WordPressのホワイトスクリーンの死を修正する方法（ステップバイステップ）

ホワイトスクリーンの死は、ウェブサイト所有者にとって最悪の悪夢となる可能性があります。このイライラするWordPressのエラーは、何も手がかりを与えずに空白のページを見つめることになります。

さらに悪いことに、この一般的なWordPressのエラーは、管理画面や個々の投稿など、ウェブサイトの特定の領域に影響を与えることがあります。

例えば、WordPressの管理画面で、他のすべてが正常に機能しているにもかかわらず、ホワイトスクリーンの死が発生するのを見たことがあります。他のケースでは、特定の投稿を表示したときにのみ発生しました。

このエラーの根本原因を理解することが、解決策を見つけるための最初のステップです。このガイドでは、ホワイトスクリーンの死を修正するためのいくつかの解決策と、ウェブサイトの機能を復元するための実行可能な手順を説明します。

WordPressでホワイトスクリーンの死が表示されるのはなぜですか？

WordPressウェブサイトの表示時にホワイトスクリーンオブデスが表示される場合、そのほとんどは、ウェブサイトのスクリプトがメモリ制限を超過したことを意味します。

応答しないスクリプトは、WordPressホスティングサーバーによって強制終了されるか、単にタイムアウトします。そのため、実際のエラーメッセージは生成されず、空白の白い画面が表示されるだけです。

ただし、場合によってはエラーメッセージが表示されることがあります。

たとえば、空白のページの代わりに致命的なエラーメッセージが表示されることがあります。

ブランクスクリーンが表示されるか、「ウェブサイトで重大なエラーが発生しています」というメッセージが表示されるかは、どちらも同じエラーです。

このエラーは、サイトにインストールされているテーマやプラグインのコードが不十分な場合にも発生する可能性があります。また、ウェブホスティングサーバーに問題がある場合にも発生することがあります。

ホワイトスクリーンエラーは様々な原因で発生する可能性があるため、問題を解決するには体系的なトラブルシューティングが必要です。試すべき手順は以下の通りです。

動画チュートリアル

文章での説明をご希望の場合は、そのまま読み進めてください。

1. 他のサイトでも問題が発生するか確認する

同じホスティングアカウントに他のWordPressサイトがインストールされている場合は、まず他のサイトでも問題が発生しているかどうかを確認することから始めるのが良いでしょう。

もしそうであれば、それはあなたのWordPressホスティングサービスに何か問題があることを強く示唆しています。これはサービスに影響を与える一時的な問題である可能性があり、サポートに連絡してさらに助けを求める必要があります。

一方で、問題が1つのウェブサイトまたはそのサイトの特定のパートでのみ発生している場合は、その問題がその特定のウェブサイトにあることがわかります。

2. WordPressリカバリーモードでホワイトスクリーンエラーを修正する

ホワイトスクリーンオブデスエラーがWordPressプラグインまたはテーマによって引き起こされた場合、WordPressはそれを検出できる場合があります。

WordPress 5.2で導入された新しい致命的エラー保護機能は、エラーを検出することがあります。そのため、ホワイトスクリーンが表示されない場合があります。代わりに、サイトで技術的な問題が発生しているというメッセージが表示されます。

WordPressは、問題について管理者メールアドレスにもメールを送信します。

メールは「Your Site is Experiencing a Technical Issue」という件名になります。

このメールメッセージは、エラーの原因となっているプラグインまたはテーマを指摘し、特別なリンクも含まれています。

このリンクからWordPressのリカバリーモードにログインし、問題のあるプラグインを無効化できます。

ただし、メールやリカバリモードのオプションが表示されない、真っ白な画面が表示される場合は、エラーを手動で修正する必要があります。

3. メモリ制限の引き上げ

通常、このエラーは、スクリプトがウェブサーバーのメモリを使い果たして途中で終了したことが原因で発生します。

これを修正するには、WordPressで利用可能なPHPメモリを増やす必要があります。これにより、スクリプトは本来行うべきジョブを完了するために、より多くのメモリを使用できるようになります。

WordPressサイトのwp-config.phpファイルを編集するか、WPCodeのようなコードスニペットプラグインを使用する必要があります。

WordPressのPHPメモリを増やす方法に関するチュートリアルで説明している手順に従うことができます。

4. すべてのプラグインを無効にしてホワイトスクリーンのエラーを修正する

PHPメモリ制限の増加が役に立たなかった場合、または256Mや512Mのような高いメモリ制限がある場合は、トラブルシューティングを開始する必要があります。

この問題のトラブルシューティングの経験から、問題は特定のプラグインまたはテーマのいずれかにあることが常に判明しています。すべてのプラグインを無効にしましょう。

WordPress管理ダッシュボードにまだアクセスできる場合は、**プラグイン » インストール済みプラグイン**ページに移動できます。インストールされているすべてのプラグインを選択し、「一括操作」ドロップダウンの下で「非アクティブ化」を選択します。

ただし、WordPress管理画面にアクセスできない場合は、FTP経由ですべてのプラグインを無効にする必要があります。

まず、FTPクライアントまたはホスティングプロバイダーのファイルマネージャーを使用してWordPressサイトに接続します。接続したら、wp-contentフォルダに移動すると、pluginsフォルダが表示されます。

次に、pluginsフォルダを右クリックし、「名前の変更」を選択します。pluginsフォルダを「plugins-deactivated」に変更できます。

WordPressは、すべてのプラグインを読み込むためにpluginsという名前のフォルダを探します。フォルダが見つからない場合、すべてのプラグインを無効にします。

これで問題が解決した場合は、プラグインを1つずつ有効にして、問題の原因を突き止めてください。問題の原因となっているプラグインを見つけたら、代替のものに置き換えるか、プラグインの作成者に問題を報告することができます。

5. デフォルトテーマを有効にする

プラグインのトラブルシューティングで問題が解決しない場合は、アクティブなテーマをデフォルトのテーマに置き換えてみてください。

まず、FTPクライアントを使用してウェブサイトに接続し、/wp-content/themes/フォルダに移動します。ここには、ウェブサイトにインストールされているすべてのテーマが含まれています。

現在のWordPressテーマを右クリックして選択し、バックアップとしてコンピューターにダウンロードしてください。

次に、ウェブサイトから現在のテーマを削除する必要があります。

テーマフォルダを右クリックして「削除」を選択するだけです。FTPクライアントがウェブサイトからテーマを削除します。

これで、ウェブサイトに（Twenty Twenty-TwoやTwenty Twenty-Threeのような）デフォルトのWordPressテーマがインストールされていれば、WordPressは自動的にそれをデフォルトテーマとして使用し始めます。

ただし、デフォルトのテーマがインストールされていない場合は、FTPを使用して手動でインストールする必要があります。

これで問題が解決した場合は、テーマのfunctions.phpファイルを確認してください。ファイルの下部に余分なスペースがある場合は、それらを削除する必要があります。それが問題を解決することがあります。

テーマのfunctions.phpファイルでコードが適切に記述されていない関数を使用している場合、ホワイトスクリーンの死のエラーが発生する可能性があります。

テーマのソースから最新版をダウンロードし、FTP を使用して手動でインストールすることを検討してください。

6. WordPressでエラーをキャッチするためにデバッグモードを有効にする

これまでのところ何も効果がなかった場合は、次のステップはWordPressでデバッグをオンにすることです。これにより、どのような種類のエラーが出力されているかを確認できるエラーログが保持されます。

次のコードをwp-config.phpファイルに追加するだけです。

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

これを追加すると、空白の画面にエラー、警告、通知が表示されるようになります。これらは根本原因を特定するのに役立つ可能性があります。

エラーが表示されない場合は、デバッグログを確認することをお勧めします。

FTPクライアントを使用して、ウェブサイトのwp-contentフォルダにアクセスするだけです。そこには、すべてのエラー、通知、警告のログが含まれる新しいdebug.logファイルがあります。

7. WordPressキャッシュをクリアする

バックエンドにはアクセスできるのに、サイトのフロントエンドが「ホワイトスクリーンの死」になっている場合があります。

これはキャッシュプラグインが原因で発生する可能性があります。その場合は、WordPressキャッシュをクリアするだけで済みます。

WordPressのキャッシュをクリアする方法に関するガイドで、詳細な手順を確認できます。

8. 長文記事のホワイトスクリーンエラーを修正する

非常に長い投稿またはページでのみホワイトスクリーンの死が発生する場合、この方法が有効かもしれません。

このトリックは、基本的にPHPの再帰とバックトラックの制限を増やすことで、PHPのテキスト処理能力を向上させます。以下のコードをwp-config.phpファイルに貼り付けることができます。

/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);

これは非常にイライラするエラーであることを理解しており、上記のトリックのいずれかが問題を解決したことを願っています。

また、WordPressのトラブルシューティングガイドも参照してください。このガイドでは、WordPressの問題を自分で特定して解決するための手順を説明しています。または、最も一般的なWordPressブロックエディタの問題とその解決方法のリストも参照してください。

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