[RISOLTO] Come risolvere il problema di WordPress che non invia email

Il tuo sito WordPress non invia email. Le richieste del modulo di contatto scompaiono e le notifiche importanti non arrivano mai. Ti suona familiare?

Non sei solo, e la cosa è questa: il problema non è WordPress stesso. È il modo in cui i siti web gestiscono tipicamente la consegna delle email.

Abbiamo affrontato esattamente questo problema su WPBeginner. Ecco perché utilizziamo e ci fidiamo di WP Mail SMTP per gestire tutte le nostre email WordPress. Utilizza SMTP (lo standard del settore per la consegna affidabile delle email) per garantire che le tue email raggiungano effettivamente la loro destinazione.

In questa guida, ti mostreremo esattamente cosa causa i tuoi problemi di posta elettronica e come risolverli utilizzando SMTP, in modo da non perdere mai più un'altra notifica importante.

Perché non ricevi email dal tuo sito WordPress

Il motivo più comune per cui le email scompaiono è che il tuo server di hosting WordPress non è configurato correttamente per utilizzare la funzione di posta elettronica PHP mail().

Anche se il tuo hosting è configurato per utilizzarla, molti provider di servizi di posta elettronica, come Gmail e altri, utilizzano una varietà di strumenti per ridurre lo spam. Questi strumenti cercano di rilevare se un'email proviene dalla posizione che dichiara di provenire.

Le email inviate dai siti web WordPress spesso non superano questo test.

Ciò significa che quando un'e-mail viene inviata dal tuo sito WordPress (da un plugin per moduli di contatto, notifica amministratore, ecc.), potrebbe non arrivare nemmeno nella cartella spam del destinatario, figuriamoci nella posta in arrivo.

Ecco perché ti consigliamo di non utilizzare WordPress per inviare la tua newsletter via e-mail.

Questo è anche il motivo per cui consigliamo a tutti di utilizzare SMTP per inviare e-mail in WordPress.

Cos'è SMTP?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) è lo standard del settore per l'invio di e-mail.

A differenza della funzione mail() di PHP, SMTP utilizza un'autenticazione corretta, che porta a un'elevata recapitalità delle e-mail.

WordPress dispone di un plugin WP Mail SMTP che configura il tuo sito WordPress per inviare e-mail utilizzando SMTP anziché la funzione mail() di PHP.

Puoi usarlo per connetterti con qualsiasi servizio SMTP popolare come SendLayer, Brevo (precedentemente Sendinblue), Gmail (Google Workspace), Amazon SES e altri.

Puoi leggere la nostra recensione di WP Mail SMTP se hai bisogno di maggiori dettagli sul plugin.

Detto questo, diamo un'occhiata a come risolvere il problema di WordPress che non invia e-mail. Puoi utilizzare i collegamenti rapidi qui sotto per navigare in questo articolo:

• Passaggio 1: Installa il plugin WP Mail SMTP
• Passaggio 2: Configura il tuo servizio di posta SMTP
• Passaggio 3: Collega il tuo sito web WordPress con SendLayer
• Step 4: Finish Setting Up WP Mail SMTP to Use SendLayer
• Video Tutorial

Passaggio 1: Installa il plugin WP Mail SMTP

Qualunque servizio SMTP tu scelga, dovrai avere installato sul tuo sito il plugin WP Mail SMTP. Questo ti permette di passare da WordPress dall'utilizzo della funzione PHP mail() integrata all'utilizzo del tuo servizio SMTP.

Innanzitutto, installa e attiva il plugin WP Mail SMTP. Se non sei sicuro di come fare, consulta la nostra guida passo passo su come installare un plugin WordPress.

Successivamente, fai clic su ‘WP Mail SMTP’ nella tua bacheca di WordPress per configurare le impostazioni del plugin.

Dovrai iniziare inserendo il nome e l'indirizzo email aziendale da cui desideri che provengano le email del tuo sito.

Assicurati di utilizzare qui lo stesso indirizzo email che utilizzerai per il tuo servizio di posta SMTP.

Puoi scegliere di forzare le email a utilizzare questo nome e indirizzo email, anche se altri plugin, come WPForms, hanno impostazioni diverse. WP Mail SMTP sovrascriverà le impostazioni degli altri plugin.

Dopodiché, devi scegliere un servizio di posta SMTP per il tuo sito. Per questo tutorial, configureremo SMTP utilizzando SendLayer.

Per completare la configurazione di WP Mail SMTP, dovrai creare un account con SendLayer. Passaremo a questo passaggio successivo e poi torneremo a finalizzare la configurazione su WP Mail SMTP, quindi assicurati di tenere aperta questa scheda.

Passaggio 2: Configura il tuo servizio di posta SMTP

SendLayer è un provider di servizi email affidabile. Ti consente di inviare un gran numero di email con un'elevata deliverability.

Puoi utilizzare SendLayer per inviare fino a 200 email gratuitamente, il che è più che sufficiente per la maggior parte dei piccoli siti web per iniziare.

Queste potrebbero essere email dal tuo modulo di contatto, dettagli del nuovo account utente, email di recupero password o qualsiasi altra email inviata tramite il tuo sito WordPress.

Innanzitutto, dovrai andare sul sito web di SendLayer per creare un account. Nella pagina Prezzi, fai clic sul link 'Prova la nostra prova gratuita di SendLayer (invia fino a 200 email)' per configurare il tuo account.

Una volta creato un account, vedrai la tua dashboard SendLayer.

Ora che hai un account SendLayer, configuriamo il tuo provider di posta elettronica con WordPress.

Passaggio 3: Collega il tuo sito web WordPress con SendLayer

Prima di poter inviare email con SendLayer, devi autorizzare il tuo dominio.

Questo dimostra ai server di posta elettronica che sei il proprietario confermato del tuo dominio di invio e che le tue email vengono inviate da una fonte legittima.

Per autorizzare il tuo dominio, fai clic sul pulsante arancione 'Aggiungi dominio' dalla dashboard di SendLayer.

Nella pagina successiva, digita semplicemente il nome del tuo dominio nel campo fornito.

Quindi, fai clic sul pulsante 'Aggiungi dominio'.

Una volta aggiunto il tuo dominio, SendLayer ti mostrerà 5 record DNS che devi aggiungere alle impostazioni dei record DNS del tuo dominio.

Queste righe di codice consentono a SendLayer di autorizzare il nome del tuo dominio.

Dovrai aggiungere questi record DNS al tuo sito WordPress. Questo potrebbe sembrare complicato, ma tutto ciò che devi fare è copiarli e incollarli nel posto giusto.

Ai fini di questo tutorial, dimostreremo il nostro esempio utilizzando il nostro account di hosting su Bluehost.

Se stai utilizzando altre società di hosting o se il tuo DNS è gestito presso un registrar di domini come Network Solutions, GoDaddy o Namecheap, segui le loro rispettive istruzioni.

Puoi anche leggere la nostra guida su come configurare WP Mail SMTP con qualsiasi host.

Per prima cosa, apri una nuova scheda del browser ed effettua l'accesso al tuo account di hosting WordPress. Quindi, trova i record DNS del tuo dominio.

In Bluehost, fai questo andando su ‘Domini’. Poi, fai clic su ‘Impostazioni’ accanto al dominio che desideri connettere con SendLayer.

Nella pagina successiva, scorri verso il basso fino alla sezione ‘Strumenti avanzati’.

Dopo di che, fai clic sul pulsante ‘Gestisci’ accanto a Record DNS avanzati.

Vedrai un messaggio di avviso che indica che i record DNS dovrebbero essere modificati da un utente avanzato. Non preoccuparti di questo messaggio, poiché il processo è piuttosto semplice.

Continua e fai clic su ‘Continua’ per procedere.

Ora arriverai alla pagina Gestisci Record DNS avanzati.

Per iniziare, fai clic sul pulsante ‘+ Aggiungi record’.

Ora, iniziamo ad aggiungere i record DNS che SendLayer ha fornito.

Per prima cosa, seleziona il tipo di record DNS. In questo caso, useremo CNAME per il primo record.

Nella sezione ‘Si riferisce a’, fai clic su ‘Altro host’. Sceglierai questa stessa opzione per tutti i tuoi record DNS in seguito.

Scorrendo verso il basso, vedrai tre campi: Nome host, Alias e TTL.

Il Nome host deve essere compilato con il valore in ‘Nome host’ fornito da SendLayer. L’Alias deve essere compilato con il valore in ‘Valore’. Per quanto riguarda il TTL, puoi lasciarlo a 15 minuti.

Lo screenshot qui sotto mostra come appariva il nostro schermo quando abbiamo aggiunto il nostro primo record CNAME.

Una volta terminato, fai semplicemente clic su ‘Aggiungi’.

Puoi ripetere questi passaggi per tutti i record DNS (sia CNAME che TXT).

Quando aggiungi il record TXT, assicurati di incollare il valore ‘Nome host’ da SendLayer nel campo ‘Nome host’ e quello da ‘Valore’ nel campo ‘Valore TXT’.

Ecco come appare:

Dopo aver aggiunto i tuoi record, torna a SendLayer e seleziona la casella accanto a ‘Ho aggiunto questi record DNS e sono pronto per procedere’.

Quindi, premi il pulsante ‘Verifica record DNS’.

Potrebbero essere necessarie 24-48 ore prima che SendLayer sia in grado di verificare i tuoi record. Secondo la nostra esperienza, ci sono volute diverse ore.

Se non succede nulla quando fai clic su quel pulsante, i record non possono ancora essere verificati. Puoi ricontrollare più tardi per vedere se sono stati verificati andando su 'Impostazioni' e navigando nella scheda 'Record DNS e impostazioni' dalla tua dashboard SendLayer.

Qui troverai un elenco di tutti i tuoi record DNS in un unico posto. Una volta che il tuo dominio è stato autorizzato con successo, vedrai dei segni di spunta verdi accanto a ciascun record DNS nella colonna 'Stato'.

Puoi continuare con questo tutorial mentre attendi che avvenga l'autorizzazione.

Passaggio 4: Completa la configurazione di WP Mail SMTP per utilizzare SendLayer

Completiamo la configurazione. Per prima cosa, vai al tuo account SendLayer per trovare la tua chiave API.

Dalla dashboard di SendLayer, vai semplicemente alla pagina Impostazioni » Chiavi API. Qui vedrai una chiave API predefinita che è stata generata quando hai autorizzato il tuo dominio in SendLayer.

Puoi copiare la chiave API da questa pagina facendo clic sull'icona di copia.

Così:

Fatto ciò, puoi tornare alla scheda della procedura guidata di configurazione di WP Mail SMTP.

Quindi, incolla la chiave API dove appropriato.

Congratulazioni. Ora hai configurato tutto. L'ultimo passaggio consiste nell'inviare un'e-mail di prova per assicurarti che tutto funzioni.

Vai su WP Mail SMTP » Strumenti. Nella scheda 'Test e-mail', inserisci un indirizzo e-mail a cui inviare un'e-mail. Per impostazione predefinita, verrà utilizzato l'indirizzo e-mail dell'amministratore del sito. Fai clic su 'Invia e-mail'.

Dovresti vedere il messaggio ‘Email di prova HTML inviata con successo!’

Controlla la tua casella di posta per vedere se è arrivata. Sarà così:

Modi alternativi per risolvere il problema di WordPress che non invia email

Come puoi vedere dall'elenco delle opzioni di invio del plugin WP Mail SMTP, non devi necessariamente usare SendLayer. Sebbene sia la nostra migliore raccomandazione gratuita, ci sono altre opzioni che puoi utilizzare, tra cui Microsoft 365, Gmail (Google Workspace), Amazon SES, ecc.

Utilizzare Gmail o Google Workspace con WP Mail SMTP per risolvere i problemi di invio email di WordPress

Se hai Gmail, puoi usarlo per inviare le tue email. Non dovrai inserire i dettagli di accesso alla tua email in WordPress quando utilizzi il plugin WP Mail SMTP.

Per utilizzare Gmail o Google Workspace, configura WP Mail SMTP come mostrato sopra, quindi fai clic sull'opzione 'Google / Gmail' per il tuo provider di posta.

Successivamente, puoi configurare le impostazioni del provider di posta utilizzando la configurazione con un clic di WP Mail SMTP.

Questo metodo non richiede la creazione di una tua app, il che è molto più semplice. Devi solo accedere al tuo account Gmail e fare clic su 'Salva impostazioni'.

Ci sono un paio di svantaggi chiave nell'utilizzare il tuo indirizzo Gmail o Google Workspace professionale, tuttavia.

Uno è che potresti dover contattare il tuo provider di hosting web per chiedere loro di installare il certificato corretto per farlo funzionare.

Un altro è che se in futuro cambierai l'indirizzo email, dovrai ripetere l'intero processo. Ciò includerà la creazione di una nuova applicazione web.

Utilizzare Microsoft 365 con WP Mail SMTP per risolvere i problemi di invio email di WordPress

Se utilizzi Microsoft Office 365 o Outlook per il tuo account email normale, puoi anche utilizzarlo per inviare email tramite WordPress. Questa non è un'opzione consigliata, tuttavia, perché è meno sicura.

Dovrai configurare WP Mail SMTP come sopra, quindi fare clic sull'opzione '365 / Outlook' quando scegli il tuo mailer SMTP. Successivamente, devi registrare un'app su Microsoft Azure in modo da poter compilare i campi sottostanti.

Per maggiori dettagli, consulta la guida dettagliata su come configurare Outlook con WP Mail SMTP.

Utilizzare Amazon SES con WP Mail SMTP per risolvere i problemi di invio email di WordPress

La piattaforma Amazon AWS dispone di un servizio di posta elettronica semplice (SES) che puoi utilizzare per risolvere il problema dell'invio di email di WordPress.

La parte migliore di Amazon è che ti consente di inviare fino a 62.000 email al mese gratuitamente. Lo svantaggio è che la configurazione è un po' più impegnativa per i principianti, motivo per cui non la raccomandiamo come opzione preferita.

Ma come puoi immaginare, molti professionisti ed esperti utilizzano Amazon SES per il loro servizio SMTP di posta elettronica di WordPress, quindi non potevamo scrivere un articolo senza menzionarlo.

Se sei interessato a configurare Amazon SES con WordPress, consulta le istruzioni complete su come configurare Amazon SES con WordPress.

Qualunque mailer tu decida di utilizzare, ricorda sempre di usare la funzione 'Email di prova' per assicurarti che le email vengano inviate correttamente.

Devi assicurarti di controllare anche la tua casella di posta e confermare di aver ricevuto l'email di prova.

Tutorial video

Se preferisci istruzioni visive, guarda questo video:

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Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a capire come risolvere il problema dell'invio di email di WordPress. Potresti anche voler consultare il nostro elenco dei problemi più comuni dell'editor a blocchi di WordPress o le nostre scelte dei migliori plugin per personalizzare le email di WooCommerce.

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