Lorsqu'une mise à jour de routine bloque soudainement votre site et met WordPress en mode maintenance, tout peut sembler figé. De nombreux propriétaires de sites paniquent lorsqu'ils ne peuvent pas accéder à leur tableau de bord – surtout pendant les heures de pointe ou lors de mises à jour importantes.
La bonne nouvelle, c'est que ce problème est très facile à résoudre. Dans la plupart des cas, il vous suffit de supprimer un petit fichier pour remettre votre site en ligne.
Chez WPBeginner, nous avons aidé des milliers de lecteurs à résoudre ce problème sur leurs sites. Dans ce guide, nous vous expliquerons comment résoudre rapidement le problème de WordPress bloqué en mode maintenance et remettre votre site Web en état de marche. 🛠️
Qu'est-ce qui fait que WordPress reste bloqué en mode maintenance ?
WordPress crée un fichier temporaire .maintenance chaque fois que vous effectuez des mises à jour. Si la mise à jour ne se termine pas correctement, ce fichier n'est pas supprimé. Tant qu'il reste là, WordPress pense que votre site est toujours en cours de mise à jour, et vous vous retrouvez bloqué en mode maintenance.
C'est pourquoi vous pourriez voir un message d'erreur indiquant : « Brièvement indisponible pour maintenance programmée. Veuillez réessayer dans une minute. »
Plusieurs facteurs peuvent causer cette erreur et laisser le fichier .maintenance sur votre serveur. Parmi ceux-ci, on trouve :
- Mises à jour incomplètes : Un processus de mise à jour interrompu en raison de délais d'attente du serveur (le serveur a cessé de fonctionner) ou de conflits de plugins peut laisser le fichier .maintenance intact, gardant votre site hors ligne.
- Plugins défectueux : Les plugins incompatibles ou obsolètes peuvent interférer avec les fonctionnalités principales de WordPress, entraînant des problèmes de mode maintenance.
- Conflits de thèmes : Similaire aux plugins, les thèmes incompatibles peuvent entrer en conflit avec votre installation WordPress, démarrant involontairement le mode maintenance.
- Problèmes de serveur : Des problèmes sur votre serveur d'hébergement web peuvent parfois causer des comportements inattendus, y compris le blocage en mode maintenance.
Cela dit, nous allons partager différentes façons de corriger l'erreur WordPress bloqué en mode maintenance. Voici ce que nous allons couvrir dans ce guide – vous pouvez utiliser les liens de saut pour aller directement à n'importe quelle section :
Commençons !
Résoudre le blocage de WordPress en mode maintenance
Maintenant que vous comprenez les raisons de cette erreur, le moyen le plus simple de la résoudre est de supprimer le fichier .maintenance.
🧑💻 Astuce de pro : Avant d'apporter des modifications, nous vous recommandons de créer une sauvegarde de votre site. De cette façon, vous aurez une copie fraîche de votre site prête au cas où quelque chose tournerait mal.
L'emplacement du fichier .maintenance se trouve généralement dans le répertoire racine de votre site web. Vous pouvez y accéder en utilisant un client FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur via son cPanel.
Accéder au fichier .maintenance via FTP
Il existe de nombreux services FTP que vous pouvez utiliser pour visualiser les fichiers WordPress. Pour ce tutoriel, nous utiliserons FileZilla.
Si vous n'avez jamais utilisé ou configuré de client FTP auparavant, veuillez consulter notre guide sur comment utiliser FTP pour télécharger des fichiers vers WordPress.
Une fois que vous êtes connecté à votre site, dirigez-vous vers le dossier racine de votre site Web (généralement appelé public_html) dans le panneau de droite.
Vous devriez maintenant voir différents fichiers du noyau WordPress dans le dossier. Si vous ne voyez pas le fichier .maintenance, vous devrez peut-être forcer votre client FTP à afficher les fichiers cachés. Dans FileZilla, cliquez simplement sur « Serveur » dans la barre de menu supérieure et sélectionnez « Forcer l'affichage des fichiers cachés ».
À partir de là, vous pouvez trouver le fichier .maintenance. Faites simplement un clic droit sur le fichier et sélectionnez l'option « Supprimer ».
Suppression du fichier .maintenance à l'aide du gestionnaire de fichiers
Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'utilisation d'un client FTP, vous pouvez également accéder à vos fichiers WordPress en utilisant cPanel.
Tout d'abord, vous devrez vous connecter à votre compte d'hébergeur WordPress. Pour ce tutoriel, nous utiliserons Bluehost.
Dans le tableau de bord, allez dans l'onglet « Sites Web » dans le menu de gauche, puis cliquez sur l'option « Paramètres » sous votre site Web.
Après cela, vous devrez passer à l'onglet « Avancé ».
Faites simplement défiler jusqu'à la section cPanel et cliquez sur le bouton « Gérer ».
Une fois cPanel ouvert, dirigez-vous vers la section Fichiers.
À partir de là, cliquez sur l'option « Gestionnaire de fichiers ».
Ensuite, vous verrez les fichiers et dossiers de votre site Web. Allez simplement dans le dossier public_html du menu de gauche.
Après cela, vous pouvez localiser le fichier .maintenance dans le dossier racine. Si vous ne le voyez pas, vous devrez peut-être cliquer sur le bouton « Paramètres » en haut à droite et cocher la case « Afficher les fichiers cachés (fichiers cachés) ».
Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur l'option « Supprimer » en haut.
La suppression du fichier devrait restaurer votre site Web et le sortir du mode maintenance.
Si vous voyez toujours l'erreur après avoir supprimé le fichier, vous devrez peut-être d'abord vider le cache de votre navigateur. Par mesure de précaution, vous devriez également vider le cache de votre site WordPress.
Conseils pour empêcher WordPress de se bloquer en mode maintenance
Empêcher votre site WordPress de rester bloqué en mode maintenance est crucial pour maintenir la disponibilité du site et une excellente expérience utilisateur.
Explorons quelques mesures proactives que vous pouvez prendre pour éviter que votre site ne rencontre cette erreur.
1. Ne mettez pas à jour plusieurs plugins et thèmes en même temps
Sur les plans d'hébergement mutualisé, créer trop de demandes de mise à jour à la fois peut entraîner des timeouts de serveur. Il est donc préférable de mettre à jour vos plugins un par un. Cela garantit que votre serveur n'est pas surchargé et vous aide à isoler tout problème immédiatement.
Après chaque mise à jour de plugin, surveillez les performances de votre site web pour tout comportement inattendu. Cela vous aidera à identifier si une mise à jour de plugin spécifique cause des erreurs.
2. Vérifiez la compatibilité des plugins et des thèmes
Une autre façon d'éviter les problèmes de mode maintenance de WordPress est de vérifier que vos plugins et thèmes sont compatibles avec la dernière version de WordPress.
Les plugins et thèmes obsolètes peuvent souvent causer des conflits qui font passer votre site en mode maintenance. Les mettre à jour vers les dernières versions aide également à corriger les bugs et à améliorer la sécurité.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre guide sur comment mettre à jour correctement les plugins WordPress.
3. Améliorez votre service d'hébergement Web
Un environnement d'hébergement fiable est essentiel pour la stabilité de WordPress. Si vous rencontrez continuellement des erreurs, il est peut-être temps de passer à un plan offrant suffisamment de ressources pour gérer le trafic et les demandes de votre site web.
Vous devriez également vous assurer que votre fournisseur d'hébergement effectue une maintenance et des mises à jour régulières du serveur pour éviter les problèmes de performance.
Par exemple, nous utilisons SiteGround sur notre site Web, et nous avons eu une excellente expérience. Pour plus d'options, vous pouvez consulter notre sélection des hébergeurs WordPress les plus fiables et les meilleurs hébergements WordPress.
Vous pourriez également consulter notre guide sur quand changer votre hébergement web WordPress pour en savoir plus.
4. Engagez des experts WordPress pour maintenir votre site web
Si vous manquez de temps ou d'expertise pour prévenir et corriger les erreurs sur votre site web, vous devriez envisager d'engager un professionnel WordPress. Il pourra gérer la maintenance et les mises à jour de votre site web afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
Les experts WordPress peuvent mettre en œuvre des mesures qui réduisent le risque que votre site web reste bloqué en mode maintenance. Par exemple, ils surveilleront la disponibilité de votre site web, s'assureront que tous vos logiciels sont à jour et corrigeront les erreurs qui surviennent.
Pour des recommandations, consultez notre sélection des meilleures agences de support WordPress que vous pouvez engager.
FAQ sur le blocage de WordPress en mode maintenance
Vous ne savez pas pourquoi cela se produit ou comment l'éviter à l'avenir ? 🧐
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes que nous recevons des lecteurs concernant le mode maintenance de WordPress et que faire lorsque les choses tournent mal.
Pourquoi WordPress reste-t-il parfois bloqué en mode maintenance pendant les mises à jour ?
WordPress crée un fichier .maintenance lors des mises à jour. Si la mise à jour est interrompue en raison de timeouts serveur, de conflits de plugins ou de problèmes de navigateur, ce fichier peut ne pas être supprimé, ce qui maintient votre site en mode maintenance.
Combien de temps WordPress doit-il normalement rester en mode maintenance ?
Juste quelques minutes. WordPress n'utilise le mode maintenance que pendant les mises à jour actives. S'il dure plus longtemps, c'est que quelque chose a probablement mal tourné.
Puis-je empêcher mon site de rester bloqué en mode maintenance ?
Oui. Mettez à jour les plugins et les thèmes un par un, assurez-vous que tout est compatible avec votre version actuelle de WordPress et évitez les mises à jour pendant les heures de pointe. Un bon hébergement WordPress contribue également à réduire les risques que cela se produise.
Que dois-je faire si je ne peux pas supprimer le fichier .maintenance ?
Si vous ne parvenez pas à supprimer le fichier manuellement via FTP ou le panneau de contrôle de votre hébergement, il est préférable de contacter votre fournisseur d'hébergement pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également faire appel à un expert WordPress si nécessaire.
Ai-je besoin de compétences techniques pour résoudre les problèmes de mode maintenance ?
Pas nécessairement. Si vous êtes à l'aise pour accéder aux fichiers de votre site via FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur, vous pouvez suivre quelques étapes simples pour résoudre le problème. Sinon, il existe des services qui peuvent s'en charger pour vous.
Que se passe-t-il si j'ignore le problème du mode maintenance ?
Laisser votre site bloqué en mode maintenance peut entraîner une interruption de service plus longue, une mauvaise expérience utilisateur, et une perte de trafic ou de ventes, en particulier pour les boutiques en ligne ou les sites à fort trafic.
Ressources bonus 🔗 : Plus de guides de maintenance WordPress
Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre comment résoudre le problème de WordPress bloqué en mode maintenance.
Ensuite, vous pourriez également vouloir consulter ces autres guides :
- Tâches de maintenance WordPress cruciales à effectuer régulièrement
- Combien de temps prend la maintenance WordPress ?
- Coûts de maintenance WordPress – Combien devriez-vous payer ?
- Maintenance WordPress vs Hébergement géré
- Comment contacter le support WordPress
- Guide ultime de maintenance WordPress
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Samuel
Bien que je n'aie pas encore rencontré ce problème dans mon développement WordPress jusqu'à présent, je dirais que je suis encore jeune dans ma carrière WordPress mais pas dans le développement web en général. Il est bon d'être armé de ces excellentes informations, me donnant les subtilités de ce qui pourrait conduire à ce désastre. Merci, vous êtes géniaux ! Cela dit, j'aime à dire que maintenir deux versions de votre site WordPress aiderait également à résoudre ce problème. Maintenir un serveur de staging où vous pouvez effectuer toutes vos mises à jour et tests avant de télécharger enfin sur le site web en direct. Je l'ai fait avec l'un de mes clients à l'époque et cela a toujours fonctionné sans problème et je pense que cela fonctionnera aussi avec les sites WordPress.
Olaf
Usually, it’s enough to follow rule number one: don’t rush, and take the time to update everything gradually. Many people feel like time is slipping away, so they try to do everything at once. But servers have their limits, and that’s when these issues happen. The server may not complete a process correctly or hit a limit, leading to a stuck website. Give your website the time and care it needs, update slowly and step-by-step, and the likelihood you’ll never have to deal with this issue is almost 100%.
kzain
J'apprécie vraiment les conseils proactifs pour prévenir ce problème à l'avenir, tels que la mise à jour individuelle des plugins et la garantie de compatibilité. Pour quiconque rencontre des difficultés avec son site WordPress bloqué en mode maintenance, cet article est une lecture incontournable. Merci encore pour cette ressource précieuse !
Mrteesurez
J'avais l'habitude de rencontrer ce problème, je devais toujours attendre trop longtemps que le mode maintenance s'active. Je ne savais pas que la mise à jour de plusieurs plugins en même temps pouvait en être la cause, c'est comme ça que je fais toujours, je les sélectionne et les mets à jour en une seule fois depuis l'interface de mise à jour de WordPress.
Merci pour ce guide et pour avoir recommandé les meilleures pratiques pour la mise à jour des plugins.
Jiří Vaněk
J'ai eu plusieurs problèmes avec ce fichier auparavant, donc je savais comment le supprimer. Cependant, je ne savais toujours pas pourquoi il était créé. Maintenant, j'ai une idée. Je fais généralement une mise à jour groupée des plugins, et le serveur ou le site web ne peut pas suivre, ce qui cause ce problème. Merci de m'avoir indiqué où pourrait se situer le problème. Je mettrai à jour progressivement et lentement. Excellent guide comme toujours.
Mrteesurez
J'ai rencontré des problèmes similaires lors des mises à jour groupées de plugins, entraînant des créations de fichiers inattendues et une surcharge du serveur, parfois même des « erreurs critiques ». L'idée de mettre à jour progressivement a beaucoup de sens. J'ai appris que les mises à jour individuelles non seulement préviennent de tels problèmes, mais réduisent également le risque de conflits de plugins. Lorsque j'ai commencé à l'appliquer, cette approche m'a fait gagner beaucoup de temps de dépannage. Merci à WPbeginner d'avoir mis en évidence cette solution, c'est une excellente astuce que je continuerai à appliquer.