多くの中小企業経営者から、仕事に最適な携帯電話プランはどれかという質問を受けます。彼らは、通話やテキストに信頼性があり、日常業務に必要な十分なデータがあり、チームの成長に合わせて価格が妥当なものを求めています。
ビジネス用携帯電話プランがあれば、どこにいても連絡が取れるようになります。例えば、アポイントメントの合間に顧客からの電話に出たり、チームと連携したり、旅行中に会議に参加したりする場合でも便利です。
私たちのチームはリモートワークをしているため、管理のしやすさ、カバレッジの良さ、そして小規模チームが実際に使用する機能を提供しているビジネス用携帯電話プランを幅広くテストしました。
この記事では、中小企業向けの最適な携帯電話プランを、主なメリット・デメリットとともにご紹介します。これにより、お客様のニーズに合った最適なプランを選択できます。
ビジネス携帯電話プランが必要なのはなぜですか？
ビジネス用携帯電話プランは、多くの小規模ビジネスオーナーにとって重要です。個人の電話とは別にビジネス用電話を管理でき、チームメンバーとのコミュニケーションも容易になります。
適切な携帯電話プランがあれば、カスタマーサポート担当者は外出先でも顧客をサポートし、質問に回答できます。これにより、顧客維持率を向上させ、顧客との長期的な関係を築くことができます。
同様に、複数の場所に分散したリモートチームがいる場合、携帯電話プランは、ウェビナーや会議を開催して全員を接続状態に保つことができるため、ビジネスコミュニケーションを改善できます。
事業主として、会社の新しい電話プランを選択する際には多くの選択肢があります。従来の通信事業者（AT&TやVerizonなど）と、既存の電話でアプリとして動作する仮想ビジネス VoIPサービス（Nextivaなど）があります。
ビジネス向け携帯電話プランの概要
お急ぎの場合は、最高のビジネス携帯電話プランの概要をチェックして、迅速に決定してください。
| ランキング | プロバイダー | 最適 な 用途 | 価格 |
| 🥇 | Nextiva | 中小企業に最適な総合評価 | 月額$15から |
| 🥈 | RingCentral | 最良のNextiva代替 | 月額$20から |
| 🥉 | Zoom Phone | Zoomビデオユーザー | 月額$10から |
| 4 | Grasshopper | ソロプレナー | 月額$14から |
| 5 | Ooma | 従来のオフィス | 月額$19.95から |
| 6 | Phone.com | 小規模予算 | 月額$12.74から開始 |
| 7 | AT&T | 従来のワイヤレスキャリア | $40/月～ |
| 8 | Verizon | AT&Tの代替 | 月額$30から |
| 9 | Google Voice | Google Workspaceユーザー | 月額$10から |
最良のビジネス携帯電話プランの選び方
当社の評価は、広告されている価格の比較にとどまらず、お客様のニーズに最適なビジネス携帯電話プランを選択できるよう、詳細な調査を行っています。
ビジネス携帯電話プランをレビューする際に考慮する点は次のとおりです。
- セットアップとアクティベーションの容易さ： 既存の番号の移行を含め、各プランのセットアップとアクティベーションプロセスの簡単さを評価します。
- 電話番号オプション： 各プランで利用可能な電話番号の範囲（市外局番の番号、仮想番号、覚えやすい番号、および フリーダイヤル番号）を評価します。
- 通話時間（分）： プランに含まれる通話時間（分）の種類と量も評価します。無制限か、上限があるか、特定の通話タイプに追加料金がかかるかなどを確認します。
- 電話機能： 基本的な電話機能に加えて、会議通話、ビデオ会議、コール転送、通話録音、自動応答機能などの高度な機能がプランに含まれていることを確認します。
- プランの柔軟性とカスタマイズ性： ビジネスのニーズに合わせて変更できるプランを探します。回線の追加・削除、データ通信量の調整、機能のカスタマイズなどが含まれます。
- 費用対効果と価値： 総コスト、含まれる機能、サービスの信頼性を考慮して、各プランの全体的な価値を比較します。
それでは、市場で人気の小規模ビジネス向けモバイルプランを詳しく見ていきましょう。
1. Nextiva
Nextivaは、市場で最高のVoIP（Voice over Internet Protocol）および仮想ビジネス電話サービスです。これは、強力な機能セットを提供するクラウドベースのビジネス電話システムであり、セットアップが非常に簡単です。
これは、WPBeginnerのビジネスで利用しているものです。
Nextivaは、ビデオ、テキストメッセージチャット、音声、コラボレーションツールなどの個別のコミュニケーションチャネルを1か所に統合するため、UCaaS（ユニファイドコミュニケーションアズアサービス）と呼ばれることがよくあります。
Nextivaには、携帯電話、タブレット、デスクトップ、さらには据え置き型電話用のアプリがあるため、チームは2台の別々のデバイスを必要とせずに、個別のビジネス用電話番号または内線番号を使用でき、コスト削減に役立ちます。
提供される機能の一部には、自動応答機能、HDビデオ会議オプション、全国無制限通話およびSMSメッセージ、無料番号ポータビリティ、フリーダイヤル番号、ボイスメールからメールへの通知、クラウドベースのVoIP コールセンター、Wi-Fi通話、クラウドPBX、発信者IDの詳細付きコールポップなどが含まれます。
VoIPサービスは、チームのコミュニケーションを改善し、さまざまなワークフローを自動化するのに役立ちます。たとえば、メールの自動化を設定したり、自動返信を作成したりして、WordPressウェブサイトを通じて受信したビジネス顧客からの問い合わせに迅速に対応できます。
Nextivaを使用するもう1つの利点は、Salesforce、Google Contacts、Zendesk、Oracle Sales Cloud、Zohoなどの他のコミュニケーションツールやCRMと簡単に統合できることです。
Nextivaは、3つのビジネス携帯電話プランを提供しています。
- コア – 価格はユーザーあたり月額23ドルからで、無制限の音声通話およびビデオ通話、無制限の会議通話およびビデオ会議、モバイルおよびデスクトップSMS/MMS機能、OutlookおよびGoogle連絡先連携などが含まれます。
- Engage – ユーザーあたり月額$50から。Coreプランの機能に加えて、フリーダイヤル番号、コールセンターとキューイング、ウェブサイトチャットボット、高度なレポート機能、Microsoft Teams連携なども利用できます。
- パワースイート – このプランでは、Nextivaが提供するすべての機能を利用でき、ユーザーあたり月額75ドルです。さらに、高度なインタラクティブボイスレスポンス（IVR）、インテリジェントルーティング、スーパーバイザーダッシュボードなども利用できます。
🎁 ボーナス: WPBeginnerユーザーは、特別なNextivaクーポンを使用すると、コアプランが35%オフになります。つまり、ユーザーあたり月額わずか15ドルから始めることができます！
別途デバイスを用意する必要がなく、ビジネスの電話番号を複数のチームメンバーと共有できる小規模ビジネス向け携帯電話プランをお探しなら、Nextiva がおすすめです。
これは当社のビジネスで使用しているもので、UnitedWay、TacoBell、YMCA、スタンフォード大学など、他の多くのトップ組織もビジネス電話に Nextiva を使用しています。
2. RingCentral
RingCentralは、ウェブサイトで使用できる最高のビジネス携帯電話サービスの一つでもあります。このVoIP電話サービスプロバイダーにより、サポートチームはAndroidおよびiOSモバイルアプリとデスクトップアプリを使用して、どこからでもカスタマーサポートを処理できます。
これにより、個人所有デバイスの持ち込み（BYOD）ポリシーを実装し、チームメンバーがどこからでも、いつでも、自分のデバイスを使用して業務関連のタスクを処理できるようにすることもできます。
RingCentralを使用すると、米国およびカナダ国内での無制限の電話通話、ボイスメールからテキストへの変換機能、ビデオ会議、ビジネスSMS、インターネットファックス、フリーダイヤル番号などを利用できます。
RingCentralには自動応答機能があり、サポートエージェントが発信者のインタラクション履歴を確認し、リアルタイム分析を取得し、マネージャーまたは他のチームメンバーが通話を引き継ぐことができる高度な通話処理機能も備わっています。
RingCentralは、利用できる4つのビジネス携帯電話プランを提供しており、最も良い点は14日間の無料トライアルがあることです。
- コア – 月額20ドル（年払い）から、フリーダイヤル番号、米国/カナダへの無制限通話、SMSおよびMMS、自動音声応答（IVR）、シングルサインオン、分析などが利用できます。
- 上級 – このプランでは、RingCentralはコアプランのすべてに加えて、自動通話録音、高度な通話監視と処理、インターネットファックスなどを月額ユーザーあたり$25（年払い）で提供します。
- Ultra – ユーザーあたり月額$35（年払い）です。無制限のストレージ、無制限のHDビデオ会議ソリューション、ファイル共有、カスタマイズ可能なビジネスインサイトなど、より多くの機能を利用できます。
3. Zoom Phone
Zoom Phoneは、ビジネス携帯電話に使用できる手頃な仮想電話サービスです。人気のZoom Meetingsプラットフォーム上に構築されているため、1つのアプリから通話の発信、ビデオ会議の開催、チームとのチャットが可能です。
コール転送、コールフォワーディング、文字起こし付きボイスメール、自動応答、名前によるダイヤルディレクトリ、休日および営業時間ルーティング、通話録音、通話監視、保留音、Slack連携など、すべての基本的なVoIP電話機能が付属しています。
Zoom Phoneはセットアップと使用が非常に簡単です。プランを購入し、電話番号を選択するだけで、Zoomのモバイルまたはデスクトップアプリで、すぐに通話を開始できます。
Zoomには、ニーズに応じて選択できる3つの異なるプランがあり、それぞれに米国とカナダの番号が付いています。
- US & Canada Metered – ユーザーあたり月額$10で、無制限の国内通話、従量制の国内発信通話、および複数デバイスでの利用が可能です。国内SMSおよびMMSも含まれます。
- US & Canada Unlimited – 無制限の内部通話と無制限のアウトバウンド通話は、ユーザーあたり月額$15です。国際通話には追加料金がかかります。
- グローバルセレクト – フランス、ブラジル、日本、英国、メキシコ、ドイツなど、48か国のいずれか1か国での無制限の地域通話が、ユーザーあたり月額20ドルで利用できます。ダイレクトダイヤル番号も付属しています。
19カ国への無制限通話が可能なオプションのアドオンを、いずれかの無制限プランと組み合わせて購入することもできます。
4. Grasshopper
Grasshopperは、手頃な価格で価値ある機能が満載の、小規模ビジネス向けトップ仮想電話サービスです。
Grasshopperを使用すると、フリーダイヤル番号、市外局番番号、およびフリーダイヤル番号を取得できます。既存の仮想番号にユーザーを簡単に転送することもできます。クラウドベースの電話サービスは、デスクトップおよびモバイル電話アプリを提供しているため、どこからでも通話に応答したり、メッセージに返信したりできます。
それ以外にも、カスタムウェルカムメッセージを設定して発信者を歓迎したり、顧客を別の電話またはチームメンバーにルーティングして電話を逃さないようにすることができます。このサービスは、仮想FAX、ボイスメール、着信制御、分析なども提供しています。
唯一の欠点は、Grasshopperが米国とカナダでしか利用できないことです。とはいえ、3つのプレミアムプランで7日間の無料トライアルがあります。
- True Solo – 月額$14です。電話番号1つと内線番号1つを選択できます。
- Solo Plus – このプランは月額$25で、電話番号1つ、内線3つ、無制限のユーザーが利用できます。
- Small Business – 無制限の拡張機能、無制限のユーザー、および最大4つの電話番号を月額$55で利用できます。
5. Ooma
Oomaは、中小企業向けのオールインワン仮想電話サービスです。Oomaを使用すると、顧客やリモートチームメンバーとのつながりを維持するための優れた機能を利用できます。
この電話サービスは、HDオーディオ、ビデオ会議、メッセージング、バーチャルレセプショニスト、フリーダイヤル1-800番号、ローカル電話番号を提供します。さらに、外出先で電話を受けたり、顧客の問い合わせに答えたりできるモバイルアプリも利用できます。
それに加えて、すぐに使えてセットアップも簡単なOoma Officeスイートもあります。Ooma Officeを使用すると、会議やビデオ会議に参加して、チーム間の連携を維持できます。
Oomaが提供するその他の機能には、ボイスメール文字起こし、オンラインファックス、高度な通話ブロック、通話録音、通話転送、米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコへの無制限通話、手頃な国際通話料金などがあります。
Oomaは、中小企業向け携帯電話に3つの料金プランを提供しています。
- Essentials – 月額19.95ドル/ユーザーで、モバイルアプリ、バーチャル受付、転送、通話履歴、米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコへの無制限通話など、多くの機能が利用できます。
- Pro – このプランはユーザーあたり月額$24.95で、デスクトップアプリ、通話録音、強化された通話ブロック、発信者情報照合、ビデオ会議などの追加機能を利用できます。
- Pro Plus – ユーザーあたり月額$29.95かかります。このプランでは、Proプランのすべての機能に加えて、CRM統合、チームチャット、ホットデスキング、コールキューイングなどの追加機能を利用できます。
6. Phone.com
Phone.comは、中小企業やスタートアップに最適な多機能な仮想電話サービスです。手頃な価格のプランを提供しており、ビジネスニーズに合わせてプランを組み合わせて選択できます。
VoIPサービスは、ビジネス用のモバイルアプリとデスクトップアプリを提供しており、オフィスでも外出先でも顧客サービスに対応できます。
Phone.comを使用すると、音声会議、通話分析、通話録音とスクリーニング、コール転送、テキストメッセージ、電話からのファックスオプションなど、追加の機能を利用できます。
Phone.comは、月額請求サイクルの3つの料金プランを提供しており、ニーズに合わせてこれらのプランを組み合わせることができます。さらに、各プランには30日間の返金保証が付いています。
- 基本ユーザー – ユーザーあたり月額$12.74から（年払い）、500分が利用できます。また、最大10人の参加者とのビデオ会議、ドキュメント共有、電話からのファックス機能なども含まれます。
- プラスユーザー – ユーザーあたり月額18.69ドル（年払い）で、ベーシックユーザーパッケージのすべてに加え、無制限の通話時間、IPデスクフォン互換性、ボイスメール文字起こし、ビジネステキストメッセージが含まれます。
- Pro Users – このプランは月額27.19ドル/ユーザー（年払い）で、Phone.comが提供するすべての機能を利用できます。さらに、通話録音、通話分析、CRM連携などの高度な通話管理機能も利用できます。
7. AT&T
AT&Tは米国最大級のワイヤレスキャリアの一つで、国内の無制限モバイルデータ通信、通話時間、テキストメッセージを提供しています。VoIPビジネス携帯電話プランの優れた代替となり、卓越した通話品質が得られます。
AT&Tなら、メキシコとカナダでのローミング料金は無料、通話時間とインスタントメッセージは無制限です。また、最大25台の電話、タブレット、その他のデバイスでデータを共有できる共有データプランもあります。
また、210カ国以上に電話やメッセージを送信できる国際アドオンもあります。各モバイルプランには5Gおよび5G+アクセスも付属しているため、インターネット速度の遅さを心配する必要はありません。
それ以外にも、AT&Tはビデオストリーミング機能を提供していますが、ビデオの品質はプランによって異なります。また、ビジネスを保護するための強力なセキュリティ対策も提供しています。例えば、迷惑電話や詐欺電話のブロック、ID監視、セーフブラウジングなどが利用できます。
AT&Tのビジネス携帯電話プランは3種類あり、プランごとに最大10回線まで選択できます。ただし、プランごとに6～10回線を選択すると価格が下がります。また、データ制限を超えると、インターネット速度は128 Kbpsに低下します。
注: 以下の料金は、6回線以上契約した場合の割引を反映しています。
- Business Unlimited Standard – 1回線あたり月額$40で、基本的なセキュリティ機能、5G/5G+、標準画質のビデオストリーミング、1回線あたり5GBのモバイルホットスポットデータなどを利用できます。
- Business Unlimited Advanced – 月額45ドル/回線で、HDビデオストリーミング、回線あたり100GBのモバイルホットスポットデータ、高度なセキュリティ機能が含まれます。
- Business Unlimited Premium – このプランは、1回線あたり月額$55です。高度なモバイルセキュリティ機能、ビジネスファストトラック、HDおよび4Kビデオストリーミング、および1回線あたり200GBのモバイルホットスポットデータを提供します。
8. Verizon
Verizonは、ビジネス携帯電話のニーズに利用できるもう1つのワイヤレスキャリアです。また、米国内での無制限の通話、テキストメッセージ、データプランなどの最高の携帯電話プランと機能も提供しています。
Verizonでは、米国本土および一部の国際諸国で高速データ通信カバレッジが拡張されています。タブレット向けの無制限データ追加プランも柔軟に提供しています。ただし、互換性のあるデバイスと、お住まいの地域で利用可能な5Gネットワークカバレッジが必要です。
さらに、ビジネスワイヤレスキャリアはさまざまなセキュリティ対策を提供しています。たとえば、通話フィルターを使用してスパムをブロックしたり、フィッシングやウェブのリスクからデバイスを保護したり、Wi-Fi保護通知などを利用したりできます。
Verizonには3つの異なるビジネス料金プランがあり、必要な回線数を選択できます。電話回線を追加するほど、全体的な価格は低くなります。
- Business Unlimited Start 5G – 回線あたり月額$30で、無制限の通話、テキスト、データが利用できます。また、5G/4G LTE、無制限のモバイルホットスポット、迷惑電話ブロッカーも含まれます。ペーパーレス請求と自動支払いを利用すると、月額$5節約できます。
- Business Unlimited Plus 5G – このプランは、回線あたり月額$40で選択できます。5G超広帯域、100GBのプレミアムデータ、およびその他のセキュリティ機能が含まれています。
- Business Unlimited Pro 5G – この無制限プランは月額45ドル/回線です。StartおよびPlusプランのすべての機能に加えて、無制限のプレミアムネットワークアクセスとその他の特典が得られます。データは無制限なので、超過料金はありません。
ボーナス：Google Voice
Google Voiceは、リストにある最後のビジネス携帯電話プランであり、ビジネスで使用できる仮想電話サービスです。Google Voiceを使用すると、モバイルデバイス、ラップトップ、およびサポートされているデスクトップ電話で動作するため、どこからでも作業できます。
Google Voiceは、シンプルなインターフェースで使いやすく、単一のプラットフォームからワークフロー、割り当て、請求を管理できます。
現在、携帯電話サービスは米国でのみ利用可能です。ただし、どの国からでも米国への無料通話、米国からカナダへの無料通話、および米国での無制限SMSが利用できます。
Google Voiceが提供するその他の機能には、迷惑電話ブロック、ボイスメールの文字起こし、Google Workspaceとの統合などがあります。Google Voiceは、Google MeetやGoogleカレンダーと簡単に連携できます。
Google Voiceには3つの月額プランがあります。個人事業主向けの無料の限定バージョンもあります。
- スターター – ユーザーあたり月額$10で、最大10人のユーザーが10か所の国内拠点サービスを利用できます。ただし、このプランを使用する場合、Google Voiceを国際的に使用することはできません。
- Standard – 月額20ドル/ユーザーで利用できます。無制限のユーザーと国内ロケーションに加え、すべての基本機能が含まれます。また、自動応答、リンググループ、固定電話サポート、通話、ボイスメール、SMSレコードのeDiscoveryも利用できます。
- Premier – 月額30ドル/ユーザーで、無制限のユーザー、国内および国際ロケーションのサポート、使用状況とアクティビティレポートなどの高度な機能を提供します。
どのスモールビジネス向け携帯電話プランが最適か？
柔軟性と機能が豊富な VoIP ビジネス電話サービスをお探しなら、Nextiva をお勧めします。
使い方は簡単で、どこからでも顧客やチームとつながり続けることができます。さらに、モバイル、デスクトップ、タブレットアプリが提供されているため、外出先でも通話、会議、ワークフローの整理、そして優れた顧客体験の提供が可能です。
RingCentralとZoom PhoneはNextivaの優れた代替案であり、リストのトップ3プロバイダーを締めくくります。
一方、従来のワイヤレスキャリアを使用したい場合は、AT&Tを検討できます。無制限のテキスト、通話、データに加え、国際通話やメッセージングを含めるためのアドオンも提供しています。さらに、従来のキャリアを使用する場合、通話のためにサードパーティ製アプリに依存する必要はありません。
注意: この記事には、T-Mobile、Boost Mobileなど、他にも多くの小規模ビジネス向け携帯電話プランを調査しましたが、すべてを掲載しないことにしました。選択肢が多すぎると混乱を招く可能性があるためです。
中小企業向け携帯電話プランFAQ
私たちは何千もの中小企業経営者が、ニーズに最適なビジネス携帯電話プランを見つけるお手伝いをしてきました。以下は、私たちの経験に基づいた、中小企業向け携帯電話プランに関する最もよくある質問への回答の一部です。
小規模ビジネス向け携帯電話プランの平均費用はいくらですか？
小規模ビジネス向けの携帯電話プランは、ユーザーあたり月額$19～$50の範囲で利用できます。価格は必要な機能によって異なり、選択したプランの利用規約によっては追加料金が発生する場合があります。
携帯電話をビジネスフォンとして使用できますか？
はい、すでに携帯電話をお持ちであれば、ビジネス用に新しい電話を購入する必要はありません。
Nextivaのようなプロバイダーは、既存の携帯電話で別のビジネス用電話番号または内線番号を使用できるアプリを提供しています。
ビジネスにプリペイド携帯電話を使用できますか？
プリペイドフォン（ペイアズユーゴーフォンとも呼ばれます）をビジネスに利用することも可能です。ただし、プリペイドフォンは通常、一般消費者向けの基本的なサービスしか提供していません。自動応答やコールフォワーディングのような高度なビジネス機能は利用できないことがよくあります。
中小企業にとって最高のビジネス携帯電話プランはどれですか？
当社の専門家による調査に基づくと、中小企業向けの最高の携帯電話プランは、Nextiva、RingCentral、およびZoom Phoneです。
この記事が、最適なビジネス携帯電話プランを見つけるのに役立つことを願っています。また、ウェブサイト用のバニティ番号の購入方法に関するガイドや、Nextiva vs RingCentral vs Oomaの比較もご覧ください。
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