Quando si costruisce un negozio eCommerce, la sicurezza è spesso una delle prime cose su cui le aziende di successo si concentrano.
Dopo aver lavorato con molti proprietari di negozi, abbiamo visto che coloro che danno priorità alla sicurezza fin dall'inizio si preparano per il successo a lungo termine.
I proprietari di negozi più intelligenti sanno che la sicurezza non riguarda solo la protezione, ma anche il guadagnare fiducia. I nostri brand partner gestiscono i loro negozi su WordPress e utilizzano strategie comprovate per proteggere i loro siti.
Questo focus sulla sicurezza è diventato una parte fondamentale di ciò che li distingue.
In questa guida, ti mostreremo come utilizzare le stesse misure di sicurezza pratiche che aiutano i nostri negozi a proteggere i dati dei loro clienti e a creare un'esperienza di acquisto sicura per i loro clienti.
💡 Punti chiave: Checklist di sicurezza per l'eCommerce
Di fretta? Ecco i consigli di sicurezza per l'eCommerce più importanti che devi seguire:
- L'hosting conta: Utilizza un provider sicuro come SiteGround. Mantiene il tuo sito separato dagli altri (quindi se un sito web viene compromesso, il tuo rimane al sicuro) e monitora costantemente i problemi per risolverli tempestivamente.
- Stratifica le tue difese: Utilizza sempre un firewall (come Cloudflare) e mantieni aggiornato il software per bloccare minacce comuni e malware.
- Proteggi i punti di accesso: Proteggi le pagine di accesso con l'autenticazione a due fattori (2FA) e limita i tentativi di accesso per bloccare gli attacchi di forza bruta.
- Sicurezza dei dati: Valida l'input dell'utente nei moduli per prevenire SQL injection ed esegui backup regolari utilizzando uno strumento come Duplicator.
- Pagamenti sicuri: Utilizza gateway affidabili come Stripe o PayPal che gestiscono la conformità PCI esternamente.
Perché mettere in sicurezza il tuo negozio WordPress?
Devi proteggere il tuo negozio WordPress per salvaguardare i dati dei clienti, prevenire attacchi e mantenere la reputazione della tua attività.
Gestire un negozio online espone i dati dei clienti e i pagamenti a rischi, quindi misure di sicurezza solide sono essenziali per proteggere le informazioni e mantenere la tua attività operativa senza intoppi.
Ecco perché la sicurezza del tuo negozio dovrebbe essere una priorità assoluta:
- Proteggi i dati sensibili dei clienti: Nomi, indirizzi e dettagli di pagamento possono essere esposti durante una violazione, portando a furti d'identità e perdite finanziarie.
- Prevenire attacchi di hacking e malware: violazioni della sicurezza possono causare interruzioni, interrompere le vendite e danneggiare la reputazione del tuo marchio.
- Aumenta traffico, conversioni e SEO: i siti web sicuri sono favoriti dai motori di ricerca, il che può migliorare il posizionamento e attirare più visitatori.
Successivamente, condivideremo consigli pratici sulla sicurezza dell'eCommerce per proteggere il tuo negozio WordPress.
- Utilizza un provider di hosting WordPress sicuro
- 2. Mantieni aggiornato il tuo plugin o software per eCommerce
- Utilizza un firewall sul tuo negozio
- Crea una pagina di accesso sicura
- Abilita l'autenticazione a due fattori
- Valida i Dati dell'Utente
- Mantieni backup regolari per il tuo negozio
- Utilizza gateway di pagamento sicuri e prevenire ordini falsi
- Domande frequenti sulla sicurezza dell'eCommerce
1. Utilizza un provider di hosting WordPress sicuro
Uno dei fattori chiave nella creazione di un negozio e-commerce sicuro è la scelta di un buon piano di hosting. L'hosting è dove il tuo sito web risiede su Internet e memorizza tutti i suoi dati.
L'hosting a basso costo spesso manca di funzionalità di sicurezza essenziali come firewall e protezione contro gli attacchi informatici, lasciando il tuo negozio WordPress vulnerabile agli hacker.
Inoltre, questi provider potrebbero utilizzare server e software obsoleti e potrebbero non disporre di backup adeguati del sito in caso di guasto hardware.
Ecco perché consigliamo di utilizzare un servizio di hosting popolare e affidabile come SiteGround. Dispongono di server super veloci e offrono supporto clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, backup, migrazione del sito e un sito di staging.
SiteGround fornisce anche un nome di dominio gratuito, un certificato SSL e una CDN per il tuo sito web. Possono prevenire attacchi dannosi, eseguire aggiornamenti regolari e molto altro.
Negli ultimi anni, abbiamo utilizzato SiteGround per ospitare i nostri siti web e negozi di eCommerce e abbiamo avuto un'ottima esperienza con loro. Le loro prestazioni affidabili e l'eccellente supporto clienti li hanno resi la nostra scelta preferita.
Se hai bisogno di più opzioni, puoi consultare le nostre migliori scelte per i migliori provider di hosting WooCommerce.
2. Mantieni aggiornato il tuo plugin o software per eCommerce
Un altro consiglio di sicurezza è quello di mantenere regolarmente aggiornato il software di eCommerce che hai utilizzato per creare il tuo negozio. Ogni versione aggiornata del plugin include sicurezza migliorata, correzioni di bug, miglioramenti delle prestazioni e nuove funzionalità.
Ad esempio, se hai utilizzato WooCommerce per creare un negozio online, devi assicurarti che il tuo plugin WooCommerce sia sempre aggiornato.
Per fare ciò, puoi visitare la pagina Plugin » Plugin Installati dalla dashboard di WordPress e scorrere fino all'opzione ‘WooCommerce’. Qui, vedrai un avviso se il plugin ha appena rilasciato una nuova versione.
Tuttavia, prima di fare qualsiasi cosa, devi creare un backup completo del tuo sito web (vedi Suggerimento n. 7 di seguito). Se qualcosa va storto durante l'aggiornamento, puoi ripristinare facilmente il tuo negozio.
Una volta completato il backup, fai clic sul pulsante 'Aggiorna ora' per passare all'ultima versione del plugin.
Una volta fatto ciò, dovresti anche aggiornare gli altri plugin di WordPress che stai utilizzando, come i plugin per moduli di contatto, i plugin per coupon e altro ancora. Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come aggiornare correttamente i plugin di WordPress.
Raccomandiamo inoltre di aggiornare il tema di WordPress che stai utilizzando sul tuo negozio. Questo perché gli aggiornamenti del tema garantiscono che il tuo tema rimanga compatibile con la piattaforma eCommerce e gli aggiornamenti di WordPress.
Impedisce eventuali problemi di visualizzazione o errori sulla tua vetrina. Per aggiornare un tema, visita la pagina Aspetto » Temi dalla dashboard di WordPress.
Ora vedrai un avviso giallo se il tema ha un aggiornamento che puoi eseguire. Da qui, fai semplicemente clic sul pulsante 'Aggiorna ora' per avviare il processo.
Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come aggiornare un tema WordPress senza perdere personalizzazioni.
3. Utilizza un Firewall sul tuo Negozio
Un plugin firewall per WordPress agisce come uno scudo tra il tuo sito web e il traffico in entrata. Scansiona e blocca qualsiasi minaccia comune alla sicurezza del tuo negozio, rendendolo più sicuro.
Un plugin firewall blocca gli hacker, impedisce il traffico malevolo e mitiga gli attacchi DDOS. Può anche migliorare le prestazioni e la velocità del tuo sito.
Cloudflare è un'ottima opzione per firewall e sicurezza. Su WPBeginner, siamo passati da Sucuri a Cloudflare grazie alla sua migliore affidabilità di uptime, al controllo sulle regole del firewall e alla gestione del DNS.
Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra guida completa alla sicurezza di WordPress.
4. Crea una Pagina di Accesso Sicura
Se il tuo negozio online consente la registrazione dei clienti, un altro ottimo consiglio per l'eCommerce è creare una pagina di accesso sicura. Questo renderà difficile per gli hacker rubare le credenziali di accesso dei clienti.
Per questo, consigliamo WPForms, che è il miglior plugin per moduli di contatto sul mercato. Ha un componente aggiuntivo specifico che ti permette di creare un modulo di accesso e registrazione sicuro in pochi minuti.
Il plugin ha una protezione completa dallo spam e ti permette di creare un modulo utilizzando il modello predefinito 'Modulo di accesso' nel builder drag-and-drop.
Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come creare una pagina di accesso personalizzata per WordPress.
Una volta fatto questo, puoi anche limitare i tentativi di accesso per prevenire attacchi di forza bruta, in cui gli hacker utilizzano migliaia di combinazioni di nome utente e password in un breve periodo.
Per fare ciò, installa e attiva il plugin Limit Login Attempts Reloaded. Per i dettagli, consulta il nostro tutorial su come installare un plugin WordPress.
Dopo l'attivazione, visita la pagina Limit Login Attempts » Impostazioni e scorri fino alla sezione ‘App locale’. Qui, puoi digitare il numero di volte in cui a ciascun utente è consentito aggiungere le proprie credenziali di accesso prima che l'account venga bloccato.
Puoi anche rendere la tua pagina di accesso conforme al GDPR utilizzando alcune delle altre impostazioni.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra guida per principianti su come e perché limitare i tentativi di accesso in WordPress.
5. Abilita l'autenticazione a due fattori
Un altro modo per creare una pagina di accesso sicura sul tuo negozio online è abilitare l'autenticazione a due fattori. Questo proteggerà il tuo negozio da password rubate.
Per questo, devi utilizzare un'app di autenticazione per smartphone che genera una password temporanea monouso per gli account che vi salvi.
Ad esempio, se un utente inserisce le credenziali corrette per l'accesso, dovrà anche inserire una password monouso mostrata nell'app di autenticazione per accedere al tuo negozio.
Per aggiungere questa funzione, puoi utilizzare Google Authenticator o plugin come WP 2FA.
Per maggiori dettagli su come impostare questo, consulta il nostro tutorial su come aggiungere l'autenticazione a due fattori per WordPress.
6. Valida i dati dell'utente
Gli hacker iniettano spesso attacchi SQL nei negozi online attraverso campi utilizzati per l'inserimento di dati utente, come sezioni di commenti o campi del modulo di registrazione.
Questo attacco prende di mira il tuo server di database e aggiunge codice o istruzioni dannose al tuo SQL. Per evitarlo, puoi convalidare i dati dell'utente nel tuo negozio online.
Ciò significa che i dati dell'utente non verranno inviati al tuo negozio se non seguono un formato specifico.
Ad esempio, un cliente non sarà in grado di inviare il proprio modulo di registrazione se il campo dell'indirizzo email non contiene il simbolo '@'. Aggiungendo questa convalida alla maggior parte dei campi del tuo modulo, puoi prevenire gli attacchi di iniezione SQL.
Per iniziare, consigliamo Formidable Forms. È un potente costruttore di moduli che viene fornito con un'opzione 'Formato maschera di immissione'. Qui puoi aggiungere il formato che gli utenti devono seguire per inviare i dati del campo del modulo.
Tuttavia, se stai utilizzando WPForms per creare moduli di registrazione, puoi anche aggiungere caselle di controllo e menu a discesa per impedire agli hacker di iniettare attacchi SQL nel tuo negozio.
Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come prevenire gli attacchi di iniezione SQL in WordPress.
7. Mantieni backup regolari per il tuo negozio
Uno dei consigli di sicurezza per l'e-commerce più efficienti è mantenere un backup regolare del tuo negozio online.
Questo ti aiuterà contro la perdita di dati dovuta a guasti hardware, malfunzionamenti software, errori umani o attacchi informatici. Inoltre, se un hacker corrompe i file del tuo sito, puoi utilizzare i backup per ottenere una copia pulita dei tuoi dati.
Puoi farlo facilmente con Duplicator, che è il miglior plugin di backup per WordPress disponibile. Offre backup pianificati, punti di ripristino, integrazione con l'archiviazione cloud, strumenti di migrazione e crittografia degli archivi per una maggiore sicurezza.
Lo strumento rende super facile creare un backup del tuo negozio direttamente dalla tua bacheca di WordPress e ha anche una versione gratuita che puoi usare se hai un budget limitato.
Per istruzioni passo passo, consulta la nostra guida su come eseguire il backup del tuo sito WordPress.
8. Utilizza Gateway di Pagamento Sicuri e Preveni Ordini Falsi
I gateway di pagamento gestiscono informazioni sensibili dei clienti sul tuo negozio online. Ecco perché è importante utilizzare quelli sicuri e fidati dai clienti.
Ti consigliamo di utilizzare gateway di pagamento popolari come Stripe o PayPal. Offrono un processo di checkout semplice, impostano pagamenti ricorrenti e offrono transazioni completamente sicure.
Il più grande vantaggio in termini di sicurezza qui è che questi gateway elaborano le carte di credito sui propri server sicuri. Ciò significa che non devi preoccuparti di archiviare numeri di carta di credito sensibili nel database del tuo sito web.
Una volta fatto ciò, puoi anche utilizzare il plugin WooCommerce Anti Fraud per prevenire ordini falsi.
Dopo l'attivazione, visita la pagina WooCommerce » Impostazioni e passa alla scheda 'Anti Fraud'. Qui puoi impostare un punteggio di soglia minimo e ad alto rischio.
Quindi, fai clic sul pulsante 'Salva Modifiche'.
Successivamente, passa alla scheda 'Regole', dove puoi impostare punteggi per indirizzi IP sospetti, e-mail, paesi non sicuri, corrispondenza di indirizzi IP a posizioni geografiche e altro ancora.
Una volta terminato, fai clic sul pulsante 'Salva modifiche'. Il plugin ora intercetterà tutti gli ordini falsi effettuati dagli hacker sul tuo negozio.
Per ulteriori suggerimenti, consulta il nostro tutorial su come prevenire frodi e ordini falsi in WooCommerce.
Domande frequenti sulla sicurezza dell'eCommerce
Ecco alcune delle domande più comuni che riceviamo dai proprietari di negozi riguardo alla sicurezza dei loro siti web.
Come posso proteggere il mio sito web WordPress?
Il modo migliore per proteggere un sito web WordPress è utilizzare un provider di hosting di alta qualità e installare un firewall per applicazioni web (WAF). Inoltre, dovresti mantenere tutti i plugin aggiornati, utilizzare password complesse e mantenere backup regolari.
WordPress può essere sicuro?
Sì, WordPress è una piattaforma software sicura se mantenuta correttamente. Sebbene il software di base sia sicuro, le vulnerabilità derivano solitamente da plugin obsoleti, password deboli o ambienti di hosting scadenti piuttosto che da WordPress stesso.
WordPress è sicuro per l'eCommerce?
Sì, WordPress è sicuro per l'eCommerce ed è utilizzato da milioni di negozi online in tutto il mondo. Utilizzando un plugin sicuro come WooCommerce e un gateway di pagamento conforme PCI come Stripe, il tuo negozio può essere sicuro quanto qualsiasi piattaforma proprietaria.
WordPress ha una sicurezza integrata?
Sì, il Core di WordPress ha robuste misure di sicurezza integrate che vengono costantemente aggiornate da un team di sicurezza dedicato. Tuttavia, non include un firewall o uno scanner di malware per impostazione predefinita, quindi i proprietari dei negozi devono aggiungere questi livelli da soli.
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere i suggerimenti per la sicurezza dell'eCommerce e come proteggere il tuo negozio WordPress. Potresti anche essere interessato alla nostra guida definitiva alla sicurezza di WordPress o alla nostra guida completa alla configurazione dell'eCommerce.
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Samuel
Questa è una risorsa fantastica a cui si può fare riferimento quando si tratta di proteggere un sito eCommerce WordPress, l'uso di un provider di hosting sicuro e l'aggiornamento regolare dei tuoi plugin non possono essere sufficientemente enfatizzati, insieme all'autenticazione a due fattori. Tuttavia, vorrei anche suggerire che si dovrebbero regolarmente controllare le proprie misure di sicurezza e rimanere informati sulle ultime minacce alla sicurezza. La cybersecurity è un campo in continua evoluzione e rimanere proattivi può fare una differenza significativa. Complimenti al team che ha compilato questa guida.
David Lim
Al giorno d'oggi, l'autenticazione a due fattori è un must. I numerosi problemi di spam e hacking devono essere evitati e prevenuti in qualche modo. Ho sentito esperienze in cui temi o determinati plugin (ad esempio, plugin di sicurezza come Wordfence) a volte interferiscono con Woocommerce.
Mrteesurez
La sicurezza di un negozio eCommerce è fondamentale e questo post copre suggerimenti essenziali che ogni proprietario di un sito eCommerce dovrebbe seguire. Dalla mia esperienza, l'utilizzo di dettagli di accesso sicuri, come password robuste e autenticazione a due fattori, è la prima linea di difesa contro accessi non autorizzati. I backup regolari sono stati anche un salvavita per me, assicurando che anche se qualcosa va storto, posso ripristinare rapidamente il mio sito. Inoltre, optare per un gateway di pagamento sicuro è non negoziabile. Non solo protegge i dati finanziari dei tuoi clienti, ma costruisce anche fiducia, che è vitale per qualsiasi attività eCommerce. L'implementazione di queste misure mi ha dato tranquillità e ha mantenuto il mio negozio di ebook funzionare senza intoppi.
Jiří Vaněk
Quando stavo allestendo il mio negozio insieme al blog, ho scelto attentamente il mio provider (il sito web è sul mio server e il negozio è su hosting condiviso). Questioni come la protezione DDoS, i controlli antivirus, ecc., erano importanti per me. Anche il supporto è fondamentale per me. Prendo molto sul serio la sicurezza del negozio, soprattutto a causa degli utenti che inseriscono lì i dettagli di pagamento con carta. Grazie per tutti i suggerimenti che hai elencato. È davvero dettagliato. Ne uso già alcuni, ma mi concentrerò sicuramente su altri, poiché la sicurezza del negozio va di pari passo con la fiducia degli utenti, che può essere persa molto facilmente.
Moinuddin Waheed
Ho pensieri simili riguardo alle preoccupazioni per la sicurezza di tutti i siti web e in particolare dei negozi di e-commerce dove la transazione è la norma.
Diamo i dettagli della carta solo a siti web di cui ci fidiamo per la sicurezza e la privacy dei nostri dettagli della carta, quindi diventa di massima importanza sviluppare i nostri negozi con questa prospettiva in mente.
La fiducia degli utenti è qualcosa che non può essere presa alla leggera poiché la crescita del negozio di e-commerce e la fiducia degli utenti vanno sempre di pari passo.
Jiří Vaněk
Esatto. Oltre al problema della fiducia dei clienti, c'è anche la legge sulla protezione dei dati sensibili. Ho anche un negozio WooCommerce e questa è la mia più grande preoccupazione. Nella Repubblica Ceca abbiamo normative severe. Ho incontrato siti web hackerati che hanno utilizzato l'ingegneria sociale e il phishing per attirare informazioni sensibili come numeri di carte di pagamento dagli utenti. Questo è davvero un confine sottile quando si tratta di conformità legale. Sono lieto che il team di WPBeginner ponga una tale enfasi sull'educare noi utenti sulla sicurezza. Non è che qualcuno voglia trascurare questi problemi, ma a volte le connessioni o i piccoli dettagli possono sfuggire, e queste guide sono davvero inestimabili.