Las 6 mejores alternativas a RingCentral y cómo se comparan (2025)

¿Está harto de gastar de más en el sistema telefónico de su negocio? ¿O tal vez es una startup que busca una solución rentable que aún tenga todas las funciones que necesita?

RingCentral es una excelente opción para muchas empresas y emprendedores (de hecho, a menudo lo recomendamos a los lectores de WPBeginner). Sin embargo, no es la solución perfecta para *cada negocio*.

Es por eso que he investigado por usted, probando una gran cantidad de sistemas telefónicos empresariales para encontrar las mejores alternativas a RingCentral. Analicé todo, desde el precio y la facilidad de uso hasta la calidad de las llamadas y el soporte al cliente, centrándome en soluciones adecuadas para todo tipo de dueños de negocios.

Ya sea que esté buscando funciones avanzadas o simplemente algo simple y asequible, estoy seguro de que he encontrado una alternativa a RingCentral que se adapta a *sus* necesidades.

Selección rápida: Las mejores alternativas a RingCentral

¿Tiene prisa? ¡No se preocupe! Eche un vistazo a mis principales selecciones para que pueda elegir rápidamente la alternativa adecuada a RingCentral para su sitio.

Rango	Alternativa a RingCentral	Mejor para	Precio por mes
🥇	Nextiva	Empresas de todos los tamaños, especialmente equipos remotos	$15 por usuario
🥈	Ooma	Pequeñas empresas con un presupuesto ajustado	$19.95
🥉	Grasshopper	Emprendedores individuales en EE. UU. y Canadá	$14
4	Zoom Phone	Equipos que requieren videoconferencias y mensajería en equipo	$15 por usuario
5	Phone.com	Empresas que operan a nivel mundial, especialmente en el sector de la salud	$15 por usuario
6	Vonage	Centros de llamadas y empresas más grandes	$13.99 por línea

Cómo probé y revisé las alternativas a RingCentral

Sé que encontrar la plataforma de comunicación adecuada puede ser desalentador y de alto riesgo. Tome la decisión equivocada y su equipo remoto puede tener dificultades para colaborar. Peor aún, podría perderse consultas urgentes de clientes, brindar una experiencia de cliente terrible o perder clientes potenciales.

Con tanto en juego, estoy comprometido a brindarte el mejor asesoramiento posible sobre alternativas a RingCentral.

Dicho esto, así es como probé las diferentes opciones en este artículo: 

• Los hemos usado en WPBeginner: Por ejemplo, hemos usado Nextiva para nuestro propio sistema telefónico empresarial durante muchos años y Zoom para reuniones de empresa. Esta experiencia en el mundo real significa que entendemos cómo funcionan estas herramientas en un negocio real, y no solo en un entorno de demostración perfecto.
• Puse a prueba las más populares: Investigué a fondo estas soluciones, analizándolas según lo que realmente importa: ¿Qué tan fáciles son de usar? ¿Qué funciones ofrecen? ¿Tienen alguna herramienta de inteligencia artificial para ahorrar tiempo? Y, por supuesto, ¿cuánto cuestan? 
• Intenté personalizarlas: Tu negocio es único, por lo que tu sistema de comunicación también debería serlo. Con esto en mente, probé personalmente cada alternativa a RingCentral para ver si puedes personalizar los flujos de llamadas, los saludos y la experiencia general. Por ejemplo, ¿tienes la flexibilidad de ajustar el VoIP o la solución de comunicaciones para que se adapte mejor a tu negocio, o estás atascado con la configuración predeterminada?
• Los categoricé: La verdad es que no existe una única alternativa 'mejor' a RingCentral que sea perfecta para todos. Entiendo que una pequeña startup tiene necesidades diferentes a las de un gran centro de llamadas. Teniendo esto en cuenta, categoricé cada solución para ayudarte a encontrar la plataforma adecuada para tus necesidades únicas. 

Las 6 mejores alternativas a RingCentral

Ahora, veamos las mejores alternativas a RingCentral que debería considerar para su negocio.

1. Nextiva – Lo mejor para equipos remotos

Puedo decir con confianza que Nextiva es un excelente servicio telefónico para empresas, especialmente para equipos remotos. Dado que es una plataforma basada en la nube, puede responder llamadas desde cualquier lugar utilizando una aplicación en su computadora o teléfono.

Nosotros también lo usamos en nuestro propio negocio. Finalmente elegimos Nextiva porque ofrecía el mejor equilibrio entre funciones, facilidad de uso y asequibilidad para un sistema telefónico empresarial, especialmente para equipos remotos como el nuestro.

Puede consultar nuestra reseña de Nextiva para obtener más información.

Otra característica destacada es la capacidad de Nextiva para manejar múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, SMS, chat en vivo, video, mensajería de equipo y redes sociales. 

Esto lo hace particularmente adecuado para el soporte al cliente, ya que permite interacciones fluidas con los clientes. 

El sistema IVR (Respuesta de Voz Interactiva) de Nexitva también es increíblemente útil. Este menú telefónico automatizado permite a las personas que llaman interactuar con Nextiva usando su teclado o voz.

Si alguna vez ha llamado a un número de teléfono y ha escuchado un saludo pregrabado que dice algo como “Presione 1 para…”, entonces ya ha encontrado un sistema IVR antes.

Esta función le permite dirigir automáticamente a las personas que llaman al departamento o persona correcta, lo que le permite manejar mejor un gran volumen de llamadas. Al automatizar tareas rutinarias sencillas como esta, podrá concentrarse en problemas de clientes más complejos.

Además, Nextiva tiene excelentes análisis e informes de llamadas. Estas métricas de llamadas le permiten ver cuántas llamadas puede manejar su equipo y mejorar sus equipos de servicio al cliente y ventas.

En general, el conjunto de funciones de Nextiva es muy impresionante e incluye recordatorios automáticos, videollamadas, un asistente automático y uso compartido de pantalla.

También se integra sin problemas con otras herramientas empresariales como HubSpot, Zendesk, Zoho y Salesforce.

✅ Pros de Nextiva:

• Servicio de telefonía empresarial en la nube que es perfecto para el trabajo remoto
• Servicio de telefonía VoIP asequible
• Desvío de llamadas automático basado en su horario
• Funciones integradas de gestión de contactos
• Soporta videoconferencias, incluyendo compartir pantalla y archivos
• Maneja múltiples canales de comunicación
• Transcripción de buzón de voz por correo electrónico y texto
• Análisis detallado de llamadas 
• Se conecta fácilmente con otras herramientas de negocios

❌ Contras de Nextiva:

• Sin importar el plan que compres, tendrás que pagar por cada usuario adicional. Esto puede dificultar la escalabilidad de Nextiva, especialmente si eres una empresa en rápida expansión que contrata nuevos empleados regularmente. 
• La aplicación de escritorio utiliza muchos recursos y puede ralentizar tu computadora.

Por qué recomiendo Nextiva: A medida que el trabajo remoto continúa creciendo, escucho a cada vez más empresas que necesitan una solución telefónica confiable basada en la nube. Si esto te suena, entonces Nextiva puede ser tu solución ideal.

Te permite responder llamadas desde cualquier lugar usando una aplicación en tu computadora o teléfono, por lo que es perfecto para equipos remotos. También puedo ver que esta es una buena opción si tus empleados viajan o trabajan en el campo regularmente.

Precios: Los planes comienzan en $23 por usuario al mes para el Plan Digital y llegan hasta $75 por usuario al mes para el plan avanzado Power Suite. 

2. Ooma – Lo mejor para pequeñas empresas con presupuesto limitado

Para las pequeñas empresas, cada dólar cuenta. Afortunadamente, Ooma ofrece funciones avanzadas como respuesta automática, desvío de llamadas y transcripción de buzón de voz a un precio sorprendentemente económico.

Una de las características destacadas de Ooma es su recepcionista virtual, que te permite crear mensajes personalizados con información general como tu horario comercial y ubicaciones. Luego, leerá estos mensajes a cualquiera que llame a tu número comercial.

Esto ayuda a los que llaman a obtener información esencial de inmediato, incluso si no tienes un gran equipo de soporte disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Pero aquí es donde Oooma se vuelve realmente inteligente.

El Recepcionista Virtual no es solo una máquina contestadora básica. Puede determinar con quién necesita hablar el llamante y reenviarlo automáticamente a la persona o departamento correcto. Por ejemplo, el recepcionista virtual puede pedir a los llamantes que presionen diferentes botones para extensiones específicas, como “Presione 1 para hablar con nuestro departamento de reembolsos”.

Esto hace que su negocio parezca increíblemente eficiente y organizado, permitiéndole competir con los grandes (incluso si usted es un equipo pequeño detrás de escena).

También aprecié el diseñador de flujo de llamadas de arrastrar y soltar, lo que facilitó la creación de flujos de llamadas personalizados. Incluso si no tiene un experto técnico en su personal, aún puede crear rutas de llamadas personalizadas en minutos.

Durante mis pruebas, encontré que la calidad de llamada de Ooma era consistentemente clara y confiable. La aplicación móvil también es bastante útil, lo que le permite realizar llamadas nacionales ilimitadas.

Aún mejor, puede ahorrar hasta un 90% en tarifas de llamadas internacionales cuando llama a través de la aplicación. ¡Eso es un gran ahorro si llama al extranjero con frecuencia!

La aplicación Ooma también utiliza la conexión Wi-Fi o de datos de su teléfono para realizar llamadas. Eso significa que puede chatear sin preocuparse por agotar todos sus datos móviles o sacrificar la calidad de la llamada.

✅ Pros de Ooma:

• Número gratuito con 500 minutos de llamadas entrantes cada mes.
• Asignar múltiples dispositivos al mismo usuario.
• Reenvío automático de llamadas basado en un horario.
• La función Caller Info Match recupera automáticamente la información del cliente de fuentes como LinkedIn, Facebook, Google, HubSpot, ServiceNow o Zoho.
• Admite chat de video, incluida la supresión de ruido, el silencio del anfitrión y transmisiones HD.
• Conveniente enlace 'reunirse ahora' para reuniones virtuales instantáneas.
• Transcripción automática de buzón de voz, además de una opción de buzón de voz a correo electrónico.
• Se conecta fácilmente con otras herramientas empresariales, incluyendo Microsoft Dynamics 365, Zoho, FreshDesk y Salesforce Lightning.

❌ Contras de Ooma:

• Algunos usuarios han experimentado problemas al configurar la aplicación móvil.
• Algunas funciones, como el sistema IVR, pueden ser complejas de configurar y requieren experiencia técnica.

Por qué recomiendo Ooma: Si eres una pequeña empresa o tienes un presupuesto limitado, Ooma Office Essentials es un excelente punto de partida. Su interfaz fácil de usar hace que sea sencillo configurar y administrar tu sistema telefónico, incluso si no cuentas con un equipo de expertos técnicos en tu personal.

Ooma también está diseñado para ser asequible. Incluye llamadas ilimitadas a EE. UU., Canadá, México y Puerto Rico, por lo que es una solución excelente y económica si llamas regularmente a estas ubicaciones.

Precios: Ooma Office Essentials tiene un precio de $19.95 por mes, y es nuestra recomendación para startups, dueños de pequeñas empresas y freelancers de WordPress.

Sin embargo, puedes desbloquear funciones adicionales como grabación de llamadas y bloqueo de llamadas, transcripciones de buzón de voz y videoconferencias actualizando a Ooma Office Pro ($24.95) u Ooma Office Pro Plus ($29.95).

3. Grasshopper – Lo mejor para Emprendedores Solos en EE. UU./Canadá

Configurar y mantener un sistema telefónico profesional puede ser abrumador, especialmente cuando trabajas solo. Ahí es donde entra Grasshopper.

Este es un potente servicio telefónico virtual para negocios diseñado específicamente para ayudar a los emprendedores solos a establecer una imagen de marca sólida y comunicarse eficazmente con los clientes.

Los emprendedores individuales a menudo trabajan desde casa o de forma remota, lo que puede dificultar el establecimiento de una presencia telefónica profesional. Grasshopper resuelve este problema al permitirle crear un número gratuito, un número de vanidad o un número local en cualquier ciudad de tu elección.

Me gusta particularmente la opción de crear un número local, ya que te ayuda a atraer clientes fuera de tu área inmediata. ¡Potencialmente podrías llevar tu negocio individual al extranjero!

Aún mejor, la aplicación Grasshopper permite que los clientes y clientes potenciales te contacten en cualquier momento. No importa si estás trabajando desde casa, en tu cafetería local o en movimiento. La aplicación te ayuda a hacer crecer tu negocio al garantizar que no te pierdas llamadas importantes.

¿La mejor parte? No necesitas comprar teléfonos ni equipos adicionales; tu smartphone o computadora existente será suficiente. Esto lo convierte en una solución asequible para emprendedores individuales que necesitan establecer un sistema telefónico confiable con un presupuesto limitado.

También es una buena opción para startups o incluso algunas pequeñas empresas que aún no han invertido en equipo profesional.

Para asegurarse de que los clientes siempre obtengan una respuesta, Grasshopper puede enviar automáticamente un mensaje de texto a los nuevos llamadores cuando no puedas responderles de inmediato. Esta función es especialmente útil cuando trabajas solo, incluso el emprendedor individual más dedicado no puede estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Sin embargo, ten en cuenta que Grasshopper solo está disponible para clientes en EE. UU. o Canadá.

✅ Ventajas de Grasshopper:

• Envía y recibe mensajes de texto en tu número de negocio Grasshopper.
• Reenvía cualquier llamada entrante a múltiples teléfonos a la vez.
• Transcripciones automáticas de buzón de voz.
• Usa tu conexión a internet cuando la recepción celular sea deficiente.
• Recibe faxes como archivos adjuntos PDF, enviados directamente a tu bandeja de entrada de correo electrónico.
• Monitorea tu negocio con informes de llamadas y análisis detallados.

❌ Contras de Grasshopper

• Sin funciones avanzadas como videoconferencias o mensajería de equipo.
• Integraciones limitadas con otro software (solo Skype y Google Voice).
• Se requiere un depósito de $500 para habilitar llamadas salientes internacionales.
• Solo disponible en EE. UU. y Canadá.

Por qué recomiendo Grasshopper: Con Grasshopper, no tienes que preocuparte por configuraciones técnicas complicadas, mantenimiento o equipo. Esto lo convierte en una buena opción para startups y pequeñas empresas, pero lo recomiendo particularmente para emprendedores individuales.

La elección de números gratuitos, de vanidad y locales de Grasshopper te ayuda a establecer una presencia telefónica profesional, mientras que la aplicación te permite responder llamadas desde cualquier ubicación y en cualquier momento.

¿El resultado final? Tu negocio proyecta una imagen más pulida y profesional, lo cual es esencial para generar confianza e impulsar las ventas.

Precios: Comienza en $14/mes para el plan True Solo. Este plan incluye 1 usuario, 1 número de teléfono y 1 extensión, básicamente, todo lo que necesitas para respaldar un negocio unipersonal.

4. Zoom Phone – Lo mejor para videoconferencias y mensajería de equipo

Gestionar llamadas, videoconferencias y chat de equipo puede ser un desafío para cualquier negocio. Sin embargo, es particularmente complicado para equipos remotos donde la mayor parte de la comunicación ocurre virtualmente.

Zoom Phone ofrece una solución a este problema al proporcionar una plataforma todo en uno para gestionar todas sus necesidades de comunicación. Esto incluye responder llamadas de clientes, dar seguimiento a prospectos, organizar videoconferencias y chatear con miembros del equipo.

Como equipo 100% remoto, usamos Zoom para algunas de nuestras reuniones de empresa grandes.

Necesitamos una plataforma confiable y eficiente con chat de equipo y videoconferencias integradas. Esto es esencial para mantener a nuestros empleados conectados a través de diferentes zonas horarias.

Con Zoom, hemos organizado revisiones uno a uno, reuniones generales, chats de equipo e incluso llamadas sociales para fomentar el espíritu de equipo, todo desde la misma plataforma.

A pesar de ser una plataforma integral todo en uno, Zoom Phone es increíblemente fácil de configurar. Simplemente elige un plan de telefonía en la nube y podrás empezar a hacer llamadas de inmediato usando la aplicación móvil o de escritorio de Zoom.

Además, Zoom tiene un AI Companion que puede optimizar tus flujos de trabajo con funciones avanzadas como resúmenes de reuniones y llamadas, consultas de IA en tiempo real durante las reuniones y generación de pizarras impulsada por IA.

Estas funciones son ideales para videoconferencias en general, pero son particularmente útiles para equipos remotos donde la mayor parte de la comunicación ocurre a través de reuniones por video. Te permiten mantener a todos informados, incluidas las personas que no pudieron asistir al chat de video.

También me gusta la capacidad de cambiar entre llamadas de voz y video con un solo clic. Una vez más, esto es ideal si necesita manejar una combinación de llamadas de clientes, reuniones internas y colaboración remota.

✅ Pros de Zoom Phone:

• Interfaz unificada para teléfono, video y chat.
• Cambio con un clic entre llamadas de voz y video.
• Conveniente portal de administración centralizado (monitorear usuarios, calidad de llamadas, datos de uso y más).
• Soporta múltiples dispositivos y aplicaciones.
• Contestadores automáticos ilimitados.
• Cola de llamadas con distribución automática de llamadas.
• Se integra perfectamente con Salesforce, Contact Center, Slack y otras soluciones populares. 

❌ Contras de Zoom Phone:

• No hay prueba gratuita disponible (aunque hay una versión gratuita limitada a duraciones de llamada de 40 minutos y 100 participantes).
• Las tarifas de llamadas internacionales por consumo son un poco caras para las pequeñas empresas.

Por qué recomiendo Zoom Phone: Con sus avanzadas funciones de videoconferencia y chat en equipo, Zoom Phone es una excelente opción para equipos que organizan reuniones virtuales regularmente. Es particularmente bueno para equipos remotos que dependen del chat y la videoconferencia para trabajar juntos de manera efectiva.

Precios: Los planes de Zoom comienzan en $15 por usuario, por mes para llamadas nacionales en EE. UU. y Canadá, con precios que suben hasta $22.49.

5. Phone.com – Lo mejor para negocios internacionales

¿Tiene clientes en todo el mundo? Phone.com ofrece tarifas competitivas de llamadas internacionales para comunicarse con sus clientes existentes y encontrar nuevos sin gastar una fortuna.

Otra característica que me llamó la atención fue el servicio Answer Bot con IA de Phone.com. Este servicio puede contestar el teléfono usando el nombre de tu empresa y dar una respuesta preescrita. Esta es una forma fantástica de hacer que tu negocio parezca más profesional.

También es una gran adición si tienes clientes en diferentes zonas horarias, pero no tienes personal de centro de llamadas disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Con el servicio Answer Bot de Phone.com, puedes estar seguro de que los que llaman siempre obtienen alguna forma de respuesta.

¿Trabajas en la industria de la salud? Entonces te recomiendo encarecidamente que eches un vistazo a las funciones de cumplimiento de HIPAA de Phone.com.

Mantener la privacidad de los datos del paciente es muy importante, y Phone.com lo entiende. Por ejemplo, si un paciente intenta contactarte por SMS, Phone.com puede decirle automáticamente que se ponga en contacto con tu oficina de otra manera para discutir información médica. Esto se debe a que los mensajes de texto generalmente no cumplen con HIPAA.

Configurar Phone.com también es bastante sencillo. Su panel de control es fácil de usar, por lo que puedes personalizar el enrutamiento de llamadas, el buzón de voz y otras configuraciones sin ningún problema. Incluso tienen un sistema inteligente de enrutamiento de llamadas donde puedes definir reglas personalizadas según la hora del día, el identificador de llamadas y más.

Una vez más, estas funciones pueden ser particularmente útiles para empresas internacionales que desean brindar un servicio personalizado a clientes en diferentes ubicaciones. Por ejemplo, podrías dirigir a los que llaman a un agente de servicio al cliente que hable su idioma preferido.

✅ Pros de Phone.com:

• Tarifas bajas para llamadas internacionales.
• Conéctate a cualquier teléfono analógico tradicional.
• Funciones de cumplimiento de HIPAA.
• Rastrea a tus mejores empleados y las horas de mayor actividad con análisis integrados.
• Obtén información adicional a través de registros de llamadas y grabaciones de llamadas.

❌ Contras de Phone.com:

• Los tiempos de respuesta del servicio al cliente a veces pueden ser lentos.
• Solo incluye análisis de llamadas e integraciones de CRM en el plan más caro.

Por qué recomiendo Phone.com: Si bien Phone.com tiene limitaciones, incluidos tiempos de respuesta más lentos del servicio al cliente, sigue siendo una excelente opción. Sus competitivas tarifas de llamadas internacionales, en particular, lo convierten en una plataforma realmente atractiva para empresas con clientes en todo el mundo.

Y aquí hay algo extra que realmente me llamó la atención: si trabajas en el sector de la salud, Phone.com tiene funciones dedicadas de cumplimiento de HIPAA. Esto lo hace destacar inmediatamente de cualquier otra solución en esta lista.

Si estás dispuesto a pasar por alto algunos inconvenientes menores, Phone.com podría ser tu solución perfecta, especialmente para empresas que venden u operan a nivel mundial.

Precios: Los usuarios pueden elegir entre Básico ($15), Plus ($22.50) y Pro ($33.33), con todos los planes facturados por usuario, por mes. 

6. Vonage – Lo mejor para centros de llamadas

Como un nombre bien establecido en VoIP, Vonage es una excelente opción para centros de llamadas y empresas más grandes. Después de probar su servicio de telefonía empresarial, quedé impresionado por su amplia gama de funciones y capacidades.

Me sorprendió mucho lo fácil que fue administrar los números de teléfono de la empresa desde mi panel de administración. Incluso puedes generar números locales y gratuitos directamente desde el panel (aunque necesitarás contactar a Vonage para generar números internacionales). 

Vonage es una gran opción para centros de llamadas debido a funciones como mensajería de equipo, videoconferencias (¡con hasta 200 participantes!), grabación de llamadas y discado automático.

También es compatible con teléfonos de escritorio VoIP, por lo que puedes usar teléfonos de oficina tradicionales junto con las aplicaciones de escritorio y móviles.

Sin embargo, vale la pena señalar que Vonage es una de las opciones más caras de esta lista. Por lo tanto, si eres una startup o una pequeña empresa, es posible que te convenga más una alternativa diferente a RingCentral.

✅ Pros de Vonage:

• Captura más clientes potenciales con el desvío de llamadas y el anillo simultáneo.
• Números de acceso directo dedicados de 60 países.
• Graba llamadas entrantes y salientes para cualquier usuario o todos los usuarios dentro de tu organización.
• Funciones específicas para centros de llamadas como registros de llamadas, grabaciones de llamadas, enrutamiento con IA y análisis avanzados de llamadas.
• Portal de administración para la gestión de llamadas.
• Se conecta con Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) y otras herramientas.

❌ Contras de Vonage:

• Caro para pequeñas empresas.
• Períodos de contrato largos.

Por qué recomiendo Vonage: Vonage tiene algunas funciones muy avanzadas diseñadas explícitamente pensando en los centros de llamadas. Eso lo convierte en una opción fantástica si necesita una solución VoIP sólida que pueda manejar las demandas de un equipo de servicio al cliente ocupado.

Sin embargo, aunque Vonage ofrece muchas funciones potentes, es más caro que algunas otras opciones. Si el presupuesto es una preocupación importante para su negocio, entonces definitivamente le recomiendo que elija una de las otras alternativas de RingCentral en esta guía.

Precios: El plan básico de Vonage comienza en $13.99 por mes, por línea, y llega hasta $27.99 por mes, por línea.

¿Cuál es la mejor alternativa a RingCentral? 

Después de probar y comparar a fondo varios sistemas y plataformas telefónicas empresariales, estoy emocionado de compartir mi mejor opción para la mejor alternativa a RingCentral: Nextiva.

Es una plataforma confiable, flexible y segura con un conjunto de funciones impresionante. También es una solución basada en la nube, por lo que su equipo puede responder llamadas usando cualquier computadora o teléfono. En general, Nextiva es una opción perfecta para equipos remotos o empleados que viajan mucho, o quizás incluso trabajan en el campo.

Nextiva también puede reenviar llamadas automáticamente según el horario de cada miembro del equipo. Esto puede ayudar a los miembros del equipo remoto a trabajar juntos de manera más fluida, incluso cuando están distribuidos en varias zonas horarias.

¿Pero qué hay de otras opciones?

Si eres una pequeña empresa con un presupuesto limitado, entonces Ooma y Grasshopper son excelentes puntos de partida. Ambos ofrecen planes asequibles y son fáciles de usar, lo que los hace ideales tanto para emprendedores individuales como para startups y pequeñas empresas.

Sin embargo, la mejor alternativa a RingCentral para tu negocio dependerá en última instancia de tus necesidades y requisitos específicos. Te recomiendo considerar factores como el presupuesto, la escalabilidad, las funciones y la interfaz de usuario para ayudarte a tomar la decisión correcta para tu negocio.

Las mejores alternativas a RingCentral: Preguntas frecuentes

He sido parte del equipo de WPBeginner por un tiempo, así que definitivamente he escuchado mi parte de preguntas en el camino.

Para ayudarte, he reunido respuestas a algunas de las preguntas más comunes que recibimos sobre RingCentral y sus posibles alternativas. 

¿Por qué debería evitar RingCentral?

El principal problema que escucho de las empresas es que RingCentral es considerablemente más caro que otros proveedores de VoIP. A menudo, esto significa que simplemente no es una opción para emprendedores individuales, startups y pequeñas empresas, ya que suelen tener presupuestos más pequeños.

RingCentral también tiene muchas funciones, por lo que su curva de aprendizaje tiende a ser más pronunciada que la de sus competidores. Una vez más, esto tiende a ser un problema para las empresas más pequeñas, ya que es menos probable que tengan un experto técnico que pueda ayudarlas a configurar y mantener RingCentral.

No me malinterpretes: RingCentral sigue siendo una gran plataforma. De hecho, tiene todas las funciones que esperarías de una herramienta de comunicación avanzada, incluyendo desvío de llamadas, compartir número, llamada en espera y gestión de llamadas. También se integra con CRMs populares como Salesforce y Zendesk. 

Así que, aunque Nextiva es mi principal recomendación, RingCentral es una herramienta fantástica que todavía recomiendo a empresas más grandes con presupuestos mayores o necesidades más complejas.

Si quieres saber más, puedes ver nuestra reseña detallada de RingCentral para profundizar.

Y si decides que RingCentral es la opción adecuada para ti, entonces estás de suerte: tenemos un cupón de RingCentral, para que puedas obtener un descuento.

¿Existe una versión gratuita de RingCentral?

Si bien no existe una versión completamente gratuita, RingCentral ofrece una prueba gratuita. Esto significa que puedes ver si la plataforma es adecuada para ti antes de invertir en un plan de pago.

¿Cuál es la mejor alternativa a RingCentral?

En mi experiencia, Nextiva es el mejor servicio de telefonía virtual para empresas del mercado. Está cargado de funciones avanzadas, ofrece un soporte verdaderamente excelente y está diseñado para escalar a medida que tu equipo crece. 

Usamos Nextiva en toda nuestra empresa y, en nuestra opinión, es el mejor sistema y plataforma de telefonía en la nube del mercado, especialmente si tienes un equipo remoto.

¿Cuál es mejor, Nextiva o RingCentral?

Cuando se trata de encontrar el mejor proveedor y plataforma de telefonía VoIP para pequeñas empresas, todo apunta a Nextiva.

Nextiva ofrece precios competitivos, una gran cantidad de funciones, la mejor calidad de llamadas, tarifas más bajas para llamadas internacionales y una amplia gama de números para elegir (números locales, internacionales, gratuitos y de fantasía).

¿Quieres saber más? Nuestro artículo detallado compara Nextiva vs RingCentral vs Ooma, explorando sus características clave.

Extra: Cómo empezar con tu sistema telefónico empresarial

Elegir qué plataforma de comunicación usar es un gran paso, ¡así que felicidades por decidirte! Ahora que tienes eso resuelto, te ayudaremos a configurar un sistema telefónico empresarial sin problemas.

Hemos preparado algunas guías útiles que te mostrarán cómo configurar el desvío de llamadas, los saludos del buzón de voz y otras funciones esenciales para asegurarte de que los clientes y clientes potenciales puedan comunicarse contigo fácilmente:

• Guía para principiantes: ¿Qué es VoIP y cómo funciona? (Explicado)
• Cómo configurar un sistema telefónico de respuesta automática para tu sitio web
• Cómo configurar el desvío de llamadas comerciales desde su sitio web
• Cómo configurar un saludo de buzón de voz empresarial (con ejemplos)
• Formas de obtener un número gratuito 800 para tu negocio
• El mejor software para centros de llamadas (elección de expertos)

Espero que este artículo te haya ayudado a encontrar la mejor alternativa a RingCentral para ti. A continuación, quizás quieras consultar nuestra guía sobre cómo agregar un chat de WhatsApp y botones para compartir en WordPress o cómo obtener un número virtual de WhatsApp para tu negocio.

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