14 mejores herramientas de comunicación en equipo para pequeñas empresas (2025)

Trabajar para una empresa remota me ha enseñado una lección muy importante: incluso los mejores equipos tendrán dificultades para tener éxito sin las herramientas de comunicación adecuadas.

He visto a muchas pequeñas empresas desperdiciar miles de dólares en plataformas sobrecomplicadas que no necesitan, mientras se pierden herramientas que podrían mejorar su productividad.

Para ayudarte a evitar estos costosos errores, he puesto mi experiencia a trabajar. Pasé semanas probando y comparando diferentes herramientas de comunicación para equipos, centrándome específicamente en cómo funcionan para las necesidades de las pequeñas empresas. Desde precios y características hasta facilidad de uso, consideré todo lo que importa para las empresas en crecimiento.

Aquí están las mejores herramientas de comunicación para equipos que realmente aportan valor a las pequeñas empresas. Estas no son solo las opciones más populares, sino las que ofrecen el mejor equilibrio de características, usabilidad y rentabilidad para equipos pequeños.

Selecciones rápidas: Las mejores herramientas de comunicación para equipos de pequeñas empresas

Antes de entrar en las reseñas, aquí tienes un resumen de las mejores herramientas que cubriré en este artículo:

Rango	Herramienta	Mejor para	Precio
1	Nextiva	Teléfono y chat de video	Desde $21/mes
2	Slack	Aplicación de mensajería para equipos	Empieza en $8.75/mes
3	Google Workspace	Aplicaciones de productividad	Empieza en $6/mes
4	HubSpot	Software CRM	Plan gratuito disponible
5	Asana	Software de gestión de proyectos	Plan gratuito disponible
6	RingCentral	Sistema telefónico empresarial	Desde $20/mes
7	Microsoft Teams	Aplicaciones de productividad	Empieza en $4/mes
8	Zoom	Aplicación de videoconferencia	Plan gratuito disponible
9	Chanty	Chat de equipo y gestión de tareas	Plan gratuito disponible
10	Ryver	Aplicación de colaboración en equipo	Empieza en $34.50/mes

Cómo elegir la mejor herramienta de comunicación para equipos para tu negocio

Elegir las herramientas de comunicación *adecuadas* es crucial para un negocio próspero. Pero con tantas opciones disponibles, es fácil sentirse abrumado (y gastar de más). Entonces, ¿cómo encuentras la opción perfecta sin gastar una fortuna?

Primero, necesitas pensar en las necesidades específicas de tu equipo.

¿Tienes un equipo de ventas constantemente en llamadas con clientes? Un sistema telefónico virtual para empresas como Nextiva o RingCentral puede ser un salvavidas.

¿Necesitas un centro de mando para discusiones de proyectos y gestión de tareas? Entonces, Slack junto con Asana podría ser tu equipo soñado.

Y aquí tienes un consejo profesional de mi propia experiencia: Busca herramientas que se integren sin problemas con tu configuración actual.

Por ejemplo, si ya estás usando Google Workspace, entonces Google Meet puede reemplazar a Zoom para videollamadas, ahorrándote una buena suma de dinero.

De manera similar, Microsoft Teams dentro de Office 365 puede manejar tanto el chat de equipo como las videoconferencias, eliminando la necesidad de suscripciones separadas de Slack y Zoom.

No te preocupes, te guiaré a través de todas las opciones disponibles en mis reseñas para que puedas encontrar la mejor opción para tu pequeña empresa.

Cómo pruebo y reseño herramientas de comunicación para equipos de pequeñas empresas

En WPBeginner, no solo escribimos sobre herramientas; las usamos a diario. Así que, cuando se trata de comunicación en equipo, créeme, lo he visto todo, desde interfaces frustrantes hasta tarifas inesperadas.

Aquí está mi enfoque práctico para probar estas herramientas de comunicación para equipos:

• Facilidad de uso: ¿Puedes configurarlo y empezar a comunicarte rápidamente? Valoro la eficiencia y no tengo tiempo para software complicado.
• Funciones de colaboración: Busco una integración fluida de chat, videollamadas, intercambio de archivos y gestión de tareas. Herramientas como Asana y Slack son esenciales para nuestro equipo en WPBeginner porque están repletas de las funciones que necesitamos.
• Integraciones: ¿Funciona bien con tus otras herramientas de negocio? Las integraciones fluidas son clave. Por ejemplo, Google Meet se integra perfectamente con nuestra configuración de Google Workspace.
• Escalabilidad: ¿Puede crecer con tu negocio? Considero cómo cada herramienta se adapta a las necesidades cambiantes.
• Soporte al cliente: ¿Hay ayuda disponible cuando la necesitas? Pruebo la capacidad de respuesta de cada empresa y considero las reseñas de los usuarios para tener una imagen completa. Por ejemplo, tuve una experiencia muy positiva con el soporte de Google Workspace.

Ahora, veamos más de cerca las mejores herramientas de comunicación para equipos de pequeñas empresas.

1. Nextiva

Nextiva es la plataforma de comunicación todo en uno definitiva para empresas. Integra sin problemas teléfono, chat, reuniones por video y gestión de contactos en una suite única y fácil de usar.

Usamos Nextiva en nuestro propio negocio porque nos proporciona un número de teléfono virtual para negocios que nuestro equipo puede compartir. Mantiene nuestra comunicación con los clientes fluida y profesional, sin importar dónde estemos. Para más detalles, ¡consulta nuestra reseña detallada de Nextiva!

La función de respuesta automática ayuda a dirigir la llamada a la persona correcta sin demoras.

Luego, los empleados pueden colaborar a través de chat, SMS y videollamadas. También aprecio que su servicio de telefonía empresarial ofrezca números gratuitos, y los equipos puedan compartir los mismos números de teléfono para administrar fácilmente contactos y clientes potenciales.

Otra característica destacada es la colaboración por video, que incluye compartir pantalla y transmisión en vivo integrada para organizar talleres y seminarios web. Me gusta que te permite compartir archivos durante las videollamadas con solo un clic.

Nextiva ofrece recordatorios automáticos fáciles de usar para equipos y clientes sobre tareas olvidadas, seguimientos o registros para aumentar la productividad en el lugar de trabajo.

Además, Nextiva tiene aplicaciones móviles para Android e iOS para ayudarte a mejorar el trabajo en equipo desde cualquier lugar.

Además, se integra con calendarios populares, correo electrónico, Google Workspace, Microsoft Teams y más.

Ventajas de Nextiva

• Combina teléfono, chat y video en una sola plataforma.
• Ofrece números de teléfono empresariales gratuitos y compartidos.
• Incluye compartir pantalla y transmisión en vivo para reuniones.
• Automatiza recordatorios para seguimientos y tareas.
• Funciona con calendarios, correo electrónico, Google Workspace y más.
• Aplicaciones móviles para trabajo en equipo sobre la marcha.

Desventajas de Nextiva

• Las funciones avanzadas pueden requerir tiempo para dominarlas.
• Puede ser costoso para equipos pequeños.

Por qué recomiendo Nextiva: En WPBeginner, usamos Nextiva porque simplifica la comunicación del equipo y el soporte al cliente. Su función de número de teléfono compartido y el asistente automático pueden ahorrarle tiempo, mientras que sus herramientas de colaboración mantienen a su equipo productivo sin importar dónde se encuentren.

Precios: Nextiva comienza en $21 por usuario al mes cuando se factura anualmente usando nuestro cupón de Nextiva.

2. Slack

Slack es la aplicación de mensajería más popular para empresas de todos los tamaños. Es conocida por su mensajería en tiempo real, integraciones perfectas y potentes funciones de colaboración.

También usamos Slack en nuestra empresa de gestión, Awesome Motive, porque permite la comunicación asíncrona entre equipos. Una función que nos encanta son sus notificaciones conscientes de la zona horaria, que son perfectas para los miembros de nuestro equipo distribuidos en 45 países.

¡Además, es ampliamente utilizada por muchas empresas Fortune 500 como IBM, T-Mobile, NASA, Target y más!

Slack ofrece una sede digital para empresas y equipos, y es una gran función para mantener a todos al tanto. Esta herramienta también facilita la organización de nuestro espacio de trabajo virtual.

Puede crear canales y salas de chat donde los equipos colaboran, comparten actualizaciones y rastrean el progreso sin problemas. Estas funciones facilitan mucho la organización, especialmente cuando se trabaja en proyectos más grandes.

Los miembros del equipo también pueden tener chats 1:1, que a menudo usamos para comprobaciones rápidas o discusiones privadas.

Además, puedes usar el Estado de Slack para informar a nuestro equipo cuándo estás disponible, en una reunión o concentrado en trabajo profundo. Esto puede ayudar a reducir mensajes innecesarios y mantener la comunicación clara.

También me encanta la función Huddle integrada. En lugar de programar una reunión completa, puedo iniciar un chat de voz o video y obtener respuestas en minutos.

Y con Slack AI, mantenerse al día con las conversaciones es mucho más fácil. La búsqueda, los resúmenes y las recapitulations impulsadas por IA ayudan a filtrar el ruido para que puedas encontrar información clave más rápido. ¡Lo hemos probado nosotros mismos y ha sido útil para ponernos al día con las discusiones!

Además, Slack incluye integraciones con casi todas las herramientas de productividad principales, software CRM y servicios de telefonía virtual.

Por ejemplo, puedes conectar Slack y tu sitio web de WordPress para recibir notificaciones en tiempo real sobre envíos de formularios nuevos. Esto es fácil de hacer con WPForms y Uncanny Automator.

Además de formularios, puedes configurar notificaciones automatizadas para comentarios, consultas de clientes y más para mantener a tu equipo actualizado al instante.

Ventajas de Slack

• Organiza la comunicación en canales fáciles de usar.
• Admite chats 1:1, llamadas de audio y actualizaciones de video.
• Funciona con las principales herramientas de productividad y CRM.
• Maneja notificaciones entre zonas horarias.

Desventajas de Slack

• Puede resultar abrumador con demasiadas notificaciones.
• Funciones limitadas en el plan gratuito.

Por qué recomiendo Slack: Me gusta Slack porque mantiene a nuestro equipo global conectado y organizado. Sus notificaciones amigables con la zona horaria son un salvavidas para gestionar la comunicación en 45 países. ¡Es la columna vertebral de nuestro flujo de trabajo asíncrono!

Precios: Los planes de pago comienzan desde $8.75 por usuario al mes, facturados anualmente. También hay una versión gratuita con la que puedes empezar, pero viene con funciones limitadas.

3. Google Workspace

Google Workspace reúne todas tus herramientas esenciales de productividad – Gmail, Drive, Meet, Chat y más – en una plataforma integrada. Es perfecto para startups, equipos remotos y empresas en crecimiento que buscan optimizar la comunicación y el flujo de trabajo.

He estado usando Google Workspace para la dirección de correo electrónico de mi negocio durante mucho tiempo, y también usamos el conjunto de herramientas en toda nuestra empresa remota. Te da la interfaz familiar de Gmail y Google Calendar , que es fácil de usar.

Consulte nuestra detallada reseña de Google Workspace para obtener más información sobre cómo puede usarlo para mejorar la comunicación del equipo.

Puedes usar tu propio nombre de dominio para configurar direcciones de correo electrónico comerciales profesionales para ti y tu equipo. ¡Es una forma fácil de mantener tu marca con un aspecto pulido y legítimo!

También usamos la función de Drive Compartido para almacenamiento en la nube, lo cual es excelente para el control de acceso en documentos y archivos multimedia.

Además, la calidad de las llamadas de Google Meet ha mejorado drásticamente. Es una de las razones por las que cancelamos nuestra suscripción a Zoom y estamos usando Google Meet para nuestras reuniones de equipo.

Además, tus datos se alojarán en la infraestructura en la nube de Google. Esto lo convierte en una herramienta de comunicación interna rápida, confiable y extremadamente segura.

Pros de Google Workspace

• Correo electrónico comercial profesional con tu dominio.
• Interfaz familiar de Gmail y Calendario.
• Infraestructura en la nube segura y confiable.
• Drive Compartido para un fácil control de acceso a archivos.
• Google Meet mejorado para reuniones grupales.

Contras de Google Workspace

• Puede resultar caro para equipos grandes.
• Carece de funciones avanzadas de colaboración en herramientas gratuitas.

Por qué recomiendo Google Workspace: Nuestro negocio ha utilizado Google Workspace durante más de una década porque mantiene todo sin problemas, desde el correo electrónico comercial hasta el almacenamiento compartido. Con su Google Meet mejorado, incluso dejamos de usar Zoom para las reuniones de equipo.

Precios: A partir de $6 por usuario al mes.

4. HubSpot

HubSpot es una suite de comunicación empresarial que combina software CRM, herramientas de ventas y marketing. Es una excelente opción para empresas en crecimiento, startups y equipos impulsados por ventas que buscan una forma optimizada de gestionar las interacciones con los clientes e impulsar las conversiones.

Usamos HubSpot para organizar nuestros contactos de socios, y actúa como una fuente única para nuestros diversos equipos. En general, recomiendo encarecidamente HubSpot como una de las mejores herramientas de comunicación a considerar. Para más detalles, ¡puedes ver mi reseña completa de HubSpot!

Durante la configuración, me gustó especialmente lo fácil que era usar el panel. Hace que gestionar clientes potenciales y clientes sea muy fácil al centralizar todo en un solo lugar.

Cuando se trata de la incorporación, puedes comenzar importando archivos XLS o CSV desde tu computadora, importando una lista de personas bloqueadas o usando una importación anterior como referencia.

A diferencia de otras herramientas, HubSpot no viene con chat de equipo, llamadas de audio o video integradas, pero no te preocupes, ese no es realmente su enfoque.

Lo que realmente destaca es la fluidez con la que conecta a los equipos de ventas y marketing. Esto lo convierte en una herramienta excelente para mantener a los equipos de ventas alineados, optimizar la colaboración y ayudar a las empresas a nutrir prospectos de manera más efectiva.

Ventajas de HubSpot

• Potente panel de ventas y marketing.
• Genial para administrar prospectos y clientes.
• Mantiene a los equipos alineados con una única fuente de verdad.

Contras de HubSpot

• No tiene funciones de chat, llamadas de audio o video.
• Enfocado más en ventas y marketing que en la comunicación del equipo.

Por qué recomiendo HubSpot: HubSpot es una herramienta excelente para organizar contactos de socios. Ayuda a nuestros equipos a mantenerse conectados y asegura que nada se pierda, lo que lo convierte en una herramienta esencial para administrar relaciones de manera efectiva.

Precios: Hay una cuenta gratuita limitada y planes de pago para software de marketing, ventas y atención al cliente, con precios diferentes para cada uno.

5. Asana

Hemos probado una buena cantidad de herramientas de gestión de proyectos. Desde listas de tareas sencillas hasta software complejo, las hemos experimentado todas. Pero cuando se trata de mantener a nuestro equipo encaminado y nuestros proyectos organizados, Asana es nuestro claro ganador.

Le da a nuestro equipo un centro para administrar todas nuestras tareas, proyectos y plazos, y personalmente me gusta cómo nos ayuda a todos a mantenernos al día.

Una de las cosas que más aprecio de Asana es su flexibilidad. Ya sea que prefieras listas, cronogramas, tableros Kanban o vistas de tarjetas, Asana te permite visualizar tu trabajo de una manera que tenga sentido para ti y tu equipo.

Y aunque no tiene chat integrado ni videoconferencias, toda nuestra comunicación relacionada con proyectos ocurre dentro de Asana, manteniendo todo organizado y en contexto. Me encanta especialmente que cada tarea pueda tener su propio hilo dedicado, para que nada se pierda.

Asana también se integra perfectamente con otras herramientas que uso a diario, como la extensión de Asana para Google Chrome, que me permite agregar rápidamente tareas desde cualquier página web o correo electrónico.

Las funciones de automatización, como plantillas, reglas, formularios y aprobaciones, también ahorran mucho tiempo, lo que permite a nuestro equipo optimizar nuestros flujos de trabajo y concentrarnos en lo que más importa.

Pros de Asana

• Increíble para la gestión de tareas y proyectos.
• Ayuda a optimizar flujos de trabajo y a seguir el progreso del proyecto.
• Ofrece múltiples vistas como listas, cronogramas y tableros Kanban.
• Incluye herramientas de automatización como plantillas y reglas.
• Se integra bien con otras herramientas de productividad.

Contras de Asana

• No tiene funciones de chat, SMS o videoconferencia.
• La comunicación se limita a hilos relacionados con tareas.

Por qué recomiendo Asana: Asana es, sin duda, la mejor herramienta de gestión de proyectos que existe. En WPBeginner, mantiene nuestros proyectos organizados y en curso, al tiempo que facilita la colaboración. Después de probar otras herramientas, Asana destaca como la mejor para gestionar flujos de trabajo de equipos remotos y asegurar que nada se pase por alto.

Precios: Planes gratuitos y de pago a partir de $10.99 por usuario al mes.

6. RingCentral

RingCentral es uno de los mejores kits de herramientas de comunicación para equipos empresariales, que proporciona números de teléfono virtuales, llamadas y SMS. Es perfecto para equipos de atención al cliente, negocios remotos y empresas que necesitan un sistema telefónico fiable basado en la nube para mantenerse conectados.

Si está frustrado por tener que hacer malabares con discusiones, correos electrónicos y recursos en múltiples plataformas, entonces RingCentral es una excelente solución para optimizar la comunicación de su pequeña empresa. Hicimos un análisis detallado de sus funciones, que puede ver en nuestra reseña de RingCentral.

Su suite de comunicación empresarial incluye teléfono, SMS, fax en línea, video para reuniones virtuales, mensajería para comunicaciones internas del equipo y más.

Para los equipos de ventas y marketing, ofrecen información detallada, informes de calidad de servicio y alertas completas.

Las integraciones están disponibles para Google Workspace, Office 365, software CRM popular y plataformas de marketing. Puedes encontrar fácilmente estas aplicaciones en la página de RingCentral App Gallery.

En mi experiencia, la integración con Google Workspace es fluida, lo que facilita la sincronización de archivos y contactos. Esto realmente elimina la molestia de las actualizaciones manuales y las transferencias de datos.

Ventajas de RingCentral

• Combina teléfono, SMS, videollamadas y mensajería en un solo conjunto de herramientas.
• Ofrece información, reportes y paneles personalizables para ventas y marketing.
• Se integra con Google Workspace, Office 365 y herramientas CRM populares.
• Simplifica la comunicación del equipo al mantener todo en una sola plataforma.

Contras de RingCentral

• Podría resultar abrumador si solo necesitas funciones básicas.
• Requiere tiempo de configuración para personalizar paneles e integraciones.

Por qué recomiendo RingCentral: Esta suite de comunicación es perfecta para mantener todo organizado y optimizado. RingCentral elimina el caos de tener que usar múltiples plataformas, convirtiéndose en un centro confiable para las discusiones y la colaboración de tu equipo.

Precios: Los precios comienzan en $20 por usuario al mes, e incluyen llamadas nacionales ilimitadas, SMS y MMS. Necesitarás actualizar a sus planes Advanced o Ultra si requieres más funciones como grabación automática de llamadas, análisis avanzados de llamadas, almacenamiento ilimitado y reuniones con IA.

7. Microsoft Teams

Microsoft Teams es una potente herramienta de colaboración diseñada para empresas que utilizan Microsoft 365. Se integra perfectamente con Outlook, SharePoint y OneDrive, lo que la hace ideal para equipos remotos y empresas.

Microsoft Teams es una alternativa a Slack. Con canales de equipo, chats privados y videoconferencias, centraliza la comunicación y los flujos de trabajo.

Durante las pruebas, me encantó lo bien que funciona con Office 365. Los miembros del equipo pueden abrir, editar y revisar archivos directamente dentro de Teams, por lo que no hay necesidad de saltar entre aplicaciones; todo permanece en un solo lugar.

También descubrí que Microsoft Teams hace que las videoconferencias sean súper intuitivas. Un ícono de reunión en vivo en la parte superior permite que todos sepan cuándo hay una llamada en curso, y unirse es tan fácil como hacer clic en la invitación.

Una característica que me gusta particularmente es la herramienta de gestión de turnos. Es útil para que los gerentes creen y ajusten turnos, administren ausencias y asignen tareas de manera eficiente.

Ventajas de Microsoft Teams

• Soporta equipos, canales, chats privados y videoconferencias.
• Integración perfecta con Office 365 para compartir y editar archivos.
• Videoconferencias superiores con opciones de unión sencillas.
• Incluye funciones de gestión de turnos para la programación y el seguimiento de ausencias.

Desventajas de Microsoft Teams

• Funciona mejor si tu equipo ya usa Office 365.
• La interfaz puede resultar abrumadora para los usuarios nuevos.

Por qué recomiendo Microsoft Teams: Es una excelente herramienta de comunicación gracias a su integración perfecta con Office 365. Las herramientas integradas de videoconferencia y gestión de turnos la hacen súper útil para mantenerse conectado y organizado, especialmente para equipos que hacen malabares con proyectos y horarios.

Precios: Planes gratuitos y de pago a partir de $4 por usuario al mes o $6 por usuario al mes con Office 365. Incluye Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, OneDrive y más.

8. Zoom

Zoom es una popular herramienta de reuniones por video conocida por sus funciones de video y chat confiables y de alta calidad. Es una solución ideal para empresas, educadores y organizaciones gubernamentales que necesitan videoconferencias fluidas.

Zoom realmente brilla en reuniones grandes con más de 100 participantes, especialmente al usar salas de grupos aleatorias. Gracias a su confiabilidad y videollamadas de alta calidad, también es una opción sólida para webinars de clientes.

Más allá de las videollamadas, Zoom también ofrece servicios telefónicos empresariales, correo electrónico e integración de calendario.

Solíamos usar Zoom en nuestro propio negocio. Pero a medida que la calidad de Google Meet ha mejorado, nos cambiamos de Zoom para reducir costos para nuestro negocio.

El costo de Zoom realmente se acumula una vez que superas los 10 usuarios en tu organización, y luego nuevamente cuando tu organización crece a más de 100 usuarios.

Ventajas de Zoom

• Reuniones de video confiables con llamadas de alta calidad.
• Ideal para reuniones grandes con más de 100 participantes.
• Salas de grupos aleatorias para una mejor interacción.
• Perfecto para organizar seminarios web para clientes.

Desventajas de Zoom

• Los costos aumentan rápidamente a medida que tu equipo crece.
• Funcionalidad limitada para equipos pequeños en comparación con otras herramientas.

Por qué recomiendo Zoom: Zoom es una excelente herramienta de comunicación en equipo para reuniones de equipo grandes y seminarios web. ¡Tiene una confiabilidad y funciones de salas de grupos inigualables!

Precios: Viene con un plan gratuito limitado para 1 usuario solamente. Los planes de pago comienzan en $159.90 por usuario al año, pero el precio por usuario aumenta después de 99 usuarios.

9. Chanty

Chanty no es solo otra aplicación de chat en equipo, es un centro de colaboración completo con gestión de proyectos integrada. Es perfecto para pequeñas empresas y equipos remotos que desean una forma fácil de comunicarse.

Una función que me llamó la atención durante las pruebas fue el 'Teambook', que te da una vista rápida de todo lo que sucede en la organización.

Aquí, puedes configurar salas de chat o canales para diferentes equipos. Esto hace que sea súper fácil mantenerse al día sobre las actividades del equipo y el progreso del proyecto sin sentirse abrumado.

También encontré muy útil la capacidad de Chanty para crear tareas sobre la marcha para la gestión de tareas. Ya sea que estuviera viendo tareas en listas o en vista Kanban, asignar tareas y seguir el progreso fue muy fácil.

Ventajas de Chanty

• Combina chat, videoconferencias y gestión de tareas.
• Las salas de chat y los canales mantienen organizadas las conversaciones del equipo.
• La función Teambook ofrece una visión clara de todas las actividades.
• Las tareas se pueden crear rápidamente y ver en listas o tableros Kanban.

Desventajas de Chanty

• Carece de integraciones avanzadas en comparación con herramientas más grandes.
• Escalabilidad limitada para organizaciones muy grandes.

Por qué recomiendo Chanty: Chanty es una opción fantástica si buscas una herramienta de comunicación y gestión de proyectos simple pero potente. Su función Teambook mantiene todo en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de conversaciones y tareas en tiempo real.

Precios: Chanty tiene un plan gratuito limitado para siempre, y los planes de pago comienzan en $3 por usuario al mes, facturados anualmente.

10. Ryver

Ryver es una plataforma de comunicación empresarial que combina mensajería, gestión de tareas y llamadas de audio/video en una sola aplicación fluida. Es ideal para equipos que buscan optimizar la colaboración sin tener que usar múltiples herramientas.

Durante mis pruebas, me gustó especialmente la función de inicio de sesión único SSO, que hizo que el acceso fuera muy fácil porque puedes usar las mismas credenciales en toda tu organización. Esto puede ahorrarte mucho tiempo.

También hay opciones de integración fluidas disponibles para software popular de productividad y CRM. Cuando lo probé, conectarme con herramientas como Google Workspace y Salesforce fue rápido y fácil.

Ventajas de Ryver

• Combina mensajería, gestión de tareas y llamadas en una sola aplicación.
• Inicio de sesión único (SSO) para facilitar el acceso del equipo.
• Se integra con software popular de productividad y CRM.

Contras de Ryver

• Funciones avanzadas limitadas en comparación con plataformas más grandes.
• Podría ser demasiado básico para equipos grandes con necesidades complejas.

Por qué recomiendo Ryver: Incluí Ryver en esta lista porque es perfecto para equipos que necesitan una herramienta de comunicación simple y todo en uno. Su integración con software de productividad y CRM, además de la facilidad del SSO, lo convierte en una excelente opción para mantener todo organizado y accesible en una sola plataforma.

Precios: A partir de $34.50 por mes para hasta 12 usuarios.

11. Flock

Flock combina mensajería, conferencias de voz/video, tareas pendientes y uso compartido de archivos en una sola plataforma. Es ideal para startups y pequeñas empresas que buscan una alternativa asequible a Slack.

Flock es una de las herramientas más efectivas para organizar equipos en grupos. Puedes personalizar cada grupo con sus propias tareas pendientes y uso compartido de archivos en línea.

También me gusta la integración de Flock con suites de productividad populares. Esto puede mantener todas las discusiones y documentos del equipo sincronizados sin necesidad de cambiar entre plataformas.

Ventajas de Flock

• Conferencias de voz/video, chat y uso compartido de archivos.
• Organiza equipos en grupos con tareas y videoconferencias.
• Colaboración en tiempo real con integraciones de las principales suites de productividad.

Contras de Flock

• Menos popular que Slack, con menos recursos para usuarios.
• No tan rico en funciones para equipos más grandes.

Por qué recomiendo Flock: Si buscas una alternativa asequible a Slack, Flock es una excelente opción, gracias a su sólida comunicación y gestión de tareas en una sola aplicación. Es fácil de usar y ofrece herramientas de colaboración en tiempo real.

Precios: Viene con un plan gratuito limitado, y los planes de pago comienzan en $4.50 por usuario por mes.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq es una herramienta de comunicación para equipos creada por los desarrolladores de la suite de software empresarial de Zoho. Se integra perfectamente con Zoho CRM, Notes, Calendar y Email, lo que la convierte en una excelente opción para empresas que ya utilizan productos de Zoho.

Probé Zoho Cliq para la colaboración de equipos en tiempo real y cumple exactamente con lo que esperarías. La función de chat en equipo, junto con los chats grupales, videollamadas y llamadas de voz, facilita que los miembros del equipo se mantengan conectados durante todo el día.

También intenté usar las herramientas de gestión de proyectos y la interfaz fue intuitiva, lo que te permite crear tareas y seguir el progreso rápidamente.

Otra característica que me llamó la atención fue la integración perfecta con otras aplicaciones de Zoho, como Zoho CRM y Zoho Projects. También tiene una amplia gama de integraciones con software de terceros.

Ventajas de Zoho Cliq

• Chat en equipo, chats grupales, videollamadas y llamadas de voz.
• Sólidas funciones de gestión de proyectos.
• Integración perfecta con aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros.

Desventajas de Zoho Cliq

• Ideal para equipos que ya utilizan software de Zoho.
• La interfaz puede ser abrumadora para usuarios nuevos.

Por qué recomiendo Zoho Cliq: Es una excelente alternativa a Slack, especialmente para equipos que ya utilizan la suite de aplicaciones de Zoho. Ofrece herramientas de comunicación sólidas, se integra sin problemas con otro software de Zoho y proporciona todo lo necesario para una colaboración eficiente en equipo en una sola plataforma.

Precios: Plan gratuito limitado, los planes de pago comienzan desde $1.80 por usuario al mes.

13. Dialpad

Dialpad es una plataforma basada en la nube diseñada para equipos y atención al cliente. Con llamadas VoIP, mensajería, chat grupal y videoconferencias, es una excelente opción para empresas que necesitan una solución de comunicación confiable todo en uno.

También ofrece una plataforma de interacción con el cliente omnicanal, que resulta útil para que los equipos de ventas hagan seguimiento de los clientes potenciales.

La integración con Google Workspace y Office 365 también funciona sin problemas. Por ejemplo, puedes sincronizar tus contactos y calendarios sin ningún problema.

Una característica destacada que aprecié fue la capacidad de obtener números locales en más de 70 países. Creo que esta característica puede ser especialmente útil para equipos globales, ya que hace que la comunicación con clientes internacionales sea mucho más accesible.

Además, su inteligencia de voz impulsada por IA realmente lo distingue, lo que ayuda a mejorar las llamadas con transcripción en tiempo real e información inteligente.

Ventajas de Dialpad

• Servicio VoIP, mensajería, chat grupal y videoconferencias.
• Interacción con el cliente omnicanal para equipos de ventas.
• Se integra con Google Workspace y Office 365.
• Números locales disponibles en 70 países.

Desventajas de Dialpad

• Enfocado más en atención al cliente y ventas.
• Funciones limitadas para equipos que no son de ventas.

Por qué recomiendo Dialpad: Si tus equipos necesitan herramientas de comunicación y participación del cliente sin interrupciones, Dialpad es una excelente opción. Su servicio de VoIP, junto con integraciones y soporte de números locales en múltiples países, lo hace perfecto para equipos globales y negocios impulsados por ventas.

Precios: A partir de $15 por usuario al mes, facturado anualmente.

14. GoTo Meeting

GoTo Meeting es una opción sólida para empresas que necesitan software para webinars sin complicaciones y una plataforma de videoconferencia. Es súper fácil de configurar y usar, ya sea que te reúnas con tu equipo, chatees con clientes o realices una presentación.

La suite GoTo Connect ofrece teléfono, mensajes de texto y reuniones para comunicación en tiempo real. Esto permite a los equipos dar seguimiento a clientes potenciales, ofrecer soporte al cliente y mantenerse en contacto mediante chat y mensajes de texto.

Las soluciones complementarias, especialmente las diseñadas para empresas que ofrecen soporte de TI remoto, también captaron mi atención.

Probé algunas de ellas y fueron excelentes para dar soporte a clientes de forma remota y agilizar los flujos de trabajo de tu negocio.

Ventajas de GoTo Meeting

• Interfaz fácil de usar para reuniones por video.
• La suite GoTo Connect incluye teléfono, mensajes de texto y reuniones.
• Ideal para dar seguimiento a clientes potenciales y ofrecer soporte al cliente.
• Soluciones complementarias para soporte de TI remoto.

Desventajas de GoTo Meeting

• Funciones limitadas más allá de la comunicación.
• No es tan versátil para empresas no relacionadas con TI.

Por qué recomiendo GoTo Meeting: GoTo Meeting es perfecto para empresas que necesitan herramientas confiables de comunicación y videoconferencias. Su suite GoTo Connect facilita mantenerse en contacto con clientes y equipos a través de teléfono, texto y reuniones, lo que lo hace especialmente útil para soporte remoto y servicio al cliente.

Precios: GoTo Meeting ofrece una prueba gratuita para algunos productos. Los planes de pago comienzan en $12 por organizador al mes, facturados anualmente.

¿Cuáles son las mejores herramientas de comunicación para equipos de pequeñas empresas?

Ya sea que esté buscando una aplicación de chat simple para equipos, una plataforma de videoconferencias o una solución completa de gestión de proyectos, hay algo para usted.

¿Necesita un sistema telefónico empresarial? Nextiva es mi mejor opción, ya que le ofrece llamadas VoIP, mensajería para equipos y videoconferencias todo en un solo lugar.

Para chat y colaboración en equipo, Slack se destaca por su mensajería fácil de usar, intercambio de archivos e integraciones.

Si mantenerse organizado es su principal prioridad, entonces eche un vistazo a Asana para la gestión de proyectos. Hacen que el seguimiento de tareas, plazos y flujos de trabajo sea muy fácil.

Para videoconferencias y seminarios web, Zoom es conocido por su confiabilidad. Pero si deseas una herramienta que también se integre con tu paquete de productividad, entonces Google Workspace podría ser una mejor opción.

¿Necesitas una herramienta de comunicación para ventas y marketing? HubSpot es perfecta para equipos que desean administrar relaciones con clientes, automatizar tareas y mantener ventas y marketing en la misma página.

Preguntas frecuentes sobre herramientas de comunicación empresarial

Hemos sido una empresa totalmente remota desde el primer día en 2009, mucho antes de que se convirtiera en la norma. Con más de 16 años de experiencia gestionando un equipo distribuido, sabemos lo que funciona (y lo que no) cuando se trata de comunicación en equipo.

A lo largo del camino, también hemos ayudado a miles de usuarios a encontrar las mejores herramientas para mantener a sus equipos conectados. A continuación, se presentan las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes.

¿Qué herramientas de comunicación son más efectivas para trabajar en estrecha colaboración con el equipo?

Ya sea que trabajes en estrecha colaboración con un equipo remoto o un equipo interno, estas son las mejores herramientas de comunicación en equipo:

1. Google Workspace – El correo electrónico es esencial para trabajar en estrecha colaboración con un equipo. Google te ofrece Gmail, Calendar y Google Drive para compartir archivos.
2. Nextiva – Esencial para llamadas telefónicas, SMS y herramientas de videoconferencia.
3. Slack – Lo mejor para chat grupal. Sin embargo, para equipos pequeños, puedes arreglártelas usando una aplicación de mensajería simple como WhatsApp.
4. Asana – La mejor herramienta de gestión de proyectos.

¿Cuál es el método de comunicación más efectivo para equipos remotos?

Para equipos remotos, el método de comunicación más efectivo es una combinación de comunicación escrita y comunicación verbal cara a cara a través de videollamadas.

El método más efectivo para los check-ins de equipos remotos es un software de check-in virtual como Standuply, que se integra perfectamente con Slack y es completamente asíncrono.

¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación de equipo para la colaboración en línea?

Las mejores herramientas de comunicación de equipo para la colaboración en línea son Google Workspace y Zoom. Con Google Suite, obtienes Google Docs, Hojas de cálculo y Presentaciones, todas las cuales permiten el trabajo colaborativo. Su función de comentarios integrada es realmente buena.

También puedes usar Zoom Whiteboard, que es una excelente herramienta de comunicación virtual para la colaboración y la lluvia de ideas.

¿Cuál es la mejor herramienta de comunicación de equipo para la comunicación asíncrona?

Las mejores herramientas de comunicación asíncrona son:

1. Slack – Ideal para mensajes instantáneos y mensajes grupales. Brinda a los usuarios control total sobre sus zonas horarias y preferencias de notificación. También puedes programar mensajes directos para que se envíen en momentos específicos en las zonas horarias de los diferentes miembros del equipo.
2. Correo electrónico – Ideal para la comunicación asíncrona.
3. Loom – Permite grabar fácilmente videos y screencasts que tus miembros de equipo pueden ver.
4. Droplr – Permite crear capturas de pantalla o grabaciones rápidas de pantalla para comunicarte con los miembros del equipo.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar las mejores herramientas de comunicación de equipo para tu negocio.

A continuación, también puedes consultar nuestras selecciones expertas de herramientas imprescindibles para administrar y hacer crecer tu blog de WordPress y aprender cómo hacer crecer un pequeño negocio con un presupuesto limitado.

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