Nous sommes clients de HostGator depuis des années et nous les avons vus devenir l'un des plus grands noms de l'hébergement web. Nous avons testé en profondeur leurs plans, parlé avec leur support, et même hébergé des sites web chez eux pour voir comment ils se comportent dans des scénarios réels. De l'hébergement mutualisé à WordPress géré et VPS, HostGator offre une gamme de solutions d'hébergement – mais tiennent-ils leurs promesses ? Dans cet avis, nous détaillerons nos conclusions afin que vous puissiez décider si HostGator est le bon choix pour votre site web.
Chez WPBeginner, nous prenons les avis sur l'hébergement au sérieux. Nous ne nous contentons pas de nous fier aux affirmations marketing – nous soumettons chaque fournisseur d'hébergement à des tests réels pour voir leurs performances.
Pour cette évaluation de HostGator, nous avons analysé les facteurs clés qui comptent le plus lors du choix d'un hébergeur web :
- 🚀 Performance : Nous avons testé la vitesse et les temps de réponse des serveurs de HostGator pour voir si les sites web se chargent rapidement et de manière cohérente.
- 👍 Fiabilité : Un bon hébergeur doit offrir une disponibilité stable. Nous avons surveillé la disponibilité de HostGator pour vérifier les temps d'arrêt imprévus.
- 💡 Support Client : Le support peut faire ou défaire une expérience d'hébergement. Nous avons évalué les temps de réponse et l'utilité du support de HostGator.
- 🎨 Fonctionnalités : De l'installation de WordPress aux outils de sécurité, nous avons examiné ce que HostGator propose et sa facilité d'utilisation.
- 💸 Tarifs : Nous avons comparé les tarifs de HostGator avec ceux de ses concurrents pour voir s'il offre un bon rapport qualité-prix pour les fonctionnalités incluses.
Nous avons travaillé avec d'innombrables fournisseurs d'hébergement, et HostGator se distingue par sa polyvalence et son accessibilité.
Notre expérience personnelle avec HostGator
WPBeginner a été hébergé chez HostGator pendant de nombreuses années avant que nous ne dépassions leurs plans et ne passions à un hébergement d'entreprise. Même aujourd'hui, nous continuons à héberger plusieurs petits sites web chez eux.
D'après notre expérience, HostGator a été un fournisseur d'hébergement fiable et rapide. Leur équipe de support client a toujours été serviable, amicale et compétente chaque fois que nous avons eu besoin d'aide.
Pourquoi nous faire confiance ?
Choisir un fournisseur d'hébergement est une décision importante, et nous voulons nous assurer que vous obtenez les meilleurs éclaircissements avant de faire votre choix.
WPBeginner est le plus grand site indépendant de ressources WordPress. Depuis 2009, nous avons aidé des milliers d'utilisateurs à créer et à développer leurs sites web. Nos recommandations d'hébergement sont basées sur des tests pratiques, une expérience réelle et les retours de la communauté.
Voici pourquoi vous pouvez vous fier à nos avis :
- Des décennies d'expérience WordPress : Notre équipe travaille avec WordPress et les fournisseurs d'hébergement depuis plus de 20 ans, testant tout, des plans économiques aux solutions de niveau entreprise.
- Tests en conditions réelles : Nous configurons des sites de test, effectuons des vérifications de performance et évaluons les expériences réelles des utilisateurs pour vous donner des informations impartiales.
- Nous utilisons ce que nous recommandons : Contrairement à de nombreux sites d'avis, nous hébergeons réellement des sites web chez les fournisseurs que nous recommandons.
- Avis de la communauté : Nous avons aidé des milliers d'utilisateurs à choisir leur hébergement et recueillons continuellement des commentaires pour affiner nos avis.
- Indépendant et transparent : Nos recommandations sont basées sur des faits tout en privilégiant la valeur, la fiabilité et l'expérience utilisateur.
Chaque avis d'hébergement sur WPBeginner est soutenu par des données réelles, des recherches approfondies et des années d'expérience. Nous voulons nous assurer que vous obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.
Comment nous avons testé HostGator
Nous ne nous contentons pas de croire un hébergeur sur parole : nous testons leurs services de première main. Voici ce que nous avons fait pour cet avis sur HostGator.
Nous nous sommes inscrits à un plan d'hébergement HostGator, avons installé WordPress et créé un site web de test entièrement fonctionnel avec du contenu d'exemple, y compris des images et des médias. Cela nous a permis de reproduire un environnement de site web réel.
Nous avons ensuite utilisé des outils standard de l'industrie pour mesurer les performances de HostGator :
- K6 by GrafanaLabs : Nous avons simulé des pics de trafic réels pour voir dans quelle mesure HostGator gère plusieurs utilisateurs simultanément.
- Pingdom : Nous avons effectué plusieurs tests de vitesse depuis différents endroits du globe pour mesurer les temps de chargement moyens des pages.
- Bitcatcha : Pour vérifier les temps de réponse des serveurs dans le monde entier, nous avons testé la latence de HostGator depuis diverses régions.
- Uptime Robot : Nous avons surveillé la disponibilité sur une période prolongée pour voir si HostGator offre une disponibilité constante.
Autres facteurs que nous avons pris en compte
- Expérience pratique : Nous avons exploré le panneau de contrôle de HostGator, testé les installations WordPress et vérifié la facilité d'utilisation.
- Avis des clients : Nous avons analysé les commentaires des utilisateurs réels pour les comparer à nos propres conclusions.
- Cas d'utilisation : Nous avons examiné si HostGator convient aux blogueurs, aux petites entreprises et aux sites de commerce électronique.
En suivant cette approche de test structurée, nous fournissons une évaluation objective et basée sur des données des forces et des faiblesses de HostGator. Plongeons maintenant dans les détails de nos résultats de test.
Si vous manquez de temps, faites défiler vers le bas pour notre résumé et notre conclusion. Plongeons dans les détails et voyons si HostGator répond à vos besoins :
| Résumé de l'évaluation de HostGator | |
|---|---|
| Note de performance | A+ |
| Temps de chargement moyen | 1,03 s |
| Temps de réponse moyen | 143,4 ms |
| Domaine gratuit | Oui |
| SSL gratuit | Oui |
| WordPress en 1 clic | Oui |
| Support | Téléphone / Chat en direct / Base de connaissances |
| Start with HostGator | |
En résumé : Vous voulez sauter les détails ? Pour résumer, nous avons trouvé que HostGator est un service d'hébergement fiable et convivial. Leur support client 24h/24 et 7j/7 est parmi les meilleurs.
C'est pourquoi nous classons HostGator parmi les meilleures sociétés d'hébergement WordPress.
Passons aux parties plus détaillées de notre avis sur l'hébergement HostGator. Cela vous aidera à déterminer si HostGator convient à votre site Web.
À propos de HostGator
HostGator est un nom bien connu dans l'hébergement Web depuis 2002, et nous connaissons leurs services depuis longtemps. En fait, WPBeginner lui-même était hébergé sur HostGator dans ses premières années avant que nous ne dépassions l'hébergement mutualisé.
Au fil des ans, nous les avons vus développer et affiner leurs offres d'hébergement tout en continuant à servir des millions de sites Web.
Aujourd'hui, HostGator est basé à Houston, au Texas, et alimente plus de 2,5 millions de sites Web dans le monde. Avec une équipe de plus de 850 employés, ils fournissent un support 24h/24 et 7j/7 aux entreprises de toutes tailles, des blogs personnels aux grandes entreprises.
HostGator fait maintenant partie de Newfold Digital (anciennement Endurance International Group), et bien que l'entreprise ait considérablement grandi, nous avons continué à tester et à utiliser leurs services d'hébergement sur divers petits sites Web.
Avantages et inconvénients de HostGator
Comme tout fournisseur d'hébergement, HostGator a ses forces et ses faiblesses. Sur la base de notre expérience d'hébergement de sites Web avec eux et de nos tests de leurs services, voici ce que nous avons aimé et ce qui pourrait être amélioré.
Avantages
- Hébergement fiable : HostGator garantit 99,99 % de disponibilité, et lors de nos tests, leurs serveurs sont restés stables. Si la disponibilité tombe en dessous de ce seuil, ils offrent un mois de crédit, ce qui témoigne de leur fiabilité.
- Garantie de remboursement généreuse : Ils offrent une politique de remboursement de 30 jours, ce qui donne aux nouveaux utilisateurs le temps de tester leur service sans risque.
- Options de facturation flexibles : HostGator vous permet de choisir une facturation mensuelle ou annuelle. Bien que l'option mois par mois puisse être pratique pour certains utilisateurs, nous recommandons leurs plans à plus long terme en raison de réductions importantes.
- Migration de site Web gratuite : Nous avons trouvé leur migration de site gratuite utile, surtout pour les débutants. Leur équipe transfère votre site Web d'un autre hébergeur sans frais si vous en faites la demande dans les 30 premiers jours suivant votre inscription.
Inconvénients
- Tarifs mensuels plus élevés : Bien que nous ayons apprécié la flexibilité des plans mensuels, nous avons remarqué qu'ils coûtaient plus cher que les options annuelles. Si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix, choisir un plan à plus long terme permet d'économiser de l'argent.
- Vente additionnelle agressive : Nous n'avons pas apprécié que des services supplémentaires, tels que les sauvegardes et les modules de sécurité, soient pré-sélectionnés lors du paiement. Bien qu'ils soient utiles, les utilisateurs devraient vérifier leur panier et décocher les extras s'ils n'en ont pas besoin immédiatement.
Tests de performance HostGator
Que feriez-vous si vous vous inscriviez chez un hébergeur et découvriez que votre site Web était d'une lenteur exaspérante et disparaissait souvent ? Vous devriez changer de fournisseur, ce qui vous coûterait plus cher et vous causerait des maux de tête.
C'est pourquoi vous voulez choisir un fournisseur d'hébergement Web qui est fiable, rapide et qui a des records de performance stables. Mais comment obtiendriez-vous cette information ?
Nous avons décidé de réaliser nos tests pour vérifier les performances de HostGator. Voyons comment il s'en est sorti.
ℹ️Remarque : Pour cette évaluation, nous nous sommes inscrits à un compte d'hébergement mutualisé, qui convient à un site Web de démarrage ou à un nouveau blog. Certains de nos utilisateurs ont signalé des temps d'arrêt fréquents, et l'équipe de support de HostGator leur a demandé de passer à un plan supérieur. C'est parce que l'hébergement mutualisé est bon marché, et que vous ne pouvez l'optimiser que dans une certaine mesure. Si vous avez besoin de plus de ressources, envisagez de passer à un plan supérieur.
Veuillez garder ces limitations à l'esprit lors de l'examen de nos rapports de performance ci-dessous :
Résultats du test de vitesse HostGator
L'indicateur de performance le plus important est la vitesse. Un site Web plus rapide est bon pour les utilisateurs et aide également votre classement SEO.
En fait, des études suggèrent qu'un délai d'une seconde dans le chargement d'une page entraîne 7 % de conversions en moins, 11 % de pages vues en moins et une diminution de 16 % de la satisfaction des utilisateurs.
Pour notre examen détaillé de HostGator, nous avons créé un site de test pour découvrir la vitesse réelle de HostGator.
Notre site de test était alimenté par WordPress en utilisant le thème par défaut. Nous avons également importé du contenu factice pour le développement de thèmes, y compris des images.
Après cela, nous avons utilisé l'outil de test de vitesse de site Web Pingdom pour effectuer les tests. Voici les résultats :
Comme vous pouvez le voir, notre site de test s'est chargé en 989 ms, ce qui est excellent.
Cependant, il s'agit d'un nouveau site Web sans trafic, donc un test de vitesse seul n'est pas le meilleur moyen de juger de ses performances. Nous voulions voir comment il se comporterait sous un trafic de pointe.
Résultats du test de stress HostGator
Pour tester les performances sous un trafic de pointe, nous avons utilisé un outil appelé K6 par Grafana Labs. Nous avons envoyé des utilisateurs virtuels sur notre site de test HostGator et avons progressivement augmenté le nombre d'utilisateurs jusqu'à 50 à la fois.
Vous pouvez voir le résultat dans le graphique ci-dessous :
La ligne verte dans le graphique montre le temps de réponse de la page, et la ligne grise montre le nombre d'utilisateurs sur le site. Notre site de test a très bien fonctionné tout au long du test, avec un temps de réponse moyen de 126 millisecondes.
Ces résultats sont particulièrement bons pour un compte d'hébergement mutualisé.
Test de disponibilité HostGator
Une autre chose remarquable à noter est que notre site de test n'a pas cessé de fonctionner pendant le test.
Temps de réponse du serveur HostGator
Le contenu de votre site web affecte considérablement le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site web contient de nombreuses images, cela augmentera le temps de chargement des pages.
Cela affecte les résultats de votre test de vitesse de serveur. Nous voulions voir la rapidité de réponse du serveur HostGator.
Pour tester cela, nous avons utilisé un outil appelé Bitcatcha. Il fonctionne différemment des autres outils de test de vitesse de site web. Au lieu de charger le contenu, il teste uniquement le temps de réponse du serveur.
Voici comment HostGator s'est comporté dans ces tests :
Notre site d'avis sur HostGator a obtenu de très bons résultats. Le temps de réponse du serveur est resté inférieur à une seconde, soit seulement 26 millisecondes aux États-Unis.
Dans l'ensemble, ce résultat indique que votre site se chargera rapidement dans le monde entier.
Plans d'hébergement HostGator et fonctionnalités
HostGator propose une variété de plans d'hébergement. Leurs plans incluent l'hébergement partagé, l'hébergement VPS, l'hébergement cloud, l'hébergement revendeur et l'hébergement dédié. Ils proposent également un hébergement pour d'autres constructeurs de sites web et des plateformes d'applications comme Joomla et Magento.
Cependant, leur offre principale est l'hébergement WordPress partagé, et c'est là que la plupart des utilisateurs commencent leur parcours.
Examinons ces plans proposés par HostGator.
Répartition des plans d'hébergement partagé de HostGator
Les plans d'hébergement partagé de HostGator sont disponibles en trois niveaux différents. Selon leurs conditions d'utilisation, tous les plans incluent un stockage et une bande passante illimités. La principale différence réside dans le nombre de sites web que vous pouvez héberger.
- Hatchling : Le plan Hatchling vous permet d'héberger 10 sites web. Il comprend un installateur WordPress en un clic et est doté d'un ensemble de fonctionnalités standard.
- Bébé : Le plan Bébé peut héberger 20 sites Web et offre 20 Go de stockage. Il inclut toutes les fonctionnalités du plan Hatchling, et vous pouvez également utiliser des modules complémentaires tels que le SSL privé.
- E-commerce / Entreprise : Ce plan convient aux boutiques en ligne de démarrage et aux sites Web de petites entreprises. Il comprend 50 sites Web, des comptes de messagerie, la confidentialité du domaine et des outils SEO.
Outre les services d'hébergement Web partagé, ils proposent également un constructeur de sites Web Gator entièrement hébergé. Les autres services fournis comprennent l'hébergement VPS et l'hébergement dédié avec des serveurs Linux et Windows.
Leurs plans VPS offrent un excellent rapport qualité-prix, et leur plan d'hébergement cloud partagé est trop cher pour ce que vous obtenez.
Caractéristiques des plans d'hébergement HostGator
Une autre chose que vous voudrez examiner est les fonctionnalités que vous obtiendrez avec chaque plan d'hébergement. Voici ce qui est inclus dans chaque plan d'hébergement proposé par HostGator :
- Installer WordPress avec un installateur en 1 clic
- Certificat SSL gratuit
- Panneau de contrôle cPanel facile à utiliser pour gérer les services d'hébergement
- Comptes de messagerie gratuits
- Support client 24h/24 et 7j/7
- Garantie de disponibilité de 99,9 %
Vous pouvez héberger plusieurs sites Web et noms de domaine sous le même compte d'hébergement.
En ce qui concerne les fonctionnalités de sécurité, vous pouvez activer la mise en cache du CDN Cloudflare gratuit pour protéger votre site WordPress contre les logiciels malveillants et les attaques. Le CDN gratuit de Cloudflare pour sites Web vous offre également un gain de performance supplémentaire.
Lors du paiement, il vous sera également proposé d'acheter les modules complémentaires CodeGuard et SiteLock. La plupart des débutants n'en ont pas besoin tout de suite, vous pouvez donc les ignorer et les ajouter plus tard si nécessaire.
Support et service client HostGator
HostGator offre l'un des meilleurs services client de l'industrie. Les clients peuvent contacter l'équipe de support 24h/24 et 7j/7 par téléphone, chat en direct et support par e-mail basé sur des tickets.
Dans votre tableau de bord d'hébergement, vous trouverez leur portail de support. Ce portail vous aide à trouver des réponses rapides dans une base de connaissances de centaines d'articles et de tutoriels vidéo.
La plupart des clients HostGator sont satisfaits de la qualité du support qu'ils reçoivent. Nous avons quelques-uns de nos plus petits sites Web hébergés sur HostGator et nous avons trouvé leur support satisfaisant.
Conclusion : HostGator est-il le bon choix pour vous ?
Maintenant que vous avez lu notre avis détaillé sur HostGator, vous vous demandez probablement si HostGator vous convient.
HostGator propose une variété de plans d'hébergement qui conviennent à tous les budgets et à toutes les exigences. Ils offrent tous les outils conviviaux dont vous aurez besoin pour créer un site Web.
Plus de 2 millions de clients font déjà confiance à HostGator. Que vous soyez un professionnel chevronné d'Internet ou que vous débutiez avec votre premier site Web, vous trouverez tous les outils nécessaires pour faire passer votre site Web au niveau supérieur.
Prêt à commencer avec HostGator ? Cliquez ici pour sélectionner votre plan HostGator dès aujourd'hui.
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FAQ sur l'hébergement HostGator
Nous répondons aux questions des utilisateurs sur l'hébergement WordPress depuis plus d'une décennie. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur HostGator que nous avons entendues de la part de nos utilisateurs.
1. HostGator est-il bon pour WordPress ?
Oui, HostGator est bon pour WordPress et fortement recommandé pour quiconque souhaite créer un site Web WordPress.
Il offre une installation WordPress en un clic, qui vous permet même de choisir les plugins et modèles essentiels lors de la configuration. De plus, vous bénéficiez d'une assistance technique 24h/24 et 7j/7, ce qui est pratique pour la plupart des débutants.
2. Lequel est le meilleur, HostGator ou Bluehost ?
HostGator et Bluehost sont tous deux des sociétés d'hébergement que nous recommandons. Bluehost et HostGator sont assez similaires en termes de ressources CPU, de bande passante illimitée, d'espace disque, de bases de données MySQL, de prix, et plus encore.
Nous trouvons que l'expérience utilisateur de Bluehost est légèrement meilleure car ils ont beaucoup investi dans leur plateforme WordPress.
Bluehost a un avantage en termes de performance globale, de stockage SSD, de sécurité et de rapport qualité-prix. HostGator essaie de rivaliser avec des plans d'hébergement légèrement moins chers, une garantie de remboursement de 30 jours et un support plus rapide.
3. Comment HostGator se compare-t-il à SiteGround et GoDaddy ?
HostGator est meilleur que GoDaddy en termes de support, de facilité d'utilisation et d'expérience utilisateur globale.
La principale différence entre HostGator et SiteGround est le prix. Les plans SiteGround commencent à 3,99 $ et n'incluent pas de nom de domaine gratuit. Cela fait de HostGator une meilleure option pour les utilisateurs ayant un budget limité.
Cependant, si vous recherchez des performances plus rapides, alors SiteGround est une meilleure option car ses serveurs sont hébergés sur Google Cloud et offrent une vitesse plus élevée. Consultez notre avis sur SiteGround pour plus de détails.
Avant de demander une comparaison de HostGator avec d'autres hébergeurs, il est à peu près à égalité avec Hostinger, Dreamhost, InMotion hosting, et la plupart des autres fournisseurs d'hébergement mutualisé.
3. Où sont situés les serveurs HostGator ?
Les serveurs HostGator sont principalement situés à Provo, Utah, et Houston, Texas. Cependant, ils utilisent également des centres de données dans d'autres endroits.
4. HostGator a-t-il un tableau de bord cPanel ?
Oui, HostGator a le tableau de bord cPanel intégré à son propre tableau de bord personnalisé. Vous trouverez le lien vers cPanel sous votre package d'hébergement de site Web. Votre tableau de bord d'hébergement comprend également un gestionnaire de fichiers de type FTP afin que vous puissiez facilement télécharger des fichiers ou les modifier si nécessaire.
5. HostGator est-il bon pour l'e-commerce ?
Oui, HostGator est bon pour gérer une boutique en ligne en utilisant WooCommerce ou d'autres plateformes d'e-commerce. Cependant, à mesure que votre entreprise se développe en termes de trafic, vous devrez peut-être passer d'un plan professionnel à un serveur privé virtuel (plan d'hébergement VPS).
6. Quel plan HostGator me faut-il ?
Si vous souhaitez uniquement créer un seul site Web ou blog, vous pouvez commencer avec leur plan Hatchling. Cependant, nous vous recommandons de commencer avec le plan Baby car il offre un support d'installation multiple. Vous pouvez toujours mettre à niveau votre plan d'hébergement plus tard si nécessaire. Cliquez ici pour sélectionner votre plan d'hébergement HostGator.
Alan Nahrstadt
J'utilise Host Gator depuis environ 5 ans maintenant et je n'ai jamais eu de problème.
Utiliser Host Gator est une chose à laquelle je n'ai jamais à penser. Posséder une petite entreprise, votre temps est sollicité dans de nombreuses directions et le temps, c'est de l'argent. J'adore avoir Host Gator car cela fonctionne comme prévu et nécessite rarement que je fasse quoi que ce soit.
Gary Stenzel
J'utilise Hostgator comme seul hébergement depuis environ 7 ans maintenant. Je l'adore car il est facile à configurer et à utiliser pour un débutant. J'ai configuré des bases de données, des tâches cron et plusieurs comptes de messagerie en utilisant uniquement les instructions sur leur site web. Je n'aurais pas pu faire ça chez GoDaddy, c'était trop compliqué. Je suis tellement contente d'avoir changé !
Si mon site web était déjà hors service, cela a dû être très court, car je ne l'ai jamais remarqué hors service. Pas une seule fois.
Terri Erickson
J'ai commencé à utiliser Hostgator il y a quelques années pendant que je prenais des cours de codage et je n'ai pas vraiment eu trop de problèmes avec. La seule chose que j'aimerais dire, c'est que les prix pourraient baisser et être relatifs au site. Mon site n'est pas utilisé pour le commerce électronique ou quoi que ce soit d'autre, et le plan que j'ai est plus que ce dont j'ai besoin. Cependant, lorsque j'ai tenté de rétrograder le plan, on m'a dit que je devrais "payer" pour déplacer le site ??? Cela m'a semblé plutôt dur et cela m'a un peu rebuté - je n'ai certainement pas recommandé et je n'ai recommandé personne à Hostgator à cause de cela. Du côté positif, pour autant que je sache, mon site n'est jamais tombé en panne, ce qui, je pense, est un plus.
Janice
Hostgator a été facile à utiliser et le service client est réactif et serviable. Je n'avais jamais créé de site web auparavant, mais après avoir utilisé Hostgater une fois, j'en ai maintenant construit des dizaines.
Carolee Williams
C'est facile et convivial ! Leur support technique est également utile et informatif.
Tony Knight
Nous sommes clients chez Host Gator depuis maintenant 4 ans. Nous sommes très satisfaits du service qu'ils fournissent pour l'hébergement de nos sites. Le support technique a toujours été très réactif lorsque nous avons eu des questions ou des problèmes avec leur service. Et leurs plans tarifaires sont imbattables. Nous prévoyons de continuer à travailler avec Host Gator dans le cadre de notre modèle économique pour nos clients.
Eric Thomas
Pour le nombre d'années que j'utilise HostGator, je n'ai eu que des expériences positives. Certes, j'ai tendance à être assez autonome pour gérer mon site, mais chaque fois qu'un problème se présentait, ils étaient rapides pour me donner une réponse.
Jared Valburg
Host Gator a fourni un service fiable, simple et abordable. Je suis satisfait de Host Gator en tant que service d'hébergement Web et je prévois de continuer à l'utiliser dans un avenir prévisible.
Kaitlyn Grey
Hostgator est facile à utiliser, peu coûteux et complet. Je l'utilise depuis environ 3 ans maintenant et j'en suis très satisfait.
Henry Green
Je suis client HostGator depuis plusieurs mois maintenant, et l'expérience a été complètement positive. Tôt, j'ai changé mes serveurs de noms, puis j'ai gâché mon installation WordPress. Je suis allé sur le site Web de HostGator et j'ai été rapidement mis en relation avec un agent de support super amical et super serviable. Cinq minutes plus tard, il avait réparé mon installation WordPress et mon site fonctionnait parfaitement ! Je recommande vivement HostGator.
Jaswinder
En tant que blogueur nouveau ou débutant, j'ai commencé avec HostGator il y a huit mois sans aucune connaissance pour mon Ease Bedding et ma niche et une autre. J'ai commencé sur deux comptes avec deux domaines en raison du programme « penny ». Mais après trois mois, j'ai remarqué que je recevais deux factures et je leur ai demandé de faire un seul compte de facturation.
Ils ont dit d'accord et pour environ quarante dollars. J'ai décidé de fermer les deux comptes et de passer à une autre société d'hébergement. Ils ont fermé mes comptes et m'ont remboursé pendant quelques semaines. Donc, je n'ai pas à me plaindre d'eux, mais je n'ai pas non plus beaucoup d'expérience avec eux.
Je peux dire que l'ouverture de deux comptes différents était ma propre erreur, pas la leur. Donc je peux dire qu'ils sont bons, mais je n'ai pas beaucoup d'expérience pour en dire beaucoup sur eux.
Jamie
HostGator a d'excellents serveurs mais leur support technique est NUL. J'essaie de configurer un SSL et il leur a fallu 3 semaines pour répondre... et ce n'est pas la première fois qu'il leur faut une éternité pour répondre. Sinon, ils sont excellents.
Jamie
Roger Ferreira
Un gros morceau des avis sur l'entreprise parle de la fiabilité des forfaits d'hébergement proposés par le site web. Il est vrai que pour certains plans d'hébergement, le manque de fonctionnalités de sécurité peut être un inconvénient. Cependant, en ce qui concerne toutes les autres fonctionnalités comme les scripts pris en charge et le multimédia, l'hébergement d'e-mails et les fonctionnalités du panneau de contrôle, HostGator répond plus que largement aux normes – un fait qui n'est pas entièrement surprenant étant donné que HostGator est reconnu mondialement comme le principal fournisseur d'hébergement web.
Al
Je les adore !
Ruben
Salut débutant WP, pourriez-vous s'il vous plaît mettre à jour cet avis ?
Les plans d'hébergement cloud de Hostgator semblent ridiculement bon marché – et flexibles.
Leur support avant-vente dit oui à tout ce que j'ai jamais voulu.
Pouvoir ajouter 1 Go de mémoire supplémentaire ou un cœur de processeur pour 1 $ par mois, c'est de la folie.
Mais toutes les histoires d'utilisateurs post-2015 dans les commentaires ici signifient que je ne l'achèterai pas.
Il doit y avoir une histoire plus équilibrée – qu'est-ce que je peux raisonnablement attendre de HG, et qu'est-ce que je ne peux pas ?
Erik Barcza
Restez loin de Hostgator !
Hostgator n'est plus un hébergeur viable et voici pourquoi
1.) Les performances sont bien en deçà de la normale
2.) Les bases de données MySQL plantent constamment
3.) Le temps d'attente pour le support est beaucoup trop long – 30 à 40 minutes. C'était auparavant des chiffres à un seul chiffre
4.) CPanel est essentiellement une plateforme publicitaire au lieu d'un cPanel. Essayez-le et vous verrez toutes les fenêtres pop-up et les publicités.
5.) Le support technique, quand on arrive enfin à joindre quelqu'un, est essentiellement un générateur d'excuses au lieu d'un véritable support technique. Ils essaient toujours de rejeter la faute sur le client.
Je les recommandais, mais s'il vous plaît, cherchez ailleurs pour l'hébergement à ce stade.
JC
D'accord pour rester à l'écart de Hostgator. C'est comme ça que j'ai trouvé cet article – à la recherche d'un autre endroit pour déplacer mon hébergement. Vitesse inférieure à la moyenne, service client lent et plantages occasionnels. J'en ai assez.
Dean
Support terrible.
J'ai mis à niveau mon serveur.
Ils ont pris mon argent immédiatement et n'ont jamais effectué la mise à niveau.
J'envoie des tickets et aucune réponse.
Sur le chat, ils me disent, oh je vois que c'est en cours.
Quand je vérifie plus tard, il n'y a toujours pas de mise à niveau !
Le support est mort et ils sont devenus une société d'hébergement frauduleuse. Fuyez tant que vous le pouvez et ne vous inscrivez pas chez Hostgator.
Don McDouall
J'ai payé par PayPal… puis je n'ai pas pu me connecter… puis j'ai reçu un message disant qu'ils veulent que je leur envoie une photocopie de mon passeport ou de ma carte de crédit ?… allez, sérieusement !
Quelle bande d'escrocs… ne pensez même pas à faire affaire avec cette bande.
Sacha
HostGator semble avoir des avis très mitigés. Personnellement, je les utilise pour héberger tous les sites Web que je gère et je les trouve très corrects pour le prix. Le support client pourrait être meilleur, mais la disponibilité et la vitesse sont excellentes. En fait, je n'ai jamais eu de problèmes avec mon site Web qui ne se charge pas. Je n'ai pas essayé leur e-mail, car j'utilise un compte Gmail gratuit pour tout. Les sites Web que j'héberge ont beaucoup de contenu et reçoivent un nombre décent de vues, donc je pense que c'est un avis assez juste. Merci de votre lecture !
Hamid Ali
Support client très médiocre. Une fois qu'ils ont leur argent, ils ne prennent plus la peine de répondre à vos questions par la suite.
Andrew K
Je suis complètement d'accord ! J'ai demandé à faire installer un SSL pour l'un de mes domaines. Ils m'ont facturé le même jour et ensuite il leur a fallu 2 mois pour configurer CORRECTEMENT la licence SSL. Maintenant, je suis dans le même bateau. J'ai attendu 2 semaines pour qu'ils ajoutent un domaine à la licence SSL. Je vais certainement chercher un nouvel hébergeur lorsque mon hébergement actuel expirera.
Ahmed
J'utilise maintenant A2hosting qui offre le SSL gratuit avec let's encrypt, leurs outils de performance et d'optimisation sont super utiles pour les sites WordPress.
Ken
5 étoiles ? C'est un hébergement mort maintenant. Ne l'utilisez jamais.
Objets
Ne convient plus
Hostgator était une bonne entreprise. J'utilise leurs services depuis 10 ans, mais depuis quelque temps, leurs services ne sont plus à la hauteur. Le support ne répond pas aux tickets ouverts depuis 7 jours. Vous vérifiez avec le chat en direct et ils n'ont aucune idée. C'est devenu une entreprise qui dit "NON" à tout. Quelqu'un a supprimé le code de leur serveur et ils ne me donnent même pas l'adresse IP d'accès. Ce n'est plus une entreprise fiable. J'ai 4 comptes chez eux, 2 VPS et 2 partagés. Je pense à passer à un autre bon hébergeur, Amazon ?
Matt
Mon avis sur HostGator : Avant de m'inscrire, le service commercial était incroyable. Ils étaient très sympathiques et serviables. Plusieurs mois après l'installation, j'ai eu besoin d'aide et le support n'a pas été réactif. La facturation me fournissait des informations qui n'étaient pas cohérentes avec les prix du site web… Lorsque j'ai demandé pourquoi ce prix était plus élevé et s'il y avait des changements de politique, j'ai cessé de recevoir tout service. Aujourd'hui, c'était la goutte d'eau. J'ai relancé le support plusieurs fois la semaine dernière et je n'ai même pas reçu de mise à jour sur mon problème. Ce n'est pas une façon de gérer une entreprise, mes propres clients sont mécontents de moi et HostGator me coûte plus cher par rapport à ce que j'ai économisé en pensant qu'ils offraient vraiment une grande valeur. Vous êtes prévenus… Vous en avez pour votre argent ! Restez loin de HostGator.
Anthony Pace
Service OK tant que j'étais client, mais ils deviennent méchants et très peu professionnels dès que vous avez besoin de fermer le service.
J'avais deux comptes et j'avais décidé de ne pas renouveler mes abonnements, mais ils ont procédé au renouvellement quand même, trois semaines avant la date de renouvellement, sans me demander si je voulais réellement renouveler ou non.
Pas d'espoir d'obtenir une réponse décente de leur part ; juste une bande d'avares. Ils abusent de leur position. Dommage car j'ai eu un bon service tant que je les ai utilisés, cela m'a juste laissé une très mauvaise impression lorsque j'ai dû fermer les comptes.
Anthony Pace
Becki
Facile de s'inscrire et excellent service client pour commencer un site de blogging. Une fois que j'ai essayé d'annuler via la garantie de remboursement de 45 jours, les problèmes ont commencé. Plus de deux heures d'attente et de conversation avec des représentants de HostGator afin d'essayer d'annuler mon adhésion via leur site Web. On m'a informé qu'on m'enverrait un e-mail dans les deux jours ouvrables avec les informations d'annulation. J'ai reçu l'e-mail avec une date d'annulation un an après mon inscription chez HostGator au lieu de la date à laquelle j'ai réellement annulé. J'ai passé encore deux heures d'attente et de conversation avec des représentants de HostGator. J'ai parlé avec un représentant très impoli qui a indiqué que la politique de HostGator est d'utiliser une date d'annulation un an après votre inscription, sauf si vous leur écrivez pour indiquer que vous souhaitez annuler immédiatement. Je pensais que l'appel téléphonique précédent de deux heures où j'ai déclaré que je voulais annuler et recevoir un remboursement via la garantie de remboursement de 45 jours, en plus de suivre leurs instructions pour annuler en ligne, couvrait cela. J'ai contacté PayPal et je les ai mis en communication avec le représentant. Le représentant était toujours impoli. J'ai déconnecté l'appel téléphonique avec HostGator et j'ai travaillé directement avec PayPal concernant le problème de remboursement. L'e-mail de confirmation d'annulation de HostGator indiquait également que je devais annuler mes informations d'abonnement HostGator dans PayPal pour m'assurer de ne pas être facturé à nouveau. L'e-mail contenait des instructions erronées, j'ai donc travaillé avec le représentant PayPal pour annuler. Je ne traiterai plus jamais avec HostGator et je ferai savoir aux gens de ne pas traiter avec cette entreprise. Ils semblent utiliser tous les moyens sournois nécessaires pour vous empêcher de recevoir le remboursement de 45 jours!
Ray
Ces gars ont une pratique contraire à l'éthique : lorsque vous configurez un domaine, ils y placent leur page publicitaire et gagnent de l'argent sur votre domaine s'il est pointé vers HostGator.
L'autre chose, c'est que les pages 404 apparaissent parfois avec une page hostgator et en rejoignant hostgator.
Lorenzo de Souza
S'il vous plaît, suivez mon conseil amical. Fuyez HostGator comme la peste. J'étais leur client pendant 6 ans, presque depuis leurs débuts. Toujours un excellent service. Puis, quand ils ont déménagé au Texas et ont commencé à grandir de plus en plus, le service a commencé à se détériorer. Mes clients d'hébergement ont alors commencé à me quitter car ils ne pouvaient pas envoyer d'e-mails et leurs sites Web étaient instables. J'ai supplié le support de HG de résoudre les problèmes, voire de me donner une explication raisonnable des problèmes. Ils ne l'ont jamais fait. Il semblait simplement qu'ils s'en fichaient complètement. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase a été lorsque mon VPS est tombé en panne et que le support a mis plus de 24 heures pour répondre. Lorsque j'ai demandé une explication, on m'a répondu : « Nous sommes trop occupés. Trop de clients et pas assez de personnel de support ». J'ai toujours payé mes factures à temps, voire en avance, car je ne pouvais pas me permettre de compromettre la disponibilité pour mes clients, alors je me suis demandé « pourquoi sont-ils encore en activité et prennent mon argent en échange de rien » ? Malheureusement, je vis au Brésil et il me serait trop difficile de les poursuivre en justice, sinon je l'aurais fait car ils m'ont fait perdre de nombreuses affaires. Alors évitez-les, surtout si vous êtes « juste un étranger » comme moi. Ils vous traitent comme de la racaille.
Tyra Woods-Wade
Je vous écris cet e-mail pour exprimer ma plus profonde gratitude et ma satisfaction envers Hostgator, ainsi qu'envers tout le personnel avec lequel j'ai eu affaire aujourd'hui. Ce matin, j'ai accidentellement supprimé tout mon fichier /home3/public, ce qui a entraîné la mise hors ligne de tous mes sites. J'ai paniqué immédiatement, j'ai pensé que je devrais reconstruire tous ces sites, j'ai commencé à hyperventiler, j'ai failli pleurer... j'étais juste un « désastre » ! LOL
DONC…. Je pensais que c'était une tentative audacieuse, mais j'ai appelé Hostagtor et j'ai parlé à un homme du support technique à 7h55, heure de l'Arizona, le 08/03/2015 (j'ai oublié son nom). Cet homme m'a calmé, il a pris le temps de comprendre ce qui devait être fait et où m'orienter pour que j'obtienne une solution. J'ai également appris comment faire ma propre sauvegarde dans Cpanel, car je n'en avais jamais fait ! J'ai ouvert un ticket en ligne pour obtenir une restauration de fichier. Cet homme a dépassé mes attentes et m'a redonné espoir.
En moins d'une heure, j'ai reçu un e-mail de leur part.
C'est dimanche, j'ai donc été plus que agréablement surpris d'obtenir une réponse aussi rapide. Ricardo a pu tout réparer parfaitement, a communiqué par e-mail à chaque étape, et avait les connaissances pour m'aider. Mes sites sont tous de nouveau opérationnels et fonctionnent parfaitement le JOUR MÊME où ils sont tombés en panne, un dimanche !
Cette expérience a fait de moi un client Hostgator à vie. J'ai aussi des sites web hébergés chez Godaddy, et Godaddy m'a contacté pour que j'y amène tous mes sites afin qu'ils soient ma seule entreprise. J'y réfléchissais, mais l'expérience d'aujourd'hui m'a définitivement décidé à rester chez Hostgator.
S'il y a quoi que ce soit qui puisse être fait pour que ces 2 personnes soient reconnues pour leur passion exceptionnelle au service du client, ainsi que pour leur base de connaissances, j'aimerais que cela se produise. Je suis moi-même propriétaire d'une entreprise et je m'efforce d'avoir des employés comme Ricardo, et le premier homme à qui j'ai parlé. MERCI BEAUCOUP DE M'AVOIR SAUVÉ AUJOURD'HUI !
Client_De_HG
J'étais chez HG pendant environ... 10 ans, peut-être un peu moins, mais très longtemps. C'était solide. Mais je dois chercher une nouvelle maison maintenant. Oubliez HG, c'est mort..
Julie
HostGator est terrible. J'ai su que j'avais fait une erreur avant même d'avoir configuré mon site Wordpress. J'ai dû appeler juste pour qu'ils libèrent quelque chose afin que je puisse même configurer Wordpress et migrer mon blog depuis Blogger ! J'aurais dû changer tout de suite, mais je ne l'ai pas fait. Je savais que le jour viendrait tôt ou tard où je devrais absolument le faire, et ce jour est arrivé seulement 6 mois plus tard. J'ai eu des problèmes avec mon blog qui était lent, mais j'ai supporté. Puis il est passé de lent à impossible à charger, renvoyant des erreurs 504 la moitié du temps et tournant indéfiniment l'autre moitié. J'ai contacté le support par chat et en quelques minutes, j'ai vu un message « réinitialisation du serveur » apparaître sur mon blog, puis la personne du chat est revenue et a dit « tout semble bien de notre côté ». Ensuite, il se chargeait et continuait de se charger pendant environ une demi-heure avant que je ne revienne à ma situation initiale. La deuxième fois que j'ai contacté le chat, le technicien a blâmé un manque de plugin de cache (que j'avais). Moins d'une heure après ce chat, je ne pouvais plus accéder à mon blog du tout. Ensuite, je ne pouvais même plus charger le cpanel. J'ai passé la majeure partie du temps en attente à chercher d'autres sociétés d'hébergement afin de pouvoir changer. Bien sûr, j'avais prépayé pour HostGator, mais j'accepterai la perte pour trouver une société d'hébergement qui fonctionne réellement et qui ne trouve pas d'excuses pour tout. Pendant l'appel avec le support technique, la fille marmonnait, je ne comprenais pas la moitié de ce qu'elle disait et je le lui ai dit. Sa réponse a été « oh c'est la connexion, je ne vous comprends pas vraiment non plus ». La chose drôle, c'est qu'à partir de cette déclaration, je pouvais tout comprendre ce qu'elle disait. Encore des excuses. L'appel téléphonique s'est terminé sans aucune résolution car elle devait faire surveiller le serveur par un administrateur et aucun n'était actuellement disponible.
Ben
Mon site web a été piraté 3 fois depuis que je leur ai permis d'héberger mon site (je n'avais jamais eu de problème avant). Pour parler à quelqu'un en ligne, attendez-vous à 30 minutes d'attente, ce qui parfois ne vous connecte même pas à quelqu'un après ce temps. Le support est mauvais. J'ai envoyé plusieurs tickets pour essayer de résoudre les problèmes. Très déçu par HostGator.
SH
J'utilise HostGator depuis un certain temps maintenant et ils hébergent simplement mon site Web pendant que je travaille dessus et je n'ai eu aucun problème. Ils font ce qu'ils sont censés faire.
anteos
J'utilise HostGator depuis près de 10 ans maintenant. C'était génial. Excellent service technique aussi. Ils m'ont aidé à rediriger mon site web et tout sans poser de questions. Maintenant, c'est une catastrophe, le support technique n'est jamais là, le temps d'attente est de 30 minutes, puis personne ne vous aidera, ils fermeront votre fenêtre.
Je quitte HostGator ce soir.
mpatzekov
J'étais amoureux de Hostgator. Maintenant, leur support est lent comme f***. Plus de 24h mes sites web sont en panne. Si vous voulez une attitude professionnelle, allez chez Hostgator. Les cheveux blancs sont garantis. Quand je payais pour un serveur dédié, tout allait bien. Mais en mutualisé – support très, très médiocre. Plus de 24h d'indisponibilité, c'est plus qu'une catastrophe pour tout type d'entreprise. 2 sur 100.
Shekhar S
Malgré beaucoup de retours sur l'axe Y, HOSTGATOR reste le meilleur hébergement mutualisé. Trouver quelqu'un pour vous aider est toujours possible, bien sûr, quand vous voulez vraiment un 24h/24 et 7j/7, il faut opter pour l'hébergement VPS pour l'assurer. Sinon, on peut rester chez Hostgator.
Roger Dods
Hostgator est un exemple éclatant d'une entreprise qui a oublié ce qui la rendait formidable.
Il y a 7 ans, c'était une excellente entreprise, avec un excellent support et des temps d'attente courts. Maintenant, vous feriez mieux d'aller voir presque n'importe qui d'autre.
Nous avons eu des interruptions constantes et avons été 48 heures sans aucun accès à nos e-mails. De plus, les temps d'attente pour le chat en ligne sont maintenant d'un minimum de 30 minutes, ma moyenne étant plus proche d'une heure. Plusieurs fois, j'ai simplement abandonné.
J'ai actuellement deux tickets de support ouverts. L'un est à 90 heures sans réponse et l'autre à 104 heures sans réponse.
C'est un navire qui coule. Descendez tant que vous le pouvez.
Jordan
toutes les critiques positives ici sur Host gator sont des conneries. Ce sont la pire entreprise d'hébergement à choisir lorsque vous utilisez un CMS ou un script dynamique. RESTEZ LOIN, c'est peut-être bon marché, mais c'est bon marché pour une raison... mieux vaut dépenser 2 $ que de jeter 1 $.
Andrew
J'ai lu toutes les critiques ici sur HostGator et franchement, je suis sur le point de vomir. Je suis assez surpris de lire la soi-disant intégrité de HostGator.
Eh bien, laissez-moi vous raconter mon expérience avec eux de toute façon. J'ai acheté des domaines pour être hébergés par eux et j'avais des abonnements mensuels pour ces domaines. Ils ont fini par me demander ma pièce d'identité, ce qui est normal. Je l'ai fait. Puis vient la partie étrange. J'ai attendu d'avoir accès à mon panneau de contrôle, mais rien. J'ai envoyé un e-mail pour les informer des problèmes de connexion... aucune réponse. Je me suis connecté au service des tickets et je les ai informés de mon accès refusé, mais personne n'a répondu. Je me suis dit, c'est bizarre... alors j'ai envoyé un autre e-mail et j'ai attendu 24 heures, rien. J'ai attendu 48 heures, rien. J'ai envoyé un autre e-mail et j'ai attendu quelques jours de plus... rien. Une semaine et le cycle de facturation suivant approche... rien. Donc, pour tous ceux qui répondent rapidement, ce n'est pas toujours le cas. Ils ont aussi des gens peu scrupuleux. Ils peuvent contrôler cette histoire d'abonnement mensuel en jouant les idiots. Je n'ai même pas été impoli lorsque j'ai envoyé mes e-mails.
J'attends toujours... c'est une véritable arnaque. Peu m'importe comment les gens interprètent cela, mais dans mon livre, c'est une arnaque à son meilleur.
Jason Mathes
J'adorais HostGator – un hébergement bon marché et performant. C'était jusqu'à ce qu'ils soient rachetés par EIG et qu'ils migrent mon site. Quand ils l'ont déplacé de l'ancien centre de données vers l'emplacement de Provo UT ? Le service a chuté. Mon temps de disponibilité a été affecté. Il semblait qu'ils m'avaient entassé avec trop d'autres utilisateurs car c'était douloureusement lent, même après l'avoir optimisé et utilisé MaxCDN et CloudFlare !
J'obtenais des temps incohérents entre 3 et 30 secondes ! Après leur dernière panne ? J'ai quitté cet hébergeur pour un nouvel hébergeur et maintenant je ne pourrais pas être plus heureux. Si vous avez été déplacé vers l'emplacement de Provo UT ? Je commencerais à rechercher un nouvel hébergeur. Assurez-vous simplement de rechercher « EIG Owned Hosting » et ensuite évitez-les tous. Ce sont maintenant juste des sociétés « fantoches » – qui sont maintenant fourrées dans le même centre de données de mauvaise qualité.
Je suis surpris que des gens proposent encore des liens ou fassent la promotion de leur hébergement.
Houston
Je suis chez Host Gator depuis plusieurs années. J'ai environ 40 sites hébergés chez eux. Déplacer tous les sites vers un nouveau fournisseur d'hébergement n'est pas une tâche facile, mais j'y pense. Tout comme de nombreux autres avis ici, j'ai depuis constaté un déclin à la fois dans le service et dans la qualité. Je me suis plaint à plusieurs reprises qu'il semble que le serveur sur lequel je suis réponde rapidement, tandis qu'à d'autres moments, il semble être pathétiquement lent. Cela semble se produire de plus en plus. Je ne suis pas un professionnel de l'informatique, mais je suppose qu'ils entassent de plus en plus de sites sur leurs machines de serveurs partagés ou qu'ils ne surveillent pas leurs serveurs. Quelle que soit la raison, je ne suis plus aussi satisfait qu'avant.
En ce qui concerne le support. Les temps d'attente ont considérablement augmenté au cours de la dernière année environ. Il faut maintenant quelques minutes pour parler à quelqu'un, alors qu'avant c'était au moins 20 à 30 minutes à chaque fois que j'ai besoin de les appeler. Cela ne me dérange pas autant que le problème de performance. La performance est critique pour moi, tout comme elle le sera pour vous. Autant je déteste le dire, je ne peux pas recommander Host Gator.
James
J'adore hostgator, je les utilise depuis environ 3 ans maintenant et je n'ai jamais eu de problème. Excellent support.
Daniel
Ma société de publicité était chez Hostgator depuis des années. Jusqu'à récemment, c'était une excellente entreprise avec laquelle travailler. Cependant, les temps d'attente sont devenus TRÈS TRÈS longs, puis ils ont commencé à tout gâcher. Aujourd'hui, j'ai découvert qu'ils avaient annulé notre compte serveur pour non-paiement le mois dernier. Cependant, lorsque j'ai appelé notre banque, j'ai découvert que la charge avait bien été approuvée. En raison de l'erreur de Hostgator, des tonnes de sites Web de nos clients sont tombés en panne, tout comme leurs campagnes Adwords pendant plus d'une semaine. Nos clients sont furieux, car nous avons l'air ridicules, tout cela parce que Hostgator a été payé et a ensuite dit qu'il ne l'avait pas été. QU'EST-CE QUE &*#$(# ?
Évitez Hostgator. Ce n'est pas une organisation professionnelle.
Ed
Je suis chez Hostgator depuis quelques années maintenant. Jusqu'à ce qu'ils déménagent leurs centres de données, tout allait bien. Depuis lors, c'est un cauchemar. Temps d'arrêt, mises à jour de serveurs et vitesses plus lentes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent. Ils étaient excellents. Les choses ont changé avec eux.
Ennis
J'ai commencé avec une entreprise non répertoriée dans ces critiques et après une très courte période, je suis passé à HG. Je suis avec eux depuis près de quatre ans maintenant. Au début, je pensais qu'ils étaient les meilleurs. Le support était 24h/24 et 7j/7 et ils aidaient à résoudre n'importe quel problème. J'étais tellement novice que je ne savais même pas ce qu'était WordPress, FTP ou un serveur, et j'ai appelé et posé des centaines de questions sur tout ce qui se présentait. Ils m'ont toujours patiemment aidé.
J'ai rarement eu de temps d'arrêt à signaler. En plus de trois ans, je me souviens d'une très courte période où mon site était hors ligne. Lorsque j'ai appelé à ce sujet, ils m'ont expliqué ce qui se passait et le problème a été résolu en très peu de temps.
J'ai fait l'éloge de leur site. Mon site ne concerne pas les aspects techniques, mais j'ai écrit à propos de HG, en parlant de leur support unique et en orientant tout le monde dans leur direction. J'ai fait de la publicité pour HG. C'était la bannière publicitaire sur mon en-tête presque exclusivement depuis le premier jour, bien que je n'aie jamais obtenu une seule vente pour mes efforts.
Maintenant, cependant, les choses ont changé. Le personnel de support est très, très difficile à joindre par téléphone. Je crois que HG a récemment fait du marketing pour son expansion mais n'a pas prévu de support supplémentaire. Mon dernier appel de support a nécessité plus de 20 minutes d'attente et les chats ne sont pas mieux. À une occasion, lorsque j'ai réussi à les joindre et que j'ai posé des questions sur les sauvegardes – l'alerte disait qu'il y avait trop de choses à sauvegarder – au lieu d'une explication sur ce qui se passait, j'ai reçu l'équivalent émotionnel de « tant pis ». Les sauvegardes vont bien maintenant, mais je ne sais toujours pas quel était le problème.
Et en plus de ça, mon site tombe en panne régulièrement maintenant. Je pense qu'il est toujours en ligne à 99,9 % mais pourquoi la différence ? Pourquoi plus de temps d'arrêt maintenant ? Que se passe-t-il maintenant qui ne se passait pas avant ?
Vais-je déménager ? Je pense que c'est inévitable, mais je ne suis pas sûr où. Un hébergement meilleur et plus fiable coûtera plus cher, mais le problème est de savoir quel hébergeur fera le meilleur travail.
Je suis cependant déçu de l'accessibilité de HG.
Nate Silva
Envisage de déménager chez HostGator... surtout compte tenu du prix. Mais la vitesse est certainement l'une de mes plus grandes préoccupations, et c'est pourquoi je veux quitter mon hébergeur actuel.
Quelqu'un peut-il commenter la vitesse moyenne des sites hébergés sur les plans Hatchling/Baby Shared ? Je suis sûr que le dédié est la voie à suivre si l'argent n'est pas une considération, mais c'est toujours un facteur.
Merci pour toute aide.
Personnel éditorial
Les plans plus petits de HostGator sont bons pour les petits sites.
Soit dit en passant : la vitesse a d'autres facteurs (tels que la conception du site, les plugins que vous utilisez, etc.).
Admin
Nate Silva
Compris. La raison pour laquelle je demande est que mon fournisseur actuel est très lent, même avec une installation « prête à l'emploi » de Wordpress… donc au moins de cette façon, je sais que ce n'est pas la conception du site, les plugins, etc. qui causent mes problèmes là-bas.
Merci pour l'aide.
Jesse Brede
J'utilise HostGator depuis un an et j'en suis extrêmement satisfait. Leur support est solide et leurs prix sont excellents. Trois pouces en l'air.
Jasmine Charter
J'avais l'habitude de recommander Hostgator, mais certaines de leurs pratiques plus récentes ont changé mon opinion et je ne les recommanderai JAMAIS plus. Entre toucher des commissions d'affiliation d'eux ou acheter de l'hébergement pour des clients, je n'ai que des problèmes avec eux et ils offrent un service client NUL. Il semble qu'une personne ne sache pas ce que les autres font.
C'est arrivé trop souvent pour moi et je ne les utiliserai PAS pour d'autres sites et quand il sera temps de renouveler, je déplacerai mes sites vers un autre hébergeur.
Personnel éditorial
Jasmine, j'utilise HostGator depuis 2007. J'ai remarqué que leur support par chat en direct s'est dégradé. Mais j'utilise juste le support téléphonique qui résout le problème en quelques minutes.
Admin
Ed Selby
J'utilise HostGator depuis... eh bien, depuis des années. J'ai trouvé leur temps de disponibilité aussi proche de 100 % que possible. Le CPanel est un jeu d'enfant pour les utilisateurs de tous niveaux (si vous en avez même besoin !).
Mon seul reproche est que lorsque j'étais webmaster pour plus de 250 sites Web sur HG, mon compte et l'accès à mon compte ont été suspendus en raison d'une activité élevée sur mes sites. Il n'y a eu aucun avertissement préalable de problème, et les suspensions se sont produites à des moments où je n'ai même pas pu recevoir la seule notification qui a été envoyée (tard le vendredi soir). Mais lorsque j'ai déplacé mes comptes vers un niveau de service différent, HG l'a fait rapidement et sans douleur, sans perte de disponibilité.
Personnel éditorial
Salut Ed,
Oui, cela revient au point des « ressources illimitées ». Il n'y a rien de tel. Les plans d'entrée de gamme fonctionnent très bien pour les petits sites, mais une fois que vous avez trop de trafic, ils vous demanderont de passer à un niveau supérieur.
Admin
Hamza Tariq
J'utilise Hostgator depuis 2009, lorsque j'ai lancé mon premier blog dans l'univers pour gagner de l'argent grâce au blogging. J'ai vraiment apprécié le luxe de l'hébergement premium Hostgator, même si j'ai utilisé l'hébergement mutualisé pendant plus d'un an et demi, et j'ai subi quelques attaques mortelles sur mes blogs, comme la majeure attaque du projet Honey Bee de Pékin qui a failli tuer le serveur Hostgator. Mais ces gars sont toujours vraiment rapides et géniaux, ils ont travaillé avec moi jusqu'à 72 heures pour résoudre le problème et ont complètement sauvé mon blog.
Ce n'est pas la seule fois où ces gars ont sauvé mes projets, plusieurs fois j'ai joué avec leurs serveurs pour activer de nombreuses fonctionnalités supplémentaires sans leur permission, mais ces gars sont juste géniaux et chers pour moi, ils ne m'ont jamais averti comme d'autres hébergeurs qu'ils allaient me virer. Ils ont toujours travaillé avec moi, même j'ai partagé en toute confiance mes identifiants WP – Admin avec eux pendant quelques heures pour résoudre le problème. J'adore leur temps de réponse, et leurs serveurs sont époustouflants. Cependant, depuis quelques mois, j'ai de sérieux problèmes avec les serveurs, mais mon vote va toujours à HG. C'est le meilleur hébergement en ville, du moins pour WP.
Osama Shabrez
Mon parcours avec Hostgator a commencé il y a environ un an, lorsqu'un de mes clients m'a fourni son mot de passe cpanel, ce qui m'a finalement conduit à un hébergement HG avec son propre thème HG frais et apaisant. De la vitesse du site à leur excellent support en direct, leur aide téléphonique et leur système de tickets, tout est tout simplement fabuleux, ce qui m'a incité à changer mon hébergement chez eux juste après avoir terminé mon travail.
J'ai commencé avec une société d'hébergement locale avec une limite de 10 processus d'entrée simultanés et à cause de cela, j'ai rapidement migré vers JustHost, qui semblait assez convivial à l'époque avec un support illimité de domaines additionnels pour aussi peu que 69 $ ou 79 $, mais je n'ai jamais été satisfait de leur service une fois que j'ai commencé avec eux, le temps de chargement était le même que celui que j'obtenais de mon fournisseur local et rien ne semblait changer ou s'améliorer, mais HG a vraiment amélioré mon blog, mon Alexa a chuté ainsi que le temps de chargement du site, l'expérience utilisateur s'est améliorée, le taux de rebond a diminué et le trafic a commencé à augmenter de jour en jour et continue de grimper.
Je suis un développeur freelance, j'ai rencontré des sociétés d'hébergement allant de Yahoo au cloud Amazon, mais quand on parle d'hébergement à petit budget, Hostgator est votre seul choix.
Le seul inconvénient que j'ai rencontré jusqu'à présent est leur réseau d'affiliation, mais je suis à peu près sûr que nous trouverons une solution là aussi.
Si vous recherchez un hébergement économique avec toutes les fonctionnalités d'un hébergement professionnel, Hostgator devrait être votre première préférence et ils mangent vraiment leur concurrence – c'est à cela que sert le crocodile ci-dessus !