110+ statistiques et aperçus du marketing pour les organisations à but non lucratif que vous devriez connaître

Fait amusant : en moyenne, les utilisateurs de bureau font des dons près de 50 % de plus que les utilisateurs mobiles. Et ce n’est qu’une des nombreuses statistiques révélatrices que nous avons apprises sur le marketing des organisations à but non lucratif.

Chez WPBeginner, nous avons aidé de nombreuses organisations à but non lucratif à améliorer leur présence en ligne pour promouvoir leurs causes avec succès. Bon nombre de nos entreprises WordPress offrent même des réductions spéciales aux organisations à but non lucratif.

Cela dit, nous savons que les organisations à but non lucratif ont besoin de plus que de simples outils. Elles ont besoin d’informations, de stratégies et de données pour tirer le meilleur parti de leurs ressources limitées.

C’est pourquoi nous avons rassemblé cette longue liste de statistiques et d’informations sur le marketing des organisations à but non lucratif. Que vous dirigiez une petite œuvre de bienfaisance locale ou une grande organisation internationale, vous apprendrez où concentrer vos efforts et comment accroître votre impact.

Statistiques clés sur le marketing des organisations à but non lucratif

Nous avons trouvé de nombreux faits amusants et données sur l’industrie du marketing des organisations à but non lucratif. Pour simplifier, nous les avons classés en plusieurs sujets, et vous pouvez utiliser les liens rapides ci-dessous pour accéder à celui que vous souhaitez lire le plus :

• Un aperçu du paysage du marketing des organisations à but non lucratif
• Principaux canaux de marketing numérique pour les organisations à but non lucratif
• Comportement des donateurs et statistiques de dons
• Statistiques de sites Web d'organisations à but non lucratif que vous devez connaître
• Comment les médias sociaux incitent les donateurs à agir
• Méthodes de paiement de dons préférées
• Stratégie de communication et de marketing de contenu pour les organisations à but non lucratif
• Tendances émergentes en matière de technologie marketing pour les organisations à but non lucratif

Un aperçu du paysage du marketing des organisations à but non lucratif

Le monde des organisations à but non lucratif est en constante évolution, et comprendre les dernières tendances peut aider votre organisation à prospérer. Examinons quelques statistiques clés qui montrent l’état actuel du marketing et de la collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif.

1. Pour chaque 1 $ collecté en ligne, les organisations à but non lucratif ont collecté 0,94 $ par publipostage.

Cette différence montre que la collecte de fonds en ligne est légèrement plus efficace que les méthodes traditionnelles. C’est un signe clair qu’avoir une forte présence en ligne peut donner un avantage à votre organisation à but non lucratif dans le monde numérique d’aujourd’hui.

Cependant, le paysage de la collecte de fonds reste compétitif, et vous verrez rapidement pourquoi.

2. Sur 1 000 messages de collecte de fonds envoyés, les organisations à but non lucratif ne parviennent à générer que 78 $ de dons.

Ce faible retour sur investissement souligne à quel point il peut être difficile d'attirer l'attention des donateurs et de les convaincre de donner. C'est un rappel que chaque message compte et que les organisations à but non lucratif doivent travailler dur pour se démarquer dans un domaine très concurrentiel.

Alors, comment pouvez-vous améliorer vos efforts de collecte de fonds en ligne ? Si vous utilisez WordPress pour le site Web de votre organisation à but non lucratif, vous aurez besoin d'un plugin de dons pratique comme WP Charitable.

Charitable est un plugin de dons WordPress tout-en-un auquel font confiance plus de 10 000 organisations, y compris nous. En fait, c'est ce que notre fondateur, Syed Balkhi, utilise pour collecter des dons pour la Fondation Balkhi.

Il comprend des fonctionnalités telles que des formulaires de dons personnalisables, des pages de dons pré-conçues, des dons récurrents et des outils de gestion des donateurs. Grâce à cela, nous avons pu créer des campagnes optimisées pour la conversion qui aident à collecter des fonds pour des causes qui nous tiennent à cœur.

Vous en apprendrez davantage sur le plugin en parcourant cette liste exhaustive de statistiques sur les organisations à but non lucratif. Mais si vous souhaitez un aperçu plus approfondi, consultez notre avis sur Charitable.

3. Les programmes de dons jumelés génèrent 2 à 3 milliards de dollars de dons par an.

Les programmes de dons jumelés sont des initiatives où les employeurs égalent les dons de leurs employés aux organisations à but non lucratif.

Ces programmes sont populaires car ils permettent aux donateurs d'augmenter leur soutien sans dépenser plus de leur propre argent. Dans le même temps, ils peuvent également encourager la responsabilité sociale des entreprises.

Si vous souhaitez profiter des programmes de dons équivalents, vous pouvez utiliser des outils comme Double the Donation. Cette plateforme peut aider les donateurs à vérifier rapidement si leur employeur propose des dons équivalents.

S'ils le font, le donateur remplira généralement un formulaire à soumettre à son employeur, doublant potentiellement sa contribution à votre organisation à but non lucratif.

4. 46 % des organisations à but non lucratif déclarent le retour sur investissement le plus élevé de leurs événements, alors que seulement 4 % des donateurs disent qu'ils donneraient à nouveau à la même organisation après avoir assisté à un événement.

Les événements peuvent stimuler le volume des dons, mais sans engagement continu, les donateurs pourraient ne pas rester.

C'est là qu'une stratégie de marketing complète pour les organisations à but non lucratif entre en jeu. En équilibrant les événements en personne avec des efforts de marketing numérique, les organisations à but non lucratif peuvent plus facilement fidéliser les donateurs.

Les organisations culturelles à but non lucratif génèrent 53 % de leurs revenus en ligne grâce aux adhésions, tandis que les médias publics dépendent des adhésions pour 100 % de leurs revenus en ligne.

Autrement dit, beaucoup de gens sont prêts à devenir membres payants d'une organisation à but non lucratif qui leur tient à cœur.

Les adhésions à des organisations à but non lucratif offrent généralement aux supporters des avantages exclusifs en échange de contributions financières régulières.

Par exemple, une organisation d'information pourrait offrir à ses membres un accès sans publicité à tous les articles, des reportages d'investigation exclusifs et approfondis, ainsi que des invitations à des sessions de questions-réponses avec des journalistes.

Ce modèle peut être plus avantageux que les dons ponctuels car il crée un flux de revenus stable et favorise une connexion plus profonde avec les supporters.

Pour mettre en place un système d'adhésion pour votre site Web à but non lucratif, envisagez d'utiliser un plugin tel que MemberPress. Nous avons utilisé MemberPress pour créer notre site d'adhésion vidéo sur WPBeginner, mais il est également suffisamment flexible pour divers besoins d'organisations à but non lucratif.

Vous pouvez l'utiliser pour configurer des adhésions payantes, créer du contenu payant ou proposer des niveaux d'adhésion échelonnés avec différents avantages.

De plus, MemberPress propose des plans tarifaires spéciaux pour les organisations à but non lucratif pour les organisations éligibles. Par exemple, le plan de base coûte normalement 359 $ par an, mais les organisations à but non lucratif peuvent l'obtenir pour 179,50 $ par an.

Pour plus d'informations, consultez notre avis sur MemberPress.

Statistiques plus générales sur le marketing des organisations à but non lucratif

• 49 % des organisations à but non lucratif considèrent les événements comme une méthode de premier plan pour rester en contact, mais seulement 4,3 % des donateurs sont d'accord.
• La majorité des dons aux États-Unis sont destinés à la religion (27 %), aux services sociaux (14 %), à l'éducation (13 %), aux fondations subventionnaires (11 %) et à la santé (10 %).
• 60 % des professionnels du marketing des organisations à but non lucratif citent les contraintes de personnel comme un problème majeur dans leur travail.
• 42 % des professionnels du marketing des organisations à but non lucratif ont du mal à s'adapter à l'évolution du comportement des consommateurs.
• 65 % des organisations à but non lucratif ont un budget marketing annuel inférieur à 100 000 $.
• 73 % des professionnels du marketing des organisations à but non lucratif privilégient l'acquisition de donateurs.
• 59 % des organisations à but non lucratif se concentrent sur la sensibilisation grâce à leur marketing.
• 46 % des professionnels du marketing des organisations à but non lucratif privilégient les événements.
• 44 % des organisations à but non lucratif privilégient la fidélisation des donateurs existants grâce à leur marketing.
• Les revenus provenant des dons ponctuels ont chuté de 5 % en 2024, mais les revenus provenant des dons mensuels ont augmenté de 6 %.
• Les dons mensuels représentent 31 % de tous les revenus en ligne pour les organisations à but non lucratif.

Principaux canaux de marketing numérique pour les organisations à but non lucratif

Cette section explore les canaux numériques les plus efficaces pour réussir la collecte de fonds des organisations à but non lucratif.

6. Le marketing par e-mail (26 %) et les médias sociaux (25 %) génèrent le plus de dons, tandis que les autres médias génèrent 12 % des dons. 

Ces statistiques sur la collecte de fonds des organisations à but non lucratif montrent la puissance de la communication directe. L'e-mail et les médias sociaux permettent aux organisations à but non lucratif de partager des histoires personnelles et de se connecter avec leurs sympathisants, ce qui peut augmenter les dons en ligne.

Pour améliorer le marketing par e-mail de votre organisation à but non lucratif, évitez les erreurs courantes en lisant notre article sur les erreurs de marketing par e-mail que les utilisateurs de WordPress doivent éviter.

Si vous avez déjà un site Web, il est judicieux d'y afficher votre présence sur les réseaux sociaux. Essayez d'utiliser Smash Balloon, un plugin de flux de réseaux sociaux, pour afficher vos derniers messages de Facebook, Instagram, et plus encore, et renforcer votre crédibilité en tant qu'organisation à but non lucratif.

Smash Balloon offre également une réduction aux organisations à but non lucratif. Il vous suffit de les contacter ici et de leur envoyer votre identifiant d'organisation à but non lucratif, un lien vers votre site Web et votre poste.

7. Les publicités de recherche ont le meilleur retour sur investissement, rapportant 3,72 $ pour chaque dollar dépensé, tandis que les publicités display et sur les réseaux sociaux ne génèrent respectivement que 0,59 $ et 0,57 $.

Les annonces de recherche peuvent capter les donateurs potentiels lorsqu'ils cherchent activement des moyens de soutenir des causes, augmentant ainsi les chances de don. Cela est logique, car les personnes qui recherchent des organisations caritatives ou des causes spécifiques sont probablement plus disposées à donner que celles qui voient simplement une publicité en naviguant.

Pour tirer le meilleur parti des annonces de recherche, vous avez besoin d'une bonne page de destination. Vous ne voulez pas que les donateurs potentiels cliquent sur votre annonce pour arriver sur une page qui diffère de ce qu'ils attendaient ou qui ne les guide pas clairement vers le don.

Pour cela, nous recommandons d'utiliser SeedProd. C'est ce que nous utilisons pour créer nos pages de destination et nos pages « bientôt disponibles » pour les projets à venir. Nos amis chez OptinMonster l'utilisent également pour leurs propres campagnes, et ils ont réussi à augmenter leur taux de conversion de 340 %.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la plateforme dans notre avis sur SeedProd et notre guide utile sur comment créer une page de destination pour les annonces Google qui convertit.

Voici un exemple de modèle de page de destination pour une organisation à but non lucratif par SeedProd :

8. 63 % des organisations à but non lucratif prévoient d'investir davantage dans le marketing vidéo pour promouvoir leurs causes.

Avec les vidéos, les utilisateurs peuvent voir l'impact réel de leurs dons, entendre des personnes qui ont été aidées et se connecter émotionnellement à votre cause. Cette narration visuelle peut être beaucoup plus engageante que le texte seul. 

Et avec l'essor de TikTok, YouTube Shorts et Instagram Reels, vous avez de nombreuses opportunités d'attirer l'attention avec du contenu vidéo court qui ne nécessite pas beaucoup de valeur de production.

Son algorithme de découverte de contenu augmente également les chances que votre message atteigne un public plus large et plus pertinent. Ainsi, attirer l'attention sur votre cause devient plus facile, même avec des ressources limitées.

Vous pouvez également utiliser des vidéos sur votre site Web pour améliorer la présence en ligne de votre organisation à but non lucratif. Cette approche peut être particulièrement efficace pour présenter votre mission, partager des témoignages ou mettre en avant des projets réussis.

Par exemple, l'entreprise sociale TeachAids utilise une vidéo d'arrière-plan plein écran sur sa page d'accueil pour capter l'attention de ses visiteurs.

9. Les organisations à but non lucratif mesurent le succès marketing principalement par les métriques d'engagement (32 %), le retour sur investissement (25 %) et les taux de clics (18 %).

Ces métriques vous aident à comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et où concentrer vos efforts pour un succès de collecte de fonds maximal.

L'un des meilleurs outils pour suivre ces métriques est Google Analytics. Il fournit des informations précieuses sur le trafic de votre site Web, le comportement des utilisateurs et les taux de conversion.

Pour rendre Google Analytics encore plus puissant et convivial, de nombreux sites d'organisations à but non lucratif basés sur WordPress utilisent MonsterInsights, un plugin qui simplifie l'analyse des données. C'est aussi ce que nous utilisons pour suivre les performances de nos propres sites Web.

MonsterInsights peut vous aider à suivre les clics sur les boutons de don, à surveiller les soumissions de formulaires, à voir quel contenu suscite le plus d'engagement, à comprendre les données démographiques de votre audience, et plus encore. Ainsi, vous pouvez baser vos décisions sur des données, et non sur des suppositions.

De plus, les organisations à but non lucratif éligibles peuvent bénéficier de tarifs MonsterInsights pour les organisations à but non lucratif. Vous pouvez obtenir un abonnement annuel à MonsterInsights Plus pour 69,65 $ par an (le prix normal est de 99,60 $ par an).

Pour un aperçu détaillé de la façon dont MonsterInsights peut améliorer vos efforts de marketing pour les organisations à but non lucratif, consultez notre avis sur MonsterInsights.

Plus de faits sur les canaux de marketing numérique pour les organisations à but non lucratif

• 82 % des organisations à but non lucratif considèrent l'e-mail comme l'un des canaux numériques les plus efficaces pour atteindre leurs sympathisants.
• 71 % des organisations à but non lucratif considèrent Facebook et Instagram comme les canaux de marketing numérique les plus efficaces.
• 33% des organisations à but non lucratif considèrent la collecte de fonds pair-à-pair comme l'un de leurs canaux numériques les plus efficaces.
• Le coût moyen par clic pour les publicités numériques varie : 2,99 $ pour les médias sociaux, 3,68 $ pour la vidéo et 3,72 $ pour la publicité de recherche.
• L'investissement dans la publicité numérique est en croissance, avec une augmentation globale de 12 % des dépenses publicitaires des organisations à but non lucratif.
• La publicité payante sur les médias sociaux a connu une augmentation spectaculaire de 102 % des investissements de la part des organisations à but non lucratif.
• Les campagnes de marketing et de promotion par e-mail génèrent 28 % de tous les revenus en ligne des organisations à but non lucratif.

Comportement des donateurs et statistiques de dons

Comprendre le comportement des donateurs est important pour créer une stratégie de marketing efficace pour les organisations à but non lucratif. Plongeons dans quelques statistiques clés qui peuvent façonner votre approche de collecte de fonds.

10. Une raison convaincante peut motiver 74 % des donateurs à augmenter le montant de leur don ou à donner en dehors de leur calendrier habituel.

Pour rendre votre raisonnement convaincant, concentrez-vous sur la narration qui montre l'impact direct des dons et crée un lien émotionnel.

Un excellent exemple est le contenu partagé par EB Research Partnership sur Instagram. Cette organisation à but non lucratif publie souvent sur Instagram sur la vie des enfants atteints de la maladie épidermolyse bulleuse (EB).

Cette approche donne un visage à la cause, aidant les donateurs à comprendre l'impact réel de leurs contributions. En partageant des histoires personnelles et des images vives, EB Research Partnership crée un lien émotionnel qui motive les donateurs à donner plus généreusement.

11. 75 % des donateurs recherchent des informations sur les réalisations d'une organisation caritative avant de décider de donner.

Les gens veulent savoir que leurs contributions feront une réelle différence. Voir des réalisations concrètes aide à établir la confiance et la crédibilité quant à l'efficacité de l'organisation caritative.

Pour répondre à ce besoin, vous pouvez afficher des preuves sociales sur votre site web. Cela peut inclure des témoignages, des études de cas et des badges de confiance qui mettent en valeur l'impact et la crédibilité de votre organisation.

Voici un excellent exemple de Pencils of Promise, qui utilise une animation de comptage de chiffres pour présenter l'impact de leur communauté :

Pour en savoir plus, consultez notre article sur comment créer une page d'avis dans WordPress et notre guide sur les meilleurs plugins de preuve sociale.

12. Les taux de conversion des dons doublent le Giving Tuesday et le jour de l'An par rapport aux autres périodes de l'année.

Cette augmentation est probablement due au fait que les gens se sentent plus généreux pendant la période des fêtes et sont motivés par les déductions fiscales de fin d'année.

Pour capitaliser sur cette tendance, Charitable propose une fonctionnalité pour afficher un thermomètre de collecte de fonds sur votre formulaire de don. Cela créera un sentiment d'urgence et montrera les progrès en temps réel vers votre objectif.

Vous pouvez consulter notre guide étape par étape sur comment créer un formulaire de don pour les organisations à but non lucratif pour des conseils pratiques.

13. 15% des donateurs ont déclaré avoir cessé de donner lorsque l'organisation avait atteint son objectif.

Les donateurs ressentent souvent un sentiment d'accomplissement lorsque un besoin est satisfait, ce qui peut entraîner une diminution du soutien continu.

Une façon de résoudre ce problème est de fixer des objectifs progressifs au lieu d'un seul objectif majeur. En d'autres termes, vous pouvez créer une série d'objectifs plus petits et interconnectés pour maintenir votre élan.

Par exemple, au lieu de fixer comme objectif « collecter des fonds pour notre école », vous pouvez fixer des objectifs progressifs tels que « collecter des fonds pour le bâtiment de l'école », puis pour les fournitures, et ensuite pour d'autres besoins comme les programmes éducatifs ou les mises à niveau technologiques.

Cette approche maintient l'engagement des donateurs sur une plus longue période et les aide à voir l'impact continu de leurs contributions.

Vous souhaitez également mettre en place des plans de dons mensuels, qui peuvent aider à maintenir un flux de revenus stable. Charitable propose une fonctionnalité de dons récurrents qui peut être particulièrement utile à cet effet.

Avec cet outil, les donateurs peuvent se connecter à leurs propres comptes pour consulter et gérer leurs paiements récurrents et obtenir un résumé de tous leurs dons pour l'année.

Ce système de paiement automatisé permet non seulement aux donateurs de contribuer plus facilement régulièrement, mais leur offre également un accès facile à leur historique de dons.

Plus de données sur les comportements des donateurs

• La plupart des gens soutiennent une à trois organisations caritatives, 36 % en soutenant deux, 24 % une et 21 % trois.
• 50 % des donateurs feraient probablement un don s'ils étaient sollicités de manière inattendue par e-mail.
• 33 % des personnes arrêtent de faire des dons lorsque leur revenu disponible change.
• 24 % des personnes qui font actuellement des dons changeraient pour une autre organisation caritative si elle leur plaisait davantage.
• Les dons augmentent en novembre et décembre pour les nouveaux donateurs comme pour les habitués.
• Les dons importants de plus de 5 000 $ sont plus fréquents en fin d'année.
• Pour les donateurs réguliers, 94 % choisissent les dons mensuels, 3 % hebdomadaires, 2 % annuels et 1 % trimestriels.
• Les donateurs Gen Z et Gen X préfèrent faire des dons via des applications mobiles, Facebook, les réseaux sociaux et les SMS.
• Les donateurs Boomers et Gen X aiment avoir des nouvelles des organisations caritatives tous les quelques mois ou une fois par an, pas tous les mois ou toutes les semaines.
• En moyenne, la plupart des dons ont lieu le mardi à 10 heures, le moment le plus actif étant de 9h à 11h dans le fuseau horaire du donateur.
• Les donateurs réguliers sont les plus susceptibles d'arrêter leurs dons en janvier.

Statistiques de sites Web d'organisations à but non lucratif que vous devez connaître

Ces statistiques de sites Web fournissent des informations précieuses aux organisations à but non lucratif qui cherchent à optimiser leur présence en ligne.

14. WordPress.org est le principal système de gestion de contenu pour les sites Web d'organisations à but non lucratif (58 %), contre 7 % utilisant Wix, 6 % utilisant Squarespace et 5 % utilisant Drupal. 

Avec WordPress alimentant plus de 43 % de tous les sites Web sur Internet, cela a du sens.

Contrairement à d'autres constructeurs de sites Web comme Wix ou Squarespace, WordPress.org nécessite l'achat de votre propre hébergement. Cela dit, il offre toujours une combinaison imbattable de facilité d'utilisation, de personnalisation et d'extensibilité.

La raison est que vous pouvez choisir vos propres plugins WordPress pour organisations à but non lucratif pour créer un site Web qui répond parfaitement à vos besoins.

De plus, la configuration d'un site WordPress.org est devenue encore plus facile grâce à des fournisseurs d'hébergement comme Bluehost, qui offre une installation WordPress en un clic. Cette fonctionnalité accélère considérablement la configuration, en particulier pour ceux qui n'ont pas d'expérience technique.

De plus, les lecteurs de WPBeginner peuvent bénéficier de jusqu'à 70 % de réduction sur leur premier achat d'hébergement grâce à notre réduction Bluehost exclusive.

Vous pouvez le réclamer en cliquant sur le bouton ci-dessous :

15. 75 % des organisations à but non lucratif choisissent d'utiliser un domaine .org pour leur site Web principal et leurs communications par e-mail. 

Le domaine .org signifie « organisation ». Il est populaire auprès des organisations à but non lucratif car il indique immédiatement aux visiteurs que le site Web appartient à une entité axée sur une mission plutôt qu'à une entreprise commerciale.

Ce choix peut aider à établir la confiance et la crédibilité auprès des donateurs et des sympathisants potentiels, car il s'aligne sur les valeurs et les objectifs du secteur à but non lucratif.

Si vous recherchez un domaine .org, nous vous recommandons de consulter Network Solutions. Ils offrent des prix compétitifs et incluent la protection de la vie privée du domaine, ce qui permet de garder vos informations personnelles à l'abri des regards du public.

Une autre option à considérer est de regrouper votre domaine avec votre service d'hébergement. Des fournisseurs comme Bluehost et Hostinger incluent souvent l'enregistrement du domaine dans leurs forfaits d'hébergement, offrant même le domaine gratuitement.

C'est un excellent moyen pour les organisations à but non lucratif de simplifier la configuration de leur site Web tout en réalisant potentiellement des économies.

16. Les donateurs de la génération X citent un site web obsolète comme principale raison de ne pas faire de don à une organisation.

Un site web obsolète peut suggérer qu'une organisation ne suit pas les tendances ou les technologies actuelles. Cela peut amener les donateurs potentiels à remettre en question la crédibilité et la légitimité de l'organisation à but non lucratif.

Si vous êtes préoccupé par l'état du site Web de votre organisation à but non lucratif, consultez notre guide pour débutants sur comment refondre votre site Web WordPress.

17. Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau effectuent les dons moyens les plus importants, soit 118 $, suivis par les utilisateurs de tablettes à 96 $ et les utilisateurs de mobiles à 79 $.

Les utilisateurs d'ordinateurs de bureau ont souvent une expérience de navigation plus confortable, ce qui peut entraîner un engagement plus long et des dons potentiellement plus importants. Ils peuvent également être plus susceptibles d'être chez eux ou au travail, où ils se sentent plus en sécurité pour effectuer des transactions importantes.

Les utilisateurs de mobiles, en revanche, peuvent être en déplacement et plus enclins à faire des dons rapides et moins importants.

Ces données soulignent l'importance d'avoir un site web adapté aux mobiles pour votre organisation à but non lucratif.

Tout d'abord, vous avez besoin d'un thème réactif pour organisations à but non lucratif qui ajuste automatiquement sa mise en page et son contenu pour s'adapter à différentes tailles d'écran, du mobile au bureau.

Deuxièmement, vous avez besoin d'un formulaire de don qui fonctionne bien sur les petits écrans. Heureusement, Charitable est livré avec des modèles qui s'affichent bien sur tous les appareils.

Alternativement, vous pouvez utiliser WPForms pour accepter les dons.

Ce plugin de création de formulaires propose des tonnes de modèles de formulaires de dons pour des cas d'utilisation spécifiques, des inscriptions de collecte de fonds aux commandes de biscuits de Girl Scout, en passant par le crowdfunding, les candidatures de bénévoles, et bien plus encore.

Et la bonne nouvelle, c'est que WPForms offre une réduction spéciale pour les organisations à but non lucratif. Vous pouvez obtenir WPForms Pro pour 99 $ par an, soit 75 % de réduction sur son prix normal.

Si vous souhaitez voir le plugin en action, vous pouvez consulter notre avis approfondi sur WPForms.

18. 27 % des organisations à but non lucratif dans le monde ont été victimes de cyberattaques.

Alors que les organisations à but non lucratif s'appuient de plus en plus sur les plateformes numériques pour la collecte de fonds et l'engagement des donateurs, elles deviennent des cibles attrayantes pour les cybercriminels à la recherche de données sensibles ou cherchant à perturber les opérations.

Il est important de se concentrer sur la cybersécurité dans votre stratégie de marketing pour les organisations à but non lucratif afin de protéger les actifs en ligne de votre organisation et de conserver la confiance des donateurs. Cela inclut la protection de votre site Web, des bases de données de donateurs et des systèmes de messagerie.

Nous recommandons l'utilisation d'un plugin de sécurité comme Cloudflare, que nous utilisons chez WPBeginner. Il a amélioré nos temps de chargement de page, renforcé la sécurité et la stabilité générale de notre site web.

Plus de statistiques sur les sites web d'organisations à but non lucratif

• 75 % des revenus des sites web d'organisations à but non lucratif proviennent des appareils de bureau, même si 57 % du trafic provient des appareils mobiles.
• Les utilisateurs sur appareils de bureau effectuent 65 % des transactions totales sur les sites Web d'organisations à but non lucratif.
• Les sites Web d'organisations à but non lucratif ont un taux de rebond moyen de 60 à 70 %.
• 68 % des donateurs en ligne font davantage confiance aux sites Web et aux adresses e-mail qui utilisent le domaine .org qu'aux autres extensions de domaine.
• 68 % des organisations à but non lucratif disposent d'un plan de sécurité pour leur site Web.
• 84 % des organisations à but non lucratif ont un certificat SSL pour leur site Web.
• 38 % des spécialistes du marketing des organisations à but non lucratif prévoient une refonte importante de leur site Web.
• Les pages de dons en ligne ont un taux de conversion moyen de 8 % sur les appareils mobiles.
• 22 % des organisations à but non lucratif ont des sites Web conçus pour les personnes ayant des handicaps visuels et auditifs.
• 20 % des organisations à but non lucratif ont un site Web disponible dans plus d'une langue.
• 28 % des organisations à but non lucratif utilisent des pop-ups d'abonnement par e-mail sur leur site Web.

Comment les médias sociaux incitent les donateurs à agir

Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle majeur dans la collecte de dons pour les organisations à but non lucratif. Voici ce que révèlent les dernières statistiques :

19. Facebook domine en tant que première plateforme pour les dons via les médias sociaux (48 %), contre 24 % sur Instagram et moins de 10 % sur d'autres plateformes.

Le succès de Facebook pour générer des dons est probablement dû à sa base d'utilisateurs large et diversifiée.

Cependant, il est important de noter que ces statistiques peuvent ne pas s'appliquer universellement. La plateforme idéale pour votre organisation dépend de votre public spécifique.

Par exemple, si votre organisation à but non lucratif se concentre sur des problèmes touchant les jeunes générations, alors Instagram ou TikTok pourraient donner de meilleurs résultats.

Un excellent exemple est To Write Love on Her Arms, un mouvement à but non lucratif qui se concentre sur la santé mentale. Comme le problème est très populaire auprès des jeunes publics, il a un large public sur Instagram.

20. Les audiences TikTok pour les organisations à but non lucratif ont augmenté de 112 % en 2024, dépassant largement Facebook (6 %) et Instagram (11 %), tandis que Twitter/X a connu un léger déclin de 1 % en nombre d'abonnés.

La croissance rapide de TikTok peut être attribuée à sa popularité auprès des jeunes utilisateurs et à son algorithme qui favorise la découverte de nouveaux contenus.

Si cela correspond à votre organisation à but non lucratif, envisagez de créer un compte TikTok pour accroître la notoriété de vos causes.

Une fois que vous commencez à créer du contenu, vous pourriez également vouloir intégrer des vidéos TikTok sur votre site WordPress en utilisant Smash Balloon. Cela peut informer votre public de votre présence sur TikTok et augmenter le nombre de vos abonnés.

21. Les organisations à but non lucratif ayant mené des campagnes d'influenceurs rémunérés ont utilisé ces partenariats pour l'éducation ou la persuasion (79 %), le plaidoyer ou le recrutement de bénévoles (75 %) et la collecte de fonds (50 %).

Les influenceurs, les créateurs de contenu et les personnalités publiques peuvent être de puissants alliés dans les stratégies de marketing des organisations à but non lucratif. Ils apportent leur public établi et leur crédibilité à votre cause, atteignant potentiellement de nouveaux donateurs et sympathisants.

Cependant, la clé du succès réside dans le choix du bon influenceur et la création d'une campagne qui semble authentique à la fois pour l'influenceur et pour la mission de votre organisation à but non lucratif.

Un excellent exemple est la collaboration de l'actrice Florence Pugh avec Racing Dementia. Elle aime faire des vidéos de cuisine, et pour cette campagne, elle a animé un segment spécial « Cooking With Flo » pour parler de la démence.

Le contenu utilise son style personnel et engageant pour introduire un sujet sérieux et combine divertissement et éducation sur la cause.

En conséquence, les abonnés de Pugh découvrent Racing Dementia d'une manière qui semble naturelle et engageante, augmentant potentiellement le soutien à l'organisation à but non lucratif.

22. LinkedIn a le taux de conversion moyen le plus élevé pour les dons parmi les plateformes de médias sociaux (30 % sur mobile et 50 % sur ordinateur).

Ce taux de conversion élevé sur LinkedIn est probablement dû à son public professionnel, qui est souvent plus stable financièrement et plus enclin à soutenir des causes.

Pour promouvoir efficacement votre cause associative sur LinkedIn, vous pouvez publier régulièrement sur la manière dont votre organisation fait la différence, en utilisant des infographies et données réelles.

Les utilisateurs de LinkedIn apprécient le contenu qui combine des perspectives professionnelles et des histoires personnelles. N'ayez donc pas peur de partager le côté humain du travail de votre association aux côtés des statistiques d'impact.

Vous voudrez également encourager les membres de votre équipe à republicer votre contenu sur leurs réseaux professionnels. De cette façon, vous ne dépendez pas uniquement de la page de votre organisation pour la portée. Lorsque les employés partagent votre contenu, cela semble plus authentique et peut atteindre un public plus large.

Plus de tendances marketing de contenu sur les réseaux sociaux pour les associations

• Les utilisateurs de TikTok ont fait don de 7 millions de dollars directement à des œuvres de bienfaisance via l'application.
• Facebook représente 83 % du trafic des réseaux sociaux vers les campagnes d'associations, suivi par Instagram à 11 % et YouTube à 3 %.
• Les taux de conversion des dons sur Instagram sont de 30 % sur ordinateur et de 20 % sur mobile.
• Facebook convertit les donateurs à 23 % sur ordinateur et à 14 % sur mobile.
• YouTube a les taux de conversion de dons les plus bas, à 13 % sur ordinateur et 6 % sur mobile.
• 25 % des associations ont arrêté de publier sur Twitter/X mais conservent leur compte.
• 8 % des associations ont supprimé leur compte Twitter/X.
• 15 % des associations utilisent rarement Twitter/X.

Méthodes de paiement de dons préférées

Les statistiques de collecte de fonds pour les associations ci-dessous révèlent des tendances intéressantes sur la manière dont les donateurs choisissent de payer leurs dons.

23. 55 % des utilisateurs préfèrent faire un don en ligne en utilisant leur carte de crédit ou de débit.

La plupart des gens utilisent des cartes régulièrement, ce qui en fait un choix pratique pour les dons en ligne. C'est souvent aussi simple que de saisir les détails de la carte une fois, puis de les utiliser en quelques clics à l'avenir.

Si vous utilisez Charitable, vous pouvez accepter les paiements par carte de crédit via Stripe ou par carte de débit en utilisant le module complémentaire Authorize.net.

Le plugin garantit que les détails de paiement sensibles ne sont jamais stockés sur votre site Web, protégeant ainsi les donateurs et votre cause.

Charitable est également conforme aux normes PCI, GDPR et CCPA, de sorte que les données de vos donateurs sont protégées selon les dernières normes de sécurité et de confidentialité. Cela peut rassurer les donateurs lorsqu'ils soutiennent votre cause.

Vous souhaitez un moyen encore plus simple d'accepter les paiements de dons ? Pensez à WP Simple Pay.

Ce plugin de paiement Stripe est parfait si vous ne menez qu'une seule campagne et n'avez pas besoin des fonctionnalités de don supplémentaires offertes par Charitable. De plus, vous pouvez configurer une option de paiement libre pour donner aux donateurs la liberté de donner le montant qu'ils peuvent se permettre.

De plus, les organisations à but non lucratif éligibles bénéficient d'une réduction de 65 % sur une licence WP Simple Pay.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le plugin, vous pouvez lire notre avis sur WP Simple Pay.

24. Le don unique moyen était près de 1,5 fois plus important lorsque les organisations à but non lucratif proposaient des paiements ACH, PayPal et portefeuilles numériques.

Cette augmentation de la taille des dons pourrait être due au fait que ces méthodes de paiement répondent aux différentes préférences des donateurs.

Certaines personnes se sentent plus en sécurité en utilisant PayPal, tandis que d'autres préfèrent la commodité des portefeuilles numériques. Les paiements ACH peuvent être attrayants pour les dons plus importants en raison de frais de transaction moins élevés.

Heureusement, Charitable accepte les paiements ACH, PayPal, Google Pay et Apple Pay, entre autres, grâce à ses méthodes de paiement intégrées.

En utilisant Charitable, vous pouvez offrir à vos donateurs un large éventail d'options de paiement, augmentant potentiellement le nombre et le montant des dons à votre cause.

Autres tendances dans les méthodes de paiement des organisations à but non lucratif

• Le publipostage suit les cartes de crédit et de débit comme méthode de paiement préférée pour les dons, à 16%.
• PayPal représente 10% des dons.
• Les virements bancaires représentent 5% des dons.
• Les dons en espèces représentent 4% des contributions.
• Les portefeuilles numériques et le SMS pour donner représentent chacun 1% des dons.
• 1 organisation à but non lucratif sur 4 n'essaie pas de renouveler un don récurrent après un changement de numéro de carte de crédit, ce qui représente une opportunité manquée.
• L'offre de portefeuilles numériques peut augmenter les taux de conversion mobile jusqu'à 14%.
• Les dons récurrents via ACH sont 55% plus importants que ceux effectués par carte de crédit.
• Les donateurs récurrents mensuels qui donnent via ACH sont conservés 20% plus longtemps que ceux qui utilisent des cartes de débit ou de crédit.

Stratégie de communication et de marketing de contenu pour les organisations à but non lucratif

Même si vous utilisez les bons outils, vos efforts peuvent être vains sans la bonne stratégie de communication et de marketing de contenu. Voici quelques statistiques clés pour vous donner des idées :

25. Les e-mails personnalisés ont des taux d'ouverture 82% plus élevés que les e-mails génériques.

La personnalisation consiste à adapter le contenu de vos e-mails aux destinataires individuels. Cela peut inclure l'utilisation de leur nom, la mention d'interactions passées ou la segmentation de votre liste d'e-mails en fonction du comportement des donateurs. Les gens sont plus susceptibles d'ouvrir des e-mails qui leur semblent pertinents personnellement.

Pour vous aider dans la personnalisation, envisagez d'utiliser un outil de marketing par e-mail comme Constant Contact.

Cette plateforme vous permet d'ajouter du contenu dynamique à vos lignes d'objet, y compris le nom du contact. Si vous n'avez pas leur nom dans votre base de données, vous pouvez utiliser une option de repli comme « Ami » ou « Membre estimé ».

Vous pouvez en savoir plus sur cette plateforme dans notre avis sur Constant Contact.

26. 58 % des donateurs préfèrent parler à un individu au sein de l'organisation à but non lucratif plutôt qu'à la marque elle-même.

Les gens ont tendance à faire plus confiance et à s'identifier davantage à d'autres individus qu'à des organisations sans visage. Cette approche peut être particulièrement efficace dans la collecte de fonds par e-mail.

Par exemple, dans les campagnes par e-mail, les messages pourraient provenir d'un membre spécifique de l'équipe plutôt que d'un e-mail organisationnel générique. Vous pouvez même créer un e-mail professionnel en utilisant le nom du membre de l'équipe, comme john@nonprofit.com, pour ajouter une touche encore plus personnelle.

En dehors de cela, vous pouvez utiliser notre outil gratuit pour créer une signature d'e-mail personnalisée et personnelle. Cela vous permet de concevoir une signature d'e-mail professionnelle qui affiche votre nom, votre poste et votre photo de profil afin que les utilisateurs puissent voir que l'e-mail provient d'une personne réelle et non d'un bot.

27. Les donateurs répondent le mieux aux messages d'espoir (41,5 %), suivis des messages d'aspiration (27,3 %), basés sur la peur (15,5 %) et basés sur la culpabilité (10,3 %)).

Les messages d'espoir et d'aspiration motivent les donateurs en leur montrant l'impact positif potentiel de leurs contributions plutôt qu'en se concentrant sur les conséquences négatives ou la culpabilité.

Par exemple, au lieu de dire : « Sans votre aide, des enfants auront faim » (basé sur la peur), un message plus efficace pourrait être : « Votre don peut aider à fournir des repas nutritifs aux enfants dans le besoin » (basé sur l'espoir). Cette approche met l'accent sur la solution plutôt que sur le problème.

Si vous n'êtes pas sûr de la manière de reformuler votre texte original sur une note plus positive, envisagez d'utiliser un rédacteur IA. Ces générateurs de contenu peuvent suggérer des formulations alternatives, générer des idées d'histoires de réussite ou aider à créer des appels à l'action convaincants qui se concentrent sur l'espoir et l'impact positif.

Vous pouvez lire notre guide sur comment utiliser l'IA pour générer du contenu pour plus d'informations. Mais rappelez-vous, bien que l'IA puisse être une ressource utile, il est important de personnaliser le contenu pour vous assurer qu'il correspond à la voix de votre organisation à but non lucratif.

28. Les campagnes de dons numériques qui utilisent la segmentation peuvent augmenter les revenus jusqu'à 760 % par rapport aux campagnes non segmentées.

La segmentation consiste à diviser votre audience en groupes plus petits en fonction de caractéristiques ou de comportements spécifiques. Cela vous permet d'adapter vos messages à chaque groupe, les rendant ainsi plus pertinents et efficaces.

Pour une segmentation d'e-mails efficace, nous recommandons Drip, que nous utilisons pour nos propres campagnes de marketing par e-mail chez WPBeginner. Les puissants outils de segmentation de Drip ont considérablement amélioré nos résultats en marketing par e-mail.

Avec Drip, nous pouvons créer des e-mails très ciblés basés sur des actions ou des caractéristiques spécifiques des utilisateurs. Par exemple, si un abonné clique sur un lien particulier dans notre e-mail, nous pouvons le marquer comme intéressé par ce sujet. Cela nous permet de lui envoyer un contenu plus pertinent à l'avenir.

Apprenez-en davantage sur cet outil de marketing par e-mail dans notre article sur pourquoi nous sommes passés de Mailchimp à Drip.

Plus de stratégies de marketing de contenu et de communication pour les organisations à but non lucratif

• 61 % des donateurs souhaitent entendre des histoires sur l'impact d'une organisation et sur la manière dont ses services aident.
• 84 % des donateurs déclarent être plus susceptibles de faire un don si une contrepartie est offerte.
• Des études montrent que les indicateurs de progression visuels tels que les thermomètres de collecte de fonds peuvent augmenter les dons de 15 à 30 %.
• Les organisations à but non lucratif envoient en moyenne 3 newsletters par e-mail et 2 appels aux dons par mois.
• 46 % des organisations à but non lucratif partagent principalement des nouvelles, des événements à venir et des programmes de marketing.
• 45 % des organisations à but non lucratif se concentrent sur la démonstration de leur aide.
• 41 % des organisations à but non lucratif se concentrent la plupart du temps sur des messages optimistes.
• 30 % des organisations à but non lucratif partagent régulièrement des histoires inspirantes.
• 25 % des organisations à but non lucratif affichent fréquemment leur expertise.
• Seulement 17 % des organisations à but non lucratif fournissent une motivation la plupart du temps.
• Seulement 5 % des organisations à but non lucratif déclarent demander de l'argent sur les réseaux sociaux la plupart du temps.
• Près de 60 % des organisations à but non lucratif publient rarement ou jamais de contenu humoristique.
• 39 % des organisations à but non lucratif prévoient de changer de mots ou de langage pour mieux décrire leur travail ou leurs programmes.
• 31% des organisations à but non lucratif prévoient une refonte significative de leur modèle de newsletter par e-mail.

Tendances émergentes en matière de technologie marketing pour les organisations à but non lucratif

Les organisations à but non lucratif utilisent davantage la technologie pour collecter des fonds et établir des liens avec les donateurs. Voici ce que vous devez savoir :

29. 67% des organisations à but non lucratif utilisent un logiciel de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les dons et gérer les communications.

Les logiciels CRM aident les organisations à but non lucratif à organiser les informations des donateurs et à rester facilement en contact. C'est idéal pour planifier le marketing et collecter plus d'argent.

Prenez HubSpot CRM, par exemple. Avec lui, vous pouvez collecter des informations sur les supporters via des formulaires, des chatbots, les réseaux sociaux, et plus encore. Votre équipe peut ensuite contacter les donateurs potentiels, voir comment les gens interagissent avec votre organisation à but non lucratif et améliorer l'expérience du donateur.

HubSpot vous donne une vue d'ensemble de tous vos efforts marketing, ce qui aide à créer un plan marketing solide pour les organisations à but non lucratif.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre avis complet sur HubSpot.

30. 60% des organisations à but non lucratif explorent l'IA mais n'ont pas encore formalisé de politiques.

Cela signifie que de nombreuses organisations à but non lucratif sont intéressées par l'utilisation de l'IA pour le marketing et la collecte de fonds, mais elles n'ont pas encore établi de règles officielles à cet égard. Alors que l'IA devient plus courante dans les outils pour les organisations à but non lucratif, il est important d'avoir des directives.

Lorsque vous utilisez l'IA dans le marketing des organisations à but non lucratif, pensez à conserver la voix unique de votre organisation, à vous assurer que le contenu créé par l'IA est exact, à utiliser l'IA pour aider et non pour remplacer la créativité humaine, et à protéger les informations des donateurs lors de l'utilisation de l'IA pour l'analyse des données.

Tous ces éléments sont essentiels pour maintenir la confiance de vos donateurs.

Autres tendances technologiques dans le marketing des organisations à but non lucratif

• 56% des organisations à but non lucratif ont partiellement mis en œuvre des outils d'automatisation dans certains domaines du marketing.
• 32% des organisations à but non lucratif n'envisagent pas actuellement l'IA pour leurs efforts marketing.
• 6% des organisations à but non lucratif investissent activement dans l'IA.
• 53% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA générative pour imaginer des titres et des lignes d'objet.
• 39% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour créer des premières ébauches de contenu.
• 34% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour améliorer la lisibilité, le ton ou le style du contenu.
• 26% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour republicer du contenu sur différents canaux de communication.
• 21% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour résumer de longs documents en articles plus courts.
• 14% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour optimiser le contenu en vue de conversions ou d'autres appels à l'action.
• 11% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour développer des plans et des calendriers de campagne.
• 8% des organisations à but non lucratif utilisent l'IA pour rédiger des réponses aux questions fréquemment posées.

Sources :

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Nous espérons que cette liste de statistiques et d'informations sur le marketing des organisations à but non lucratif pourra vous aider à améliorer votre propre stratégie et à promouvoir votre cause.

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