So beheben Sie den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ in WordPress

„Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ ist einer der häufigsten Fehler, auf die WordPress-Benutzer stoßen.

Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn Ihre Benutzerrolle keine Berechtigung hat, eine Seite im WordPress-Dashboard anzuzeigen. Manchmal wird sie aber auch angezeigt, wenn Sie eigentlich Zugriff haben sollten.

Wir hatten das schon einmal und wissen, dass es verwirrend und ärgerlich sein kann, besonders wenn Sie der Website-Besitzer oder ein Administrator sind.

In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die Schritte, die wir zur Fehlerbehebung dieses Problems auf unseren eigenen Websites anwenden.

Was verursacht den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ in WordPress?

Wir haben diesen Fehler gelegentlich auf unseren Websites und auch bei der Unterstützung von Lesern bei der Fehlerbehebung ihrer Websites festgestellt. Er tritt normalerweise auf, wenn Ihre WordPress-Benutzerrolle (die Berechtigungen, die Ihrem spezifischen Konto zugewiesen sind) keine Berechtigung zum Zugriff auf einen bestimmten Bereich des Admin-Dashboards hat.

Ein Autor kann beispielsweise nur seine eigenen Beiträge bearbeiten. Wenn jemand ihnen einen direkten Link zum Bearbeiten des Beitrags eines anderen Autors sendet, sehen sie die Meldung „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“.

Aber hier ist der knifflige Teil: Manchmal tritt der Fehler auf, auch wenn Sie eigentlich Zugriff haben sollten. Das ist dann frustrierend.

Wenn Sie nicht der Website-Besitzer oder ein Administrator sind, müssen Sie jemanden kontaktieren, der es ist. Diese Person kann erklären, warum Sie keinen Zugriff haben, oder Ihre Benutzerrolle bei Bedarf aktualisieren.

Wenn Sie der Website-Besitzer oder Administrator sind und den Fehler beim Anmelden immer noch sehen, dann ist etwas im Hintergrund schief gelaufen – normalerweise mit Benutzerberechtigungen oder einem kürzlichen Update.

Er könnte durch ein fehlgeschlagenes WordPress-Update, ein fehlerhaftes Plugin, einen Theme-Konflikt oder ein Serverkonfigurationsproblem im Zusammenhang mit Dateiberechtigungen (die serverseitigen Regeln, die bestimmen, wer Dateien lesen, schreiben oder ausführen darf) verursacht werden.

Der frustrierende Teil ist, dass Sie dies nicht vom Inneren des WordPress-Dashboards aus beheben können. Sie müssen FTP verwenden oder direkt auf Ihre Datenbank zugreifen.

Das kann einschüchternd sein, wenn Sie neu bei WordPress sind, und eine falsche Änderung kann größere Probleme verursachen. Bevor Sie etwas tun, empfehlen wir dringend, eine vollständige Sicherung Ihrer Website zu erstellen.

Und wenn Sie die Dateien lieber nicht selbst anfassen möchten, versuchen Sie, sich an Ihren Hosting-Anbieter zu wenden. Möglicherweise kann er Ihnen helfen, das Problem schneller zu beheben.

Das gesagt, hier sind einige Lösungen, die Sie befolgen können, um den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ in WordPress zu beheben und zu beheben:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige WordPress-Rolle haben
2. Auf eine beschädigte .htaccess-Datei prüfen
3. Überprüfen Sie falsche Dateiberechtigungen
4. Das Standard-Theme per FTP aktivieren
5. Alle Plugins deaktivieren
6. Überprüfen Sie Ihre WordPress-Fehlerprotokolle
7. Auf die neueste PHP-Version aktualisieren
8. Stellen Sie Ihr letztes Backup wieder her
9. Überprüfen und ändern Sie Ihr Datenbankpräfix
10. Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter
11. Video-Tutorial
12. Erfahren Sie mehr Wege, um häufige WordPress-Fehler zu beheben

1. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige WordPress-Rolle haben

Wenn Sie sich im WordPress-Admin-Dashboard anmelden können, aber keinen Zugriff auf bestimmte Seiten haben, wurde Ihre WordPress-Benutzerrolle möglicherweise geändert und Sie sind kein Administrator mehr.

Hinweis: Wenn Sie überhaupt nicht auf das Menü „Benutzer“ zugreifen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Sie können auch phpMyAdmin verwenden, um Berechtigungen manuell zurückzusetzen, wenn Sie vollständig ausgesperrt sind.

Vom WordPress-Dashboard aus können Sie Ihre Benutzerrolle sehen, indem Sie diese Schritte befolgen:

1. Navigieren Sie in Ihrer Seitenleiste zu Benutzer » Alle Benutzer.
2. Suchen Sie Ihren Benutzernamen in der Liste.
3. Überprüfen Sie die Spalte Rolle, um sicherzustellen, dass dort „Administrator“ steht.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Benutzerseite haben, bedeutet dies, dass Sie kein Administrator sind.

Wenn Sie oder jemand anderes versehentlich Ihr Administratorkonto gelöscht oder Ihre Benutzerrolle geändert hat, können Sie einen neuen Admin-Benutzer mit phpMyAdmin hinzufügen.

2. Überprüfen Sie eine beschädigte .htaccess-Datei

Wenn Sie eine Administratorrolle haben und im Frontend immer noch die Meldung „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ sehen, könnte eine beschädigte .htaccess-Datei die Ursache sein. Wir können dies überprüfen, indem wir die Datei umbenennen.

Sie müssen einen FTP-Client wie FileZilla oder die Dateimanager-Funktion in Ihrem WordPress-Hosting-Konto verwenden. Wenn Sie FTP noch nie verwendet haben, sollten Sie sich unseren Leitfaden ansehen: So verwenden Sie FTP, um Dateien für Anfänger nach WordPress hochzuladen.

1. Stellen Sie mit Ihrem FTP-Client eine Verbindung zu Ihrer Website her.
2. Navigieren Sie zum Stammordner (oft public_html genannt).
3. Suchen Sie die Datei mit dem Namen .htaccess.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und benennen Sie sie in .htaccess.old um.

Wenn Sie Ihre .htaccess-Datei nicht finden können, lesen Sie unseren Leitfaden unter wie Sie .htaccess in WordPress finden.

Nachdem Sie die Datei umbenannt haben, versuchen Sie, sich bei Ihrer WordPress-Site anzumelden, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde. Wenn nicht, benennen Sie sie zurück in .htaccess um und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Sie sich anmelden können, haben Sie das Problem behoben. Der nächste Schritt ist die Generierung einer neuen .htaccess-Datei. Navigieren Sie dazu zur Seite Einstellungen » Permalinks in WordPress.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Änderungen speichern am unteren Rand der Seite, und WordPress generiert eine neue .htaccess-Datei.

3. Überprüfen Sie falsche Dateiberechtigungen

Während Ihr FTP-Client geöffnet ist, überprüfen wir, ob es ein Problem mit Ihren Dateiberechtigungen gibt. Dateiberechtigungen steuern, wer auf Dateien und Ordner auf Ihrer Website zugreifen kann.

Die folgenden Einstellungen werden für die meisten Benutzer empfohlen:

• 755 für alle Ordner und Unterordner.
• 644 für alle Dateien.

Hier ist, wie Sie diese Einstellungen ordnungsgemäß mit FTP anwenden:

1. Navigieren Sie zu Ihrem Stammverzeichnis und wählen Sie die Ordner wp-admin, wp-content und wp-includes aus.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Dateiberechtigungen…“.
3. Geben Sie 755 in das Feld für den numerischen Wert ein.
4. Aktivieren Sie „Rekursiv in Unterverzeichnisse“ und wählen Sie „Nur auf Verzeichnisse anwenden“.
5. Klicken Sie auf OK, um die Änderungen zu übernehmen.

Dies öffnet das Dialogfeld für Dateiberechtigungen.

Jetzt müssen Sie 755 in das Feld für den numerischen Wert eingeben. Danach können Sie das Kontrollkästchen 'Rekursiv in Unterverzeichnisse' aktivieren und dann die Option 'Nur auf Verzeichnisse anwenden' auswählen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, um fortzufahren. Ihr FTP-Client beginnt damit, die Dateiberechtigungen für Ordner und Unterordner festzulegen. Sie müssen warten, bis er fertig ist.

Wählen Sie als Nächstes alle Dateien und Ordner im Stammverzeichnis Ihrer WordPress-Website aus und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste, um den Dialog für Dateiberechtigungen zu öffnen.

Das Dialogfeld für Dateiberechtigungen wird angezeigt.

Geben Sie 644 in den numerischen Wert ein und klicken Sie auf „OK“, um fortzufahren.

Ihr FTP-Client beginnt nun mit dem Festlegen der Dateiberechtigungen für alle Dateien auf Ihrer WordPress-Website.

Wenn Sie dies getan haben, versuchen Sie erneut, sich bei Ihrer WordPress-Website anzumelden. Wenn Sie erfolgreich sind, haben Sie das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

4. Aktivieren Sie das Standard-Theme mit FTP

Die nächste Lösung erfordert die Überprüfung, ob Ihr aktives WordPress-Theme dieses Problem verursacht.

Sie müssen sich mit einem FTP-Client oder dem Dateimanager Ihres Webhosting-Anbieters mit Ihrer Website verbinden. Navigieren Sie dann zum Ordner wp-content.

Dort sehen Sie einen Ordner namens themes. Hier speichert WordPress alle auf Ihrer Website installierten Themes.

Um dies sicher zu beheben, gehen Sie wie folgt vor, um WordPress zu zwingen, zu einem Standard-Theme zu wechseln:

1. Öffnen Sie den Ordner themes.
2. Suchen Sie den Ordner für Ihr aktuell aktives Theme (z. B. astra oder divi).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diesen spezifischen Ordner und benennen Sie ihn in etwas wie astra.deaktiviert um.

Dies aktiviert das Standard-WordPress-Theme (wie Twenty Twenty-Four). Versuchen Sie nun, sich bei Ihrer WordPress-Website anzumelden, um zu sehen, ob dies das Problem behoben hat.

Wenn Sie immer noch die Fehlermeldung „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ erhalten, dann ist das Problem nicht durch ein Theme verursacht. Sie müssen Ihren Theme-Ordner zurück in seinen ursprünglichen Namen umbenennen und mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Wenn Sie sich anmelden können, dann hat das vorherige aktive Theme das Problem verursacht, und Sie können mit der Fehlerbehebung beginnen. Sie könnten versuchen, ein anderes Theme zu verwenden oder dasselbe Theme neu zu installieren und es sorgfältig zu konfigurieren.

Wenn der Fehler jedoch erneut auftritt, melden Sie ihn dem Theme-Autor. Möglicherweise kann er Ihnen helfen, das Problem zu lösen oder einen Fehler im Theme zu beheben.

5. Deaktivieren Sie alle Plugins

Die nächste Lösung besteht darin, zu prüfen, ob ein fehlerhaftes WordPress-Plugin den Fehler verursacht. Dies tun wir, indem wir alle Plugins vorübergehend deaktivieren.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie das ohne Zugriff auf den WordPress-Adminbereich funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können dies einfach per FTP tun:

1. Navigieren Sie mit Ihrem FTP-Client zum Ordner wp-content.
2. Suchen Sie den Ordner namens plugins.
3. Benennen Sie den Ordner in plugins.deactivate um.

Dies deaktiviert sofort alle installierten Plugins. Wenn Sie sich jetzt in Ihr Dashboard einloggen können, wissen Sie, dass eines der Plugins die Ursache war. Benennen Sie den Ordner zurück in plugins um und aktivieren Sie sie dann einzeln, um das Problem zu finden.

6. Überprüfen Sie Ihre WordPress-Fehlerprotokolle

Möglicherweise können Sie ein Fehlerprotokoll überprüfen, um Hinweise darauf zu erhalten, was schief gelaufen ist. Ihr Webhosting-Anbieter führt möglicherweise Protokolle, oder Sie haben WordPress zuvor so eingerichtet, dass es diese führt.

Sie finden oft eine Datei namens debug.log in Ihrem wp-content-Ordner, wenn das Debugging aktiviert ist. Wenn nicht, können Sie es aktivieren, indem Sie Code zu Ihrer wp-config.php-Datei hinzufügen.

Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Einrichtung von WordPress-Fehlerprotokollen in WP-Config oder wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter.

7. Aktualisieren Sie auf die neueste PHP-Version

Wenn Ihre WordPress-Website eine veraltete PHP-Version verwendet, kann dies Probleme verursachen. Ein Upgrade auf die neueste Version kann hilfreich sein.

Sie können Ihre PHP-Version normalerweise direkt über Ihr Hosting-Kontrollpanel (wie cPanel oder hPanel) im Abschnitt „PHP-Konfiguration“ oder „MultiPHP Manager“ aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Aktualisierung Ihrer PHP-Version in WordPress oder kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter.

8. Stellen Sie Ihr letztes Backup wieder her

Wenn Sie kürzlich ein Backup Ihrer WordPress-Website erstellt haben, wird die Wiederherstellung auf eine frühere Version den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ wahrscheinlich beheben.

Das Problem ist, dass Sie alle Änderungen an Ihren Einstellungen und Inhalten, die nach dem Backup vorgenommen wurden, verlieren. Deshalb empfehlen wir immer die Verwendung eines zuverlässigen Backup-Plugins wie Duplicator, mit dem die Wiederherstellung Ihrer Website einfach ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anfängerleitfaden zum Thema Wiederherstellung von WordPress aus einem Backup.

9. Überprüfen und Ändern Ihres Datenbankpräfixes

Wenn Sie sich zuvor entschieden haben, das Präfix Ihrer Datenbanktabellen in der Datei wp-config.php zu ändern, besteht die Möglichkeit, dass eine Diskrepanz zwischen Ihrem Datenbankpräfix und Ihrer WordPress-Datenbank besteht.

Dies geschieht, weil Ihre Benutzerrollenberechtigungen in der Datenbank mit einem bestimmten Präfix (standardmäßig normalerweise wp_) gespeichert werden.

Wenn das Präfix in Ihrer Konfigurationsdatei nicht mit dem in Ihren Datenbanktabellen übereinstimmt, verliert WordPress effektiv den Überblick über Ihre Administratorrechte, was den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ verursacht.

Die Lösung hierfür ist, Ihre Datenbank über phpMyAdmin zu überprüfen und zu sehen, ob die Datenbanktabellennamen das Präfix haben, das in Ihrer wp-config.php-Datei festgelegt ist.

Um dies zu tun, können Sie sich unseren Leitfaden ansehen, wie Sie das WordPress-Datenbankpräfix ändern, um die Sicherheit zu verbessern.

10. Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter

Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, sollten Sie sich an Ihr WordPress-Hosting-Unternehmen wenden, um zu sehen, ob es etwas tun kann.

Viele Anbieter bieten exzellenten technischen Support und können das Problem möglicherweise für Sie lösen. Unternehmen wie SiteGround und HostGator haben beispielsweise Support-Teams, die mit diesen spezifischen WordPress-Fehlern vertraut sind.

Wenn Sie sie kontaktieren, bitten Sie sie, die Server-Fehlerprotokolle speziell auf 403 Forbidden-Fehler oder Berechtigungsverweigerungen zu überprüfen. Dies hilft ihnen, die genaue Datei zu identifizieren, die das Problem verursacht.

Für die besten Ergebnisse lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden „Wie Sie richtig nach WordPress-Support fragen und ihn erhalten“.

Video-Tutorial

Wenn Sie Videoanleitungen bevorzugen, sehen Sie sich dieses Video an:

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Erfahren Sie mehr Wege, um häufige WordPress-Fehler zu beheben

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• So beheben Sie den Fehler „Sind Sie sicher, dass Sie das tun möchten?“ in WordPress

Wir hoffen, dieses Tutorial hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ in WordPress beheben können. Möglicherweise möchten Sie auch unseren ultimativen Leitfaden zum Beheben des 403 Forbidden-Fehlers in WordPress oder zur Sicherung Ihrer WordPress-Website als Lesezeichen speichern.

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