Pourquoi ne puis-je pas ajouter ou installer de plugins dans WordPress ? (5 raisons)

L'une des questions les plus fréquentes que nous posent nos lecteurs est : « Pourquoi ne puis-je pas ajouter de plugins dans WordPress ? »

Cette situation se produit généralement lorsque l'utilisateur voit un message de mise à niveau ou que son espace d'administration n'a pas le menu Plugins. Si vous rencontrez ce problème, vous êtes au bon endroit, car nous allons détailler les raisons les plus courantes dans cet article.

Continuez à lire pour découvrir pourquoi vous ne pouvez pas ajouter ou installer de plugins dans WordPress.

Ce guide répertorie 5 des principales raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas ajouter ou installer de plugins dans WordPress. N'hésitez pas à utiliser les liens rapides ci-dessous pour accéder au sujet spécifique qui s'applique à votre situation :

1. Vous êtes sur WordPress.com
2. Il y a des restrictions de rôle utilisateur
3. Vous rencontrez le problème de limite de mémoire
4. Vous êtes sur un réseau multisite
5. You Uploaded the Wrong Plugin File

1. Vous êtes sur WordPress.com

WordPress.com est un service d'hébergement de blogs qui offre une version limitée du populaire logiciel WordPress auto-hébergé. Consultez notre guide sur la différence entre WordPress.com et WordPress.org pour plus de détails.

Les utilisateurs de WordPress.com ne peuvent pas installer de plugins à moins de passer au plan Business ou supérieur, qui commence à 10 $ par mois. Si vous êtes sur un plan Gratuit, Personnel ou Premium, vous ne pouvez pas installer de plugins tiers.

Si vous ne souhaitez pas payer ce montant, vous pouvez déplacer votre blog de WordPress.com à WordPress.org.

Si vous avez besoin d'aide pour cela, vous pouvez utiliser notre service de configuration gratuite de blog WordPress. Il suffit de noter que vous souhaitez que nous transférions votre site, et nous le ferons gratuitement.

2. Il existe des restrictions de rôle utilisateur

WordPress dispose d'un système de gestion des rôles d'utilisateur intégré qui attribue différents niveaux d'accès aux utilisateurs de votre site Web.

Les administrateurs sont le rôle utilisateur le plus élevé avec un accès complet à toutes les fonctionnalités de votre site WordPress, y compris l'ajout, l'installation et l'activation de plugins.

En revanche, les éditeurs, auteurs, contributeurs et abonnés ne peuvent pas installer de plugins.

Si vous travaillez sur un site Web mais que vous ne voyez pas le menu « Plugins », il est possible que vous n'ayez pas les droits d'administrateur.

Dans ce cas, si vous faites confiance à la personne qui gère le site Web (par exemple, un développeur ou un webmaster), vous pouvez poliment lui demander de vous accorder les permissions d'administrateur pour installer les plugins dont vous avez besoin.

3. Vous rencontrez un problème de limite de mémoire

Le deuxième scénario le plus courant est que vous pouvez voir et accéder à la page Plugins, mais vous ne pouvez pas installer de plugins. Lorsque vous essayez d'installer des plugins, vous verrez un message d'erreur.

Cette erreur est généralement causée par la limite de mémoire PHP. WordPress est écrit en utilisant le langage de script PHP, et chaque script PHP utilise une certaine quantité de mémoire.

Il existe des paramètres dans votre hébergement WordPress et à l'intérieur du cœur de WordPress qui définissent la quantité de mémoire qu'un script PHP peut utiliser.

Lorsqu'un processus atteint cette limite, il est soit terminé, soit il affiche une erreur comme celle-ci sur votre site Web WordPress :

Erreur fatale : taille de mémoire autorisée de 67108864 octets épuisée

La solution rapide à ce problème est d'augmenter votre limite de mémoire PHP. Vous pouvez le faire en ajoutant cette ligne à votre fichier wp-config.php :

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide sur la façon de corriger l'erreur d'épuisement de la mémoire WordPress.

Notez que bien qu'augmenter la limite de mémoire PHP puisse parfois résoudre le problème et vous permettre d'installer des plugins, il est important de comprendre que ce n'est pas toujours la solution idéale.

Un code malveillant pourrait exploiter une limite de mémoire élevée pour consommer plus de ressources que prévu, impactant potentiellement la sécurité de votre site WordPress.

Avant de modifier vous-même la limite de mémoire, il est fortement recommandé de consulter votre fournisseur d'hébergement WordPress. Il pourra analyser les besoins spécifiques de votre site web et vous conseiller sur une augmentation sûre et appropriée de la limite de mémoire, si nécessaire.

Pour plus d'informations, vous pouvez lire notre article sur comment demander correctement le support WordPress.

4. Vous êtes sur un réseau multisite

Une autre raison possible pour laquelle vous ne voyez pas le menu Plugins dans WordPress est si votre site fait partie d'un réseau WordPress multisite.

Un réseau WordPress multisite vous permet de gérer plusieurs sites Web à partir d'une seule installation WordPress. Cela peut être utile dans les situations où vous devez gérer un réseau de sites Web similaires.

Cependant, une différence essentielle entre un réseau multisite et une installation WordPress typique est que l'administrateur du réseau a plus de contrôle sur les sites individuels.

Dans certains cas, l'administrateur du réseau peut désactiver le menu Plugins pour les sites individuels au sein du réseau afin de maintenir la cohérence ou d'assurer la stabilité sur tous les sites.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez demander à votre administrateur réseau de vous installer des plugins.

Pour en savoir plus sur ce sujet, consultez notre guide sur pourquoi vous ne voyez pas tous les plugins sur les installations WordPress multisites.

5. Vous avez téléchargé le mauvais fichier de plugin

Disons que vous souhaitez télécharger un fichier de plugin tiers, mais que WordPress continue d'afficher un message d'erreur comme celui ci-dessous :

Dans ce cas, vous voudrez peut-être vérifier si vous téléchargez le bon fichier en premier lieu. Les fichiers de plugin sont généralement livrés dans un package .zip, ce qui signifie qu'ils utiliseront le format .zip.

Vous voudrez peut-être également vérifier si les fichiers de contenu zip que vous avez téléchargés sont compatibles. Tous les plugins tiers ne proviennent pas de sources fiables, et cela pourrait être la raison pour laquelle ils ne se téléchargent pas correctement.

Pour plus d'informations sur l'installation de plugins, consultez nos guides ci-dessous :

• Comment installer un plugin WordPress (étape par étape)
• Guide pour débutants : Comment choisir le meilleur plugin WordPress
• Faut-il installer des plugins non testés avec votre version de WordPress ?

De plus, afin de minimiser les risques de sécurité, nous vous recommandons de n'installer que des plugins provenant de sources fiables comme le répertoire de plugins WordPress.org. Le répertoire WordPress.org a un processus d'examen et a tendance à proposer des plugins de développeurs fiables.

Voici quelques conseils supplémentaires pour choisir des plugins sécurisés :

• Recherchez des plugins avec un développement actif et de bonnes évaluations d'utilisateurs.
• Vérifiez la date de la 'Dernière mise à jour' pour vous assurer que le plugin est compatible avec votre version de WordPress.
• Lisez la description du plugin et les avis pour comprendre ses fonctionnalités et les problèmes de compatibilité potentiels.

Apprenez à résoudre les erreurs courantes de WordPress

Outre l'impossibilité d'installer des plugins dans WordPress, vous pouvez rencontrer d'autres types de problèmes de temps à autre. Consultez les articles ci-dessous pour résoudre certains de ces problèmes courants :

• Mot de passe oublié ? Comment récupérer un mot de passe perdu dans WordPress
• Comment récupérer et restaurer des pages supprimées dans WordPress
• Comment désinstaller et supprimer un thème WordPress (étape par étape)
• Comment désinstaller et réinstaller WordPress (étape par étape pour les débutants)

Nous espérons que cet article vous a aidé à comprendre pourquoi vous ne pouvez pas ajouter ou installer de plugins dans WordPress. Vous pourriez également consulter notre guide pour débutants pour le dépannage des erreurs WordPress et notre article sur comment résoudre les problèmes d'image courants dans WordPress.

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