El comercio electrónico digital ha cambiado mi vida de maneras asombrosas. Me brindó oportunidades que nunca creí posibles.
Cuando comencé a vender descargas digitales hace más de 10 años, vi por mí mismo cuán poderoso puede ser este modelo de negocio.
Hoy, soy el presidente de Easy Digital Downloads y he ayudado a miles de emprendedores y pequeñas empresas a convertir su conocimiento en productos digitales que generan dinero.
Estos productos incluyen libros electrónicos, software, cursos en línea y documentos, todos vendidos a través de sitios web de WordPress.
Después de años vendiendo productos digitales y ayudando a otros a hacer lo mismo, he aprendido mucho sobre lo que funciona y lo que no.
En esta guía, compartiré cinco lecciones importantes que pueden marcar una gran diferencia en tu éxito. Estos consejos te ayudarán a evitar errores comunes y a hacer crecer tu negocio de productos digitales más rápido.
Nota: Esta es una publicación invitada de Chris Klosowski, presidente de Easy Digital Downloads, el mejor plugin de comercio electrónico digital para WordPress. Esta es una columna de expertos que publicamos cada dos jueves, donde invitamos a un experto de WordPress a compartir sus experiencias con nuestros lectores.
Puntos clave: 5 lecciones para vender descargas digitales
- Enfócate en tu experiencia: Elige un formato de producto y un tema que ya conozcas bien para garantizar la calidad y la facilidad de creación.
- Resuelve un problema específico: Los productos que resuelven un punto de dolor claro para los usuarios son más fáciles de comercializar y de construir una base de clientes leales.
- Conoce a tu audiencia: Crea una persona de cliente detallada para guiar tus características, textos de marketing y desarrollo de producto.
- Sé dueño de tu plataforma: Construir tu propia tienda (por ejemplo, con WordPress) evita las altas tarifas de los mercados y te da control total sobre los datos de tus clientes.
- Optimiza tus precios: Utiliza paquetes de productos para simplificar las decisiones de los clientes y asegurar que tus precios cubran los "costos blandos" como el soporte.
¿Por qué vender descargas digitales para ingresos pasivos?
Si bien existen varias formas diferentes de generar ingresos pasivos en línea, vender descargas digitales es una excelente opción.
Te permite obtener ingresos decentes con menos mantenimiento continuo que otros modelos de negocio.
No necesitas mucho tráfico para tener éxito
Muchos principiantes comienzan con anuncios de display o marketing de afiliados. Sin embargo, vender tus propios productos tiene ventajas distintivas sobre estos métodos.
Aquí hay una comparación rápida de los modelos de negocio más populares:
| Método de monetización | Tráfico necesario | Control sobre el producto |
|---|---|---|
| Publicidad de Display | Alto Volumen | Bajo |
| Marketing de Afiliados | Volumen Medio | Ninguno |
| Venta de Descargas Digitales | Bajo (Dirigido) | Alto (100%) |
Con anuncios, necesitas un tráfico masivo para obtener ingresos a tiempo completo. Con el marketing de afiliados, no tienes control si el propietario del producto cambia sus términos o reduce la calidad.
Al vender productos digitales, obtienes control total. Para tener éxito, no necesitas millones de visitantes. Solo necesitas atraer a la audiencia específica interesada en tu oferta.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monetiza su sitio web creando y vendiendo productos específicos de nicho. Vende fuentes descargables, lo que se alinea perfectamente con su pasión como diseñador gráfico.
Al centrarse en un nicho específico, no necesita perseguir números masivos de tráfico como lo hacen los sitios con publicidad. Simplemente crea productos para una audiencia específica que entiende.
Crea una vez y vende para siempre
Vender productos digitales también tiene una ventaja sobre los productos físicos.
Nunca te quedarás sin stock porque puedes vender un producto digital repetidamente para siempre. Eso significa que no necesitas preocuparte por mantener inventario ni por pedir o crear más stock.
Tampoco necesitarás pagar por almacenamiento ni pasar tiempo empacando y enviando productos a los clientes. Cualquiera en cualquier parte del mundo puede comprar y descargar fácilmente un archivo digital. Eso significa que puedes vender desde la comodidad de tu hogar y con poca o ninguna inversión.
1. Elige un producto digital basado en tu experiencia
Vender descargas digitales se trata del producto, y tu primer trabajo es decidir qué productos venderás. Hay muchas ideas de productos digitales populares para elegir.
Los libros electrónicos son el producto digital más popular que la gente elige para monetizar. Sin embargo, podrías elegir vender música, videos, libros electrónicos o audiolibros basados en tu experiencia.
Si necesitas inspiración, aquí tienes ejemplos de cómo diferentes negocios alinean sus productos con sus audiencias específicas:
| Nombre del Negocio | Tipo de Producto | Audiencia Objetivo |
|---|---|---|
| EscapeRoomGeeks.com | Kits de Sala de Escape Imprimibles | Niños y Familias |
| BrushGalaxy.com | Pinceles Personalizados para Procreate | Ilustradores Digitales |
| MrsMactivity.co.uk | Membresía de Recursos Educativos | Maestros de Primaria |
Al decidir sobre un nuevo producto, asegúrate de elegir uno basado en tu experiencia y el formato de producto con el que te sientas cómodo.
2. Asegúrate de que tu producto resuelva un problema
Necesitarás crear un producto que resuelva un problema real. Al final del día, los clientes potenciales solo visitarán tu sitio web si resuelve su problema.
Hazte las siguientes preguntas: ¿Por qué alguien compraría tu producto? ¿Qué problema buscas resolver?
He descubierto que para responder a estas preguntas, ayuda escribir una declaración de misión.
La declaración debe describir el problema (o problemas) específico que intentas resolver.
Puedes escribirlos como beneficios en tu sitio web.
Esto te ayudará a atraer a los clientes adecuados y asegurarte de que cumples sus expectativas durante el proceso posterior a la compra.
3. Entiende quiénes son tus clientes
La siguiente pregunta a responder es: '¿A quién le vendes?' Recomiendo dedicar tiempo a pensar con claridad al respecto y escribir las respuestas reales en papel.
Deberías crear una descripción detallada de tu cliente típico. Ten una imagen clara de cómo se ve en tu mente.
Pensar en este cliente en cada etapa te ayudará a mantener el rumbo. Haz esto al considerar nuevas funciones, al escribir el contenido de tu sitio web y al corregir errores.
Aquí tienes un ejemplo de uno de nuestros clientes, Mrs Mactivity Resources, donde ganan dinero vendiendo recursos en línea para educadores de la primera infancia. El 'quién' se indica claramente en el sitio web para que los maestros puedan ver fácilmente si los recursos satisfarán sus necesidades.
4. Elige la plataforma adecuada para vender
Hay muchas plataformas donde puedes vender fácilmente productos digitales.
Puedes vender los productos en un mercado de terceros o crear tu propia tienda en línea. Cambiar a una plataforma diferente en el futuro puede ser difícil, así que investiga antes de elegir una plataforma.
Para ayudarte a decidir, aquí tienes una comparación rápida de los dos enfoques:
| Tipo de plataforma | Pros | Contras |
|---|---|---|
| Mercado de Terceros | Fácil de registrar Algo de tráfico existente | Altas tarifas de transacción (hasta 30%) No eres dueño de los datos del cliente |
| Tu Propia Tienda (WordPress) | Control total sobre los datos Sin tarifas de plataforma (mayor ganancia) | Requiere configuración inicial Eres responsable del marketing |
Por qué recomiendo tu propia tienda
Si bien los mercados son fáciles de iniciar, alquilas tu audiencia en lugar de poseerla. Migrar más tarde puede ser extremadamente difícil.
Tu otra opción es crear tu propia tienda de descargas digitales usando WordPress, la plataforma más popular para construir sitios web y tiendas en línea.
Con una plataforma de comercio electrónico digital como Easy Digital Downloads, no pagarás tarifas adicionales de plataforma. Solo pagas las tarifas de procesamiento estándar cobradas por tu pasarela de pago (como Stripe o PayPal).
Además de eso, serás dueño de tus propios datos. Las claves de licencia están todas en tu base de datos de WordPress. Los datos de compra y la información del cliente están en tu base de datos. Así que, si quieres cambiar a un nuevo sitio web, entonces puedes simplemente migrar tus propios datos.
Aquí te mostramos cómo puedes crear tu propia tienda de descargas digitales paso a paso.
5. Elige un precio óptimo para maximizar tus ingresos
Cuando se trata de fijar el precio de tus productos, hay tres principios útiles a tener en cuenta.
Simplifica la Decisión de Compra
La primera clave de tu oferta de productos es facilitar que el cliente tome una decisión. Esto resulta útil, especialmente si vendes muchos productos.
Muchas tiendas de nuestros clientes resuelven esto con paquetes. Agrupan algunos productos que son similares o que ayudan a lograr un objetivo específico. Esto significa que los clientes no necesitan elegir qué producto quieren. En cambio, solo pagan una tarifa fija y obtienen todos ellos.
Los paquetes son probablemente la forma más fácil de reducir la parálisis de elección. También te ayudan a crear una buena página de precios porque puedes simplemente listar tus paquetes en lugar de tener que cubrir todos tus productos individuales.
También pueden ayudar a reducir tus tasas de reembolso. Sin un paquete, un cliente podría elegir el Producto A cuando en realidad necesita el Producto B. Esto generalmente resulta en una solicitud de reembolso. Con un paquete, obtienen ambas soluciones y pueden elegir la que les funcione.
No compitas a muerte con los precios
Competir a muerte con los precios puede perjudicar tu crecimiento.
Puede que tengas un competidor que venda miles de documentos PDF e imprimibles por $1.25. Podrías verte tentado a considerarlo como el punto de precio en el que deberías estar.
Desafortunadamente, esa estrategia también socavará tu crecimiento.
De hecho, los negocios en línea a menudo cubren todos sus costos en sus precios, incluidos los costos de alojamiento web, un nombre de dominio, una licencia de software, un servicio de marketing por correo electrónico y más.
Pero también es importante saber que existen otros costos adicionales, también conocidos como costos blandos, para administrar un negocio. Esto incluye cosas como el soporte al cliente (el tiempo que pasas respondiendo correos electrónicos).
Si no estás cobrando lo suficiente por tu producto, entonces el primer ticket de soporte al cliente puede consumir cualquier ganancia que hayas obtenido en la compra inicial.
Experimenta con los precios
Está bien experimentar con los precios. Puedes intentar subir o bajar los precios un poco para encontrar el punto en el que estás optimizando las conversiones.
Si tu producto está resolviendo un problema, entonces las conversiones no serán difíciles de conseguir. Pero necesitas encontrar el punto de precio en el que eres realmente rentable, y la experimentación puede ayudar.
Espero que estos consejos prácticos te ayuden a empezar a vender descargas digitales. También puedes consultar otras guías sobre cómo vender descargas digitales en WordPress:
- Cómo vender descargas digitales en WordPress (Guía para principiantes)
- Cómo crear un mercado de productos digitales en WordPress
- Los productos digitales más populares que puedes vender en línea
- Cómo vender videos en línea con WordPress (paso a paso)
- Cómo vender música en línea en WordPress (paso a paso)
- Guía definitiva para vender fuentes en línea con WordPress (paso a paso)
- Cómo agregar descargas de libros electrónicos en WordPress (paso a paso)
- Cómo agregar una página de reseñas de clientes en WordPress
- Guía para principiantes para crear un programa de referidos en WordPress
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Mrteesurez
Buen artículo.
Si usas un marketplace de terceros, accederás a su audiencia existente y además no te cargas con el mantenimiento del sitio.
Pero si tienes los conocimientos técnicos necesarios, puedes construir tu propia tienda online.
También para los precios, puedes simplemente establecer un precio alto inicialmente y luego reducirlo según el comportamiento de tus clientes y las tendencias del mercado.
A Owadud Bhuiyan
Gracias por compartir los consejos. Siempre pienso en ingresos pasivos y estos artículos me ayudan a entender sobre los productos digitales.
Día a día, la gente se interesa más en los productos digitales.
Jiří Vaněk
Gracias por los valiosos consejos del Sr. Chris Klosowski. Siempre es agradable leer la perspectiva de alguien que ha estado en el campo durante muchos años y tiene éxito en él. Además, si estos consejos como los de aquí siguen siendo gratuitos. Estos artículos de invitados son realmente geniales e informativos.
Moinuddin Waheed
El mejor artículo sobre la venta de descargas digitales en línea.
Tener un producto digital no solo es eficiente y fácil, sino también bueno, ya que solo necesitamos una inversión única y luego podemos vender una y otra vez.
He planeado muchos libros electrónicos y estaba pensando en Amazon Kindle y otros lugares para vender, lo que podría ser bueno, pero tener mi propia plataforma construirá una marca y autoridad. Gracias por esta guía, me ayudará a planificar en la dirección correcta.