Aux débuts de mon blog, chaque commentaire était une petite victoire. Je voulais remercier chaque commentateur personnellement, mais à mesure que le blog grandissait, il est devenu impossible de suivre. Cela vous dit quelque chose ?
En gérant plusieurs sites WordPress et en aidant d'innombrables blogueurs, j'ai découvert que les messages de remerciement automatisés peuvent être aussi efficaces que les réponses personnelles lorsqu'ils sont bien faits. La clé est de les configurer correctement pour qu'ils paraissent authentiques et engageants.
Laissez-moi vous montrer exactement comment ajouter des messages de remerciement à la section des commentaires de votre WordPress.
Que vous teniez un petit blog ou gériez un site Web très fréquenté, ces méthodes vous aideront à maintenir l'engagement de votre communauté sans passer des heures à répondre aux commentaires. 💬
Pourquoi envoyer un message de remerciement est une bonne idée
Envoyer un message de remerciement aux commentateurs encourage l'engagement répété, rend votre blog plus accueillant et vous aide à construire une communauté fidèle.
Quand quelqu'un prend le temps de laisser un commentaire sur votre blog WordPress, c'est un signe clair qu'il est engagé, et ce moment est l'occasion parfaite de le reconnaître.
Un message de remerciement confirme rapidement que son commentaire a été reçu. Il montre également que vous appréciez sa contribution et l'encourage à rester.
Ce petit geste peut grandement contribuer à rendre votre blog plus accueillant.
Vous pouvez même utiliser le message pour guider les lecteurs vers leur prochaine étape — qu'il s'agisse de consulter un article similaire, de s'abonner à votre newsletter ou d'explorer vos produits.
C'est un moyen simple d'augmenter l' engagement des utilisateurs au moment où les lecteurs sont les plus intéressés.
Dans cette optique, je vais vous montrer comment envoyer facilement un e-mail de remerciement aux commentateurs de blog dans WordPress en 2 étapes simples :
- Étape 1 : Installer et activer un plugin d'optimisation des commentaires WordPress
- Étape 2 : Configurer un message de remerciement engageant pour les commentateurs de blog
- Bonus Step: Invite Readers to Subscribe to Your Email Newsletter
- Ressources bonus 🔗 : Améliorer vos commentaires WordPress
Commençons !
Étape 1 : Installer et activer un plugin d'optimisation des commentaires WordPress
Un plugin d'optimisation des commentaires WordPress est un outil pour gérer et améliorer la section de vos commentaires de blog. Vous pouvez l'utiliser pour mettre en évidence les commentaires, filtrer le spam et augmenter l'engagement de vos commentateurs.
Parmi tous les plugins que j'ai essayés, je recommande d'utiliser Thrive Comments pour envoyer des messages de remerciement à vos commentateurs. Il est très facile à utiliser et il est livré avec de nombreuses fonctionnalités supplémentaires pour améliorer la section des commentaires sur votre blog WordPress.
Vous pouvez trouver plus de détails sur mon expérience avec son utilisation dans cette revue détaillée de Thrive Themes Suite.
Pour utiliser la plateforme, vous devrez d'abord vous rendre sur le site Web de Thrive Themes et vous inscrire pour un compte.
Après vous être inscrit pour un compte, vous verrez un tableau de bord de compte Thrive Themes.
À partir de là, cliquez simplement sur le lien qui dit « Télécharger et installer le plugin Thrive Product Manager ».
Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez téléverser le plugin Thrive Product Manager sur votre site WordPress pour l'installer. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress.
Après avoir activé le plugin, vous devrez accéder à « Product Manager » depuis votre tableau de bord WordPress.
Ensuite, cliquez simplement sur le bouton « Se connecter à mon compte » et entrez vos identifiants de compte Thrive Themes.
Vous devriez maintenant voir le tableau de bord Thrive Product Manager.
À partir d'ici, vous devrez localiser « Thrive Comments » et cocher sa case « Installer le produit ».
Ensuite, vous pouvez cliquer sur le bouton « Installer les produits sélectionnés (1) » en bas de votre écran.
Une fois l'installation terminée, vous verrez la notification « Prêt à l'emploi ».
Cliquez sur le bouton « Accéder au tableau de bord Thrive Themes » pour continuer.
Étape 2 : Configurer un message de remerciement engageant pour les commentateurs de blog
Dans votre tableau de bord Thrive Themes, vous devriez maintenant voir que Thrive Comments a été installé avec succès sur votre site.
Avant de créer un message de remerciement pour les commentateurs de blog, il est conseillé de désactiver la modération des commentaires. De cette façon, votre message de remerciement apparaîtra juste après que quelqu'un ait laissé un commentaire, sans être remplacé par un avis de modération.
Cliquez simplement sur le bouton « Thrive Comments » depuis votre « Tableau de bord Thrive ».
Cela vous mènera à la page de configuration de Thrive Comments.
Développons la section « Modération des commentaires ».
Après cela, vous voudrez vous assurer que les 2 cases ne sont pas cochées dans la section « Avant qu'un commentaire n'apparaisse : ».
Une fois cela fait, vous pouvez passer à la section « Conversion des commentaires », où vous verrez deux zones que vous pouvez personnaliser :
- Choisissez ce qui se passe après qu'un visiteur laisse un commentaire pour la première fois.
- Choisissez ce qui se passe après qu'un visiteur revient avec un autre commentaire.
Commençons par les commentateurs qui laissent leur premier commentaire.
Thrive Comments vous offre 5 options pour ce qu'il faut afficher après que quelqu'un laisse son premier commentaire :
- Message – Affichez un message de remerciement personnalisé pour confirmer leur commentaire.
- Partage social – Encouragez les utilisateurs à partager votre article sur les réseaux sociaux.
- Articles similaires – Suggérez des articles similaires pour améliorer l'engagement et augmenter les vues de page.
- Redirection – Envoyez les commentateurs vers une page spécifique, telle qu'une page de remerciement ou une page d'offre.
- Formulaire d'inscription – Invitez-les à s'abonner à votre newsletter ou à recevoir un cadeau gratuit.
Pour configurer un message de remerciement, il vous suffit de cliquer sur la boîte « Message ».
Ici, vous trouverez le champ « Message personnalisé », où Thrive Comments a déjà configuré un message de remerciement par défaut pour vous.
Vous pouvez facilement modifier ce message pour qu'il corresponde mieux à la voix de votre marque.
Par exemple, vous pourriez vouloir le rendre un peu plus amical, comme ceci :
Ne vous inquiétez pas de personnaliser chaque message manuellement. Thrive Comments inclut des balises intelligentes qui insèrent automatiquement des détails, tels que le nom du commentateur.
Après avoir effectué vos modifications, vous verrez une notification « Paramètres enregistrés avec succès ». Thrive Comments enregistre vos modifications automatiquement, vous n'avez donc pas besoin d'appuyer sur un bouton d'enregistrement séparé.
Maintenant, vous pouvez essayer d'envoyer un commentaire de test et voir si cela fonctionne. Voici à quoi cela ressemble sur mon site Web WordPress de démonstration :
Et voilà ! Vous avez configuré avec succès un message de remerciement automatique pour les commentateurs de votre blog.
Étape bonus : Inviter les lecteurs à s'abonner à votre newsletter par e-mail
Dans cette étape bonus, nous allons configurer ce qui se passe lorsqu'un commentateur de blog revient et laisse un autre commentaire.
Bien que les options disponibles soient les mêmes qu'auparavant, cette fois, nous vous montrerons comment inviter les commentateurs récurrents à s'abonner à votre newsletter par e-mail en utilisant un formulaire d'inscription.
💡 Pourquoi ? Les commentateurs qui reviennent sont déjà engagés — ils ont interagi avec votre contenu plus d'une fois. Cela les rend beaucoup plus susceptibles de rejoindre votre liste d'e-mails.
En plaçant un formulaire d'opt-in juste après leur commentaire, vous les attrapez à un bon moment d'intérêt. De cette façon, vous donnez à votre liste d'e-mails une meilleure chance de se développer avec des lecteurs qui se soucient réellement de ce que vous partagez.
Pour ce faire, vous aurez besoin du plugin Thrive Leads. Le plugin de génération de prospects facilite la croissance de votre liste d'e-mails avec des opt-ins accrocheurs et des types de formulaires puissants — le tout avec un simple constructeur par glisser-déposer.
Pour plus d'informations à ce sujet, ne manquez pas notre avis complet sur Thrive Themes Suite.
Installer le plugin Thrive Leads
Tout d'abord, installons et activons Thrive Leads pour concevoir et gérer vos formulaires d'inscription.
Dans le gestionnaire de produits de Thrive, vous pouvez cocher la case « Installer le produit » pour « Thrive Leads ».
Ensuite, cliquez simplement sur le bouton « Installer les produits sélectionnés (1) ».
Après quelques minutes, vous devriez voir une notification indiquant « Prêt à l'emploi ».
À partir de là, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Accéder au tableau de bord Thrive Themes ».
Intégrer Thrive avec Constant Contact pour gérer votre liste d'e-mails
Avant de créer votre formulaire d'inscription Thrive Leads, vous voudrez connecter votre service de marketing par e-mail. Cela vous permettra d'envoyer automatiquement les nouveaux prospects à votre liste d'e-mails, afin que vous puissiez les suivre, les étiqueter ou les segmenter comme vous le souhaitez.
Pour ce tutoriel, nous utiliserons Constant Contact. C'est le meilleur service de marketing par e-mail qui facilite l'envoi d'e-mails, la gestion de vos contacts et la création de newsletters.
Pour un aperçu approfondi de l'application de marketing par e-mail, vous pouvez lire notre avis complet sur Constant Contact.
Tout d'abord, ouvrons les paramètres de connexion API dans Thrive.
Depuis le tableau de bord Thrive, vous pouvez cliquer sur « Gérer les connexions » dans la boîte « Connexion API ».
Sur l'écran suivant, vous verrez un menu pour ajouter des connexions tierces.
Ici, vous voudrez copier l'URL de la page. Vous en aurez besoin plus tard pour connecter Constant Contact à Thrive.
Ensuite, vous pouvez ouvrir un nouvel onglet pour créer un compte Constant Contact si vous ne l'avez pas déjà fait. Il suffit de cliquer sur « Démarrer l'essai » sur leur site Web et de suivre le processus d'inscription.
Ceci vous redirigera vers la page d'inscription de Constant Contact, où vous pourrez saisir les détails de votre nouveau compte.
Après avoir terminé le processus d'inscription, vous pourrez générer votre clé API. Pour ce faire, vous devrez ouvrir un nouvel onglet et visiter le portail développeur de l'API V3.
Dans l'onglet « Mon application », vous pouvez cliquer sur « Se connecter ».
Constant Contact vous redirigera ensuite vers le tableau de bord du portail, où il vous sera demandé de créer une nouvelle application.
Cliquez sur le bouton « Nouvelle application ».
Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, vous devrez d'abord nommer votre nouvelle application. Par exemple, j'utilise « Inscription à la newsletter par e-mail » comme nom d'application.
La section suivante demande votre type de jeton d'actualisation et d'application OAuth2. Vous pouvez laisser ces paramètres tels quels et cliquer sur « Créer » pour générer votre clé API.
Vous serez ensuite redirigé vers le tableau de bord « Mon application », où vous pourrez voir l'application que vous venez de créer.
Une fois votre application créée dans le portail développeur de Constant Contact, cliquez sur « Modifier » pour afficher des détails importants tels que votre clé API.
Cela ouvrira les détails de l'application.
Vous pouvez cliquer sur l'icône « Copier » dans la section « Clé API (ID client) ».
Dans le champ « URI de redirection », cliquons sur l'icône du crayon pour le modifier.
Ensuite, dans la fenêtre contextuelle « Modifier cet URI de redirection », collez l'URL de votre page de connexion API Thrive Themes dans le champ. Elle devrait ressembler à ceci :
https://your-domain.com/wp-admin/admin.php?page=tve_dash_api_connect
Après cela, cliquez simplement sur « Confirmer ».
Cela fermera la fenêtre contextuelle et vous ramènera à la page « Détails de l'application ».
Maintenant, générons votre secret client. Vous en aurez besoin, ainsi que de l'ID client, pour finaliser l'intégration.
Dans la fenêtre contextuelle qui apparaît, cliquez simplement sur le bouton « Générer le secret client ».
La prochaine étape consiste simplement à copier le code et à le stocker dans un endroit sûr.
🚨 Important : Assurez-vous de copier et de sauvegarder en toute sécurité votre secret client maintenant – vous en aurez besoin sous peu, et il ne pourra pas être récupéré plus tard.
Vous pouvez cliquer sur le bouton « Fermer » lorsque vous avez terminé, et vous reviendrez à la page des détails de l'application.
Une fois cela fait, vous pouvez cliquer sur le bouton « Enregistrer ».
Vous devriez alors voir une notification indiquant que votre application a été mise à jour avec succès.
Il est maintenant temps de connecter Constant Contact à Thrive.
Vous pouvez retourner à la page « Gérer les connexions » dans votre tableau de bord Thrive. Ensuite, vous voudrez cliquer sur « + Ajouter une nouvelle connexion » pour commencer.
Cela vous montrera une liste déroulante pour sélectionner une application.
Si vous ouvrez la liste déroulante, vous pouvez voir que Thrive Themes propose des dizaines d'applications de marketing par e-mail que vous pouvez intégrer.
Allez-y et sélectionnez « Constant Contact ».
Vous devriez maintenant voir les champs « ID client » et « Secret client » de Constant Contact.
Copiez et collez simplement les informations dans les champs respectifs. Après cela, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton « Connecter ».
Thrive traitera alors l'intégration.
Sur l'écran suivant, vous verrez une boîte d'autorisation d'accès, où vous pourrez cliquer sur le bouton « Autoriser l'accès ».
Et c’est tout !
Vous devriez maintenant voir un message de succès comme celui-ci :
Maintenant, vous êtes prêt à créer votre pop-up d'abonnement par e-mail.
Créer un formulaire d'opt-in pop-up ThriveBox
Une ThriveBox est un formulaire d'inscription contextuel de Thrive Leads. Il apparaît lorsqu'un utilisateur effectue une action spécifique, comme soumettre un commentaire sur votre blog WordPress.
Cela en fait un excellent outil pour attirer l'attention au bon moment.
Pour créer une ThriveBox, vous pouvez d'abord naviguer vers Tableau de bord Thrive » Tableau de bord Thrive Leads.
Sur l'écran suivant, vous verrez quatre options principales :
- Groupes de prospects – Un ensemble de formulaires d'inscription (comme des bandeaux, des pop-ups ou des pieds de page d'article) qui fonctionnent ensemble comme une seule campagne. Vous pouvez contrôler où ils apparaissent sur votre site WordPress et qui les voit en utilisant des règles de ciblage.
- Shortcodes de prospects – Ce sont des formulaires d'inscription que vous créez, puis insérez directement dans un article ou une page à l'aide d'un shortcode. Ils sont parfaits lorsque vous souhaitez qu'un formulaire apparaisse à l'intérieur de votre contenu, exactement là où vous le placez.
- ThriveBoxes – Ce sont des formulaires contextuels qui apparaissent après qu'un utilisateur a effectué une action, comme cliquer sur un lien ou, dans ce cas, soumettre un commentaire.
- Segue d'inscription – Créez des liens d'inscription en un clic pour les abonnés existants, idéaux pour des choses comme les webinaires ou les téléchargements bonus.
Pour ce tutoriel, je vais me concentrer sur les ThriveBoxes car je veux que le formulaire d'inscription apparaisse après que quelqu'un ait laissé un commentaire.
Alors, cliquons sur le bouton « Ajouter » dans la section « ThriveBoxes ».
Une fenêtre contextuelle apparaîtra alors et vous demandera de nommer votre ThriveBox.
Tapez un nom dans le champ disponible. Ceci est juste pour votre référence, donc il ne sera pas visible par les visiteurs. Mais c'est une bonne idée de choisir quelque chose de descriptif pour vous aider à le reconnaître plus tard.
Une fois terminé, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter ThriveBox ».
Ensuite, vous verrez que votre ThriveBox a été ajoutée à la liste dans la section « ThriveBoxes ».
À partir d'ici, vous pouvez cliquer sur le bouton « Modifier » pour personnaliser votre formulaire d'inscription.
Sur l'écran suivant, cliquons sur « Ajouter un nouveau formulaire ».
📌 Note : Avec ThriveBox, vous pouvez créer un formulaire en plusieurs étapes qui pose d'abord une question simple, comme « Êtes-vous un utilisateur débutant ou avancé ? » — puis affiche un message d'inscription personnalisé en fonction de leur réponse.
C'est pourquoi chaque ThriveBox peut inclure plusieurs variations ou étapes de formulaire — le tout dans la même fenêtre contextuelle.
Ensuite, vous serez invité à nommer votre formulaire d'inscription.
Vous pouvez utiliser le nom que vous souhaitez, par exemple, Formulaire d'abonnement.
Une fois ajouté, vous pouvez cliquer sur le bouton « Modifier ».
Cela ouvrira un nouvel onglet pour l'éditeur Thrive Leads, où vous pourrez créer votre formulaire d'inscription.
La première chose à faire ici est de choisir un modèle. Cliquez simplement sur le modèle et une fois de plus sur le bouton « Choisir un modèle ».
Vous serez maintenant redirigé vers l'éditeur Thrive Leads.
Dans l'aperçu en direct, vous pouvez faire glisser et déposer des éléments pour les déplacer, ainsi que modifier et supprimer ceux qui existent. Vous trouverez les options de personnalisation dans le panneau de gauche et plus d'options à droite.
Comme nous connectons cette inscription à Constant Contact, remplaçons le bouton « Oui, je suis intéressé ! » par un élément « Génération de prospects ».
Cela vous donnera accès aux options de connexion API afin que vous puissiez lier le formulaire directement à votre service d'e-mail.
Pour ce faire, cliquons sur le bouton « Oui, je suis intéressé ! » pour ouvrir ses options. Ensuite, vous pouvez simplement cliquer sur l'icône de corbeille pour le supprimer.
Pour ajouter un nouvel élément, vous pouvez cliquer sur le bouton « + » dans le panneau de droite.
Ensuite, vous pouvez sélectionner l'option Génération de prospects.
Cela ouvrira une fenêtre contextuelle où vous pourrez choisir un modèle d'élément de génération de prospects.
Vous pouvez explorer cette fenêtre contextuelle un peu et cliquer sur le modèle que vous souhaitez utiliser. Une fois que vous avez cliqué sur un modèle, vous le verrez dans votre éditeur en direct.
Il est maintenant temps de configurer la connexion.
Assurons-nous d'abord que l'élément Génération de prospects est actif en cliquant dessus. Cela ouvrira ses options de personnalisation dans le panneau de gauche.
Dans la section « Options principales », vous devriez voir le menu de connexion API. Cliquez sur le bouton « Ajouter une connexion ».
L'étape suivante consiste à ouvrir le menu déroulant et à sélectionner « Constant Contact ».
Une fois cela fait, vous pouvez cliquer sur le bouton « Appliquer ».
Avec cette configuration, tout commentateur de blog qui s'inscrit à votre newsletter sera automatiquement ajouté à votre liste d'e-mails Constant Contact.
Ensuite, vous voudrez peut-être modifier l'élément de texte.
Vous pouvez cliquer dessus et le modifier immédiatement.
Lorsque vous êtes satisfait de tout, n'oubliez pas de cliquer sur « Enregistrer le travail » pour stocker vos paramètres.
Une fois enregistré, vous pouvez fermer l'éditeur et retourner à la page Thrive Leads dans votre zone d'administration WordPress.
La dernière chose à faire ici est de personnaliser l'animation du formulaire.
Le style d'animation par défaut est « Instantané », mais vous pouvez cliquer sur son lien pour voir plus d'options.
Cela ouvrira une fenêtre contextuelle où vous pourrez choisir une nouvelle animation.
Pour ce tutoriel, nous allons choisir « Zoom avant ».
Après avoir choisi l'animation pour votre formulaire d'inscription, vous pouvez simplement fermer la fenêtre contextuelle.
Configurer le formulaire d'inscription Thrive Comments
Maintenant que votre service de marketing par e-mail et votre formulaire d'inscription sont prêts, connectons-les tous dans Thrive Comments.
Depuis votre zone d'administration WordPress, vous pouvez naviguer vers Tableau de bord Thrive » Thrive Comments.
Ensuite, cliquez sur la section « Conversion des commentaires » pour l'agrandir et sélectionnez « Formulaire d'inscription ».
Après cela, développez simplement le menu déroulant et cliquez sur le ThriveBox que vous venez de créer.
Thrive Comments enregistrera automatiquement vos paramètres, vous êtes donc prêt à commencer à transformer les lecteurs engagés en abonnés à la newsletter.
Maintenant, vous pouvez envoyer un autre commentaire de test en utilisant le même nom et la même adresse e-mail, et vous devriez voir le formulaire d'inscription en action :
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, l'adresse e-mail est ajoutée automatiquement au champ du formulaire, rendant tout fluide.
Et voilà ! Vous avez appris comment inviter les commentateurs récurrents à s'abonner à votre newsletter.
Ressources bonus 🔗 : Améliorer vos commentaires WordPress
J'espère que ce guide vous a aidé à apprendre comment envoyer un message de remerciement aux commentateurs de blog dans WordPress.
Vous voulez aller encore plus loin avec votre section de commentaires ? Consultez ces tutoriels utiles :
- Comment mettre en surbrillance les commentaires des auteurs dans WordPress
- Comment afficher le nombre total de commentaires dans WordPress
- Comment autoriser les utilisateurs à aimer ou à ne pas aimer les commentaires dans WordPress
- Comment autoriser les utilisateurs à télécharger des images dans les commentaires WordPress
- Comment permettre aux utilisateurs de modifier leurs commentaires dans WordPress
- Comment rendre les commentaires des articles de blog consultables dans WordPress
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Rashmirekha Moharana
Salut Syed,
Bon article mais j'ai une petite question. Est-ce que cela fonctionnera si mon hébergeur est Blue host et que j'ai installé/configuré l'e-mail Google Apps.
Un réglage spécial est-il requis ?
Merci beaucoup d'avance.
Mohammad Farooq
Syed,
Ça a l'air bien. Je vais essayer.
Merci.
Mahesh
Merci Syed pour cela, je cherchais cette option. J'ai installé le plugin et je l'ai testé. Il fonctionne bien.
CleverK
C'est un nouveau concept pour l'engagement du public. Je vais l'intégrer dans les nouveaux sites que je construis actuellement.
Je fais partie de ces gens qui commencent à considérer la carte de remerciement comme un concept désuet qu'il vaut mieux laisser derrière nous – mais tout dépend du contexte et de la manière dont elle est remise. Si vous ne gaspillez pas de papier et d'encre, et que la note est censée être courte et servir une fonction au-delà d'une coutume sociale arbitraire, je peux en voir l'intérêt. Merci d'avoir partagé cela.
Mukesh
Génial, j'ai ajouté ce plugin à mon blog.
Voyons la réponse maintenant.
Merci