Recentemente, uno dei nostri utenti ci ha chiesto se fosse possibile creare un manuale di formazione online in WordPress. Noi di WPBeginner abbiamo anni di esperienza nell'aiutare gli utenti a iniziare con WordPress e a creare manuali di formazione.
I manuali di formazione sono utili per l'inserimento di nuovi dipendenti, la condivisione di informazioni e istruzioni sui prodotti, l'insegnamento ai clienti su come utilizzare i tuoi prodotti e servizi, e altro ancora. Con gli strumenti giusti, puoi aggiungere facilmente manuali di formazione al tuo sito web.
In questo articolo, ti mostreremo come creare un manuale di formazione online in WordPress.
Perché Creare un Manuale di Formazione Online in WordPress?
Mentre alcune persone potrebbero pensare che i manuali di formazione siano una cosa del passato, sono ancora molto importanti per completare correttamente un compito.
Lo scopo di un manuale di formazione online è fornire un insieme di istruzioni e linee guida per eseguire un compito, un lavoro o un processo. Sia che tu abbia un team remoto o un'azienda in presenza, i manuali di formazione possono aiutare a educare i tuoi dipendenti e clienti.
Ad esempio, puoi utilizzare i manuali di formazione per l'inserimento di nuovi dipendenti. Questa documentazione consente ai nuovi membri dello staff di conoscere la tua azienda, come eseguire determinati compiti e comprendere diversi processi.
Puoi anche creare un manuale di formazione online per un progetto o un compito specifico. Il manuale documenterà tutti i passaggi e aiuterà le persone a completare il compito correttamente.
I manuali di formazione online possono essere utili anche per i clienti. Puoi educare gli utenti su come configurare e utilizzare correttamente i tuoi prodotti nella tua documentazione online.
Detto questo, vediamo come creare un manuale di formazione online in WordPress.
Impostazione di un plugin per manuali di formazione online in WordPress
Il modo migliore per creare un manuale di formazione online in WordPress è utilizzare la suite di plugin HeroThemes. HeroThemes ha il miglior plugin per knowledge base di WordPress e un tema che ti permette di aggiungere manuali di formazione senza modificare il codice.
I plugin HeroThemes sono molto facili da usare e offrono molte funzionalità che ti permettono di fornire un'assistenza clienti eccezionale. Ad esempio, puoi aggiungere una knowledge base dettagliata al tuo sito, gestire ticket e email di supporto e aggiungere FAQ per migliorare i tempi di risposta.
Innanzitutto, dovrai visitare il sito web di HeroThemes e registrarti per un account. Avrai bisogno almeno del plugin Heroic Knowledge Base per creare un manuale di formazione online.
Una volta creato un account, il passo successivo è scaricare il plugin Heroic Knowledge Base per WordPress. Puoi trovarlo nella dashboard del tuo account sotto Download.
Successivamente, dovrai installare il plugin sul tuo sito web. Se hai bisogno di aiuto, consulta la nostra guida su come installare un plugin di WordPress.
Dopo l'attivazione, vedrai la schermata di benvenuto. Inserisci la tua chiave di licenza e fai clic sul pulsante 'Attiva'.
Successivamente, dovrai seguire la procedura guidata di configurazione sullo schermo per configurare il plugin.
Ad esempio, ti verrà chiesto di installare contenuti di esempio, categorie e tag. Ti consigliamo di saltare questo passaggio, poiché il plugin popolerà automaticamente la sezione della knowledge base.
Dopodiché, puoi anche installare plugin opzionali come Heroic Blocks, Heroic Glossary e Heroic Table of Contents. Per questo tutorial, installeremo i plugin aggiuntivi in modo da poter creare documentazione avanzata.
Successivamente, vedrai che il processo di installazione è completato.
Il plugin mostrerà anche istruzioni di base per la tua sezione della knowledge base.
Successivamente, puoi andare su Heroic KB » Impostazioni dal pannello di amministrazione di WordPress.
Nelle impostazioni 'Home e Generali', puoi scegliere la pagina principale della knowledge base, modificare il testo dell'intestazione, scegliere il numero di colonne di categorie da mostrare, abilitare i breadcrumb e altro ancora.
Se passi alla scheda 'Categorie e Tag', troverai altre impostazioni.
Ad esempio, ci sono opzioni per ordinare le categorie per data, titolo, conteggio commenti e altro ancora. Altre opzioni includono l'ordine di ordinamento, il numero di articoli e la visualizzazione degli estratti degli articoli.
Successivamente, puoi andare alla scheda 'Sidebar'.
Qui vedrai le opzioni per cambiare la posizione della sidebar nel manuale di formazione. C'è anche un'opzione per rendere la sidebar degli articoli fissa.
Infine, puoi accedere alla scheda 'Stile' dal menu a sinistra.
Il plugin ti consente di modificare la larghezza del tuo manuale di formazione, cambiare i colori dei link, lo stile dell'intestazione e altro ancora.
Quando hai finito, non dimenticare di salvare le modifiche.
Ci sono anche altre impostazioni offerte dal plugin che puoi esplorare e modificare.
Ora, il passo successivo è aggiungere contenuti e creare un manuale di formazione online.
Creazione di categorie per il tuo manuale di formazione online
Per iniziare, dovrai prima creare categorie per il tuo manuale di formazione online. Questo ti permetterà di organizzare la tua documentazione.
Accedi semplicemente a Heroic KB » Categorie Articoli dalla dashboard di WordPress.
Qui, puoi organizzare i contenuti nel manuale di formazione creando diverse categorie o modificando quelle esistenti.
Ad esempio, se desideri creare una nuova categoria, inserisci semplicemente un nome, decidi uno slug, scegli una categoria padre se si tratta di una sottocategoria e aggiungi la nuova categoria dell'articolo.
Per questo tutorial, abbiamo aggiunto 5 nuove categorie al manuale di formazione.
Successivamente, puoi accedere a Heroic KB » Ordinamento Categorie dalla dashboard di WordPress.
Utilizza semplicemente l'interfaccia drag-and-drop per cambiare l'ordine delle categorie per il tuo manuale di formazione online.
Al termine, fai clic sul pulsante 'Salva Ordine' in basso.
Aggiungere Contenuti al Tuo Manuale di Formazione Online
Una volta che le tue categorie sono pronte, puoi aggiungere nuovi articoli per ogni sezione.
Nota che per impostazione predefinita, HeroThemes aggiungerà alcuni contenuti alla sezione della knowledge base sul tuo sito web WordPress se hai installato contenuti di esempio durante il processo di configurazione.
Puoi visualizzare questi articoli andando su Heroic KB » Tutti gli Articoli dalla dashboard di WordPress.
Successivamente, puoi modificare o rimuovere queste pagine e aggiungerne di tue per creare un manuale di formazione.
Per aggiungere nuovi contenuti al tuo manuale di formazione online, fai semplicemente clic sul pulsante 'Aggiungi Nuovo Articolo' in alto.
Questo ti porterà all'editor di contenuti di WordPress, dove puoi aggiungere nuovo testo e personalizzarlo.
HeroThemes offre un blocco indice. Puoi usarlo negli articoli del tuo manuale di formazione per aiutare gli utenti a navigare facilmente nel post.
Fai semplicemente clic sul pulsante '+' per aggiungere il blocco Tabella dei contenuti Heroic. Successivamente, puoi modificare ogni intestazione nella tabella dei contenuti e nascondere diverse intestazioni.
Oltre a ciò, HeroThemes offre anche i Blocchi Heroic che possono aggiungere contenuti interattivi agli articoli del tuo manuale di formazione online.
Ad esempio, puoi aggiungere il blocco Messaggio Heroic per visualizzare un avviso importante, un avvertimento o informazioni aggiuntive.
Puoi anche includere un blocco a fisarmonica/toggle. Questo aiuta a raggruppare contenuti correlati. Gli utenti possono fare clic per espandere la sezione e visualizzare informazioni aggiuntive.
Altri blocchi offerti da HeroThemes includono schede, elenchi, immagini zoomabili e altro ancora. Sentiti libero di prenderti il tuo tempo sperimentando con diversi blocchi e creando il tuo manuale di formazione online.
Puoi anche selezionare la categoria per il tuo nuovo articolo nel manuale di formazione online.
Vai semplicemente alla sezione Categorie articoli dal menu delle impostazioni dell'articolo sulla destra e scegli una categoria.
Una volta aggiunto il contenuto, pubblica o aggiorna semplicemente la tua pagina.
Successivamente, puoi andare su Heroic KB » Ordinamento articoli dal pannello di amministrazione di WordPress. Qui, puoi scegliere un'opzione dal menu a discesa 'Categoria' e quindi modificare l'ordine di ciascun articolo nella rispettiva categoria.
Quando hai finito, fai clic sul pulsante 'Salva ordine'.
Ora, puoi visitare il tuo sito web WordPress per vedere il manuale di formazione online in azione.
Ad esempio, abbiamo più categorie nel manuale di formazione, come Iniziare e Tutorial.
Facendo clic su una di queste categorie verranno visualizzati i contenuti del manuale di formazione.
Vorrai anche assicurarti che il tuo manuale di formazione faccia parte del menu di WordPress in modo che i lettori possano trovarlo facilmente. Per i dettagli, puoi consultare la nostra guida su come aggiungere un menu di navigazione in WordPress.
Limitare l'accesso al manuale di formazione online
HeroThemes offre anche un'opzione per limitare l'accesso al tuo manuale di formazione online.
Ad esempio, supponiamo che tu abbia un manuale di onboarding dei dipendenti che contiene informazioni aziendali sensibili. Puoi limitarne l'accesso consentendo solo agli utenti registrati di visualizzarlo.
Per iniziare, vai semplicemente su Heroic KB » Impostazioni dalla dashboard di WordPress. Nella scheda delle impostazioni 'Home e generali', scorri verso il basso fino alla sezione 'Limita accesso'.
Da qui, puoi fare clic sul menu a discesa e selezionare l'opzione 'Registrato'.
Oltre a ciò, HeroThemes ti consente anche di limitare l'accesso a determinate categorie nel manuale di formazione.
Vai semplicemente su Heroic KB » Categorie Articoli dal pannello di amministrazione di WordPress. Dopodiché, modifica qualsiasi categoria che desideri limitare.
Successivamente, dovrai scorrere verso il basso fino alla sezione 'Accesso Categoria'.
Da qui, fai clic sul menu a discesa e seleziona l'opzione 'Registrato'.
Una volta terminato, fai clic sul pulsante 'Aggiorna'.
Ora, solo gli utenti registrati possono visualizzare quella specifica categoria nel manuale di formazione online.
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a imparare come creare un manuale di formazione online in WordPress. Potresti anche voler consultare la nostra guida definitiva alla sicurezza di WordPress e i migliori plugin LMS per WordPress.
Se ti è piaciuto questo articolo, iscriviti al nostro canale YouTube per tutorial video su WordPress. Puoi anche trovarci su Twitter e Facebook.
Hai una domanda o un suggerimento? Lascia un commento per iniziare la discussione.