Cómo usar el servidor SMTP para enviar correos de WordPress (paso a paso)

Todavía recuerdo la primera vez que probé mi formulario de contacto de WordPress y el correo electrónico nunca llegó. Más tarde, los usuarios comenzaron a decirme que tampoco recibían los enlaces para restablecer la contraseña. Fue frustrante, y aprendí rápidamente que el sistema de correo electrónico predeterminado de WordPress simplemente no es muy confiable.

La forma más fácil de solucionar esto es usando SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo). Una vez que lo configuré, los correos electrónicos comenzaron a ir directamente a la bandeja de entrada en lugar de desaparecer o aterrizar en spam.

En esta guía, te guiaré paso a paso sobre cómo configurar SMTP en WordPress. Verás por qué falla el sistema predeterminado, cómo elegir el servicio SMTP adecuado y cómo configurar todo para que tus correos electrónicos siempre lleguen a tus usuarios.

¿Por qué usar un servicio SMTP en WordPress?

Usar un servicio SMTP en WordPress asegura que tus correos electrónicos realmente se entreguen.

Por defecto, WordPress utiliza la función PHP mail() integrada para enviar correos electrónicos, lo que depende de que tu servidor web actúe como un servidor de correo.

Pero la mayoría de los proveedores de alojamiento compartido o no lo configuran correctamente, lo deshabilitan por razones de seguridad o imponen límites estrictos a los mensajes salientes.

De hecho, los datos muestran que casi el 20% de los correos electrónicos PHP estándar fallan o se enrutan a carpetas de spam, lo que a menudo significa que mensajes importantes como restablecimientos de contraseña, notificaciones o envíos de formularios no llegan a tu bandeja de entrada.

SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo) es un método más confiable que enruta tus correos electrónicos a través de un servidor de correo adecuado en lugar de PHP mail. Esto mejora la entregabilidad y te ayuda a evitar las restricciones de alojamiento.

Al configurar SMTP, generalmente tienes dos opciones:

• Usa el sistema de correo electrónico de tu proveedor de alojamiento: Esto está incluido en la mayoría de los planes de alojamiento web y funciona bien para correos electrónicos básicos del sitio (como restablecimientos de contraseña o envíos de formularios).
• Usa un servicio de correo electrónico independiente (proveedor externo): Servicios como Constant Contact, Brevo o Mailgun se especializan en la entrega de correos electrónicos. Estas son las mejores opciones si necesitas enviar muchos correos electrónicos o deseas la máxima confiabilidad.

En esta guía, te mostraremos cómo configurar SMTP usando la cuenta de correo electrónico proporcionada por tu host de WordPress:

¡Empecemos!

Crea cuentas de correo electrónico con tu host de WordPress

La mayoría de los proveedores de alojamiento de WordPress ofrecen servicios de correo electrónico para cada dominio que alojas con ellos. Esto significa que puedes crear cuentas de correo electrónico con tu propio nombre de dominio, como tucorreo@tudominio.com.

Usar el dominio de tu sitio web te ayudará a interactuar con tus suscriptores desde tu lista de correo electrónico y a mantener la marca enviando mensajes con tu nombre de dominio en lugar de una bandeja de entrada personal.

He probado y verificado personalmente los siguientes pasos en una cuenta de Hostinger, así que te mostraré cómo hacer lo mismo.

Es posible que tu proveedor de servicios de hosting utilice un sistema de administración de cuentas diferente, pero el proceso básico es el mismo en la mayoría de los servicios de hosting.

Primero, inicia sesión en tu cuenta de hosting y haz clic en 'Correos electrónicos' para crear un nuevo correo electrónico bajo tu dominio. Luego, procede a hacer clic en 'Administrar' junto a tu dominio.

Después de eso, deberás hacer clic en el botón 'Crear cuenta de correo electrónico'.

Esto te permitirá configurar un correo electrónico profesional bajo tu nombre de dominio en lugar de la versión predeterminada que WordPress te proporciona.

Luego verás un formulario sencillo donde deberás completar la información requerida para crear tu cuenta de correo electrónico.

Dado que usaremos esta cuenta para enviar correos electrónicos de WordPress, te recomendamos que crees una cuenta de correo electrónico como wordpress@example.com. Asegúrate de reemplazar example.com con el nombre de tu propio dominio.

Luego, puedes ingresar el nombre de tu correo electrónico, crear una contraseña segura y hacer clic en ‘Crear’.

A partir de aquí, se te pedirá que configures servicios de correo electrónico de terceros para conectarte.

Dicho esto, puedes elegir ‘Otro’ si no deseas utilizar ninguno de los servicios proporcionados.

Copiemos el Host y Puerto SMTP, ya que necesitarás agregar esa información a la configuración de tu plugin SMTP de WordPress para comenzar a enviar correos electrónicos de manera confiable.

El Host SMTP es la dirección de tu servidor de correo, y el Puerto SMTP es el canal específico utilizado para la comunicación segura. Piensa en ello como el número de un apartamento específico (el Puerto) en la dirección de una calle de un edificio (el Host).

Finalmente, procede y haz clic en ‘Completar, he configurado mi cliente’.

Si estás utilizando otro proveedor de alojamiento, como Bluehost o SiteGround, puedes consultar la sección de soporte en el sitio web de tu proveedor para obtener esta información. Lo más probable es que haya un artículo que proporcione esta información.

Si no la encuentras, deberías contactar al soporte de hosting para solicitar esta información.

Configura SMTP para tu dirección de correo electrónico de marca

Desafortunadamente, WordPress no ofrece configuraciones SMTP integradas. Si deseas configurar SMTP en WordPress para correos electrónicos, debes instalar un plugin SMTP.

Usar un plugin SMTP de WordPress asegura que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de tus usuarios conectándose directamente a un servidor de correo dedicado. Reemplazará el método predeterminado de envío de correos electrónicos a través de WordPress, que utiliza el poco confiable sistema de correo PHP.

Utilizado por más de 3 millones de sitios web, incluidos nosotros, el plugin WP Mail SMTP es el mejor plugin SMTP para WordPress.

Te permite solucionar fácilmente tus correos electrónicos enviándolos a través de un proveedor de correo electrónico, lo cual es una forma mucho más confiable de enviar correos electrónicos que tu servidor web. Lee nuestra reseña completa de WP Mail SMTP para obtener más información sobre sus características.

Con esto en mente, instalemos y activemos el plugin WP Mail SMTP. Si necesitas ayuda, puedes consultar nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Tras la activación, puedes navegar a WP Mail SMTP » Ajustes desde tu panel de WordPress para configurar el plugin.

Primero, deberás ingresar la dirección de correo electrónico que acabas de crear en el campo 'Correo de origen'. Es importante que este correo coincida con la cuenta que estás configurando, ya que los servidores de correo lo requieren para que la autenticación funcione correctamente.

Después de eso, puedes agregar un 'Nombre de origen' que se usará como nombre del remitente.

El siguiente paso es elegir el servicio de envío de correo.

Continúa y marca la casilla ‘Establecer la ruta de retorno para que coincida con el correo electrónico de Origen’ junto a ‘Ruta de retorno’. Esta opción establece la ruta de retorno para que coincida con la dirección de correo electrónico del remitente. Si la dejas desmarcada, los mensajes rebotados y los recibos de no entrega se perderán.

Luego, puedes hacer clic en la opción ‘Otro SMTP’. Si tienes otro servicio de envío de correo, puedes seleccionarlo en su lugar.

A continuación, deberás configurar las opciones SMTP completando estos datos:

1. Servidor SMTP – Ingresa tu servidor SMTP, que normalmente es mail.tudominio.com (no olvides reemplazar tudominio.com con el nombre de tu propio dominio).
2. Cifrado – Elige un método de cifrado para mantener tus correos electrónicos seguros. La mayoría de los proveedores de hosting admiten el cifrado SSL, mientras que TLS es el estándar de seguridad moderno y debe elegirse si tu host web admite ambos.
3. Puerto SMTP – Ingresa el número de puerto correcto según tu cifrado: 465 para SSL y 587 para TLS (recomendado si es compatible).

Si no estás seguro de alguno de estos detalles, puedes encontrarlos en la documentación de tu proveedor de hosting o contactando a su equipo de soporte.

A continuación, querrás activar el interruptor de autenticación y proporcionar tu nombre de usuario y contraseña SMTP. Normalmente, tu dirección de correo electrónico también es tu nombre de usuario SMTP.

Luego, procede a darle una contraseña a tu cuenta SMTP.

Finalmente, no olvides hacer clic en el botón 'Guardar Configuración' para almacenar tus cambios.

Ten en cuenta que si tienes otro servicio de envío de correos, puedes agregarlo como una conexión de respaldo. Esto significa que si un correo electrónico falla al enviarse usando tu conexión principal, WP Mail SMTP intentará enviarlo automáticamente de nuevo usando tu conexión de respaldo.

Si deseas agregar otro servicio de envío de correos, simplemente haz clic en el enlace 'conexión adicional' que se muestra en la captura de pantalla anterior, y WP Mail SMTP te guiará a través del proceso.

Y si no tienes Hostinger, estos pasos se verán un poco diferentes. En ese caso, quizás quieras consultar nuestra guía definitiva sobre cómo configurar WP Mail SMTP con cualquier host.

Prueba la configuración de tu plugin SMTP

Ahora que has configurado WP Mail SMTP para enviar correos electrónicos, probemos si todo funciona correctamente. Para empezar, puedes ir a WP Mail SMTP » Herramientas desde el panel de administración de WordPress.

En la pestaña 'Prueba de correo electrónico', deberás proporcionar una dirección de correo electrónico donde te gustaría recibir un correo de prueba. Esta puede ser cualquier dirección de correo electrónico válida a la que puedas acceder.

Continúa y activa el botón HTML a 'ACTIVADO'. Después de eso, puedes hacer clic en el botón 'Enviar correo electrónico' para continuar.

WP Mail SMTP ahora enviará un mensaje de correo electrónico utilizando la configuración SMTP que ingresaste anteriormente.

Si revisas tu bandeja de entrada, deberías ver un mensaje de éxito informándote que el correo electrónico se envió correctamente.

Soluciona problemas de correo electrónico de WordPress

La razón más común de errores al enviar correos electrónicos usando SMTP es una configuración incorrecta, especialmente el servidor, puerto, nombre de usuario o contraseña SMTP.

Por ejemplo, un tiempo de espera de conexión generalmente significa que tu puerto está bloqueado por tu proveedor de hosting o firewall. Mientras que un Error 550 a menudo indica un problema de autenticación (como detalles de inicio de sesión incorrectos) o que tu servidor no está autorizado para enviar correos electrónicos para tu dominio.

Por lo tanto, asegúrate de estar utilizando el servidor de correo SMTP, el puerto y las credenciales de inicio de sesión correctos proporcionados por tu servicio de correo electrónico.

También deberías verificar que has seleccionado el método de encriptación correcto. SSL funciona en la mayoría de los casos, pero algunos proveedores pueden requerir TLS en su lugar.

Si tus correos electrónicos aún no se entregan, entonces es una buena idea contactar a tu proveedor de hosting o servicio de correo electrónico para obtener ayuda. Para más detalles, puedes ver nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de que WordPress no envía correos electrónicos.

Reenvía correos electrónicos manualmente

Incluso si no hay errores de configuración SMTP, aún podrías experimentar problemas temporales.

Por ejemplo, el servidor de correo del destinatario podría estar rechazando correos, o el servicio de envío de correo podría imponer un límite en la cantidad de correos que puedes enviar por día. Si excedes el número permitido de correos enviados en un período de tiempo determinado, los correos podrían ser rechazados.

Si estás usando la versión Pro, simplemente puedes reenviarlo a esos destinatarios específicos. Todo lo que tienes que hacer es ir a WP Mail SMTP » Registro de Correo desde tu panel de WordPress.

Simplemente marca todas las casillas junto a los correos electrónicos que no se pudieron reenviar. Luego, en el menú desplegable ‘Acciones masivas’, selecciona la opción ‘Reenviar’ y haz clic en ‘Aplicar’.

Esto abrirá un mensaje emergente preguntándote si deseas reenviar los correos electrónicos seleccionados.

Haz clic en el botón ‘Sí’.

Finalmente, recibirás un mensaje de confirmación en la pantalla de que los correos electrónicos están en la cola y se reenviarán en breve.

Puedes hacer clic en ‘Aceptar’.

¡Listo! Ahora sabes cómo usar correctamente un servidor SMTP para enviar correos electrónicos de WordPress.

Ventajas y desventajas de usar los servidores de correo de tu proveedor de hosting para correos de WordPress

Podrías preguntarte si usar los servidores de correo de tu proveedor de hosting para enviar correos de boletines de WordPress es la mejor opción a largo plazo.

✅ Ventajas de usar los servidores de correo de tu proveedor de hosting para correos de WordPress	❌ Desventajas de usar los servidores de correo de tu proveedor de hosting para correos de WordPress
Puedes enviar correos electrónicos usando tu propio dominio, lo que se ve más profesional.	Muchos proveedores de hosting limitan la cantidad de correos que puedes enviar.
Está incluido en tu plan de hosting de WordPress, por lo que no hay costo adicional.	No es adecuado para boletines o correos masivos debido a esas limitaciones.
Fácil de configurar ya que está integrado en tu cuenta de hosting.	Los servidores de correo en hosting compartido pueden ser poco confiables, causando retrasos o fallos en la entrega.
	Es más probable que los correos electrónicos terminen en la carpeta de spam en comparación con los servicios de correo electrónico dedicados.

¿Qué significa esto para tu sitio? 🤔

Si bien usar los servidores de correo de tu proveedor de hosting es conveniente y rentable, no siempre es la opción más confiable, especialmente a medida que tu sitio crece.

Si comienzas a notar retrasos o problemas de entrega, entonces es una buena idea cambiar a un servicio de correo electrónico dedicado como Google Workspace, Mailgun o SendGrid. Estas plataformas están diseñadas para una mejor entregabilidad, ayudando a que tus correos lleguen a las bandejas de entrada en lugar de a las carpetas de spam.

Preguntas frecuentes sobre SMTP en WordPress

¿Todavía tienes preguntas sobre cómo configurar SMTP en WordPress? Hemos respondido algunas de las preguntas más comunes de nuestros lectores a continuación.

¿Qué es SMTP y por qué lo necesito para WordPress?

SMTP (Protocolo Simple de Transferencia de Correo) es la forma estándar en que se envían los correos electrónicos en Internet. La función de correo electrónico integrada de WordPress no utiliza una autenticación adecuada, lo que significa que los mensajes a menudo se bloquean o terminan en la carpeta de spam.

Un plugin SMTP conecta tu sitio a un servidor de correo electrónico real. Esto añade autenticación y asegura que tus correos electrónicos se entreguen de forma fiable.

¿Es WP Mail SMTP gratuito?

WP Mail SMTP tiene una versión gratuita que funciona bien para la mayoría de los sitios web de pequeñas empresas. Incluye integraciones con populares servicios de correo como SendLayer, Brevo y Gmail.

También existe una versión WP Mail SMTP Pro que desbloquea funciones avanzadas. Estas incluyen registro de correos electrónicos, informes detallados e integraciones adicionales con servicios como Amazon SES y Microsoft 365.

¿Cuál es el mejor proveedor SMTP para WordPress?

Si solo tienes un sitio web de pequeña empresa, generalmente puedes usar la cuenta de correo electrónico proporcionada por tu proveedor de hosting para cosas como notificaciones del formulario de contacto y restablecimiento de contraseñas.

Sin embargo, para una mayor confiabilidad, recomendamos usar un servicio de correo electrónico dedicado como SendLayer o Brevo. Estos servicios están diseñados para enviar correos electrónicos y tienen tasas de entregabilidad mucho más altas que los servidores de correo estándar de los proveedores de hosting.

¿Qué debo hacer si mis correos siguen fallando después de la configuración?

Primero, abre la configuración de WP Mail SMTP y asegúrate de que tu Host, Puerto, Nombre de usuario y Contraseña estén ingresados correctamente. Incluso un pequeño error tipográfico puede causar fallos.

Si todo parece correcto, puedes verificar la función 'Registro de correo electrónico' (disponible en WP Mail SMTP Pro). El mensaje de error allí a menudo explicará por qué el servidor de correo rechazó tu correo electrónico y te ayudará a solucionar el problema.

Más guías para usar correos electrónicos en WordPress

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo usar un servidor SMTP para enviar correos electrónicos de WordPress. A continuación, también te puede interesar consultar nuestras guías sobre:

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