Le commerce électronique numérique a changé ma vie de manière incroyable. Il m'a offert des opportunités que je ne pensais pas possibles.
Lorsque j'ai commencé à vendre des produits numériques il y a plus de 10 ans, j'ai constaté par moi-même la puissance de ce modèle économique.
Aujourd'hui, je suis le président d'Easy Digital Downloads, et j'ai aidé des milliers d'entrepreneurs et de petites entreprises à transformer leurs connaissances en produits numériques qui génèrent des revenus.
Ces produits comprennent des eBooks, des logiciels, des cours en ligne et des documents — tous vendus via des sites Web WordPress.
Après des années à vendre des produits numériques et à aider d'autres à faire de même, j'ai beaucoup appris sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Dans ce guide, je partagerai cinq leçons importantes qui peuvent faire une grande différence dans votre succès. Ces conseils vous aideront à éviter les erreurs courantes et à développer votre entreprise de produits numériques plus rapidement.
Note : Ceci est un article invité de Chris Klosowski, le président de Easy Digital Downloads, le meilleur plugin de commerce électronique numérique pour WordPress. Il s'agit d'une chronique d'expert que nous publions un jeudi sur deux, où nous invitons un expert WordPress à partager ses expériences avec nos lecteurs.
Points clés à retenir : 5 leçons pour vendre des téléchargements numériques
- Concentrez-vous sur votre expertise : Choisissez un format de produit et un sujet que vous connaissez déjà bien pour garantir la qualité et la facilité de création.
- Résolvez un problème spécifique : Les produits qui résolvent un problème clair pour les utilisateurs sont plus faciles à commercialiser et à fidéliser une clientèle.
- Connaissez votre public : Créez un persona client détaillé pour guider vos fonctionnalités, votre texte marketing et le développement de votre produit.
- Possédez votre plateforme : La création de votre propre boutique (par exemple, avec WordPress) évite les frais élevés des places de marché et vous donne un contrôle total sur vos données clients.
- Optimisez vos prix : Utilisez des lots de produits pour simplifier les décisions des clients et garantir que vos prix couvrent les « coûts indirects » comme le support.
Pourquoi vendre des produits numériques pour un revenu passif ?
Bien qu'il existe plusieurs façons de générer un revenu passif en ligne, la vente de téléchargements numériques est un excellent choix.
Cela vous permet de générer un revenu décent avec moins de maintenance continue que d'autres modèles commerciaux.
Vous n'avez pas besoin de beaucoup de trafic pour réussir
De nombreux débutants commencent avec des publicités display ou du marketing d'affiliation. Cependant, la vente de vos propres produits présente des avantages distincts par rapport à ces méthodes.
Voici une comparaison rapide des modèles commerciaux les plus populaires :
| Méthode de monétisation | Trafic nécessaire | Contrôle du produit |
|---|---|---|
| Publicité display | Volume élevé | Faible |
| Marketing d'affiliation | Volume moyen | Aucun |
| Vente de produits numériques | Faible (ciblé) | Élevé (100%) |
Avec la publicité, vous avez besoin d'un trafic massif pour gagner un revenu à temps plein. Avec le marketing d'affiliation, vous n'avez aucun contrôle si le propriétaire du produit modifie ses conditions ou abaisse la qualité.
En vendant des produits numériques, vous avez le contrôle total. Pour réussir, vous n'avez pas besoin de millions de visiteurs. Il vous suffit d'attirer le public spécifique intéressé par votre offre.
Par exemple, l'un de nos clients, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monétise son site Web en créant et en vendant des produits spécifiques à une niche. Il vend des polices téléchargeables, ce qui correspond parfaitement à sa passion de graphiste.
En se concentrant sur une niche spécifique, il n'a pas besoin de rechercher des chiffres de trafic massifs comme le font les sites financés par la publicité. Il crée simplement des produits pour un public spécifique qu'il comprend.
Créez une fois et vendez pour toujours
La vente de produits numériques présente également un avantage par rapport aux produits physiques.
Vous ne serez jamais à court de stock car vous pouvez vendre un produit numérique à plusieurs reprises pour toujours. Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier de conserver des stocks et de commander ou de créer plus de stock.
Vous n'aurez pas non plus à payer pour le stockage ni à passer du temps à emballer et expédier des produits aux clients. N'importe qui, partout dans le monde, peut facilement acheter et télécharger un fichier numérique. Cela signifie que vous pouvez vendre depuis le confort de votre domicile et avec peu ou pas d'investissement.
1. Choisissez un produit numérique basé sur votre expertise
La vente de téléchargements numériques repose entièrement sur le produit, et votre première tâche consiste à décider quels produits vous allez vendre. Il existe de nombreuses idées de produits numériques populaires parmi lesquelles choisir.
Les eBooks sont le produit numérique le plus populaire que les gens choisissent de monétiser. Cependant, vous pourriez choisir de vendre de la musique, des vidéos, des eBooks, ou des livres audio basés sur votre expertise.
Si vous avez besoin d'inspiration, voici des exemples de la façon dont différentes entreprises alignent leurs produits avec leurs publics spécifiques :
| Nom de l'entreprise | Type de produit | Public cible |
|---|---|---|
| EscapeRoomGeeks.com | Kits d'escape game imprimables | Enfants et familles |
| BrushGalaxy.com | Pinceaux Procreate personnalisés | Illustrateurs numériques |
| MrsMactivity.co.uk | Adhésion à des ressources pédagogiques | Instituteurs du primaire |
Lorsque vous décidez d'un nouveau produit, assurez-vous de choisir celui qui est basé sur votre expertise et le format de produit avec lequel vous êtes à l'aise.
2. Assurez-vous que votre produit résout un problème
Vous devrez créer un produit qui résout un problème réel. En fin de compte, les clients potentiels ne visiteront votre site Web que s'il résout leur problème.
Posez-vous les questions suivantes : Pourquoi quelqu'un achèterait-il mon produit ? Quel problème cherchez-vous à résoudre ?
J’ai constaté que pour répondre à ces questions, il est utile de rédiger une déclaration de mission.
La déclaration doit décrire le problème (ou les problèmes) spécifique(s) que vous essayez de résoudre.
Vous pouvez les présenter comme des avantages sur votre site web.
Cela vous aidera à attirer les bons clients et à vous assurer que vous répondez à leurs attentes pendant le processus post-achat.
3. Comprendre qui sont vos clients
La prochaine question à répondre est : « À qui vendez-vous ? » Je vous recommande de passer un peu de temps à y réfléchir clairement et à écrire les réponses réelles sur papier.
Vous devriez créer une description détaillée de votre client type. Ayez une image claire de son apparence dans votre esprit.
Penser à ce client à chaque étape vous aidera à rester sur la bonne voie. Faites-le lorsque vous envisagez de nouvelles fonctionnalités, rédigez le contenu de votre site web et corrigez des bugs.
Voici un exemple de l'une de nos clientes, Mrs Mactivity Resources, qui gagne de l'argent en vendant des ressources en ligne pour les éducateurs de la petite enfance. Le « qui » est clairement indiqué sur le site web afin que les enseignants puissent facilement voir si les ressources répondront à leurs besoins.
4. Choisir la bonne plateforme pour vendre
Il existe de nombreuses plateformes où vous pouvez facilement vendre des produits numériques.
Vous pouvez soit vendre les produits sur une place de marché tierce, soit créer votre propre boutique en ligne. Changer de plateforme à l'avenir peut être difficile, alors faites vos recherches avant de choisir une plateforme.
Pour vous aider à décider, voici une comparaison rapide des deux approches :
| Type de plateforme | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Place de marché tierce | Facile à s'inscrire Un certain trafic existant | Frais de transaction élevés (jusqu'à 30%) Vous ne possédez pas les données client |
| Votre propre boutique (WordPress) | Contrôle total des données Pas de frais de plateforme (profit plus élevé) | Nécessite une configuration initiale Vous êtes responsable du marketing |
Pourquoi je recommande votre propre boutique
Bien que les places de marché soient faciles à démarrer, vous louez votre audience plutôt que de la posséder. Migrer plus tard peut être extrêmement difficile.
Votre autre option est de créer votre propre boutique de téléchargement numérique en utilisant WordPress, la plateforme la plus populaire pour créer des sites Web et des boutiques en ligne.
Avec une plateforme de commerce électronique numérique comme Easy Digital Downloads, vous ne paierez pas de frais de plateforme supplémentaires. Vous ne payez que les frais de traitement standard facturés par votre passerelle de paiement (comme Stripe ou PayPal).
En plus de cela, vous posséderez vos propres données. Les clés de licence sont toutes dans votre base de données WordPress. Les données d'achat et les informations client sont dans votre base de données. Donc, si vous souhaitez passer à un nouveau site Web, vous pouvez simplement migrer vos propres données.
Voici comment vous pouvez créer votre propre boutique de téléchargements numériques étape par étape.
5. Choisissez un prix optimal pour maximiser vos revenus
En ce qui concerne la tarification de vos produits, trois principes utiles sont à garder à l'esprit.
Simplifier la décision d'achat
La première clé de votre offre de produits est de faciliter la prise de décision du client. Cela s'avère utile, surtout si vous vendez beaucoup de produits.
Beaucoup de boutiques de nos clients résolvent ce problème avec des lots. Ils regroupent certains produits similaires ou qui aident à atteindre un objectif spécifique. Cela signifie que les clients n'ont pas besoin de choisir quel produit ils veulent. Au lieu de cela, ils paient simplement un prix forfaitaire et obtiennent tous les produits.
Les lots sont probablement le moyen le plus simple de réduire la paralysie du choix. Ils vous aident également à créer une bonne page de prix car vous pouvez simplement lister vos lots au lieu d'avoir à couvrir tous vos produits individuels.
Ils peuvent également aider à réduire vos taux de remboursement. Sans un lot, un client pourrait choisir le Produit A alors qu'il a vraiment besoin du Produit B. Cela entraîne généralement une demande de remboursement. Avec un lot, il obtient les deux solutions et peut choisir celle qui lui convient.
Ne vous lancez pas dans une course au prix le plus bas
Se lancer dans une course au prix le plus bas peut nuire à votre croissance.
Vous pourriez avoir un concurrent qui vend des milliers de documents PDF et d'imprimables pour 1,25 $. Vous pourriez être tenté de considérer cela comme le prix auquel vous devriez être.
Malheureusement, une telle stratégie nuira également à votre croissance.
En fait, les entreprises en ligne couvrent souvent tous leurs coûts dans leurs prix, y compris les coûts d'hébergement web, d'un nom de domaine, d'une licence logicielle, d'un service de marketing par e-mail, et plus encore.
Mais il est également important de savoir qu'il existe d'autres coûts supplémentaires, également appelés coûts indirects, pour gérer une entreprise. Cela inclut des choses comme le support client (le temps que vous passez à répondre aux e-mails).
Si vous ne facturez pas assez cher votre produit, alors le premier ticket de support client peut absorber tous les profits que vous avez réalisés sur l'achat initial.
Expérimentez avec les prix
Il est acceptable d'expérimenter avec les prix. Vous pouvez essayer d'augmenter ou de baisser légèrement les prix pour trouver le point où vous optimisez les conversions.
Si votre produit résout un problème, les conversions ne seront pas difficiles à obtenir. Mais vous devez trouver le prix auquel vous êtes réellement rentable, et l'expérimentation peut aider.
J'espère que ces conseils pratiques vous aideront à prendre une longueur d'avance dans la vente de téléchargements numériques. Vous pourriez également vouloir consulter d'autres guides sur la vente de téléchargements numériques dans WordPress :
- Comment vendre des téléchargements numériques sur WordPress (Guide pour débutants)
- Comment créer une place de marché de produits numériques dans WordPress
- Produits numériques les plus populaires que vous pouvez vendre en ligne
- Comment vendre des vidéos en ligne avec WordPress (étape par étape)
- Comment vendre de la musique en ligne sur WordPress (étape par étape)
- Guide ultime pour vendre des polices en ligne avec WordPress (étape par étape)
- Comment ajouter des téléchargements d'ebooks dans WordPress (étape par étape)
- Comment ajouter une page d'avis clients dans WordPress
- Guide pour débutants sur la création d'un programme de parrainage dans WordPress
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Mrteesurez
Bon article.
Si vous utilisez une place de marché tierce, vous profiterez de leur public existant et vous ne vous chargerez pas non plus de la maintenance du site.
Mais si vous avez les connaissances techniques requises, vous pouvez construire votre propre boutique en ligne.
De plus, pour la tarification, vous pouvez simplement fixer un prix élevé initialement, puis le réduire en fonction du comportement de vos clients et des tendances du marché.
A Owadud Bhuiyan
Merci d'avoir partagé ces conseils. Je pense toujours aux revenus passifs et cet article m'aide à comprendre les produits numériques.
De jour en jour, les gens s'intéressent de plus en plus aux produits numériques.
Jiří Vaněk
Merci pour les précieux conseils de M. Chris Klosowski. C'est toujours agréable de lire le point de vue de quelqu'un qui est dans le domaine depuis de nombreuses années et qui y réussit. De plus, si ces conseils comme ceux-ci sont toujours gratuits. Ces articles invités sont vraiment excellents et instructifs.
Moinuddin Waheed
Meilleur article sur la vente de produits numériques en ligne.
Avoir un produit numérique est non seulement efficace et facile, mais aussi bien car nous n'avons besoin que d'un investissement unique, puis nous pouvons vendre encore et encore.
J'ai prévu de nombreux ebooks et j'ai pensé à Amazon Kindle et à d'autres plateformes de vente qui pourraient être bien, mais avoir ma propre plateforme me permettra de construire une marque et une autorité. Merci pour ce guide, il m'aidera à planifier dans la bonne direction.