Al construir una tienda de comercio electrónico, la seguridad suele ser una de las primeras cosas en las que se enfocan los negocios exitosos.
Después de trabajar con muchos dueños de tiendas, hemos visto que aquellos que priorizan la seguridad desde el principio se preparan para el éxito a largo plazo.
Los dueños de tiendas más inteligentes saben que la seguridad no se trata solo de protección, se trata de ganarse la confianza. Nuestras marcas asociadas administran sus tiendas en WordPress y utilizan estrategias probadas para asegurar sus sitios.
Este enfoque en la seguridad se ha convertido en una parte clave de lo que los diferencia.
En esta guía, le mostraremos cómo utilizar las mismas medidas de seguridad prácticas que ayudan a nuestras tiendas a proteger los datos de sus clientes y crear una experiencia de compra segura para sus clientes.
💡 Puntos Clave: Lista de Verificación de Seguridad para eCommerce
¿Tienes prisa? Aquí tienes los consejos de seguridad para eCommerce más importantes que debes seguir:
- El Alojamiento Importa: Usa un proveedor seguro como SiteGround. Mantiene tu sitio separado de otros (así si un sitio web es hackeado, el tuyo permanece seguro) y monitorea constantemente los problemas para solucionarlos a tiempo.
- Capa tus Defensas: Usa siempre un firewall (como Cloudflare) y mantén el software actualizado para bloquear amenazas comunes y malware.
- Protege los Puntos de Entrada: Asegura las páginas de inicio de sesión con Autenticación de Dos Factores (2FA) y limita los intentos de inicio de sesión para detener ataques de fuerza bruta.
- Seguridad de Datos: Valida la entrada del usuario en los formularios para prevenir inyecciones SQL y realiza copias de seguridad regulares usando una herramienta como Duplicator.
- Pagos Seguros: Usa pasarelas de confianza como Stripe o PayPal que manejan el cumplimiento de PCI fuera del sitio.
¿Por qué asegurar su tienda de WordPress?
Necesitas asegurar tu tienda de WordPress para proteger los datos de los clientes, prevenir ataques y mantener la reputación de tu negocio.
Operar una tienda en línea pone en riesgo los datos de los clientes y los pagos, por lo que las medidas de seguridad sólidas son esenciales para proteger la información y mantener tu negocio funcionando sin problemas.
Aquí te explicamos por qué asegurar tu tienda debe ser una prioridad principal:
- Protege Datos Sensibles de Clientes: Nombres, direcciones y detalles de pago pueden quedar expuestos durante una brecha, lo que lleva al robo de identidad y pérdidas financieras.
- Prevenir ataques de hackers y malware: Las brechas de seguridad pueden causar tiempo de inactividad, interrumpir ventas y dañar la reputación de tu marca.
- Aumentar el tráfico, las conversiones y el SEO: Los motores de búsqueda prefieren los sitios web seguros, lo que puede mejorar las clasificaciones y atraer a más visitantes.
A continuación, compartiremos consejos prácticos de seguridad para eCommerce para proteger tu tienda de WordPress.
- Utiliza un proveedor de hosting seguro para WordPress
- 2. Mantén actualizado tu plugin o software de eCommerce
- Usa un firewall en tu tienda
- Crea una página de inicio de sesión segura
- Habilita la autenticación de dos factores
- Valida los datos del usuario
- Realiza copias de seguridad periódicas de tu tienda
- Utiliza pasarelas de pago seguras y previene pedidos falsos
- Preguntas frecuentes sobre seguridad para eCommerce
1. Utiliza un proveedor de hosting seguro para WordPress
Uno de los factores clave al crear una tienda de eCommerce segura es elegir un buen plan de hosting. El hosting es donde vive tu sitio web en Internet y almacena todos sus datos.
El hosting de bajo costo a menudo carece de características de seguridad esenciales como firewalls y protección contra ciberataques, dejando tu tienda de WordPress vulnerable a los hackers.
Además, estos proveedores podrían estar usando servidores y software obsoletos y podrían no tener copias de seguridad adecuadas del sitio en caso de fallo de hardware.
Es por eso que recomendamos usar un servicio de hosting popular y confiable como SiteGround. Tienen servidores súper rápidos y ofrecen soporte al cliente 24/7, copias de seguridad, migración de sitios y un sitio de staging.
SiteGround también ofrece un nombre de dominio gratuito, certificado SSL y CDN para tu sitio web. Pueden prevenir ataques maliciosos, realizar actualizaciones regulares y mucho más.
Durante los últimos años, hemos estado usando SiteGround para alojar nuestros sitios web y tiendas de comercio electrónico y hemos tenido una gran experiencia con ellos. Su rendimiento confiable y su excelente soporte al cliente los han convertido en nuestra opción preferida.
Si necesitas más opciones, puedes ver nuestras mejores selecciones para los mejores proveedores de hosting para WooCommerce.
2. Mantén actualizado tu plugin o software de eCommerce
Otro consejo de seguridad es mantener actualizado regularmente el software de comercio electrónico que utilizaste para construir tu tienda. Cada versión actualizada del plugin viene con seguridad mejorada, correcciones de errores, mejoras de rendimiento, así como nuevas funciones.
Por ejemplo, si has utilizado WooCommerce para construir una tienda en línea, entonces debes asegurarte de que tu plugin de WooCommerce esté actualizado en todo momento.
Para hacer esto, puedes visitar la página Plugins » Plugins Instalados desde el panel de WordPress y desplazarte hacia abajo hasta la opción ‘WooCommerce’. Aquí, verás un aviso si el plugin acaba de lanzar una nueva versión.
Sin embargo, antes de hacer nada, debes crear una copia de seguridad completa de tu sitio web (ver consejo #7 a continuación). Si algo sale mal durante la actualización, puedes restaurar fácilmente tu tienda.
Una vez que se haya realizado la copia de seguridad, haz clic en el botón 'Actualizar ahora' para pasar a la última versión del plugin.
Una vez que hayas hecho eso, también deberías actualizar otros plugins de WordPress que estés utilizando, como plugins de formularios de contacto, plugins de cupones y más. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo actualizar correctamente los plugins de WordPress.
También recomendamos actualizar el tema de WordPress que estás utilizando en tu tienda. Esto se debe a que las actualizaciones del tema aseguran que tu tema siga siendo compatible con la plataforma de eCommerce y las actualizaciones de WordPress.
Esto previene cualquier problema de visualización o error en tu tienda. Para actualizar un tema, visita la página Apariencia » Temas desde el panel de WordPress.
Ahora verás una notificación de alerta amarilla si el tema tiene una actualización que puedes realizar. Desde aquí, simplemente haz clic en el botón ‘Actualizar ahora’ para iniciar el proceso.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo actualizar un tema de WordPress sin perder personalización.
3. Usa un Firewall en Tu Tienda
Un plugin de firewall de WordPress actúa como un escudo entre tu sitio web y el tráfico entrante. Escanea y bloquea cualquier amenaza de seguridad común para tu tienda, haciéndola más segura.
Un plugin de firewall bloquea hackers, previene tráfico malicioso y mitiga ataques DDOS. También puede mejorar el rendimiento y la velocidad de tu sitio.
Cloudflare es una excelente opción de firewall y seguridad. En WPBeginner, hemos cambiado de Sucuri a Cloudflare debido a su mejor fiabilidad de tiempo de actividad, control sobre las reglas del firewall y gestión de DNS.
Para más detalles, puedes ver nuestra guía completa de seguridad para WordPress.
4. Crea una página de inicio de sesión segura
Si tu tienda en línea permite el registro de clientes, entonces otro gran consejo para eCommerce es crear una página de inicio de sesión segura. Esto dificultará que los hackers roben las credenciales de inicio de sesión de los clientes.
Para esto, recomendamos WPForms, que es el mejor plugin de formularios de contacto del mercado. Tiene un complemento específico que te permite crear un formulario de inicio de sesión y registro seguro en solo unos minutos.
El plugin tiene protección completa contra spam y te permite crear un formulario usando la plantilla predeterminada 'Formulario de inicio de sesión' en el constructor de arrastrar y soltar.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo crear una página de inicio de sesión personalizada para WordPress.
Una vez que hayas hecho esto, también puedes limitar los intentos de inicio de sesión para prevenir ataques de fuerza bruta, en los que los hackers usan miles de combinaciones de nombre de usuario y contraseña en un corto período.
Para hacer esto, simplemente instala y activa el plugin Limit Login Attempts Reloaded. Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Tras la activación, visita la página Limit Login Attempts » Settings y desplázate hacia abajo hasta la sección 'Local App'. Aquí, puedes escribir el número de veces que cada usuario puede agregar sus credenciales de inicio de sesión antes de que la cuenta se congele.
También puedes hacer que tu página de inicio de sesión cumpla con el GDPR utilizando otras configuraciones.
Para más información, consulta nuestra guía para principiantes sobre cómo y por qué deberías limitar los intentos de inicio de sesión en WordPress.
5. Habilita la autenticación de dos factores
Otra forma de crear una página de inicio de sesión segura en tu tienda en línea es habilitar la autenticación de dos factores. Esto protegerá tu tienda de contraseñas robadas.
Para esto, debes usar una aplicación de autenticación para smartphone que genera una contraseña temporal de un solo uso para las cuentas que guardas en ella.
Por ejemplo, si un usuario agrega las credenciales correctas para iniciar sesión, también tendrá que agregar una contraseña de un solo uso que se muestra en la aplicación de autenticación para acceder a tu tienda.
Para agregar esta función, puedes usar Google Authenticator o plugins como WP 2FA.
Para obtener detalles sobre cómo configurar esto, consulta nuestro tutorial sobre cómo agregar autenticación de dos factores para WordPress.
6. Validar datos del usuario
Los hackers a menudo inyectan ataques SQL en las tiendas en línea a través de campos utilizados para ingresar datos del usuario, como secciones de comentarios o campos de formularios de registro.
Este ataque se dirige a tu servidor de base de datos y agrega código o sentencias maliciosas a tu SQL. Para prevenir esto, puedes validar los datos del usuario en tu tienda en línea.
Esto significa que los datos del usuario no se enviarán a tu tienda si no siguen un formato específico.
Por ejemplo, un cliente no podrá enviar su formulario de registro si el campo de dirección de correo electrónico no tiene el símbolo '@'. Al agregar esta validación a la mayoría de los campos de tu formulario, puedes prevenir ataques de inyección SQL.
Para empezar, recomendamos Formidable Forms. Es un potente creador de formularios que viene con una opción de 'Formato de máscara de entrada'. Aquí, puedes agregar el formato que los usuarios deben seguir para enviar los datos del campo del formulario.
Sin embargo, si estás usando WPForms para crear formularios de registro, también puedes agregar casillas de verificación y menús desplegables para evitar que los hackers inyecten ataques SQL en tu tienda.
Para más detalles, consulta nuestro tutorial sobre cómo prevenir ataques de inyección SQL en WordPress.
7. Realiza copias de seguridad regulares de tu tienda
Uno de los consejos de seguridad para eCommerce más eficientes es mantener una copia de seguridad regular de tu tienda en línea.
Esto te ayudará contra la pérdida de datos debido a fallos de hardware, mal funcionamiento del software, errores humanos o ciberataques. Además, si un hacker corrompe los archivos de tu sitio, puedes usar las copias de seguridad para obtener una copia limpia de tus datos.
Puedes hacer esto fácilmente con Duplicator, que es el mejor plugin de copia de seguridad de WordPress que existe. Ofrece copias de seguridad programadas, puntos de recuperación, integración con almacenamiento en la nube, herramientas de migración y cifrado de archivos para una mayor seguridad.
La herramienta hace que sea súper fácil crear una copia de seguridad de tu tienda directamente desde tu panel de WordPress y también tiene una versión gratuita que puedes usar si tienes un presupuesto limitado.
Para obtener instrucciones paso a paso, consulta nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad de tu sitio de WordPress.
8. Utiliza pasarelas de pago seguras y previene pedidos falsos
Las pasarelas de pago manejan información confidencial de los clientes en tu tienda en línea. Es por eso que es importante usar aquellas que sean seguras y confiables para los clientes.
Recomendamos usar pasarelas de pago populares como Stripe o PayPal. Ofrecen un proceso de pago fácil, configuran pagos recurrentes y ofrecen transacciones completamente seguras.
El mayor beneficio de seguridad aquí es que estas pasarelas procesan tarjetas de crédito en sus propios servidores seguros. Esto significa que no tienes que preocuparte por almacenar números de tarjetas de crédito sensibles en la base de datos de tu propio sitio web.
Una vez que hayas hecho eso, también puedes usar el plugin WooCommerce Anti Fraud para prevenir pedidos falsos.
Tras la activación, visita la página WooCommerce » Ajustes y cambia a la pestaña 'Anti Fraud'. Aquí, puedes establecer una puntuación umbral mínima y de alto riesgo.
Luego, haz clic en el botón 'Guardar Cambios'.
A continuación, cambia a la pestaña 'Reglas', donde puedes establecer puntuaciones para direcciones IP sospechosas, correos electrónicos, países inseguros, direcciones IP que coinciden IP con ubicaciones geográficas, y más.
Una vez que hayas terminado, haz clic en el botón ‘Guardar Cambios’. El plugin ahora detectará cualquier pedido falso que los hackers intenten realizar en tu tienda.
Para más consejos, consulta nuestro tutorial sobre cómo prevenir fraudes y pedidos falsos en WooCommerce.
Preguntas frecuentes sobre seguridad para eCommerce
Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes que recibimos de los propietarios de tiendas sobre cómo asegurar sus sitios web.
¿Cómo aseguro mi sitio web de WordPress?
La mejor manera de asegurar un sitio web de WordPress es utilizando un proveedor de hosting de alta calidad e instalando un firewall de aplicaciones web (WAF). Además, debes mantener todos los plugins actualizados, usar contraseñas seguras y realizar copias de seguridad periódicas.
¿Puede ser seguro WordPress?
Sí, WordPress es una plataforma de software segura cuando se mantiene adecuadamente. Si bien el software principal es seguro, las vulnerabilidades suelen surgir de plugins desactualizados, contraseñas débiles o entornos de hosting deficientes, en lugar de WordPress en sí.
¿Es WordPress seguro para eCommerce?
Sí, WordPress es seguro para el comercio electrónico y es utilizado por millones de tiendas en línea en todo el mundo. Al usar un plugin seguro como WooCommerce y una pasarela de pago que cumpla con PCI como Stripe, tu tienda puede ser tan segura como cualquier plataforma propietaria.
¿WordPress tiene seguridad incorporada?
Sí, el núcleo de WordPress tiene sólidas medidas de seguridad incorporadas que son actualizadas constantemente por un equipo de seguridad dedicado. Sin embargo, no incluye un firewall o un escáner de malware por defecto, por lo que los propietarios de tiendas deben agregar estas capas por sí mismos.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender consejos de seguridad para eCommerce y cómo asegurar tu tienda de WordPress. También te puede interesar nuestra guía definitiva de seguridad para WordPress o nuestra guía completa de configuración de eCommerce.
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Samuel
Este es un recurso fantástico al que se puede recurrir cuando se trata de asegurar un sitio de eCommerce en WordPress; el uso de un proveedor de hosting seguro y la actualización regular de tus plugins no se puede enfatizar lo suficiente, junto con la autenticación de dos factores. Sin embargo, también me gustaría sugerir que uno revise regularmente sus medidas de seguridad y se mantenga informado sobre las últimas amenazas de seguridad. La ciberseguridad es un campo en constante evolución, y mantenerse proactivo puede marcar una diferencia significativa. Felicitaciones al equipo que compiló esta guía.
David Lim
Hoy en día, la autenticación de dos factores es indispensable. Los muchos problemas de spam y hackeo deben evitarse y prevenirse de alguna manera. He oído experiencias en las que temas o ciertos complementos (por ejemplo, complementos de seguridad como Wordfence) a veces interfieren con Woocommerce.
Mrteesurez
Asegurar una tienda de comercio electrónico es crucial, y esta publicación cubre consejos esenciales que todo propietario de un sitio de comercio electrónico debería seguir. Por mi experiencia, usar detalles de inicio de sesión seguros, como contraseñas robustas y autenticación de dos factores, es la primera línea de defensa contra el acceso no autorizado. Las copias de seguridad regulares también me han salvado la vida, asegurando que incluso si algo sale mal, pueda restaurar mi sitio rápidamente. Además, optar por una pasarela de pago segura es innegociable. No solo protege los datos financieros de sus clientes, sino que también genera confianza, lo cual es vital para cualquier negocio de comercio electrónico. La implementación de estas medidas me ha brindado tranquilidad y ha mantenido mi tienda de libros electrónicos funcionando sin problemas.
Jiří Vaněk
Cuando estaba configurando mi tienda junto con el blog, elegí cuidadosamente a mi proveedor (el sitio web está en mi propio servidor y la tienda está en un hosting compartido). Problemas como la protección DDoS, las verificaciones de virus, etc., eran importantes para mí. El soporte también es crucial para mí. Me tomo la seguridad de la tienda muy en serio, especialmente por los usuarios que ingresan allí los detalles de pago de su tarjeta. Gracias por todos los consejos que ha enumerado. Es realmente detallado. Ya uso algunos de ellos, pero definitivamente me centraré en algunos más, ya que la seguridad de la tienda va de la mano con la confianza del usuario, que se puede perder muy fácilmente.
Moinuddin Waheed
Tengo pensamientos similares sobre tener preocupaciones de seguridad para todos los sitios web y especialmente para las tiendas de comercio electrónico donde la transacción es la norma.
Solo damos los detalles de la tarjeta a sitios web en los que confiamos por la seguridad y privacidad de los detalles de nuestra tarjeta, por lo tanto, es de suma importancia desarrollar nuestras tiendas con esta perspectiva en mente.
La confianza del usuario es algo que no se puede tomar a la ligera, ya que el crecimiento de la tienda de comercio electrónico y la confianza del usuario siempre van de la mano.
Jiří Vaněk
Exacto. Además del problema de la confianza del cliente, también está la ley de protección de datos sensibles. Yo también tengo una tienda WooCommerce y esta es mi mayor preocupación. En la República Checa, tenemos regulaciones estrictas. Me he encontrado con sitios web hackeados que usaron ingeniería social y phishing para obtener información sensible como números de tarjetas de pago de los usuarios. Esto realmente es una línea muy fina cuando se trata de cumplimiento legal. Me alegra que el equipo de WPBeginner ponga tanto énfasis en educarnos a los usuarios sobre seguridad. No es que alguien quiera pasar por alto estos problemas, pero a veces las conexiones o los pequeños detalles pueden pasarse por alto, y estas guías son realmente invaluables.