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¿Por qué no puedo agregar o instalar plugins en WordPress? (5 razones)

Una de las preguntas más comunes que nos hacen nuestros lectores es: “¿Por qué no puedo agregar plugins en WordPress?”

Esta situación suele ocurrir cuando el usuario ve un mensaje de actualización o su área de administración no tiene el menú de Plugins. Si estás lidiando con este problema, entonces estás en el lugar correcto, ya que desglosaremos las razones más comunes en este artículo.

Sigue leyendo para descubrir por qué no puedes agregar o instalar plugins en WordPress.

¿Por qué no puedo agregar o instalar plugins en WordPress?

Esta guía ha enumerado 5 de las principales razones por las que no puedes agregar o instalar plugins en WordPress. No dudes en usar los enlaces rápidos a continuación para saltar al tema específico que se aplica a tu situación:

  1. Estás en WordPress.com
  2. Hay restricciones de rol de usuario
  3. Estás experimentando el problema del límite de memoria
  4. Estás en una red multisitio
  5. You Uploaded the Wrong Plugin File

    1. Estás en WordPress.com

    WordPress.com es un servicio de alojamiento de blogs que ofrece una versión limitada del popular software de WordPress autohospedado. Consulta nuestra guía sobre la diferencia entre WordPress.com vs. WordPress.org para más detalles.

    Los usuarios de WordPress.com no pueden instalar plugins a menos que actualicen al plan Business o superior, que comienza en $10 por mes. Si estás en un plan Gratuito, Personal o Premium, entonces no puedes instalar plugins de terceros.

    Intentando instalar un plugin en WordPress.com

    Si no quieres pagar esa cantidad, entonces puedes mover tu blog de WordPress.com a WordPress.org.

    Si necesitas ayuda para hacer eso, entonces puedes usar nuestro servicio de configuración gratuita de blogs de WordPress. Solo haz una nota de que quieres que transfiramos tu sitio y lo haremos gratis.

    2. Hay Restricciones de Roles de Usuario

    WordPress tiene un sistema de gestión de roles de usuario incorporado que asigna diferentes niveles de acceso a los usuarios en tu sitio web.

    Los Administradores son el rol de usuario más alto con acceso completo a todas las funcionalidades de tu sitio de WordPress, incluyendo agregar, instalar y activar plugins.

    Por otro lado, los Editores, Autores, Colaboradores y Suscriptores no pueden instalar plugins.

    Panel de administrador vs editor en WordPress

    Si estás trabajando en un sitio web pero no ves el menú 'Plugins', es posible que no tengas acceso de Administrador.

    En este caso, si confías en la persona que administra el sitio web (por ejemplo, un desarrollador o webmaster), puedes pedirle amablemente que te otorgue permisos de Administrador para instalar los plugins que necesitas.

    3. Estás experimentando un problema de límite de memoria

    El segundo escenario más común es que puedes ver y acceder a la página de Plugins, pero no puedes instalar plugins. Cuando intentas instalar plugins, verás un mensaje de error.

    Este error suele ser causado por el límite de memoria de PHP. WordPress está escrito utilizando el lenguaje de scripting PHP, y cada script PHP utiliza una cierta cantidad de memoria.

    Hay configuraciones en tu hosting de WordPress y dentro del núcleo de WordPress que definen la cantidad de memoria que un script PHP puede usar.

    Cuando un proceso alcanza este límite, se termina o muestra un error como este en tu sitio web de WordPress:

    Error fatal: se agotó el tamaño de memoria permitido de 67108864 bytes

    La solución rápida a este problema es aumentar el límite de memoria de tu PHP. Puedes hacerlo agregando esta línea a tu archivo wp-config.php:

    define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
    

    Para obtener instrucciones más detalladas, consulta nuestra guía sobre cómo solucionar el error de memoria agotada de WordPress.

    Ten en cuenta que si bien aumentar el límite de memoria de PHP a veces puede resolver el problema y permitirte instalar complementos, es importante entender que no siempre es la solución ideal.

    El código malicioso podría explotar un límite de memoria alto para consumir más recursos de los previstos, lo que podría afectar la seguridad de tu sitio de WordPress.

    Antes de modificar el límite de memoria tú mismo, se recomienda encarecidamente que consultes a tu proveedor de hosting de WordPress. Ellos pueden analizar las necesidades específicas de tu sitio web y aconsejarte sobre un aumento seguro y apropiado del límite de memoria, si es necesario.

    Para más información, puedes leer nuestro artículo sobre cómo pedir soporte de WordPress correctamente.

    4. Estás en una red multisitio

    Otra posible razón por la que no puedes ver el menú de Complementos en WordPress es si tu sitio forma parte de una red multisitio de WordPress.

    Una red de WordPress multisitio te permite administrar múltiples sitios web desde una sola instalación de WordPress. Esto puede ser útil en situaciones donde necesitas ejecutar una red de sitios web similares.

    Sin embargo, una diferencia clave entre una red multisitio y una instalación de WordPress típica es que el administrador de la red tiene más control sobre los sitios individuales.

    En algunos casos, el administrador de la red podría deshabilitar el menú de Plugins para sitios individuales dentro de la red para mantener la consistencia o asegurar la estabilidad en todos los sitios.

    Instalando plugins en una red multisitio

    Para resolver este problema, puedes pedirle a tu administrador de red que instale los plugins por ti.

    Para más información sobre este tema, consulta nuestra guía sobre por qué no ves todos los plugins en instalaciones de WordPress multisitio.

    5. Subiste el archivo de plugin incorrecto

    Digamos que quieres subir un archivo de plugin de terceros, pero WordPress sigue mostrando un mensaje de error como el siguiente:

    Ejemplo de error al subir un plugin

    En este caso, es posible que quieras verificar si estás subiendo el archivo correcto en primer lugar. Los archivos de plugin suelen venir en un paquete .zip, lo que significa que usarán el formato .zip.

    También podrías querer verificar si los archivos de contenido zip que has descargado son compatibles. No todos los plugins de terceros provienen de fuentes confiables, y esta podría ser la razón por la que no se están subiendo correctamente.

    Para más información sobre cómo instalar plugins, consulta nuestras guías a continuación:

    Además, para minimizar los riesgos de seguridad, recomendamos instalar complementos solo de fuentes confiables como el directorio de complementos de WordPress.org. El directorio de WordPress.org tiene un proceso de revisión y tiende a ofrecer complementos de desarrolladores confiables.

    Aquí tienes algunos consejos adicionales para elegir complementos seguros:

    • Busca complementos con desarrollo activo y buenas calificaciones de los usuarios.
    • Revisa la fecha de la 'Última actualización' para asegurarte de que el complemento sea compatible con tu versión de WordPress.
    • Lee la descripción del complemento y las reseñas para comprender sus características y posibles problemas de compatibilidad.

    Aprende a solucionar errores comunes de WordPress

    Además de no poder instalar complementos en WordPress, es posible que te encuentres con otros tipos de problemas de vez en cuando. Consulta los siguientes artículos para resolver algunos de estos problemas comunes:

    Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender por qué no puedes agregar o instalar plugins en WordPress. También te puede interesar nuestra guía para principiantes para solucionar errores de WordPress y nuestro artículo sobre cómo solucionar problemas comunes de imágenes en WordPress.

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    Interacciones del lector

    110 CommentsLeave a Reply

    1. Configuré un sitio de WordPress en 2014 y pude obtener plugins sin necesidad de un plan de negocios. Y configuré otro sitio hace unos años y tampoco tuve ningún problema para agregar plugins. Hasta donde sé, fue a través de WordPress.com y no de WordPress.org; descargué un tema y editores y usé mi propia URL alojada por una empresa de hosting. Ahora estoy bastante confundido, ya que nadie parece decir que esta política de tener que pagar por un plan de negocios sea algo nuevo. ¿Es algo nuevo?

      • Si tu sitio está en un proveedor de hosting y no en el sitio web de WordPress.com, entonces es un sitio de WordPress.org. Tener que comprar el plan de negocios en WordPress.com para acceder a los plugins no es algo nuevo.

        Administrador

    2. Tuve un sitio mío que tenía el problema de no tener la opción para agregar o actualizar plugins. Por alguna razón, `define(‘DISALLOW_FILE_MODS’,true);` estaba en mi archivo wp-config.

      Una vez que eliminé esa línea, mis opciones de plugins se restauraron. Me tomó un tiempo encontrar esta solución. Espero que esto ayude a la gente a encontrar esta solución.

    3. ¡Gracias por el buen artículo! Estoy un poco confundido, porque soy superadministrador y no puedo instalar ningún plugin nuevo. Puedo activar y desactivar plugins para sitios o para toda la red. Pero no tengo la página para la instalación de plugins. ¿Tienes alguna sugerencia en este caso? ¡Gracias!

      • Si estás usando una instalación multisitio, como parece ser el caso, necesitarías instalar el plugin en el área de administración de la red en lugar de en los sitios individuales.

        Administrador

    4. cuando intento instalar un plugin me aparece lo siguiente:
      Instalación fallida: Abortar class-pclzip.php : Faltan extensiones zlib
      ¿qué debo hacer?

    5. No puedo descargar, me aparece este mensaje. He intentado con varios plugins y me aparece lo mismo.
      Gracias

      Instalación fallida: No se pudo copiar el archivo. wp-fastest-cache/wpFastestCache.php

    6. Oye, no puedo subir e instalar plugins en mi sitio web de WordPress.
      Solo muestra una página en blanco. Por favor, ayúdame.

    7. Oye, tengo problemas para instalar WordPress.
      "No se pudo establecer la conexión con MySQL".
      Está escrito así, ¿qué debo hacer?

      • Deberías asegurarte de que tu nombre de usuario y contraseña en tu archivo wp-config sean los correctos, también podrías consultar con el soporte de tu proveedor de hosting si este es un error nuevo y deberían poder ayudarte.

        Administrador

    8. Oye.
      ¿Cómo puedo transferir mi blog de wordpress.com a wordpress.org para obtener los beneficios del segundo?

    9. ¡Hola!
      Estoy instalando un plugin pero falló.
      Y el ERROR ES

      Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in G:\xampp\htdocs\Ecommrace\wp-includes\Requests\Transport\cURL.php on line 462

    10. ¡Hola! Mismo problema aquí. No puedo AGREGAR plugins.

      Más detalles de mi sitio:

      WordPress 5.2.2 ejecutando el tema Bridge, así que Wordpress.org. no .com

      Hostgator para el hosting

      Soy administrador y nadie más ha trabajado en el sitio, así que estoy seguro de que soy el único administrador.

      ¡Por favor, ayuden y gracias de antemano!

    11. ¡Hola!
      Quiero instalar el plugin WP Super Cache, pero cuando lo busco en el cuadro de diálogo de plugins, en la esquina superior derecha aparece 'No disponible'. ¿Por qué es así? ¿Hay algún problema con mi blog? Por favor, ayúdame...

    12. No sé qué estoy haciendo mal con mi nuevo blog de wordpress.com (soy completamente novata). Mi menú no se ve como los de arriba. Todo lo que veo son las siguientes 7 opciones, todas listadas a la izquierda: Identidad del sitio, Colores y fondos, Fuentes, Imagen del encabezado, Menús, CSS y Widgets. Supongo que mi pregunta es, ¿es así como debería ser para el sitio gratuito (.com)? ¿Es desde este menú que crearé y completaré mi blog gratuito?

      Perdón por ser tan ignorante al respecto. Creo que me falta algo, ya que no me imagino que deba ser tan confuso.

      ¡Gracias!

      Mazie

      • Lamentablemente, nuestros tutoriales son para WordPress.org en lugar de WordPress.com, que es lo que estás usando, lo que podría ser parte de la confusión. Si vas al área de wp-admin de tu sitio de WordPress.com, el área de administración se verá similar, pero aún tendrás las limitaciones de WordPress.com.

        Administrador

    13. Desactiva el plugin de WordPress: WP Editor y podrás ver la lista de tus plugins ocultos. WP Editor no ha sido probado/comparado con la nueva versión de WP y php 7.

    14. Estoy intentando instalar un plugin en un sitio web que una empresa diseñó para mí, pero no tengo la opción de plugin en mi menú de administrador (me aseguré de ser administrador, no solo editor). Mi barra de administrador también es roja con "PRODUCTION SERVER" al lado de mi nombre. ¿Están estos dos relacionados? ¿Cómo agrego plugins si no tengo la pestaña de plugins?

    15. Estoy usando InstantWP, un servidor local de WordPress automatizado. Si compro mi servicio de hosting, ¿puedo migrar mi blog de InstantWP a ese servidor de hosting de GoDaddy?

    16. Hola,

      en el sitio web de wordpress puedo ver el menú de plugins, sin embargo, al pasar el puntero del ratón sobre él, no se muestra el menú de opciones para agregar nuevo

      • Hola,

        Es posible que no tengas una cuenta de administrador o que alguien que contrataste para trabajar en tu sitio web haya deshabilitado tu acceso al área de plugins. A veces los desarrolladores hacen esto para asegurarse de que sus clientes no rompan accidentalmente sus sitios web.

        Administrador

    17. Intenté agregar el complemento de formulario de contacto 7 y ahora obtengo una pantalla blanca después de activarlo o intentar activarlo. No puedo ir a mi panel de control ni a nada en WordPress ahora. Al intentar conectarme por FTP para desactivar el complemento, no estoy seguro de qué nombre de usuario y contraseña usar. ¿Pueden ayudarme? No quiero perder todo mi sitio web que creé porque ahora no puedo acceder.

    18. Hola,
      Tengo un sitio web de comercio electrónico, desafortunadamente, tengo un tema que vino con un plugin premium que he comprado. Su sección de plugins está disponible pero la sección de widgets no está disponible, ¿cómo puedo poner el código de Google Translate en ese tema? ¿dónde debería usar ese código en los archivos del tema?
      Espero obtener una respuesta aquí.
      Gracias de antemano por su apoyo.
      Kamal

    19. Hola. Tengo el mismo problema de no poder agregar un nuevo plugin en el panel de plugins de WordPress.

      1. No hay opciones de plugin para “agregar nuevo”
      2. No hay opciones de plugin para “papelera”
      3. Otro problema es que no puedo encontrar el “editor” en el panel de apariencia

      ¿Podrías decirme cómo puedo solucionar esto?

    20. Hola. Compré el tema Divi y el archivo del plugin. El tema se cargó bien, pero cuando intento cargar el archivo del plugin, falla. ¿Hay algo que pueda hacer? Gracias por su apoyo en este asunto.

    21. Hola,

      Gracias por compartir información tan valiosa.
      Quizás esta sea una pregunta un poco fuera de tema.
      Estoy teniendo un pequeño problema en este momento al agregar una nueva página de submenú.
      Básicamente, tengo un tema Astra (no es una versión pro) con Beaver Builder.
      Agrego la página como de costumbre y luego la agrego al menú como sub-elemento, todo se ve bien.
      Pero cuando hago clic en la página del submenú, no me lleva allí. Básicamente me lleva a la página de inicio.
      ¿Cuál podría ser el problema? ¿Podrías ayudarme por favor?
      Gracias

    22. No puedo activar e instalar mi plugin.

      Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION, expecting ‘)’ in E:\AppServ\www\shopify\wp-content\plugins\ninja-fb-private-reply\src\Facebook\autoload.php on line 45

      por favor ayúdame a arreglar esto.

    23. Hola, no puedo iniciar sesión en mi cuenta de WordPress. Dice “ERROR: No hay ningún usuario registrado con esa dirección de correo electrónico”. Sé a ciencia cierta que esa es la dirección de correo electrónico correcta asociada a la cuenta. ¡¡¡Por favor ayuden!!! No tengo ninguna de la otra información requerida para restablecer la cuenta (como el ID de transacción) ¡¡¡AYUDA!!!

    24. ¿Debería cambiar a Wix o Weebly? Esto es estúpido. Tengo que sentarme aquí durante horas buscando en Google para no poder hacer las cosas más estúpidas y simples. No quiero aprender WordPress, solo quiero un sitio de comercio electrónico simple que no sea como un curso universitario para configurar.

      M

    25. Estoy recibiendo este mensaje al instalar los plugins.

      Ocurrió un error inesperado. Algo puede estar mal con WordPress.org o la configuración de este servidor. Si continúa teniendo problemas, intente los foros de soporte.

      Cómo resolver por favor ayuda

    26. Tuve este mensaje al intentar subir un plugin:

      El tamaño del contenido POST de 11688443 bytes excede el límite de 8388608 bytes en Desconocido en la línea 0

    27. Hola,
      Migré mi blog ayer. Todo está bien, pero hay un error en el plugin. Eliminé todos los plugins. Después de eso, mientras empiezo a instalar el plugin, entonces no, ningún plugin se está agregando..
      Al agregar….
      Mensajes como este…
      No se pudo crear el directorio. /home/danfeh5/public_html/example.com/wp-content/plugins/boombox-theme-extensions

      • Hola Angelo,

        Si los comentarios están cerrados en todos tus artículos, ve a la página Configuración » Comentarios dentro del área de administración de WordPress y marca la casilla junto a la opción ‘Permitir a las personas publicar comentarios en los artículos nuevos’. Cualquier artículo nuevo que agregues ahora tendrá los comentarios habilitados por defecto.

        Para tus artículos más antiguos, tendrás que editarlos y luego, en la pantalla de edición de la entrada, haz clic en el botón Opciones de pantalla en la esquina superior derecha de la pantalla. Marca la casilla junto a la opción Comentarios. Ahora desplázate hacia abajo debajo del área de edición de la entrada y verás un cuadro de meta de Comentarios donde necesitas marcar la opción ‘Permitir comentarios’.

        Administrador

    28. Hola, obtuve esto al intentar instalar Jetpack y no está en mi lista de plugins, y no estoy seguro de qué hacer. Instalando plugin desde archivo subido: jetpack.4.9.zip
      Descomprimiendo el paquete…

      Instalando el plugin...

      La carpeta de destino ya existe. /home/content/p3pnexwpnas02_data01/46/2075146/html/wp-content/plugins/jetpack/

      Falló la instalación del complemento.

      Regresar al instalador de plugins

      • Hola Lisa,

        Tu sitio web ya tiene una carpeta llamada jetpack. Necesitas conectarte a tu sitio web usando un cliente FTP o el Administrador de archivos en Cpanel y eliminar esa carpeta para instalar el plugin desde el archivo zip.

        Administrador

    29. Hola, puedo ver y agregar plugins en mi instalación (no es una instalación multisitio) de WordPress, pero de repente no hay opción para activar/eliminar debajo del nombre del plugin, pero todavía puedo hacerlo a través de la opción de acciones masivas… ¿alguien sabe por qué sucede esto?

    30. Me agregaron como 'administrador' en una instalación multisitio de WordPress, por lo que no podía ver los Plugins. Le pedí al 'administrador de red' que habilitara los Plugins en 'Configuraciones de red', pero parece que eso solo me permite ver los Plugins, y todavía no puedo instalar plugins nuevos.

    31. genial hombre: define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’);

      esto resolvió mi problema después de una migración de local a producción

      ¡muchas gracias!

    32. He instalado WordPress en una PC con XAMPP. Cuando instalo el plugin ULTIMATE MEMBER, muestra un error y cuando subo el plugin, muestra el problema del límite de memoria..
      Ya agregué la línea que mencionaste, es decir:
      define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’);

      y también cambié una línea en el archivo php.ini en xampp

      ; Tamaño máximo permitido para archivos subidos.
      upload_max_filesize=3000M

      Nada funciona... por favor ayúdenme.
      ¡Gracias!!

    33. Tengo wordpress.com/wp-admin.. Tengo derechos de administrador y todavía no tengo opciones para agregar nuevos plugins. ¿Alguna sugerencia?

    34. Recibo el siguiente mensaje cuando intento descargar cualquier plugin:

      Descargando paquete de instalación desde….
      Fallo al descargar. No se pudo abrir el manejador para fopen() a /home/content/95/9132095/tmp/seo-wizard-BrHIzr.tmp

    35. Estaba seguro de que tenía un sitio wordpress.com, pero tengo acceso a plugins como Jetpack y Discuz. ¿Ha cambiado esto desde que se publicó este artículo, o tengo Wordpress.org?

    36. Estoy tratando de eliminar las fechas de mi blog de WordPress, pero en todas partes parece que sugieren descargar un plugin, pero según tu publicación no podemos instalar plugins... ¿Significa esto que no podemos eliminar fechas en WordPress.com normal?

    37. Hola, tengo esta advertencia cuando quiero instalar un plugin o tema, esto me sucedió cuando moví WordPress de localhost a un sitio en vivo.
      Descargando paquete de instalación desde
      Advertencia: unlink(/home/fanousmd/public_html//home/fanousmd/public_html/tmp/contact-form-builder.1.0.39-iYKOjV.tmp): No existe tal archivo o directorio en /home/fanousmd/public_html/wp-admin/includes/file.php en la línea 481

      Falló la descarga. El directorio de destino para la transmisión de archivos no existe o no se puede escribir.

      Regresar al instalador de plugins

    38. ¿Hay alguna forma de agregar un calendario de reservas a un sitio de wordpress.com considerando que no acepta plugins? ¿Hay alguna opción sin plugin? ¿Cuáles son las opciones aparte de cambiar?

    39. Esto realmente arruina la experiencia de WordPress para mí. Todo lo que quería era poder escribir mis propias meta descripciones y ahora me dicen que tengo que pagar aún más solo para hacer eso? Por el amor de Dios.

      • Si estás usando WordPress.com, entonces sí, no puedes instalar plugins ni modificar temas por tu cuenta. Sin embargo, usando un sitio de WordPress autoalojado puedes hacer todos estos cambios usando plugins y temas gratuitos.

        Administrador

    40. Tuve este problema ayer. Quería instalar el plugin Gravity Forms Directory, lo cual hice y activé. Sin embargo, no pude encontrarlo en mi panel e incluso siguiendo las instrucciones del plugin, no pude seguirlo. ¿Mi única conclusión es que necesito comprar Gravity Form para poder instalar y usar el plugin de directorio de G.F.?

    41. Una más (me pasó hoy):

      Olvidé que escribí esto en wp-config:

      define(‘DISALLOW_FILE_MODS’,true);

      Eso deshabilitará la instalación y las actualizaciones de plugins...

      • Tenía un sitio mío que tenía el problema de que no había opción para agregar o actualizar plugins. Por alguna razón, define(‘DISALLOW_FILE_MODS’,true); estaba en mi archivo wp-config.

        Una vez que eliminé esa línea, mis opciones de plugins se restauraron. Me tomó un tiempo encontrar esta solución. Espero que esto ayude a la gente a encontrar esta solución.

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