie das kostenlose Plugin Payment Gateway for Stripe and for WooCommerce installieren und aktivieren.

Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, können Sie unserer Anleitung zum Installieren eines WordPress-Plugins folgen.

Nach der Aktivierung müssen Sie das Plugin mit Stripe verbinden. Besuchen Sie dazu die Seite WebToffee Stripe in Ihrem WordPress-Dashboard und klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit Stripe verbinden“.

Dies öffnet ein Fenster, in dem Sie sich in Ihr bestehendes Stripe-Konto einloggen oder ein neues erstellen können. Wenn die Verbindung hergestellt ist, sehen Sie einen Bestätigungsbildschirm, der anzeigt, dass Ihr Shop verknüpft ist.

Standardmäßig startet Stripe im Testmodus, aber Sie können jederzeit von oben rechts in den Live-Modus wechseln.

Schritt 2: Bacs-Lastschriftzahlungen aktivieren

Wechseln Sie als Nächstes zur Seite „Lokale Gateways“ und wählen Sie die Option „Bacs“.

Aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen 'Aktivieren', um Bacs als Zahlungsmethode in Ihrem Shop hinzuzufügen.

Sie können auch den Titel, die Beschreibung und den Schaltflächentext an der Kasse bearbeiten. Dies macht den Prozess für britische Kunden klar und einfach.

Sie könnten beispielsweise den Titel in „Per Lastschrift bezahlen (Bacs)“ ändern. Sie können die Beschreibung auch verwenden, um zu erklären, dass die Zahlung von ihrer Bank eingezogen wird, sobald sie das Mandat (die Erlaubnis des Kunden für Sie, Zahlungen einzuziehen) genehmigt haben.

Das Anpassen des Schaltflächentextes zu etwas Einfachem wie „Lastschrift autorisieren“ kann den Prozess auch vertrauenswürdiger und transparenter machen.

Wenn Sie fertig sind, vergessen Sie nicht, auf 'Änderungen speichern' zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Sie können nun Ihren WooCommerce-Shop besuchen, um die automatisierte Bacs-Lastschrift-Zahlungsoption anzuzeigen.

🔐Sicherheits-Best-Practices für die Annahme von Bacs-Lastschriften in WordPress

Sobald Sie Bacs-Zahlungen auf Ihrer Website eingerichtet haben, besteht der nächste Schritt darin, sicherzustellen, dass alles sicher im Hintergrund läuft.

Hier sind einige wichtige Schritte, die Sie befolgen sollten:

• SSL-Zertifikat installieren: Ein SSL-Zertifikat stellt sicher, dass Kundendaten (wie Bankdaten) während des Checkouts verschlüsselt werden. Die meisten Hosting-Anbieter bieten mittlerweile kostenloses SSL an, und es ist ein Muss für jede WordPress-Website, die Zahlungen abwickelt.
• Verwenden Sie ein zuverlässiges Sicherheitspaket: Ein Tool wie Sucuri oder Cloudflare kann Ihnen helfen, Bedrohungen zu überwachen, verdächtigen Datenverkehr zu blockieren und automatisch nach Malware zu suchen. Um loszulegen, werfen Sie einen Blick auf unseren ultimativen Leitfaden zur WordPress-Sicherheit.
• Zahlungsprotokollierung aktivieren: Sowohl WP Simple Pay als auch WooCommerce ermöglichen Ihnen die Protokollierung von Zahlungsereignissen. Dies gibt Ihnen eine Aufzeichnung von fehlgeschlagenen oder verdächtigen Zahlungsversuchen, was sehr hilfreich ist, um Betrug frühzeitig zu erkennen.
• WordPress, Themes und Plugins aktuell halten: Veraltete Software ist eines der größten Sicherheitsrisiken. Sie müssen Ihren WordPress-Kern regelmäßig aktualisieren, ebenso wie Plugins und Themes, um Ihre Website sicher zu halten.
• Administratorzugriff einschränken: Wenn Sie nicht die einzige Person sind, die Ihren Shop verwaltet, stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied die richtige Rolle hat. Geben Sie beispielsweise niemandem vollen Administratorzugriff, wenn er nur Bestellungen verwalten muss. Um loszulegen, lesen Sie unseren Leitfaden zum Thema Verwaltung von Benutzerrollen und Berechtigungen.
• Regelmäßige Backups: Schließlich sollten Sie immer einen Backup-Plan haben. Ich habe tägliche automatische Backups mit Duplicator eingerichtet, damit ich meine Website im Notfall einfach wiederherstellen kann. Um dasselbe zu tun, werfen Sie einen Blick auf unser Tutorial zur Sicherung Ihrer WordPress-Website.

Durch diese Vorsichtsmaßnahmen stellen Sie sicher, dass Ihre Bacs-Lastschrifteinrichtung nicht nur funktioniert, sondern auch sicher und vertrauenswürdig für Ihre Kunden ist.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit Bacs-Lastschriftzahlungen

Selbst wenn alles korrekt eingerichtet ist, kann es vorkommen, dass Bacs-Zahlungen nicht wie erwartet durchgehen.

Als mein Freund seine Abonnementbox zum ersten Mal mit Bacs-Lastschrift startete, hatten wir auch ein paar Schwierigkeiten – aber mit den richtigen Fehlerbehebungsschritten waren diese leicht zu beheben.

Hier sind einige der häufigsten Probleme und wie Sie damit umgehen können:

Richten Sie ordnungsgemäße Fehlermeldungen ein

Standardmäßig protokolliert Stripe jeden fehlgeschlagenen Zahlungsversuch. Sie sollten jedoch in Ihr Stripe-Dashboard gehen und E-Mail-Benachrichtigungen sowohl für sich als auch für Ihre Kunden aktivieren.

Auf diese Weise sehen Kunden sofort, warum ihre Zahlung nicht durchgegangen ist, und Sie erhalten ebenfalls eine Benachrichtigung, damit Sie schnell nachfassen können.

Ohne diesen Schritt ist es leicht, fehlgeschlagene Zahlungen erst viel später zu bemerken.

Zahlungsausfälle oder abgelehnte Transaktionen

Manchmal schlägt eine Zahlung fehl, weil die Bank des Kunden das Mandat nicht genehmigt oder weil die Kontodaten falsch eingegeben wurden.

In diesen Fällen sollten Sie Ihre Kunden bitten, ihre Informationen noch einmal zu überprüfen oder sich an ihre Bank zu wenden.

Verwaltung fehlgeschlagener Zahlungen

Im Stripe-Dashboard können Sie automatische Wiederholungsversuche für fehlgeschlagene Zahlungen einrichten.

Dies ist besonders nützlich für Abonnements, da eine einzelne fehlgeschlagene Zahlung nicht bedeutet, dass Sie den Kunden verloren haben.

Stripe kann die Abbuchung nach einigen Tagen erneut versuchen, und Sie können auch eine Erinnerungs-E-Mail mit einem Link zum Aktualisieren der Zahlungsdetails senden.

Support des Zahlungsanbieters kontaktieren

Wenn Sie die Grundlagen ausprobiert haben und das Problem immer noch nicht behoben ist, zögern Sie nicht, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden.

Stripe bietet detaillierte Fehlerprotokolle und Live-Support, was sehr nützlich sein kann, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob das Problem von Ihrer Seite oder von der Bank des Kunden stammt.

🔑Die wichtigste Erkenntnis? Die meisten Bacs-Probleme sind keine dauerhaften Hindernisse – sie erfordern lediglich eine klare Kommunikation mit Ihren Kunden und eine schnelle Überprüfung in Ihrem Stripe- oder WooCommerce-Dashboard. Mit den richtigen Benachrichtigungen und Nachverfolgungen können Sie den reibungslosen Ablauf aufrechterhalten, ohne Umsätze zu verlieren.

Andere Zahlungsoptionen, die Sie in Betracht ziehen sollten (außer Bacs)

Während Bacs-Lastschrift für britische Kunden, die Bankzahlungen bevorzugen, großartig ist, ist es nicht die einzige Option, die Sie auf Ihrer Checkout-Seite haben sollten.

Tatsächlich gibt Ihnen das Anbieten von mehreren Zahlungsmethoden Ihren Kunden mehr Flexibilität und kann den Kaufabbruch reduzieren.

Hier sind einige Alternativen, die Sie neben Bacs hinzufügen möchten:

• 💳 Kartenzahlungen (Stripe/PayPal): Die schnellste und gängigste Option weltweit. Die meisten britischen Käufer verwenden Debit- oder Kreditkarten. Daher sorgt die Aktivierung von Stripe- oder PayPal-Kartenzahlungen dafür, dass sich Ihr Checkout vertraut und bequem anfühlt.
• ⚡ Schnellere Zahlungen (UK): Dies ist eine weitere Banküberweisungsmethode. Aber im Gegensatz zu Bacs wird sie innerhalb von Minuten statt Tagen abgewickelt. Ideal für einmalige oder dringende Zahlungen.
• 💰 PayPal wiederkehrend: Für abonnementbasierte Dienste sind wiederkehrende PayPal-Zahlungen eine vertrauenswürdige Wahl. Viele Kunden haben bereits PayPal-Konten, sodass sie sich mit der Nutzung wohler fühlen.
• 🏦 ACH (US-Kunden): ACH ist im Grunde die amerikanische Version von Bacs. Wenn Sie auch an US-Kunden verkaufen, lohnt es sich, dies zu aktivieren. Wie bei Bacs dauert es einige Tage, bis die Zahlungen abgewickelt sind, sind aber günstiger als Kartentransaktionen.
• 🌍 SEPA-Lastschrift (EU-Kunden): SEPA ist das europäische Äquivalent zu Bacs. Wenn Ihr WooCommerce-Shop Käufer aus der EU anzieht, ermöglicht die Aktivierung von SEPA ihnen eine vertraute und lokale Zahlungsoption.

Für weitere Optionen können Sie sich unseren vollständigen Leitfaden zur Zahlungsabwicklung in WordPress ansehen.

Häufig gestellte Fragen zu Bacs-Lastschriftzahlungen

Hier sind einige Fragen, die unsere Leser häufig zu Bacs-Lastschriftzahlungen stellen:

Benötige ich einen Entwickler, um Bacs-Lastschrift in WordPress einzurichten?

Nein, Sie brauchen keinen Entwickler. Plugins wie WP Simple Pay und WooCommerce machen den Prozess unkompliziert. Solange Sie mit der Installation und Konfiguration von Plugins vertraut sind, können Sie die Einrichtung selbst vornehmen.

Wie viel kostet die Akzeptanz von Bacs-Lastschriftzahlungen?

Bacs ist in der Regel günstiger als Kartenzahlungen. Wenn Sie Stripe verwenden, beträgt die Gebühr etwa 1 % pro Transaktion + 20 Pence, begrenzt auf 2 £. Dies macht es zu einer der günstigsten Zahlungsmethoden für britische Unternehmen, insbesondere wenn Sie größere Transaktionen abwickeln.

Ist die Bacs-Lastschrift für meine Kunden sicher?

Ja. Bacs-Zahlungen sind durch die Lastschriftgarantie geschützt, was bedeutet, dass Kunden vor Fehlern oder unbefugten Zahlungen geschützt sind. Außerdem kümmern sich Stripe und WooCommerce um die technische Sicherheit, und mit aktiviertem SSL auf Ihrer Website bleiben sensible Daten verschlüsselt.

Benötige ich eine Service User Number (SUN) für Bacs-Lastschriftzahlungen?

Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, der Stripe mit WP Simple Pay oder WooCommerce verwendet, müssen Sie keinen SUN direkt beantragen. Stripe arbeitet mit einer Bacs-zugelassenen Stelle zusammen, die den SUN in Ihrem Namen bereitstellt.

Wenn Sie jedoch Direct Debit-Zahlungen direkt über Ihre Bank ohne einen Anbieter wie Stripe einziehen möchten, dann ja, müssten Sie Ihre eigene SUN beantragen. Beachten Sie, dass dies für neue oder kleinere Unternehmen ein langwieriger und schwieriger Prozess sein kann.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie ganz einfach Bacs-Lastschriftzahlungen in WordPress akzeptieren können. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Thema Anzahlungen in WordPress akzeptieren und unseren Vergleich von Stripe vs. PayPal lesen, um herauszufinden, welches für Ihren Online-Shop besser geeignet ist.

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