Comment exporter les adresses e-mail des commentaires WordPress

Si vous êtes comme de nombreux propriétaires de sites WordPress, vous pensez peut-être que les commentaires servent principalement à mesurer l'engagement. Vous y répondez, les approuvez ou les supprimez, puis vous passez à autre chose.

Mais voici quelque chose que vous n'avez peut-être pas envisagé : les personnes qui laissent des commentaires sont vos visiteurs les plus engagés. Ils n'ont pas simplement parcouru la page – ils ont lu votre contenu, y ont réfléchi et ont fait l'effort supplémentaire de partager leur opinion.

Ce type d'interaction est significatif. Et puisqu'ils ont déjà saisi leur adresse e-mail pour commenter, vous pourriez avoir une précieuse opportunité de les contacter (si cela est fait avec soin et avec leur consentement).

Dans ce guide, nous vous montrerons comment exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress de la bonne manière, d'une manière qui respecte la vie privée des utilisateurs et suit les meilleures pratiques de marketing par e-mail.

Nous partagerons également quelques conseils pour tirer le meilleur parti de ces adresses e-mail sans nuire à la délivrabilité ou à la confiance. 🙌

Pourquoi exporter les adresses e-mail des commentaires WordPress ?

La raison la plus courante d'exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress est de créer une liste de diffusion. Étant donné que ces utilisateurs interagissent déjà avec vous, ils sont des candidats parfaits pour votre newsletter.

Cependant, conformément aux directives de confidentialité numérique, vous devez avoir la permission de contacter les personnes qui commentent sur votre site Web WordPress.

Le formulaire de commentaires standard de WordPress n'inclut pas d'option permettant aux utilisateurs de rejoindre votre liste de diffusion.

Et cela compte plus que vous ne le pensez. Vous ne pouvez pas simplement ajouter les commentateurs à votre liste de diffusion. Les lois sur la protection de la vie privée comme le RGPD, le CCPA et le CAN-SPAM exigent une autorisation claire avant d'envoyer des e-mails marketing.

Une solution simple consiste à ajouter des champs personnalisés au formulaire de commentaires dans WordPress afin que toute personne laissant un commentaire puisse choisir de recevoir des e-mails de votre part. La capture d'écran suivante montre un exemple de ce à quoi cela pourrait ressembler sur votre site Web.

Lorsqu'une personne publie un commentaire, sa réponse est ajoutée en tant que métadonnées de commentaire. Vous pouvez ensuite exporter les métadonnées ainsi que l'adresse e-mail et voir si vous avez la permission d'envoyer un e-mail à cette personne.

Dans l'image suivante, vous pouvez voir un exemple de feuille de calcul contenant un commentaire d'un auteur qui a choisi de recevoir des mises à jour par e-mail et un auteur qui ne souhaite recevoir aucun message de votre part.

Cela vous permet de créer une liste de diffusion sans enfreindre les règles importantes de confidentialité.

Il peut également y avoir des sites où vous avez déjà la permission d'envoyer un e-mail à toute personne qui commente votre contenu. Cela inclut souvent les blogs WordPress privés, tels qu'un site Web de classe ou un blog familial.

Dans ce cas, exporter la liste des adresses e-mail peut être plus facile que de demander à chaque personne ses coordonnées.

Dans cette optique, nous allons vous montrer comment exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress. Voici un aperçu rapide de tous les sujets que nous aborderons dans cet article :

Comment exporter les adresses e-mail des commentaires WordPress

La façon la plus simple d'exporter les adresses e-mail de vos commentaires WordPress est d'utiliser l'importation et l'exportation de commentaires WordPress.

Ce plugin vous permet d'exporter différentes informations de la section des commentaires WordPress, y compris les adresses e-mail et toute métadonnée ajoutée via un champ personnalisé.

Ensuite, installons le plugin sur votre site WordPress.

Depuis votre tableau de bord WordPress, allez dans Extensions » Ajouter.

Sur l'écran suivant, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement le plugin.

Lorsque vous le trouvez, cliquez sur « Installer maintenant ».

Une fois l'installation terminée, cliquez sur « Activer ». Si c'est la première fois que vous installez un plugin, consultez notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, allez dans Commentaires » Commentaires Im-Ex.

Par défaut, le plugin exporte les données de tous les commentaires que les utilisateurs ont publiés sur votre site web. Selon votre site, cela peut représenter une grande quantité d'informations à parcourir.

Cela dit, vous pourriez vouloir filtrer les commentaires que le plugin exporte.

Une option consiste à n'exporter que les commentaires publiés dans un délai particulier. Ceci est également utile si votre politique de confidentialité ou votre langage de consentement a changé à une certaine date et que vous ne souhaitez utiliser que les données collectées sous les nouvelles conditions.

Pour définir une limite de temps, vous pouvez faire défiler vers le bas pour trouver la section « Date ». Une fois trouvée, vous devrez cliquer sur chaque champ de date, puis choisir une date de début et une date de fin dans le calendrier contextuel.

Vous pouvez également exporter les commentaires d'un article spécifique uniquement.

Par exemple, vous pourriez être en train d'organiser un concours ou un tirage au sort où toute personne commentant un article particulier est inscrite à un tirage au prix. Dans ce cas, vous pouvez exporter les adresses e-mail de l'article et choisir votre gagnant.

Pour limiter l'exportation à une page spécifique, cliquez simplement sur la case à côté de « Articles » et sélectionnez n'importe quel article dans la liste.

Une fois que vous avez fait cela, faites défiler jusqu'à la section « Colonnes », qui liste toutes les informations que vous pouvez inclure dans l'exportation.

Par défaut, le plugin exporte toutes les données de chaque commentaire, vous voudrez donc généralement décocher les informations dont vous n'avez pas besoin.

Par exemple, si vous ne vous intéressez pas à l'adresse IP de l'auteur, vous pouvez cliquer sur la case pour décocher l'option « comment_author_IP ».

Vous pouvez cocher ou décocher toutes les cases que vous souhaitez. Cependant, puisque nous voulons exporter une liste d'adresses e-mail, vous devriez cocher la case « comment_author_email ».

Avez-vous ajouté un champ d'opt-in personnalisé au formulaire de commentaire ? Ensuite, assurez-vous de cocher la case « comment_meta » afin de pouvoir voir si l'auteur a choisi de recevoir des mises à jour par e-mail.

Lorsque vous êtes satisfait de la façon dont l'exportation est configurée, cliquez sur le bouton « Exporter les commentaires ».

Le plugin exportera maintenant toutes les adresses e-mail, et vous pourrez télécharger ce fichier CSV.

Ensuite, vous pouvez ouvrir le fichier à l'aide de toute application ou programme prenant en charge le format CSV, tel que Microsoft Excel ou Google Sheets, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Lorsque vous ouvrez le fichier CSV, les données de consentement peuvent sembler un peu techniques (comme une ligne de code désordonnée dans la colonne « comment_meta »).

Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin d'être un codeur pour le lire. Vous devez simplement vérifier que l'utilisateur a bien coché votre case de consentement.

Dans Excel ou Google Sheets, utilisez la fonction Rechercher (Ctrl+F ou Commande+F) pour rechercher « oui » ou « optin » afin de mettre rapidement en évidence les utilisateurs qui vous ont donné leur permission.

À partir de là, vous pouvez prendre votre temps pour filtrer les commentaires en fonction de si ces personnes ont consenti à recevoir des e-mails.

Astuce bonus : Tirez le meilleur parti de vos adresses e-mail exportées

Après avoir exporté les adresses e-mail de vos commentaires WordPress, il existe plusieurs façons de les utiliser.

Si l'auteur du commentaire choisit de recevoir des mises à jour par e-mail de votre part, vous pourriez alors l'ajouter à votre newsletter par e-mail. Vous pouvez ensuite envoyer à ces personnes des nouvelles, des conseils et des mises à jour sur votre entreprise ou votre site Web.

Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'étiqueter ou de segmenter ces abonnés comme « Commentateurs » dans votre outil d'e-mail. Cela vous permet de :

• Envoyer des messages plus personnalisés qui font référence au type de contenu sur lequel ils ont commenté, et
• Mesurer si les commentateurs sont plus engagés que les autres abonnés (souvent, c'est le cas).

Vous pouvez également ajouter les utilisateurs à votre CRM pour effectuer des actions personnalisées régulières et développer votre réseau.

Une autre façon d'utiliser vos adresses e-mail exportées est de créer une « Audience personnalisée » pour les publicités de retargeting Facebook. Facebook vous permet de télécharger une liste d'adresses e-mail afin que vous puissiez diffuser des publicités spécifiquement auprès des personnes qui ont déjà commenté sur votre site.

FAQ : Exporter les adresses e-mail des commentaires WordPress

Vous avez des questions sur la collecte des e-mails des commentateurs en toute sécurité et légalité ? Ci-dessous, nous avons répondu à quelques préoccupations courantes pour vous aider à naviguer dans ce processus de manière responsable.

Est-il légal d'exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress ?

Oui, cela peut être légal, mais seulement si vous gérez les données de manière responsable et respectez les réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD, le CCPA, et toute loi anti-spam applicable dans votre pays.

L'exportation de données à des fins de sauvegarde ou d'analyse est généralement acceptable ; l'utiliser à des fins de marketing sans consentement est là où vous pouvez avoir des problèmes.

Le facteur clé est le consentement. Si vous prévoyez d'utiliser les adresses e-mail pour le marketing ou les suivis, les commentateurs doivent y consentir explicitement. Cela signifie généralement :

• Une case à cocher clairement étiquetée qui n’est pas pré-cochée, et
• Une courte explication de ce qu’ils recevront (par exemple, « Envoyez-moi des astuces et tutoriels WordPress hebdomadaires »).

Pour jouer la sécurité, nous vous recommandons d’ajouter une case à cocher de consentement claire à votre formulaire de commentaires.

Alternativement, vous pouvez utiliser WPForms pour créer un formulaire de contact ou un formulaire de discussion. WPForms est livré avec une gestion intégrée du tableau de bord, ce qui facilite grandement l’exportation des prospects et la visualisation de l’état du consentement sans avoir à gérer des fichiers CSV désordonnés.

Comment puis-je ajouter un champ d'opt-in à mon formulaire de commentaire ?

Vous pouvez utiliser un plugin pour personnaliser votre formulaire de commentaire et inclure une case à cocher d'opt-in pour la communication par e-mail. Cela donne aux utilisateurs un choix clair et vous aide à démontrer votre conformité.

Si vous n'êtes pas sûr par où commencer, notre guide sur l'ajout de champs personnalisés aux commentaires WordPress vous guide pas à pas.

Que dois-je faire si je n'ai pas le consentement pour envoyer des e-mails aux commentateurs ?

Si vous n'avez pas demandé la permission au préalable, il est important de ne pas supposer qu'il est acceptable d'envoyer des e-mails aux personnes, en particulier pour du contenu promotionnel.

Au lieu de cela, envisagez de mettre à jour votre formulaire de commentaires et votre site avec des options d’opt-in claires à l’avenir, et faites la promotion de ces inscriptions via :

• Des formulaires en ligne sous vos articles,
• Des fenêtres contextuelles d’intention de sortie, ou
• Des pages de destination dédiées aux newsletters.

Si vous n’êtes pas sûr qu’un e-mail de consentement unique soit autorisé dans votre région, vérifiez auprès d’un professionnel du droit ou des directives de conformité de votre fournisseur de services de messagerie avant d’envoyer quoi que ce soit.

Comment puis-je filtrer les adresses e-mail exportées à des fins spécifiques ?

Après l’exportation, vous pouvez ouvrir les données dans un tableur comme Excel ou Google Sheets. À partir de là, vous pouvez trier par article, date de commentaire, ou même état du consentement (si vous avez collecté ces informations).

Cela vous permet de créer des listes ciblées et de vous assurer que vous n’envoyez des e-mails qu’aux utilisateurs qui ont donné leur consentement. Par exemple, vous pourriez :

• Créer un segment pour les commentateurs sur les articles de critique de produit,
• Un autre pour les commentateurs sur les tutoriels, et
• Utiliser différents angles d’e-mail ou offres pour chaque segment afin d’augmenter la pertinence et les conversions.

Ressources supplémentaires : Plus d'astuces pour le marketing par e-mail sur WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress. Si vous avez trouvé ce guide utile, vous voudrez peut-être aussi consulter nos autres articles sur :

• Moyens testés et faciles de développer votre liste d'e-mails plus rapidement
• Comment créer une newsletter payante dans WordPress
• Comment envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé aux nouveaux utilisateurs dans WordPress
• Comment envoyer des e-mails automatisés dans WordPress
• Comment nous avons augmenté nos abonnés par e-mail de 600 % avec OptinMonster
• Comment prévenir le spam lors de l'inscription à une newsletter dans WordPress

Si cet article vous a plu, abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour des tutoriels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter et Facebook.

FAQ : Exporter les adresses e-mail des commentaires WordPress

Vous avez des questions sur la collecte des e-mails des commentateurs en toute sécurité et légalité ? Ci-dessous, nous avons répondu à quelques préoccupations courantes pour vous aider à naviguer dans ce processus de manière responsable.

Est-il légal d'exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress ?

Oui, cela peut être légal, mais seulement si vous gérez les données de manière responsable et respectez les réglementations de confidentialité telles que le RGPD ou le CCPA.

Le facteur clé est le consentement. Si vous prévoyez d'utiliser les adresses e-mail à des fins de marketing ou de suivi, les commentateurs doivent y consentir explicitement. Pour plus de sécurité, nous vous recommandons d'ajouter une case à cocher de consentement claire à votre formulaire de commentaire.

Comment puis-je ajouter un champ d'opt-in à mon formulaire de commentaire ?

Vous pouvez utiliser un plugin pour personnaliser votre formulaire de commentaire et inclure une case à cocher d'opt-in pour la communication par e-mail. Cela donne aux utilisateurs un choix clair et vous aide à démontrer votre conformité.

Si vous n'êtes pas sûr par où commencer, notre guide sur l'ajout de champs personnalisés aux commentaires WordPress vous guide pas à pas.

Que dois-je faire si je n'ai pas le consentement pour envoyer des e-mails aux commentateurs ?

Si vous n'avez pas demandé la permission au préalable, il est important de ne pas supposer qu'il est acceptable d'envoyer des e-mails aux personnes, en particulier pour du contenu promotionnel.

Au lieu de cela, envisagez d'envoyer un message unique (si la loi locale le permet) pour demander s'ils souhaitent s'inscrire aux futures mises à jour. Si ce n'est pas une option, il est préférable de repartir sur une stratégie d'opt-in appropriée.

Comment puis-je filtrer les adresses e-mail exportées à des fins spécifiques ?

Après l'exportation, vous pouvez ouvrir les données dans un tableur comme Excel ou Google Sheets. De là, vous pouvez trier par article, date de commentaire, ou même statut de consentement (si vous avez collecté ces informations). Cela vous permet de créer des listes ciblées et de vous assurer que vous n'envoyez des e-mails qu'aux utilisateurs qui ont donné leur accord.

Ressources supplémentaires : Plus d'astuces pour le marketing par e-mail sur WordPress

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment exporter des adresses e-mail à partir des commentaires WordPress. Si vous avez trouvé ce guide utile, vous voudrez peut-être aussi consulter nos autres articles sur :

• Moyens testés et faciles de développer votre liste d'e-mails plus rapidement
• Comment créer une newsletter payante dans WordPress
• Comment envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé aux nouveaux utilisateurs dans WordPress
• Comment envoyer des e-mails automatisés dans WordPress
• Comment nous avons augmenté nos abonnés par e-mail de 600 % avec OptinMonster
• Comment nous utilisons un site d'adhésion vidéo pour développer notre liste d'e-mails
• Comment prévenir le spam lors de l'inscription à une newsletter dans WordPress
• Meilleur logiciel de gestion d'e-mails (choix d'expert)

Si cet article vous a plu, abonnez-vous à notre chaîne YouTube pour des tutoriels vidéo WordPress. Vous pouvez également nous retrouver sur Twitter et Facebook.