Es ist enttäuschend zu sehen, dass Ihre WordPress-Formulare viele Aufrufe erhalten, aber nicht viele Einreichungen. Sie verbringen Zeit mit der Einrichtung, nur damit Besucher auf halbem Weg aufhören.
Im Laufe der Jahre haben wir eine Vielzahl von Methoden getestet, um Online-Formulare effektiver zu gestalten – von der Vereinfachung von Layouts bis hin zur genauen Verfolgung, wie Benutzer mit jedem Feld interagieren.
Eines wurde klar: Wenn jemand ein Formular abbricht, liegt das normalerweise daran, dass etwas auf dem Weg Verwirrung gestiftet oder Reibung verursacht hat. 😵💫
Die gute Nachricht ist, dass Sie dies beheben können, sobald Sie verstehen, warum Benutzer abbrechen. Indem Sie die Formularinteraktionen verfolgen, können Sie Problembereiche erkennen und einfache Verbesserungen vornehmen, um mehr Menschen zur Vervollständigung ihrer Einreichungen zu ermutigen.
In diesem Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Verfolgung und Reduzierung der Formularabwanderung in WordPress, damit Sie verlorene Leads zurückgewinnen und Ihre Formularkonversionsraten verbessern können. 📈
Was ist Formularabbruch?
Formularabwanderung tritt auf, wenn ein Benutzer mit dem Ausfüllen eines Formulars beginnt, die Seite jedoch verlässt, bevor er es abschickt. Dies kann auf ein fehlerhaftes Formular, eine schlechte Benutzererfahrung oder einfach darauf zurückzuführen sein, dass der Benutzer seine Meinung geändert hat.
Dies gilt für jedes Formular auf Ihrer Website, wie z. B. die Anmeldung zu einem E-Mail-Newsletter, den WooCommerce-Checkout, Kontaktformulare und andere.
Kurz gesagt, wenn Nutzer ein Formular erreichen und sich entscheiden, es entweder nicht auszufüllen oder es auf halbem Weg abzubrechen, gilt dies als Formularabbruch.
Warum Sie Formularabwanderungen reduzieren müssen
Die Reduzierung von Formularabbrüchen ist wichtig, da jedes unvollständige Formular eine verpasste Gelegenheit bedeutet – sei es ein neuer Lead, ein Verkauf oder ein Abonnent.
Zum Beispiel brechen mehr als 77 % der Online-Käufer ihre Checkout-Formulare ab, was erhebliche Verluste durch unvollendete Verkäufe bedeutet.
Die Verfolgung von Formularabbrüchen hilft Ihnen, auf dem Laufenden zu bleiben. Sie hilft Ihnen zu identifizieren, welche Formulare schlecht abschneiden, damit Sie Schritte unternehmen können, um sie zu verbessern und Ihre Konversionen zu steigern.
In diesem Sinne finden Sie hier einen Überblick über alles, was wir behandeln werden, um Ihnen bei der Verfolgung und Reduzierung von WordPress-Formularabbrüchen zu helfen:
- Verfolgung von Formularabbrüchen in WordPress
- Formularberichte in MonsterInsights anzeigen
- Abgebrochene Formulareinträge mit WPForms wiederherstellen
- Tips to Reduce Form Abandonment in WordPress
- FAQs: Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren
- Zusätzliche Ressourcen zur Verbesserung Ihrer WordPress-Formulare
Beginnen wir damit, wie Sie Formularabbrüche verfolgen können.
Verfolgung von Formularabbrüchen in WordPress
Der beste Weg, Formularabbrüche auf Ihrer WordPress-Website zu verfolgen, ist die Verwendung von MonsterInsights.
Es ist das #1 Google Analytics Plugin für WordPress und ermöglicht es Ihnen, den Website-Traffic einfach mit Google Analytics zu verfolgen.
Bei WPBeginner verwenden wir MonsterInsights für viele Tracking-Aufgaben, einschließlich Formular-Konversionen. Sehen Sie sich unseren vollständigen MonsterInsights-Testbericht an, um mehr über das Plugin zu erfahren.
✋ Bevor wir beginnen, beachten Sie, dass Sie mindestens deren Pro-Plan benötigen, um auf das Formular-Addon zugreifen zu können.
Um MonsterInsights Pro zu erhalten, können Sie deren Website besuchen, auf die Schaltfläche „Get MonsterInsights Now“ klicken und die Schritte zur Vervollständigung der Registrierung befolgen.
Nach der Anmeldung erhalten Sie Ihr eigenes MonsterInsights-Dashboard, in dem Sie Ihre MonsterInsights-ZIP-Datei und Ihren Lizenzschlüssel finden.
Als Nächstes installieren und aktivieren wir das MonsterInsights Plugin.
Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich zu Plugins » Neues Plugin hinzufügen.
Dann können Sie die Suchfunktion verwenden, um nach dem MonsterInsights-Plugin zu suchen.
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Jetzt installieren“ und dann auf „Aktivieren“, wenn sie erscheint.
Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Anschließend müssen Sie Ihren MonsterInsights-Lizenzschlüssel eingeben, den Sie in Ihrem MonsterInsights-Konto-Dashboard finden.
Nach der Aktivierung sehen Sie den Willkommensbildschirm und den Einrichtungsassistenten. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Assistent starten“.
Sie können den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um Ihr Google Analytics-Konto mit Ihrer Website zu verbinden. Detailliertere Anweisungen finden Sie in unserem Leitfaden für Anfänger, wie Sie Google Analytics in WordPress installieren.
Sobald Sie MonsterInsights eingerichtet haben, ist es Zeit, das Formular-Tracking einzurichten.
Gehen Sie einfach zur Seite Insights » Addons, scrollen Sie nach unten zum Formular-Addon und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Installieren.
Sobald Sie das Formular-Addon installiert und aktiviert haben, erkennt MonsterInsights automatisch Ihr WordPress-Formular-Plugin und aktiviert die Formularverfolgung.
Sie können dies überprüfen, indem Sie die Seite Insights » Einstellungen besuchen und zum Tab 'Conversions' wechseln. Hier sehen Sie Ihren Formularersteller unter der Option 'Formular-Conversion-Tracking aktivieren'.
Jetzt, da alles eingerichtet ist, müssen Sie nur noch ein paar Stunden warten, bis MonsterInsights Daten sammelt, während Ihre Benutzer Formulare auf Ihrer WordPress-Website ausfüllen.
Formularberichte in MonsterInsights anzeigen
MonsterInsights macht Google Analytics-Berichte leicht verständlich. Das Formular-Addon zeigt Ihnen, wie Benutzer auf Ihrer Website mit Formularen in Bezug auf Konversionen und Formularabbruch interagieren.
Gehen Sie einfach zur Seite Insights » Berichte und wechseln Sie zum Tab Formulare, um auf eine Liste Ihrer Formulare zuzugreifen, zusammen mit deren Impressionen, Konversionen und Konversionsraten.
Hier sollten Sie besonders auf Formulare mit vielen Impressionen und niedrigen Konversionsraten achten. Dies sind diejenigen, die Benutzer ansehen, aber nicht abschließen.
Als Nächstes finden wir heraus, was Benutzer daran hindert, diese Formulare auszufüllen.
Abgebrochene Formulareinträge mit WPForms wiederherstellen
WPForms ist das beste WordPress-Kontaktformular-Plugin auf dem Markt.
Es wird mit einem Add-on für Formular-Abbrüche geliefert, mit dem Sie unvollständige Einträge erfassen und speichern können, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Benutzer zu kontaktieren, die das Formular nicht ausgefüllt haben.
Wir verwenden WPForms für alle unsere Formulare, da es leistungsstark und einfach zu bedienen ist. Wir hatten großartige Erfahrungen damit und Sie können unsere ausführliche WPForms-Bewertung lesen, um weitere Einblicke in das Plugin zu erhalten.
✋ Bevor wir beginnen, beachten Sie, dass Sie mindestens deren Pro-Plan benötigen, um auf das Formular-Abwanderungs-Addon zugreifen zu können.
Um WPForms Pro zu erhalten, besuchen Sie die WPForms-Website und klicken Sie auf die Schaltfläche „Jetzt WPForms erhalten“. Befolgen Sie dann einfach die Checkout-Schritte, um Ihren Kauf abzuschließen.
Als Nächstes installieren und aktivieren wir das WPForms-Plugin.
Gehen Sie in Ihrem WordPress-Adminbereich zu Plugins » Neues Plugin hinzufügen.
Danach können Sie die Suchleiste verwenden, um WPForms zu finden, und dann auf „Jetzt installieren“ und „Aktivieren“ klicken, um es zu aktivieren.
Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation eines WordPress-Plugins.
Nach der Aktivierung müssen Sie die Seite WPForms » Einstellungen besuchen, um Ihren Lizenzschlüssel einzugeben.
Diese Informationen finden Sie in Ihrem Konto auf der WPForms-Website.
Als Nächstes können Sie von Ihrem WordPress-Dashboard aus zur Seite WPForms » Addons gehen.
Von hier aus installieren Sie das Formularabbruch-Addon.
Danach sind Sie bereit, Formulare zu erstellen, die abgebrochene Einträge automatisch speichern können.
Gehen Sie einfach zur Seite WPForms » Neu hinzufügen, um Ihr erstes Formular zu erstellen.
Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die Option „Mit KI generieren“. Geben Sie einfach Ihre Eingabeaufforderung ein, und das Tool erstellt in Sekundenschnelle automatisch ein relevantes Formular für Sie.
Wenn Sie KI nicht verwenden möchten, können Sie auch aus über 2.000 vorgefertigten Formularvorlagen wählen.
Sie können damit beginnen, Ihrem Formular einen Titel zu geben und dann eine Vorlage auszuwählen. Für dieses Tutorial wählen wir die Vorlage „Angebotsanfrage-Formular“.
Um die Auswahl einzugrenzen, verwenden Sie einfach die Suchleiste. Dann können Sie mit der Maus über die Suchergebnisse fahren und auf 'Vorlage verwenden' klicken.
Alternativ können Sie eine leere Vorlage verwenden, um Ihr Formular von Grund auf neu zu erstellen.
WPForms lädt dann Ihre ausgewählte Vorlage in seinen Drag-and-Drop-Editor. Sie können Felder nach Bedarf bearbeiten, neu anordnen oder neue hinzufügen.
Sobald Sie mit der Anpassung der Formularvorlage fertig sind, wechseln Sie in der linken Spalte zum Tab 'Einstellungen'.
Wählen Sie dann die Option „Formular-Abbruch“ und aktivieren Sie die Funktion für Formular-Abbrüche für dieses Formular.
Wenn Sie fertig sind, können Sie Ihr Formular speichern und den Builder verlassen.
Als Nächstes fügen wir dieses Formular zu Ihrer WordPress-Website hinzu.
Bearbeiten Sie einfach den Beitrag oder die Seite, auf der Sie das Formular hinzufügen möchten, und fügen Sie dann den WPForms-Block zum Inhaltseditor hinzu.
Wählen Sie danach das zuvor erstellte Formular aus dem Dropdown-Menü aus. Details finden Sie in unserem Leitfaden zum Einbetten von Formularen in WordPress.
Wenn alles gut aussieht, können Sie Ihren Beitrag oder Ihre Seite speichern oder veröffentlichen.
Geben Sie Ihrem Formular nun ein paar Tage Zeit, um Einträge zu sammeln. Danach können Sie zur Seite WPForms » Einträge gehen, um alle Ihre Formulareinträge anzuzeigen.
Sie sehen abgebrochen als Status für die Einträge, bei denen ein Benutzer beschlossen hat, das Formular zu verlassen, ohne es abzuschicken.
Sie können auf „Einträge“ klicken, um die erfassten Daten Ihres abgebrochenen Formulars anzuzeigen.
Tipps zur Reduzierung von Formularabbrüchen in WordPress
Bisher haben wir gelernt, wie man abgebrochene Formulare in WordPress verfolgt und wiederherstellt.
Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Formularabbrüche reduzieren können.
Zuerst ist es wichtig zu identifizieren, warum ein Formular nicht gut konvertiert. Glücklicherweise müssen Sie nicht raten – es gibt konkrete Tests und Daten, die Sie verwenden können, um dies herauszufinden.
1. Verbessern Sie die Ladegeschwindigkeit von Formularen
Die Seitenladegeschwindigkeit ist einer der Hauptgründe, warum Benutzer Warenkörbe abbrechen und Online-Formulare.
Laut einer Fallstudie von StrangeLoop kann eine Verzögerung von 1 Sekunde bei der Seitenladezeit zu einem Verlust von 7 % bei Conversions, 11 % weniger Seitenaufrufen und einem Rückgang der Kundenzufriedenheit um 16 % führen.
Testen Sie die Seiten mit Ihren Formularen auf Geschwindigkeit und Leistung mit einem Online-Geschwindigkeitstest-Tool.
Wenn Ihre Formularseiten langsam geladen werden, müssen Sie unseren WordPress-Geschwindigkeitsoptimierungsleitfaden befolgen, um die Leistung zu verbessern.
2. Bessere Formulare erstellen
Als Website-Besitzer ist es verlockend, so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Längere Formulare führen jedoch eher dazu, dass mehr Benutzer sie abbrechen.
Hier sind einige Tipps, um bessere Formulare zu erstellen und die Abschlussraten zu erhöhen:
- Entfernen Sie unnötige Formularfelder. Dies sind die Formularfelder, die Sie nicht wirklich benötigen und auf die Sie verzichten können.
- Verwenden Sie mehrseitige Formulare. Wenn Sie längere Formulare erstellen müssen, versuchen Sie es mit mehrseitigen Formularen. Sie sind einfacher auszufüllen und bieten eine viel bessere Benutzererfahrung.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit Formular-Landingpages. Die Verwendung von Formular-Landingpages ermöglicht es Ihnen, den Bildschirm von Unübersichtlichkeit zu befreien, die Benutzer ablenken könnte.
- Verwenden Sie konversationelle Formularstile. Diese Art von Formularen kann Ihre Formulare interaktiv und unterhaltsam auszufüllen machen.
3. Conversion-Optimierungssoftware verwenden
Wenn Sie es ernst meinen mit der Steigerung Ihrer Formular-Konversionen, dann müssen Sie OptinMonster verwenden. Es ist die beste Conversion-Optimierungs- und Lead-Generierungssoftware auf dem Markt, die Ihnen hilft, Website-Besucher in Abonnenten und Kunden zu verwandeln.
Es ist auch die Software, die wir verwenden, um Pop-ups, Slide-ins und Header-Banner zu erstellen, um unsere Sonderangebote zu bewerben. Lesen Sie unsere vollständige OptinMonster-Bewertung, um seine Funktionen zu erkunden!
OptinMonster verfügt über Exit-Intent-Popups. Diese ermöglichen es Ihnen, gezielte Popups für Benutzer anzuzeigen, wenn diese eine Seite verlassen möchten. Die Verwendung dieser Funktion auf Ihren Formularseiten hilft Ihnen, den Abbruch von Formularen auf Ihrer Website drastisch zu reduzieren.
Detaillierte Anweisungen finden Sie in diesem Tutorial zur Erstellung eines Coupon-Popups mit OptinMonster.
FAQs: Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren
Wenn Sie herausfinden möchten, warum Leute anfangen, Ihre Formulare auszufüllen, aber nie fertig werden, können Ihnen diese schnellen Antworten helfen zu verstehen, was passiert und wie Sie es beheben können.
Was ist Formularabbruch?
Formularabbruch tritt auf, wenn jemand beginnt, Ihr Formular auszufüllen, aber geht, bevor er auf die Schaltfläche „Senden“ klickt. Dies kann aus vielen Gründen geschehen: Das Formular ist möglicherweise zu lang, verwirrend oder es fehlt eine klare Handlungsaufforderung.
Was ist die durchschnittliche Rate des Formularabbruchs?
Im Durchschnitt brechen etwa 60–80 % der Nutzer Formulare ab, bevor sie sie ausfüllen. Die Rate kann davon abhängen, wie lang oder komplex Ihr Formular ist, daher schneiden kürzere, einfachere Formulare normalerweise besser ab.
Wie füge ich ein Conversion-Tracking-Tag zu WordPress-Formularen hinzu?
Sie können Formular-Conversions verfolgen ganz einfach mit Tools wie MonsterInsights oder Google Tag Manager. Verbinden Sie einfach Ihr Tracking-Tool mit Ihrer WordPress-Website und richten Sie dann ein Ereignis ein, das ausgelöst wird, wenn jemand ein Formular erfolgreich übermittelt.
Wie können Sie Benutzern ermöglichen, ihren Formularfortschritt in WordPress zu speichern?
Wenn Ihr Formular mehr als ein oder zwei Minuten zum Ausfüllen benötigt, kann das Hinzufügen einer Funktion zum 'Speichern und später fortsetzen' wirklich helfen. Plugins wie WPForms ermöglichen es Benutzern, ihren Fortschritt zu speichern und später über einen Link zurückzukehren, sodass sie nicht von vorne beginnen müssen, wenn sie unterbrochen werden.
Video-Tutorial: Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren
Bevor Sie fortfahren, möchten Sie vielleicht unser Video-Tutorial ansehen, wie Sie Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren können. Klicken Sie einfach auf Wiedergabe! ▶️
Zusätzliche Ressourcen zur Verbesserung Ihrer WordPress-Formulare
Wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie Formularabbrüche in WordPress verfolgen und reduzieren können.
Möglicherweise möchten Sie auch unsere anderen hilfreichen Anleitungen sehen:
- So schützen Sie Ihre WordPress-Formulare mit einem Passwort
- Dateien von WordPress-Formularen nach Google Drive hochladen
- Google Kalender-Ereignisse aus WordPress-Formularen hinzufügen
- Tipps zur Erstellung interaktiverer Formulare in WordPress und zur Steigerung der Konversionen
- Ultimativer Leitfaden zur Verwendung von WordPress-Formularen (Alles, was Sie wissen müssen)
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Dennis Muthomi
Ausgezeichneter Artikel, WPBeginner!
Als Website-Manager habe ich aus erster Hand erfahren, wie sich Formularabbrüche auf Konversionen auswirken können. Ihre Tipps zur Verfolgung und Reduzierung dieses Problems sind genau richtig.
Ich schätze die Empfehlung, MonsterInsights für die Verfolgung und WPForms zur Wiederherstellung abgebrochener Einträge zu verwenden – diese Tools waren in meinen Projekten von unschätzbarem Wert.
Ein zusätzlicher Tipp, den ich gerne teilen möchte, ist die Bedeutung der mobilen Optimierung für Formulare. Da immer mehr Benutzer auf Smartphones surfen, kann die Sicherstellung, dass Ihre Formulare reaktionsschnell und einfach auf kleineren Bildschirmen auszufüllen sind, die Abbruchraten erheblich reduzieren.
Jiří Vaněk
Ich habe die neueste Version von WPForms, aber ich habe kein Monstersight. Soweit ich das richtig verstanden habe, kann ich ähnliche Dinge nur mit Hilfe von WPForms und Google Analytics verfolgen? Oder kann ich nicht ohne Monstersight auskommen?
WPBeginner Support
Sie können dies auch ohne MonsterInsights tun, aber es ist sehr schwierig, dies ohne ein angemessenes Verständnis des Google-Trackings zu tun.
Admin
Jiří Vaněk
Danke für den Rat. Ich habe versucht, es eine Weile nur mit WP Forms und Analytics zu verfolgen. Aber wie Sie erwähnt haben, ist es sehr schwierig oder eher sehr unklar für mich. Am Ende habe ich die kostenpflichtige Version von Monster Insights installiert und bin absolut zufrieden. Ich sehe endlich die Daten, die ich verfolgen musste. Monster Insights ist erstaunlich darin, wie es rohe Google Analytics-Daten in eine leicht verständliche Sprache übersetzen kann.