Con el trabajo remoto ahora común, el software de videoconferencia se ha convertido en una herramienta empresarial fundamental. Los equipos dependen de él para reuniones, llamadas con clientes y colaboración, por lo que problemas pequeños como mala calidad de llamada o controles confusos pueden ralentizar el trabajo rápidamente.
El problema es que la mayoría de las plataformas de videoconferencia se ven similares en la superficie. Las diferencias solo se manifiestan una vez que empiezas a usarlas para reuniones reales, llamadas más grandes o comunicación diaria del equipo.
Para clasificar las opciones, probamos herramientas populares de videoconferencia en escenarios empresariales reales, incluyendo llamadas uno a uno, reuniones de equipo y sesiones grupales más grandes. Esto nos ayudó a ver qué plataformas son fáciles de usar, cuáles escalan bien y qué características realmente importan en la práctica.
En esta guía, compartiremos el mejor software de videoconferencia para pequeñas empresas y explicaremos qué hace mejor cada opción, para que puedas elegir la herramienta adecuada sin prueba y error.
Selecciones rápidas: El Top 5 de Software de Chat de Video
¿Tiene prisa? Aquí tiene un resumen rápido del top 5 de software de chat de video:
| Software | Mejor para | Precio Inicial | Versión gratuita | |
| 🥇 | RingCentral | Colaboración en equipo por video | $30/mes | ✅ |
| 🥈 | Zoom | Videollamadas grandes | $13.33/mes | ✅ |
| 🥉 | GoToMeeting | Grabación de reuniones por video | $12/mes | ✅ |
| 4 | Nextiva | Usuarios de Nextiva Phone | $15/usuario/mes | ❌ |
| 5 | Microsoft Teams | Usuarios de Microsoft 365 | $22/usuario/mes | ✅ |
¿Qué tipo de software de chat de video es el adecuado para usted?
El software de chat de video y las aplicaciones de videollamadas son sinónimos de aplicaciones de redes sociales como FaceTime, Google Duo, WhatsApp, Viber y Facebook Messenger.
Si bien estas plataformas de chat de video de redes sociales son adecuadas para chats de video aleatorios con familiares y amigos, es posible que necesite herramientas y funcionalidades más profesionales para respaldar su negocio.
Al elegir el software de videoconferencia adecuado, ayuda saber si necesitas una plataforma dedicada principalmente a video (como Zoom) o un sistema telefónico empresarial completo que incluya video (como RingCentral).
Independientemente del tipo que elijas, las mejores herramientas tendrán una variedad de funciones para facilitar mucho la comunicación empresarial:
- Videoconferencia en tiempo real para reuniones de equipo
- Herramientas de colaboración, uso compartido de pantalla y uso compartido de archivos
- Grabación de pantalla para revisar reuniones más tarde
- Servicios de transcripción para mejorar la accesibilidad del equipo
- Integraciones para simplemente hacer llamadas desde el software que ya estás usando
- Reuniones de video grupales y video en vivo uno a uno
Cómo elegimos las mejores plataformas de videoconferencia
En WPBeginner, el software que mostramos es elegido por un equipo dedicado con más de 17 años de experiencia en WordPress, SEO, alojamiento web, comercio electrónico y marketing en línea. Nuestros expertos revisan a fondo cada herramienta y consideran múltiples factores, incluyendo facilidad de uso, características, confiabilidad, precios y más, para asegurar que sea la mejor solución para nuestros lectores.
Para obtener más información, consulte nuestro proceso editorial completo.
Ahora, echemos un vistazo más de cerca al mejor software de videoconferencia.
1. RingCentral
RingCentral ofrece uno de los mejores software de videoconferencia para pequeñas empresas. Tienen uno de los software de videoconferencia más completos del mercado.
Encontrarás funciones como programación de videollamadas, uso compartido de pantalla, pizarra, anotaciones, mensajes de texto en vivo, salas para grupos pequeños, grabación de reuniones y mucho más. Para un análisis más detallado de las funciones de RingCentral, puedes consultar nuestra reseña detallada de RingCentral.
El software de video de RingCentral se integra con docenas de otras herramientas que ya utilizas en tu negocio, como Slack, Microsoft 365, Google Workspace (G Suite), y más. Estas integraciones te permiten iniciar videollamadas directamente desde estas plataformas de terceros.
También existe una aplicación de RingCentral que te permite crear o unirte a reuniones de video en iPhones o iPads de Apple, así como en dispositivos Android. Esto facilita el chat de video desde cualquier lugar con una conexión Wi-Fi.
El software de chat de video está optimizado para funcionar en todos los navegadores web modernos con una configuración mínima. Esto significa que pasarás menos tiempo en tareas técnicas y más tiempo en tus chats y reuniones de video.
Si ya estás utilizando la plataforma RingCentral para tu sistema telefónico empresarial, entonces agregar esta herramienta a tu flujo de trabajo de comunicación es simple.
Precios: RingCentral ofrece chat de video gratuito para hasta 100 usuarios por llamada. La duración de tu llamada puede ser de hasta 50 minutos.
Puedes actualizar a un plan de video premium a partir de $30 por mes. Esto te da reuniones de video ilimitadas de 24 horas para hasta 200 participantes y funciones más avanzadas.
2. Zoom
Zoom es una de las aplicaciones de chat de video más populares del mundo. Esta herramienta ha experimentado un crecimiento significativo desde el inicio de la pandemia. Es conocida por ser fácil de usar y por requerir solo unos pocos clics para organizar tu propia reunión de Zoom con mensajería instantánea incluida.
Además, es compatible con múltiples plataformas. Puedes organizar chats de video en dispositivos de escritorio, tabletas y móviles, sin importar si usas un teléfono Android, Apple (iOS), Windows, Mac o Linux.
Su enfoque principal es ayudar a los equipos a colaborar realizando reuniones de video de forma rápida y sencilla. También te permite habilitar la autenticación de dos factores para garantizar que tus reuniones en línea se mantengan seguras y privadas.
Además, encontrarás otras funciones únicas como la capacidad de realizar encuestas en vivo, anotar tus videos, agregar pizarras blancas, compartir pantalla, tomar notas colaborativas, resúmenes de reuniones impulsados por IA, transcripciones buscables y más.
Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para reuniones internas y videollamadas, donde los participantes pueden unirse solo por video o audio. Los líderes de nuestro equipo tienen planes Pro que extienden la duración de las reuniones más allá de los 40 minutos.
Precios: Zoom ofrece una versión gratuita con hasta 100 participantes y un límite de tiempo de 40 minutos. Los planes de pago comienzan en $13.33 por mes y ofrecen soporte para hasta 100 miembros, una duración de reunión de 30 horas y herramientas de colaboración adicionales.
3. GoToMeeting
GoToMeeting es una popular aplicación de videoconferencia para pequeñas empresas en movimiento. Es muy versátil y ofrece chat de video, videoconferencia e incluso uso compartido de pantalla.
Una característica destacada son las aplicaciones móviles fáciles de usar para Android e iOS. Ambas aplicaciones móviles te permiten iniciar y crear reuniones virtuales sobre la marcha con facilidad.
La calidad de las videollamadas es muy alta, sin importar cómo tu equipo elija conectarse a la llamada.
Más allá de las funciones móviles, hay soporte para grabación y transcripción de reuniones, cifrado de extremo a extremo, programación integrada y soporte de cumplimiento de HIPAA para empresas en el sector médico.
GoToMeeting también tiene una familia de otros productos, como GoToWebinar para realizar seminarios web en vivo, y GoToConnect para tu teléfono empresarial.
Precios: GoToMeeting comienza en $12 por mes, para hasta 150 participantes en reuniones. Los planes aumentan según la cantidad de usuarios que necesites admitir. Los planes de nivel superior aumentan el límite de participantes a 250 y te brindan más funciones administrativas.
4. Nextiva
Nextiva es uno de los mejores proveedores de sistemas telefónicos empresariales del mercado. Recientemente, han agregado software de videoconferencia a su lista de ofertas.
La plataforma está completamente basada en la nube e incluye una aplicación de escritorio y móvil. La calidad de audio y video es increíblemente alta, por lo que no hay fallos ni retrasos durante las reuniones importantes.
No es el software de chat de video con más funciones, pero incluye características útiles como compartir pantalla, compartir archivos, transmisión en vivo y soporte para webinars.
Si ya estás usando Nextiva como tu teléfono VoIP para empresas, entonces es fácil agregar funciones de videoconferencia y uso compartido de pantalla a la forma en que tu empresa se comunica. Para obtener más información, consulta nuestra reseña completa de Nextiva.
Precios: La videoconferencia de Nextiva comienza en $15 por mes por usuario, facturado anualmente. Esto te permite tener tiempo ilimitado de reunión y hasta 250 participantes.
5. Microsoft Teams
Microsoft Teams es una popular aplicación de videoconferencia para empresas que utilizan el ecosistema de Microsoft Office 365.
Puedes organizar fácilmente reuniones virtuales cara a cara en un par de clics. Si tu empresa ya utiliza Microsoft 365 (anteriormente Office 365), es probable que ya tengas acceso a Teams sin costo adicional.
También es muy adecuado para grandes empresas, ya que encontrarás funciones adicionales que te permiten configurar reuniones de video para hasta 10,000 miembros y organizar seminarios web para tu equipo o el público.
Esta herramienta tiene una amplia gama de funciones para mejorar tus videollamadas, incluyendo compartir pantalla, grabación de llamadas, subtítulos en vivo y chat grupal en vivo durante las videollamadas.
Se pueden usar auriculares de conferencia móviles, de escritorio y Bluetooth para unirse a cualquier llamada.
Precios: Microsoft Teams comienza en $22 por usuario al mes, ofreciendo llamadas grupales ilimitadas por hasta 30 horas y hasta 300 participantes.
6. Google Meet / Google Workspace
Google Meet es un software de chat de video que forma parte de la plataforma Google Workspace (anteriormente G Suite).
Si ya tienes una cuenta de Google, se integrará perfectamente con tus otras herramientas como Google Calendar, Chrome, Google Forms, Gmail y más.
Está diseñado específicamente para propietarios de pequeñas empresas y es una versión mejorada de Google Hangouts. El objetivo de este software de chat de video de alta calidad es ayudarte a interactuar fácilmente con clientes externos y consumidores.
Tiene una interfaz completamente basada en web, lo que significa que tus clientes no necesitan descargar ni instalar ningún software externo para unirse a una reunión. Esto lo convierte en una de las herramientas más accesibles para llamadas con clientes.
Precios: Google Meet es completamente gratuito. Puedes registrarte para Google Workspace Business Starter, que comienza en $6 por usuario al mes e incluye funciones adicionales de chat de video.
7. Ooma Meetings
Ooma es un popular proveedor de telefonía VOIP para empresas que ofrece soluciones de videoconferencia uno a uno y en equipo de alta calidad.
Ofrece funciones estándar como chat de video HD en vivo, silenciar al anfitrión y un enlace de reunirse ahora para reuniones virtuales instantáneas.
Una característica única de esta herramienta es que varias personas pueden compartir sus pantallas simultáneamente. Esto permite que sus equipos virtuales colaboren fácilmente y compartan información más rápido.
Puede tener hasta 25 usuarios en la misma videollamada a través de dispositivos móviles, de escritorio y dentro de sus navegadores.
También hay un administrador de reuniones virtuales detallado, para que pueda planificar y administrar fácilmente sus videollamadas en toda su empresa.
Precios: Ooma Meetings está disponible con el plan Ooma Office Pro que comienza en $24.95 por mes.
Descargo de responsabilidad: También consideramos soluciones como Zoho Meeting, Cisco Webex, Jitsi, Dialpad Meetings y otras. Pero decidimos no incluirlas en esta lista para que le resulte más fácil elegir entre solo las mejores opciones.
¿Cuál es el mejor software de videollamadas (elección del experto)?
Todos los populares programas de videollamadas mencionados anteriormente te ayudarán a realizar videollamadas interactivas con los miembros de tu equipo y clientes. Sin embargo, aún necesitas la mejor herramienta para tus necesidades.
Si desea un software de videoconferencia que satisfaga todas sus necesidades de comunicación digital y empresarial, RingCentral es una excelente opción.
Si buscas un servicio de videollamadas independiente que sea fácil de usar y escalable, entonces Zoom es una excelente opción.
GoToMeeting y Microsoft Teams son excelentes opciones, y permiten chatear por video en múltiples plataformas y dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre software de chat de video
Hemos ayudado a miles de propietarios de pequeñas empresas a encontrar el mejor software de videoconferencia para sus necesidades. Según nuestra experiencia, aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre aplicaciones de videoconferencia.
¿Qué necesitas para los chats de video?
Para organizar o unirte a un chat de video, necesitas los siguientes requisitos básicos:
- Una computadora de escritorio, una computadora portátil, una tableta o un teléfono móvil.
- Una cámara web, un micrófono y altavoces, que ya vienen con la mayoría de las laptops y dispositivos móviles modernos.
- Una conexión a Internet de alta velocidad.
- Una cuenta con una plataforma de chat de video.
¿Cuál es la aplicación de chat de video más utilizada?
Según datos de Statista, Zoom ha mantenido el primer lugar como el software líder de videoconferencia, con más del 57% de la cuota de mercado mundial.
¿Cuál es la mejor aplicación gratuita de videollamadas?
En nuestra opinión, RingCentral es la mejor aplicación de videollamadas gratuitas. Puedes organizar reuniones de video ilimitadas de 50 minutos para hasta 100 participantes. Además, viene con funciones profesionales como pizarra, notas colaborativas, transcripciones de reuniones impulsadas por IA y más.
Si buscas una alternativa, Zoom es otra excelente aplicación gratuita de videollamadas. Puedes tener hasta 100 participantes y reuniones de 40 minutos.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar las mejores aplicaciones de chat de video para tu pequeña empresa. También te puede interesar leer nuestra lista de las mejores software de chat en vivo y el mejor software de notificaciones push para WordPress.
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Moinuddin Waheed
Solía haber un tiempo en que Skype era el jugador del mercado. Luego vino la era del trabajo desde casa y la cultura del trabajo remoto.
Muchos softwares nuevos comenzaron a tomar el centro del escenario.
He usado Zoom, Google Meet y Skype.
Son bastante buenos y populares.
Microsoft Teams es muy popular en el mundo corporativo.
También he usado Amazon Chime, el software de chat exclusivo para empleados de Amazon mientras trabajaba en Amazon.
Aprecio mucho los esfuerzos para hacer la guía detallada.