Google Meet vs Zoom: Który jest lepszy dla Twojej firmy?

Ponieważ w WPBeginner pracujemy zdalnie, wiemy, jak ważne jest wybranie odpowiedniego oprogramowania do rozmów konferencyjnych. Przez lata eksperymentowaliśmy z różnymi narzędziami do komunikacji wideo, aby nasz zespół był połączony i produktywny.

Dwie nazwy, które konsekwentnie pojawiają się w naszych poszukiwaniach najlepszych rozwiązań, to Google Meet i Zoom, i oboje osobiście ich używaliśmy w różnych przypadkach. Biorąc to pod uwagę, możesz się zastanawiać, które z nich jest najlepsze dla Twoich potrzeb.

W tym artykule porównamy Google Meet vs Zoom, aby pomóc Ci zdecydować, które oprogramowanie do czatów wideo jest odpowiednie dla Twojej strony internetowej.

Google Meet vs Zoom: Wprowadzenie

Google Meet to oprogramowanie do czatów wideo, które jest częścią platformy Google Workspace.

Jest to zasadniczo ulepszona wersja Google Hangouts, zaprojektowana specjalnie dla właścicieli firm. Google Meet to usługa w pełni oparta na sieci, więc nie musisz instalować żadnego oprogramowania, aby z niej korzystać.

Z drugiej strony, Zoom to popularne narzędzie do wideokonferencji i spotkań online, które pozwala na proste zorganizowanie wideokonferencji poprzez udostępnienie linku.

Zoom może być łatwy w konfiguracji, ale jest również pełen zaawansowanych funkcji, które mogą sprawić, że Twoje spotkania będą bardziej produktywne. Obejmują one przeszukiwalne transkrypcje, komunikatory, udostępnianie ekranu i wspólne notatki.

Dlaczego Twoja firma powinna korzystać z usługi komunikacji wideo?

Usługi komunikacji wideo są bardzo ważne dla firm, zwłaszcza teraz, gdy wiele osób pracuje z domu lub w różnych krajach. Pomagają zespołom łatwiej rozmawiać i współpracować, nawet jeśli nie są w tym samym miejscu. Jest to lepsze niż samo korzystanie z poczty e-mail lub rozmów telefonicznych.

Kiedy wszyscy korzystają z tego samego oprogramowania do czatów wideo, łatwiej jest organizować spotkania, wysyłać zaproszenia, śledzić uczestników oraz udostępniać lub nagrywać ważne dyskusje.

Istnieje wiele różnych usług konferencji online do wyboru. Nextiva jest dobrą opcją, jeśli potrzebujesz wielu spotkań wideo, i dobrze współpracuje z Microsoft Office i Salesforce.

RingCentral to kolejna dobra opcja, jeśli chcesz korzystać z czatu wideo, który działa z Google Workspace i Dropbox.

Ale dla większości właścicieli małych firm możesz chcieć skorzystać z darmowych opcji, takich jak Google Meet i Zoom. Są one bardzo popularne i najprawdopodobniej każdy, z kim współpracujesz, będzie już z nimi zaznajomiony.

W tym przewodniku Google Meet vs Zoom porównujemy te dwa popularne narzędzia, aby sprawdzić, które z nich jest odpowiednie dla Twojej firmy. Po prostu użyj poniższych szybkich linków, aby przejść bezpośrednio do funkcji, którą chcesz porównać:

Porównanie cen – Google Meet vs Zoom

Wybierając narzędzia biznesowe, ważne jest, aby znaleźć usługę pasującą do Twojego budżetu. Niektóre plany wideokonferencji nakładają również ograniczenia na czas trwania połączenia i liczbę uczestników.

Decydując, czy usługa jest opłacalna, ważne jest, aby wziąć pod uwagę te czynniki. Mając to na uwadze, porównajmy ceny Google Meet i Zoom.

Google Meet – Porównanie cen

Każdy, kto ma darmowe konto Google, może utworzyć spotkanie wideo i zaprosić do 100 uczestników na maksymalnie 60 minut.

Jeśli chcesz spotkać się na dłużej niż godzinę, będziesz musiał przejść na plan Google Business Starter (6 USD za użytkownika miesięcznie, z rocznym zobowiązaniem) lub wyższy. Wszystkie płatne plany Google pozwalają na spotkania trwające 24 godziny, co powinno wystarczyć dla większości firm.

Plan Business Starter ogranicza Cię do 100 uczestników, więc jeśli chcesz zaprosić więcej osób, musisz kupić plan Business Standard (12 USD/użytkownik/miesiąc, roczne zobowiązanie), który pozwala zaprosić 150 uczestników.

Potrzebujesz zaprosić jeszcze więcej osób? Google Business Plus pozwala na prowadzenie spotkań wideo z 500 uczestnikami za 18 USD/użytkownik/miesiąc przy zakupie rocznego planu. Tymczasem Plan Enterprise pozwala zaprosić 1000 uczestników na spotkanie wideo.

Wszystkie płatne plany obejmują niestandardowy adres e-mail firmy, pocztę Gmail Business, ochronę przed phishingiem i spamem, amerykańskie lub międzynarodowe numery telefonów do wybierania numeru oraz cyfrową tablicę.

Otrzymasz również wiadomości Chat Team i bezpieczne przechowywanie danych Drive. Jednak ilość dostępnego miejsca będzie się różnić w zależności od planu.

Jeśli zaktualizujesz do wersji Business Standard lub wyższej, uzyskasz również dostęp do redukcji szumów, opcji nagrywania spotkań i zapisywania ich na Dysku Google, stron do rezerwacji wizyt, inteligentnego wyszukiwania Cloud Search Smart i zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa.

Zoom – Porównanie cen

Podobnie jak Google Meet, Zoom ma darmowy plan, który pozwala zaprosić do 100 uczestników. Możesz jednak spotykać się tylko przez 40 minut, w porównaniu do 60 minut dozwolonych przez darmowy plan Google Meet.

Jeśli potrzebujesz spotykać się dłużej niż 40 minut, wszystkie płatne plany Zoom pozwalają na prowadzenie 30-godzinnych spotkań. Chociaż jest to dłużej niż w planie Google Meet, może nie być wymagane, chyba że prowadzisz nietypowo długie spotkania lub transmitujesz na żywo wirtualne wydarzenia i konferencje.

W przeciwieństwie do Google Meet, najtańszy płatny plan (Pro, w cenie 13,33 USD/użytkownik/miesiąc) nadal ogranicza Cię do 100 uczestników. Jeśli chcesz zaprosić więcej niż 100 osób, będziesz musiał przejść na plan Business (18,33 USD/użytkownik/miesiąc), który pozwala na 300 uczestników.

Jeśli chcesz zaprosić ponad 300 osób, musisz skontaktować się z Zoom i omówić przejście na ich plan Enterprise.

Jeśli zaktualizujesz do planu Pro lub wyższego, uzyskasz dostęp do pakietu Essential Apps. Jest to pakiet aplikacji firm trzecich, które Zoom starannie wybrał, aby Twoje spotkania były bardziej produktywne.

Obejmuje aplikacje, które pozwalają robić notatki, tworzyć wizualną agendę, otrzymywać spersonalizowane raporty ze spotkań i tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy.

Plan Business wprowadza kilka potężnych dodatkowych funkcji, w tym logowanie jednokrotne i zarządzane domeny. Możesz również dodać własne logo, co jest przydatne, jeśli jesteś wolnym strzelcem, projektantem lub programistą, który regularnie korzysta z Zoom do rozmów z klientami.

Jeśli chcesz wykonywać połączenia głosowe, zarówno Business Plus, jak i Enterprise oferują Zoom Phone, który umożliwia wykonywanie bezpiecznych połączeń głosowych na wszystkich obsługiwanych urządzeniach.

Zwycięzca – Google Meet

Do krótkich spotkań z maksymalnie 100 uczestnikami, zarówno darmowe plany Zoom, jak i darmowe plany Google Meet są świetnymi opcjami. Jednak jeśli chcesz prowadzić dłuższe spotkania z ponad 100 uczestnikami, będziesz musiał przejść na płatny plan.

Ogólnie rzecz biorąc, plany Zoom nie różnią się zbytnio od odpowiedników Google Meet. Jednak wszystkie płatne plany Google obejmują pakiet narzędzi biznesowych i osobistych do produktywności Google Workspace oraz bezpieczny firmowy adres e-mail.

Daje to Meet dużą przewagę nad Zoomem, zwłaszcza jeśli jesteś nową firmą, która potrzebuje pełnego pakietu narzędzi produktywności i profesjonalnego adresu e-mail.

Jeśli już korzystasz z aplikacji Google, wybór Google Meet ma sens, ponieważ działa on płynnie z innymi narzędziami Google.

Mając to wszystko na uwadze, płatne plany Google Meet mają niewielką przewagę nad Zoomem, nawet jeśli oba darmowe plany stanowią świetny stosunek jakości do ceny.

Łatwość użycia – Google Meet vs Zoom

Wybór łatwych w użyciu narzędzi może zaoszczędzić mnóstwo czasu. Pozwala to skupić się na ważniejszych zadaniach, w tym na rozwoju Twojej firmy.

Oto porównanie obu opcji oprogramowania do wideokonferencji pod względem łatwości obsługi.

Google Meet – Łatwość użycia

Google Meet ma na celu zapewnienie jak najprostszego doświadczenia użytkownika. Możesz odwiedzić stronę Google Meet w dowolnej obsługiwanej przeglądarce internetowej i rozpocząć spotkanie za pomocą zaledwie kilku kliknięć.

Jeśli już zaakceptowałeś zaproszenie na Meet, możesz kliknąć na wydarzenie w swoim Kalendarzu Google. Otworzy się okno podręczne z przyciskiem „Dołącz do Google Meet”.

Inną opcją jest kliknięcie przycisku „Meet” w Twoim koncie Gmail.

Jak widać, tworzenie lub dołączanie do spotkania jest bardzo łatwe, zwłaszcza jeśli już korzystasz z narzędzi Google.

Google Meet posiada również „poczekalnię” przed spotkaniem, gdzie można włączyć i wyłączyć kamerę oraz mikrofon. Można również sprawdzić jakość dźwięku i obrazu oraz zmienić ustawienia przed dołączeniem do spotkania.

Ustawienia Google Meet są bardzo proste, z zaledwie kilkoma opcjami. Możesz zmienić mikrofon, głośniki i kamerę, których używa Google Meet, oraz poinstruować Google, aby automatycznie wylogowywał Cię ze spotkań, jeśli nikt do nich nie dołączy po kilku minutach.

Podczas spotkań na dole ekranu znajdziesz rząd przycisków, za pomocą których możesz uzyskać dostęp do podstawowych ustawień, wysyłać emoji, podnosić rękę, aby zadać pytanie, i wykonywać inne podstawowe czynności. Możesz także włączyć napisy, co jest świetne dla dostępności.

Aby zaprosić inne osoby, po prostu udostępnij link lub numer telefonu, który Google Meet automatycznie utworzy dla Ciebie.

Jeśli chcesz zaplanować spotkanie zespołu, po prostu utwórz nowe wydarzenie w Kalendarzu Google. Następnie kliknij przycisk „Dodaj wideokonferencję Google Meet”.

Tworzy to automatycznie link do spotkania.

Po wykonaniu tej czynności kliknij „Dodaj gości” i wpisz imię lub adres e-mail każdego kontaktu, którego chcesz zaprosić.

Jak widać, Google Meet został zaprojektowany z myślą o prostocie.

Przez większość czasu oprogramowanie do wideokonferencji działa od razu i można zaplanować spotkania za pomocą kilku kliknięć. Jednak ta łatwość użycia oznacza, że Google Meet brakuje niektórych bardziej zaawansowanych funkcji dostępnych na platformach takich jak Zoom.

Zoom – Łatwość użycia

Jeśli chodzi o łatwość obsługi, wrażenia z korzystania z Zoom zależą od tego, czy korzystasz z klienta online, czy z aplikacji desktopowej.

Klient online Zoom nie jest szczególnie przyjazny dla użytkownika w porównaniu do doświadczenia z Google Meet. Na przykład, jeśli chcesz zaplanować spotkanie, będziesz musiał wypełnić formularz.

Jednak aplikacja desktopowa jest znacznie łatwiejsza w użyciu.

Możesz zaplanować spotkanie lub utworzyć natychmiastowe spotkanie jednym kliknięciem przycisku.

Możesz również łatwo udostępnić swój ekran lub dołączyć do spotkania, wpisując identyfikator spotkania lub link.

Zanim dołączysz do spotkania, będziesz mieć możliwość włączenia lub wyłączenia dźwięku i obrazu. Jednak w przeciwieństwie do Google Meet, nie ma „poczekalni”, w której możesz zobaczyć, jak będzie wyglądać strumień wideo przed dołączeniem do głównego spotkania.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji desktopowej, czy klienta online, ustawienia Zoom są znacznie bardziej szczegółowe i dogłębne w porównaniu do Google Meet.

Oznacza to jednak bardziej strome krzywe uczenia się, a użytkownicy nietechniczni, w szczególności, mogą mieć trudności z niektórymi bardziej zaawansowanymi funkcjami Zoom.

Jednak kompleksowe ustawienia Zoom oznaczają, że narzędzie jest znacznie bardziej elastyczne i potężne w porównaniu do Google Meet. Na przykład, dzięki odpowiednim ustawieniom Zoom, możesz udostępnić drugą kamerę internetową, co może być przydatne podczas prowadzenia webinarów, demonstracji lub wirtualnych klas.

Zoom potrafi nawet rozpoznawać gesty i tłumaczyć je na odpowiadające im reakcje na spotkaniu. Na przykład, możesz wywołać emotikonę kciuka w górę, pokazując kciuk do kamery.

Mając to na uwadze, nic dziwnego, że ustawienia Zoom mogą być na początku nieco przytłaczające i mylące.

Zwycięzca – Google Meet

Jeśli chodzi o łatwość obsługi, Google Meet zdecydowanie ma przewagę, szczególnie jeśli już korzystasz z usług Google. Możesz natychmiast rozpocząć spotkanie z aplikacji, których już używasz, w tym Gmail i Kalendarz Google.

Jeśli masz już konto Google, rozpoczęcie pracy z Meet jest bezproblemowe. Domyślne ustawienia są również odpowiednie dla większości użytkowników, więc Google Meet często działa od razu po wyjęciu z pudełka.

Jeśli pobierzesz aplikację desktopową Zoom, uzyskasz znacznie lepsze wrażenia w porównaniu do klienta online, a także będziesz mieć mnóstwo zaawansowanych funkcji do odkrycia.

Jednak jeśli po prostu szukasz oprogramowania do czatu wideo typu „kliknij i używaj”, Google Meet jest wyraźnym zwycięzcą.

Wsparcie międzyplatformowe – Google Meet vs Zoom

Dobre rozwiązanie do wideokonferencji powinno być zawsze łatwo dostępne, niezależnie od używanego urządzenia lub przeglądarki internetowej. Jest to szczególnie ważne, jeśli regularnie pracujesz w różnych miejscach lub dajesz pracownikom możliwość pracy z domu.

Biorąc to pod uwagę, zobaczmy, jak Google Meet i Zoom wypadają pod względem obsługiwanych urządzeń i systemów operacyjnych.

Wsparcie międzyplatformowe – Google Meet

Podobnie jak inne narzędzia internetowe Google, Google Meet działa całkowicie w przeglądarce internetowej. Obsługuje Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge i Apple Safari.

Oznacza to, że nie powinieneś mieć problemów z dołączeniem do spotkania z komputera stacjonarnego, zakładając, że masz dobre połączenie internetowe i jedną z głównych przeglądarek internetowych.

Jeśli Twoja przeglądarka nie obsługuje Google Meet, nadal możesz zadzwonić, korzystając z numeru telefonu lub kodu PIN, które Meet tworzy automatycznie.

Jeśli regularnie prowadzisz rozmowy wideo na swoim smartfonie lub tablecie, możesz pobrać aplikację Google Meet na iOS lub Android. Ta aplikacja ma interfejs użytkownika podobny do wersji na komputery, co pozwala na dołączanie i tworzenie spotkań za pomocą kilku dotknięć.

Wsparcie międzyplatformowe – Zoom

W przeciwieństwie do Google Meet, Zoom posiada aplikację desktopową dla systemów Windows, macOS i Linux. Jej konfiguracja może zająć więcej czasu w porównaniu do Google Meet, ale aplikacja desktopowa zapewnia znacznie lepsze wrażenia użytkownika w porównaniu do klienta online Zoom, więc wysiłek jest tego wart.

Jeśli nie chcesz instalować aplikacji, klient internetowy obsługuje Google Chrome, Mozilla Firefox i Chromium Edge. Dostępna jest również aplikacja mobilna na Androida i iOS.

Zwycięzca – Zoom

Niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystasz, nie powinieneś mieć problemów z dostępem do Google Meet ani Zoom. Obie usługi komunikacji wideo mają również dobrze zaprojektowane aplikacje mobilne, które gorąco polecamy, jeśli regularnie dzwonisz ze swojego smartfona lub tabletu.

Jednak Zoom wygrywa po prostu dlatego, że jest jedyną platformą posiadającą dedykowaną aplikację desktopową.

Jeśli masz napięty harmonogram, możesz po prostu zostawić Zoom działający w tle podczas pracy nad innymi zadaniami. Następnie możesz połączyć się z spotkaniami, tworzyć nowe wydarzenia, sprawdzać swój harmonogram i wiele więcej, po prostu przeglądając interfejs pulpitu.

Czat tekstowy i kanały – Google Meet vs Zoom

Google Meet i Zoom pozwalają na rozmowy twarzą w twarz z ludźmi niezależnie od tego, gdzie się znajdują na świecie. Jednak oba obsługują również czat tekstowy, więc zobaczmy, jak te funkcje się porównują.

Czat tekstowy i kanały – Google Meet

Google Meet pozwala wysyłać wiadomości, które pojawiają się obok głównego ekranu wideo. Jednak wszyscy na rozmowie widzą te wiadomości, więc nie ma możliwości prowadzenia prywatnych rozmów jeden na jeden.

Nie możesz również zobaczyć żadnych wiadomości, które ludzie wysłali przed dołączeniem do spotkania. Chyba że spotkanie jest nagrywane, cała historia rozmowy zniknie również, gdy tylko opuścisz rozmowę.

Nie możesz dodawać emotikon ani GIF-ów do swoich wiadomości, chociaż możesz wysyłać ograniczoną liczbę reakcji, które unoszą się w głównym oknie wideo.

Czat tekstowy i kanały – Zoom

W przeciwieństwie do Google Meet, w rozmowie Zoom możesz wysyłać prywatne wiadomości do poszczególnych uczestników. Jest to szczególnie przydatne, jeśli regularnie prowadzisz duże spotkania z wieloma uczestnikami.

Bez możliwości wysyłania prywatnych wiadomości, czat mógłby łatwo stać się zbyt hałaśliwy i rozpraszający, z wieloma rozmowami odbywającymi się jednocześnie.

Zoom ułatwia również dodawanie emotikonów do wiadomości, chociaż, podobnie jak Google Meet, nie ma opcji dodawania GIF-ów.

Podobnie jak Google Meet, Zoom dodaje również dziennik rozmów do nagranych spotkań, dzięki czemu ludzie mogą śledzić czat.

Ukrywa również wszelkie wiadomości wysłane przed dołączeniem do rozmowy. Jest to dokładnie takie samo zachowanie jak w Google Meet, ale dla niektórych użytkowników może być frustrujące.

Zwycięzca – Zoom

Dzięki możliwości wysyłania prywatnych wiadomości i wbudowanemu wsparciu dla emotikonów, Zoom jest wyraźnym zwycięzcą, jeśli chodzi o czat tekstowy.

Integracje WordPress – Google Meet vs Zoom

Jeśli posiadasz stronę internetową WordPress, być może zastanawiasz się, czy możesz zintegrować WordPress z oprogramowaniem do wideokonferencji. Przyjrzyjmy się bliżej, jak oba narzędzia radzą sobie z integracją WordPress.

Integracje WordPress – Zoom

Istnieje kilka sposobów na połączenie Zoom z Twoją stroną internetową WordPress. Jeśli prowadzisz webinary lub konferencje online, możesz użyć WPForms i wtyczki Uncanny Automator do automatycznego rejestrowania uczestników, gdy wypełnią formularz na Twojej stronie.

W ten sposób możesz wdrażać nowych klientów, planować rozmowy coachingowe i wiele więcej. Jeśli sprzedajesz kursy online lub szkolenia, możesz nawet dodać studentów do nadchodzącego webinaru lub sesji natychmiast po ich zapisaniu.

Aby rozpocząć, po prostu dodaj formularz rejestracyjny do swojej strony internetowej za pomocą WPForms, która jest najlepszą wtyczką formularzy kontaktowych dla WordPress.

Następnie możesz użyć Uncanny Automator do utworzenia przepisu, który automatycznie zarejestruje odwiedzającego po wypełnieniu formularza.

Jeśli posiadasz sklep WooCommerce, możesz użyć tego samego przepisu Uncanny Automator do zapisywania nowych klientów na webinar produktowy po zakupie przedmiotu w Twoim sklepie internetowym.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym przewodniku na temat łatwej integracji spotkań i webinarów Zoom w WordPress.

Dodatkowo, jeśli chcesz zarządzać swoimi spotkaniami Zoom z panelu WordPress, możesz przyjrzeć się wtyczce Video Conferencing with Zoom. Ta wtyczka pozwala na importowanie wszystkich Twoich spotkań Zoom do panelu WordPress jednym kliknięciem.

Możesz nawet ograniczyć dostęp do treści Zoom za pomocą wtyczki członkowskiej. W ten sposób możesz zarabiać online, sprzedając dostęp do swoich nagrań Zoom.

Integracje WordPress – Google Meet

Technicznie rzecz biorąc, możesz również połączyć Google Meet z WordPress za pomocą Uncanny Automator, ale musi się to odbyć za pośrednictwem Google Calendar.

Jeśli chcesz bezpośrednio połączyć Google Meet ze swoją stroną internetową WordPress, będziesz musiał użyć Zapier. To popularne narzędzie do automatyzacji zawiera gotowy przepływ pracy, który automatycznie zaplanuje spotkanie Google Meet za każdym razem, gdy opublikujesz nowy post.

Może to usprawnić Twój proces redakcyjny, dając wszystkim członkom zespołu czas na spotkanie i przeglądanie nowej treści, udzielenie informacji zwrotnej lub analizę ruchu, wskaźników konwersji i innych ważnych metryk posta za pomocą narzędzia takiego jak Google Analytics.

Co więcej, możesz tworzyć własne niestandardowe przepływy pracy automatyzacji Google Meet i WordPress za pomocą edytora Zapier. Daje Ci to swobodę i elastyczność integracji WordPress i Google Meet w sposób, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Zwycięzca – Zoom

Możesz zintegrować Google Meet i WordPress na wiele sposobów, korzystając z Zapier. Jednak połączenie Uncanny Automator i WPForms daje Zoom wyraźną przewagę.

Te dwie niezbędne wtyczki WordPress pozwalają na automatyczne dodawanie studentów, klientów, współpracowników i innych kontaktów do Twoich webinarów i rozmów Zoom. Z tego powodu Zoom jest doskonałym wyborem dla właścicieli blogów WordPress i stron internetowych.

Profesjonalne i społecznościowe wsparcie – Google Meet vs Zoom

Google Meet i Zoom są łatwe w użyciu, ale każdy od czasu do czasu potrzebuje pomocy. Porównajmy ich opcje wsparcia, aby zobaczyć dostępną pomoc.

Profesjonalne i społecznościowe wsparcie – Google Meet

Jeśli wolisz samodzielnie szukać odpowiedzi, to w portalu pomocy Google Meet znajdziesz całą bibliotekę samouczków i filmów. Możesz przeglądać różne strony lub wpisać swoje pytanie i uzyskać rekomendowane artykuły.

Istnieje również Społeczność Google Meet, w której możesz przeglądać pytania zadane przez innych użytkowników.

Chociaż jest tu mnóstwo informacji, na szczęście Google stworzył szczegółowy system sortowania i filtrowania, który pomoże Ci szybko znaleźć potrzebne informacje.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedniego wątku, zawsze możesz utworzyć własny.

Po prostu zadaj swoje pytanie na portalu Społeczności i poczekaj na odpowiedź od społeczności Google Meet.

Jeśli chcesz poszerzyć swoją wiedzę o Google Meet i zwiększyć produktywność, zapoznaj się z Centrum nauki Google Workspace. Znajdziesz tu przewodniki „Szybki start”, arkusze ściągawki, przewodniki dotyczące produktywności i wiele innych przydatnych zasobów.

Wolisz profesjonalne wsparcie?

Plany Google Business Starter, Business Standard i Business Plus obejmują standardowe wsparcie profesjonalne. Jednakże, jeśli kupisz plan Enterprise, uzyskasz dostęp do Wsparcia Rozszerzonego, które obiecuje szybsze czasy reakcji, bardziej zaawansowaną wiedzę o produkcie, a nawet wsparcie dla technologii firm trzecich.

Profesjonalne i społecznościowe wsparcie – Zoom

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, portal pomocy Zoom powinien być Twoim pierwszym przystankiem. Znajdziesz tu bazę wiedzy z tysiącami artykułów, centrum nauki z kursami wideo na żądanie oraz aktywne forum pytań i odpowiedzi społeczności.

Jeśli interesuje Cię wsparcie społeczności, wątki Q&A Zoom są pomocnie podzielone na kategorie i zorganizowane w zakładkach Najnowsze, Popularne, Rozwiązane i Nierozwiązane.

Ten system powinien pomóc Ci szybko uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania.

Jeśli masz problem z Zoomem, o którym nikt inny nie pisał, możesz zawsze założyć nowy wątek i uzyskać bezpośrednią pomoc od społeczności Zoom.

Portal pomocy Zoom posiada również chatbota, dzięki czemu możesz wpisywać pytania i otrzymywać odpowiedzi o każdej porze dnia i nocy. Często jest to znacznie szybsze niż samodzielne przeglądanie całej dokumentacji Zoom.

Jeśli kupisz plan Business lub wyższy, otrzymasz również pomoc przez czat na żywo, wsparcie telefoniczne i możliwość przesyłania zgłoszeń internetowych.

Alternatywnie, jeśli masz plan Pro, możesz zgłaszać zgłoszenia internetowe i możesz być uprawniony do czatu na żywo i wsparcia telefonicznego, w zależności od całkowitego kosztu Twojej subskrypcji Zoom.

Dodatkowo, jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia, Zoom oferuje szereg planów wsparcia premium.

Zwycięzca – Remis

Chociaż zarówno Google Meet, jak i Zoom oferują profesjonalne wsparcie, to właśnie wsparcie społeczności i zasoby online naprawdę stawiają te dwie popularne usługi wideo przed konkurencją.

Niezależnie od tego, czy wybierzesz Meet, czy Zoom, uzyskasz dostęp do szczegółowych i obszernych artykułów, samouczków, przewodników wideo, forów i niezliczonych innych zasobów online.

Niemniej jednak, zarówno Google Meet, jak i Zoom są doskonałymi wyborami, jeśli chodzi o wsparcie.

Google Meet vs Zoom: Który jest lepszy dla Twojej firmy?

Jeśli szukasz łatwego i wygodnego narzędzia do wideokonferencji z doskonałym wsparciem, zarówno Google Meet, jak i Zoom są świetnymi opcjami.

Obie platformy do czatów wideo ułatwiają komunikację z członkami zespołu, pracownikami, klientami i innymi kontaktami na całym świecie. Są one również dostępne we wszystkich głównych przeglądarkach i działają na smartfonach, tabletach i komputerach stacjonarnych. Oznacza to, że możesz korzystać z Google Meet i Zoom z dowolnego miejsca.

Ostatecznie oprogramowanie, które jest dla Ciebie odpowiednie, będzie zależeć od funkcji, których potrzebuje Twoja firma, wielkości organizacji i tego, jak długo zazwyczaj trwają Twoje spotkania.

Każde narzędzie ma swoje mocne i słabe strony. Jeśli szukasz rozwiązania, które działa od razu dla większości użytkowników i integruje się z pełnym pakietem aplikacji Google Workspace, to Google Meet prawdopodobnie będzie lepsze dla Twojej firmy.

Ale jeśli chcesz bardziej zaawansowanych funkcji i dedykowanej aplikacji desktopowej, Zoom jest lepszą opcją. Polecamy również Zoom, jeśli prowadzisz witrynę WordPress, ze względu na jego bezproblemową integrację z WordPress za pomocą potężnych wtyczek, takich jak Uncanny Automator i WPForms.

Najlepsze alternatywy dla Google Meet i Zoom

W tym przewodniku skupiliśmy się na Google Meet vs Zoom, ale na rynku jest wiele innych narzędzi komunikacyjnych, które mogą być lepsze dla Twojej firmy.

Jeśli szukasz alternatywnego rozwiązania, Nextiva jest najlepszą wirtualną usługą numerów telefonów biznesowych na rynku.

W WPBeginner używamy Nextiva do wszystkich naszych potrzeb związanych z telefonami biznesowymi, ponieważ pomaga naszemu zespołowi odbierać przychodzące połączenia od klientów z dowolnego miejsca na świecie, bez konieczności udostępniania ich prywatnych numerów telefonów komórkowych.

Ponadto plan Nextiva Video oferuje funkcje wideokonferencji, udostępniania ekranu i udostępniania plików. Więcej informacji znajdziesz w naszej pełnej recenzji Nextiva.

Jeśli regularnie prowadzisz rozmowy wideo z klientami lub oferujesz wsparcie klienta, RingCentral jest kolejnym popularnym dostawcą usług VoIP dla firm, który pozwala na skonfigurowanie rozwiązania call center w chmurze dla Twojej firmy.

Oferują również obsługę spotkań wideo opartą na sztucznej inteligencji z zaawansowanymi funkcjami, takimi jak transkrypcja na żywo, inteligentne podsumowania spotkań i wirtualne tła. Więcej o platformie dowiesz się z naszej kompletnej recenzji RingCentral.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zdecydować, czy Google Meet, czy Zoom są odpowiednie dla Twojej firmy. Możesz również zapoznać się z naszą listą najbardziej udanych firm i przedsiębiorstw WordPress oraz naszym przewodnikiem jak dodawać prezentacje Google Slides do WordPressa.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.