ポップアップの心理学を利用してサインアップを250%増やす方法

私は10年以上ポップアップマーケティングを行ってきましたが、オンラインで行動を促し、より多くのリードを獲得するための最も効果的な方法の1つであることに気づきました。

ユーザーの注意を引き、行動に影響を与えるために、ポップアップで心理的原則を使用することが重要です。これにより、訪問者をイライラさせるのではなく、真の価値を提供するポップアップを作成できます。

ここでは、ポップアップの心理学を活用してサインアップを約250%増加させる、私のお気に入りの戦術とアプローチをいくつか紹介します。

この投稿ではいくつかの異なるトピックを取り上げます。以下のクイックリンクを使用して、さまざまなセクション間を移動できます。

1. ポップアップのタイミングを最適化して、邪魔にならないようにする

実店舗に入店したとき、店員がすぐにあなたに話しかけてきて、何を買うべきか提案してくる様子を想像してみてください。そして、あなたの滞在中、彼らはさらに多くの推薦をしてきます。彼らに善意があったとしても、これは押し付けがましく、邪魔に感じられるかもしれません。

ポップアップでも同じことが起こり得ますが、そうする必要はありません。役立つコンテンツが表示されるポップアップを表示する前に、訪問者が準備できるまで待つことで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、コンバージョンを促進することができます。

これは「パターンの割り込み」として知られる心理学的な原則です。予期せぬポップアップは、訪問者の流れを妨げ、注意を再び引きつけることができます。これは、店内で営業担当者があなたに近づいてくるのと似ています。

しかし、ポップアップが歓迎されるためには、邪魔になることと役立つ情報を提供することのバランスが必要です。これにより、ポップアップのタイミングが重要になります。

実際、調査によると、訪問者がページに少なくとも30〜60秒滞在した後にポップアップを表示すると、すぐにトリガーする場合と比較してコンバージョン率が大幅に向上することが示されています。もう1つの一般的なアプローチは、訪問者がページの少なくとも35％をスクロールするまで待つことです。これは、コンテンツへの真の関心を示しています。

だからこそ、OptinMonsterを含む最高のポップアップマーケティングソフトウェアでは、強力なターゲティングルールを設定できます。これらのルールにより、多数のトリガーまたは条件に基づいて、パーソナライズされたキャンペーンをユーザーに表示することができます。

例えば、時間ベースのルールでは、ユーザーがWordPressウェブサイトまたは特定のページに一定時間滞在した後、または特定の数のウェブページを訪問した後にポップアップを表示できます。あるいは、スクロール距離ルールでは、訪問者がページを一定距離スクロールダウンした後にポップアップを表示できます。

OptinMonsterは、InactivitySensorを使用してユーザーの非アクティブ時間を測定したり、Exit-Intentテクノロジーを使用してユーザーがウェブサイトを離れようとする正確な瞬間を検知したりすることもできます。

これらの戦略を使用することで、登録者数を2倍以上に増やしたShockbyteのようなオンラインビジネスが可能になりました。そのため、ビジネスに最適なタイミングルールを見つけるために、さまざまなタイミングルールを試す価値があります。

2. ユーザー行動に基づいたポップアップのパーソナライズ

調査によると、訪問者の74%がパーソナライズされたコンテンツを期待しており、コンバージョン率を42%向上させることができます。

パーソナライゼーションは重要な心理的原則であり、ユーザーの興味や行動パターンに合わせてポップアップを調整することで、より関連性が高く魅力的なものになります。

ここでの主な課題は、ポップアップを使用してリードを収集する場合、その訪問者に関する個人的な情報がまだないことです。これにより、パーソナライゼーションが非常に困難になります。

ここでパーソナライズされたトリガーが大きな違いを生むことができます。

例えば、OptinMonster の紹介元検出機能を使用すると、訪問者がどこから来たのかを簡単に判断して、あなたのサイトにたどり着いた経緯を把握できます。その後、ユーザーが特定のドメインからあなたのサイトに紹介された場合に、カスタムポップアップを表示できます。

たとえば、Pinterestからのトラフィックが多いとします。その場合、登録時に割引を提供するターゲットポップアップを作成できます。メールニュースレターに登録するユーザー向けです。

また、訪問者が現在見ている特定のページに基づいてポップアップをトリガーすることもできます。そのページは、訪問者が何に興味を持っているかのヒントになります。その後、そのページの内容や、閲覧中の商品に合わせたポップアップを表示できます。エンゲージメントを促進する賢い方法です。

もう1つのオプションは、訪問者の場所に基づいてコンテンツをパーソナライズすることです。マーケターの80%が地域ベースのパーソナライゼーションを使用しており、素晴らしい結果を得ています。

ユーザーがニュースレターに登録したら、さらにパーソナライズされたオファーを提供できます。これは、多くのポップアッププラグインが、訪問者の名前、性別、年齢、誕生日などの収集した個人データにアクセスできるためです。

これにより、顧客の名前を呼びかけるなど、より個人的なポップアップを簡単に作成できます。スマートタグを使用して、ポップアップにこの情報を挿入するだけです。

パーソナライズされたトリガーに加えて、MonsterInsightsのような分析プラグインを使用してユーザーのジャーニーを追跡することで、訪問者の行動についてさらに詳しく知りたいと思います。

例えば、特定のユーザーがサインアップフォームに入力する前にどのページを閲覧したかを確認できます。

これにより、どのフォームまたはウェブページが最も多くのサインアップを促しているか、ユーザーがウェブサイトに費やす時間、サインアップする前にページをどこまでスクロールするか、動画がどれだけのエンゲージメントを得ているかがわかります。

この情報は、ポップアップの表示場所とタイミングを決定し、最もパフォーマンスの高いページを最適化して、オーガニックトラフィックとリードを増やす際に役立ちます。

3. ソーシャルプルーフを使用してユーザーの信頼を獲得する

人々が何をすべきかわからないときは、しばしば他の人が何をしているかを見て判断します。これは社会的証明と呼ばれます。

それは、人々が良いか悪いかを判断する自然な方法です。基本的に、他の人が行動しているのを見ると、自分もそうする可能性がはるかに高くなります。それは、彼らの心が物事を理解するための簡単な方法のようなものです。

この心理的原理は、「バンドワゴン効果」と呼ばれることもあります。訪問者が他の人が製品を購入したり、リストに登録したり、ブランドとやり取りしたりするのを見ると、そのオファーは価値があるはずだと考え、参加せざるを得なくなります。

だからこそ、人々はTwitterでフォロワーが多い人をフォローしたり、良いレビューがついている映画を見たり、空いているレストランよりも行列ができているレストランを選んだりする可能性が高いのです。

ウェブサイトのポップアップでユーザーの証言を含めることで、社会的証明を使用できます。これにより、短時間で信頼と信用を築き、コンバージョンに向けてユーザーに影響を与えることができます。

ソーシャルプルーフを始める最も簡単な方法は、すでに購読者がいる数を表示することです。これは、ニュースレターに信頼性を与えるための迅速な方法です。

証言を社会的証明として使用するもう1つの方法は、インフルエンサーマーケティングです。あなたの製品を使用したり、ニュースレターを購読したりするあなたのニッチの有名人や専門家からの推薦を含めることで、ユーザーの信頼を得て登録者を増やすことができます。

例えば、Be A Better Bloggerは、ポップアップに有名人の推薦文を掲載することで、26%のコンバージョン率を達成しました。

また、TrustPulseのようなツールを使用して、購入や登録がリアルタイムで行われるのを示すこともできます。

これらの小さなポップアップ通知は、ソーシャルプルーフとFOMO（機会損失の恐怖）の両方に同時に訴えかけ、訪問者に他の人々が現在あなたのブランドと積極的に関わっていることを知らせます。

ソーシャルメディアの統計情報を表示したり、獲得した賞やバッジのリストを表示したり、5つ星評価の数をリストアップしたり、同様のコンテンツを表示したりすることもできます。

これらの戦略はすべて、他の人々があなたの製品やサービスに満足していることを訪問者に示し、彼ら自身も試してみたくなる可能性を高めます。

4. 希少性と緊急性を用いてユーザーを行動に促す

緊急性と希少性は、ポップアップでユーザーをより迅速な意思決定に誘導するために使用できる、密接に関連した2つの心理的原則です。

オンラインストアを持つ多くのクライアントは、期間限定の割引で緊急性を生み出すことを好みます。あなたは、新規登録者に期間限定で割引クーポンまたは景品を提供することで、同じ戦略を使用して登録者を増やすことができます。

カウントダウンタイマーをポップアップに配置して、時間切れが迫っていることを強調できます。これは、OptinMonsterで時間制限のあるオファーポップアップにカウントダウンブロックを追加することで簡単に実現できます。Kennedy Blueのウェブサイトでご覧いただけます。

希少性の典型的な例としては、在庫が少ない商品や限定版商品が挙げられます。ニュースレターの登録を促すために、最初に約100人のユーザーにリードマグネットやその他のインセンティブを提供することで、希少性を演出することができます。

あるいは、毎月新規登録者向けの特別オファーを提供することもできます。Crossropeはジャンプレッピートレーニングを専門とするフィットネス企業であり、この戦略を成功させてメールリストを900%爆発的に増加させました。

ポップアップで「お見逃しなく！」や「最後のチャンス！」のようなフレーズを使用して、期間限定のオファーを強調することができます。

覚えておいてください、重要なのは、緊急性と希少性を倫理的かつ誠実に利用することです。例えば、偽のカウントダウンタイマーを表示したり、実際には十分な在庫があるのに商品を在庫わずかと表示したりすることは絶対にしないでください。

5. 見逃すことへの恐れ（FOMO）を利用して期待感を高める

周りのみんなが何か新しくてエキサイティングなもので楽しんでいるのに、自分だけが取り残されていると感じたことはありませんか？これは、FOMO、つまり取り残されることへの恐れとして知られる心理的なトリガーです。

上記で説明した緊急性、希少性、社会的証明の戦略を使用して、FOMO（取り残されることへの恐れ）の感覚を作り出すことができます。しかし、それは始まりにすぎません。

ここにもう一つ素晴らしいアプローチがあります。メール購読者だけが見ることができる特別なコンテンツを提供できます。これは、ウェブサイト上の追加の記事やビデオかもしれません。または、役立つ電子書籍のようなダウンロード可能なものかもしれません。これは、人々があなたのメールリストに参加したくなるようにするための素晴らしい方法です。

コンテンツロックを使用すると、上記のように、ページの特定のポイントより下のコンテンツをぼかしたり削除したりできます。訪問者は記事の続きを読むためにオプトインする必要があります。私の顧客の中には、この戦略を使用してコンバージョンを150%向上させた人もいます。

また、まだ利用できないもの、例えば今後の製品、作成中の新しい電子書籍、ウェビナー、またはオンラインコースなどについて訪問者に知らせることで、期待感を高めることもできます。メーリングリストに登録して最新情報を入手できるようにしましょう。

これは、人が完了したタスクよりも未完了のタスクをよりよく覚えているという、よく知られた心理的原理であるツァイガルニク効果を利用したものです。訪問者は、エキサイティングな何かが来るがまだ利用可能ではないことを知っていると、その心は自然に情報を得ることでループを完了させたいと考え、登録する可能性が高くなります。

マリー・フォーレオは、彼女のフラッグシップコースであるB-Schoolを宣伝することで、ウェブサイトで期待感を高めています。このコースは年に一度しか開催されませんが、マリーはウェブサイトに、訪問者が彼女のメールリストを購読すれば最新情報を把握でき、見逃すことがないという通知を掲載しています。

6. 感情に訴えかけることで行動を促す

ポジティブな感情を呼び起こすポップアップは、ユーザーの共感を呼び、行動喚起に応じてもらえる可能性が高くなります。興奮、好奇心、願望、ユーモアなどの強い感情に訴えかけることができます。

パワーワードとは、ポップアップで使用して心理的または感情的な反応を引き出すことができる説得力のある言葉です。ユーザーのサインアップを促し、コンバージョン率を高める最も簡単な方法の1つです。

私のチームは、コンバージョンを12.7%向上させることができる、ポップアップで使用する最高のパワーワードの便利なリストを作成しました。

Rich Pageは、ポップアップで2つの異なるヘッドラインをテストしました。1つはパワーワードを使用しないもので、もう1つは次のスクリーンショットにあるパワーワードを使用したものです。

訪問者の感情に訴えかけるポップアップを使用することで、登録率を12%から50%に向上させることができました。

ポップアップの魅力的なコンテンツの作成に役立つ情報が必要な場合は、OptinMonsterのスマート最適化機能を使用して、AIを活用して既存のコピーを改善できます。この機能は、テキストを受け取り、ChatGPTに改善案を提案するように依頼します。

当社のチームは、OptinMonsterキャンペーンを成功させてきた長年の経験から得たすべての知識を活用して、このAIをプログラムしました。この深い経験により、AIが提供する提案は、コンバージョンをさらに増やすのに役立つ可能性がはるかに高くなります。

提案の中から1つを選択するか、さらにバリエーションを求めることができます。

ユーザーの感情に訴えかけるもう一つの方法は、画像を使用することです。このような心温まる写真をポップアップに配置すると、メールサインアップを63%増やすことができます。

感情に訴えかける要素を戦略的に活用し、これらの点を考慮することで、ユーザーとより深くつながり、意思決定に影響を与え、最終的にコンバージョン率を高めるポップアップを作成できます。

7. 色彩心理学で注意を引く

ある研究によると、人が何かを見たときに判断を下すのにかかる時間はわずか90秒で、その意見の90％は色に基づいているということがわかりました。

色彩心理学は、ウェブサイトのポップアップで注意を引き、ユーザーの行動に影響を与える強力なツールとなり、最終的にはより多くのサインアップにつながります。

しかし、ポップアップに使用する最適な色について調査したところ、使用する特定の色がコンバージョンに大きな影響を与えることはありませんでした。代わりに、コントラストが高く、ブランドに合っていて、一貫性のあるボタンの色を選択することが重要です。

ボタンといえば、ポップアップに行動喚起ボタンを追加するだけでサインアップを14.34%増やすことができます。さらに、ウェブサイト訪問者がクリックすべき場所を見つけやすい色を使用することで、その率をさらに高めることができます。

CTAボタンと背景のコントラストが本当に重要です。ポップアップの他の部分から視覚的に目立つボタンは、訪問者がどこをクリックすべきかをすぐに明確にし、摩擦を減らし、コンバージョンを増やします。

AutoAnythingがCTAボタンに使用している対照的な色に注目してください。このメール購読ポップアップを使用して、1日のメール登録数を250%増加させることができました。

8. ポップアップをインタラクティブにするためのゲーミフィケーションの使用

ポップアップで使用できる最も強力な心理的トリガーの1つは、ゲーミフィケーションです。人々は自然にゲームと報酬を獲得する可能性に惹かれるため、これは脳のドーパミン報酬システムに訴えかけます。

スピン・トゥ・ウィン・オプトインは、ゲーミフィケーションされたポップアップの最も人気のある形式です。これにより、訪問者はメールアドレスと引き換えに割引や賞品を獲得するチャンスを得るために仮想ホイールをスピンできます。

OptinMonsterは、WordPressサイトにゲーミフィケーションされたポップアップを簡単に追加できる組み込みのクーポンホイール機能を提供しています。ホイールセグメントをカスタマイズしたり、確率を制御したり、メールマーケティングサービスに直接接続したりできます。

ゲーミフィケーションは、楽しさと予測不可能性の要素を導入するため機能します。静的な割引と引き換えに訪問者にメールを求める代わりに、プレイに招待するため、取引というよりも体験のように感じられます。

9. 返報性の原理を利用して、良好な関係を築く

返報性の原理は、心理学における最も基本的な原則の一つです。誰かがあなたに価値あるものを与えてくれたとき、あなたは自然に何かを返したいという気持ちになります。この原則をポップアップで活用することで、登録者数を劇的に向上させることができます。

その考え方はシンプルです。訪問者にメールアドレスを尋ねる前に、価値を提供することです。これは多くの場合、無料の電子書籍、チェックリスト、テンプレート、または限定ビデオへのアクセスなどのリードマグネットを提供することを意味します。

訪問者が本当に役立つものを得ていると感じるとき、見返りに連絡先情報を提供することにずっと前向きになります。

たとえば、「ニュースレターを購読する」という一般的なポップアップの代わりに、「無料のWordPressセキュリティチェックリスト50項目をダウンロードする」のような、具体的で価値の高いリソースを提供できます。無料リソースの知覚価値は、返報性の原理をトリガーし、訪問者に公正な交換として登録すべきだと感じさせます。

この原則は、コンテンツアップグレードが非常に効果的である理由も説明しています。訪問者がすでに役立つブログ記事を読んでいるときに、そのトピックに関連するボーナスリソースを提供すると、価値の交換は押し付けがましいのではなく、自然で寛大なものに感じられます。

詳細については、コンバージョンを実際に獲得するリードマグネットの作成方法に関するガイドをご覧ください。

10. ポップアップのA/Bテストで継続的に改善する

ポップアップ心理学をどれだけ理解していても、特定のオーディエンスに何が最適かを正確に知ることは、テストするまでできません。A/Bテストとは、ポップアップの2つのバージョンを比較して、どちらがより多くのコンバージョンを生み出すかを確認するプロセスです。

最良の結果を得るには、一度に1つの変数のみを変更してください。これは、見出し、画像、CTAボタンの色、オファー、またはタイミングである可能性があります。1つのことだけを変更すると、何が改善を引き起こしたかを明確に特定できます。

信頼性の高い結果を得るには、バリエーションごとに少なくとも100件のコンバージョンを目指し、テストを7日から14日間実行する必要があります。これにより、平日と週末の訪問者の行動の違いを考慮するのに十分なデータが得られます。

開始を支援するために、A/Bテストのアイデアをいくつかご紹介します。

• 見出し：感情的なパワーワードと直接的な説明をテストします。
• オファー：パーセンテージ割引と金額割引を比較したり、異なるリードマグネットをテストしたりします。
• タイミング：5秒後と30秒後にポップアップを表示する、またはスクロール時と離脱意図時の表示を比較します。
• CTAボタンのテキスト：たとえば、「無料ガイドを入手」と「今すぐ登録」をテストして、どちらが多くクリックされるかを確認します。
• 画像：画像付きのポップアップと画像なしのポップアップをテストします。

OptinMonsterには組み込みのA/Bテスト機能があり、このプロセスを簡単にします。キャンペーンを複製し、変更を1つ加えて、OptinMonsterが自動的に2つのバージョン間でトラフィックを分割し、勝者を表示します。

最も成功しているポップアップマーケターは、すべてのポップアップを最終製品ではなく、テストすべき仮説として扱います。継続的なテストは、平均的なコンバージョン率からトップパフォーミングの結果へと時間をかけて移行する方法です。

この記事がポップアップの心理学を理解し、サインアップを増やすのに役立ったことを願っています。WordPressでポップアップを使用することに関する他の記事も参照してください。

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