Nous connaissons ce sentiment. Ce moment de découragement lorsque votre site tombe en panne et que vous n'avez aucune idée pourquoi. C'est l'une des erreurs WordPress les plus courantes, mais aussi l'une des plus mystérieuses. Elle ne vous dit pas ce qui ne va pas, juste que quelque chose est cassé.
La bonne nouvelle ? C'est presque toujours réparable. Ayant aidé d'innombrables clients, nous avons rencontré cette erreur à de nombreuses reprises.
Dans ce guide, nous vous expliquerons les étapes exactes pour remettre votre site en ligne et en état de marche. Suivez simplement nos instructions, et tout fonctionnera à nouveau en un rien de temps.
Voici un aperçu rapide des sujets que nous aborderons dans cet article :
- Qu'est-ce que l'erreur 500 Internal Server Error ?
- Quelles sont les causes de l'erreur 500 Internal Server Error dans WordPress ?
- Résoudre l'erreur 500 Internal Server Error dans WordPress
- Vider le cache WordPress et du navigateur
- Vérifier le fichier .htaccess corrompu
- Augmenter la limite de mémoire PHP
- Désactiver tous les plugins WordPress
- Passer à un thème WordPress par défaut
- Réimporter les fichiers principaux
- Activer les journaux de débogage dans WordPress
- Contacter votre fournisseur d'hébergement
- Tutoriel vidéo
Qu'est-ce que l'erreur 500 Internal Server Error ?
L'erreur 500 Internal Server Error est comme une porte verrouillée sans clé. Vous savez que quelque chose ne va pas, mais il n'y a aucune note expliquant ce qui s'est passé.
Cette erreur n'est pas seulement un problème WordPress. Elle peut apparaître sur n'importe quel site Web lorsque le serveur rencontre un problème qu'il ne sait pas comment gérer.
Le « 500 » dans le message est un code d'état HTTP. Si vous le recherchez, vous trouverez une définition vague :
« Le code de réponse 500 Internal Server Error indique que le serveur a rencontré une condition inattendue qui l'a empêché de répondre à la requête. »
Ce n'est pas très utile, n'est-ce pas ? C'est la façon pour le serveur de dire : « Quelque chose s'est cassé, mais je ne suis pas sûr de quoi. »
L'apparence de cette erreur dépend de votre configuration d'hébergement et de votre navigateur Web. Voici un exemple de la façon dont elle apparaît sur un serveur Apache :
Si votre site fonctionne sur Nginx, il peut sembler un peu différent. Et si Google Chrome ne parvient pas à charger une page d'erreur appropriée, vous verrez quelque chose comme ceci :
Pour les débutants, cela peut être décourageant. Il n'y a pas de message indiquant ce qui s'est mal passé ou comment le résoudre.
C'est comme demander à un mécanicien de réparer votre voiture sans lui dire ce qui est cassé. Il devra vérifier différentes pièces jusqu'à ce qu'il trouve le problème.
D'après notre expérience, la meilleure façon de le résoudre est de procéder étape par étape. Nous vous guiderons à travers les causes et solutions les plus courantes afin que vous puissiez remettre votre site en marche.
Quelles sont les causes de l'erreur 500 Internal Server Error dans WordPress ?
L'erreur interne du serveur dans WordPress est comme un puzzle avec des pièces manquantes. Vous savez que quelque chose ne va pas, mais le message d'erreur ne vous indique pas exactement où se trouve le problème.
D'après notre expérience, le coupable le plus courant est un fichier .htaccess corrompu. Parfois, c'est un plugin qui se comporte mal ou un thème qui n'est pas compatible avec votre configuration.
D'autres fois, votre site peut atteindre la limite de mémoire PHP, provoquant le crash de WordPress. Des fichiers de base corrompus peuvent également déclencher cette erreur, vous laissant bloqué sans avertissement.
Dans certains cas, l'erreur n'apparaît que lorsque vous essayez d'accéder à la zone d'administration de WordPress, tandis que le reste de votre site fonctionne normalement. C'est comme être enfermé hors de votre propre maison pendant que les invités peuvent toujours entrer par la porte arrière.
Ce qui rend cette erreur délicate, c'est qu'elle se produit généralement avant que WordPress ne puisse se charger correctement. Cela signifie que le serveur ne peut pas recueillir suffisamment de détails pour expliquer ce qui s'est mal passé.
Si vous souhaitez approfondir le fonctionnement interne de WordPress, consultez notre guide sur le fonctionnement interne de WordPress.
Maintenant, parcourons les étapes de dépannage pour remettre votre site en ligne et opérationnel.
Résoudre l'erreur 500 Internal Server Error dans WordPress
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous d'avoir une sauvegarde complète de votre site WordPress à portée de main.
Si vous avez accès à la zone d'administration de WordPress, vous pouvez utiliser un plugin de sauvegarde WordPress pour créer une sauvegarde complète de votre site web.
Nous recommandons d'utiliser Duplicator pour gérer cela. Il vous aide non seulement à sauvegarder rapidement votre site Web, mais vous pouvez également stocker vos sauvegardes dans le cloud, et surtout, vous pouvez restaurer votre site Web à partir d'une sauvegarde.
D'autre part, si vous n'avez pas accès à la zone d'administration de WordPress, vous pouvez créer manuellement une sauvegarde WordPress en utilisant phpMyAdmin et un client FTP.
Après cela, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour dépanner et corriger l'erreur de serveur interne sur votre site Web.
Vider le cache WordPress et du navigateur
Les navigateurs et vos plugins de mise en cache WordPress peuvent parfois stocker par erreur une copie mise en cache d'une page d'erreur.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de commencer par vider votre cache de navigateur.
Après cela, si vous avez accès à la zone d'administration WordPress de votre site Web, vous pouvez vider le cache WordPress en visitant la page des paramètres de votre plugin de mise en cache.
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment vider le cache WordPress.
Vérifier le fichier .htaccess corrompu
Le fichier .htaccess est un fichier de configuration de serveur utilisé par WordPress pour configurer les redirections.
L'une des causes les plus fréquentes d'erreur de serveur interne est un fichier .htaccess corrompu.
Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de simplement visiter la page Réglages » Permaliens dans la zone d'administration de WordPress, puis de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » sans apporter de modifications.
WordPress va maintenant essayer de mettre à jour votre fichier .htaccess ou d'en générer un nouveau. Vous pouvez maintenant visiter votre site Web pour voir si cela a résolu l'erreur de serveur interne.
Si vous voyez toujours l'erreur, vous devez vous assurer que WordPress a pu générer ou écrire dans le fichier .htaccess.
Parfois, en raison des permissions de fichiers et de répertoires, WordPress peut être incapable de créer ou d'écrire dans votre fichier .htaccess.
Vous pouvez maintenant essayer de remplacer le fichier .htaccess manuellement. Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre site Web en utilisant FTP ou l'application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte d'hébergement.
Ensuite, vous devez renommer votre fichier .htaccess principal en quelque chose comme .htaccess_old. Cela vous permet de conserver le fichier comme sauvegarde, mais WordPress ne le reconnaîtra pas.
Pour renommer le fichier .htaccess, vous devrez vous connecter à votre site en utilisant FTP ou l'application Gestionnaire de fichiers dans le tableau de bord cPanel de votre hébergement.
Une fois connecté, le fichier .htaccess se trouvera dans le même répertoire où vous verrez des dossiers comme wp-content, wp-admin et wp-includes.
Faites simplement un clic droit sur le fichier .htaccess et renommez-le en .htaccess_old.
Ensuite, vous devez créer un nouveau fichier .htaccess.
Dans le dossier racine de votre site, faites un clic droit, puis sélectionnez l'option « Créer un nouveau fichier » dans votre client FTP ou l'application Gestionnaire de fichiers.
Nommez ce nouveau fichier .htaccess et cliquez sur « OK » pour l'enregistrer.
Maintenant, ce fichier .htaccess est actuellement vide, et vous devez y ajouter les règles de réécriture par défaut de WordPress.
Faites simplement un clic droit sur le fichier, puis sélectionnez « Afficher/Modifier » dans votre client FTP ou l'application Gestionnaire de fichiers.
Le fichier vide s'ouvrira dans un éditeur de texte brut comme le Bloc-notes ou TextEdit.
Maintenant, vous devez copier et coller le code suivant à l'intérieur :
# BEGIN WordPress
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . /index.php [L]
</IfModule>
# END WordPress
Ce code est l'ensemble de règles par défaut utilisé par WordPress. N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications et de téléverser le fichier sur le serveur.
Vous pouvez maintenant visiter votre site web pour voir si cela a résolu l'erreur de serveur interne.
Si c'est le cas, félicitez-vous car vous avez résolu l'erreur de serveur interne.
Important : Avant de passer à autre chose, assurez-vous d'aller sur la page Réglages » Permaliens dans l'espace d'administration de WordPress et de cliquer sur le bouton Enregistrer sans apporter de modifications. Cela régénérera le fichier .htaccess pour vous avec les règles de réécriture appropriées afin de garantir que vos pages de publication ne renvoient pas une erreur 404.
Si la vérification de la solution pour le fichier .htaccess corrompu n'a pas fonctionné pour vous, alors vous devez continuer à lire cet article.
Augmenter la limite de mémoire PHP
Parfois, l'erreur interne du serveur peut se produire si un script consomme toute la limite de mémoire PHP.
Le moyen le plus simple d'augmenter la limite de mémoire PHP est de modifier le fichier wp-config.php. Soyez prudent lorsque vous faites cela si vous êtes débutant. Vous voulez suivre ces instructions attentivement car même de petites erreurs dans les fichiers principaux de WordPress peuvent casser votre site.
Pour commencer, connectez-vous simplement à votre site Web WordPress à l'aide d'un client FTP ou de l'application Gestionnaire de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte d'hébergement.
Vous trouverez le fichier wp-config.php dans le dossier principal de votre site Web. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Télécharger ». Cela garantira que vous avez une sauvegarde du fichier au cas où quelque chose se passerait mal.
Une fois que vous avez enregistré cela, vous pouvez faire un clic droit dessus et sélectionner « Afficher/Modifier ».
À l'intérieur du fichier wp-config.php, vous devez ajouter le code suivant juste au-dessus de la ligne qui dit : « C'est tout, arrêtez d'éditer ! Bonne publication » :
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment augmenter la limite de mémoire PHP dans WordPress.
Remarque : Si 256M ne résout pas le problème, essayez d'augmenter à 512M.
Si vous rencontrez l'erreur de serveur interne uniquement lorsque vous essayez de vous connecter à votre administration WordPress ou de télécharger une image dans votre wp-admin, vous devriez augmenter la limite de mémoire en suivant ces étapes :
- Créez un fichier texte vierge sur votre ordinateur et nommez-le php.ini
- Collez ce code à l'intérieur : memory=256MB
- Enregistrez le fichier
- Téléchargez-le dans votre dossier /wp-admin/ à l'aide de FTP
Si l'augmentation de la limite de mémoire a résolu le problème pour vous, alors vous n'avez résolu le problème que temporairement. Vous devez toujours trouver la cause qui épuise votre limite de mémoire.
Cela pourrait être un plugin mal codé ou même une fonction de thème. Nous vous recommandons vivement de demander à votre société d'hébergement WordPress de consulter les journaux du serveur pour vous aider à trouver les diagnostics exacts.
Si l'augmentation de la limite de mémoire PHP n'a pas résolu le problème pour vous, vous avez besoin d'un dépannage supplémentaire.
Désactiver tous les plugins WordPress
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné pour vous, alors cette erreur est très probablement causée par un plugin spécifique installé sur votre site Web.
Il est également possible qu'il s'agisse d'une combinaison de plugins qui ne fonctionnent pas bien ensemble.
Si vous pouvez accéder à la zone d'administration de WordPress de votre site Web, vous pouvez simplement aller à la page des plugins et désactiver tous les plugins WordPress.
Cependant, si vous ne pouvez pas accéder à la zone d'administration de WordPress, vous pouvez désactiver tous les plugins WordPress en utilisant FTP.
Connectez-vous simplement à votre site Web WordPress à l'aide d'un client FTP ou de l'application de gestion de fichiers sous le panneau de contrôle de votre compte d'hébergement.
Une fois connecté, naviguez vers le dossier /wp-content/ et renommez le dossier plugins en plugins.deactivated.
WordPress recherche les plugins dans le dossier plugins. Si le dossier plugins n'est pas trouvé, il désactivera automatiquement tous les plugins.
Vous pouvez maintenant essayer de visiter votre site Web pour voir si cela a résolu l'erreur de serveur interne sur votre site Web.
Pour restaurer tous vos plugins, vous pouvez simplement renommer le dossier « plugins.deactivated » en plugins.
Vos plugins seront maintenant restaurés, mais ils seront toujours désactivés.
Vous pouvez maintenant activer les plugins individuellement et visiter votre site Web pour déterminer quel plugin cause l'erreur de serveur interne.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment désactiver tous les plugins WordPress sans wp-admin.
Si la désactivation de tous les plugins n'a pas résolu l'erreur de serveur interne sur votre site Web, continuez à lire.
Passer à un thème WordPress par défaut
Une cause possible de l'erreur interne du serveur pourrait être du code dans votre thème WordPress.
Pour déterminer si tel est le cas, vous devez passer à un thème WordPress par défaut.
Si vous avez accès à la zone d'administration de WordPress, allez à la page Apparence » Thèmes. Si vous avez déjà un thème par défaut installé, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton Activer pour changer de thème.
Si vous n'avez pas de thème par défaut installé, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter » en haut et installer un thème par défaut (Twenty Twenty-Three, Twenty Twenty-Two, etc.).
Si vous n'avez pas accès à la zone d'administration de WordPress, vous pouvez toujours passer à un thème par défaut.
Connectez-vous simplement à votre site WordPress à l'aide d'un client FTP et naviguez jusqu'au dossier /wp-content/.
Faites un clic droit pour sélectionner le dossier des thèmes et téléchargez-le sur votre ordinateur en guise de sauvegarde.
Ensuite, vous devez supprimer le dossier des thèmes de votre site Web. Une fois supprimé, créez un nouveau dossier des thèmes.
Votre nouveau dossier des thèmes sera complètement vide, ce qui signifie que vous n'avez aucun thème WordPress installé pour le moment.
Ensuite, vous devez visiter le répertoire des thèmes de WordPress et télécharger un thème WordPress par défaut sur votre ordinateur.
Votre navigateur téléchargera alors le thème sous forme de fichier zip sur votre ordinateur.
Localisez le fichier sur votre ordinateur, puis décompressez-le. Les utilisateurs de Windows peuvent décompresser le fichier en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris, puis en sélectionnant « Extraire tout ». Les utilisateurs de Mac peuvent double-cliquer sur le fichier zip pour l'extraire.
Vous verrez maintenant un dossier contenant votre thème WordPress.
Revenez à votre client FTP ou à votre gestionnaire de fichiers et téléchargez ce dossier dans le dossier des thèmes vide.
Une fois téléchargé, WordPress commencera automatiquement à utiliser le thème par défaut.
Vous pouvez maintenant visiter votre site web pour voir si cela a résolu l'erreur de serveur interne.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez réimporter vos thèmes WordPress à partir de la sauvegarde ou revenir au thème que vous utilisiez.
Ne vous inquiétez pas. Il y a encore quelques autres choses que vous pouvez faire pour corriger l'erreur.
Réimporter les fichiers principaux
Si les options de plugin et de thème n'ont pas résolu l'erreur de serveur interne, il vaut la peine de réimporter les dossiers /wp-admin/ et /wp-includes/ à partir d'une nouvelle installation de WordPress.
Cela ne supprimera aucune de vos informations, mais cela pourrait résoudre le problème si un fichier est corrompu.
Tout d'abord, vous devrez visiter le site web WordPress.org et cliquer sur le bouton « Télécharger ».
Cela téléchargera le fichier zip de WordPress sur votre ordinateur.
Allez-y et extrayez le fichier zip. À l'intérieur, vous trouverez un dossier wordpress.
Ensuite, vous devez vous connecter à votre site web WordPress à l'aide d'un client FTP.
Une fois connecté, allez dans le dossier racine de votre site web. C'est le dossier qui contient les dossiers wp-admin, wp-includes et wp-content à l'intérieur.
Dans la colonne de gauche, ouvrez le dossier WordPress sur votre ordinateur.
Maintenant, vous devez sélectionner tous les fichiers à l'intérieur du dossier wordpress et les téléverser sur votre site web.
Votre client FTP va maintenant transférer ces dossiers vers votre serveur.
Il vous demandera si vous souhaitez écraser les fichiers. Sélectionnez « Écraser », puis sélectionnez « Toujours utiliser cette action » et cochez la case « Appliquer à la file d'attente actuelle uniquement ».
Votre client FTP va maintenant remplacer vos anciens fichiers WordPress par de nouvelles copies fraîches.
Si vos fichiers WordPress étaient corrompus, cette étape corrigera l'erreur de serveur interne pour vous.
Activer les journaux de débogage dans WordPress
WordPress est livré avec un système intégré pour tenir des journaux de débogage.
Vous pouvez l'activer en utilisant le plugin WP Debugging. Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment installer un plugin WordPress.
Une fois activé, le plugin activera les journaux de débogage sur votre site Web WordPress.
Si vous n'avez pas accès à la zone d'administration de votre site Web WordPress, vous pouvez activer le débogage en ajoutant le code suivant à votre fichier wp-config.php :
define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true);
Une fois que vous avez activé les journaux de débogage, vous pouvez les consulter en utilisant un client FTP et en naviguant vers le dossier /wp-content/.
Vous pouvez ouvrir le fichier journal de débogage dans un éditeur de texte, et il vous montrera une liste d'erreurs et d'avertissements qui se produisent sur votre site Web.
Certaines erreurs et avertissements peuvent être des incidents inoffensifs qui n'ont pas besoin d'être corrigés. Cependant, si vous voyez une erreur de serveur interne sur votre site Web, ceux-ci peuvent vous orienter dans la bonne direction.
Contacter votre fournisseur d'hébergement
Si toutes les méthodes échouent à corriger l'erreur de serveur interne sur votre site Web, il est alors temps de demander de l'aide.
Contactez l'équipe de support de votre hébergeur Web, et ils seront en mesure de vérifier les journaux du serveur et de localiser la cause première de l'erreur.
Si vous souhaitez continuer à dépanner par vous-même, consultez notre guide ultime de dépannagedes erreurs WordPress pour débutants.
Tutoriel vidéo
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Jethro
Ça a marché ! Merci beaucoup !
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Admin
Alex
Amazing thanks so much
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Admin
Gabriel Waju
article très utile…tellement content que WP Beginner existe…
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Glad our articles can be helpful
Admin
Neil Iosson
Ouf. la correction du .htaccess a fonctionné – je suis très soulagé après avoir pensé que j'avais juste cassé mon site web précédent en ajoutant Wordpress.
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Admin
Sim Tebe
A fonctionné comme par magie ! Merci beaucoup de partager
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Admin
Duncan McCormack
re suppression de .htaccess
Alors dites…
Vous avez des réécritures d'URL activées, donnant des noms de page conviviaux.
Donc, vous faites le renommage, puis vous cliquez sur Paramètres, Permaliens, Enregistrer.
Je suppose que cela va tout chambouler dans votre menu ? (Facilement réparable, je suppose).
Pour corriger, j'aurais pensé à rajouter les lignes de réécriture dans .htacess et à cliquer sur le réglage de permalien souhaité et à enregistrer cela ?
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En réenregistrant les permaliens, WordPress recréera le fichier htaccess sans avoir besoin d'ajouter manuellement les informations dans le fichier htaccess.
Admin
Istiak Borsho
Merci beaucoup de partager ce post… ce problème survenait sans cesse et je ne pouvais rien faire… Non seulement ce problème, mais beaucoup de problèmes sont résolus en regardant et en lisant vos posts et vidéos… Je ne pouvais pas m'empêcher de commenter ici et de m'abonner.
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Admin
Wagner
Merci… la désactivation des plugins a résolu le problème.
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Glad our article could help and thanks for sharing what worked for you
Admin
Linda
Tous les liens de ma page d'accueil renvoient des erreurs 500. Mon hébergeur dit que c'est parce qu'ils ne référencent pas le sous-dossier WP sous le nom de domaine. J'ai du code dans mon .htaccess qui fait que le site y fait référence sans le sous-dossier – écrit pour moi par l'hébergeur, si je me souviens bien. Cela n'est pas arrivé auparavant. J'ai récemment changé de thème – est-ce que cela pourrait être ça ? Ou est-ce la dernière mise à jour ? Je me tire les cheveux !
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Si aucune des méthodes de notre article n'a pu résoudre le problème, vous pourriez essayer de recréer le menu pour recréer les liens.
Admin
David Jones
J'ai déplacé un site client de Singlehop à GoDaddy et dans l'ensemble, tout va bien. Ils avaient des problèmes avec leur ancien développeur. J'ai mis à jour WordPress et les plugins, j'ai configuré le SSL et tout semble parfait. J'obtiens une erreur 500 lorsque je vais sur le site, pas à chaque fois mais parfois. J'utilise Wordfence pour la sécurité. Lorsque j'obtiens l'erreur 500, il me suffit de rafraîchir le navigateur et le site s'affiche. C'est bizarre. Des idées sur pourquoi cela se produirait par intermittence et comment y remédier ?
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Vous devriez contacter l'hébergeur actuel pour voir s'il y a une erreur spécifique qu'ils peuvent voir dans leurs journaux d'erreurs.
Admin
Kyle
Vous êtes la première ressource pour tout ce qui concerne WordPress dans mon livre. Merci pour cet article utile.
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Admin
Sandeep
Bonjour,
Très bon article.
J'ai essayé toutes vos étapes mais j'obtiens toujours une erreur 500. Mes menus ne fonctionnent pas. S'il vous plaît, aidez-moi.
De la part de
Sandeep
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Vous devriez contacter votre fournisseur d'hébergement pour qu'il vérifie s'il y a une raison spécifique dans son journal d'erreurs.
Admin
marco
merci, cela m'a sauvé la vie !
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Admin
yikun
Vérification du fichier .htaccess corrompu
L'installation d'un plugin m'a causé ce problème, merci, cela a fonctionné.
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Glad our article could help
Admin
Curtis Bishop
Merci !!!!
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Admin
PS
[Sat Mar 09 13:04:16 2019] [warn-ioncube] mmap cache can’t open /home/yyyyyy/public_html/xxxxxxx/wp-includes/post.php – Permission denied (pid 3708972)
C'est l'erreur que je trouve dans le journal d'erreurs de l'admin wp. J'ai essayé toutes les options ci-dessus, cela ne fonctionne toujours pas.
S’il vous plaît aidez-moi
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Si vous recevez toujours l'erreur 500, votre fournisseur d'hébergement vous a-t-il informé d'erreurs de leur côté ?
Admin
despasito
C'était une erreur .htaccess. Merci.
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Admin
Ronnie
Thank you verry much, Site up and running again
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Admin
Britt
Merci beaucoup pour cela ! Je suis nouveau dans le monde du web WordPress et cela m'a été extrêmement utile pour corriger mon erreur 500.
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Glad it could help
Admin
Luis De Sousa
Salut !
max-execution-time est également un facteur déterminant dans l'apparition de l'erreur interne 500
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Thanks for the reminder for anyone still having this issue
Admin
Nicholas
Augmenter la mémoire “define( ‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’ );” a fonctionné pour moi
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Glad our recommendation could help
Admin
Joce
J'ai eu cette erreur lors de la mise à jour de mon thème et c'est toujours dans l'erreur http 500
Support WPBeginner
L'erreur peut provenir du thème lui-même, vous voudrez peut-être changer de thème en utilisant la méthode de notre article ici : https://014.leahstevensyj.workers.dev/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
Admin
Alex Williams
J'ai pu résoudre le problème en changeant ma version de php de 7.2 à 5.4, ce qui était probablement le cas lorsque j'ai installé WordPress il y a 3 ou 4 ans. GoDaddy configure ses serveurs pour qu'ils mettent à jour automatiquement beaucoup de choses, y compris la version php, et cela peut casser un ancien site web WordPress. Dès que j'ai rétrogradé la version php, mon panneau wp-admin était à nouveau accessible !
Support WPBeginner
Nous vous recommandons normalement de contacter votre hébergeur avant de changer votre version PHP et ils peuvent normalement vous aider sans avoir besoin de changer la version PHP.
Admin
Jo
Bonjour, j'ai l'erreur 500 Internal Server Error lorsque j'essaie d'accéder à ma page d'administration. Je peux voir mon site web, parcourir les articles, mais je ne peux rien modifier/ajouter de nouveaux articles, etc.
Cela s'est produit alors que j'étais en train d'installer un nouveau thème.
Support WPBeginner
Vous pouvez suivre les étapes de notre article ici : https://014.leahstevensyj.workers.dev/beginners-guide/beginners-guide-to-troubleshooting-wordpress-errors-step-by-step/
pour changer votre thème lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter, au cas où cela serait dû au thème
Admin
Jacqui
Bonjour,
J'ai re-téléchargé les fichiers principaux et maintenant mon site WordPress n'affiche rien.
Merci de me faire savoir quelle solution utiliser pour résoudre ce problème.
Support WPBeginner
Vous voudrez peut-être vous assurer que votre fichier wp-config.php se connecte à la bonne base de données. Vous pouvez modifier le fichier en utilisant la méthode décrite ici : https://014.leahstevensyj.workers.dev/beginners-guide/how-to-edit-wp-config-php-file-in-wordpress/
Admin
Marcus Nash
Même problème ici. Au début, c'était seulement un problème d'administration. Maintenant, tout le site affiche une erreur serveur 500. J'essaierai votre autre lien.
Support WPBeginner
Si cet article ne vous aide pas, vous pouvez également contacter votre fournisseur d'hébergement pour voir s'il constate une raison spécifique.
Jacqui
Bonjour,
J'ai essayé de re-télécharger les fichiers principaux à partir d'un nouveau téléchargement WordPress et maintenant mon site n'affiche rien.
Merci de me faire savoir quelle solution utiliser pour résoudre ce problème.
Support WPBeginner
Vous voudrez vérifier votre wp-config.php pour vous assurer que votre site est connecté à la bonne base de données. Notre guide sur la façon de modifier le fichier se trouve ici : https://014.leahstevensyj.workers.dev/beginners-guide/how-to-edit-wp-config-php-file-in-wordpress/
Admin
Raj
Bonjour, très bon article
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Thank you
Admin
Miki Chambiki
Après la mise à jour vers WordPress 5.0.2, ma page a affiché la même erreur :
(lors de la connexion au back-end ou de l'accès à un article protégé par mot de passe)
Erreur interne du serveur
Solution:
DEactivate PHP boost !!! And it works again
(Fournisseur : Strato, version PHP : 7.2)
Support WPBeginner
Thanks for sharing your solution to the error
Admin
Tafadzwa Chingwe
Merci, c'était vraiment frustrant, j'ai changé htaccess en htaccessold et ça a marché comme par magie.
Support WPBeginner
Glad our article could help
Admin
Thisara
Merci beaucoup, c'était les plugins dans mon cas, une fois que je les ai désactivés, j'ai pu me connecter à wp-admin, et il m'a demandé de mettre à jour la base de données avant de me connecter, cela n'a pris que quelques secondes, et après j'ai réactivé les plugins et maintenant tout fonctionne bien. merci encore…
Josh
La désactivation de tous les plugins en renommant le fichier a fonctionné pour moi. Merci !
Michal
Merci pour cela. Dans mon cas, apparemment, certains logiciels antivirus de mon hébergeur ont identifié certains fichiers centraux comme des virus (je n'ai aucune idée si c'est vrai, peut-être que j'ai été piraté) et ont renommé leurs fichiers en “.VIRUS”. Remplacer wp-include a fonctionné.
Glenn Watson
Merci beaucoup pour cela – l'astuce sur la mémoire de php.ini a résolu le problème, et c'est si simple.
Moosa
Il y avait un problème avec le dossier des plugins. Donc, quand je l'ai renommé, le problème a été résolu.
Merci beaucoup.
Nicolas V
Merci beaucoup !!!
explications très claires.
j'ai toujours un problème : impossible d'éditer une page, la page d'édition s'ouvre et après quelques secondes j'ai un message d'erreur... Je vais enquêter là-dessus maintenant... Quelqu'un a eu ce problème ?
Ali Raza
Bonjour, je suis trop inquiet pour mon site, récemment j'ai fait des modifications pour ajouter une configuration réseau pour le multisite sur mon compte WordPress en utilisant exampp et j'ai modifié wp-config.php et .htaccess sans faire de sauvegarde. et maintenant ces modifications m'ont exclu de mon site et de mon panneau d'administration, et une erreur s'affiche "Erreur interne 500" ou quand j'ai vu cette erreur, j'ai rétabli mes modifications en utilisant des tutoriels YouTube, et j'ai remis wp-config et .htaccess à leur état initial. mais maintenant plus du tout. Je ne peux même pas accéder à WordPress ou à mon panneau d'administration, ou quoi que ce soit d'autre. L'erreur affichée est "Erreur interne du serveur". S'il vous plaît, aidez-moi URGEMMENT, j'ai très peu de temps, c'est mon projet et je dois le soumettre dans les 2 jours. s'il vous plaît, aidez-moi S'il vous plaît, j'ai hâte d'avoir de vos nouvelles. Merci beaucoup
Support WPBeginner
Salut Ali,
Le moyen le plus simple serait de restaurer une sauvegarde WordPress. Si vous n'aviez pas de solution de sauvegarde, vous pouvez essayer les étapes de notre guide de dépannage WordPress, cela vous aidera à déterminer la cause du problème.
Admin
David Martin
Dans mon cas, le problème était un thème enfant !! merci beaucoup
Kamaljit Sandhu
Pour moi, corriger les permissions du fichier WP-config.php a résolu le problème. J'avais accidentellement configuré les permissions du fichier WP-config à 600 et je les ai changées en 664.
Chhunleang Say
J'ai eu 500 erreurs de serveur interne après avoir activé un nouveau thème. S'il vous plaît, aidez-moi. J'utilise WordPress
drNurmemet
merci ! toutes les pages de mon site ne fonctionnent pas sauf la page d'accueil. la page d'administration fonctionne. Un de mes plugins cause cette erreur (nom du plugin : ads inserter). Je l'ai désactivé, le site fonctionne.
Terry
C'était très utile. J'avais mon domaine redirigé, puis je l'ai modifié en add-on, donc mon fichier htaccess essayait de rediriger vers un sous-répertoire qui n'était plus nécessaire. Une fois que je l'ai supprimé, cela a parfaitement fonctionné. Merci de m'avoir mis sur la bonne voie.
Rajib Chowdhury
Brillant. Merci beaucoup
Cem Sayar
Dans mon cas, c'était php 7, j'ai donc dû rétrograder php à la version 6
Dominic
Puis-je ajouter une solution encore plus simple pour essayer d'abord ? J'utilise Updraft pour sauvegarder mon site. Il a simplement rempli mon quota. J'ai supprimé un tas de vieilles sauvegardes et il s'est remis en marche.
Alicja
où sont tous ces fichiers comme .htacces ? dois-je l'avoir quelque part sur mon ordinateur ? car j'édite mon site web depuis différents ordinateurs.
Mark
Merci ! Cela a fonctionné en désactivant un plugin.
Loupida
Cet article résout mon problème. Merci beaucoup.
Jeff PInterParsons
Merci, merci, merci !!
Micaela
MERCI !!!
C'est le meilleur site web WP. Vous m'avez épargné des TONNES de maux de tête. Merci beaucoup ! La réinstallation de wp-admin et des includes a résolu le problème pour moi.
Vous êtes les MEILLEURS !!!!
prashanth
J'ai été dirigé vers cette page depuis le forum de support de mon fournisseur de thème.
J'ai eu le problème suivant.
1. Erreur HTTP lors du téléchargement d'une image sur mon article de blog.
2. Lorsque j'ai essayé de télécharger via la médiathèque, j'ai obtenu l'« erreur interne 500 »
Vos conseils sous « Augmenter la limite de mémoire PHP » ont résolu le problème.
J'ai créé le fichier comme indiqué et l'ai téléchargé.
Merci.