Comment gérer les e-mails de notification de commentaires WordPress

Les commentaires aident à stimuler la discussion et l'engagement des utilisateurs sur de nombreux blogs. Cependant, WordPress ne fait pas un excellent travail en ce qui concerne la notification des utilisateurs sur l'activité des commentaires.

Des e-mails de notification de commentaires correctement configurés vous aident à rester informé des nouveaux commentaires, à améliorer les interactions des utilisateurs et à modérer les commentaires.

Chez WPBeginner, nous avons utilisé les commentaires pour bâtir une communauté solide. En recevant des notifications instantanées, nous pouvons répondre rapidement pour renforcer l'engagement et aider nos lecteurs.

Dans cet article, nous vous montrerons comment mieux gérer les e-mails de notification de commentaires WordPress et stimuler l'activité des utilisateurs sur votre site Web.

Pourquoi améliorer les e-mails de notification de commentaires WordPress ?

Les commentaires sont un élément important de nombreux sites Web, en particulier sur les sites d'actualités et les blogs WordPress. Plus d'activité de commentaires signifie un public plus engagé, ce qui se traduit par plus de vues de pages et, finalement, plus de revenus.

Cependant, le système de commentaires fourni avec chaque site WordPress est assez limité. Il envoie des notifications de commentaires uniquement aux administrateurs du site et aux auteurs d'articles. En dehors de cela, il n'y a pas d'option par défaut pour que d'autres utilisateurs du site soient informés des nouveaux commentaires.

Ne serait-il pas agréable que les utilisateurs puissent recevoir des notifications de commentaires pour les articles qu'ils aiment ou lorsqu'une personne répond à un commentaire qu'ils ont laissé ?

Cela permettra aux utilisateurs de communiquer entre eux et d'attirer plus de trafic sur votre blog. De plus, cela peut améliorer votre SEO, car une section de commentaires active indique que votre contenu est précieux et pertinent.

Cela dit, examinons comment vous pouvez améliorer le système de commentaires par défaut de WordPress et les e-mails de notification pour créer une expérience utilisateur plus engageante sur votre site web.

Voici un aperçu des différents sujets que nous aborderons dans cet article :

• Les options de notification de commentaires par défaut dans WordPress
• Comment informer les utilisateurs lorsque leur commentaire est approuvé
• Comment permettre aux utilisateurs de s'abonner aux commentaires dans WordPress
• Comment permettre aux utilisateurs de s'abonner uniquement à leurs propres commentaires dans WordPress
• Comment permettre aux auteurs de s'abonner aux articles d'autres auteurs
• Comment créer des notifications de commentaires personnalisées dans WordPress
• Bonus : Améliorer la délivrabilité des notifications par e-mail de WordPress

Les options de notification de commentaires par défaut dans WordPress

Par défaut, WordPress n'a pas d'option pour envoyer des notifications aux commentateurs.

Cependant, il vous permet d'envoyer des notifications par e-mail aux administrateurs du site lorsqu'un nouveau commentaire est publié et lorsqu'un commentaire est en attente de modération.

Vous pouvez afficher ces options en allant sur la page Réglages » Discussion depuis votre tableau de bord WordPress et en naviguant vers la section « M'envoyer un e-mail chaque fois que ».

Ces deux notifications ne sont envoyées qu'aux administrateurs du site. Cependant, WordPress envoie également un e-mail à l'auteur de l'article concernant les nouveaux commentaires.

Si vous recevez beaucoup de commentaires sur votre site web, vous ne voudrez peut-être pas recevoir de notifications par e-mail pour tous les commentaires en attente de modération. Vous pouvez simplement décocher la case ici pour désactiver ceux-ci.

Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour sauvegarder vos réglages.

Comment informer les utilisateurs lorsque leur commentaire est approuvé

Si le commentaire d'un utilisateur est en attente de modération, il verra un message lui indiquant cela. Cependant, il n'aura aucune idée si vous l'approuvez ou non sans revenir sur votre site.

Malheureusement, beaucoup de ces utilisateurs ne reviennent jamais sur votre site pour vérifier, ils ne sauront donc jamais que vous avez approuvé leurs commentaires.

Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant le plugin Comment Approved Notifier Extended. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

L'outil notifiera les utilisateurs lorsque leur commentaire sera approuvé en leur envoyant un e-mail.

Il fonctionne dès la sortie de la boîte, et il n'y a aucun réglage supplémentaire à configurer.

Pour plus de détails, consultez notre tutoriel sur comment notifier les utilisateurs lorsque leur commentaire est approuvé dans WordPress.

Comment permettre aux utilisateurs de s'abonner aux commentaires dans WordPress

En plus de ne pas savoir si leur commentaire a été approuvé, les commentateurs sur votre site web ne seront pas non plus informés des réponses.

Une fois qu'ils ont laissé un commentaire, ils devront revenir manuellement sur votre site web pour voir si quelqu'un a répondu.

Pour résoudre ce problème, vous devez installer et activer Thrive Comments. C'est le meilleur plugin de commentaires WordPress du marché qui vous permet de gérer vos commentaires en quelques clics.

Après l'activation du plugin, visitez la page Thrive Dashboard » Thrive Comments depuis le tableau de bord WordPress et développez l'onglet « Notifications ».

Ici, vous devez cliquer sur le bouton « Ajouter nouveau » pour connecter votre site web à un service de marketing par e-mail et envoyer des notifications aux abonnés aux commentaires.

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez personnaliser les messages de notification que les utilisateurs recevront lorsqu'ils laisseront un commentaire et que quelqu'un y répondra, ou lorsqu'un nouveau commentaire ou une nouvelle réponse sera ajouté à un article spécifique.

Pour ce faire, cliquez sur l'option « Personnaliser la notification de commentaire » ou sur l'option « Personnaliser la notification d'article ».

Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur le bouton « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres. Désormais, lorsque vous visiterez votre site WordPress et que vous descendrez jusqu'à la section des commentaires, vous verrez l'option « S'abonner aux commentaires » en bas.

Pour des instructions détaillées étape par étape, consultez notre article sur la façon de permettre aux utilisateurs de s'abonner aux commentaires dans WordPress.

Comment permettre aux utilisateurs de s'abonner uniquement à leurs propres commentaires dans WordPress

De nombreux utilisateurs peuvent ne pas vouloir recevoir de notifications pour tous les commentaires d'un article. Cependant, ils peuvent vouloir savoir si quelqu'un a répondu à leurs propres commentaires.

Vous pouvez également ajouter cette fonctionnalité en utilisant le même plugin Thrive Comments. Tout d'abord, vous devrez installer et activer le plugin. Si vous avez besoin d'aide, veuillez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Ensuite, visitez simplement la page Thrive Dashboard » Thrive Comments dans votre tableau de bord WordPress et développez l'onglet « Notifications ». Après cela, connectez le plugin à un service de marketing par e-mail en utilisant le bouton « Ajouter nouveau ».

Cela vous mènera à un autre écran où vous devrez choisir un service de livraison d'e-mails dans le menu déroulant.

Ensuite, ajoutez la clé API du service et cliquez sur le bouton « Obtenir le jeton ».

Une fois cela fait, retournez à la page Thrive Comments et développez à nouveau l'onglet « Notifications ». Maintenant, par défaut, le plugin envoie automatiquement une notification lorsqu'une personne répond au commentaire d'un utilisateur.

Cependant, vous pouvez également personnaliser ce message en cliquant sur le bouton « Personnaliser la notification de commentaire ».

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre où vous pourrez modifier le texte de l'e-mail, changer l'objet de l'e-mail, et plus encore.

Une fois que vous avez terminé, cliquez simplement sur le bouton « Enregistrer » pour sauvegarder vos paramètres.

Désormais, les utilisateurs recevront un e-mail lorsqu'une personne répondra à leur commentaire sur votre blog.

Pour plus de détails, consultez notre article sur la façon de notifier les utilisateurs des réponses à leurs propres commentaires dans WordPress.

Comment permettre aux auteurs de s'abonner aux articles des autres auteurs

Si vous gérez un blog multi-auteurs, d'autres auteurs pourraient vouloir suivre les discussions sur votre site Web. Si vous avez déjà activé les abonnements aux commentaires, chaque auteur peut manuellement s'abonner aux commentaires.

Cependant, si vous souhaitez que certains utilisateurs reçoivent toutes les notifications de commentaires, vous pouvez le faire avec le plugin Better Notifications for WordPress. Pour plus de détails, veuillez consulter notre guide sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, accédez à la page Notifications » Ajouter nouveau depuis votre tableau de bord WordPress et entrez un titre en haut.

Ensuite, sélectionnez « Nouveau commentaire » dans le menu déroulant « Notification pour ». Après cela, ajoutez simplement les rôles d'utilisateurs qui recevront ces notifications dans le champ « Envoyer à ».

Le plugin offre également une option pour envoyer des notifications à l'auteur de l'article et même exclure certains rôles d'utilisateurs de la réception des notifications par e-mail pour les nouveaux commentaires.

Une fois que vous avez terminé, cochez l'option « Notification activée » sur la droite et cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour sauvegarder vos modifications.

Comment créer des notifications de commentaires personnalisées dans WordPress

Vous souhaitez créer vos propres notifications de commentaires personnalisées dans WordPress ? Les notifications personnalisées peuvent vous permettre de remplacer la notification par défaut de WordPress par la vôtre.

Tout d'abord, vous devrez installer et activer le plugin Better Notifications for WordPress. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, vous devez visiter la page Notifications » Ajouter une nouvelle depuis votre panneau d'administration WordPress pour créer vos notifications de commentaires personnalisées.

Vous pouvez modifier les notifications pour les nouveaux commentaires, les commentaires en attente de modération et les réponses aux commentaires. De plus, vous pouvez envoyer des notifications à n'importe quel rôle d'utilisateur ou à des utilisateurs individuels.

Le plugin vous permet également d'ajouter manuellement des adresses e-mail qui ne sont même pas connectées à un utilisateur sur le site.

Vous avez la possibilité de personnaliser complètement la notification de commentaire envoyée par WordPress et d'utiliser des shortcodes dans le texte de l'e-mail pour ajouter des balises personnalisées.

Pour plus de détails, consultez notre article sur comment ajouter de meilleures notifications personnalisées dans WordPress.

Bonus : Améliorer la délivrabilité des notifications par e-mail de WordPress

Tous les conseils ci-dessus échoueront si votre site WordPress ne parvient pas à envoyer de notifications par e-mail ou si ces e-mails sont marqués comme spam par les fournisseurs d'e-mail.

Pour résoudre les problèmes d'e-mail de WordPress et améliorer la délivrabilité des e-mails, vous devez installer et activer WP Mail SMTP car c'est le meilleur plugin SMTP pour WordPress.

Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur comment installer un plugin WordPress.

Après l'activation, visitez la page Paramètres » WP Mail SMTP pour configurer certains paramètres.

L'outil vous permet d'utiliser le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour envoyer des e-mails. Le protocole SMTP est une méthode beaucoup plus performante et fiable que la fonction de messagerie par défaut utilisée par WordPress.

De plus, il s'intègre facilement à tout service de messagerie prenant en charge le protocole SMTP, y compris votre compte Gmail gratuit, ainsi que Google Workspace, Mailgun et SendGrid.

Pour plus de détails, consultez notre article sur comment utiliser un serveur SMTP pour envoyer des e-mails WordPress.

En dehors de cela, vous pouvez également envoyer des e-mails de test, afficher les journaux d'e-mails et suivre les taux d'ouverture avec le plugin. Pour plus de détails, consultez notre guide pour débutants sur comment configurer correctement vos paramètres d'e-mail WordPress.

Nous espérons que cet article vous a aidé à apprendre à gérer les e-mails de notification de commentaires WordPress. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre guide étape par étape sur comment ajouter facilement reCAPTCHA au formulaire de commentaires WordPress ou nos conseils et outils essentiels pour lutter contre le spam de commentaires dans WordPress.

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