Guide du débutant pour l'automatisation du marketing par e-mail avec WordPress

L'automatisation du marketing par e-mail peut vous faire gagner du temps et développer votre entreprise. Elle vous aide à envoyer des e-mails en série et à gérer votre liste efficacement.

D'après notre expérience, l'automatisation du marketing par e-mail fonctionne très bien pour les sites Web WordPress. Nous avons essayé des dizaines d'outils et perfectionné l'automatisation du marketing par e-mail sur tous nos sites Web.

Dans ce guide, nous partagerons cette expertise et vous présenterons l'automatisation du marketing par e-mail avec WordPress. Vous y trouverez des conseils, des astuces et des outils pour commencer.

À la fin, vous saurez comment automatiser vos e-mails et améliorer vos efforts de marketing.

Qu'est-ce que l'automatisation du marketing par e-mail dans WordPress ?

L'automatisation du marketing par e-mail est une technique marketing qui permet aux entreprises d'envoyer automatiquement des e-mails pré-écrits lorsque l'activité d'un utilisateur correspond à un déclencheur.

Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail automatisé lorsqu'un nouvel utilisateur s'inscrit sur votre site Web ou s'abonne à votre liste d'e-mails.

Au lieu d'écrire manuellement des e-mails, vous ne les écrivez qu'une seule fois et configurez des déclencheurs. Lorsqu'un déclencheur est activé, l'e-mail est envoyé automatiquement à l'utilisateur sans que vous n'ayez à intervenir.

80 % des entreprises qui utilisent le marketing par e-mail utilisent des e-mails automatisés.

Non seulement cela permet de gagner du temps, mais cela améliore également l'efficacité en vous permettant d'envoyer des e-mails segmentés, ciblés et personnalisés en fonction de l'activité de l'utilisateur. Cela conduit à un fort retour sur investissement, avec l'automatisation des e-mails générant 77 % du ROI pour les entreprises.

Voici quelques exemples supplémentaires d'utilisation des e-mails automatisés pour développer votre entreprise :

• Envoyer un e-mail lorsqu'un utilisateur effectue un achat.
• Envoyer des e-mails de notification lorsqu'un nouvel article est publié.
• Lorsqu'un utilisateur abandonne un panier, envoyez un rappel.
• Envoi de campagnes d'e-mails goutte à goutte à des utilisateurs spécifiques.

Nous allons aborder de nombreux sujets dans ce guide, vous pouvez donc passer à l'un d'entre eux en cliquant sur l'un des liens ci-dessous :

• Pourquoi automatiser le marketing par e-mail WordPress ?
• Comment configurer l'automatisation du marketing par e-mail dans WordPress
• Assurez-vous que vos e-mails WordPress peuvent être livrés
• Envoi d'e-mails automatisés via Constant Contact
• Automatiser les e-mails WooCommerce à l'aide des automatisations FunnelKit
• Automatiser les e-mails WordPress / WooCommerce à l'aide d'Uncanny Automator
• Idées d'automatisation du marketing par e-mail avec exemples

Pourquoi automatiser le marketing par e-mail WordPress ?

L'automatisation de votre marketing par e-mail WordPress vous permet d'être plus efficace. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles l'automatisation des e-mails est obligatoire pour votre stratégie marketing.

L'automatisation permet de gagner du temps en réduisant les tâches répétitives

En appliquant l'automatisation des e-mails, vous pouvez réduire les tâches manuelles répétitives, ce qui vous permet de gagner du temps que vous pouvez consacrer à la croissance de votre entreprise.

Au lieu d'écrire des e-mails et de les envoyer manuellement, vous pouvez écrire vos e-mails une fois, puis configurer des déclencheurs pour les envoyer automatiquement à vos utilisateurs.

Rend vos e-mails plus personnalisés

L'automatisation du marketing par e-mail vous permet également de personnaliser davantage vos e-mails pour chaque utilisateur.

Au lieu d'envoyer le même e-mail à chaque utilisateur, vous pouvez leur envoyer des messages plus pertinents sur votre site Web WordPress en fonction de leur activité.

Les e-mails automatisés personnalisés ont un taux d'ouverture beaucoup plus élevé de 70,2 % et un taux de clics 152 % plus élevé que les e-mails envoyés manuellement et non personnalisés.

Les fournisseurs d'e-mails comme Constant Contact utilisent des balises de fusion afin que vous puissiez personnaliser les e-mails pour utiliser le prénom de la personne, par exemple. Cela peut les inciter davantage à ouvrir l'e-mail que s'il était adressé à la liste générale.

Convertissez les prospects en clients et augmentez les ventes

Ne laissez pas les clients et les prospects attendre une réponse dans leur boîte de réception. Vous pouvez configurer des e-mails automatisés pour informer les clients que vous avez reçu leurs informations et que vous leur répondrez.

Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail automatisé aux utilisateurs qui remplissent le formulaire de contact sur votre site Web. En configurant une automatisation simple pour envoyer un message de confirmation, vous pouvez établir une relation de confiance avec vos visiteurs.

De même, vous pouvez configurer des e-mails automatisés pour les utilisateurs qui s'inscrivent ou remplissent un formulaire sur des pages de destination spécifiques de votre site Web.

Vous pouvez contacter les clients qui ont abandonné leur panier sur votre boutique en ligne et les convertir en clients.

Offrez des réductions aux clients lors d'occasions spéciales comme les fêtes, les anniversaires, les anniversaires, et plus encore.

Grâce à l'automatisation, vous pouvez configurer des campagnes d'e-mails automatisés pour rester en contact avec les utilisateurs et créer des entonnoirs de marketing par e-mail personnalisés qui génèrent plus de ventes.

Examinons comment appliquer l'automatisation du marketing par e-mail sur votre site Web WordPress et quels outils vous aurez besoin pour cela.

Comment configurer l'automatisation du marketing par e-mail dans WordPress

Il existe plusieurs façons de configurer l'automatisation du marketing par e-mail dans WordPress.

Vous pouvez combiner différents outils et plateformes pour maximiser l'efficacité de vos campagnes par e-mail.

Examinons les meilleures façons de configurer des e-mails automatisés sur votre site Web WordPress.

Assurez-vous que vos e-mails WordPress peuvent être livrés

Tout d'abord, vous devez vous assurer que les e-mails envoyés depuis votre site Web WordPress ne finissent pas dans le dossier spam.

Vous devez utiliser SMTP pour envoyer vos e-mails afin de vous en assurer.

SMTP (Secure Mail Transfer Protocol) est la norme de l'industrie pour l'envoi d'e-mails. Il utilise une authentification appropriée (nom d'utilisateur et mot de passe) pour garantir qu'un expéditeur autorisé envoie les e-mails.

C'est là que vous aurez besoin de WP Mail SMTP.

C'est le meilleur plugin SMTP WordPress du marché et il vous permet d'envoyer facilement des e-mails WordPress via SMTP.

Remarque : Il existe également une version gratuite de WP Mail SMTP, qui est entièrement fonctionnelle et fonctionne avec n'importe quel fournisseur de services SMTP ou de messagerie.

Pour plus de détails, consultez notre article sur comment configurer WP Mail SMTP avec n'importe quel hébergeur ou service SMTP.

Choisir un fournisseur de services d'e-mails SMTP pour les e-mails transactionnels

Les e-mails transactionnels sont des messages envoyés aux utilisateurs dans le cadre de leur interaction avec votre site Web, tels que la confirmation d'inscription ou les reçus de boutique en ligne.

N'oubliez pas que les e-mails transactionnels ne sont pas gérés par un service de marketing par e-mail, car ils ne font pas partie des campagnes marketing, des promotions ou des newsletters.

Par exemple, lorsque de nouveaux utilisateurs créent un compte sur votre site Web, ils reçoivent un e-mail pour vérifier leur adresse e-mail et définir un mot de passe. Ceci est un e-mail transactionnel.

De même, une boutique WooCommerce peut envoyer aux utilisateurs les détails de leur commande et les notifications d'expédition.

Cependant, certains fournisseurs de services d'e-mails professionnels limitent le nombre d'e-mails que vous pouvez envoyer et peuvent signaler votre compte pour mauvaise utilisation du service.

Pour cette raison, vous devez vous inscrire auprès d'un fournisseur de services d'e-mails transactionnels pour garantir la délivrabilité des e-mails pour ces messages essentiels.

Nous vous recommandons d'utiliser SendLayer. C'est le meilleur fournisseur de services SMTP pour les utilisateurs de WordPress et WooCommerce.

SendLayer se spécialise dans l'envoi d'e-mails transactionnels à grande échelle avec une haute délivrabilité.

Vous pouvez vous connecter à l'API SendLayer à l'aide du plugin WP Mail SMTP, qui intègre une connexion intégrée pour que les deux puissent fonctionner ensemble de manière transparente.

Une fois connecté, tous vos e-mails WordPress seront envoyés via l'API SendLayer, garantissant une meilleure livraison et une meilleure évolutivité pour vos messages d'e-mails transactionnels.

Maintenant que vous avez assuré que vos e-mails WordPress sont livrés dans la boîte de réception de l'utilisateur. Examinons les meilleurs outils d'automatisation du marketing par e-mail que vous pouvez utiliser avec WordPress.

1. Envoi d'e-mails automatisés via Constant Contact

Une plateforme de marketing par e-mail vous permet d'envoyer des messages promotionnels et marketing par e-mail à vos utilisateurs.

Il existe une tonne de services de marketing par e-mail, mais tous n'ont pas de fonctionnalités d'automatisation du marketing par e-mail.

Nous recommandons d'utiliser Constant Contact. C'est l'un des meilleurs outils d'automatisation d'e-mails pour les petites entreprises.

Il est livré avec des modèles d'e-mails conçus par des professionnels, des outils de croissance de listes d'e-mails, la segmentation des clients et de puissants outils d'automatisation marketing.

Vous pouvez également configurer des campagnes par e-mail pour envoyer automatiquement des e-mails à vos utilisateurs à une fréquence pré-programmée.

Cela vous permet d'intégrer de nouveaux clients et de les amener à des conversions sans aucun travail manuel.

Pour commencer, visitez le site web de Constant Contact pour vous inscrire.

Une fois que vous vous êtes inscrit, suivez les instructions de notre article sur comment créer une newsletter par e-mail pour configurer votre première liste d'e-mails.

Après avoir créé votre liste d'e-mails, vous pouvez configurer vos campagnes d'automatisation en visitant la page Campagnes et en cliquant sur le bouton « Créer ».

Cela ouvrira une fenêtre contextuelle où vous pourrez choisir parmi différents types de campagnes.

Cliquez sur « Automatisation par e-mail » pour continuer.

À partir de là, vous pouvez sélectionner une automatisation en une seule étape ou une automatisation en plusieurs étapes.

L'automatisation en une seule étape envoie un seul e-mail, tel qu'un e-mail de bienvenue.

L'automatisation en plusieurs étapes vous permet de créer une série d'e-mails qui sont automatiquement envoyés à vos abonnés. De cette façon, vous pouvez les informer de vos produits et services, leur envoyer des offres spéciales, et plus encore.

Dans ce tutoriel, vous allez créer une automatisation en plusieurs étapes pour lorsque de nouveaux abonnés rejoignent votre liste d'e-mails. Sélectionnez l'option « Un contact rejoint une liste ».

Ensuite, vous devrez entrer un nom pour votre campagne.

Assurez-vous de cliquer sur le bouton « Enregistrer ».

Constant Contact vous demandera alors quelle activité déclenchera l'e-mail.

Par exemple, la série de gouttes est automatiquement déclenchée lorsqu'un utilisateur rejoint votre liste d'e-mails, ouvre un e-mail, clique sur un lien ou achète un produit.

Vous pouvez utiliser l'option par défaut « Le contact rejoint une liste » comme type de déclencheur. Ensuite, vous pouvez choisir la liste d'e-mails que vous avez créée précédemment.

Cliquez sur le bouton « Enregistrer » lorsque vous avez terminé.

Créer des e-mails pour votre campagne de gouttes

Maintenant que vous avez configuré la campagne, vous pouvez commencer à ajouter les e-mails que vous souhaitez envoyer.

Cliquez simplement sur le bouton « Créer un nouvel e-mail » pour rédiger votre premier e-mail.

Cela ouvrira l'assistant d'e-mail, où vous pourrez sélectionner un modèle, rédiger votre e-mail et l'enregistrer.

Suivez les instructions à l'écran pour rédiger votre e-mail. Ensuite, vous pouvez sélectionner le délai entre les e-mails en cliquant sur le lien « Modifier » au-dessus de l'e-mail enregistré.

Répétez le processus pour créer d'autres e-mails en cliquant sur le bouton « Ajouter à la série » en bas.

Pour plus de détails, consultez notre tutoriel complet sur comment envoyer des notifications automatiques par e-mail dans WordPress.

Vous pouvez également apprendre comment envoyer des e-mails automatisés dans WordPress.

2. Automatiser les e-mails WooCommerce avec FunnelKit Automations

L'automatisation est le moyen le plus simple d'augmenter les ventes sur votre boutique de commerce électronique.

Si vous gérez une boutique WooCommerce, vos clients recevront différents e-mails transactionnels.

Ceux-ci les aident à obtenir des confirmations de commande, à suivre l'état de leur commande, à obtenir des factures et à trouver plus d'informations sur votre boutique en ligne.

Vous pouvez personnaliser et automatiser ces e-mails ou créer de nouvelles campagnes en utilisant FunnelKit Automations, un plugin WooCommerce populaire pour l'automatisation du marketing. C'est un produit frère de FunnelKit (anciennement WooFunnels), un puissant constructeur de tunnels de vente pour WooCommerce.

FunnelKit Automations est la boîte à outils indispensable pour toute boutique WooCommerce, site d'adhésion, ou autre entreprise.

Il vous permet d'automatiser la génération de prospects, de gérer les contacts et de récupérer les paniers abandonnés. Cela vous aide à augmenter la productivité et les ventes de votre entreprise.

Tout d'abord, vous devez installer et activer le plugin FunnelKit Automations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Une fois le plugin activé, accédez à la page FunnelKit Automations » Automations (Next Gen) et cliquez sur le bouton « Ajouter une nouvelle automatisation ».

Ensuite, le plugin vous demandera de choisir un modèle.

Ces modèles sont des automatisations pré-faites pour les campagnes les plus populaires. Vous pouvez également commencer à partir de zéro.

Pour les besoins de ce tutoriel, nous utiliserons le modèle « Séquence post-achat ».

Cliquez sur le modèle pour l'ouvrir et le prévisualiser.

Vous verrez le déclencheur, le délai et l'action de cette automatisation sur l'écran de prévisualisation.

Il se peut que ce ne soit pas exactement ce que vous avez en tête. Par exemple, vous pourriez vouloir exécuter cette automatisation pour des achats supérieurs à un certain montant.

Ne vous inquiétez pas. Vous pourrez le modifier autant que vous le souhaitez plus tard.

Pour l'instant, cliquez sur le bouton « Importer » en haut à droite de l'écran pour commencer à utiliser ce modèle.

Il vous sera demandé de donner un nom à cette automatisation. Vous pouvez entrer tout ce qui vous aide à l'identifier facilement et cliquer sur le bouton « Créer ».

FunnelKit importera maintenant le modèle et l'ouvrira dans l'éditeur d'automatisation.

Vous verrez le déclencheur qui lancera cette automatisation en haut. Suivi du délai et de l'action qu'il effectuera.

Vous pouvez cliquer sur le bouton Ajouter (+) entre ces étapes pour ajouter une condition, un délai, un objectif, une action, un saut ou pour quitter l'automatisation.

N'oubliez pas de modifier l'étape Action. Pour cette campagne, l'action consiste à envoyer un e-mail à l'utilisateur.

Cliquez sur « Action », et elle s'ouvrira. À partir de là, vous pouvez modifier l'e-mail que vous enverrez à l'utilisateur.

Vous pouvez utiliser les balises de fusion pour ajouter des éléments dynamiques à votre message électronique.

Une fois que vous avez terminé la modification, cliquez sur le bouton « Enregistrer et fermer » pour quitter l'éditeur d'action.

Enfin, cliquez sur le commutateur en haut pour passer de Inactif à Actif. Cela activera l'automatisation sur votre site Web.

N'hésitez pas à créer autant d'automatisations que nécessaire.

FunnelKit fonctionne avec tous les plugins WordPress essentiels. De plus, vous pouvez le connecter à Zapier et effectuer des actions sur plus de 5000 autres applications Web.

3. Automatiser les e-mails WordPress / WooCommerce à l'aide d'Uncanny Automator

Des recherches montrent que les utilisateurs sont plus susceptibles d'interagir avec un e-mail marketing lorsqu'il est personnalisé et opportun.

Vous pouvez automatiser cela en envoyant aux utilisateurs des messages ciblés sur votre site Web WordPress en fonction de leur activité.

Par exemple, vous pouvez recommander des produits aux clients qui ont commandé un produit spécifique.

Maintenant, que se passerait-il si vous vouliez également créer un coupon unique pour ce client, envoyer les données client à votre CRM ou rappeler au personnel de vente de lui passer un coup de fil ?

C'est là qu'intervient Uncanny Automator.

C'est l'un des meilleurs plugins d'automatisation WordPress, vous permettant de créer des flux de travail automatisés pour votre site Web WordPress.

Il fonctionne avec les plateformes de marketing par e-mail populaires, les plugins de formulaire de contact WordPress, les plateformes de commerce électronique, et plus encore.

La première chose à faire est d'installer et d'activer le plugin gratuit Uncanny Automator. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, rendez-vous sur la page Automator » Ajouter nouveau pour créer votre première recette.

Dans ce tutoriel, nous enverrons un e-mail automatisé aux clients WooCommerce qui ont passé une commande, leur demandant de laisser un avis.

Il vous sera demandé de sélectionner le type de recette que vous souhaitez créer. Vous devez choisir « Utilisateurs connectés », puis cliquer sur le bouton « Confirmer ».

Cela vous amènera à la page « Modifier la recette ».

Tout d'abord, donnez un titre à votre recette. Il peut s'agir de tout ce qui vous aide à identifier cette recette.

Ensuite, vous devez choisir une intégration où votre déclencheur s'exécutera. Selon les plugins installés sur votre site Web, cette liste peut changer.

Sélectionnez « WooCommerce » pour continuer.

Automator vous présentera alors une série de déclencheurs WooCommerce que vous pouvez utiliser pour lancer votre recette.

Pour les besoins de ce tutoriel, nous utiliserons « Un utilisateur achève, paie, atterrit sur une page de remerciement pour une commande avec un produit. »

Après avoir choisi un déclencheur, vous pouvez cliquer sur les conditions mises en surbrillance pour les modifier si nécessaire.

Par exemple, au lieu de tous les produits, vous pouvez cliquer sur « un produit » pour choisir un produit spécifique.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur le bouton « Ajouter un déclencheur ».

Ensuite, vous créerez une action. C'est la tâche que vous souhaitez effectuer en résultat du déclencheur que vous avez défini ci-dessus.

En cliquant sur Action, vous verrez une série d'intégrations que vous pouvez utiliser. Pour les besoins de ce tutoriel, nous utiliserons l'intégration « E-mails ».

Ensuite, il vous montrera les actions que vous pouvez effectuer pour votre intégration sélectionnée.

Comme nous avons sélectionné les e-mails, une seule action est disponible : envoyer un e-mail.

Cela ouvrira l'éditeur d'e-mails.

À partir d'ici, vous pouvez remplir tous les champs tels que l'adresse « de », l'adresse e-mail du destinataire, l'objet, et plus encore.

Cliquez sur l'étoile (*) à côté d'un champ pour insérer une valeur dynamique.

Par exemple, vous pouvez ajouter l'e-mail de facturation du client pour le champ « À », utiliser le titre du produit dans l'objet, ou utiliser le nom du client pour le saluer.

Vous souhaitez ajouter un délai entre le déclencheur et l'action ?

Cliquez sur le bouton « Délai » en haut de l'action.

Après cela, vous pouvez choisir un délai.

Pour les besoins de ce tutoriel, nous réglons le délai à 1 semaine (7 jours).

Définir un délai rend votre e-mail plus efficace.

Par exemple, dans ce scénario, vous voudriez définir un délai suffisant pour expédier le produit et donner au client quelques jours pour l'essayer.

Une fois que vous êtes satisfait de votre recette, n'oubliez pas de passer le bouton « Brouillon » à « En direct ».

Votre recette est en ligne et s'exécutera la prochaine fois qu'un client achètera.

Pour en savoir plus sur Uncanny Automator et toutes les choses intéressantes que vous pouvez faire avec, consultez notre tutoriel sur la façon de créer des flux de travail automatisés pour votre site Web WordPress.

Idées d'automatisation du marketing par e-mail avec exemples

Vous vous demandez comment utiliser au mieux l'automatisation du marketing par e-mail sur votre site Web WordPress ? Voici quelques exemples d'e-mails automatisés qui peuvent vous donner des idées pour vos propres e-mails.

1. Exemple d'e-mail de bienvenue automatisé

Vous pouvez envoyer un e-mail de bienvenue automatisé aux nouveaux clients ou aux utilisateurs qui s'inscrivent à votre liste de diffusion.

Voici comment MonsterInsights, un plugin WordPress populaire, accueille les nouveaux utilisateurs.

Non seulement l'e-mail salue les utilisateurs, mais il les oriente également pour tirer le meilleur parti de leur achat grâce à des liens utiles.

2. Exemple d'e-mail automatisé de panier abandonné

Saviez-vous que 7 personnes sur 10 qui ajoutent des produits à leur panier n'achèvent pas leur achat ?

Ce phénomène est appelé ventes de paniers abandonnés. Il montre que les utilisateurs s'intéressent au produit, mais que quelque chose les empêche de passer commande.

Voici un exemple d'e-mail de panier abandonné de Pacsun. Il utilise l'urgence en mentionnant que les produits pourraient être épuisés.

Selon OptinMonster, les e-mails de panier abandonné ont un taux d'ouverture environ deux fois supérieur à celui des e-mails marketing traditionnels.

Connexe : Découvrez d'autres façons de récupérer les ventes de paniers abandonnés.

3. E-mail de vente automatisé basé sur l'intérêt de l'utilisateur

Un autre type courant est celui des e-mails de vente automatisés envoyés aux utilisateurs en fonction de leurs intérêts.

Voici un exemple de la compagnie aérienne Emirates informant les utilisateurs de plus de choix de vols qu'ils peuvent réserver.

4. Envoyer automatiquement des e-mails de reconquête

Vous pouvez planifier des e-mails automatisés aux utilisateurs qui ne se sont pas connectés ou n'ont pas effectué d'autre achat.

Voici un exemple de Buffer. Remarquez comment ils informent les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités qu'ils pourraient manquer.

Vous pouvez également envoyer des coupons automatisés pour reconquérir les clients qui n'ont pas acheté depuis un certain temps.

Nous espérons que cet article vous a aidé à en apprendre davantage sur l'automatisation du marketing par e-mail avec WordPress et comment l'utiliser pour développer votre entreprise. Vous pourriez également vouloir consulter notre sélection des meilleurs outils de vérification d'e-mails ou notre guide sur comment créer une liste d'e-mails dans WordPress.

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