Más de 110 estadísticas y perspectivas de marketing para organizaciones sin fines de lucro que debes conocer

Dato curioso: en promedio, los usuarios de escritorio donan casi un 50% más que los usuarios de dispositivos móviles. Y esa es solo una de las muchas estadísticas reveladoras que hemos aprendido sobre marketing para organizaciones sin fines de lucro.

En WPBeginner, hemos ayudado a muchas organizaciones sin fines de lucro a mejorar su presencia en línea para promocionar sus causas con éxito. Muchas de nuestras empresas de WordPress incluso ofrecen descuentos especiales para organizaciones sin fines de lucro.

Dicho esto, sabemos que las organizaciones sin fines de lucro necesitan más que solo herramientas. Necesitan información, estrategias y datos para aprovechar al máximo sus recursos limitados.

Es por eso que hemos reunido esta gran lista de estadísticas e información sobre marketing para organizaciones sin fines de lucro. Ya sea que administre una pequeña organización benéfica local o una gran organización internacional, aprenderá dónde enfocar sus esfuerzos y cómo aumentar su impacto.

Estadísticas clave de marketing para organizaciones sin fines de lucro

Hemos encontrado muchos datos interesantes y hechos sobre la industria del marketing para organizaciones sin fines de lucro. Para facilitar las cosas, los hemos categorizado en varios temas, y puede usar los enlaces rápidos a continuación para saltar al que desea leer más:

• Una visión general del panorama del marketing para organizaciones sin fines de lucro
• Principales canales de marketing digital para organizaciones sin fines de lucro
• Comportamiento del donante y estadísticas de donaciones
• Estadísticas de sitios web de organizaciones sin fines de lucro que debes conocer
• Cómo las redes sociales impulsan a los donantes a actuar
• Métodos de pago preferidos para donaciones
• Estrategia de Marketing de Contenidos y Comunicación para Organizaciones sin Fines de Lucro
• Tendencias emergentes en tecnología de marketing para organizaciones sin fines de lucro

Una visión general del panorama del marketing para organizaciones sin fines de lucro

El mundo de las organizaciones sin fines de lucro está en constante evolución, y comprender las últimas tendencias puede ayudar a su organización a prosperar. Veamos algunas estadísticas clave que muestran el estado actual del marketing y la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro.

1. Por cada $1 recaudado en línea, las organizaciones sin fines de lucro recaudaron $0.94 a través del correo directo.

Esta diferencia muestra que la recaudación de fondos en línea es ligeramente más efectiva que los métodos tradicionales. Es una clara señal de que tener una fuerte presencia en línea puede darle a su organización sin fines de lucro una ventaja en el mundo digital actual.

Sin embargo, el panorama de la recaudación de fondos sigue siendo competitivo, y verá rápidamente por qué.

De cada 1,000 mensajes de recaudación de fondos enviados, las organizaciones sin fines de lucro solo logran generar $78 en donaciones.

Este bajo retorno resalta lo difícil que puede ser captar la atención de los donantes y convencerlos de que donen. Es un recordatorio de que cada mensaje cuenta y las organizaciones sin fines de lucro deben esforzarse para destacar en un campo saturado.

Entonces, ¿cómo puedes impulsar tus esfuerzos de recaudación de fondos en línea? Si usas WordPress para el sitio web de tu organización sin fines de lucro, necesitarás un útil plugin de donación como WP Charitable.

Charitable es un plugin de donación para WordPress todo en uno, confiado por más de 10,000 organizaciones, incluyéndonos a nosotros. De hecho, es lo que nuestro fundador, Syed Balkhi, usa para recolectar donaciones para la Fundación Balkhi.

Incluye funciones como formularios de donación personalizables, páginas de donación predeterminadas, donaciones recurrentes y herramientas de gestión de donantes. Gracias a esto, hemos podido crear campañas optimizadas para la conversión que ayudan a recaudar dinero para causas que nos importan.

Aprenderás más sobre el plugin a medida que avancemos en esta lista definitiva de estadísticas de organizaciones sin fines de lucro. Pero si deseas una mirada más profunda, consulta nuestra reseña de Charitable.

3. Los programas de donaciones equivalentes generan entre $2 y $3 mil millones en donaciones anualmente.

Los programas de donaciones equivalentes son iniciativas donde los empleadores igualan las donaciones de sus empleados a organizaciones sin fines de lucro.

Estos programas son populares porque permiten a los donantes aumentar su apoyo sin gastar más de su propio dinero. Al mismo tiempo, también pueden fomentar la responsabilidad social corporativa.

Si desea aprovechar los programas de donaciones equivalentes, puede utilizar herramientas como Double the Donation. Esta plataforma puede ayudar a los donantes a verificar rápidamente si su empleador ofrece donaciones equivalentes.

Si lo hacen, el donante generalmente completará un formulario para enviarlo a su empleador, lo que potencialmente duplicará su contribución a su organización sin fines de lucro.

El 46% de las organizaciones sin fines de lucro reportan su mayor ROI de eventos, sin embargo, solo el 4% de los donantes dicen que volverían a donar a la misma organización sin fines de lucro después de asistir a un evento.

Los eventos pueden impulsar el volumen de donaciones, pero sin un compromiso continuo, los donantes podrían no quedarse.

Aquí es donde entra en juego una estrategia de marketing integral para organizaciones sin fines de lucro. Al equilibrar los eventos presenciales con esfuerzos de marketing digital, las organizaciones sin fines de lucro pueden retener donantes con mayor facilidad.

Las organizaciones culturales sin fines de lucro generan el 53% de sus ingresos en línea a partir de membresías, mientras que los medios públicos dependen de las membresías para el 100% de sus ingresos en línea.

En otras palabras, mucha gente está dispuesta a convertirse en miembro de pago de una organización sin fines de lucro que le importa.

Las membresías sin fines de lucro suelen ofrecer a los patrocinadores beneficios exclusivos a cambio de contribuciones financieras regulares.

Por ejemplo, una organización de noticias podría ofrecer a los miembros acceso sin publicidad a todos los artículos, informes de investigación exclusivos y en profundidad, e invitaciones a sesiones de preguntas y respuestas con periodistas.

Este modelo puede ser beneficioso más allá de las donaciones únicas, ya que crea un flujo de ingresos constante y promueve una conexión más profunda con los patrocinadores.

Para implementar un sistema de membresía para el sitio web de tu organización sin fines de lucro, considera usar un plugin como MemberPress. Usamos MemberPress para crear nuestro sitio de membresía de video en WPBeginner, pero también es lo suficientemente flexible para diversas necesidades de organizaciones sin fines de lucro.

Puede usarlo para configurar membresías de pago, crear contenido detrás de un muro de pago u ofrecer niveles de membresía escalonados con diferentes beneficios.

Es más, MemberPress ofrece planes de precios especiales para organizaciones sin fines de lucro para organizaciones que califican. Por ejemplo, el plan básico normalmente cuesta $359 por año, pero las organizaciones sin fines de lucro pueden obtenerlo por $179.50 por año.

Para más información, consulta nuestra reseña de MemberPress.

Más estadísticas generales de marketing para organizaciones sin fines de lucro

• El 49% de las organizaciones sin fines de lucro considera que los eventos son un método principal para mantenerse en contacto, pero solo el 4.3% de los donantes está de acuerdo.
• La mayoría de los fondos caritativos en los Estados Unidos se destinan a religión (27%), servicios humanos (14%), educación (13%), fundaciones de otorgamiento de subvenciones (11%) y salud (10%).
• El 60% de los profesionales de marketing de organizaciones sin fines de lucro citan las limitaciones de personal como un problema importante en su trabajo.
• El 42% de los profesionales de marketing de organizaciones sin fines de lucro tienen dificultades para adaptarse al comportamiento cambiante del consumidor.
• El 65% de las organizaciones sin fines de lucro tienen un presupuesto de marketing anual inferior a $100,000.
• El 73% de los profesionales de marketing de organizaciones sin fines de lucro priorizan la adquisición de donantes.
• El 59% de las organizaciones sin fines de lucro se centran en aumentar la conciencia con su marketing.
• El 46% de los profesionales de marketing de organizaciones sin fines de lucro priorizan los eventos.
• El 44% de las organizaciones sin fines de lucro priorizan la retención de donantes existentes a través de su marketing.
• Los ingresos de las donaciones únicas cayeron un 5% en 2024, pero los ingresos de las donaciones mensuales aumentaron un 6%.
• Las donaciones mensuales representan el 31% de todos los ingresos en línea para las organizaciones sin fines de lucro.

Principales canales de marketing digital para organizaciones sin fines de lucro

Esta sección explora los canales digitales más efectivos para lograr el éxito en la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro.

6. El marketing por correo electrónico (26%) y las redes sociales (25%) generan la mayor cantidad de donaciones, mientras que otros medios generan el 12% de las donaciones. 

Estas estadísticas de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro demuestran cuán poderosa puede ser la comunicación directa. El correo electrónico y las redes sociales permiten a las organizaciones sin fines de lucro compartir historias personales y conectarse con los simpatizantes, lo que puede aumentar las donaciones en línea.

Para mejorar el marketing por correo electrónico de tu organización sin fines de lucro, evita errores comunes leyendo nuestro artículo sobre errores de marketing por correo electrónico que los usuarios de WordPress deben evitar.

Si ya tienes un sitio web, entonces es una buena idea mostrar tu presencia en redes sociales allí. Intenta usar Smash Balloon, un plugin de feed de redes sociales, para mostrar tus últimas publicaciones de Facebook, Instagram y más, y construir tu credibilidad como organización sin fines de lucro.

Smash Balloon también ofrece un descuento a organizaciones sin fines de lucro. Solo necesitas contactarlos aquí y enviarles tu identificación de organización sin fines de lucro, un enlace a tu sitio web y tu puesto.

7. Los anuncios de búsqueda tienen el mejor ROI, generando $3.72 por cada dólar gastado, mientras que los anuncios de display y redes sociales solo generan $0.59 y $0.57, respectivamente.

Los anuncios de búsqueda pueden captar a donantes potenciales cuando buscan activamente formas de apoyar causas, lo que aumenta las posibilidades de donación. Esto tiene sentido, ya que las personas que buscan organizaciones benéficas o causas específicas probablemente estén más dispuestas a donar que aquellas que simplemente ven un anuncio mientras navegan.

Para sacar el máximo provecho de los anuncios de búsqueda, necesitas una buena página de destino. No querrás que los donantes potenciales hagan clic en tu anuncio solo para llegar a una página que se vea diferente de lo que esperaban o que no los guíe claramente a donar.

Para esto, recomendamos usar SeedProd. Esto es lo que usamos para crear nuestras páginas de destino y páginas de "próximamente" para proyectos futuros. Nuestros amigos de OptinMonster también lo usan para sus propias campañas, y lograron aumentar su tasa de conversión en un asombroso 340%.

Puedes aprender más sobre la plataforma en nuestra reseña de SeedProd y nuestra útil guía sobre cómo crear una página de destino para anuncios de Google que convierta.

Aquí tienes un ejemplo de una plantilla de página de destino para organizaciones sin fines de lucro de SeedProd:

8. El 63% de las organizaciones sin fines de lucro planean invertir más en marketing de video para promover sus causas.

Con los videos, los usuarios pueden ver el impacto real de sus donaciones, escuchar a las personas que han sido ayudadas y conectar emocionalmente con tu causa. Esta narración visual puede ser mucho más atractiva que solo texto. 

Y con el auge de TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels, tienes muchas oportunidades para captar la atención con contenido de video corto que no necesita mucha producción.

Su algoritmo de descubrimiento de contenido también aumenta las posibilidades de que tu mensaje llegue a una audiencia más amplia y relevante. Así, conseguir que tu causa capte la atención se vuelve más fácil, incluso con recursos limitados.

También puedes usar videos en tu sitio web para mejorar la presencia en línea de tu organización sin fines de lucro. Este enfoque puede ser particularmente efectivo para mostrar tu misión, compartir testimonios o destacar proyectos exitosos.

Por ejemplo, la empresa social TeachAids utiliza un video de pantalla completa como fondo en su página de inicio para captar la atención de sus visitantes.

9. Las organizaciones sin fines de lucro miden el éxito del marketing principalmente a través de métricas de participación (32%), ROI (25%) y tasas de clics (18%).

Estas métricas te ayudan a entender qué funciona, qué no y dónde enfocar tus esfuerzos para lograr el máximo éxito en la recaudación de fondos.

Una de las mejores herramientas para rastrear estas métricas es Google Analytics. Proporciona información valiosa sobre el tráfico de tu sitio web, el comportamiento del usuario y las tasas de conversión.

Para hacer que Google Analytics sea aún más potente y fácil de usar, muchos sitios de organizaciones sin fines de lucro basados en WordPress utilizan MonsterInsights, un plugin que simplifica el análisis de datos. También es lo que usamos para rastrear el rendimiento de nuestros propios sitios web.

MonsterInsights puede ayudarte a rastrear clics en el botón de donación, monitorear finalizaciones de formularios, ver qué contenido genera más interacción, entender la demografía de tu audiencia y más. De esta manera, puedes basar tus decisiones en datos, no en suposiciones.

Además, las organizaciones sin fines de lucro que califican pueden ser elegibles para precios de MonsterInsights para organizaciones sin fines de lucro. Puedes obtener una suscripción anual a MonsterInsights Plus por $69.65 al año (el precio normal es $99.60 al año).

Para un análisis detallado de cómo MonsterInsights puede potenciar tus esfuerzos de marketing para organizaciones sin fines de lucro, consulta nuestra reseña de MonsterInsights.

Más datos sobre canales de marketing digital para organizaciones sin fines de lucro

• El 82% de las organizaciones sin fines de lucro considera que el correo electrónico es uno de los canales digitales más efectivos para llegar a los donantes.
• El 71% de las organizaciones sin fines de lucro considera que Facebook e Instagram son los canales de marketing digital más efectivos.
• El 33% de las organizaciones sin fines de lucro considera la recaudación de fondos peer-to-peer como uno de sus canales digitales más efectivos.
• El costo promedio por clic para los anuncios digitales varía: $2.99 para redes sociales, $3.68 para video y $3.72 para publicidad de búsqueda.
• La inversión en publicidad digital está creciendo, con un aumento general del 12% en el gasto publicitario de las organizaciones sin fines de lucro.
• La publicidad pagada en redes sociales ha experimentado un aumento drástico del 102% en la inversión por parte de organizaciones sin fines de lucro.
• Las campañas de marketing y promociones basadas en correo electrónico generan el 28% de todos los ingresos en línea de las organizaciones sin fines de lucro.

Comportamiento del donante y estadísticas de donaciones

Comprender el comportamiento del donante es importante para crear una estrategia de marketing efectiva para organizaciones sin fines de lucro. Profundicemos en algunas estadísticas clave que pueden dar forma a su enfoque de recaudación de fondos.

10. Una razón convincente puede motivar al 74% de los donantes a aumentar su donación o a donar fuera de su horario habitual.

Para que su razonamiento sea convincente, concéntrese en contar historias que muestren el impacto directo de las donaciones y creen una conexión emocional.

Un gran ejemplo es el contenido compartido por EB Research Partnership en Instagram. Esta organización sin fines de lucro a menudo publica en Instagram sobre cómo es la vida de los niños con la enfermedad Epidermólisis Bullosa (EB).

Este enfoque pone una cara a la causa, ayudando a los donantes a comprender el impacto real de sus contribuciones. Al compartir historias personales e imágenes vívidas, EB Research Partnership crea una conexión emocional que motiva a los donantes a dar de manera más generosa.

11. El 75% de los donantes buscan información sobre los logros de una organización benéfica antes de decidir donar.

La gente quiere saber que sus contribuciones harán una diferencia real. Ver logros concretos ayuda a generar confianza y seguridad en la efectividad de la organización benéfica.

Para abordar esta necesidad, puedes mostrar prueba social en tu sitio web. Esto puede incluir testimonios, estudios de caso y distintivos de confianza que muestren el impacto y la credibilidad de tu organización.

Aquí tienes un gran ejemplo de Pencils of Promise, que utiliza una animación de conteo de números para mostrar el impacto de su comunidad:

Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre cómo crear una página de reseñas en WordPress y nuestra guía sobre los mejores plugins de prueba social.

12. Las tasas de conversión de donaciones se duplican en el Giving Tuesday y la víspera de Año Nuevo en comparación con otras épocas del año.

Este pico probablemente ocurre porque la gente se siente más generosa durante la temporada navideña y está motivada por las deducciones fiscales de fin de año.

Para capitalizar esta tendencia, Charitable viene con una función para mostrar un termómetro de recaudación de fondos en tu formulario de donación. Esto creará un sentido de urgencia y mostrará el progreso en tiempo real hacia tu objetivo.

Puedes leer nuestra guía paso a paso sobre cómo crear un formulario de donación para organizaciones sin fines de lucro para obtener orientación práctica.

13. El 15% de los donantes dijo que dejó de donar cuando la organización había alcanzado su meta.

Los donantes a menudo sienten una sensación de logro cuando se satisface una necesidad, lo que puede llevar a una disminución del apoyo continuo.

Una forma de resolver este problema es establecer metas progresivas en lugar de una sola meta grande. En otras palabras, puedes crear una serie de objetivos más pequeños e interconectados para mantener tu impulso.

Por ejemplo, en lugar de tener como meta ‘recaudar dinero para nuestra escuela’, puedes establecer metas progresivas como ‘recaudar dinero para el edificio de la escuela’, luego para los suministros, y después para otras necesidades como programas educativos o mejoras tecnológicas.

Este enfoque mantiene a los donantes comprometidos durante un período más largo y les ayuda a ver el impacto continuo de sus contribuciones.

También querrás configurar planes de donaciones mensuales, que pueden ayudar a mantener un flujo de ingresos constante. Charitable ofrece una función de donaciones recurrentes que puede ser particularmente útil para esto.

Con esta herramienta, los donantes pueden iniciar sesión en sus propias cuentas para ver y administrar pagos recurrentes, y obtener un resumen de todas sus donaciones del año.

Este sistema de pago automatizado no solo facilita que los donantes contribuyan regularmente, sino que también les brinda fácil acceso a su historial de donaciones.

Más datos sobre los comportamientos de los donantes

• La mayoría de las personas apoyan a una o tres organizaciones benéficas, con un 36% que dona a dos, un 24% a una y un 21% a tres.
• El 50% de los donantes probablemente donarían si se les pidiera inesperadamente por correo electrónico.
• El 33% de las personas dejan de donar cuando cambian sus ingresos disponibles.
• El 24% de las personas que actualmente donan cambiarían a otra organización benéfica si les gustara más.
• Las donaciones aumentan en noviembre y diciembre tanto para donantes nuevos como habituales.
• Las donaciones grandes de más de $5,000 ocurren con más frecuencia al final del año.
• Para los donantes habituales, el 94% elige donaciones mensuales, el 3% semanales, el 2% anuales y el 1% cada tres meses.
• Los donantes de la Generación Z y la Generación X prefieren donar a través de aplicaciones móviles, Facebook, redes sociales y mensajes de texto.
• Los donantes Baby Boomers y de la Generación X prefieren recibir noticias de las organizaciones benéficas cada pocos meses o una vez al año, no mensualmente o semanalmente.
• En promedio, la mayoría de las donaciones ocurren los martes a las 10 a. m., siendo el horario de mayor actividad de 9 a 11 a. m. en la zona horaria del donante.
• Los donantes habituales son los más propensos a detener sus donaciones en enero.

Estadísticas de sitios web de organizaciones sin fines de lucro que debes conocer

Estas estadísticas de sitios web brindan información valiosa para las organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar su presencia en línea.

14. WordPress.org es el principal sistema de gestión de contenido para sitios web de organizaciones sin fines de lucro (58%), en comparación con el 7% que usa Wix, el 6% que usa Squarespace y el 5% que usa Drupal. 

Dado que WordPress impulsa más del 43% de todos los sitios web en internet, esto tiene sentido.

A diferencia de otros creadores de sitios web como Wix o Squarespace, WordPress.org requiere que compres tu propio hosting. Dicho esto, todavía ofrece una combinación inmejorable de facilidad de uso, personalización y extensibilidad.

La razón es que puedes elegir tus propios plugins de WordPress para organizaciones sin fines de lucro para crear un sitio web que se adapte perfectamente a tus necesidades.

Es más, configurar un sitio de WordPress.org se ha vuelto aún más fácil gracias a proveedores de hosting como Bluehost, que ofrece instalación de WordPress en un solo clic. Esta función acelera significativamente la configuración, especialmente para aquellos sin experiencia técnica.

Además, los lectores de WPBeginner pueden obtener hasta un 70% de descuento en su primera compra de hosting con nuestro cupón exclusivo de Bluehost.

Puedes reclamarlo haciendo clic en el botón de abajo:

15. El 75% de las organizaciones sin fines de lucro eligen usar un dominio .org para su sitio web principal y comunicaciones por correo electrónico. 

El dominio .org significa 'organización'. Es popular entre las organizaciones sin fines de lucro porque señala inmediatamente a los visitantes que el sitio web pertenece a una entidad impulsada por una misión en lugar de una empresa comercial.

Esta elección puede ayudar a generar confianza y credibilidad con donantes y partidarios potenciales, ya que se alinea con los valores y propósitos del sector sin fines de lucro.

Si está buscando un dominio .org, le recomendamos que visite Network Solutions. Ofrecen precios competitivos e incluyen protección de privacidad de dominio, lo que ayuda a mantener su información personal segura del escrutinio público.

Otra opción a considerar es agrupar su dominio con su servicio de alojamiento. Proveedores como Bluehost y Hostinger a menudo incluyen el registro de dominio en sus paquetes de alojamiento, incluso ofreciendo el dominio gratis.

Es una excelente manera para que las organizaciones sin fines de lucro simplifiquen la configuración de su sitio web y, al mismo tiempo, ahorren en costos.

Los donantes de la Generación X citan un sitio web obsoleto como la principal razón para no donar a una organización.

Un sitio web obsoleto puede sugerir que una organización no se mantiene al día con las tendencias o tecnologías actuales. Esto podría hacer que los donantes potenciales cuestionen la credibilidad y legitimidad de la organización sin fines de lucro.

Si te preocupa el estado del sitio web de tu organización sin fines de lucro, consulta nuestra guía para principiantes sobre cómo rediseñar tu sitio web de WordPress.

17. Los usuarios de escritorio realizan las donaciones promedio más grandes con $118, seguidos por los usuarios de tabletas con $96 y los usuarios de dispositivos móviles con $79.

Los usuarios de escritorio a menudo tienen una experiencia de navegación más cómoda, lo que puede generar un mayor compromiso y donaciones potencialmente más grandes. También es más probable que estén en casa o en el trabajo, donde se sienten más seguros realizando transacciones más grandes.

Los usuarios de dispositivos móviles, por otro lado, pueden estar en movimiento y más inclinados a realizar donaciones rápidas y más pequeñas.

Estos datos resaltan la importancia de tener un sitio web compatible con dispositivos móviles para tu organización sin fines de lucro.

Primero, necesitas un tema de organización sin fines de lucro receptivo que ajuste automáticamente su diseño y contenido para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla, desde móviles hasta de escritorio.

En segundo lugar, necesitas un formulario de donación que funcione bien en pantallas pequeñas. Afortunadamente, Charitable viene con plantillas que se ven bien en todos los dispositivos.

Alternativamente, puedes usar WPForms para aceptar donaciones.

Este plugin constructor de formularios tiene muchísimas plantillas de formularios de donación para casos de uso específicos, desde registros de recaudación de fondos hasta pedidos de galletas de Girl Scout, crowdfunding, solicitudes de voluntarios, y mucho más.

Y la buena noticia es que WPForms ofrece un descuento especial para organizaciones sin fines de lucro. Puedes obtener WPForms Pro por $99 al año, lo que representa un 75% de descuento sobre su precio normal.

Si quieres ver el plugin en acción, puedes consultar nuestra reseña detallada de WPForms.

18. El 27% de las organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo han sido víctimas de ciberataques.

A medida que las organizaciones sin fines de lucro dependen cada vez más de las plataformas digitales para la recaudación de fondos y la interacción con los donantes, se convierten en objetivos atractivos para los ciberdelincuentes que buscan datos sensibles o para interrumpir las operaciones.

Es importante centrarse en la ciberseguridad en tu estrategia de marketing para organizaciones sin fines de lucro para proteger los activos en línea de tu organización y mantener la confianza de los donantes. Esto incluye la protección de tu sitio web, bases de datos de donantes y sistemas de correo electrónico.

Recomendamos usar un plugin de seguridad como Cloudflare, que usamos en WPBeginner. Ha mejorado los tiempos de carga de nuestras páginas, la seguridad y la estabilidad general del sitio web.

Más estadísticas de sitios web de organizaciones sin fines de lucro

• El 75% de los ingresos de los sitios web de organizaciones sin fines de lucro provienen de dispositivos de escritorio, a pesar de que el 57% del tráfico proviene de dispositivos móviles.
• Los usuarios en dispositivos de escritorio realizan el 65% de las transacciones totales en sitios web sin fines de lucro.
• Los sitios web sin fines de lucro tienen una tasa de rebote promedio del 60-70%.
• El 68% de los donantes en línea confían más en los sitios web y direcciones de correo electrónico que utilizan el dominio .org que en otras extensiones de dominio.
• El 68% de las organizaciones sin fines de lucro tienen un plan de seguridad para su sitio web.
• El 84% de las organizaciones sin fines de lucro tienen un certificado SSL para su sitio web.
• El 38% de los especialistas en marketing de organizaciones sin fines de lucro están planeando un rediseño importante de su sitio web.
• Las páginas de donación en línea tienen una tasa de conversión promedio del 8% en dispositivos móviles.
• El 22% de las organizaciones sin fines de lucro tienen sitios web diseñados para aquellas personas con discapacidades visuales y auditivas.
• El 20% de las organizaciones sin fines de lucro tienen un sitio web disponible en más de un idioma.
• El 28% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan ventanas emergentes de suscripción por correo electrónico en su sitio web.

Cómo las redes sociales impulsan a los donantes a actuar

Las plataformas de redes sociales juegan un papel importante en la obtención de donaciones para organizaciones sin fines de lucro. Aquí te mostramos lo que revelan las últimas estadísticas:

El 19% de las donaciones en redes sociales provienen de Facebook (48%), en comparación con el 24% en Instagram y menos del 10% en otras plataformas.

El éxito de Facebook para impulsar donaciones se debe probablemente a su base de usuarios grande y diversa.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas estadísticas pueden no aplicarse universalmente. La plataforma ideal para tu organización depende de tu audiencia específica.

Por ejemplo, si tu organización sin fines de lucro se enfoca en problemas entre las generaciones más jóvenes, entonces Instagram o TikTok podrían dar mejores resultados.

Un gran ejemplo es To Write Love on Her Arms, un movimiento sin fines de lucro que se enfoca en la salud mental. Dado que el tema es bastante popular entre el público joven, tiene un gran número de seguidores en Instagram.

20. Las audiencias de TikTok para organizaciones sin fines de lucro aumentaron un 112% en 2024, superando con creces a Facebook (6%) e Instagram (11%), mientras que Twitter/X vio una ligera disminución del 1% en el número de seguidores.

El rápido crecimiento de TikTok se puede vincular a su popularidad entre los usuarios más jóvenes y a su algoritmo que favorece el descubrimiento de nuevo contenido.

Si tiene sentido para tu organización sin fines de lucro, considera crear una cuenta de TikTok para crear conciencia sobre tus causas.

Una vez que comiences a crear contenido, también podrías querer incrustar videos de TikTok en tu sitio de WordPress usando Smash Balloon. Hacer esto puede informar a tu audiencia sobre tu presencia en TikTok y aumentar tus seguidores.

21. Las organizaciones sin fines de lucro con campañas de influencers pagadas utilizaron estas asociaciones para educación o persuasión (79%), defensa o reclutamiento de voluntarios (75%) y recaudación de fondos (50%).

Los influencers, creadores de contenido y figuras públicas pueden ser aliados poderosos en las estrategias de marketing de organizaciones sin fines de lucro. Aportan su audiencia establecida y credibilidad a tu causa, llegando potencialmente a nuevos donantes y simpatizantes.

Sin embargo, la clave del éxito radica en elegir al influencer adecuado y diseñar una campaña que se sienta auténtica tanto para el influencer como para la misión de tu organización sin fines de lucro.

Un gran ejemplo de esto es la colaboración de la actriz Florence Pugh con Racing Dementia. A ella le gusta hacer videos de cocina y, para esta campaña, presentó un segmento especial de 'Cocina con Flo' para hablar sobre la demencia.

El contenido utiliza su estilo personal y atractivo para introducir un tema serio y combina entretenimiento con educación sobre la causa.

Como resultado, los seguidores de Pugh aprenden sobre Racing Dementia de una manera que se siente natural y atractiva, lo que potencialmente aumenta el apoyo a la organización sin fines de lucro.

22. LinkedIn tiene la tasa de conversión promedio más alta para donaciones entre las plataformas de redes sociales (30% en móvil y 50% en escritorio).

Es probable que esta alta tasa de conversión en LinkedIn se deba a su audiencia profesional, que a menudo es más estable financieramente y está más inclinada a apoyar causas.

Para promocionar eficazmente tu causa sin fines de lucro en LinkedIn, puedes publicar regularmente sobre cómo tu organización está marcando la diferencia, utilizando infografías y datos reales.

A los usuarios de LinkedIn les encanta el contenido que combina perspectivas profesionales con historias personales. Así que no tengas miedo de compartir el lado humano del trabajo de tu organización sin fines de lucro junto con estadísticas de impacto.

También querrás animar a los miembros de tu equipo a republicar tu contenido en sus redes profesionales. De esta manera, no solo dependes de la página de tu organización para el alcance. Cuando los empleados comparten tu contenido, parece más auténtico y puede llegar a una audiencia más amplia.

Más tendencias de marketing de contenidos en redes sociales para organizaciones sin fines de lucro

• Los usuarios de TikTok han donado $7 millones directamente a organizaciones benéficas a través de la aplicación.
• Facebook representa el 83% del tráfico de redes sociales a campañas sin fines de lucro, seguido por Instagram con el 11% y YouTube con el 3%.
• Las tasas de conversión de donaciones de Instagram son del 30% en escritorio y del 20% en móvil.
• Facebook convierte donantes en un 23% en escritorio y un 14% en móvil.
• YouTube tiene las tasas de conversión de donaciones más bajas con un 13% en escritorio y un 6% en móvil.
• El 25% de las organizaciones sin fines de lucro han dejado de publicar en Twitter/X pero aún conservan sus cuentas.
• El 8% de las organizaciones sin fines de lucro han eliminado su cuenta de Twitter/X.
• El 15% de las organizaciones sin fines de lucro usan Twitter/X con poca frecuencia.

Métodos de pago preferidos para donaciones

Las estadísticas de recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro a continuación revelan tendencias interesantes sobre cómo los donantes eligen pagar sus donaciones.

El 55% de los usuarios prefieren donar en línea usando sus tarjetas de crédito o débito.

La mayoría de las personas usan tarjetas regularmente, lo que las convierte en una opción cómoda para las donaciones en línea. A menudo es tan simple como ingresar los detalles de la tarjeta una vez y luego donar con solo unos pocos clics en el futuro.

Si usas Charitable, puedes aceptar pagos con tarjeta de crédito a través de Stripe o tarjetas de débito usando el complemento Authorize.net.

El plugin garantiza que los detalles de pago confidenciales nunca se almacenen en tu sitio web, protegiendo a los donantes y tu causa.

Charitable también cumple con PCI, GDPR y CCPA, por lo que los datos de tus donantes están protegidos según los últimos estándares de seguridad y privacidad. Esto puede dar tranquilidad a los donantes al apoyar tu causa.

¿Quieres una forma aún más sencilla de aceptar pagos de donaciones? Considera WP Simple Pay.

Este plugin de pagos de Stripe es perfecto si solo estás ejecutando una sola campaña y no necesitas las funciones adicionales de donación que ofrece Charitable. Además, puedes configurar una opción de "paga lo que puedas" para dar a los donantes la libertad de donar la cantidad que puedan pagar.

Además, las organizaciones sin fines de lucro que califican son elegibles para un descuento del 65% en una licencia de WP Simple Pay.

Si deseas obtener más información sobre el plugin, puedes leer nuestra reseña de WP Simple Pay.

24. La donación individual promedio fue casi 1.5 veces mayor cuando las organizaciones sin fines de lucro ofrecieron pagos ACH, PayPal y billeteras digitales.

Este aumento en el tamaño de las donaciones podría deberse a que estos métodos de pago se adaptan a las diferentes preferencias de los donantes.

Algunas personas se sienten más seguras usando PayPal, mientras que otras prefieren la conveniencia de las billeteras digitales. Los pagos ACH pueden ser atractivos para donaciones más grandes debido a las menores tarifas de transacción.

Afortunadamente, Charitable acepta ACH, PayPal, Google Pay y Apple Pay, entre otros, a través de sus métodos de pago integrados.

Al usar Charitable, puedes ofrecer a tus donantes una amplia gama de opciones de pago, lo que potencialmente aumenta tanto el número como el monto de las donaciones a tu causa.

Más tendencias en métodos de pago para organizaciones sin fines de lucro

• El correo directo sigue a las tarjetas de crédito y débito como el método de pago preferido para donaciones, con un 16%.
• PayPal representa el 10% de las donaciones.
• Las transferencias bancarias representan el 5% de las donaciones.
• Las donaciones en efectivo representan el 4% de las contribuciones.
• Las billeteras digitales y el texto para donar representan cada una el 1% de las donaciones.
• 1 de cada 4 organizaciones sin fines de lucro no intenta renovar una donación recurrente después de que cambia el número de una tarjeta de crédito, lo que es una oportunidad perdida.
• Ofrecer billeteras digitales puede aumentar las tasas de conversión móvil hasta en un 14%.
• Los donativos recurrentes a través de ACH son un 55% más grandes que los realizados con tarjeta de crédito.
• Los donantes recurrentes mensuales que donan a través de ACH se retienen un 20% más que aquellos que usan tarjetas de débito o crédito.

Estrategia de Marketing de Contenidos y Comunicación para Organizaciones sin Fines de Lucro

Incluso si estás utilizando las herramientas adecuadas, tus esfuerzos pueden desperdiciarse sin la estrategia de marketing de contenidos y comunicación correctas. Aquí tienes algunas estadísticas clave para darte ideas:

25. Los correos electrónicos personalizados tienen tasas de apertura un 82% más altas en comparación con los correos electrónicos genéricos.

La personalización es cuando adaptas el contenido de tu correo electrónico a los destinatarios individuales. Esto puede incluir usar su nombre, mencionar interacciones pasadas o segmentar tu lista de correo electrónico según el comportamiento del donante. Las personas son más propensas a abrir correos electrónicos que sienten que son relevantes para ellas personalmente.

Para ayudarte con la personalización, considera usar una herramienta de marketing por correo electrónico como Constant Contact.

Esta plataforma te permite agregar contenido dinámico a tus líneas de asunto, incluido el nombre del contacto. Si no tienes su nombre registrado en tu base de datos, puedes usar una opción de respaldo como 'Amigo' o 'Miembro Valioso'.

Puedes aprender más sobre esta plataforma en nuestra reseña de Constant Contact.

El 58% de los donantes prefiere hablar con un individuo dentro de la organización sin fines de lucro en lugar de con la marca en sí.

Las personas tienden a confiar y a relacionarse más con otros individuos que con organizaciones sin rostro. Este enfoque puede ser particularmente efectivo en la recaudación de fondos por correo electrónico.

Por ejemplo, en las campañas de correo electrónico, los mensajes podrían provenir de un miembro específico del equipo en lugar de un correo electrónico genérico de la organización. Incluso puedes crear un correo electrónico profesional usando el nombre del miembro del equipo, como juan@sinfinesdelucro.com, para agregar un toque aún más personal.

Aparte de eso, puedes usar nuestra herramienta gratuita para crear una firma de correo electrónico personalizada y personal. Esto te permite diseñar una firma de correo electrónico profesional que muestre tu nombre, puesto y foto de perfil para que los usuarios puedan ver que el correo electrónico proviene de una persona real y no de un bot.

El 27. Los donantes responden mejor a mensajes esperanzadores (41.5%), seguidos por mensajes aspiracionales (27.3%), basados en el miedo (15.5%) y basados en la culpa (10.3%).

Los mensajes esperanzadores y aspiracionales motivan a los donantes mostrándoles el impacto positivo potencial de sus contribuciones en lugar de centrarse en consecuencias negativas o culpa.

Por ejemplo, en lugar de decir: ‘Sin tu ayuda, los niños pasarán hambre’ (basado en el miedo), un mensaje más efectivo podría ser: ‘Tu donación puede ayudar a proporcionar comidas nutritivas a niños necesitados’ (basado en la esperanza). Este enfoque enfatiza la solución en lugar del problema.

Si no estás seguro de cómo reformular tu texto original a una nota más positiva, considera usar un redactor de IA. Estos generadores de contenido pueden sugerir frases alternativas, generar ideas para historias de éxito o ayudar a crear llamados a la acción convincentes que se centren en la esperanza y el impacto positivo.

Puedes leer nuestra guía sobre cómo usar IA para generar contenido para más información. Pero recuerda, si bien la IA puede ser un recurso útil, es importante personalizar el contenido para asegurarte de que se ajuste a la voz de tu organización sin fines de lucro.

28. Las campañas de donación digital que utilizan segmentación pueden aumentar los ingresos hasta en un 760% en comparación con las campañas no segmentadas.

La segmentación significa dividir a tu audiencia en grupos más pequeños basándose en características o comportamientos específicos. Esto te permite adaptar tus mensajes a cada grupo, haciéndolos más relevantes y efectivos.

Para una segmentación de correo electrónico efectiva, recomendamos Drip, que usamos para nuestras propias campañas de marketing por correo electrónico en WPBeginner. Las potentes herramientas de segmentación de Drip han mejorado significativamente nuestros resultados de marketing por correo electrónico.

Con Drip, podemos crear correos electrónicos altamente segmentados basándonos en acciones o características específicas del usuario. Por ejemplo, si un suscriptor hace clic en un enlace en particular en nuestro correo electrónico, podemos etiquetarlo como interesado en ese tema. Esto nos permite enviarle contenido más relevante en el futuro.

Obtén más información sobre esta herramienta de marketing por correo electrónico en nuestro artículo sobre por qué cambiamos de Mailchimp a Drip.

Más estrategias de marketing de contenidos y comunicación para organizaciones sin fines de lucro

• El 61% de los donantes quieren escuchar historias sobre el impacto de una organización y cómo sus servicios están ayudando.
• El 84% de los donantes dicen que es más probable que donen si se ofrece una contrapartida.
• Estudios demuestran que los indicadores visuales de progreso, como los termómetros de recaudación de fondos, pueden aumentar las donaciones entre un 15% y un 30%.
• Las organizaciones sin fines de lucro envían un promedio de 3 boletines por correo electrónico y 2 solicitudes de donación al mes.
• El 46% de las organizaciones sin fines de lucro comparten principalmente noticias, próximos eventos y programas de marketing.
• El 45% de las organizaciones sin fines de lucro se centran en mostrar cómo ayudan.
• El 41% de las organizaciones sin fines de lucro se centran en mensajes optimistas la mayor parte del tiempo.
• El 30% de las organizaciones sin fines de lucro comparten historias inspiradoras regularmente.
• El 25% de las organizaciones sin fines de lucro muestran frecuentemente su experiencia.
• Solo el 17% de las organizaciones sin fines de lucro brindan motivación la mayor parte del tiempo.
• Solo el 5% de las organizaciones sin fines de lucro dicen que piden dinero en redes sociales la mayor parte del tiempo.
• Casi el 60% de las organizaciones sin fines de lucro rara vez o nunca publican contenido divertido.
• El 39% de las organizaciones sin fines de lucro planean cambiar palabras o lenguaje para describir mejor su trabajo o programas.
• El 31% de las organizaciones sin fines de lucro planean un rediseño significativo de su plantilla de boletín electrónico.

Tendencias emergentes en tecnología de marketing para organizaciones sin fines de lucro

Las organizaciones sin fines de lucro están utilizando más tecnología para recaudar fondos y conectar con donantes. Esto es lo que debes saber:

29. El 67% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para rastrear donaciones y administrar comunicaciones.

El software CRM ayuda a las organizaciones sin fines de lucro a organizar la información de los donantes y a mantenerse en contacto fácilmente. Es excelente para planificar marketing y recaudar más dinero.

Toma HubSpot CRM, por ejemplo. Con él, puedes recopilar información de los simpatizantes a través de formularios, chatbots, redes sociales y más. Tu equipo puede entonces dar seguimiento a donantes potenciales, ver cómo interactúan las personas con tu organización sin fines de lucro y mejorar la experiencia del donante.

HubSpot te brinda una vista general de todos tus esfuerzos de marketing, lo que ayuda a crear un plan de marketing sólido para organizaciones sin fines de lucro.

Para más información, puedes consultar nuestra reseña completa de HubSpot.

30. El 60% de las organizaciones sin fines de lucro están explorando la IA pero aún no han formalizado ninguna política.

Esto significa que muchas organizaciones sin fines de lucro están interesadas en usar IA para marketing y recaudación de fondos, pero aún no han establecido reglas oficiales para ello. A medida que la IA se vuelve más común en las herramientas para organizaciones sin fines de lucro, es importante tener directrices.

Al usar IA en marketing sin fines de lucro, considera mantener la voz única de tu organización, asegurarte de que el contenido creado por IA sea preciso, usar la IA para ayudar y no reemplazar la creatividad humana, y proteger la información de los donantes al usar IA para análisis de datos.

Todas estas son esenciales para mantener la confianza de tus donantes.

Más tendencias tecnológicas en marketing sin fines de lucro

• El 56% de las organizaciones sin fines de lucro han implementado parcialmente herramientas de automatización en algunas áreas de marketing.
• El 32% de las organizaciones sin fines de lucro no están considerando actualmente la IA para sus esfuerzos de marketing.
• El 6% de las organizaciones sin fines de lucro están invirtiendo activamente en IA.
• El 53% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA generativa para generar titulares y líneas de asunto.
• El 39% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para crear borradores iniciales de contenido.
• El 34% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para mejorar la legibilidad, el tono o el estilo del contenido.
• El 26% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para republicar contenido en diferentes canales de comunicación.
• El 21% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para resumir documentos largos en artículos más cortos.
• El 14% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para optimizar el contenido para conversiones u otras llamadas a la acción.
• El 11% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para desarrollar planes y cronogramas de campañas.
• El 8% de las organizaciones sin fines de lucro utilizan IA para redactar respuestas a preguntas frecuentes.

Fuentes:

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Esperamos que esta lista de estadísticas y perspectivas de marketing para organizaciones sin fines de lucro pueda ayudarte a mejorar tu propia estrategia y promover tu causa.

Si deseas leer más perspectivas basadas en datos como esta, simplemente consulta los artículos a continuación:

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