¿Quieres personalizar el diseño y la apariencia de tus correos electrónicos de WooCommerce?
Los correos electrónicos de WooCommerce ayudan a los clientes a obtener información sobre el estado de su pedido, la hora de entrega y más. Personalizar estos correos electrónicos puede generar más conversiones y ayudar a construir tu marca.
En este artículo, te mostraremos cómo personalizar los correos electrónicos de WooCommerce, e incluso crear automatizaciones de correos electrónicos de WooCommerce para aumentar tus ventas.
¿Por qué personalizar tus correos electrónicos de WooCommerce?
Al administrar una tienda WooCommerce, tus clientes recibirán diferentes correos electrónicos transaccionales. Estos correos electrónicos les ayudan a obtener confirmaciones de pedido, rastrear el estado de su pedido, obtener facturas, aprender cómo devolver un producto y encontrar más información sobre tu tienda en línea.
Por defecto, el diseño y la apariencia de los correos electrónicos enviados por WooCommerce son simples y genéricos. La mayoría de los dueños de negocios no los personalizan y usan la plantilla estándar, que se ve así:
Personalizar tus correos electrónicos de WooCommerce abre muchas oportunidades. Cuando tus correos electrónicos coinciden con tu marca, ayuda a generar confianza con tus clientes, aumentar el reconocimiento de marca y hacer que regresen a tu tienda.
Incluso puedes incluir cupones de descuento, mostrar productos populares o anunciar una próxima venta en tus correos electrónicos de WooCommerce. Como resultado, obtendrás más ventas al animar a las personas a comprar más productos.
Dicho esto, veamos cómo personalizar tus correos electrónicos de WooCommerce. Cubriremos dos métodos: la configuración predeterminada de correos electrónicos de WooCommerce y un potente plugin de automatización de correos electrónicos para WooCommerce con personalizador de correos electrónicos de arrastrar y soltar y constructor de flujos de trabajo.
Tutorial en video
Si prefieres instrucciones escritas, sigue leyendo.
Personalización de correos electrónicos de WooCommerce usando la configuración global
Para editar el texto y los colores básicos de tus correos electrónicos de WooCommerce, puedes usar la configuración global predeterminada en WooCommerce.
Simplemente dirígete a WooCommerce » Ajustes desde tu panel de administración de WordPress y luego haz clic en la pestaña 'Correo electrónico'.
Aquí verás todos los correos electrónicos que WooCommerce envía a tus clientes, incluidos los correos electrónicos para pedidos nuevos, pedidos cancelados, pedidos fallidos, pedidos reembolsados, restablecimiento de contraseña, cuentas nuevas y más.
A continuación, puedes desplazarte hacia abajo hasta las opciones del remitente del correo electrónico y la sección de plantilla de correo electrónico. Debajo de estas secciones, tendrás opciones para editar el nombre del remitente y la dirección de correo electrónico.
Además, puedes personalizar tus correos electrónicos de WooCommerce agregando una imagen de encabezado, texto de pie de página, cambiando el color base, el color de fondo y el color del texto del cuerpo para que coincidan con tu marca.
Cuando termines, no olvides guardar tus cambios. Ten en cuenta que estos cambios son globales y afectarán a todos tus correos electrónicos de WooCommerce.
Incluso puedes previsualizar los cambios haciendo clic en el enlace ‘Haz clic aquí para previsualizar tu plantilla de correo electrónico’.
Aquí tienes una vista previa de un correo electrónico de WooCommerce personalizado en nuestro sitio de demostración:
WooCommerce también te permite personalizar cada correo electrónico individual.
En la pestaña de Correo electrónico en la configuración de WooCommerce, puedes hacer clic en cualquiera de los correos electrónicos o hacer clic en el botón ‘Administrar’ para ver la configuración de un correo electrónico específico.
Después de eso, puedes personalizar diferentes elementos del correo electrónico.
Por ejemplo, introduce una nueva línea de asunto del correo electrónico, contenido, encabezado del correo electrónico y tipo de correo electrónico.
Adelante, haz clic en el botón ‘Guardar cambios’ cuando hayas terminado.
Personalizar correos electrónicos de WooCommerce usando FunnelKit Automations
Otra forma en que puedes personalizar tus correos electrónicos de WooCommerce es usando FunnelKit Automations, que es un popular plugin de WooCommerce para automatización de marketing.
Además de permitirte personalizar completamente tus correos electrónicos de WooCommerce, también te permite configurar correos electrónicos de seguimiento y flujos de trabajo automatizados e inteligentes para aumentar tus ventas.
Primero, necesitarás instalar y activar el plugin FunnelKit Automations. Para más detalles, por favor consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Después de la activación, puedes ir a Campañas » Automatizaciones (Next-Gen) » Agregar Nueva Automatización desde tu panel de FunnelKit Automations para ver su biblioteca de correos electrónicos de WooCommerce preconstruidos en constante crecimiento que han demostrado obtener resultados.
Con un solo clic, puedes importar todo el flujo de trabajo de automatización de correos electrónicos con texto de correo electrónico preescrito, intervalos de retraso, objetivos y más.
Luego puedes usar el constructor visual de automatización de correos electrónicos para hacer las personalizaciones que necesites. Por ejemplo, aquí está el flujo de trabajo para el correo electrónico de recuperación de carritos abandonados en WooCommerce.
FunnelKit Automations te permite personalizar cualquier correo electrónico de WooCommerce e incluso crear correos electrónicos personalizados de WooCommerce utilizando un constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar dentro de WordPress.
Puedes ir a FunnelKit Automations » Plantillas desde tu panel de WordPress y hacer clic en el botón ‘Agregar nueva plantilla de correo electrónico’.
A continuación, puedes ingresar un nombre para tu plantilla de correo electrónico.
Simplemente haz clic en el botón ‘Agregar’ para continuar.
Después de eso, el plugin te permitirá seleccionar una línea de asunto para tu correo electrónico y un texto de vista previa.
Además de eso, puedes personalizar el contenido de tus correos electrónicos de WooCommerce utilizando 3 métodos, incluyendo Texto enriquecido, HTML sin procesar o Constructor visual.
Continúa y selecciona la opción ‘Constructor visual’ y haz clic en el botón ‘Iniciar’.
Esto iniciará el constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar.
Simplemente puedes seleccionar diferentes elementos del menú de tu izquierda y colocarlos en la plantilla.
Por ejemplo, en la pestaña ‘Contenido’, puedes agregar columnas, botones, encabezados, menús, texto y más.
Si vas a la pestaña ‘Cuerpo’, entonces puedes personalizar aún más cada elemento, como editar el color del texto, su alineación, fuente, tamaño y más.
Una vez que hayas terminado, puedes hacer clic en el botón ‘Guardar’ en la parte superior.
Incluso hay una opción para enviar un correo electrónico de prueba a una dirección determinada y ver cómo se verán tus correos electrónicos de WooCommerce.
Ahora puedes repetir estos pasos y crear tantos correos electrónicos personalizados de WooCommerce como desees.
Lo que hace que FunnelKit Automations sea realmente potente es el constructor de automatización de correos electrónicos personalizado basado en objetivos que te muestra análisis en línea para cada correo electrónico.
FunnelKit Automations es un producto hermano de FunnelKit (anteriormente WooFunnels), que es un potente creador de embudos de ventas para WooCommerce. Puedes usarlo para crear un embudo de ventas completo de principio a fin y maximizar tus ventas. Viene con plantillas preconstruidas para páginas de pago personalizadas, pedidos adicionales, ventas adicionales con un clic y más.
Si te tomas en serio el crecimiento de tu tienda WooCommerce, entonces FunnelKit Automations es una solución imprescindible.
Bono: Soluciona el problema de que los correos electrónicos de WooCommerce no se envían
Enviar correos electrónicos directamente desde WordPress puede generar problemas de entregabilidad. Esto se debe a que WordPress utiliza la función mail() de PHP para enviar un correo electrónico, y la mayoría de las empresas de hosting web no la tienen configurada correctamente.
Como resultado, tus correos electrónicos de WooCommerce no llegan a los destinatarios o terminan en la carpeta de spam. Para solucionar este problema, puedes usar un servicio SMTP. SMTP, o protocolo seguro de transferencia de correo, es una forma estándar de enviar correos electrónicos y asegura que los correos lleguen a la bandeja de entrada de tu cliente.
WP Mail SMTP es el mejor servicio SMTP para WordPress. Mejora drásticamente la entregabilidad de correos electrónicos y resuelve el problema de que los correos se pierdan o terminen en carpetas de spam.
WP Mail SMTP es compatible con diferentes servicios de correo como Sendinblue, Amazon SES, Microsoft Outlook, Gmail y más. Además, se integra fácilmente con WooFunnels.
Para conectar WP Mail SMTP con FunnelKit Automations, simplemente ve a FunnelKit Automations » Configuración de correo electrónico desde tu panel de WordPress.
Después de eso, haz clic en el botón 'Instalar' para instalar y activar WP Mail SMTP. Una vez instalado, simplemente haz clic en el botón 'Iniciar configuración' y sigue las instrucciones en pantalla para configurar el plugin.
Puedes seguir nuestra guía detallada sobre cómo configurar WP Mail SMTP con cualquier host para empezar.
Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo personalizar los correos electrónicos de WooCommerce. También te puede interesar nuestra guía sobre los mejores servicios telefónicos para negocios y el mejor hosting para WooCommerce para tu tienda.
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Andrew Wilkerson
¡Genial! Gracias por esto. Finalmente lo hice, fue más fácil de lo que pensaba. Debería haberlo hecho hace años.
Soporte de WPBeginner
You’re welcome, glad we could help simplify the process
Administrador
Richard Reeelder
Gracias por esta publicación. Pero, a menos que me esté perdiendo algo, WooCommerce envía automáticamente un correo electrónico al cliente cuando se ha realizado un pedido. Ese correo electrónico no parece estar en la lista de correos electrónicos personalizables en la configuración básica de WooCommerce. ¿Hay alguna forma de editar o deshabilitar ese correo electrónico?
Soporte de WPBeginner
Si entendemos el correo electrónico que buscas, entonces deberías considerar el correo electrónico de procesamiento de pedidos para editar.
Administrador
Anaise
Puedes deshabilitarlo yendo a WooCommerce > Configuración > Correos electrónicos > "Administrar" cualquier correo de la lista > desmarca la casilla para deshabilitar esta notificación por correo electrónico.