Cómo obtener comentarios rápidos sobre tus artículos en WordPress

Obtener retroalimentación constructiva sobre tus artículos es importante para mejorar la calidad y la interacción.

Ya seas un usuario experimentado de WordPress o estés empezando, la capacidad de recopilar y aprender de la retroalimentación puede impulsar tu estrategia de contenido al ayudarte a identificar áreas de mejora para tus artículos.

Durante los últimos años, varias de nuestras marcas asociadas han estado utilizando el plugin UserFeedback para recopilar información de sus clientes y visitantes del sitio. Han compartido que esta retroalimentación les ha ayudado a mejorar su contenido y diseño, haciendo sus sitios más fáciles de usar.

En este artículo, te mostraremos cómo obtener retroalimentación rápida sobre tus artículos en WordPress.

¿Por qué pedir retroalimentación rápida sobre tus publicaciones y páginas de WordPress?

La mayoría de los sitios web de WordPress animan a los usuarios a dejar comentarios y proporcionar retroalimentación sobre las entradas del blog y los artículos.

Sin embargo, el miedo al juicio, la falta de tiempo o la preferencia por usar las redes sociales impiden que muchos usuarios hagan esto. Los lectores también pueden no saber exactamente qué decir en sus comentarios.

Al usar plugins de WordPress de '¿fue útil esto?', permites a los usuarios dar fácilmente su opinión sobre si tu contenido les fue útil.

Estos plugins suelen mostrar un botón de pulgar hacia arriba/pulgar hacia abajo o Sí/No al final de tu publicación o páginas de WordPress que los visitantes pueden usar para calificar tu contenido.

Incluso puedes usar plugins de encuestas de WordPress para crear una encuesta rápida para que los visitantes puedan proporcionar retroalimentación.

Esto ayuda a aumentar la interacción del usuario en tu blog de WordPress y muestra a los usuarios que su retroalimentación es valorada. También demuestra que tú, como propietario del sitio web, estás trabajando activamente para mejorar la experiencia del usuario.

El uso de plugins de retroalimentación también puede mejorar las clasificaciones SEO de tu sitio web al reducir las tasas de rebote, ya que es más probable que los usuarios permanezcan en un sitio web que tiene contenido útil.

Dicho esto, veamos cómo puedes obtener fácilmente retroalimentación rápida para tus artículos de WordPress.

Cubriremos dos métodos en esta publicación, y puedes usar los enlaces rápidos a continuación para saltar al método que deseas usar:

• Método 1: Agrega retroalimentación rápida usando un plugin (Fácil)
• Método 2: Agrega una encuesta para retroalimentación rápida usando UserFeedback (Recomendado)
• Extra: Agrega encuestas interactivas en tu sitio web

Método 1: Agrega retroalimentación rápida usando un plugin (Fácil)

Si buscas una forma fácil de agregar retroalimentación rápida a tus publicaciones y páginas de WordPress, entonces este método es para ti.

Primero, necesitas instalar y activar el plugin de WordPress ¿Fue útil este artículo?. Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestra guía para principiantes sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, el plugin comenzará a funcionar automáticamente y agregará una opción de 'Sí' y 'No' junto a la pregunta '¿Fue útil este artículo?' al final de tus publicaciones y páginas.

Los usuarios que visiten tu sitio ahora podrán calificar fácilmente tu contenido usando estos botones.

Para ver la retroalimentación en tus publicaciones de WordPress, deberás visitar la página Publicaciones » Todas las publicaciones desde la barra lateral de administración de WordPress.

Una vez allí, verás la columna 'Útil' agregada al lado derecho de la pantalla.

Desde aquí, podrás monitorear las calificaciones de tu contenido y averiguar cuántas personas han hecho clic en los botones Sí y No en tus publicaciones.

Método 2: Agrega una encuesta para retroalimentación rápida usando UserFeedback (Recomendado)

Si quieres agregar una encuesta rápida a tus páginas y publicaciones para recopilar comentarios de los usuarios, entonces este método es para ti.

Para esto, puedes usar el plugin UserFeedback. Antes de recomendártelo, probamos la herramienta en nuestro sitio web de demostración y nos pareció súper intuitiva, lo que facilita la adición de indicaciones de comentarios visualmente atractivas. Para obtener más información, consulta nuestra reseña de UserFeedback.

Primero, necesitas instalar y activar el plugin UserFeedback. Para obtener más instrucciones, es posible que desees consultar nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activado, dirígete a la página UserFeedback » Encuestas desde la barra lateral de administración de WordPress y haz clic en el botón ‘Crear nuevo’.

Esto te llevará a la página ‘Seleccionar una plantilla’.

Desde aquí, puedes usar cualquiera de las plantillas predefinidas como encuestas en tu sitio web, incluyendo encuestas de menú de restaurante, encuestas de tiendas WooCommerce, formularios de contacto telefónico, reseñas post-compra y más. También puedes ‘Empezar desde cero’ y diseñar tu propia encuesta.

Para este tutorial, usaremos la plantilla de Compromiso de Contenido porque queremos agregar una encuesta de comentarios rápida en nuestro sitio, preguntando a los visitantes cómo podemos mejorar nuestro contenido.

Simplemente haz clic en la plantilla de encuesta. Esto te dirigirá a una nueva página donde puedes comenzar a crear tu encuesta.

Por defecto, la plantilla de Compromiso de Contenido ya viene con una pregunta que pide a los usuarios si encontraron el contenido atractivo.

Sin embargo, puedes cambiar esto fácilmente escribiendo una pregunta de tu elección, como ‘¿Te gustó este artículo?’ en el campo ‘Título de la pregunta’.

Una vez que hayas hecho eso, necesitas elegir un modo de respuesta para los usuarios en el menú desplegable ‘Tipo de pregunta’.

Por ejemplo, si quieres que los usuarios proporcionen una calificación con estrellas para tu artículo, entonces puedes elegir la opción ‘Calificación con estrellas’.

También puedes mostrar casillas de verificación, botones de radio, opciones de captura de correo electrónico, campos de texto simple, respuestas largas y Net Promoter Scores como modos de respuesta.

Si eliges el botón de opción o la casilla de verificación, deberás proporcionar las diferentes respuestas para la pregunta de la encuesta en la opción ‘Posibles Respuestas’.

Después de eso, desplázate hacia abajo hasta la siguiente pregunta que ya viene en la plantilla de Participación de Contenido, preguntando a los usuarios qué tipo de contenido les gustaría ver creado.

Puedes cambiar esa pregunta para pedir a los usuarios que proporcionen sus comentarios sobre el artículo que acaban de leer. De esta manera, los usuarios primero podrán calificar tu contenido y luego podrán proporcionar cualquier comentario que tengan sobre el artículo.

Para esta pregunta, asegúrate de elegir la opción ‘Respuesta Larga’ del menú desplegable ‘Tipo de Pregunta’ para que los usuarios puedan proporcionar fácilmente comentarios descriptivos sobre tu sitio web.

Una vez que hayas hecho eso, simplemente haz clic en el botón ‘Vista Previa’ en la parte superior para personalizar el widget de la encuesta. Desde aquí, puedes seleccionar el color de fondo, el color del texto y el color del botón.

Una vez que hayas terminado, haz clic en el botón ‘Siguiente Paso: Configuración’ para avanzar.

Esto te llevará a la página de ‘Configuración’, donde puedes comenzar desplazándote hacia abajo hasta la sección ‘Segmentación’.

Desde aquí, puedes seleccionar los tipos de dispositivos en los que se mostrará la encuesta, incluyendo escritorio, móvil y tableta.

Después de eso, debes elegir las páginas donde se mostrará la encuesta. Si seleccionas la opción ‘Todas las Páginas’, la encuesta de comentarios rápidos se mostrará en todas las publicaciones y páginas de tu sitio web.

Sin embargo, si deseas limitar la encuesta a páginas específicas, puedes seleccionar la opción ‘Avanzado’.

Una vez que hagas eso, debes especificar las condiciones para la visualización de la encuesta en el menú desplegable.

Por ejemplo, si solo deseas mostrar la encuesta en publicaciones, puedes seleccionar la opción ‘Tipo de publicación es’ del menú desplegable de la izquierda. Después de eso, elige la opción ‘Publicación’ del menú desplegable de la derecha.

Ahora, tu encuesta de comentarios rápidos solo se mostrará en las publicaciones de WordPress.

A continuación, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Comportamiento’. Aquí, puedes configurar el tiempo de visualización y la duración de tu encuesta.

Incluso puedes programar una fecha de finalización para tu encuesta seleccionando el mes y el día en que deseas que termine.

Una vez que hayas terminado, simplemente haz clic en el botón ‘Siguiente paso: Notificaciones’ para continuar.

En la siguiente pantalla, puedes comenzar activando el interruptor ‘Enviar correo electrónico’ si deseas recibir una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario proporcione comentarios en tu sitio web.

A continuación, proporciona la dirección de correo electrónico donde deseas recibir las notificaciones y haz clic en el botón ‘Siguiente paso: Publicar’.

En la nueva pantalla, desplázate hacia abajo hasta la sección ‘Publicar’ y cambia el ‘Estado de la encuesta’ a ‘Publicar’.

Si lo deseas, también puedes programar tu encuesta para más tarde activando el interruptor ‘Programar para más tarde’ y proporcionando una fecha y hora de publicación.

Finalmente, haz clic en el botón ‘Guardar y programar’ o ‘Guardar y publicar’ para almacenar tus cambios.

Ahora, puedes visitar tu sitio web para ver el rápido popup de comentarios de clientes en acción.

Una vez que tu encuesta haya sido publicada, puedes ver las respuestas de los usuarios visitando la página UserFeedback » Resultados desde el panel de WordPress.

Desde aquí, podrás ver el número de respuestas, impresiones y todas las respuestas proporcionadas por tus visitantes.

Esto puede ayudarte a mejorar el contenido general de tu sitio web de WordPress.

Extra: Agrega encuestas interactivas en tu sitio web

Además de usar una encuesta, también puedes crear encuestas interactivas en tu sitio de WordPress para recopilar comentarios de los usuarios. Al hacer preguntas específicas, puedes obtener información valiosa sobre las preferencias de los clientes e identificar áreas de mejora de una manera fácil de usar.

Aparte de eso, las encuestas también pueden ayudarte a medir la satisfacción del usuario, recopilar aportaciones para nuevas ideas y construir una comunidad en torno a tu marca.

Puedes crear fácilmente encuestas en tu sitio web usando WPForms. Es el mejor plugin de formularios de contacto de WordPress del mercado que viene con un creador de arrastrar y soltar, plantillas prefabricadas y una increíble protección contra spam.

Para obtener más información, consulta nuestra reseña completa de WPForms.

El plugin también tiene un complemento de encuestas y sondeos que agrega una plantilla de formulario de sondeo.

Luego puedes configurar fácilmente esta plantilla en el creador de formularios con bloques en la columna izquierda. Una vez que lo hagas, puedes incrustarlo en tu sitio web usando el bloque WPForms.

Esta encuesta puede ayudarte a recopilar información sobre las preferencias de los usuarios y mejorar la interacción en tu sitio web.

Para obtener instrucciones detalladas, consulta nuestro tutorial sobre cómo crear una encuesta interactiva en WordPress.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo obtener comentarios rápidos sobre tus artículos en WordPress. También te puede interesar nuestro tutorial sobre cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios de clientes en WordPress y nuestras mejores selecciones de los mejores plugins constructores de formularios para WordPress.

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