Cómo evitar la sobreventa de artículos agotados en WordPress

Una gestión de inventario eficiente es súper importante para cualquier negocio de comercio electrónico. Vender en exceso artículos agotados puede generar clientes insatisfechos, un aumento en las solicitudes de reembolso y una reputación dañada.

Pero gestionar el inventario puede ser complicado, y la forma en que lo haces depende de tus herramientas de comercio electrónico.

La buena noticia es que hemos utilizado todos los complementos de comercio electrónico más populares, incluidos WooCommerce, Easy Digital Downloads y WP Simple Pay.

En este artículo, te mostraremos cómo evitar fácilmente la venta excesiva de artículos agotados en WordPress, utilizando estas 3 herramientas.

De esa manera, podrás optimizar tus operaciones y preservar la confianza del cliente. ¡Vamos a ello!

¿Por qué evitar que los clientes compren artículos agotados en WordPress?

Si tienes una tienda en línea, vender en exceso artículos agotados puede generar decepción en los clientes y complicar el cumplimiento de los pedidos.

Por ejemplo, si vendes ropa y un cliente hace un pedido de una camisa que no está disponible, es posible que tengas que ajustar manualmente los pedidos, buscar un reemplazo o contactar al cliente sobre sustituciones de productos.

Esto puede dañar gravemente la reputación de tu marca, y los usuarios incluso podrían dejar reseñas negativas en tu sitio de WordPress.

Al mejorar tu gestión de inventario, puedes asegurarte de tener siempre los artículos que los clientes desean e informarles si se agotan. Hacer esto aumentará tus ventas, reducirá las quejas y mejorará la credibilidad de tu tienda.

Dicho esto, veamos cómo evitar fácilmente la sobreventa de artículos agotados en WordPress con WooCommerce, Easy Digital Downloads y WP Simple Pay.

Puedes usar los enlaces a continuación para saltar al método de tu elección:

Evitar la sobreventa de artículos agotados en WooCommerce

Si tienes una tienda WooCommerce, este método es para ti.

Primero, veremos la configuración global. Estas controlan tus notificaciones y automatizan los cambios de estado del producto.

Puedes empezar visitando la página WooCommerce » Ajustes y cambiando a la pestaña ‘Productos’. Luego, haz clic en el enlace ‘Inventario’.

Aquí, debes marcar la opción ‘Activar gestión de inventario’.

Después de eso, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Notificaciones’. Deberías marcar las opciones ‘Activar notificaciones de bajo stock’ y ‘Activar notificaciones de agotado’.

Ahora recibirás un correo electrónico cuando un producto esté bajo de stock. Ingresa la dirección de correo electrónico para estas alertas en el campo ‘Destinatario(s) de notificación’.

A continuación, puedes establecer tus umbrales globales. El ‘Umbral de bajo stock’ activa la alerta por correo electrónico. El ‘Umbral de agotado’ cambiará automáticamente el estado del producto a ‘Agotado’ cuando llegue a cero.

También recomendamos marcar la opción ‘Ocultar productos agotados del catálogo’. Esto evita que los usuarios vean artículos que no pueden comprar.

Luego, también puedes configurar la opción ‘Formato de visualización de inventario’ desde el menú desplegable.

Por ejemplo, puedes seleccionar la opción para mostrar a tus usuarios la cantidad de inventario de cada producto.

Puedes elegir la opción ‘Mostrar solo la cantidad restante en inventario cuando sea baja’ si deseas que los usuarios sepan cuándo solo quedan 2 artículos de ese producto en el inventario. Esta opción puede crear un sentido de urgencia entre los visitantes y animarlos a comprar tus productos.

Sin embargo, si no deseas mostrar la cantidad de stock en absoluto, puedes elegir la opción ‘Nunca mostrar la cantidad restante en inventario’.

Finalmente, haz clic en el botón ‘Guardar cambios’ para almacenar tu configuración.

Establecer límites de stock para productos individuales

Ahora que las notificaciones globales están activadas, debes establecer la cantidad de stock real para cada producto. La configuración global no sabe cuántas camisetas o gorras tienes en el estante.

Ve a Productos » Todos los productos y haz clic en ‘Editar’ en un artículo.

Esto abrirá una nueva pantalla, donde debes desplazarte hacia abajo hasta la sección ‘Datos del producto’ y cambiar a la pestaña ‘Inventario’.

A continuación, marca la casilla junto a la opción ‘Gestión de inventario’.

Esto abrirá algunas configuraciones nuevas, y puedes empezar agregando la cantidad del producto que estás editando. Ahora, ingresa tu stock actual en el campo ‘Cantidad’. Por ejemplo, si tienes 10 sudaderas azules, escribe 10.

A continuación, presta mucha atención a la configuración ‘¿Permitir pedidos pendientes?’.

Si deseas evitar estrictamente la sobreventa porque no puedes conseguir más artículos, selecciona ‘No permitir’. Si planeas reabastecer pronto, puedes permitir pedidos pendientes, pero ten en cuenta que esto técnicamente cuenta como sobreventa.

Después de eso, puedes agregar un umbral de bajo stock para el producto. Si no configuras esta opción, se aplicará el umbral de bajo stock general que configuraste anteriormente para el producto individual.

Finalmente, haz clic en el botón ‘Actualizar’ en la parte superior para almacenar tu configuración. Ahora has evitado con éxito la sobreventa de productos agotados en WooCommerce.

Evitar la sobreventa de artículos agotados en Easy Digital Downloads

Si vendes artículos a través de Easy Digital Downloads, entonces este método es para ti. Es el mejor plugin de WordPress para vender productos digitales como música, eBooks, hojas de cálculo, software y más.

Lo hemos estado usando durante años para vender nuestro software y plugins, y hemos tenido excelentes resultados. Para más información sobre nuestra experiencia, puedes ver nuestra reseña de EDD.

Por lo general, los vendedores no necesitan crear un límite de compra para archivos digitales. Sin embargo, si vendes artículos en tu sitio web, como entradas para un evento con un límite específico o una fecha de vencimiento, deberás evitar la sobreventa de entradas agotadas.

Puedes hacer esto fácilmente usando la extensión Purchase Limit del plugin.

Primero, necesitarás instalar y activar el plugin Easy Digital Downloads. Para instrucciones detalladas, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Después de la activación, dirígete a la página Descargas » Ajustes desde la barra lateral de administración de WordPress e ingresa tu clave de licencia.

Puedes encontrar esta información en tu cuenta en el sitio web de Easy Digital Downloads.

A continuación, debes configurar tu tienda y agregar productos digitales. Para obtener instrucciones detalladas, puedes consultar nuestra guía para principiantes sobre cómo vender descargas digitales en WordPress.

Una vez que hayas hecho eso, visita la página Descargas » Extensiones desde el panel de WordPress.

Aquí, debes localizar la extensión 'Límite de compra' y hacer clic en el botón 'Instalar' debajo de ella.

Después de eso, ve a la pestaña del menú Descargas desde el panel de administración. Aquí, verás una lista de todas las descargas digitales que creaste para tu sitio.

Simplemente haz clic en el enlace 'Editar' debajo del producto donde deseas establecer un límite de compra.

Esto abrirá el editor de bloques, donde deberás desplazarte hacia abajo hasta la sección ‘Detalles de descarga’.

Aquí, puedes escribir el número de boletos o copias del producto digital que estás vendiendo bajo la opción ‘Límite de compra’.

Por ejemplo, si tienes 10 entradas para vender para un evento, puedes ingresar 10 en el campo. Cuando tu tienda venda las 10 entradas, el texto del botón de compra cambiará automáticamente a ‘Agotado’.

De esta manera, no podrás vender en exceso productos agotados a los clientes.

Si has agregado varias opciones de precio para tu producto digital, también puedes establecer diferentes límites de compra para cada paquete.

Por ejemplo, si tienes 10 entradas estándar y 5 entradas VIP para vender para un evento, puedes establecer diferentes límites de compra para ellas.

También puedes marcar la opción ‘Deshabilitar producto cuando se agote cualquier artículo’. Esta función solo está disponible si tienes varios planes de precios para un producto.

Esto significa que tu producto será eliminado del catálogo una vez que se agote.

Finalmente, regresa a la parte superior de la página y haz clic en el botón ‘Actualizar’ o ‘Publicar’ para guardar tu configuración.

Ahora has evitado con éxito la venta excesiva de tu producto digital agotado.

Si deseas establecer un límite de compra predeterminado para todos los productos digitales en tu sitio web, puedes hacerlo visitando la página Descargas » Configuración y cambiando a la pestaña ‘Varios’.

A continuación, haz clic en ‘Descargas de archivos’ para abrir más configuraciones en la página.

Desde aquí, establece un límite predeterminado para todos tus productos escribiendo un valor junto a la opción ‘Límite de descarga de archivos’.

Este será el número máximo de veces que cada archivo puede ser comprado y descargado de tu sitio. Una vez que se alcance ese límite, el estado del producto cambiará automáticamente a ‘Agotado’.

Una vez que hayas terminado, no olvides hacer clic en el botón ‘Guardar Cambios’ para almacenar tu configuración.

Evitar la sobreventa de artículos agotados en WP Simple Pay

Si usas WP Simple Pay en tu sitio web, entonces este método es para ti.

WP Simple Pay es el mejor plugin de Stripe para WordPress del mercado que facilita enormemente la adición de un formulario de pago a tu sitio web.

Durante las pruebas, descubrimos que tiene un constructor intuitivo, protección completa contra spam y numerosas plantillas prediseñadas para servicios de suscripción y talleres como clases de cocina, clases de baile, programación y más.

Esto lo convierte en una opción ideal si tienes un sitio de membresía o si organizas talleres. Para obtener más información sobre la herramienta, echa un vistazo a nuestra reseña de WP Simple Pay.

Es posible que tengas un número limitado de suscripciones para ofrecer o un número limitado de cupos para tu clase, y no quieras sobre-vender tus servicios o suscripciones. En ese caso, puedes evitar fácilmente la sobre-venta utilizando la función de restricciones de compra de WP Simple Pay.

Primero, necesitas instalar y activar el plugin WP Simple Pay. Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Al activarlo, se iniciará un asistente de configuración en la pantalla donde deberás hacer clic en el botón 'Empezar'.

Se te guiará al primer paso, donde deberás agregar tu clave de licencia y hacer clic en el botón 'Activar y Continuar'.

Puedes encontrar esta información en tu cuenta en el sitio web de WP Simple Pay.

A continuación, tienes que conectar tu cuenta de Stripe con el plugin.

Para hacer esto, haz clic en el botón ‘Conectar con Stripe’.

Después de eso, debes iniciar sesión en tu cuenta de Stripe para conectarla con WP Simple Pay. Una vez que lo hagas, debes configurar los otros pasos del asistente de configuración.

Para más información, consulta nuestro tutorial sobre cómo crear formularios de WordPress con una opción de pago.

A continuación, visita la página WP Simple Pay » Agregar Nuevo desde la barra lateral de administración de WordPress. Esto te llevará a la página 'Seleccionar una plantilla', donde puedes hacer clic en 'Usar plantilla' debajo de cualquier plantilla.

Para este tutorial, crearemos un formulario de pago simple.

Esto iniciará el constructor de formularios, donde puedes comenzar agregando un título y una descripción para tu formulario.

Después de eso, puedes seleccionar 'Formulario de pago en el sitio' como tipo y luego cambiar a la pestaña 'Pago'.

Aquí, puedes desplazarte hacia abajo hasta la sección 'Opciones de precio' y agregar un monto para tu producto o servicio.

También puedes agregar múltiples opciones de precio haciendo clic en el botón ‘Agregar Precio’.

Luego, puedes desplazarte hacia abajo hasta la sección ‘Métodos de Pago’ y marcar la casilla junto al método de pago que deseas agregar a tu sitio.

Puedes agregar AliPay, Klarna, AfterPay y cualquier otro método que prefieras.

Una vez que hayas hecho eso, puedes cambiar a la pestaña ‘Campos del Formulario’ para agregar, reorganizar o eliminar campos en el formulario según tu preferencia.

Para obtener instrucciones más detalladas, consulta nuestro tutorial sobre cómo aceptar pagos con Stripe en WordPress.

A continuación, cambia a la pestaña ‘Restricciones de Compra’ y marca la opción ‘Ocultar el formulario de pago después de un número determinado de pagos’.

Si tienes un solo precio, simplemente escribe el límite total en el campo ‘Todos los pagos cuentan para un solo límite’.

Por ejemplo, si tienes 15 lugares en una clase de baile, escribe 15. El formulario se ocultará después de 15 pagos exitosos.

Sin embargo, si tienes diferentes opciones de precio (como Admisión General vs. VIP), selecciona ‘Cada opción de precio tiene su propio límite’

A continuación, puedes cambiar a la pestaña ‘Página de Pago’ y marcar la opción ‘Habilitar una página de pago dedicada’.

Ahora puedes crear una página personalizada para tu formulario de pago agregando un permalink, esquema de color, imagen y texto en el pie de página. Una vez que hayas terminado, no olvides hacer clic en el botón ‘Publicar’ para guardar tu configuración.

Ahora has evitado con éxito la sobreventa de tus suscripciones de membresía o clases con WP Simple Pay.

Extra: Consejos de gestión de inventario para tu tienda en línea

Además de prevenir la sobreventa de productos agotados, aquí tienes otros consejos de gestión de inventario que pueden ayudarte a aumentar el tráfico a tu tienda en línea y generar más conversiones.

Por ejemplo, debes contar regularmente tu inventario físico para evitar discrepancias entre el registro de tu tienda en línea y los productos reales. También puedes categorizar tus productos según popularidad, valor y tiempo de entrega para una mejor gestión.

También debes analizar las tendencias de ventas pasadas de tu tienda para predecir la demanda futura y ajustar tus niveles de inventario en consecuencia. MonsterInsights, la mejor solución de análisis del mercado, lo hace fácil.

El plugin puede mostrar un informe general de métricas como ventas totales, ingresos, valor promedio del pedido y tasa de conversión. Puedes ajustar fácilmente los informes para analizar datos anteriores estableciendo un rango de fechas personalizado.

Para más detalles, consulta nuestra guía sobre cómo configurar correctamente el seguimiento de comercio electrónico en WordPress.

Además, debes estar atento a las tendencias de la industria y la actividad de la competencia para predecir cualquier cambio en la demanda de tu producto.

Puedes hacer esto con Google Trends. Para más información, consulta nuestro tutorial sobre cómo usar Google Trends para mejorar el SEO y hacer crecer tu negocio.

Algunos otros consejos para una mejor gestión de inventario incluyen agregar ofertas de descuento para artículos menos populares y organizar tu inventario según el tipo de producto.

Usar todos estos consejos te ayudará a adelantarte a tus competidores y, en última instancia, a conseguir más ventas.

Preguntas frecuentes sobre la venta en exceso de artículos agotados en WordPress

Aquí hay algunas preguntas que nuestros lectores hacen frecuentemente sobre la sobreventa de artículos agotados en WordPress:

¿Qué sucede si varios usuarios intentan comprar el mismo artículo a la vez?

Esta es una preocupación común para tiendas con mucho tráfico. Así es como los plugins lo manejan:

• WooCommerce: Puedes habilitar la función ‘Retener stock’ en la configuración. Esto reserva el artículo en el carrito de un usuario por un tiempo determinado (como 10 minutos) para que otros no puedan comprarlo mientras finalizan su compra.
• Easy Digital Downloads: Dado que los archivos digitales suelen ser ilimitados, esto rara vez es un problema. Sin embargo, la extensión de Límite de Compra se actualiza instantáneamente una vez que se completa un pago.
• WP Simple Pay: La versión Pro verifica el límite antes de procesar el cargo. Si estás usando la versión gratuita, deberás monitorear las ventas manualmente y retirar el formulario cuando alcances tu límite.

Agregar restricciones o retenciones de compra en tiempo real ayuda a prevenir la sobreventa en situaciones donde varios clientes actúan rápidamente.

¿Puedo establecer un límite de compra por cliente?

Sí, puedes establecer un límite de compra por cliente, y es una forma inteligente de administrar el stock limitado.

• WooCommerce ofrece varios plugins, como Min/Max Quantity, para establecer límites por producto o por usuario.
• En EDD, puedes usar la extensión EDD Purchase Limit para limitar cuántas veces un producto puede ser comprado por cliente.
• Con WP Simple Pay, necesitarás agregar lógica condicional a través de metadatos de Stripe o crear límites de compra con una integración personalizada.

Esto ayuda a asegurar que más clientes tengan acceso y evita que una sola persona compre todo.

¿Cómo manejo los productos agotados de forma elegante?

Cuando se agota el stock, quieres mantener a los clientes informados e interesados.

• En WooCommerce, puedes deshabilitar los pedidos pendientes o usar un plugin de Lista de Espera para que los usuarios reciban notificaciones cuando los artículos vuelvan a estar en stock.
• EDD te permite establecer límites de descarga. Cuando se alcanza el límite, el producto se vuelve no disponible. Usa una Lista de espera, Próximamente o un aviso de Volverá a estar en stock para que los usuarios sepan cuándo regresar.
• Con WP Simple Pay, crea un mensaje de formulario personalizado o redirige a los usuarios a una página de "Agotado" una vez que se alcance tu umbral de cantidad.

Comunica siempre los límites de stock claramente para evitar confusiones y generar confianza.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo evitar vender artículos agotados en WordPress. También te puede interesar nuestra guía para principiantes sobre cómo aumentar las ventas de WooCommerce y nuestra lista de estadísticas impresionantes de comercio electrónico que no creerás.

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