Nextiva vs RingCentral vs Ooma: Qual è il migliore? (Confronto)

Scegliere il provider VoIP giusto è fondamentale per le esigenze di comunicazione della tua azienda. Dopo aver testato a fondo vari provider, abbiamo infine scelto Nextiva per le nostre esigenze aziendali.

Tuttavia, ciò non significa che sia la soluzione perfetta per tutti. Nextiva, RingCentral e Ooma sono tra i migliori provider VoIP aziendali sul mercato, ognuno con il proprio set di punti di forza.

In questo articolo, confronteremo Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma per aiutarti a decidere quale sia il miglior provider VoIP per piccole imprese per le tue esigenze specifiche.

Confronto tra i servizi VoIP Nextiva, RingCentral e Ooma

Molte piccole imprese utilizzano servizi telefonici VoIP (Voice Over Internet Protocol) per vendite, assistenza clienti e collaborazione di team.

Nextiva, RingCentral e Ooma sono tra i migliori provider VoIP per piccole imprese.

Offrono numeri verdi, numeri virtuali, tariffe più convenienti per chiamate locali e internazionali, strumenti di collaborazione di team più semplici, centralino telefonico cloud per la tua azienda e altro ancora.

I servizi telefonici aziendali sono un settore altamente competitivo e tutti e tre i nostri principali contendenti offrono funzionalità e prezzi simili. Questo rende difficile per i proprietari di piccole imprese sceglierne uno per le loro esigenze di comunicazione aziendale.

Panoramica di Nextiva vs. RingCentral vs. Ooma Confronto

	Nextiva	RingCentral	Fino a 100 partecipanti
Prezzo di partenza	$30 /utente/mese	$20 /utente/mese	$19,95 /utente/mese
Numeri gratuiti	Sì	Sì	Sì
Videochiamate	Fino a 100 partecipanti	Fino a 100 partecipanti	Fino a 100 partecipanti
La nostra valutazione	A++	A+	A+
La nostra recensione	Recensione Nextiva	Recensione RingCentral	Recensione Ooma

Come abbiamo testato e recensito i provider VoIP

Abbiamo valutato diversi provider VoIP popolari per aiutarti a scegliere quello migliore per la tua attività. Ecco i criteri che abbiamo utilizzato:

• Facilità d'uso: Abbiamo valutato quanto sia semplice configurare e utilizzare ciascun servizio, inclusa l'interfaccia utente e i controlli amministrativi.
• Funzionalità e Integrazioni: Abbiamo esaminato funzionalità essenziali come la gestione delle chiamate, la segreteria telefonica, le chiamate in conferenza e quanto bene il servizio si integra con altri strumenti aziendali.
• Prezzi: Abbiamo confrontato i piani tariffari per garantire che offrano un buon rapporto qualità-prezzo per le piccole imprese, considerando le funzionalità fornite a ogni punto di prezzo.

Per rendere tutto più semplice, faremo un confronto affiancato tra Nextiva, RingCentral e Ooma per i migliori provider di servizi VoIP aziendali.

Esamineremo i seguenti criteri:

• Confronto prezzi
• Confronto funzionalità
• Integrazioni disponibili
• Opzioni di assistenza clienti
• Confronto app mobili
• Conclusione: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Qual è il miglior provider VoIP per piccole imprese?

Detto questo, diamo un'occhiata a Nextiva vs RingCentral vs Ooma per scoprire quale sia il miglior provider VoIP per piccole imprese.

Confronto prezzi

Il prezzo è un fattore importante per le piccole imprese che cercano un provider di servizi VoIP. Sebbene tutte e tre le opzioni che abbiamo esaminato offrano prezzi competitivi e funzionalità simili, non tutte approcciano i loro modelli di prezzo allo stesso modo.

Due di questi provider offrono prezzi chiari basati sulle funzionalità di cui hai bisogno, rendendo facile confrontare e scegliere. Tuttavia, un provider utilizza un modello di prezzo variabile che fluttua in base al numero di utenti.

Questo rende difficile decidere quale provider di servizi VoIP sia più economico per le piccole imprese.

Prezzi Nextiva

Nextiva offre tre piani tariffari basati sulle dimensioni della tua azienda e sulle funzionalità specifiche di cui potresti aver bisogno. Il prezzo non cambia in base al numero di utenti.

Ad esempio, puoi iniziare con $30 per utente al mese (pagamento annuale). Questo è perfetto se hai un piccolo team e hai bisogno solo di funzionalità di base come chiamate in entrata e in uscita, SMS aziendali e videoconferenze.

Se la tua azienda necessita di funzionalità più potenti, puoi iniziare con il piano Engage a $40 per utente al mese (pagamento annuale). Offre un numero verde, call center e code, e reportistica avanzata.

Per i team di vendita e assistenza di grandi dimensioni, il piano Power Suite parte da $60 per utente al mese e include risposta vocale interattiva (IVR) avanzata, instradamento intelligente, un'interfaccia unificata per il team e una dashboard per supervisori.

Con il modello di prezzo di Nextiva, hai il controllo dei tuoi costi. Scegli semplicemente il piano che ha le funzionalità di cui hai bisogno e otterrai un prezzo costante per utente, indipendentemente dalle dimensioni del tuo team. Non c'è bisogno di preoccuparsi di aggiornamenti forzati man mano che la tua attività cresce.

Bonus: I lettori di WPBeginner possono utilizzare il nostro coupon Nextiva speciale per ottenere fino al 40% di sconto sul loro piano.

Prezzi RingCentral

I piani tariffari di RingCentral utilizzano un modello di prezzo leggermente diverso.

Il loro piano Core parte da $20 per utente al mese (pagato annualmente) per un massimo di 20 utenti.

Ciò significa che se hai un team più piccolo di meno di 20 utenti, puoi risparmiare denaro e avere anche spazio per la crescita.

Prezzi Ooma

Ooma offre tariffe piuttosto semplici. Le loro tariffe variano in base al piano scelto, indipendentemente dal numero di utenti.

Ciò significa che se scegli il piano Essential, pagherai la stessa tariffa anche quando il tuo team crescerà.

Ooma offre solo piani di pagamento mensili, il che significa che paghi man mano che utilizzi e puoi annullare facilmente in qualsiasi momento.

Vincitore: Pareggio – Tutti e tre i nostri contendenti offrono prezzi simili che sono molto vicini tra loro.

Confronto funzionalità

Forse la cosa più importante nella scelta di un provider VoIP sono le funzionalità che offre.

Nextiva, RingCentral e Ooma offrono tutti un sacco di funzionalità con ciascuno dei loro piani di servizio telefonico aziendale.

Tuttavia, dovrai sceglierne uno in base ai tuoi requisiti e alle esigenze della tua attività. Ad esempio, la videoconferenza potrebbe non essere importante per alcune piccole imprese, mentre potrebbe essere un fattore decisivo per altre.

Un'altra cosa importante da considerare è quale piano tariffario include le funzionalità di cui hai bisogno. Tutti offrono diversi set di funzionalità per ogni piano VoIP.

Funzionalità Nextiva

Come uno dei migliori provider VoIP aziendali sul mercato, Nextiva offre una piattaforma di comunicazioni unificate con il massimo delle funzionalità in rapporto al prezzo:

• Chiamate telefoniche nazionali illimitate negli Stati Uniti e in Canada e minuti gratuiti.
• Qualità audio HD
• Numeri locali e gratuiti gratuiti più il porting del numero ti consentono di portare il tuo numero esistente.
• Segreteria telefonica, notifiche segreteria telefonica via email, segreteria telefonica via SMS, trascrizione segreteria telefonica
• Supporto per telefoni da scrivania, telefoni per conferenze e altri dispositivi telefonici che potresti voler utilizzare. Inoltre, un servizio di fax virtuale via Internet ti consente di inviare fax, se necessario
• App per browser, iPhone, Android e computer desktop
• Videoconferenze con supporto per la registrazione di chiamate audio e video.
• Registri chiamate, registrazione chiamate, instradamento chiamate, risponditore automatico, flussi di lavoro IVR, chiamate in conferenza e altro ancora

Inoltre, puoi condividere lo stesso numero con diversi membri del team.

Le funzionalità di gestione dei contatti rendono super facile dare seguito alle chiamate e non lasciare che i lead scivolino via.

Viene inoltre fornito con integrazione CRM, o puoi utilizzare Nextiva CRM per una migliore gestione dei lead.

In pratica, puoi gestire il tuo piccolo call center basato su cloud a una frazione del costo con funzionalità altamente avanzate per farti risparmiare tempo e risorse.

Funzionalità RingCentral

Quando si tratta di funzionalità, RingCentral è un concorrente agguerrito per Nextiva.

Offrono tutte le funzionalità telefoniche aziendali di cui una piccola impresa avrà bisogno e anche qualcosina in più:

• Chiamate illimitate per Stati Uniti e Canada tramite VoIP con il 99,99% di uptime
• Numeri di telefono locali e gratuiti
• Supporto SMS e segreteria telefonica
• Messaggistica di squadra con supporto per la condivisione di file
• Avvisi segreteria telefonica in testo
• Riunioni e conferenze video con condivisione dello schermo
• Supporto per telefoni da scrivania
• Puoi ricevere chiamate in movimento usando il tuo telefono o laptop
• Analisi delle chiamate in tempo reale

RingCentral offre tutte le comuni funzionalità telefoniche VoIP come l'inoltro di chiamata, la condivisione del numero, l'avviso di chiamata, la gestione delle chiamate e altro ancora.

Dispone inoltre di integrazioni per software CRM popolari come Salesforce, Zendesk e altro ancora.

Funzionalità Ooma

Ooma Office offre una serie di funzionalità nei suoi piani VoIP che ti aiuteranno a far crescere la tua piccola impresa.

Tuttavia, alcune funzionalità sono disponibili solo nei loro piani più costosi. Ad esempio, puoi accedere all'app desktop e alla messaggistica di testo solo con il loro piano PRO.

Di seguito sono riportate le funzionalità che puoi aspettarti di ottenere in base al piano che scegli:

• Numeri locali e gratuiti
• Chiamate locali illimitate verso Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico
• Funzionalità di chiamata come registrazione, avviso di chiamata, segreteria telefonica e altro ancora
• Sono disponibili integrazioni con Microsoft Dynamics, Office 365 e Google
• Integrazione con Salesforce (solo con piani Pro Plus)

Sebbene Ooma offra le funzionalità più richieste per un provider VoIP, mancano diverse funzionalità offerte dagli altri principali contendenti.

Vincitore: Nextiva

Integrazioni disponibili

Le integrazioni ti aiutano a collegare il tuo servizio telefonico VoIP ad altre app e piattaforme che potresti già utilizzare.

Molte aziende necessitano di integrazioni con software CRM come Salesforce, Zendesk, Hubspot e altro ancora. Questo li aiuta a gestire facilmente le relazioni con i clienti e a tenere traccia dei lead senza perderli.

Vediamo come si confrontano i nostri principali contendenti in termini di integrazioni.

Integrazioni Nextiva

Nextiva offre integrazioni complete adatte a tutti i tipi di piccole imprese.

Hanno integrazioni pronte all'uso per tutti i principali software CRM, suite di produttività, app di comunicazione per team, strumenti di automazione e altro ancora.

Questi includono Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams e altro ancora.

Integrazioni RingCentral

RingCentral offre un set completo di integrazioni come app e componenti aggiuntivi che puoi aggiungere al tuo account.

Offrono diverse app per Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics e altro ancora.

Le loro integrazioni coprono anche i migliori software CRM che potresti già utilizzare, tra cui Salesforce, Zoho, HubSpot e altro ancora.

Integrazioni Ooma

Ooma non offre tante integrazioni quante Nextiva o RingCentral. Il loro piano Pro offre integrazioni con Google e Microsoft Office 365.

Dovrai passare al loro piano Pro Plus per sbloccare le integrazioni con Salesforce e Microsoft Dynamics 365.

A parte questo, puoi comunque utilizzarlo con il tuo software CRM, ma sarà meno efficiente tracciare la cronologia dei contatti e gestire i lead all'interno del tuo telefono o software CRM.

Vincitore: Nextiva

Opzioni di assistenza clienti

A differenza dei telefoni tradizionali, i telefoni VoIP sono una tecnologia relativamente nuova, quindi molte piccole imprese potrebbero aver bisogno di un piccolo aiuto per sfruttarla al meglio.

Ecco perché il supporto clienti è un aspetto importante da considerare quando si sceglie il proprio provider di servizi telefonici VoIP.

Confrontiamo come i nostri migliori contendenti si posizionano in termini di opzioni di supporto clienti.

Supporto Clienti Nextiva

Il supporto clienti Nextiva è disponibile tramite live chat 24/7, ticket via email e telefono.

Inoltre, hanno una knowledge base completa che copre tutte le domande più frequenti degli utenti.

Trovare risposte nella knowledge base è il modo più veloce e semplice per risolvere i problemi da soli. Tuttavia, se hai bisogno di parlare con qualcuno, troverai gli agenti del supporto telefonico e live chat cordiali e disponibili.

I rappresentanti del supporto clienti conoscono molto bene il loro lavoro e non esiteranno a fare di tutto per aiutarti.

Supporto Clienti RingCentral

RingCentral offre supporto tramite un centro contatti telefonico attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, live chat e ticket via email. Hanno anche un'ampia libreria di articoli, guide pratiche, manuali e altro ancora.

I tempi di risposta del supporto sono rapidi e i rappresentanti sono ben addestrati e molto disponibili.

Supporto Clienti Ooma

Ooma offre le stesse opzioni di supporto clienti degli altri contendenti nella lista.

Ciò include supporto live chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ticket via email, articoli di auto-aiuto e supporto telefonico.

Vincitore: Pareggio

Confronto app mobili

Con molte aziende che passano a un modello di lavoro da remoto o ibrido, è importante considerare la mobilità del tuo servizio VoIP.

Ciò consente ai team remoti di rimanere in contatto e non perdere mai una chiamata, anche quando sono lontani dalla scrivania.

Tutti e tre i nostri contendenti offrono app mobili intuitive per dispositivi Android e iOS. Vediamo come si comportano le loro app mobili l'una contro l'altra.

App Mobili Nextiva

Oltre ai sistemi per laptop e telefoni da scrivania, Nextiva offre anche app per smartphone iOS e Android. Queste app sono realizzate pensando alla facilità d'uso e offrono un'eccellente esperienza utente.

Queste app sono dotate di un'interfaccia elegante e facile da usare che ti consente di effettuare e ricevere facilmente chiamate, inviare messaggi ai membri del team, gestire i contatti e altro ancora.

App Mobili RingCentral

RingCentral offre anche app mobili per smartphone Android e iOS. Queste app sono altamente intuitive e ti consentono di gestire facilmente le chiamate in movimento.

Inoltre, RingCentral offre app separate per le Sale Riunioni, che è la loro piattaforma di videoconferenza.

App Mobili Ooma

Ooma non offre app desktop per il suo piano Essential, ma offre app mobili per tutti i piani per piccole imprese, incluso il piano Essential.

L'app fornisce una gestione dei contatti più semplice e funzioni di chiamata e messaggistica. Tuttavia, le recensioni degli utenti indicano che non funziona molto bene per molti utenti.

Vincitore: RingCentral

Conclusione: Nextiva vs RingCentral vs Ooma – Qual è il miglior provider VoIP per piccole imprese?

Riteniamo che Nextiva sia il miglior provider VoIP per piccole imprese sul mercato. Lo utilizziamo per le nostre attività e abbiamo riscontrato che offre il miglior rapporto qualità-prezzo.

Nextiva offre prezzi competitivi, una tonnellata di funzionalità, la migliore qualità delle chiamate, tariffe più basse per le chiamate internazionali e un'ampia gamma di numeri tra cui scegliere (locali, internazionali, gratuiti, numeri personalizzati e altro ancora).

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Durante i nostri test, RingCentral è arrivato molto vicino al primo posto. Offrono molte delle funzionalità offerte dai loro concorrenti e un'esperienza dell'app mobile leggermente migliore. Puoi utilizzare il nostro coupon RingCentral per ottenere uno sconto.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a confrontare Nextiva vs RingCentral vs Ooma per scoprire quale sia il miglior servizio VoIP. Potresti anche voler vedere la nostra selezione dei migliori servizi di email marketing per le piccole imprese o come ottenere un indirizzo email aziendale gratuito.

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