7 Migliori Servizi di Trascrizione Messaggi Vocali Aziendali (Testo e Email)

Stanco di perdere tempo ad ascoltare i messaggi vocali? Ti capiamo! Ecco perché consigliamo di utilizzare un servizio di trascrizione messaggi vocali.

La trascrizione dei messaggi vocali aiuta a convertire i tuoi messaggi vocali in testo, in modo da poterli leggere in seguito sul tuo telefono o computer. Secondo la nostra esperienza, fa risparmiare un sacco di tempo, poiché non devi ascoltare le registrazioni e visualizzare rapidamente il messaggio in formato testuale.

In questo articolo, ti mostreremo i migliori servizi di trascrizione messaggi vocali aziendali.

Perché utilizzare un servizio di trascrizione messaggi vocali aziendali?

La trascrizione dei messaggi vocali significa convertire i messaggi audio dalla tua casella vocale in formato testuale. Tuttavia, trascrivere manualmente ogni messaggio vocale è un'attività che richiede tempo. Invece, puoi utilizzare un servizio di trascrizione messaggi vocali aziendali.

Ci sono molte opzioni software disponibili che convertiranno automaticamente il parlato dei messaggi vocali in testo. I messaggi vocali trascritti possono esserti inviati via email o SMS.

Questo è più conveniente, soprattutto quando non puoi ascoltare i messaggi vocali. Puoi leggere rapidamente il messaggio ovunque invece di ascoltare la registrazione vocale.

Aiuta anche a ottimizzare il tuo processo di assistenza clienti. Il tuo personale di supporto può cercare messaggi vocali da un utente e consultare i messaggi precedenti in modo da poter offrire una migliore esperienza al cliente. Puoi anche conservare registrazioni dei tuoi messaggi vocali, con numeri di richiamata e indirizzi accurati, e collegarli al software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Detto questo, diamo un'occhiata ai migliori servizi di trascrizione della segreteria telefonica aziendale.

1. Nextiva
2. RingCentral
3. Zoom Phone
4. Freshdesk Contact Center
5. Ooma Office Phone
6. Grasshopper
7. Google Voice
8. Bonus: Phone.com

1. Nextiva

Nextiva è il miglior servizio telefonico virtuale sul mercato che offre potenti funzionalità, incluse le trascrizioni della segreteria telefonica. Il sistema telefonico cloud è facile da usare e configurare.

Riunisce più canali di comunicazione sotto un unico tetto. Ad esempio, puoi effettuare videochiamate HD, inviare messaggi di testo, chat dal vivo, segreterie telefoniche, chiamate telefoniche e altro ancora da un unico posto.

Nextiva offre un'opzione di trascrizione della segreteria telefonica via email e testo, dove puoi ricevere le segreterie telefoniche nella tua casella di posta. Questo ti permette di rispondere rapidamente ai clienti, anche quando le chiamate vengono perse. Una volta attivata questa funzione, trascriverà automaticamente la segreteria telefonica.

Oltre a ciò, ottieni anche altre funzionalità come la registrazione delle chiamate, chiamate e messaggi illimitati in Nord America, numeri verdi, chat di gruppo, risponditore automatico, trasferimento e inoltro delle chiamate, e altro ancora.

Offrono app telefoniche aziendali per smartphone Apple iOS e Android, così puoi rimanere connesso con i clienti ovunque nel mondo con una connessione wi-fi.

Inoltre, Nextiva si integra con tutti i tuoi strumenti preferiti, tra cui Salesforce, HubSpot, Zendesk, Microsoft Outlook e altro ancora.

Noi di WPBeginner utilizziamo Nextiva per tutte le nostre esigenze telefoniche aziendali. Siamo grandi fan della loro piattaforma e delle funzionalità che offre.

Prezzi: Il piano Nextiva Core include funzionalità di trascrizione della segreteria telefonica e costa solo $21 per utente al mese con il nostro coupon Nextiva.

2. RingCentral

RingCentral è un altro servizio di trascrizione della segreteria telefonica aziendale di prim'ordine. Il loro servizio telefonico VoIP aziendale offre molte potenti funzionalità ed è una soluzione perfetta per i team remoti.

Con la sua funzionalità Voicemail for Business, puoi scegliere come ricevere i messaggi vocali. Ad esempio, puoi accedere ai messaggi vocali dall'account online di RingCentral, dall'app desktop, dal telefono cellulare, dall'email e dal telefono da scrivania.

RingCentral offre un'opzione per inviare i messaggi vocali al tuo indirizzo email. Riceverai un allegato audio e una trascrizione, in modo da poter scorrere rapidamente il messaggio senza ascoltare la segreteria telefonica.

Oltre a ciò, RingCentral offre funzionalità come videochiamate in conferenza, chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, funzionalità voce-testo, messaggistica SMS, numeri verdi e altre funzionalità di gestione delle chiamate.

Prezzi: La funzionalità di trascrizione della segreteria telefonica è ora disponibile in tutti i piani, a partire da $20 per utente al mese.

3. Zoom Phone

Zoom Phone è un sistema telefonico VoIP cloud facile da usare, costruito sulla familiare piattaforma Zoom Meetings. Utilizzando le app mobili e desktop di Zoom, puoi effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi luogo.

Viene fornito con una funzionalità di trascrizione della segreteria telefonica che ti consente di ascoltare i tuoi messaggi e vedere una trascrizione direttamente dall'app. Riceverai anche un'email contenente il file audio della segreteria telefonica e la trascrizione.

Inoltre, Zoom Phone offre numerose funzionalità utili, tra cui numeri locali, numeri verdi, trasferimento di chiamata, inoltro di chiamata, risponditori automatici, musica d'attesa, routing per orari festivi e lavorativi, chiamate in conferenza, registrazione delle chiamate, messa in attesa delle chiamate e altro ancora.

Prezzi: Zoom Phone offre la trascrizione della segreteria telefonica in tutti i suoi piani, incluso il piano Pay As You Go, che parte da $10 al mese per utente.

4. Freshdesk Contact Center

Freshdesk Contact Center è il prossimo servizio di trascrizione della segreteria telefonica aziendale nella nostra lista. In precedenza era noto come Freshcaller ed è un sistema di telefonia aziendale virtuale facile da usare.

FreshDesk Contact Center offre funzionalità di trascrizione della segreteria telefonica basate sull'intelligenza artificiale. Il suo motore di intelligenza artificiale, chiamato Freddy AI, trascrive automaticamente i messaggi vocali.

È possibile accedere facilmente alle trascrizioni dal sistema telefonico FreshDesk e visualizzare metriche chiave come il tempo di attesa in coda e il tempo di IVR. Consente inoltre di abilitare la trascrizione della segreteria telefonica per numeri di telefono selezionati e di impostare i saluti della segreteria telefonica.

Altre funzionalità offerte da FreshDesk Contact Center includono un'opzione di attesa chiamata, numeri personalizzati, app mobili, linee condivise, inoltro delle chiamate alla segreteria telefonica, blocco delle chiamate spam, registrazione delle chiamate e altro ancora.

Prezzi: Avrai bisogno del piano Growth o superiore per utilizzare la funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali nel FreshDesk Contact Center. Questo ti costerà $15 per agente al mese (fatturato annualmente). Esiste anche una versione gratuita del software che puoi utilizzare per iniziare, ma non include le trascrizioni dei messaggi vocali.

5. Telefono Ufficio Ooma

Ooma è un popolare servizio telefonico VoIP per aziende di tutte le dimensioni. È ricco di funzionalità, tra cui la trascrizione di messaggi vocali di alta qualità e opzioni di messaggi vocali via email.

Puoi configurare i tuoi messaggi vocali in modo che vengano inviati automaticamente a un indirizzo email quando vengono lasciati nella tua app Ooma Office. Riceverai una registrazione audio come allegato e il testo trascritto nel corpo dell'email.

Ooma è anche facile da usare e funziona subito. Ottieni più funzionalità come una segreteria telefonica virtuale, musica d'attesa, selezione interna, videoconferenza, numeri telefonici 1-800, un call center e altro ancora. Ci sono anche app desktop e mobili, così puoi chiamare e ricevere messaggi vocali da qualsiasi parte del mondo.

Prezzi: I prezzi di Ooma partono da $24,95 al mese per utente. Tuttavia, la funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali è disponibile nei piani tariffari Ooma Office Pro e Pro Plus.

6. Grasshopper

Grasshopper è uno dei migliori sistemi telefonici aziendali ed è perfetto per le piccole imprese e le startup. Il servizio offre una funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali e ti consente di ricevere le trascrizioni nella tua casella di posta elettronica.

È molto facile da configurare e puoi aggiungere indirizzi email dove desideri che vengano inviati i messaggi inoltrati. Riceverai una notifica via email dopo ogni messaggio vocale con una trascrizione testuale. Quindi, utilizzando l'app desktop o le app mobili di Grasshopper, puoi leggere i messaggi vocali.

Oltre alla trascrizione dei messaggi vocali, Grasshopper è ricco di robuste funzionalità telefoniche. Ad esempio, ottieni gestione simultanea delle chiamate, controllo delle chiamate in arrivo, inoltro di chiamata, interni, trasferimento di chiamata, chiamate VoIP, fax virtuale, reportistica e altro ancora.

Prezzi: I piani tariffari di Grasshopper partono da $14 al mese (fatturati annualmente) e tutti i piani includono la funzionalità di messaggi vocali. Tieni presente che è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.

7. Google Voice

Google Voice è un altro servizio di trascrizione della segreteria telefonica aziendale che puoi utilizzare per il tuo sito web WordPress. Fa parte di Google Workspace e si integra facilmente con altri strumenti come Google Meet e Calendar.

Il servizio utilizza l'IA di Google per trasformare automaticamente i messaggi vocali in testo. L'IA è potente e converte parole complesse in testo di facile lettura.

Oltre a ciò, è molto facile da usare e offre chiamate gratuite verso Stati Uniti e Canada, blocco delle chiamate spam, messaggistica di testo illimitata negli Stati Uniti, inoltro di chiamata, app mobili per iPhone e dispositivi Android e altro ancora.

Prezzi: I prezzi di Google Voice partono da $10 per utente al mese e includono una funzione di trascrizione della segreteria telefonica.

Bonus: Phone.com

Phone.com è un popolare servizio telefonico virtuale basato su cloud che offre una funzione di segreteria telefonica. Puoi ascoltare i messaggi audio dal tuo account online e impostare una funzione di segreteria telefonica via email.

Phone.com trascriverà automaticamente i tuoi messaggi vocali e te li invierà come email o messaggi di testo. In questo modo, puoi leggere il messaggio invece di ascoltare la nota vocale o inoltrare la trascrizione ad altri membri del team.

Con Phone.com, puoi anche usufruire di altre potenti funzionalità. È una soluzione telefonica virtuale completa e offre inoltro di chiamata, trasferimento di chiamata, analisi, portabilità del numero, conferenze audio, fax dal telefono, messaggistica di testo e altro ancora.

Prezzi: La funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali è inclusa nei piani Plus o superiori, e i prezzi partono da $18,69 per utente al mese.

Disclaimer: Avremmo potuto includere molte altre opzioni in questo elenco, tra cui Visual Voicemail di Verizon, Vonage e altre app per messaggi vocali. Ma abbiamo deciso di includere solo i migliori servizi di trascrizione dei messaggi vocali per aiutarti a evitare la paralisi da scelta.

Qual è il miglior servizio di trascrizione dei messaggi vocali per aziende?

Secondo la nostra opinione di esperti, il miglior servizio di trascrizione dei messaggi vocali per aziende è Nextiva, e dopo un'attenta ricerca, abbiamo scelto di utilizzarlo per la nostra attività.

Nextiva è facile da usare e offre molte funzionalità per aiutarti a connetterti con i tuoi clienti e i membri del tuo team ovunque tu sia. Puoi ricevere facilmente trascrizioni dei messaggi vocali nella tua email, gestire chiamate, condurre riunioni virtuali, creare flussi di lavoro e altro ancora.

Inoltre, Nextiva dispone di app desktop e mobili, quindi sei sempre connesso in movimento. Integra anche facilmente più canali di comunicazione in un'unica piattaforma.

Se stai cercando altre soluzioni, ti consigliamo RingCentral e Zoom Phone come alternative a Nextiva per le trascrizioni dei messaggi vocali.

Domande frequenti sui migliori servizi per trascrivere messaggi vocali

Ecco alcune domande frequenti dei nostri utenti sui migliori servizi di trascrizione di messaggi vocali aziendali.

1. Posso ottenere una trascrizione di un messaggio vocale?

Ci sono molti servizi telefonici aziendali che generano trascrizioni per i messaggi vocali. Alcuni dei principali fornitori, come Nextiva, RingCentral e Zoom Phone, invieranno le trascrizioni dei messaggi vocali alla tua email.

2. Google Voice può trascrivere messaggi vocali?

Google Voice offre una funzionalità per trascrivere messaggi vocali. Può anche trascrivere messaggi vocali in diverse lingue, tra cui inglese, danese, olandese, francese, tedesco, spagnolo e altro ancora.

3. Cos'è la funzionalità di messaggi vocali in testo?

La funzionalità di messaggi vocali in testo aiuta a convertire i messaggi vocali in messaggi di testo, che puoi leggere in seguito. Questo aiuta a scansionare rapidamente la conversazione avuta con clienti o utenti. Molti servizi di messaggi vocali aziendali ti consentono anche di inviare le trascrizioni via email.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a scegliere il miglior servizio di trascrizione della segreteria telefonica aziendale. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come ottenere un indirizzo email aziendale gratuito o il nostro confronto esperto dei migliori software di live chat per le piccole imprese.

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