I 7 migliori plugin CRM per WordPress nel 2026 (confrontati)

Gestire le relazioni con i clienti può sembrare un enorme grattacapo per i proprietari di siti WordPress. Hai le email dei clienti in un posto, le richieste dei moduli di contatto in un altro e i dati di vendita sparsi su diverse piattaforme.

È facile capire perché molte aziende faticano a rimanere organizzate e finiscono per perdere potenziali vendite.

È qui che entrano in gioco i plugin CRM per WordPress. Questi strumenti aiutano i proprietari di siti web a mantenere organizzate tutte le relazioni con i clienti in un'unica posizione centrale. 

Nel corso degli anni abbiamo sperimentato una varietà di strumenti CRM, quindi sappiamo cosa funziona e cosa no. E in questo articolo, condivideremo i migliori plugin CRM per WordPress per migliorare il tuo servizio clienti e supporto.

Scelta rapida – I migliori plugin CRM per WordPress

Se hai fretta, puoi dare un'occhiata veloce alle nostre scelte migliori per prendere una decisione.

#	Plugin	Ideale per	Prezzi
🥇	HubSpot	Plugin CRM all-in-one	$20/utente/mese + Gratuito
🥈	FunnelKit Automations	CRM + automazione del marketing	$99.50/anno
🥉	Freshsales CRM	CRM orientato alle vendite	$9/utente/mese
4	Brevo	CRM + email marketing	$8.08/mese + Gratuito
5	Pipedrive CRM	Gestione della pipeline di vendita	$14/utente/mese
6	GreenRope CRM	Migliore soluzione CRM multi-dipartimentale	$99/mese
8	WP-CRM System	Migliore CRM gratuito nativo per WordPress	Gratuito

Perché usare un plugin CRM per WordPress?

Un plugin di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) memorizza i dettagli di contatto dei tuoi clienti e potenziali clienti, visualizza rapidamente le tue interazioni precedenti con loro e ti aiuta a fornire un servizio clienti semplificato in tutta la tua attività.

Questi dati possono essere utilizzati dai tuoi team di vendita, marketing e assistenza clienti per dare seguito ai lead, visualizzare la cronologia degli acquisti e registrare come sono stati risolti i problemi dei tuoi clienti.

Un plugin CRM deve integrarsi con le piattaforme di social media, il tuo software di lead generation e il servizio di email marketing, e il tuo sito web di appartenenza o negozio online. Dovrebbe offrire tutto ciò di cui hai bisogno per gestire i tuoi clienti in un unico posto.

Ora, diamo un'occhiata a come abbiamo testato e scelto i migliori plugin CRM per WordPress per aiutarti a scegliere lo strumento migliore per la tua attività.

Come Testiamo e Recensiamo i Plugin CRM in WordPress

Comprendiamo che un CRM non riguarda solo la raccolta di dati; riguarda la costruzione di relazioni più solide con i clienti e, in definitiva, la crescita della tua attività. Ecco perché ci impegniamo ad aiutarti a trovare il miglior plugin CRM per te.

Detto questo, ecco esattamente come mettiamo alla prova ogni soluzione CRM:

• Test nel mondo reale: Non ci limitiamo a guardare le funzionalità sulla carta. Il nostro team installa ogni plugin CRM su un sito web WordPress nuovo di zecca. Quindi li testiamo utilizzando dati di contatto reali, moduli di acquisizione lead e flussi di lavoro di interazione con i clienti.
• Configurazione facile e integrazione fluida: Testiamo quanto velocemente puoi essere operativo senza alcun problema tecnico. Verifichiamo l'integrazione iniziale con WordPress, quanto bene funziona con altri plugin e se avrai bisogno dell'aiuto di uno sviluppatore solo per acquisire il tuo primissimo lead.
• Gestione Contatti Valutazione: Un CRM è valido quanto la sua gestione dei contatti. Testiamo la facilità con cui è possibile importare contatti, quanto bene organizza i tuoi dati, se è possibile tracciare la cronologia completa di un cliente e, soprattutto, quanto è semplice trovare informazioni specifiche sui clienti esattamente quando ne hai bisogno.
• Test Automazione e Flusso di Lavoro: I proprietari di piccole imprese hanno bisogno di strumenti che facciano risparmiare loro tempo, non che creino più lavoro. Esaminiamo sequenze di email, punteggio dei lead, automazione delle attività e promemoria di follow-up per vedere quali funzionalità ti fanno realmente risparmiare tempo e aiutano a ottimizzare i tuoi flussi di lavoro.
• Prezzi e Valutazione del Valore: Valutiamo le limitazioni dei piani gratuiti di ogni CRM, i costi dei piani a pagamento e il valore complessivo rispetto al denaro. Esaminiamo se i prezzi sono per utente, per contatto o basati sul volume di email, in modo che tu possa prendere una decisione informata in base al tuo budget.
• Proprietà dei Dati e Privacy: Valutiamo dove vengono archiviati i dati dei tuoi clienti, se sul tuo server WordPress o su un cloud di terze parti. Per le aziende che necessitano di un controllo completo dei dati e della conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), questo è un fattore critico.

Perché fidarsi di WPBeginner?

1. HubSpot – Miglior Plugin CRM All-In-One

HubSpot è un plugin CRM completo per WordPress che si integra perfettamente con i suoi prodotti di marketing, vendite e assistenza clienti. Ti consente di acquisire lead, gestire contatti e monitorare le interazioni degli utenti.

HubSpot CRM è dotato di strumenti integrati per raccogliere dati sui clienti sul tuo sito web WordPress e aggiungerli alla tua lista di contatti. Questi includono moduli, email e chat dal vivo.

I tuoi dati sono archiviati sulla piattaforma cloud di HubSpot. Si integra inoltre con oltre 1000 app e servizi, come software di email marketing e lead generation come OptinMonster.

La piattaforma CRM principale di HubSpot è gratuita e supporta utenti illimitati e contatti illimitati. Puoi passare a un piano a pagamento per funzionalità più potenti.

HubSpot è facile da usare e ti mostriamo come aggiungerlo al tuo sito web WordPress passo dopo passo nella nostra guida su come aggiungere un CRM al tuo sito WordPress e ottenere più lead.

Pro:

• HubSpot è un CRM facile da usare.
• Le funzionalità principali del CRM di HubSpot sono gratuite.
• Con i piani a pagamento, puoi scegliere di concentrarti su marketing, vendite o assistenza clienti.
• Puoi facilmente incorporare moduli e live chat sul tuo sito.

Contro:

• I principianti potrebbero trovare che il plugin abbia una curva di apprendimento.
• I dati vengono archiviati sul servizio cloud di HubSpot.

Prezzi: CRM gratuito con utenti illimitati. I piani a pagamento partono da $20/utente/mese (Starter)

Perché abbiamo scelto HubSpot: HubSpot è il miglior CRM per le piccole imprese e si integra facilmente con il tuo sito web WordPress.

Per un'analisi più approfondita, assicurati di leggere la nostra recensione di HubSpot.

2. FunnelKit Automations – Migliore per l'Automazione del Marketing

FunnelKit Automations è uno strumento potente di automazione del marketing e CRM per siti web WordPress e negozi WooCommerce.

Puoi usarlo per visualizzare ogni dettaglio sui tuoi clienti, inclusi nomi, indirizzi email, generi, posizioni geografiche, tag, liste e altro ancora. Puoi anche vedere i dettagli dei loro acquisti passati sul tuo sito web o negozio online.

La forza del plugin risiede nell'automazione. Puoi utilizzare il suo costruttore di automazione visiva per automatizzare campagne email e SMS mirate, creare promemoria di abbonamento, inviare coupon automatici e molto altro.

FunnelKit Automations offre anche funzionalità avanzate come il monitoraggio delle entrate, il test A/B per le campagne email e dashboard di analisi dettagliate. Questo rende facile vedere quali automazioni generano più entrate e ottimizzare di conseguenza.

Pro:

• I profili di contatto approfonditi mostrano tutte le informazioni del cliente in un unico posto.
• Ti permette di automatizzare il tuo negozio WooCommerce, incluse email e messaggi SMS.
• FunnelKit Automations ha funzionalità avanzate come analytics, tracciamento delle entrate e test A/B.
• Ha integrazioni con app e plugin popolari.

Contro:

• I principianti scopriranno che c'è una curva di apprendimento.
• È più costoso della maggior parte delle soluzioni CRM.

Prezzi: FunnelKit Automations parte da $99,50/anno per una licenza standalone. Il pacchetto con FunnelKit Funnel Builder costa $249,50/anno. È inclusa una garanzia di rimborso di 14 giorni.

Perché abbiamo scelto FunnelKit Automations: FunnelKit Automations è una delle migliori piattaforme di automazione del marketing per WooCommerce. I suoi profili di contatto ti offrono un facile accesso ai dettagli del cliente e alla cronologia degli acquisti.

3. Freshsales CRM – Il miglior CRM orientato alle vendite

Freshsales CRM è un CRM popolare e conveniente con un approccio orientato alle vendite. Ha una funzione di punteggio che ti aiuta a dare priorità e personalizzare l'interazione con i clienti.

La sua dashboard ti offre un accesso immediato ai dati dei clienti, inclusi report, attività, chiamate telefoniche, email e dettagli di contatto.

Altre funzionalità includono pipeline di vendita visive, approfondimenti attuabili sulle conversazioni, tracciamento degli eventi, flussi di lavoro personalizzati e integrazioni con servizi di terze parti popolari.

Freshsales ti aiuta anche a risparmiare tempo automatizzando le attività. Ad esempio, puoi assegnare automaticamente lead, inviare email, aggiungere attività da svolgere, creare promemoria e molto altro.

Puoi trovare il plugin Freshsales Integration nella directory dei plugin di WordPress. Ti consente di sincronizzare contatti e lead, incorporare moduli, monitorare l'attività del sito web e ricevere notifiche.

Freshsales offre anche un piano gratuito per un massimo di 3 utenti, ottimo per team molto piccoli che stanno appena iniziando con il CRM. Il piano gratuito include la gestione di base dei contatti, funzionalità integrate di telefono ed email e un'app mobile.

Pro:

• Conveniente e facile da usare.
• Il sistema di punteggio ti aiuta a dare priorità ai lead.
• Le funzionalità di automazione ti fanno risparmiare tempo.
• Economico e offre una prova gratuita di 21 giorni.
• È disponibile un piano gratuito per un massimo di 3 utenti.

Contro:

• Offre meno personalizzazione rispetto ad altri CRM.
• Offre meno integrazioni rispetto ad alcuni altri CRM.
• Funzionalità avanzate come il punteggio dei lead basato sull'IA e le sequenze di vendita sono disponibili solo nei piani di livello superiore.

Prezzi: Piano gratuito per un massimo di 3 utenti. I piani a pagamento partono da $9/utente/mese (fatturato annualmente). È disponibile una prova gratuita di 21 giorni per tutti i piani a pagamento.

Perché abbiamo scelto Freshsales CRM: Freshsales CRM ha un approccio orientato alle vendite. Ti aiuta a dare priorità ai tuoi lead e ti fa risparmiare tempo automatizzando attività e inserimento dati.

4. Brevo (precedentemente Sendinblue) – Il migliore per l'Email Marketing

Brevo, precedentemente noto come Sendinblue, è un popolare servizio di email marketing. Offre funzionalità CRM come la gestione dei contatti con campi personalizzati, il monitoraggio dei contatti, il lead scoring e i log delle email transazionali. Può anche integrarsi con altri prodotti CRM.

L'azienda offre anche un plugin gratuito per WooCommerce CRM nella directory ufficiale dei plugin di WordPress. Collega il tuo negozio alla piattaforma Brevo e sincronizza automaticamente i dati dei clienti, permettendoti di gestire il servizio clienti da un'unica dashboard.

Una volta che i dati del tuo negozio online sono stati sincronizzati, sarai in grado di gestire meglio i tuoi clienti e i loro ordini, creare campagne email e SMS efficaci e monitorare quanti messaggi sono stati consegnati, aperti e cliccati.

Una cosa che distingue Brevo da molti concorrenti è il suo modello di prezzo. Invece di addebitare per contatto, Brevo addebita in base al numero di email inviate. Ciò significa che puoi archiviare contatti illimitati su ogni piano, incluso il piano gratuito.

Pro:

• I prezzi si basano sul volume delle email, non sul numero di contatti, il che può far risparmiare denaro se hai un ampio elenco di contatti.
• Le sue funzionalità CRM limitate possono fare tutto ciò di cui hai bisogno se il tuo focus è l'email marketing.
• Puoi impostare flussi di lavoro automatizzati per aumentare le conversioni nel tuo negozio.
• Il piano gratuito di Brevo ti consente di creare contatti illimitati e inviare fino a 300 email al giorno.
• Il plugin Brevo per WooCommerce è gratuito.

Contro:

• Le sue funzionalità CRM sono più limitate rispetto a quelle di altre soluzioni CRM.
• L'integrazione del plugin è solo per negozi WooCommerce, non per siti web WordPress generici.
• Dipendi dalla piattaforma di Brevo, quindi qualsiasi interruzione potrebbe influire sulle tue campagne.

Prezzi: Piano gratuito (300 email/giorno, contatti illimitati). Piano Starter da $8,80/mese.

Perché abbiamo scelto Brevo: Brevo è uno dei migliori servizi di email marketing e fornirà tutte le funzionalità CRM di cui hai bisogno per l'email marketing. Il plugin gratuito per WordPress ti consente inoltre di sincronizzare istantaneamente i dati dei clienti nel tuo negozio WooCommerce.

Approfondisci Brevo! Leggi la nostra recensione completa di Brevo per tutti i dettagli.

5. Pipedrive CRM – Ideale per la gestione della pipeline di vendita

Pipedrive CRM è un altro plugin CRM per aziende orientato alle vendite. Ti consente di gestire la tua pipeline di vendita utilizzando un'interfaccia user-friendly che ti offre un rapido accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno.

È progettato specificamente per i team di vendita e offre funzioni come report sulle vendite, monitoraggio delle attività preciso, informazioni di contatto avanzate, pipeline personalizzabili, previsioni di vendita e integrazione email senza interruzioni.

Inoltre, offre numerose opzioni di integrazione, che ti consentono di collegare il tuo CRM ai servizi esistenti.

Puoi trovare il plugin LeadBooster Chatbot by Pipedrive nella directory dei plugin di WordPress. È un plugin chatbot che acquisisce visitatori del tuo sito web WordPress e li converte in lead qualificati nel tuo account Pipedrive CRM.

Pro:

• Interfaccia intuitiva.
• Monitora le prestazioni di vendita e i tassi di conversione.
• Traccia le comunicazioni con i clienti.
• Automatizza le attività ripetitive.
• Prezzi convenienti.

Contro:

• Le sue funzionalità avanzate di reporting e automazione sono più limitate rispetto a quelle di altri CRM.
• Alcune funzionalità avanzate hanno una curva di apprendimento ripida.

Prezzi: Il piano Lite parte da $14/posto/mese (fatturato annualmente). Piano Growth a $39/posto/mese. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Perché abbiamo scelto Pipedrive CRM: Pipedrive CRM è una soluzione conveniente per le relazioni con i clienti per i team di vendita.

6. GreenRope CRM – La migliore soluzione CRM multi-dipartimentale

GreenRope CRM è un CRM multiuso progettato per i team. Consente ai tuoi reparti vendite e marketing, assistenza clienti e operazioni di utilizzare un'unica piattaforma quando interagiscono con i tuoi clienti.

Integra CRM, email marketing, automazione, social media, gestione progetti e altro in un unico sistema flessibile.

Il CRM offre anche funzionalità che consentono di automatizzare la comunicazione con i clienti, dare priorità ai lead, tracciare le trattative e monitorare l'engagement sui social media.

Puoi trovare il plugin CRM GreenRope Analytics nella directory dei plugin di WordPress. Ti consente di monitorare i visitatori del tuo sito WordPress nel tuo account GreenRope.

A differenza di molti CRM che addebitano per utente, GreenRope include utenti illimitati ed email illimitate su ogni piano. I prezzi si basano esclusivamente sul numero di contatti che hai, il che può essere molto conveniente per team più grandi.

Pro:

• Uno strumento unico può soddisfare le esigenze dei tuoi team di vendita, marketing e supporto.
• Funzionalità aggiuntive includono la gestione dei progetti, il lead scoring e la gestione degli eventi.
• È altamente personalizzabile.
• Utenti ed email illimitati sono inclusi in ogni piano.

Contro:

• Questo strumento serve a molteplici scopi, quindi ha una curva di apprendimento.
• È più costoso di alcune soluzioni CRM.

Prezzi: Piano Starter (fino a 500 contatti) a $99/mese. Piano Essential (fino a 2.000 contatti) a $199/mese. Tutti i piani includono utenti ed email illimitati.

Perché abbiamo scelto GreenRope CRM: GreenRope CRM è uno strumento CRM flessibile che può soddisfare le esigenze di più reparti della tua azienda o negozio online.

7. WP-CRM System – Il miglior CRM nativo per WordPress gratuito

WP-CRM System è un plugin CRM gratuito per WordPress progettato per freelance e proprietari di piccole imprese. Fornisce funzionalità CRM di base per siti web WordPress, come la gestione dei contatti, il monitoraggio della cronologia delle comunicazioni e l'assegnazione di attività.

Come FluentCRM, WP-CRM memorizza tutti i suoi dati nel tuo database WordPress. Ciò significa che possiedi tutti i tuoi dati e non dipendi da un'altra azienda per mantenerli accessibili.

Puoi anche acquistare estensioni per aggiungere nuove funzionalità, come campi personalizzati e integrazioni.

Pro:

• Facile da usare e da navigare.
• I dati sono archiviati sul tuo sito web WordPress, non su un servizio cloud di terze parti.
• Nessun limite al numero di contatti o record che puoi creare.
• Il plugin gratuito soddisferà le esigenze di molti freelance e piccole imprese.

Contro:

• Funzionalità avanzate limitate.
• Il costo delle estensioni a pagamento può aumentare.

Prezzi: Plugin di base gratuito. I piani premium partono da $99/anno. È anche possibile acquistare estensioni individuali separatamente.

Perché abbiamo scelto WP-CRM System: WP-CRM System è il miglior plugin CRM gratuito per WordPress. Il plugin di base soddisferà le esigenze di molte piccole imprese e puoi acquistare estensioni per aggiungere campi personalizzati e integrazioni secondo necessità.

Qual è il miglior plugin CRM per WordPress?

Secondo la nostra opinione di esperti, crediamo che HubSpot sia il miglior plugin CRM per WordPress. È facile da usare, offre le funzionalità più importanti e il plugin principale è gratuito.

D'altra parte, se hai un negozio WooCommerce e hai bisogno di un CRM con automazione di marketing focalizzata sull'eCommerce, allora dovresti anche considerare FunnelKit Automations. È potente, può aiutarti ad aumentare le tue vendite complessive e vale ogni centesimo.

Tuttavia, se stai cercando un CRM completamente focalizzato sulle vendite, allora ti consigliamo anche di utilizzare Freshsales CRM o Pipedrive CRM. Queste sono ottime alternative a HubSpot perché sono orientate alle vendite e possono aiutarti ad automatizzare i tuoi processi di vendita.

Come Scegliere il Plugin CRM WordPress Giusto

Con così tante opzioni disponibili, scegliere il plugin CRM giusto può sembrare opprimente.

Tenendo presente questo, ecco i fattori chiave da considerare quando prendi la tua decisione:

• Tipo di Attività: Se gestisci un negozio WooCommerce, un CRM con una profonda integrazione eCommerce come FunnelKit Automations o Brevo ti servirà al meglio. Per le attività basate sui servizi, un CRM con pipeline di vendita come Pipedrive o Freshsales è solitamente la scelta migliore.
• Budget: Se sei appena agli inizi, opzioni gratuite come HubSpot CRM o WP-CRM System possono aiutarti a gestire i contatti senza costi iniziali. Man mano che la tua attività cresce, puoi passare a piani a pagamento.
• Proprietà dei Dati: Alcuni plugin CRM come WP-CRM System memorizzano tutti i tuoi dati sul tuo server WordPress. Altri come HubSpot e Pipedrive memorizzano i dati sulle loro piattaforme cloud. Se la privacy dei dati e la conformità GDPR sono importanti per te, una soluzione self-hosted potrebbe essere l'opzione migliore.
• Dimensioni del Team: Se hai un team numeroso, cerca CRM che offrano posti utente convenienti (o illimitati). Sia GreenRope che il piano gratuito di HubSpot supportano utenti illimitati.
• Esigenze di Integrazione: Assicurati che il CRM che scegli si integri con gli strumenti che già utilizzi, come il tuo servizio di email marketing, il generatore di moduli e il plugin eCommerce.

Domande frequenti sui plugin CRM per WordPress

Hai ancora domande? Ecco le risposte ad alcune delle domande più comuni che ci vengono poste sui plugin CRM per WordPress.

WordPress è un CRM o un CMS?

WordPress è un CMS, o sistema di gestione dei contenuti. Ti consente di creare e gestire il tuo sito web e tutti i suoi contenuti.

Tuttavia, WordPress è una piattaforma molto flessibile che può essere utilizzata per molti scopi.

Puoi facilmente installare un plugin WordPress per aggiungere le funzionalità necessarie per utilizzare il tuo sito web per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM).

Cos'è un plugin CRM per WordPress?

Un plugin CRM per WordPress è un componente aggiuntivo che integra la funzionalità di gestione delle relazioni con i clienti direttamente in un sito web WordPress. Permette agli utenti di gestire lead, contatti e interazioni con i clienti all'interno della dashboard di WordPress.

Hai bisogno di un plugin CRM per il tuo sito WordPress?

Se hai bisogno di un plugin CRM dipende dai tuoi obiettivi aziendali e dal livello di gestione delle relazioni con i clienti richiesto. Se interagisci frequentemente con lead o clienti, un plugin CRM può aiutarti a organizzare e semplificare queste interazioni.

Quali funzionalità dovresti cercare in un plugin CRM per WordPress?

Le funzionalità importanti da cercare in un CRM includono la gestione dei contatti, il tracciamento dei lead, l'integrazione con la posta elettronica, la gestione delle attività, report e analisi, opzioni di personalizzazione e integrazione con altri strumenti e piattaforme.

Tuttavia, le funzionalità di cui avrai bisogno varieranno a seconda dei tuoi requisiti specifici, delle dimensioni del tuo team, del numero di clienti con cui devi interagire e del tipo di attività che stai gestendo.

Guide Esperte di WordPress per il Servizio Clienti

Ora che hai imparato quali sono i migliori plugin CRM per WordPress, potresti voler consultare alcune delle nostre altre guide sul servizio clienti:

• Come Aggiungere un CRM sul Tuo Sito WordPress e Ottenere Più Lead
• Come ottimizzare il percorso del cliente per un negozio WooCommerce
• Le Migliori App CRM per Piccole Imprese (Con Opzioni Gratuite)
• Il Miglior CRM WooCommerce per Far Crescere il Tuo Negozio (Confronto)
• Migliori software di servizio clienti per aziende (confronto)
• I migliori servizi telefonici aziendali per piccole imprese

Speriamo che questo tutorial ti abbia aiutato a trovare i migliori plugin CRM per WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida su come aumentare il traffico del tuo blog o le nostre scelte di esperti per i migliori plugin per help desk WordPress per il supporto clienti.

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