Guida per principianti al Social Commerce per utenti WordPress

Quando abbiamo lanciato il nostro primo negozio online, vendere prodotti significava elencarli sul nostro sito WordPress e sperare che i clienti li trovassero.

Andando avanti velocemente fino ad oggi, abbiamo aiutato innumerevoli aziende a trasformare i loro siti WordPress in potenti piattaforme di social commerce che vendono prodotti direttamente attraverso i social media.

Se stai cercando di sfruttare il social commerce ma non sei sicuro da dove iniziare, non sei solo. Molti utenti WordPress faticano a combinare il loro negozio esistente con le funzionalità di vendita sui social.

In this guide, we’ll show you exactly how to set up social commerce on your WordPress site – from picking the right tools to connecting your products with social platforms.

We’ve broken everything down into simple steps that even complete beginners can follow.

Cos'è il Social Commerce?

Il social commerce significa l'acquisto e la vendita di prodotti o servizi direttamente attraverso le piattaforme di social media.

Pensala come avere un negozio virtuale integrato nelle tue app di social media preferite. Mentre scorri gli aggiornamenti degli amici, puoi scoprire nuovi prodotti e talvolta anche effettuare acquisti senza lasciare l'app.

Diverse piattaforme di social media popolari offrono ora funzionalità di social commerce integrate.

Ad esempio, Instagram consente alle aziende di taggare i prodotti nei loro post e di visualizzare un pulsante ‘Acquista ora su Instagram’. Alcuni profili possono persino avere una sezione dedicata ‘Negozio’ con una funzione di checkout.

Anche Facebook consente alle aziende di taggare i prodotti nelle foto, dove gli utenti possono quindi fare clic per visualizzarli e acquistarli.

Allo stesso modo, TikTok ti consente di aggiungere una scheda ‘Visita negozio’ su un profilo del marchio, portando gli utenti direttamente al tuo catalogo prodotti.

It’s helpful to know that these transactions happen in two main ways.

The first is in-app checkout, where the customer pays without leaving the app. The second involves linking to your store, where the customer discovers the product on social media and clicks to your WordPress site to complete the purchase.

Molte aziende stanno sfruttando al meglio la vendita sui canali dei social media.

Prendiamo Fjällräven, un popolare marchio svedese di articoli per l'outdoor il cui sito web è basato su WooCommerce. Utilizzano le funzionalità di negozio di Instagram per mostrare i loro prodotti e generare vendite all'interno della piattaforma.

Bloomscape, un'altra attività basata su WooCommerce, utilizza TikTok per il social commerce.

Creano video coinvolgenti che mostrano le loro bellissime piante e aumentano il traffico verso il loro negozio online.

Quali sono i vantaggi del Social Commerce?

Se vendi già tramite un negozio online o un marketplace online, potresti chiederti perché dovresti dare una possibilità al social commerce.

Here are some of the key benefits:

• Simplified Buying Process: Social commerce removes friction by allowing customers to buy products directly within the social media app. This convenience often leads to higher conversion rates and happier customers.
• Expanded Organic Reach: When shoppers like or share your products on social media, their friends and followers see it too. This creates a powerful word-of-mouth effect, exposing your brand to new audiences you might not have reached otherwise.
• Better Connection with Younger Audiences: Demographics like Gen Z and Millennials often discover and purchase products based on what they see on social platforms. Social commerce helps you meet these customers where they are and build trust through authentic influencer partnerships.
• Marketing e pubblicità convenienti: Collega semplicemente i tuoi account di social media esistenti al tuo negozio online per iniziare. Inoltre, queste piattaforme forniscono dati preziosi sui clienti, consentendoti di eseguire campagne pubblicitarie altamente mirate e personalizzate.

Quali sono i limiti del social commerce?

Sebbene il social commerce offra opportunità entusiasmanti, è importante essere consapevoli dei suoi limiti:

• Dipendenza dalla piattaforma: Il social commerce si basa fortemente sulle funzionalità e sugli algoritmi di specifiche piattaforme di social media. Queste piattaforme possono modificare le loro regole e funzionalità in qualsiasi momento, potenzialmente impattando l'esperienza del cliente.
• Visualizzazione limitata dei prodotti: Rispetto a un sito web WordPress dedicato, le piattaforme di social commerce spesso limitano le informazioni sui prodotti che puoi visualizzare.
• Difficile distinguersi: Catturare l'attenzione degli utenti dei social media può essere difficile. Centinaia, se non migliaia, di marchi competeranno con te per l'attenzione degli utenti.
• Restrizioni regionali: Funzionalità specifiche, come il checkout diretto in-app, sono limitate a determinate regioni come gli Stati Uniti. Ti consigliamo di consultare la documentazione ufficiale di ciascuna piattaforma per vedere quali funzionalità di shopping sono disponibili nel tuo paese.

Tutto sommato, il social commerce è entusiasmante, ma non dovrebbe sostituire il tuo negozio online esistente. Invece, funzionano meglio insieme.

Pensa ai social media come a una vetrina. Puoi usarli per mostrare i tuoi prodotti e realizzare alcune vendite direttamente sull'app. Ma se non è la soluzione migliore per la tua attività, puoi comunque utilizzare i social media per far visitare il tuo sito web.

Le piattaforme eCommerce come WooCommerce offrono un controllo molto maggiore sulla tua esperienza di acquisto online. Fornisce una varietà di gateway di pagamento sicuri che potrebbero non essere disponibili sulle piattaforme social e ti consente di personalizzare il flusso di checkout.

Soprattutto, con un negozio WordPress, possiedi completamente la tua piattaforma. Controlli tutti i dati dei tuoi clienti e non sei vulnerabile ai cambiamenti di algoritmi, commissioni o regole di piattaforme di social media di terze parti.

Inoltre, puoi utilizzare plugin WooCommerce come FunnelKit per ottimizzare il tuo percorso cliente. In questo modo, puoi aumentare le possibilità che i nuovi utenti si trasformino in acquirenti.

Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra guida completa su come avviare un negozio online.

Come iniziare con il Social Commerce

Ora, vediamo come iniziare con la tua strategia di social commerce. Puoi utilizzare i collegamenti rapidi qui sotto per navigare nell'articolo:

1. Scegli la Piattaforma di Social Commerce Giusta
2. Imposta i Profili sui Social Media per la Tua Attività
3. Create a Shoppable Social Feed
4. Rimani Organizzato con gli Strumenti di Social Commerce
5. Rendi la Tua Attività Visibile nel Giusto Mercato Locale
6. Get Creative With AI Content Writing Tools

1. Scegli la Piattaforma di Social Commerce Giusta

Scegliere la piattaforma giusta per la tua attività è la chiave per aumentare le vendite tramite social commerce. Dopotutto, piattaforme diverse si rivolgono a diversi dati demografici e tipi di prodotto.

Vorrai considerare questi fattori quando fai la tua scelta:

• Pubblico di destinazione: Dove trascorre il tempo online il tuo cliente ideale? Comprendere le sue abitudini sui social media è fondamentale.
• Tipo di prodotto: I tuoi prodotti sono visivamente accattivanti e adatti a contenuti fotografici e video? Questo potrebbe influenzare la tua scelta della piattaforma.
• Funzionalità della piattaforma: Considera le funzionalità offerte da ciascuna piattaforma. Alcune potrebbero offrire eventi di shopping dal vivo, funzionalità di tagging dei prodotti o chatbot per l'interazione con i clienti.

Ecco una panoramica di alcune piattaforme di social commerce popolari e per chi sono più adatte:

Piattaforma	Ideale per	Caratteristiche principali
Instagram Shopping	Prodotti visivi come moda, accessori e arredamento per la casa.	Tagging dei prodotti nei post/Storie, una scheda 'Negozio' dedicata ed eventi di shopping dal vivo.
Facebook Shops	Aziende con una pagina Facebook e una community consolidate.	Negozi personalizzabili, collezioni di prodotti e integrazione Messenger per il supporto.
TikTok Shopping	Marchi che si rivolgono a un pubblico più giovane con prodotti adatti a video di breve durata.	Una scheda 'Visita il negozio' sui profili, contenuti video acquistabili e shopping in live streaming.
Pinterest Product Pins	Marchi di fai da te, arredamento per la casa, moda e lifestyle dove gli utenti cercano ispirazione.	I Product Pins mostrano informazioni in tempo reale su prezzo e disponibilità, collegandosi direttamente al tuo negozio.

2. Configura i profili social media per la tua attività

Se non l'hai già fatto, devi creare profili aziendali sui social media specifici per il tuo brand. Questo ti permette di accedere a funzionalità come gli strumenti di social commerce e le analisi.

Le prime impressioni contano, quindi concentrati sulla creazione di un profilo che sia sia visivamente accattivante che informativo.

Ecco gli elementi chiave da considerare:

• Immagine del profilo e foto di copertina: Scegli immagini di alta qualità che rappresentino la personalità del tuo brand. La tua immagine del profilo dovrebbe essere chiara e facilmente riconoscibile, come il tuo logo. La foto di copertina è la tua occasione per mostrare l'estetica del tuo brand.
• Bio coinvolgente: Usa questo spazio per inserire la tua proposta di valore unica e una chiara call to action. Inoltre, sentiti libero di menzionare alcune parole chiave pertinenti alla tua attività, poiché possono aiutare gli utenti a trovarti tramite il motore di ricerca della piattaforma.
• Link al sito web: Includi un link cliccabile al tuo sito web o negozio online nella tua biografia. Questo rende facile per i potenziali clienti scoprire il tuo intero catalogo prodotti e completare il loro percorso di acquisto.

Ora che hai un profilo eccezionale configurato, è ora di iniziare a creare contenuti coinvolgenti.

Puoi iniziare presentando la tua attività. Fai sapere al tuo pubblico chi sei e di cosa tratta il tuo marchio. Condividi la tua storia, la tua missione e cosa rende speciali i tuoi prodotti.

Foto e video di prodotti di alta qualità sono essenziali per il social commerce. Usa i tuoi primi post per mettere in risalto i tuoi articoli più popolari o le nuove arrivate.

Puoi anche invogliare nuovi follower con uno sconto introduttivo o un'offerta speciale. Questo è un ottimo modo per generare entusiasmo e incoraggiare le persone a dare un'occhiata ai tuoi prodotti.

Concorsi e giveaway sono un modo divertente per aumentare l'engagement e la consapevolezza del marchio. Offri un prodotto gratuito o uno sconto a un fortunato vincitore e chiedi agli utenti di seguire la tua pagina, mettere mi piace al tuo post e taggare un amico per partecipare.

Per garantire il successo del tuo giveaway, puoi leggere il nostro studio di caso su come WPBeginner gestisce i giveaway per raddoppiare traffico e conversioni.

3. Crea un feed social acquistabile

Ora che il tuo profilo è configurato, è ora di rendere i tuoi contenuti acquistabili.

Ci sono due modi principali per farlo: taggare i prodotti direttamente sui social media e incorporare un feed acquistabile sul tuo sito web.

Strategia 1: Taggare i prodotti all'interno delle piattaforme social media

Il metodo più diretto è taggare i prodotti nei tuoi post, nelle tue storie e nei tuoi video. Questo aggiunge una piccola icona di borsa della spesa o un link che gli utenti possono toccare per vedere i dettagli del prodotto ed effettuare un acquisto.

Le principali piattaforme come Instagram, Facebook e TikTok hanno funzionalità integrate per questo. Di solito dovrai collegare il tuo profilo aziendale a un catalogo prodotti.

Tieni presente che il processo di configurazione e le funzionalità, in particolare il checkout in-app, possono variare a seconda del tuo paese.

Ecco alcune guide che puoi consultare per maggiori informazioni:

• Guida di Instagram per le aziende
• Guida ai negozi di Facebook
• Guida di TikTok per le aziende
• Guida ai Pin prodotto di Pinterest

Puoi anche rendere acquistabili i contenuti generati dagli utenti (UGC). Incoraggia i clienti a condividere foto con un hashtag di marca e, quando ricondividi i loro post, puoi taggare i prodotti in evidenza.

Questa è una potente forma di prova sociale.

Strategia 2: Aggiungere un Feed Acquistabile al Tuo Sito WordPress

Un'altra strategia efficace è integrare i tuoi contenuti dei social media nel tuo sito web. Incorporando un feed social acquistabile nella tua homepage o nelle pagine dei prodotti, puoi mostrare i tuoi prodotti in un contesto reale e fornire prova sociale.

Quando un visitatore vede il tuo feed Instagram sul tuo sito, può fare clic su un post.

Questo clic può portarlo direttamente alla pagina del prodotto corrispondente sul tuo sito web, creando un percorso agevole verso l'acquisto.

I plugin rendono questo processo semplice. Ad esempio, il team di WPBeginner utilizza Smash Balloon per visualizzare feed personalizzati dei social media direttamente sui nostri siti.

È un modo fantastico per mantenere aggiornati i contenuti del tuo sito e aumentare l'engagement.

Per una guida passo passo, consulta il nostro articolo su come aggiungere un feed Instagram acquistabile su WordPress.

Per ulteriori suggerimenti e trucchi, consulta questi altri articoli sull'integrazione dei social media con WordPress:

• Come creare un feed Facebook personalizzato in WordPress
• Come incorporare video di TikTok in WordPress
• Come aggiungere un pulsante "Pin It" di Pinterest in WordPress

4. Rimani organizzato con gli strumenti di social commerce

Nella nostra esperienza nella gestione di più marchi, cercare di destreggiarsi con tutti gli account dei social media manualmente è una ricetta per il burnout. L'utilizzo di un buon strumento di gestione dei social media non è solo un risparmio di tempo; è essenziale per rimanere coerenti.

Questi strumenti ti aiutano a pianificare i post in anticipo in modo che vengano pubblicati quando il tuo pubblico è più attivo. Forniscono anche analisi per monitorare la tua strategia e un luogo centrale per rispondere ai messaggi dei clienti.

Il nostro team ha testato diverse piattaforme e un ottimo esempio è Semrush Social. Offre una suite completa di funzionalità di gestione dei social media.

Una volta registrato, puoi collegare i tuoi account di social media. Abbiamo trovato la configurazione semplice, richiedendo solo pochi clic.

Da qui, puoi esplorare una qualsiasi delle funzionalità disponibili per gestire il tuo social commerce.

La sua funzione Social Poster è particolarmente efficace. Ti consente di pianificare contenuti, impostare un flusso di lavoro editoriale e persino raccogliere idee per i contenuti, tutto in un unico posto.

Vuoi tenere d'occhio la concorrenza? Lo strumento Social Tracker ti consente di monitorare le prestazioni dei social media dei tuoi concorrenti.

Inserisci semplicemente il nome del loro marchio o dominio e Semrush raccoglierà dati sulla loro attività sui social media. Puoi sfruttare tutti questi preziosi approfondimenti per migliorare la tua strategia.

Puoi saperne di più sulla piattaforma nella nostra recensione di Semrush.

5. Rendi la tua attività visibile nel giusto mercato locale

Abbiamo scoperto che ottimizzare i tuoi profili social per la ricerca locale è uno dei modi più veloci per attrarre lead qualificati. Quando appari nei risultati locali, ti connetti con persone che si trovano nelle vicinanze e che hanno maggiori probabilità di diventare clienti paganti.

Se vuoi localizzare la tua strategia di social commerce, un ottimo punto di partenza è rendere la tua posizione evidente sui tuoi profili.

Ti consigliamo di includere la tua città e il tuo stato nel nome della tua attività o nella biografia, e puoi persino aggiungere il tuo indirizzo fisico se ha senso per la tua attività.

Inoltre, abbiamo visto ottimi risultati dal targeting degli annunci a persone in base alla loro posizione. Questo concentra il tuo budget su persone all'interno della tua città o quartiere, non solo su chiunque scorra i social media.

Inoltre, ricorda di ottimizzare la pagina di destinazione per i tuoi annunci in modo che gli utenti non se ne vadano una volta atterrati su di essa.

Infine, non sottovalutare il potere degli hashtag locali. Aggiungere hashtag pertinenti alla città o al quartiere ai tuoi post è un modo semplice per aiutare i clienti locali a trovarti.

Mantenere accurate le informazioni della tua attività su tutte le directory online può essere un problema. Ecco perché consigliamo strumenti come Semrush Local per aiutarti.

Aiuta a garantire che le informazioni della tua attività (come il tuo nome, indirizzo e numero di telefono) siano coerenti e corrette sulle principali directory online. Ciò include piattaforme di social media come Facebook e Instagram.

Dalla nostra esperienza, questa coerenza è fondamentale per la SEO locale e può migliorare significativamente le tue possibilità di apparire nelle ricerche locali.

Una volta effettuato l'accesso al tuo account Semrush, inserisci semplicemente il nome della tua attività. Lo strumento controllerà quindi il web per vedere come sono elencate le tue informazioni ovunque.

Se qualcosa non va o manca, Semrush può distribuire le informazioni corrette ai siti web pertinenti. Può anche aiutare a rimuovere le inserzioni duplicate che potrebbero confondere i potenziali clienti.

6. Sii creativo con gli strumenti di scrittura di contenuti AI

Creare contenuti coerenti e coinvolgenti per i social media può richiedere tempo. Se stai cercando una spinta in più, puoi provare a utilizzare strumenti di scrittura di contenuti AI. Possono aiutarti a scrivere descrizioni dei prodotti sul tuo sito web e sui tuoi post sui social media.

Sebbene l'IA possa essere un utile punto di partenza, è importante ricordare che la voce e lo stile del tuo marchio sono unici. Rivedi e modifica sempre i contenuti generati per assicurarti che risuonino con il tuo pubblico e riflettano la personalità del tuo marchio.

Uno strumento potente che dovresti provare è ContentShake AI di Semrush. Ti aiuta a creare contenuti che si posizionano bene sul tuo sito con l'IA e i dati SEO di Semrush. Puoi anche usarlo per creare post per i social media.

Per utilizzare ContentShake AI, fornisci semplicemente alcuni dettagli sulla tua attività, il tipo di post che stai creando, il tono desiderato e il formato del post. ContentShake AI genererà quindi diverse opzioni di copy uniche per i social media tra cui scegliere.

Puoi quindi perfezionare ulteriormente i tuoi contenuti generati interagendo con la funzione di chat dell'IA.

Questo ti permette di affinare il tuo messaggio, aggiungere dettagli specifici o semplicemente ricevere una spinta creativa nella giusta direzione.

ContentShake AI ti consente anche di stabilire una voce del brand per i tuoi contenuti semplicemente incollando contenuti esistenti.

Lo strumento analizzerà il tuo stile di scrittura e il pubblico di destinazione. Questo ti consente di generare contenuti futuri che si allineano perfettamente con l'identità del tuo brand.

Potresti anche voler consultare la nostra guida su come utilizzare l'IA per potenziare il tuo marketing.

Domande frequenti sul Social Commerce

Rispondiamo ad alcune domande frequenti sul social commerce.

Il social commerce è in crescita?

Assolutamente. L'industria del social commerce è in forte espansione e si prevede che crescerà 3 volte più velocemente dell'eCommerce tradizionale entro la fine del 2025. Ciò significa che le piattaforme di social media stanno diventando sempre più importanti per le aziende per guidare le vendite direttamente ai consumatori.

Qual è la differenza tra social commerce e social marketing?

Il social marketing si concentra sulla creazione di consapevolezza del marchio e sul miglioramento delle relazioni con il tuo pubblico. D'altra parte, il social commerce ha un obiettivo più diretto: convertire i follower in clienti paganti attraverso i tuoi canali di social media.

Tuttavia, queste due strategie lavorano di pari passo. Una forte presenza di social media marketing può porre le basi per sforzi di social commerce di successo.

TikTok è una piattaforma di social commerce?

Sì, TikTok è un attore importante nel social commerce. Hanno introdotto funzionalità come TikTok Shop, che consente agli utenti di scoprire e acquistare prodotti direttamente all'interno dell'app. Questo focus sugli acquisti in-app rende TikTok un leader nelle tendenze del social commerce.

Qual è la più grande piattaforma di social commerce?

Per le aziende negli Stati Uniti, in Europa e in molte altre parti del mondo, le piattaforme di Meta (Facebook Shops e Instagram Shopping) rappresentano l'ecosistema di social commerce più grande e consolidato. Offrono una base utenti massiccia e un set maturo di strumenti per vendere direttamente ai consumatori.

A livello globale, la versione cinese di TikTok, Douyin, è un gigante in termini di volume di vendite. Secondo i rapporti, ha generato oltre 277 miliardi di dollari nel 2023.

Tuttavia, per la maggior parte delle aziende al di fuori della Cina, le piattaforme di Meta sono il mercato più pratico e accessibile con cui iniziare.

Quali paesi consentono Instagram Shopping?

Instagram Shopping è disponibile per le aziende in molti paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, gran parte dell'Europa e molti paesi dell'Asia-Pacifico. Puoi trovare un elenco completo dei paesi supportati nel Centro assistenza di Facebook.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere il social commerce e come iniziare. Potresti anche voler consultare la nostra selezione di esperti dei migliori plugin Twitter per WordPress e il nostro foglio riassuntivo completo sui social media.

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