Quando si tratta di ottenere più donazioni online tramite il tuo sito web WordPress, ho scoperto che tutto si riduce a poche migliori pratiche.
Fornendo ai potenziali donatori le informazioni di cui hanno bisogno e rimuovendo potenziali ostacoli, puoi facilmente raccogliere più fondi dalle donazioni. Questo può aiutarti a tenere il passo con i costi in aumento, espandere la tua portata e raggiungere nuovi obiettivi.
Fortunatamente, questo è molto facile da fare apportando alcune modifiche chiave ai tuoi moduli di donazione WordPress. E oggi, condividerò le migliori pratiche per i moduli di donazione più importanti che ho scoperto possano aumentare seriamente le donazioni in WordPress.
Nota: Questo è un guest post di Thomas Griffin, presidente di Charitable e WP Simple Pay, due dei migliori plugin per accettare donazioni in WordPress. Questa è una rubrica di esperti che pubblichiamo dove invitiamo un esperto di WordPress a condividere le proprie esperienze con i nostri lettori.
Tratterò parecchi argomenti in questo post. Ecco un elenco utile in modo da poter saltare alla sezione che ti interessa di più:
- Scegli un plugin WordPress progettato per le donazioni
- Rendi facile trovare il modulo di donazione
- Spiega come le donazioni faranno la differenza
- Mantieni semplice il modulo di donazione
- Permetti ai donatori di donare in modo sicuro utilizzando il loro metodo preferito
- Permetti ai donatori di scegliere importi di donazione preimpostati
- Permetti donazioni ricorrenti
- Ringrazia sinceramente per la donazione
- Rendi facile condividere il tuo modulo di donazione
- Guide esperte sui siti web delle organizzazioni no-profit
1. Scegli un plugin WordPress progettato per le donazioni
Poiché l'ottimizzazione di un modulo di donazione per le conversioni comporta molti aspetti, il mio primo consiglio è di scegliere un plugin WordPress specificamente progettato per le donazioni.
Questo non solo ti farà risparmiare tempo e fatica in modo da poterti concentrare sulla tua missione, ma questi plugin sono anche progettati da zero per ottimizzare le conversioni e aumentare le tue donazioni.
I migliori plugin per le donazioni si integrano con gateway di pagamento sicuri per proteggere i tuoi donatori e guadagnare la loro fiducia. Offrono anche le funzionalità necessarie per utilizzare le migliori pratiche che illustrerò di seguito.
Per molte organizzazioni, WP Simple Pay è un'ottima scelta. È uno dei migliori plugin per l'elaborazione delle carte di credito per WordPress, include funzionalità di donazione facili da usare e il suo costruttore di moduli drag-and-drop offre modelli predefiniti personalizzati per le pagine di donazione.
Altre organizzazioni potrebbero preferire un plugin dedicato per donazioni e raccolta fondi per WordPress. Consiglio Charitable perché include molte funzionalità diverse per la raccolta di donazioni e la creazione di campagne di raccolta fondi complete.
Sebbene esistano versioni gratuite di questi plugin per aiutarti a iniziare, avrai bisogno degli strumenti premium per funzionalità come le donazioni ricorrenti. Come bonus, non ti verranno addebitate commissioni di transazione, quindi potrai sfruttare al meglio il denaro donato.
2. Rendi il modulo di donazione facile da trovare
Va da sé che non riceverai molte donazioni se nessuno riesce a trovare il tuo modulo. Rendere il tuo modulo di donazione visibile e facilmente reperibile dovrebbe essere la tua prima priorità.
Puoi semplicemente iniziare aggiungendo la tua pagina di donazione al tuo menu di navigazione in WordPress. Ancora meglio, ti consiglio di aggiungere un pulsante al tuo menu di navigazione e usare un colore a contrasto che risalti.
Assicurati di utilizzare un testo del pulsante chiaro e comprensibile a colpo d'occhio. Alcuni esempi popolari includono 'Dona', 'Dona Ora', 'Contribuisci Ora' e 'Sostienici'.
Dovresti anche includere il modulo di donazione insieme ad altri link importanti nel footer del tuo sito web.
In periodi chiave dell'anno, puoi rendere il tuo modulo di donazione ancora più visibile utilizzando un popup. Ad esempio, le organizzazioni non profit generano un enorme 25% del loro fatturato totale di donazioni online a dicembre, rendendolo un mese ideale per una campagna di marketing con popup.
L'utilizzo di un popup attentamente progettato per promuovere il tuo modulo di donazione in momenti strategici dell'anno può aumentare le conversioni del 250%.
Prima di aggiungere un popup al tuo sito, ti consiglio di dedicare del tempo a leggere l'utile elenco del mio team di consigli facili per le organizzazioni non profit per aumentare le donazioni di fine anno con i popup.
3. Spiega come le donazioni faranno la differenza
Ora che un potenziale donatore è atterrato sulla tua pagina delle donazioni, è estremamente importante catturare il suo interesse spiegando come la sua donazione farà la differenza. Essere molto specifici può rassicurare i potenziali donatori e guadagnare la loro fiducia.
Gli studi dimostrano che i donatori vogliono sapere come un'organizzazione spende i propri soldi prima di donare, e il 63% dei millennial ricerca le organizzazioni prima di donare. Tuttavia, solo il 4% delle pagine di donazione spiega come verranno utilizzate le donazioni.
La pagina delle donazioni dell'UNICEF fa bene questo. Utilizzano un grafico a torta che illustra come viene utilizzato ogni dollaro. Questo mostra che 82 centesimi vanno direttamente ai programmi, mentre 13 centesimi sono utilizzati per aumentare la consapevolezza e solo 5 centesimi sono utilizzati per l'amministrazione.
Ma non si limitano a citare cifre. Utilizzano anche storie avvincenti e fotografie per collegare il loro lavoro alle emozioni del lettore e aiutarlo a visualizzare l'impatto della sua donazione.
I contenuti video ti permettono di presentare molte informazioni senza sovraccaricare la tua pagina di donazione. Possono aumentare le conversioni fino all'86% e sono facili da fruire sui dispositivi mobili.
Ricordo spesso alle organizzazioni che una pagina di donazione è essenzialmente una landing page specializzata e dovrebbe essere ottimizzata come tale. Dovrebbe iniziare con un titolo accattivante, fornire informazioni essenziali e terminare con una chiara call to action.
Una landing page è una pagina web autonoma creata con un obiettivo specifico. Porta i visitatori verso un'unica azione... Questa è la CTA o call to action della pagina.
John Turner – Co-Founder of SeedProd
John Turner – Co-Founder of SeedProdEcco perché ti consiglio di studiare le preziose intuizioni di John Turner su l'anatomia di una landing page ad alta conversione e di utilizzare questi elementi sulla tua pagina di donazione.
4. Mantieni semplice il modulo di donazione
Moduli complessi possono spaventare gli utenti. Se un modulo sembra richiedere molto lavoro o pone troppe domande personali, gli utenti potrebbero essere riluttanti a completarlo.
È una buona idea mantenere al minimo il numero di campi sul tuo modulo di donazione. Dovresti chiedere solo informazioni essenziali come nome, indirizzo email e importo della donazione, e precompilare quanti più campi possibile per rendere il modulo facile da completare.
Alcuni utenti preferiscono donare in forma anonima, quindi assicurati che i campi che richiedono nome o dettagli di contatto siano opzionali. Puoi anche rassicurare gli utenti dichiarando sul modulo che non condividerai i loro dati personali con terze parti.
Se hai bisogno di aiuto per creare un modulo di donazione semplice ed efficace, puoi seguire questa guida su come creare un modulo di donazione per organizzazioni no-profit utilizzando WordPress.
Quando hai bisogno di raccogliere molte informazioni, la best practice è creare un modulo multipagina con una barra di avanzamento e porre prima le domande più semplici. Questo aiuterà l'utente a iniziare a compilare il modulo senza sentirsi sopraffatto.
5. Permetti ai donatori di donare in modo sicuro utilizzando il loro metodo preferito
Gli utenti che hanno deciso di donare denaro possono frustrarsi quando non offri il loro metodo di pagamento preferito. Rimuovere questo tipo di attrito e inconveniente garantirà che non cambino idea riguardo alla donazione alla tua causa.
Fortunatamente, i migliori plugin per le donazioni si integrano con gateway di pagamento sicuri come PayPal e Stripe. Questo ti permette di offrire metodi di pagamento multipli, garantire transazioni sicure e costruire la fiducia dei donatori.
Quando visualizzi chiaramente i metodi di pagamento che accetti, dimostri di valorizzare le preferenze dei tuoi donatori e di essere impegnato in transazioni online sicure.
Ad esempio, la pagina delle donazioni dell'UNICEF afferma chiaramente che tutte le donazioni sono protette da SSL ed elenca le opzioni di pagamento che accettano, tra cui carta di credito, PayPal e Google Pay.
Per la massima flessibilità, plugin come Charitable consentono anche ai donatori di utilizzare metodi di pagamento offline come assegni, bonifici bancari e altro ancora.
6. Consenti ai donatori di scegliere importi di donazione predefiniti
Potresti sorprenderti nello scoprire che molti donatori per la prima volta hanno difficoltà a sapere quanto dovrebbero donare. Questa incertezza può portare a esitazione o persino all'abbandono, dove il visitatore lascia la pagina senza donare.
Offrire alcuni importi di donazione suggeriti rende la scelta più facile, consentendo agli utenti di fare semplicemente clic su un importo nel modulo. Dovresti anche consentire ai donatori che sanno quanto vogliono donare di digitare l'importo.
Può anche essere utile mostrare i benefici che apportano donazioni di diverse entità.
Ad esempio, la pagina delle donazioni di Oxfam illustra cosa si può ottenere con diversi importi.
Il modulo di donazione di World Animal Protection fa qualcosa di simile.
Quando fai clic su uno degli importi predefiniti, vedi una foto e una descrizione di ciò che quell'importo di denaro può realizzare, come pagare i costi veterinari mensili per un orso.
Gli importi predefiniti possono anche incoraggiare donazioni più consistenti. Il Loggerhead Marinelife Center in Florida ha riscontrato un aumento del 400% delle donazioni al loro centro visitatori quando hanno iniziato a suggerire importi di donazione.
7. Consenti donazioni ricorrenti
Consentire donazioni ricorrenti sul tuo modulo può trasformare un singolo pagamento una tantum in un flusso di entrate continuo. Questo può fornire finanziamenti costanti per i tuoi progetti a lungo termine.
Rende anche la vita più facile ai donatori che desiderano donare su base continuativa, poiché le donazioni future concordate verranno pagate automaticamente.
Vediamo la matematica. Mentre l'importo medio della donazione per i regali una tantum è di $121, la media per i regali ricorrenti è di soli $25 al mese. Ma quei $25 vengono pagati più volte, portando la media delle donazioni ricorrenti fino a $287 all'anno.
Le donazioni ricorrenti mensili sono molto più popolari di quelle settimanali o annuali. Molti moduli di donazione mantengono le cose semplici offrendo una donazione una tantum o pagamenti mensili continui.
I moduli di donazione sopra evidenziano anche che l'opzione mensile ha il maggiore impatto.
Puoi trovare istruzioni passo passo su come implementare questo in questa guida su come creare un modulo di donazione ricorrente in WordPress.
8. Ringrazia sentitamente per la donazione
Messaggi di ringraziamento personalizzati ed email di conferma fanno sentire apprezzati i donatori. Un rapporto ha rilevato che i donatori per la prima volta hanno l'80% in più di probabilità di donare di nuovo se invii un riconoscimento personalizzato.
Sia WP Simple Pay che Charitable possono facilmente reindirizzare un utente a una pagina di ringraziamento dopo aver effettuato una donazione. Questa è una pagina in cui puoi esprimere il tuo apprezzamento e spiegare l'impatto che il dono del donatore ha avuto.
Ti consentono anche di inviare un' email di ringraziamento.
Per esperienza, mostrare il tuo apprezzamento in questo modo può trasformare rapidamente un donatore occasionale in un sostenitore a vita. Puoi anche cogliere l'occasione per mostrare al donatore ulteriori modi in cui può supportare la tua organizzazione, come fare volontariato o iscriversi alla tua newsletter.
9. Rendi facile la condivisione del tuo modulo di donazione
Uno dei modi migliori in cui un donatore può aiutare dopo aver donato alla tua organizzazione è condividere il tuo modulo di donazione con amici, familiari e colleghi.
Questo incoraggia persone con interessi simili nella loro rete a pensare di fare una donazione. Inoltre, studi hanno scoperto che ogni condivisione può raccogliere un ulteriore 18% del dono effettuato.
L'organizzazione World Bicycle Relief fa questo utilizzando un approccio efficace e a più livelli per incoraggiare i donatori a condividere il loro modulo di donazione.
Innanzitutto, hai la possibilità di fare la donazione in onore di qualcun altro. Questo ti permette di inviare un biglietto elettronico o cartaceo a quella persona, che potrebbe spingerla a eguagliare la donazione.
Ti permettono inoltre di cercare il tuo datore di lavoro per vedere se ha inviato una politica per eguagliare la tua donazione. Questo potrebbe raddoppiare istantaneamente la donazione.
In terzo luogo, incoraggiano i donatori a spargere la voce cliccando sui pulsanti di condivisione social.
Infine, in fondo alla pagina di ringraziamento, ti offrono una quarta opzione: la raccolta fondi. Le campagne guidate dai donatori sono molto efficaci e consentono alle organizzazioni no profit di reclutare in media 300 nuovi donatori.
Per i dettagli su come fare ciò, puoi consultare questa guida su come creare raccolta fondi peer-to-peer in WordPress.
Guide esperte sui siti web delle organizzazioni no-profit
Spero che questo articolo ti abbia aiutato a comprendere le best practice per i moduli di donazione per aumentare le donazioni in WordPress. Potresti anche voler leggere altre guide relative ai siti web di organizzazioni no profit:
- Come creare raccolte fondi peer-to-peer in WordPress (passo dopo passo)
- Come creare un modulo di donazione ricorrente in WordPress (Passo dopo passo)
- Come raccogliere fondi con il crowdfunding in WordPress
- I migliori plugin per il crowdfunding per WordPress (Scelta degli esperti)
- I migliori plugin WordPress per organizzazioni no profit (Scelta degli esperti)
- Come Accettare Donazioni Internazionali in WordPress
- Come creare un portale per donatori in WordPress in soli 15 minuti
- Statistiche e approfondimenti sul marketing no-profit che dovresti conoscere
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kzain
Grazie per aver condiviso questi suggerimenti con noi
L'analisi delle nove migliori pratiche è incredibilmente illuminante, e apprezzo particolarmente l'attenzione sia all'esperienza utente che alla connessione emotiva. Usare una narrazione chiara per evidenziare l'impatto delle donazioni è una strategia potente.
Mrteesurez
Grazie per aver condiviso questi suggerimenti con noi. Ho trovato alcuni suggerimenti più utili per far convertire il modulo di donazione, ad esempio, "Spiega come farà la differenza". Questo farà capire ai lettori l'importanza della sua donazione, l'effetto e l'impatto del suo contributo quando donato.
Jiří Vaněk
Grazie al Sig. Griffin per i suoi preziosi consigli e il suo know-how. Mi occupo di donazioni fin dall'inizio del mio blog perché è senza scopo di lucro e opera essenzialmente solo con i miei fondi. Ho provato vari metodi come PayPal, criptovalute e altri, ma onestamente non ho avuto molto successo. I consigli del Sig. Griffin hanno perfettamente senso e ho riscontrato alcuni errori che stavo commettendo. Grazie a questo articolo, proverò di nuovo a migliorare il sistema di donazioni. È fantastico che si possano condividere conoscenze che altrove sono a pagamento.
Kzain
hai ragione i consigli del Sig. Griffin hanno senso non avrei potuto scoprirlo da solo con la ricerca.
Mrteesurez
Sì, è difficile conoscere tutti questi suggerimenti da soli se non fosse per questo tutorial che li ha spiegati in dettaglio. Questo deriva dai suoi anni di esperienza e conoscenza accumulata per molto tempo. L'articolo merita di essere apprezzato. Grazie Sig. Griffin.