He probado muchos hosts web, pero DreamHost me llamó la atención por una simple razón: ofrece un hosting de WordPress sin complicaciones que funciona bien para usuarios que se las arreglan solos. Si eres de los que prefieren descubrir las cosas por ti mismo pero aún así quieres un soporte confiable detrás de escena, hay mucho que te gustará aquí.
Cuando me registré por primera vez, no esperaba mucho. Pero después de configurar un sitio de WordPress en vivo, realizar pruebas de estrés reales y someterlo a picos de tráfico, me sorprendió honestamente lo estable y receptiva que fue la plataforma, especialmente por el precio.
En esta reseña, te explicaré lo que probé, dónde destaca DreamHost, dónde todavía se queda corto y para quién creo que es más adecuado. También compartiré algunos datos de rendimiento detrás de escena que la mayoría de las reseñas de hosting omiten.
Si eres un blogger, propietario de un pequeño negocio o simplemente alguien que busca un hosting confiable con facturación flexible y copias de seguridad integradas, entonces esta reseña te ayudará a decidir si DreamHost es la opción adecuada.
Mi veredicto sobre DreamHost
Después de someter a DreamHost a pruebas de velocidad, pruebas de estrés y monitoreo de tiempo de actividad, creo que es una de las mejores opciones de valor para usuarios de WordPress que no necesitan que los guíen de la mano.
Es asequible, confiable y sorprendentemente capaz, siempre y cuando te sientas cómodo usando un panel de control personalizado en lugar de cPanel.
No es perfecto. No obtendrás soporte telefónico instantáneo y las cuentas de correo electrónico de nivel de entrada solo son gratuitas durante 3 meses. Pero DreamHost lo compensa con copias de seguridad diarias, una generosa política de reembolso y un rendimiento que se mantuvo incluso bajo carga.
DreamHost vale la pena si buscas precios flexibles, tiempo de actividad sólido y una forma de bajo mantenimiento para alojar tu sitio de WordPress.
| ⭐ Calificación: | 4.8 de 5 |
| 📈 Lo mejor para: | Usuarios de WordPress que lo hacen por sí mismos, bloggers y startups que buscan hosting económico |
| 🔥 Lo más destacado: | Política de reembolso de 97 días, almacenamiento NVMe, copias de seguridad diarias, panel de control personalizado |
| 💡 Consejo Pro: | El plan 'Web Hosting Growth' ofrece un gran equilibrio de recursos para sitios web en crecimiento. |
Si tienes curiosidad sobre cómo probé DreamHost y por qué confío en estos resultados, las siguientes secciones detallan todo lo que hice y lo que encontré.
Mis criterios de evaluación de hosting
Para esta reseña, no me basé en páginas de marketing ni en el bombo publicitario de afiliados. Me registré para un plan real de DreamHost, instalé WordPress y realicé una ronda completa de pruebas de rendimiento prácticas.
Esto es en lo que me enfoqué para evaluar DreamHost para usuarios de WordPress:
- Facilidad de uso: Exploré su panel de control y dashboard personalizados para ver si son aptos para principiantes, especialmente para usuarios que vienen de cPanel.
- Velocidad y Confiabilidad: realicé pruebas de velocidad usando Pingdom y GTmetrix, y realicé monitoreo de tiempo de actividad y pruebas de tiempo de respuesta global para simular condiciones del mundo real.
- Pruebas de estrés: Usando K6, simulé hasta 50 visitantes concurrentes para ver qué tan bien aguantan sus servidores los picos de tráfico.
- Experiencia de Soporte: Probé el chat en vivo, el sistema de tickets y la base de conocimientos de DreamHost para evaluar qué tan rápido y eficazmente manejan las preguntas reales de soporte.
- Desglose de precios: Comparé sus planes de alojamiento web y WordPress administrado para ver cuáles ofrecen el mejor valor y dónde están las desventajas ocultas.
De esta manera, todo en esta reseña se basa en el uso real, no solo en lo que suena bien en teoría.
¿Por qué puedes confiar en WPBeginner? 🧡
Por qué puedes confiar en WPBeginner
En WPBeginner, hemos pasado los últimos 16 años reseñando y recomendando proveedores de hosting de WordPress basándonos en pruebas reales, no en contenido patrocinado o exageraciones de marketing.
Ejecutamos pruebas de rendimiento, interactuamos con los equipos de soporte y configuramos sitios de WordPress en vivo para que puedas ver cómo se desempeña un host en condiciones reales, no solo en demostraciones perfectas. Puedes obtener más información sobre nuestro proceso editorial aquí.
Esta reseña de DreamHost se basa en pruebas reales, configuración de sitios, datos de velocidad y conversaciones de soporte, todo para ayudarte a tomar la decisión más informada posible.
En resumen: Encontré que DreamHost es rápido y confiable. Tienen planes de hosting flexibles y un soporte técnico amigable.
Dicho esto, entremos en la reseña detallada de DreamHost para que puedas comparar los resultados de las pruebas y decidirte.
Acerca de DreamHost
DreamHost ha existido desde 1997, lo que la convierte en una de las pocas empresas de alojamiento independientes que aún se mantiene fuerte después de más de dos décadas. Fue iniciada por cuatro amigos universitarios en California y ahora potencia más de 1.5 millones de sitios web en todo el mundo, incluidas más de 750,000 instalaciones de WordPress.
Alojé mi sitio web personal en DreamHost durante mucho tiempo. Y lo que más me gusta de DreamHost es su enfoque en la simplicidad.
Han creado su propio panel de control personalizado en lugar de usar cPanel, y aunque toma un minuto acostumbrarse, en realidad se siente más limpio una vez que te familiarizas con él.
También son un host certificado carbono neutral y forman parte de la Cámara de Comercio Verde de EE. UU. Esta es una ventaja agradable si la sostenibilidad te importa, y no es algo que muchos proveedores prioricen.
Si bien ofrecen de todo, desde alojamiento web mensual hasta en la nube y WordPress administrado, pude darme cuenta de inmediato que DreamHost está hecho para personas que se inician solas. Si te gusta tener control sin necesidad de soporte constante, este host se sentirá como en casa.
Pros y contras de DreamHost
Después de probar DreamHost, esto es lo que encontré que son sus mayores fortalezas y dónde todavía tiene margen de mejora.
✅ Lo que me gusta
- Garantía de devolución de dinero de 97 días: Es una de las ventanas de reembolso más generosas en hosting. Te da tiempo para probar todo sin presión.
- Dominio gratis + privacidad: Obtienes registro de dominio y privacidad WHOIS incluidos, sin ventas adicionales ocultas como otros hosts.
- Copias de seguridad diarias incluidas: Incluso el plan de alojamiento web de nivel de entrada respalda tu sitio automáticamente todos los días.
- Almacenamiento SSD NVMe y ancho de banda ilimitado: Mi sitio de prueba cargó rápidamente, incluso antes de habilitar el caché o una CDN.
- Panel de control limpio y personalizado: Una vez que me acostumbré, el panel de DreamHost fue más fácil de usar de lo que esperaba. Todo está en un solo lugar.
❌ Lo que no me gusta
- Sin soporte telefónico por defecto: Puedes solicitar una devolución de llamada, pero tiene un costo adicional y no es instantáneo. El chat en vivo funciona, pero no siempre es ideal.
- Correo electrónico gratuito limitado: Las cuentas de correo electrónico solo se incluyen de forma gratuita durante los primeros 3 meses en sus planes de alojamiento web.
- Curva de aprendizaje para el panel: Si estás acostumbrado a cPanel, el panel personalizado de DreamHost requiere algo de adaptación.
- Centros de datos solo en EE. UU.: Esto podría afectar ligeramente la latencia del tráfico internacional sin una CDN.
Pruebas de rendimiento de DreamHost
El rendimiento es siempre uno de los factores decisivos más importantes para mí al elegir un host, especialmente para sitios de WordPress. Para ver cómo se compara DreamHost, realicé una serie de pruebas de velocidad, tiempo de respuesta y estrés utilizando un sitio de demostración en vivo creado con WordPress.
Aquí están mis hallazgos.
Resultados de prueba de velocidad
Realicé una prueba GTmetrix en una instalación nueva de WordPress alojada con DreamHost. Los resultados fueron sólidos: carga completa en solo 470 ms, con un Largest Contentful Paint (LCP) de 375 ms y sin cambios de diseño ni tiempo de bloqueo en absoluto.
GTmetrix otorgó a DreamHost una calificación de rendimiento del 100%, y la estructura obtuvo un 97%. Esto es excelente incluso antes de cualquier optimización de velocidad o ajustes de caché.
Ese es el tipo de ventaja inicial que me encanta ver al lanzar un nuevo sitio.
Pruebas de estrés (K6 de Grafana Labs)
Usé K6 para simular hasta 50 usuarios virtuales golpeando el sitio a la vez. Este es el tipo de oleada que esperarías durante una promoción o el lanzamiento de un producto.
Para entender realmente cómo se desempeña DreamHost, probé tanto con la caché habilitada como sin ella.
Con la caché desactivada, los tiempos de respuesta fluctuaron a medida que se unían más usuarios.
El sitio se mantuvo en línea, pero se notaba que luchaba un poco, lo cual es común cuando la caché no está activa.
Tan pronto como habilité la caché integrada de DreamHost, los resultados mejoraron drásticamente. El sitio manejó 6,600 solicitudes totales con un tiempo de respuesta promedio de solo 270ms.
No hubo ralentizaciones ni solicitudes fallidas. Habilitar la caché es imprescindible si planeas usar DreamHost para un blog, un sitio web de pequeña empresa o una tienda en línea.
Tiempo de respuesta del servidor
También probé el tiempo de respuesta global usando PageSpeedPlus para simular visitas desde diferentes ubicaciones. El servidor de DreamHost en EE. UU. en Oregón tuvo un rendimiento extremadamente bueno, completando la carga completa en solo 1 segundo con un tiempo de renderizado de 46ms.
El rendimiento se mantuvo sólido en América del Norte y Europa, con Canadá y Frankfurt manteniéndose por debajo de los 3 segundos. La única desaceleración notable provino de Tokio y Canadá Central, pero esas podrían mejorarse con una CDN (recomiendo la CDN gratuita de Cloudflare, que también incluye un firewall en la nube incorporado para mejorar la seguridad del sitio web).
Monitoreo de tiempo de actividad
Durante mi período de revisión, realicé monitoreo de tiempo de actividad 24/7 para detectar cualquier interrupción, incluso las cortas. Me complace informar que DreamHost entregó resultados sólidos: 99.82% de tiempo de actividad en una ventana de 30 días.
Hubo una breve interrupción que sumó aproximadamente 18 minutos, pero el servidor se recuperó rápidamente. Ese sigue siendo un historial confiable para el alojamiento web, especialmente cuando se combina con sus herramientas de respaldo integradas para mayor tranquilidad.
Características y facilidad de uso
En lugar de usar cPanel como la mayoría de los otros hosts, DreamHost construyó su propio panel de control personalizado. Debo admitir que al principio fui escéptico.
Pero después de usarlo durante unos días, lo encontré sorprendentemente limpio y fácil de navegar.
Pude administrar todo en un solo lugar sin tener que lidiar con una interfaz desordenada. Esto incluía sitios web, dominios, cuentas de correo electrónico, bases de datos y copias de seguridad.
Puede que no tenga todos los interruptores avanzados a los que están acostumbrados los usuarios de cPanel, pero cubre bien lo esencial.
- Instalación de WordPress en un clic: Solo me tomó alrededor de 60 segundos lanzar un sitio de WordPress limpio.
- Dominio gratis + privacidad: DreamHost incluye un nombre de dominio y privacidad WHOIS con todos los planes.
- Copias de seguridad diarias: Uso Duplicator para hacer copias de seguridad de todos mis sitios web de WordPress. Sin embargo, sigue siendo bueno saber que el proveedor de alojamiento tiene una copia de seguridad diaria adicional almacenada.
- Caché integrado (para WordPress): Esto marcó una gran diferencia en mis pruebas de rendimiento. Está incluido gratis.
- Panel de control personalizado vs. cPanel: No extrañé cPanel. El panel de DreamHost se sintió más rápido y más eficiente.
Si te estás cambiando de otro hosting o recién empiezas, DreamHost facilita la administración de tu sitio sin necesidad de un desarrollador. Todo lo que necesitas está en un solo lugar y nada se siente excesivamente complicado.
Planes y Precios de DreamHost
DreamHost ofrece una variedad de planes de alojamiento, pero los dos en los que me centré durante las pruebas fueron sus planes Web Hosting y Managed WordPress (DreamPress). Ambos vienen con características sólidas, pero el adecuado depende de cuánta rendimiento y flexibilidad necesites.
Cada plan incluye almacenamiento SSD NVMe, SSL gratuito y copias de seguridad diarias. Los nuevos propietarios de sitios también obtienen un dominio gratuito durante el primer año con los planes anuales, lo cual es un buen beneficio.
Hosting web
Esta es la opción más económica y es ideal para principiantes, blogs pequeños y proyectos nuevos. Estos planes son mejores cuando se pagan anualmente, pero hay opciones mensuales disponibles.
| Plan | Lanzamiento de Alojamiento Web | Crecimiento de Alojamiento Web | Escalado de Alojamiento Web |
|---|---|---|---|
| Precio (Primer Año) | $2.99/mes | $3.99/mes | $9.99/mes |
| Sitios Web | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensuales | ~40,000 | ~200,000 | ~400,000 |
| Almacenamiento | 25 GB NVMe | 50 GB NVMe | 100 GB NVMe |
| Correo electrónico | 20 Buzones (Gratis 3 meses) | 40 Buzones (Gratis 3 meses) | 60 Buzones (Gratis 3 meses) |
El plan de Alojamiento Web Crecimiento está marcado como “El más popular” y es el mejor punto de partida para la mayoría de los usuarios.
Proporciona suficientes recursos para manejar el tráfico creciente y te da la flexibilidad de alojar hasta 50 sitios web.
Ten en cuenta que el correo electrónico solo es gratuito durante los primeros tres meses. Después de eso, se convierte en un complemento de pago a partir de $1.99 por buzón al mes o $19.99 por buzón al año.
Alojamiento WordPress Administrado (DreamPress)
Si estás construyendo un sitio en crecimiento que necesita mejor velocidad, seguridad o herramientas de staging, entonces DreamPress vale la pena considerarlo. Es un plan de alojamiento WordPress totalmente administrado que es más de 5 veces más rápido que su alojamiento web.
Viene con:
- Actualizaciones automáticas del núcleo de WordPress
- SSL preinstalado y IP privada (ideal para eCommerce)
- Almacenamiento SSD, ancho de banda ilimitado y caché integrado
- Staging con un clic y copias de seguridad diarias bajo demanda
- CDN ilimitado y Jetpack Professional en planes de nivel superior
| Plan | Visitantes/Mes | Almacenamiento | Precio (Mensual) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100,000 | 30 GB SSD | $16.95/mes |
| DreamPress Plus | ~300,000 | 60 GB SSD | $24.95/mes |
| DreamPress Pro | ~1 millón+ | 120 GB SSD | $71.95/mes |
Si quieres un plan de hosting que se encargue de las cosas técnicas por ti, DreamPress es una buena mejora. Es especialmente útil para tiendas en línea o sitios con mucho tráfico que necesitan estabilidad extra.
Consejo Adicional 💡: Los lectores de WPBeginner obtienen un descuento especial en alojamiento web o un **16% de descuento en DreamPress** con nuestro cupón exclusivo de DreamHost. Haz clic aquí para aplicarlo automáticamente.
Solo recuerda: los mejores precios de DreamHost son para el primer término. Las tarifas de renovación son más altas, por lo que es inteligente asegurar el ciclo de facturación más largo que puedas pagar cómodamente.
Experiencia de soporte al cliente de DreamHost
Probé el soporte de DreamHost usando chat en vivo y tickets, tal como lo haría si algo fallara en un sitio real. En general, el equipo de soporte fue amable y servicial, aunque hay algunas cosas a tener en cuenta.
✅ Lo que me gusta
- Disponibilidad 24/7: Puedes contactarlos en cualquier momento a través de chat en vivo o ticket por correo electrónico.
- Soporte galardonado: DreamHost ganó los premios Stevie Gold y Globee® 2025 por excelencia en servicio.
- Base de conocimientos útil: Sus tutoriales son fáciles de seguir y cubren la mayoría de los temas.
- Comentarios positivos de usuarios: Muchos usuarios elogian sus tiempos de respuesta rápidos y su personal amable.
❌ Qué podría mejorar
- Sin soporte telefónico por defecto: Puedes solicitar una devolución de llamada, pero tiene costo y no está en todos los planes.
- Tiempo de respuesta por correo electrónico: Algunas respuestas pueden tardar hasta una o dos horas.
- Reseñas mixtas: Algunos usuarios informan problemas con resoluciones lentas o dificultades para contactar al soporte durante horas pico.
En mi experiencia, el chat fue la mejor opción. Generalmente me conecté con una persona en 2 a 5 minutos, y explicaron las cosas claramente sin guiones de copiar y pegar.
Los tickets fueron más lentos, pero aun así respondieron en menos de una hora. Si tu problema es urgente, ve primero al chat.
Si alguna vez necesitas ayuda práctica, DreamHost también vende servicios profesionales para la gestión de sitios, SEO y desarrollo. Es un buen complemento si tienes un sitio de negocios o simplemente quieres mayor tranquilidad.
El soporte de DreamHost es sólido si te conformas con chat y correo electrónico. Pero si prefieres llamadas telefónicas y escalaciones rápidas, eso es algo a considerar antes de registrarte.
Veredicto Final: ¿Deberías usar DreamHost?
Después de usar DreamHost durante años y probarlo a fondo de nuevo para esta reseña, estoy genuinamente impresionado con el valor que ofrecen. Es una excelente opción para usuarios de WordPress que quieren control, pero no quieren que las cosas se sientan complicadas.
El rendimiento fue sólido en general. Mi sitio se mantuvo rápido y estable, incluso bajo carga, y sus copias de seguridad diarias y el panel de control personalizado hicieron que la gestión pareciera sencilla.
DreamHost no intenta ser llamativo. En cambio, se centran en la confiabilidad, la privacidad y en ofrecer buenas herramientas a un precio justo, y en su mayoría cumplen esa promesa.
¿Para quién es: Si eres propietario de un sitio web DIY, un blogger o una pequeña empresa con un sitio de WordPress, DreamHost es una opción sólida. Su equipo de soporte es útil y la base de conocimientos está repleta de tutoriales si te gusta resolver las cosas por tu cuenta.
DreamHost ofrece una experiencia de WordPress rápida, asequible y bien soportada para la mayoría de los usuarios, especialmente si te conformas con trabajar a través de chat y correo electrónico.
¿Quieres probarlo? Haz clic aquí para empezar con DreamHost y ahorrar con nuestra oferta exclusiva.
Aquí tienes un resumen rápido de nuestra reseña de DreamHost:
| Resumen de la reseña de DreamHost | |
|---|---|
| Calificación de rendimiento | A |
| Tiempo de carga promedio | 1.69 s |
| Tiempo de respuesta promedio | 255 ms |
| Dominio gratis | Sí |
| SSL gratis | Sí |
| WordPress en 1 clic | Sí |
| Soporte | Chat en vivo / Base de conocimientos |
| Empieza con DreamHost | |
Cupón DreamHost 🏷️
Los usuarios de WPBeginner obtienen un descuento exclusivo en alojamiento web y un dominio gratis con nuestro código de cupón de DreamHost o un 16% de descuento en alojamiento WordPress administrado con nuestro código de cupón de DreamPress.
Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en este enlace para comprarlo. El descuento se aplicará automáticamente.
Preguntas Frecuentes Sobre DreamHost
A continuación, se presentan algunas de las preguntas más frecuentes sobre DreamHost de nuestros usuarios.
¿Es DreamHost un buen host?
Sí, DreamHost es un buen host para cualquier tipo de sitio web de WordPress para principiantes. Ofrecen excelentes funciones, una plataforma sólida y servidores rápidos a un costo asequible.
Su calidad de servicio y precios están a la par con Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy y Bluehost.
¿DreamHost usa cPanel?
No, DreamHost no usa cPanel. En su lugar, han desarrollado su propio panel de control personalizado que tiene todas las funciones de administración que encontrarías en cPanel.
Puedes administrar fácilmente bases de datos MySQL, cambiar versiones de PHP, acceder a instaladores de WordPress de un clic, administrar acceso SSH y FTP, y más.
¿Cuál es mejor, Bluehost o DreamHost?
Bluehost y DreamHost ofrecen características similares, y ambos son buenos proveedores de hosting. Sin embargo, Bluehost tiene una ventaja en términos de rendimiento y soporte al cliente rápido.
¿Cuál es mejor, DreamHost vs SiteGround?
Si estabas comparando DreamHost vs. SiteGround basándote en los precios de alojamiento web, entonces DreamHost es mejor. Sin embargo, si estabas comparando el alojamiento administrado DreamPress vs SiteGround, entonces SiteGround ofrece mucho más valor por un mejor precio.
DreamHost y SiteGround solían ser similares, pero recientemente, SiteGround ha mejorado significativamente su plataforma de hosting web. Sin embargo, también han aumentado sus precios al doble, por lo que la comparación ya no es justa.
¿Dónde se encuentran los servidores de DreamHost?
Los servidores de DreamHost se encuentran en los Estados Unidos. Sus centros de datos están en Ashburn, Virginia, y Hillsboro, Oregón, y su sede principal está en Brea, California.
¿Puedo instalar WooCommerce en DreamHost?
Sí, puedes instalar WooCommerce fácilmente en los planes de alojamiento web y VPS de DreamHost.
¿Listo para empezar con DreamHost? Obtén un descuento especial en tu plan de DreamHost haciendo clic aquí para registrarte en DreamHost. El descuento se aplicará automáticamente.
Sergio
Precios competitivos, sitio web y panel de control fáciles de usar, excelente servicio al cliente con soporte rápido, agradable y útil. Acabo de crear una cuenta, así que no puedo hablar de problemas a largo plazo, pero hasta ahora he quedado muy impresionado y definitivamente lo recomendaría.
Frank
Cerré mi cuenta con ellos debido a un mal servicio al cliente y un mal soporte técnico.
Yusuf Koca
Como un sueño. El soporte siempre es amable y atento. Creo que un cpanel sería bueno. Todos los demás hosts que he usado lo tienen y hace que las cosas sean más fáciles.
Paul Havemann
Me decepcionó un poco mi última sesión de soporte por chat en tiempo real. Una de las direcciones de correo electrónico estaba fallando, y su técnico de soporte sugirió que eliminara la dirección de correo electrónico y la volviera a ingresar. Pregunté: "¿Eso no eliminará todo el correo que está ahora en la bandeja de entrada del servidor de esa dirección de correo electrónico?"
Su respuesta fue que no, no perdería el correo porque es una cuenta de correo IMAP. Por supuesto, eliminar la dirección de correo electrónico SÍ eliminó todo el correo de la bandeja de entrada.
También estoy decepcionado con el filtrado de correo electrónico extremadamente rudimentario del lado del servidor, que, según los foros, ha sido una broma durante varios años. ¿Desconocen los muchos complementos antispam de SquirrelMail?
Nfor Ngantu
Buen servicio de hosting especialmente si lees los términos del contrato.
Su soporte es excelente. Esos muchachos… no recuerdo todos sus nombres pero son de primera. Ayudan y son amables. El problema siempre se resuelve y en poco tiempo.
Ustedes son muy buenos.
CHARLENE SALB
¡Gran servicio! La única vez que tuve un problema con mi sitio, respondieron rápidamente y lo solucionaron. Los recomiendo a los novatos todo el tiempo por la facilidad de configuración y administración.
Paul Proctor
Usado por años. Increíble soporte recientemente en un problema de migración y cambio de URL, bien hecho al equipo de DH.
Definitivamente lo recomendaría.
Paul
Michael Bonsall
Dreamhost respondió rápidamente a mi error y preocupación. Empresa muy sólida con un servicio al cliente excepcional.
Wendy M
Solo tengo un sitio web muy básico.
Dreamhost tuvo la amabilidad de ayudarme recientemente cuando no pude iniciar sesión en mi cuenta. Estoy bastante seguro de que fue mi computadora. No resolvieron el problema, pero lo intentaron y dedicaron una cantidad considerable de tiempo conmigo.
Mi única queja es que sería bueno si hubiera un número de teléfono para soporte. Si no puedes iniciar sesión en el sitio, obviamente no puedes publicar un comentario para pedir ayuda. Por suerte, pude contactarlos a través de su página de Facebook.
kevin
Soy un principiante total y tuve algunos problemas. Recibí ayuda a través del chat. Fue extremadamente rápido y eficiente, resolvió mi problema de inmediato, y el analista fue cortés además.
Gracias por el excelente servicio al cliente DreamHost.
Kevin
Bllek
Servicio excelente y fácil de usar. Solo tiempo de respuesta lento en el chat.
Mathilde
Estaba volviendo a registrarme con Dreamhost después de un tiempo, y envié una consulta sobre ofertas de precios que había visto para el registro, a las que no parecía tener acceso al reactivar mi cuenta. Recibí una respuesta súper rápida con una oferta de pago por adelantado muy aceptable/comparable para clientes existentes. Respuestas súper rápidas y amigables en cada interacción y tarifas muy comparables. ¡Espero con ansias mis próximos dos años!
Miriam
¡No estoy contento con DreamHost y no lo he estado por bastante tiempo! ¡Servicio deficiente e incluso respuestas peores de su supuesto equipo de soporte técnico experto! ¡He estado luchando para actualizar mi sitio desde la GRAN migración! Mi sitio ha estado caído durante cinco meses y, sin embargo, todavía esperan que les paguen por sus servicios deficientes, ¡a pesar de no ayudarme a que mi sitio web vuelva a funcionar! Continúan remitiéndome a su inútil página wiki para obtener ayuda con la actualización de mi sitio web a los programas aplicables recientes, ¡a pesar del hecho de que la actualización falló la última vez que lo intenté! ¡También informé este problema y el personal técnico simplemente me remitió de nuevo a su página wiki! ¡No recomiendo DreamHost! Claramente no les importa, su personal obviamente no está capacitado, porque siendo magos técnicos, deberían poder ayudar de manera más competente cuando hay un problema con los sitios web de uno de sus clientes. ¡No soy diseñador/programador web! ¡Han sido advertidos, no vayan con DreamHost!
Ivan Wilson
Nuestro certificado SSL utilizaba cifrado SHA-1, que Google Chrome estaba marcando como inseguro. Después de hablar con soporte, cancelaron nuestro certificado actual y solicité uno nuevo. Todo esto en cuestión de horas. Mucho menos doloroso de lo que pensaba.
Josh
Lo siento Dreamhost. He estado contigo desde 2009, pero tu mal servicio al cliente me está haciendo irme después de más de 6 años.
Robert
Tardaron como 5 horas en responder al ticket, cuando lo hicieron “limpiaron los archivos infectados” lo que provocó que todo el sitio se cayera. Su única sugerencia a partir de ahí (2 horas adicionales) fue reinstalar WordPress y empezar de nuevo.
Al Doyle
Hemos estado usando Dreamhost desde principios de los 2000 y seguimos muy contentos. Con hasta cincuenta sitios web administrados para nuestros clientes, hemos tenido casi cero tiempo de inactividad. Las solicitudes de soporte siempre han sido atendidas con prontitud y seguidas hasta que estuvimos completamente satisfechos.
Pam
¿Cómo puede alguien usar Dreamhost? Han estado experimentando bloqueos de correo electrónico de AT&T, mi proveedor de internet. No he podido recibir correos electrónicos de mi sitio web de capítulo sin fines de lucro desde el 1 de octubre. ¡Ya es 19 de octubre! Esto está causando muchos problemas y, para empeorar las cosas, algunos remitentes ni siquiera reciben un aviso de rebote. Estos correos electrónicos están siendo bloqueados porque los clientes de Dreamhost generan demasiado SPAM (según Dreamhost). Descubrí cuál era el problema yendo a foros. Ninguna notificación de Dreamhost. El servicio al cliente es terrible y se están demorando. No conozco ninguna otra empresa de hosting importante que tenga sus correos electrónicos bloqueados. He tenido mis propios sitios web a través de Godaddy desde 2007 y nunca he tenido un problema. A Dreamhost le importa un bledo. ¡Esto es una locura!
Akram
Excelente servicio con una pequeña demora
Chris
Sin problemas con Dreamhost. Siempre respuesta rápida a cualquier problema que encuentro debido a mi falta de experiencia, acción y consejo muy útiles, a menudo más allá de mis expectativas. Excelente servicio al cliente. Gracias.
Damian
Estoy en las manos correctas. ¡Gracias DH!
Mark Harris
Recomendaría contratar hosting con Godaddy o Bluehost. Tienen soporte con el que puedes hablar si los problemas persisten o necesitan escalarse.
Si espera alojar un sitio para respaldar su negocio, este no es el lugar. El soporte solo por correo electrónico (más o menos) falla cuando tienen el problema, y está fuera de su conjunto de habilidades. He visto esto demasiado ahora.
Estaremos evaluando los costos de reconstruir todo el sitio en una empresa de alojamiento adecuada.
Marihuana
Trabajé para una empresa de internet en los años 90, y también he usado GoDaddy y Hostgator. De los grandes servicios de hosting baratos, DreamHost es uno de los mejores, especialmente en el área de atención al cliente. No es perfecto, pero donde hay problemas conocidos (como con su webmail) trabaja para resolverlos. Recientemente ha adoptado un enfoque más enérgico para evitar que el espacio web se use como copia de seguridad, en un intento por obligar a los clientes a usar su servicio en la nube. El tiempo de actividad durante los últimos doce meses ha sido bueno. Adopta un enfoque de negocios más ético que sus principales rivales y tiene una actitud positiva hacia la participación del cliente.
ariel
Hosting excelente. Y sí, el soporte también es excelente.
Guido Peters
Estoy bastante contento con los servicios de hosting de Dreamhost. Sí, es un poco lento, pero para los sitios web donde necesito un mejor rendimiento, he contratado uno de sus servidores privados virtuales. Ese es todo mío y ejecuto sitios web allí que necesitan ser rápidos. Para las solicitudes de soporte, siempre he tenido respuestas rápidas. Siempre una solución para el hosting compartido. Para mi VPS, me hicieron la configuración inicial, pero a partir de ahí estuve solo instalando la base de datos mysql y otras cosas que necesitaba. Estoy de acuerdo con eso, ya que me muevo bien en Linux. Un detalle menor. Cuando estaba instalando el soporte multisitio de WordPress, me dieron información incorrecta. Como me muevo bien en Linux, Apache, DNS, etc., lo entendí desde el principio. Sin embargo, seguí la forma sugerida por su soporte para actuar. A medianoche entendí que no iba a funcionar, tenía que hacerlo yo mismo a mi manera. Así lo hice con éxito. ¿La lección? No dudes en contactar su soporte, pero investiga tú mismo en conocimiento. Puede ser útil.
Thomas Bussell
Una de las mejores empresas de soporte con las que he tratado. Me convencieron de cambiar de HostGator a DreamHost, ¡y ahora nunca volveré! ¡Amo DreamHost!
Shannon
Probé Dreamhost por sugerencia de un profesor que me los recomendó. Ella dijo: “…costo razonable y buen servicio al cliente”. Tenía razón.
No he tenido problemas con Dreamhost, aunque he tenido algunas preguntas técnicas al intentar algo nuevo para mí. Han podido responder todas mis preguntas. Seguiré usándolos para mis sitios. Excelente servicio al cliente – no puedo decir lo suficiente. Estoy muy complacido.
DxThomas
¿No estás contento? No puedes obtener respuestas completas del soporte de DH. Eliminaron su soporte en línea “Chat”. El soporte por correo electrónico existente es superficial debido al anonimato. Si hay más de una pregunta o inquietud, el soporte solo responde la consulta más fácil para poder “obtener los números”. Su sistema de correo electrónico puede estar bien para usuarios pequeños e inexpertos, pero para una empresa seria, su infraestructura técnica es muy pobre. Transferí más de 55 nombres de dominio y actualmente tengo un sitio web Joomla. Si no veo mejores resultados, tendré que irme.
Dave Morse
Dreamhost es, sencillamente, *excelente* en todos los sentidos. No puedo recomendarlos lo suficiente. ¡Insuperables!
Vic
Hosting deficiente, servicio deficiente.
No estoy muy contento con DH en este momento… Después de 8 años de ser cliente con una cuenta de almacenamiento ilimitado, DH de repente empieza a poner problemas porque tengo un par de gigas en el servidor (tengo un sello discográfico y tengo muchos álbumes para descarga gratuita). No entiendo por qué, ya que nunca fue un problema y ¿por qué tendrías una cuenta ilimitada si no puedes almacenar muchos datos??
Además de eso, mueven cosas de un servidor a otro y las cosas se desordenan, lo que significa que los nombres de usuario de la base de datos se acortan y los sitios web ya no funcionan.
El soporte es realmente lento, a veces tarda más de 3 días en darme una respuesta por correo electrónico.
Los servidores siempre han sido lentos, pero lo acepté ya que son (eran) baratos.
Dado que ahora existen hosts más rápidos y mejores que ofrecen un servicio mejor y más rápido por exactamente el mismo dinero, he terminado con DH. Actualmente estoy moviendo mis sitios web a un nuevo servidor, uno súper rápido, que me cuesta lo mismo que DH.
Me habría quedado con DH solo si no hubieran empezado a poner problemas con la cantidad de datos que estoy alojando con mi plan 'ilimitado'.
J Mantrozos
Lo mismo aquí… He estado con ellos por una década y de repente me hicieron lo mismo… eliminaron mucho de mi contenido en una sección privada disponible para que los estudiantes aprendan sus habilidades… lo movieron a un nuevo servicio tipo nube donde quieren cobrarme más… marketing de mala calidad… hicieron todo esto sin mi permiso… la gente de soporte solo da respuestas evasivas. Ese contenido estuvo bien por una década pero ahora de repente no está permitido…
También estoy buscando un nuevo servidor/host… ¿a quién recomendarías?
Deb
He sido un cliente muy feliz de Dreamhost por más de once años. Nunca he considerado cambiarme. Recientemente necesité contactar a su soporte al cliente para averiguar si podía pagar mi pago anual con más de una tarjeta de crédito (tenía tarjetas de reembolso prepagadas que quería usar). Me respondieron de inmediato y dijeron que SÍ podía pagar con múltiples métodos/tarjetas, etc. ¡Estoy MUY feliz por eso y es solo UNA razón más por la que me quedaré con ellos! Excelente servicio al cliente. Rápido, preciso, profesional. ¿Qué más puedes pedir del servicio al cliente?
David G. Kinney
NO hay ninguna empresa – de hosting o de otro tipo – de la que tenga conocimiento que ofrezca un mejor soporte al cliente que DreamHost. En un mundo donde el servicio al cliente parece haber desaparecido y todos somos tratados como un número, DreamHost trae de vuelta la nostalgia de tiempos mejores. Son rápidos, exhaustivos e incluso dan seguimiento después del hecho para asegurar que el problema o incluso una simple pregunta se haya resuelto o respondido a mi satisfacción. Gracias DreamHost. Es un placer hacer negocios con ustedes.
Hrvoje Lončar
Tengo 10 sitios web con DreamHost y finalmente encontré un hosting decente con un soporte bueno y que realmente funciona. No es el hosting más rápido del mundo, pero por ese pequeño precio del plan inicial es genial. Lo he estado usando por unos meses y no ha habido ningún tiempo de inactividad.
Mike
He estado usando Dreamhost por casi un año completo. El soporte por chat en vivo es rápido y te ayuda con tus situaciones. Mi sitio estaba en una mala situación y la primera persona que intentó ayudarme, la empeoró. La segunda persona con la que hablé más tarde me ayudó y lo arregló todo. Tienen un muy buen entendimiento para manejar problemas con Wordpress. Me alegra que el soporte por chat en vivo esté activo y sea útil. El sistema de tickets es casi inútil, no tuve respuesta por más de una hora hasta que me rendí y conseguí a una persona en vivo por chat. Así que es mejor usar el chat en vivo para cualquiera que necesite soporte más rápido.
Edwin
Así que Dreamhost es simplemente genial. Su soporte ha estado ahí para mí en los peores momentos. Ten en cuenta que el 98% de las veces fue mi culpa, pero ellos estuvieron ahí. También son muy conocedores y si una respuesta era incorrecta, me buscaban por correo electrónico y la corregían. Si tan solo su instalación de WordPress con un clic estuviera automáticamente optimizada para la velocidad. De fábrica es lenta como la melaza. Pero todo lo demás está en orden.
Delia
Me gusta DreamHost porque su servicio de soporte es rápido, amigable y preciso. He estado con ellos por varios años y estoy realmente feliz con su servicio.
Mike Mabie
Dreamhost es una gran compañía. Velocidad y tiempo de actividad fantásticos y personal de soporte conocedor. Muy recomendado.
Sharon
He estado con DH desde 2010, lo recomiendo rutinariamente a los clientes. Sin embargo, muy desalentado por la lenta respuesta a las preguntas de soporte. En la última semana, envié más de 5 preguntas de soporte (para mí y para clientes). Ninguna de ellas fue respondida dentro de las 24 horas a pesar de estar marcadas como urgentes.
Cuando el soporte responde, la información suele ser útil y valiosa, pero la demora es inaceptable. Un cliente tuvo un problema sin resolver con su sitio web durante 2 días debido a esto.
DH, puedes hacerlo mejor. Esto no cumple mis expectativas.
Michael
He estado con el hosting de Dreamhost por aproximadamente un año. Recientemente solo necesité soporte para algo, y solo porque yo mismo había causado un problema.
Tengo que decir que me quedé asombrado de lo bueno que fue el soporte al cliente. Realmente, realmente impresionado. Me respondieron en unas pocas horas y no solo me dieron soluciones, sino que además se encargaron de implementar la solución por mí, y no era un trabajo sencillo.
Incluso ofrecieron ayuda con preguntas que no estaban relacionadas con el servicio de hosting.
A menudo es difícil decidir con qué empresa de hosting registrarse. Pero basándome en mi experiencia, pondría a Dreamhost en primer lugar.
Paula Wheeler
He estado con Dreamhost por muchos años. Ha sido mayormente bueno. Es frustrante cuando hay un problema, ya que no puedes llamar a nadie. Realmente odio esos momentos, pero no son muy frecuentes. Desafortunadamente, están experimentando bloqueos de correo electrónico con todas las direcciones de correo electrónico de AT&T y SBCGLOBAL. Esto es una inconveniencia increíble, ¡y ni siquiera se han comunicado con sus clientes al respecto! ¡Ni un mensaje! He enviado múltiples tickets de soporte y finalmente recurrí al chat en línea. El técnico dijo que podrían pasar semanas para eliminar el bloqueo. Si ese es el caso, Dreamhost, REALMENTE necesitan adelantarse a esto y comunicarse con sus clientes. Esto está interfiriendo con mi trabajo a diario y haciendo las cosas bastante ineficientes. Además, el técnico probablemente era una buena persona y todo, pero la actitud parecía ser: "mala suerte, no podemos arreglarlo, siéntete libre de cambiar de proveedor". Lo que quiero escuchar es: "Tenemos un problema. Somos conscientes. Estamos trabajando 24/7 en ello. Aquí está, explicado. Esto es lo que en Dreamhost estamos haciendo para abordarlo. Aquí está por qué podría llevar tiempo y cuánto podría tardar. Nos disculpamos profusamente".
No necesito excusas sobre servidores compartidos, etc. Arreglen esto. En esta era, semanas para resolver un bloqueo es ridículo.
Noah
¡He disfrutado mucho de DreamHost! Resuelven problemas difíciles tan rápido que no puedo creer que todavía tengan tiempo para ayudarme con sus foros y otros servicios de DreamHost
Sarah
Tienen un equipo de soporte genial y servicial. Puse un ticket para un problema y en una hora el problema fue resuelto para mí.
Richard Euchler
He estado con Dream Host desde 2003. ¡He tenido muy pocos problemas y un gran soporte! Con el clima actual de problemas de seguridad, Dream Host ha sido naturalmente cauteloso y preocupado por la seguridad de los sitios web de sus clientes. Recientemente tuve un problema para acceder a mi cuenta y antes de poder acceder, me enfrenté al dilema de pedirle al soporte que restableciera mi contraseña. Me enviaron un correo electrónico con numerosas preguntas de seguridad para verificar la autenticidad de mi identidad. Al principio, me irritó todos los "obstáculos" que tuve que superar. Pero luego me di cuenta de que yo era quien había creado el problema y había perdido mi información de inicio de sesión (simplemente no necesito iniciar sesión en esas áreas porque he tenido muy pocos problemas).
Una vez verificado, todo se resolvió de manera muy oportuna. Realmente aprecio la actitud profesional del equipo de soporte, su paciencia y su preocupación por la seguridad de mi sitio web. ¡Gracias!
Grant Bynum
Dream Host ES un sueño para trabajar. Este es un soporte técnico increíble y amigable. Van más allá. Me encanta su servicio. Soy un usuario intensivo de soporte y de sitios más complejos. Es maravilloso que me atiendan.
Ann Thornton
He estado con Dreamhost durante muchos, muchos años. Tienen un servicio maravilloso. El personal de soporte técnico es profesional y eficiente. Mi problema se resolvió rápidamente sin problemas.
Peter Koraca
Como codificador creativo y profesional independiente de diseño UX, he trabajado con muchas empresas que utilizan varios proveedores de hosting y PAAS (desde Rackspace, Amazon, Site5 hasta Heroku, etc.) en el pasado y he encontrado que Dreamhost es extremadamente adecuado para una variedad de sitios/portales y proyectos. Su soporte siempre ha sido rápido y han resuelto cualquier problema que hemos tenido de inmediato. Los recomiendo encarecidamente y también los usaría para mi sitio personal.
orces
He estado pagando por DreamPress de Dreamhost mientras desarrollábamos nuestro sitio. Solo tuvimos problemas desde el principio y pagamos por más de un año. Finalmente nos mudamos a Hostgator y todo funciona, y rápido. Dreamhost me reembolsó 1 mes de servicio, lo cual es una broma.
Mike Lush
La respuesta del soporte estuvo bien, el problema es con el servicio de hosting, – ha habido demasiadas interrupciones últimamente. Hemos empezado a buscar con otros proveedores de servicios, se necesitará mucho para que sigamos con DH.
David Allen
Mi propia experiencia ha sido la opuesta: excelente hosting. Y sí, el soporte también es excelente.
Carol Haney
¡Me tomó 4 intentos, pero finalmente pude volver a mi panel de control! ¡¡¡Gracias, gracias, gracias!!!
Sid
mal servicio de hosting. mal servicio al cliente.
He estado con DreamHost desde hace 5-6 años. Ya me cansé del mal servicio. Estoy ocupado moviendo mi cuenta.