Handel cyfrowy zmienił moje życie w niesamowity sposób. Dał mi możliwości, których nigdy nie uważałem za możliwe.
Kiedy zacząłem sprzedawać cyfrowe pliki do pobrania ponad 10 lat temu, sam przekonałem się, jak potężny może być ten model biznesowy.
Dziś jestem prezesem Easy Digital Downloads i pomogłem tysiącom przedsiębiorców i małych firm przekształcić ich wiedzę w dochodowe produkty cyfrowe.
Produkty te obejmują e-booki, oprogramowanie, kursy online i dokumenty – wszystkie sprzedawane za pośrednictwem stron internetowych WordPress.
Po latach sprzedaży produktów cyfrowych i pomagania innym w robieniu tego samego, nauczyłem się wiele o tym, co działa, a co nie.
W tym przewodniku podzielę się pięcioma ważnymi lekcjami, które mogą znacząco wpłynąć na Twój sukces. Te wskazówki pomogą Ci uniknąć powszechnych błędów i szybciej rozwijać swój cyfrowy biznes produktowy.
Uwaga: Jest to post gościnny Chrisa Klosowskiego, prezesa Easy Digital Downloads, najlepszego wtyczki eCommerce dla WordPress. Jest to kolumna ekspercka, którą publikujemy co drugi czwartek, gdzie zapraszamy eksperta WordPress do podzielenia się swoimi doświadczeniami z naszymi czytelnikami.
Kluczowe wnioski: 5 lekcji sprzedaży produktów cyfrowych
- Skup się na swojej wiedzy: Wybierz format produktu i temat, który już dobrze znasz, aby zapewnić jakość i łatwość tworzenia.
- Rozwiąż konkretny problem: Produkty, które rozwiązują jasny problem użytkowników, są łatwiejsze do marketingowania i budowania lojalnej bazy klientów.
- Poznaj swoją publiczność: Stwórz szczegółową personę klienta, która będzie kierować Twoimi funkcjami, treściami marketingowymi i rozwojem produktu.
- Posiadaj swoją platformę: Budowanie własnego sklepu (np. za pomocą WordPress) pozwala uniknąć wysokich opłat za platformy i daje pełną kontrolę nad danymi klientów.
- Optymalizuj swoje ceny: Używaj pakietów produktów, aby uprościć decyzje klientów i zapewnić, że Twoje ceny pokrywają „miękkie koszty”, takie jak wsparcie.
Dlaczego sprzedawać produkty cyfrowe dla pasywnego dochodu?
Chociaż istnieje wiele różnych sposobów na uzyskanie pasywnego dochodu online, sprzedaż produktów cyfrowych jest świetnym wyborem.
Pozwala to na uzyskanie przyzwoitego dochodu przy mniejszej ilości bieżącej konserwacji niż inne modele biznesowe.
Nie potrzebujesz dużego ruchu, aby odnieść sukces
Wielu początkujących zaczyna od reklam wyświetlanych lub marketingu afiliacyjnego. Jednak sprzedaż własnych produktów ma wyraźne zalety w porównaniu do tych metod.
Oto szybkie porównanie najpopularniejszych modeli biznesowych:
| Metoda monetyzacji | Potrzebny ruch | Kontrola nad produktem |
|---|---|---|
| Reklama graficzna | Duży wolumen | Niski |
| Marketing afiliacyjny | Średni wolumen | Brak |
| Sprzedaż produktów cyfrowych | Niski (ukierunkowany) | Wysoki (100%) |
W przypadku reklam potrzebujesz ogromnego ruchu, aby zarobić na życie. W przypadku marketingu afiliacyjnego nie masz kontroli, jeśli właściciel produktu zmieni swoje warunki lub obniży jakość.
Sprzedając produkty cyfrowe, masz pełną kontrolę. Aby odnieść sukces, nie potrzebujesz milionów odwiedzających. Musisz tylko przyciągnąć konkretną grupę odbiorców zainteresowaną Twoją ofertą.
Na przykład jeden z naszych klientów, Sam Parrett z SetSailStudios.com, monetyzuje swoją stronę internetową, tworząc i sprzedając produkty niszowe. Sprzedaje czcionki do pobrania, co idealnie pasuje do jego pasji jako projektanta graficznego.
Koncentrując się na konkretnej niszy, nie musi gonić za ogromnymi liczbami odwiedzin, jak strony wspierane reklamami. Po prostu tworzy produkty dla konkretnej grupy odbiorców, którą rozumie.
Twórz raz i sprzedawaj na zawsze
Sprzedaż produktów cyfrowych ma również przewagę nad produktami fizycznymi.
Nigdy nie zabraknie Ci zapasów, ponieważ możesz wielokrotnie sprzedawać produkt cyfrowy w nieskończoność. Oznacza to, że nie musisz martwić się o utrzymywanie zapasów, zamawianie lub tworzenie większej ilości towaru.
Nie będziesz też musiał płacić za przechowywanie ani poświęcać czasu na pakowanie i wysyłanie produktów do klientów. Każdy z całego świata może łatwo kupić i pobrać plik cyfrowy. Oznacza to, że możesz sprzedawać z zacisza własnego domu i przy minimalnych lub zerowych inwestycjach.
1. Wybierz produkt cyfrowy oparty na swojej wiedzy
Sprzedaż produktów cyfrowych polega przede wszystkim na produkcie, a Twoim pierwszym zadaniem jest zdecydowanie, jakie produkty będziesz sprzedawać. Istnieje wiele popularnych pomysłów na produkty cyfrowe do wyboru.
E-booki są najpopularniejszym produktem cyfrowym, który ludzie wybierają do monetyzacji. Możesz jednak wybrać sprzedaż muzyki, filmów, e-booków lub audiobooków w oparciu o Twoją wiedzę.
Jeśli potrzebujesz inspiracji, oto przykłady tego, jak różne firmy dopasowują swoje produkty do konkretnych odbiorców:
| Nazwa firmy | Typ produktu | Grupa docelowa |
|---|---|---|
| EscapeRoomGeeks.com | Drukowalne Zestawy Escape Room | Dzieci i Rodziny |
| BrushGalaxy.com | Niestandardowe Pędzle Procreate | Ilustratorzy Cyfrowi |
| MrsMactivity.co.uk | Członkostwo w Zasobach Edukacyjnych | Nauczyciele Szkół Podstawowych |
Decydując się na nowy produkt, upewnij się, że wybierasz go na podstawie swojej wiedzy i formatu produktu, z którym czujesz się komfortowo.
2. Upewnij się, że Twój produkt rozwiązuje problem
Będziesz musiał stworzyć produkt, który rozwiązuje rzeczywisty problem. Ostatecznie potencjalni klienci odwiedzą Twoją stronę internetową tylko wtedy, gdy rozwiąże ona ich problem.
Zadaj sobie następujące pytania: Dlaczego ktoś miałby kupić Twój produkt? Jaki problem chcesz rozwiązać?
Odkryłem, że aby odpowiedzieć na te pytania, pomocne jest spisanie misji firmy.
Oświadczenie powinno opisywać konkretny problem (lub problemy), który próbujesz rozwiązać.
Możesz opisać je jako korzyści na swojej stronie internetowej.
Pomoże Ci to przyciągnąć odpowiednich klientów i upewnić się, że spełniasz ich oczekiwania w procesie po zakupie.
3. Zrozum, kim są Twoi klienci
Następne pytanie, na które należy odpowiedzieć, brzmi: „Komu sprzedajesz?” Zalecam poświęcenie czasu na jasne przemyślenie tego i zapisanie rzeczywistych odpowiedzi na papierze.
Powinieneś stworzyć szczegółowy opis swojego typowego klienta. Miej jasny obraz tego, jak wygląda w Twojej wyobraźni.
Myślenie o tym kliencie na każdym etapie pomoże Ci utrzymać kurs. Rób to, rozważając nowe funkcje, pisząc teksty na swoją stronę internetową i naprawiając błędy.
Oto przykład od jednej z naszych klientek, Mrs Mactivity Resources, która zarabia na sprzedaży zasobów online dla nauczycieli wczesnoszkolnych. Grupa docelowa jest jasno określona na stronie internetowej, dzięki czemu nauczyciele mogą łatwo sprawdzić, czy zasoby spełnią ich potrzeby.
4. Wybierz odpowiednią platformę do sprzedaży
Istnieje wiele platform, na których możesz łatwo sprzedawać produkty cyfrowe.
Możesz sprzedawać produkty na zewnętrznym rynku lub stworzyć własny sklep internetowy. Przejście na inną platformę w przyszłości może być trudne, dlatego przeprowadź badania przed wyborem platformy.
Aby pomóc Ci w podjęciu decyzji, oto szybkie porównanie obu podejść:
| Typ platformy | Zalety | Wady |
|---|---|---|
| Zewnętrzny Rynek | Łatwy do zarejestrowania Jakiś istniejący ruch | Wysokie opłaty transakcyjne (do 30%) Nie posiadasz danych klienta |
| Własny Sklep (WordPress) | Pełna kontrola nad danymi Brak opłat platformowych (wyższy zysk) | Wymaga początkowej konfiguracji Jesteś odpowiedzialny za marketing |
Dlaczego polecam własny sklep
Chociaż rynki są łatwe do rozpoczęcia, wynajmujesz swoją publiczność, zamiast ją posiadać. Migracja później może być niezwykle trudna.
Twoją inną opcją jest stworzenie własnego sklepu z produktami cyfrowymi przy użyciu WordPressa, najpopularniejszej platformy do tworzenia stron internetowych i sklepów internetowych.
Dzięki platformie eCommerce dla produktów cyfrowych, takiej jak Easy Digital Downloads, nie będziesz płacić dodatkowych opłat platformowych. Płacisz tylko standardowe opłaty za przetwarzanie pobierane przez bramkę płatności (taką jak Stripe lub PayPal).
Ponadto będziesz posiadać własne dane. Klucze licencyjne znajdują się w Twojej bazie danych WordPress. Dane zakupu i informacje o klientach znajdują się w Twojej bazie danych. Więc jeśli chcesz przenieść się na nową stronę internetową, możesz po prostu przenieść swoje własne dane.
Oto jak możesz krok po kroku stworzyć własny sklep z plikami cyfrowymi.
5. Wybierz optymalną cenę, aby zmaksymalizować swoje przychody
Jeśli chodzi o ustalanie cen produktów, warto pamiętać o trzech pomocnych zasadach.
Uprość decyzję o zakupie
Pierwszym kluczem do Twojej oferty produktowej jest ułatwienie klientowi podjęcia decyzji. Jest to szczególnie przydatne, jeśli sprzedajesz wiele produktów.
Wielu klientów rozwiązuje ten problem poprzez tworzenie pakietów. Grupują ze sobą produkty, które są podobne lub pomagają osiągnąć określony cel. Oznacza to, że klienci nie muszą wybierać, który produkt chcą. Zamiast tego płacą jedną stałą opłatę i otrzymują wszystkie.
Pakiety to prawdopodobnie najłatwiejszy sposób na zmniejszenie paraliżu decyzyjnego. Pomagają również stworzyć dobrą stronę z cennikiem, ponieważ możesz po prostu wymienić swoje pakiety zamiast musieć uwzględniać wszystkie swoje indywidualne produkty.
Mogą one również pomóc w zmniejszeniu liczby zwrotów. Bez pakietu klient może wybrać Produkt A, gdy w rzeczywistości potrzebuje Produktu B. Zazwyczaj skutkuje to prośbą o zwrot. Z pakietem otrzymuje oba rozwiązania i może wybrać to, które mu odpowiada.
Nie ścigaj się na dno z cenami
Wyścig na dno cenowe może zaszkodzić Twojemu rozwojowi.
Możesz mieć konkurenta, który sprzedaje tysiące dokumentów PDF i materiałów do druku za 1,25 USD. Możesz być skłonny postrzegać to jako punkt cenowy, w którym powinieneś się znaleźć.
Niestety, taka strategia również zahamuje Twój rozwój.
W rzeczywistości firmy internetowe często pokrywają wszystkie swoje koszty w cenach, w tym koszty hostingu internetowego, nazwy domeny, licencji na oprogramowanie, usługi e-mail marketingu i inne.
Ale ważne jest również, aby wiedzieć, że istnieją inne dodatkowe koszty, znane również jako koszty miękkie, związane z prowadzeniem działalności gospodarczej. Obejmuje to takie rzeczy jak obsługa klienta (czas poświęcony na odpowiadanie na e-maile).
Jeśli nie pobierasz wystarczająco dużo za swój produkt, pierwszy zgłoszenie do obsługi klienta może pochłonąć wszelkie zyski, które uzyskałeś z pierwotnego zakupu.
Eksperymentuj z cenami
Eksperymentowanie z cenami jest w porządku. Możesz spróbować podnieść lub obniżyć ceny, aby znaleźć punkt, w którym optymalizujesz konwersje.
Jeśli Twój produkt rozwiązuje problem, konwersje nie będą trudne do osiągnięcia. Ale musisz znaleźć punkt cenowy, w którym jesteś faktycznie rentowny, a eksperymentowanie może pomóc.
Mam nadzieję, że te praktyczne wskazówki pomogą Ci rozpocząć sprzedaż produktów cyfrowych do pobrania. Możesz również zapoznać się z innymi przewodnikami dotyczącymi sprzedaży produktów cyfrowych do pobrania w WordPress:
- Jak sprzedawać cyfrowe pliki do pobrania na WordPress (Przewodnik dla początkujących)
- Jak stworzyć marketplace produktów cyfrowych w WordPress
- Najpopularniejsze produkty cyfrowe, które możesz sprzedawać online
- Jak sprzedawać filmy online za pomocą WordPress (krok po kroku)
- Jak sprzedawać muzykę online w WordPressie (krok po kroku)
- Kompleksowy przewodnik po sprzedaży czcionek online z WordPress (krok po kroku)
- Jak dodać pobieranie e-booków w WordPress (krok po kroku)
- Jak dodać stronę z opiniami klientów w WordPress
- Przewodnik dla początkujących po tworzeniu programu poleceń w WordPress
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.
Mrteesurez
Świetny artykuł.
Jeśli korzystasz z zewnętrznego rynku, skorzystasz z ich istniejącej publiczności, a także nie obciążysz się utrzymaniem strony.
Ale jeśli masz wymaganą wiedzę techniczną, możesz zbudować własny sklep internetowy.
Również w kwestii cen, możesz po prostu ustawić wysoką cenę początkowo, a następnie ją obniżyć w zależności od zachowania klientów i trendów rynkowych.
A Owadud Bhuiyan
Dziękuję za podzielenie się wskazówkami. Zawsze myślę o dochodzie pasywnym, a te artykuły pomagają mi zrozumieć produkty cyfrowe.
Z dnia na dzień ludzie coraz bardziej interesują się produktami cyfrowymi.
Jiří Vaněk
Dziękujemy za cenne rady Pana Chrisa Klosowskiego. Zawsze miło jest czytać perspektywę kogoś, kto od wielu lat działa w branży i odnosi w niej sukcesy. Dodatkowo, jeśli takie wskazówki jak te są nadal darmowe. Te artykuły gościnne są naprawdę świetne i pouczające.
Moinuddin Waheed
Najlepszy artykuł o sprzedaży produktów cyfrowych online.
Posiadanie produktu cyfrowego jest nie tylko wydajne i łatwe, ale także dobre, ponieważ potrzebujemy tylko jednorazowej inwestycji, a potem możemy sprzedawać raz za razem.
Zaplanowałem wiele e-booków i myślałem o Amazon Kindle i innych miejscach sprzedaży, co może być dobre, ale posiadanie własnej platformy zbuduje markę i autorytet. Dziękuję za ten przewodnik, pomoże mi zaplanować we właściwym kierunku.