Powiadomienia push vs E-mail: Co jest lepsze? (Plusy i minusy)

Wyobraź sobie, że masz ważną wiadomość do przekazania swojej publiczności. Czy wysyłasz szybkie powiadomienie bezpośrednio na ich urządzenia, natychmiast przyciągając ich uwagę? Czy też tworzysz starannie zaprojektowany e-mail, który trafia do ich skrzynki odbiorczej, czekając na otwarcie?

W WPBeginner od lat wykorzystujemy obie strategie do angażowania naszej publiczności i zwiększania konwersji. Odkryliśmy, że powiadomienia push i marketing e-mailowy oferują różne zalety i ograniczenia, dlatego ważne jest, aby dokonać właściwego wyboru dla Twojej firmy.

W tym artykule wykorzystamy nasze doświadczenie do porównania powiadomień push i marketingu e-mailowego. Przedstawimy zalety i wady każdego z nich, abyś mógł zdecydować, co najlepiej sprawdzi się dla Twojej strony internetowej.

Powiadomienia push vs. E-mail: Które są lepsze?

Powiadomienia push i marketing e-mailowy to dwa różne kanały marketingowe, z których każdy ma swoje zalety i wady.

Oba mogą pomóc Ci osiągnąć podobne cele, takie jak zwiększenie współczynnika konwersji, odzyskiwanie porzuconych koszyków, zwiększanie sprzedaży w eCommerce i uzyskiwanie większego zaangażowania użytkowników.

Używane prawidłowo, mogą pomóc Ci znacząco rozwinąć Twój biznes online.

Ze względu na różnicę w platformie dostarczania, jedna metoda może być lepiej dopasowana do Twoich potrzeb. Na przykład, e-mail będzie mniej skuteczny w niektórych miejscach niż powiadomienie push i odwrotnie.

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się powiadomieniom push i e-mailom, aby zobaczyć ich zalety i wady oraz kiedy jedno jest skuteczniejsze od drugiego.

Email Marketing – Zalety i Wady Wyjaśnione

Marketing e-mailowy to najskuteczniejsze narzędzie marketingowe dostępne na rynku. Jednak większość ludzi nie wie, co sprawia, że e-mail jest tak skuteczny i kiedy używają go nieprawidłowo.

Zalety e-mail marketingu

Poniżej przedstawiono niektóre zalety wykorzystania marketingu e-mailowego w strategii biznesowej.

1. Wysoki zwrot z inwestycji przy niskich kosztach

Jako firma, jednym z czynników wpływających na Twoje decyzje są koszty i tego, jakiego rodzaju zwrotu należy oczekiwać.

Na każdego wydanego dolara na marketing e-mailowy przypada 44 dolary zysku. To zwrot z inwestycji w wysokości 4400% (źródło). 

Email marketing generuje bardzo wysoki zwrot z inwestycji dzięki tanim platformom email marketingowym. Usługi te pozwalają na wysyłanie tysięcy e-maili do klientów przy bardzo niskich kosztach.

2. Szersza dostępność dla wszystkich klientów

Większość dzisiejszych użytkowników Internetu ma całodobowy dostęp do swojej skrzynki e-mail za pośrednictwem różnych narzędzi: laptopów, urządzeń mobilnych, a nawet smartwatchów.

Przeciętny użytkownik Internetu sprawdza swoją pocztę e-mail kilka razy dziennie, a dzięki tańszej, nieograniczonej przestrzeni dyskowej wiele osób nie przejmuje się usuwaniem wiadomości.

Zwiększa to szansę, że temat i fragment wiadomości zostaną zauważone przez użytkowników, nawet jeśli nie otworzą e-maila.

3. Idealne dla dłuższych treści

Wiadomości e-mail mogą być tak długie, jak potrzebujesz, więc masz mnóstwo miejsca na tworzenie skutecznych treści do swoich e-maili.

Zazwyczaj zalecamy, aby było krótko i zwięźle. Czasami jednak może być konieczne dodanie większej ilości informacji do wiadomości e-mail.

Możesz umieścić wiele wezwań do działania, jeśli zajdzie taka potrzeba, dodać kilka produktów, podać użytkownikom instrukcje, jak coś zrobić na stronie internetowej i wiele więcej.

4. E-maile są bardziej konfigurowalne

E-maile mogą być w postaci zwykłego tekstu, lub możesz użyć HTML i CSS do tworzenia pięknych szablonów newsletterów. Możesz również dodawać obrazy, linki do filmów na YouTube, tworzyć przyciski i wiele więcej.

Większość dostawców usług e-mail pozwala na używanie tagów inteligentnych do personalizacji wiadomości e-mail. Ponadto można segmentować listę e-mail na różne grupy użytkowników.

Na przykład, możesz podzielić swoją listę e-mailową na użytkowników, którzy dokonali już co najmniej jednego zakupu, i użytkowników, którzy nigdy u Ciebie nie kupowali.

Możesz również skonfigurować automatyczne powiadomienia cykliczne, które wysyłają użytkownikom serię e-maili z określoną częstotliwością.

Wszystko to pozwala sprawić, by Twoje e-maile wyglądały na bardziej spersonalizowane, profesjonalne i przekonujące.

5. E-mail nie jest ograniczony czasowo

W przeciwieństwie do powiadomień push, które wymagają natychmiastowej uwagi użytkownika, e-maile są bardziej swobodne, a użytkownicy mogą zdecydować się przeczytać je później.

Gdy e-mail dotrze do skrzynki odbiorczej użytkownika, pozostanie tam, dopóki użytkownik nie podejmie działania.

Większość użytkowników sprawdza pocztę e-mail kilka razy dziennie, więc nawet jeśli nie otworzą jej od razu, wielokrotnie przeskanują temat wiadomości.

Wady marketingu e-mailowego

E-mail jest tani i bardzo skuteczny. Nie ma wątpliwości, że pozostanie jednym z najskuteczniejszych narzędzi marketingowych dla firm w przyszłości.

Istnieją jednak pewne obszary, w których e-mail stawia Cię w niewielkiej niekorzystnej sytuacji.

1. Zbyt częste e-maile z postami na blogu

Wysyłanie użytkownikom e-maili z każdym postem na blogu nie działa zbyt dobrze, zwłaszcza jeśli publikujesz codziennie lub kilka razy dziennie.

Dlatego wiele blogów (w tym WPBeginner) wysyła cotygodniowe e-maile z podsumowaniem wszystkich postów opublikowanych w ciągu tygodnia.

2. Konkurencja w skrzynce odbiorczej klienta

Przeciętny użytkownik Internetu otrzymuje każdego dnia mnóstwo e-maili marketingowych. Każdy z nich stara się wymyślić kreatywny temat, aby przyciągnąć jego uwagę.

Konkurujesz z wieloma innymi firmami o uwagę użytkowników, co wpływa na Twoje wskaźniki otwarć. Musisz nauczyć się pisać lepsze e-maile, które użytkownicy faktycznie otwierają i na które reagują.

3. Aplikacje e-mail, takie jak Gmail, przypisujące etykiety o niskim priorytecie

Ze względu na ogromną liczbę e-maili marketingowych, popularne klienty poczty e-mail, takie jak Gmail, mogą nie wyświetlać żadnych powiadomień o nowych e-mailach dla Twoich użytkowników.

Twój e-mail może zostać oznaczony jako e-mail promocyjny o niskim priorytecie wśród setek innych e-maili marketingowych. Może to zmniejszyć widoczność, wskaźniki otwarć i CTR dla Twoich kampanii e-mail marketingowych.

Powiadomienia Push – Wyjaśnienie zalet i wad

Powiadomienia push to bardzo skuteczne narzędzie marketingu cyfrowego z wyższym wskaźnikiem klikalności i otwarć. Porównajmy, jak wypadają w porównaniu z marketingiem e-mailowym.

Zalety korzystania z powiadomień push

Oto kilka zalet korzystania z powiadomień push zamiast e-maili w Twojej strategii marketingowej.

1. Łatwa subskrypcja

Do subskrypcji powiadomień push jest bardzo łatwo. Użytkownicy po prostu muszą kliknąć przycisk, aby zasubskrybować powiadomienia.

Natomiast w tradycyjnych formularzach zapisu na listę e-mail użytkownicy będą musieli najpierw przejść przez wyskakujące okienka i formularze zgody, aby wypełnić swój adres e-mail, przesłać formularz, a następnie potwierdzić swoją subskrypcję poprzez podwójne potwierdzenie.

Ta łatwa opcja subskrypcji w powiadomieniach push działa bardzo dobrze dla użytkowników, ponieważ natychmiast znika im z drogi po kliknięciu subskrybuj. Większość oprogramowania do powiadomień push oferuje opcje subskrypcji za 1 kliknięciem.

2. Wiadomości są dostarczane użytkownikom natychmiast

Powiadomienia push pojawiają się na ekranach użytkowników natychmiast po ich otrzymaniu. W przeciwieństwie do e-maili, nie muszą ich otwierać osobno.

Działają na wszystkich platformach i są szczególnie skuteczne na telefonach komórkowych. Zasadniczo użytkownicy otrzymają wiadomość natychmiast jako powiadomienie, niezależnie od używanego urządzenia.

Zwiększa to widoczność powiadomień push i czyni je znacznie skuteczniejszymi niż marketing e-mailowy.

3. Powiadomienia push dodają pilności i FOMO

Powiadomienia push pojawiają się jako powiadomienia mobilne, co dodaje im pilności.

Użytkownicy uważają, że nie zobaczą powiadomienia, jeśli je odrzucą, więc nie chcą przegapić niczego ważnego.

4. Użytkownicy nie mogą podawać fałszywych zgłoszeń

Powiadomienia push działają w przeglądarkach użytkowników, więc użytkownicy nie mogą podawać fałszywych danych rejestracyjnych.

Jest to znacznie skuteczniejsze w porównaniu do zapisów na listę e-mail. Wielu użytkowników wpisuje teraz jednorazowe adresy e-mail, które utworzyli, szczególnie na potrzeby subskrypcji.

Użytkownicy mogą również podawać błędne adresy e-mail lub tworzyć fałszywe, aby się zarejestrować. Jako marketerzy wpływa to na wskaźniki otwarć i CTR Twoich kampanii e-mailowych.

5. Wysoce skuteczna personalizacja

Powiadomienia push mogą być dostosowane dla poszczególnych użytkowników i uruchamiane na podstawie aktywności użytkownika.

Można to zrobić również za pomocą wiadomości e-mail. Staje się to jednak skuteczniejsze, gdy połączymy to z poczuciem pilności i efektem FOMO (strachu przed przegapieniem) powiadomień push.

Na przykład, jeśli użytkownik doda produkt do koszyka, możesz użyć powiadomień push, aby zachęcić go do dokończenia zakupu.

Możesz również dodać powiadomienia push typu drip, które bardzo dobrze sprawdzają się w przypadku alertów o postach na blogu, a wielu wydawców/blogerów wysyła ukierunkowane powiadomienia push w oparciu o zainteresowania użytkowników.

Wady korzystania z powiadomień push

Powiadomienia push świetnie sprawdzają się w przypadku większości stron internetowych. Jednak, aby uniknąć ich niewłaściwego użycia, należy pamiętać o następujących wadach.

1. Brak długiej treści

Powiadomienia push mają limit znaków, który różni się w zależności od platformy i przeglądarki.

Na przykład, możesz użyć od 30 do 70 znaków dla tytułów i od 65 do 200 znaków dla opisów.

Będziesz musiał/a zachować swoje wiadomości krótkie i przekonujące w tych granicach.

2. Ograniczone opcje multimediów

Platformy takie jak PushEngage pozwalają tworzyć bogate powiadomienia push z obrazami nagłówkowymi, GIF-ami, filmami i emotikonami.

Nadal istnieje limit tego, co można wykorzystać, aby Twoje powiadomienia były bardziej interaktywne.

3. Mogą łatwo stać się nadmierne

Powiadomienia push mają znacznie wyższy CTR, co może skłonić niektórych właścicieli witryn do częstszego ich używania.

Może to zrujnować doświadczenie użytkownika, ponieważ mogą zacząć otrzymywać więcej powiadomień niż zwykle.

Z drugiej strony, jeśli użytkownik zapisał się na zbyt wiele powiadomień, jego panele powiadomień mogą otrzymać zbyt wiele wiadomości z różnych stron internetowych, co może wpłynąć na jego odczucia dotyczące powiadomień push w przeglądarce.

Co jest lepsze, powiadomienia push czy e-mail?

Powiadomienia push są lepsze od e-maila ze względu na wyższe wskaźniki klikalności, pilność, personalizację i łatwe opcje subskrypcji.

Jednak e-mail nadal jest bardzo skuteczny w przypadku e-maili transakcyjnych, ofert sprzedaży krzyżowej, biuletynów i innych kampanii.

Uważamy, że są to dwa odrębne narzędzia. Chociaż jedno może być bardziej wydajne w określonych scenariuszach, drugie może przodować w innych obszarach.

Połączenie e-maili i powiadomień push to ostatecznie najlepsza strategia typu win-win dla większości firm. Dlatego w naszej firmie używamy zarówno powiadomień push, jak i marketingu e-mailowego, aby uzyskać maksymalne rezultaty.

Jak zacząć korzystać z powiadomień push

Aby wysyłać powiadomienia push, musisz zarejestrować się w usłudze powiadomień push.

Polecamy PushEngage, ponieważ jest to najlepsza usługa powiadomień push na rynku.

PushEngage oferuje zaawansowane opcje personalizacji, powiadomienia wyzwalane, automatyczne kampanie drip, testy A/B i więcej funkcji do rozwoju Twojej firmy.

Możesz go używać do wysyłania powiadomień push o nowych postach na blogu, ogłoszeniach o produktach, porzuconych koszykach, porzuconych przeglądach, obniżkach cen i wielu innych.

Ponadto jest niezwykle przyjazny dla początkujących i znacznie łatwiejszy w konfiguracji bez żadnych specjalnych umiejętności technicznych.

Więcej szczegółów znajdziesz w naszym poradniku na temat dodawania powiadomień push do swojej witryny WordPress.

Jak zacząć z marketingiem e-mailowym

Aby zacząć, musisz zarejestrować się w usłudze email marketingu.

Zalecamy korzystanie z Constant Contact, najlepszej usługi marketingu e-mailowego dla małych firm i blogerów.

Constant Contact oferuje łatwą konfigurację, piękne szablony e-maili dla każdego rodzaju kampanii, raportowanie zaangażowania i dynamiczną personalizację.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, zapoznaj się z naszym artykułem na temat jak rozpocząć newsletter e-mailowy w WordPressie.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci porównać powiadomienia push i e-maile oraz zdecydować, które z nich jest lepsze dla Twojej firmy. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat jak szybko powiększyć listę e-mailową lub naszym wyborem ekspertów najlepszych narzędzi do automatyzacji poczty e-mail dla Twojej firmy.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.