Comment personnaliser les e-mails WooCommerce (2 méthodes faciles)

Souhaitez-vous personnaliser la mise en page et le design de vos e-mails WooCommerce ?

Les e-mails WooCommerce aident les clients à obtenir des informations sur le statut de leur commande, l'heure de livraison, et plus encore. La personnalisation de ces e-mails peut générer plus de conversions et aider à construire votre marque.

Dans cet article, nous vous montrerons comment personnaliser les e-mails WooCommerce, et même créer une automatisation des e-mails WooCommerce pour augmenter vos ventes.

Pourquoi personnaliser vos e-mails WooCommerce ?

Lorsque vous gérez une boutique WooCommerce, vos clients recevront différents e-mails transactionnels. Ces e-mails les aident à obtenir des confirmations de commande, à suivre le statut de leur commande, à recevoir des factures, à apprendre comment retourner un produit et à trouver plus d'informations sur votre boutique en ligne.

Par défaut, le design et la mise en page des e-mails envoyés par WooCommerce sont simples et génériques. La plupart des propriétaires d'entreprises ne les personnalisent pas et utilisent le modèle standard, qui ressemble à ceci :

La personnalisation de vos e-mails WooCommerce ouvre de nombreuses opportunités. Lorsque vos e-mails correspondent à votre marque, cela aide à établir la confiance avec vos clients, à renforcer la notoriété de votre marque et à les inciter à revenir sur votre boutique.

Vous pouvez même inclure des coupons de réduction, afficher des produits populaires, ou annoncer une prochaine vente dans vos e-mails WooCommerce. En conséquence, vous réaliserez plus de ventes en encourageant les gens à acheter plus de produits.

Cela dit, voyons comment personnaliser vos e-mails WooCommerce. Nous couvrirons deux méthodes : les paramètres par défaut des e-mails WooCommerce, et un puissant plugin d'automatisation des e-mails pour WooCommerce avec un personnalisateur d'e-mails par glisser-déposer et un constructeur de flux de travail.

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Personnalisation des e-mails WooCommerce à l'aide des paramètres globaux

Pour modifier le texte et les couleurs de base de vos e-mails WooCommerce, vous pouvez utiliser les paramètres globaux par défaut dans WooCommerce.

Accédez simplement à WooCommerce » Paramètres depuis votre panneau d'administration WordPress, puis cliquez sur l'onglet « E-mail ».

Ici, vous verrez tous les e-mails que WooCommerce envoie à vos clients, y compris les e-mails pour les nouvelles commandes, les commandes annulées, les commandes échouées, les commandes remboursées, la réinitialisation du mot de passe, les nouveaux comptes, et plus encore.

Ensuite, vous pouvez faire défiler jusqu'aux options de l'expéditeur de l'e-mail et à la section Modèle d'e-mail. Sous ces sections, vous aurez des options pour modifier le nom de l'expéditeur et l'adresse e-mail.

De plus, vous pouvez personnaliser vos e-mails WooCommerce en ajoutant une image d'en-tête, du texte de pied de page, en modifiant la couleur de base, la couleur d'arrière-plan et la couleur du corps du texte pour qu'ils correspondent à votre marque.

Une fois terminé, n'oubliez pas de sauvegarder vos modifications. Notez que ces modifications sont globales et affecteront tous vos e-mails WooCommerce.

Vous pouvez même prévisualiser les modifications en cliquant sur le lien « Cliquez ici pour prévisualiser votre modèle d'e-mail ».

Voici un aperçu d'un e-mail WooCommerce personnalisé sur notre site de démonstration :

WooCommerce vous permet également de personnaliser chaque e-mail individuellement.

Dans l'onglet E-mail des paramètres de WooCommerce, vous pouvez cliquer sur l'un des e-mails ou cliquer sur le bouton « Gérer » pour voir les paramètres d'un e-mail spécifique.

Après cela, vous pouvez personnaliser différents éléments de l'e-mail.

Par exemple, entrez une nouvelle ligne d'objet d'e-mail, le contenu, l'en-tête de l'e-mail et le type d'e-mail.

Allez-y et cliquez sur le bouton « Enregistrer les modifications » lorsque vous avez terminé.

Personnalisation des e-mails WooCommerce à l'aide des automatisations FunnelKit

Une autre façon de personnaliser vos e-mails WooCommerce est d'utiliser FunnelKit Automations, qui est un plugin WooCommerce populaire pour l'automatisation du marketing.

En plus de vous permettre de personnaliser entièrement vos e-mails WooCommerce, il vous permet également de configurer des e-mails de suivi et des flux de travail automatisés intelligents pour augmenter vos ventes.

Tout d'abord, vous devrez installer et activer le plugin FunnelKit Automations. Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, vous pouvez accéder à Campagnes » Automatisations (Next-Gen) » Ajouter une nouvelle automatisation depuis votre tableau de bord FunnelKit Automations pour découvrir leur bibliothèque d'e-mails WooCommerce pré-conçus en constante expansion et dont il est prouvé qu'ils donnent des résultats.

En un seul clic, vous pouvez importer l'intégralité du flux de travail d'automatisation des e-mails avec une copie d'e-mail pré-écrite, des intervalles de délai, des objectifs, et plus encore.

Ensuite, vous pouvez utiliser le constructeur visuel d'automatisation des e-mails pour apporter les personnalisations dont vous avez besoin. Par exemple, voici le flux de travail pour l'e-mail de récupération de panier abandonné dans WooCommerce.

FunnelKit Automations vous permet de personnaliser n'importe quel e-mail WooCommerce et même de créer des e-mails WooCommerce personnalisés en utilisant un constructeur d'e-mails par glisser-déposer à l'intérieur de WordPress.

Vous pouvez aller dans FunnelKit Automations » Modèles depuis votre tableau de bord WordPress et cliquer sur le bouton « Ajouter un nouveau modèle d'e-mail ».

Ensuite, vous pouvez entrer un nom pour votre modèle d'e-mail.

Cliquez simplement sur le bouton « Ajouter » pour continuer.

Après cela, le plugin vous permettra de sélectionner une ligne d'objet pour votre e-mail et un texte d'aperçu.

En outre, vous pouvez personnaliser le contenu de vos e-mails WooCommerce en utilisant 3 méthodes, y compris le texte enrichi, le HTML brut ou le constructeur visuel.

Allez-y et sélectionnez l'option « Constructeur visuel » et cliquez sur le bouton « Démarrer ».

Cela lancera le constructeur d'e-mails par glisser-déposer.

Vous pouvez simplement sélectionner différents éléments dans le menu de votre gauche et les placer sur le modèle.

Par exemple, dans l'onglet « Contenu », vous pouvez ajouter des colonnes, des boutons, des titres, des menus, du texte, et plus encore.

Si vous allez dans l'onglet « Corps », vous pouvez ensuite personnaliser davantage chaque élément, comme modifier la couleur du texte, son alignement, la police, la taille, et plus encore.

Une fois que vous avez terminé, vous pouvez cliquer sur le bouton « Enregistrer » en haut.

Il existe même une option pour envoyer un e-mail de test à une adresse donnée et voir à quoi ressembleront vos e-mails WooCommerce.

Vous pouvez maintenant répéter ces étapes et créer autant d'e-mails WooCommerce personnalisés que vous le souhaitez.

Ce qui rend FunnelKit Automations vraiment puissant, c'est le constructeur d'automatisation d'e-mails personnalisé axé sur les objectifs qui vous montre des analyses en ligne pour chaque e-mail.

FunnelKit Automations est un produit sœur de FunnelKit (anciennement WooFunnels), qui est un puissant constructeur d'entonnoirs de vente pour WooCommerce. Vous pouvez l'utiliser pour créer un entonnoir de vente complet du début à la fin et maximiser vos ventes. Il est livré avec des modèles prédéfinis pour des pages de paiement personnalisées, des order bumps, des upsells en un clic, et plus encore.

Si vous êtes sérieux au sujet de la croissance de votre boutique WooCommerce, alors FunnelKit Automations est une solution indispensable.

Bonus : Corriger le problème d'envoi d'e-mails WooCommerce

L'envoi d'e-mails directement depuis WordPress peut entraîner des problèmes de délivrabilité. C'est parce que WordPress utilise la fonction PHP mail() pour envoyer un e-mail, et la plupart des hébergeurs web ne l'ont pas correctement configurée.

En conséquence, vos e-mails WooCommerce n'atteignent pas les destinataires ou finissent dans le dossier spam. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser un service SMTP. SMTP, ou protocole sécurisé de transfert de courrier, est une méthode standard pour envoyer des e-mails et garantit que les e-mails atteignent la boîte de réception de votre client.

WP Mail SMTP est le meilleur service SMTP pour WordPress. Il améliore considérablement la délivrabilité des e-mails et résout le problème des e-mails manquants ou atterrissant dans les dossiers de spam.

WP Mail SMTP est compatible avec différents expéditeurs tels que Sendinblue, Amazon SES, Microsoft Outlook, Gmail, et plus encore. De plus, il s'intègre facilement avec WooFunnels.

Pour connecter WP Mail SMTP avec FunnelKit Automations, allez simplement dans FunnelKit Automations » Configuration des e-mails depuis votre tableau de bord WordPress.

Après cela, cliquez sur le bouton « Installer » pour installer et activer WP Mail SMTP. Une fois installé, cliquez simplement sur le bouton « Démarrer la configuration » et suivez les instructions à l'écran pour configurer le plugin.

Vous pouvez suivre notre guide détaillé sur comment configurer WP Mail SMTP avec n'importe quel hébergeur pour commencer.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment personnaliser les e-mails WooCommerce. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre guide sur les meilleurs services téléphoniques professionnels et le meilleur hébergement WooCommerce pour votre boutique.

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