14 najlepszych narzędzi do komunikacji zespołowej dla małych firm (2025)

Praca w zdalnej firmie nauczyła mnie bardzo ważnej lekcji: nawet najlepsze zespoły będą miały trudności z osiągnięciem sukcesu bez odpowiednich narzędzi komunikacji.

Widziałem, jak wiele małych firm marnuje tysiące dolarów na przesadnie skomplikowane platformy, których nie potrzebują, jednocześnie pomijając narzędzia, które mogłyby poprawić ich produktywność.

Aby pomóc Ci uniknąć tych kosztownych błędów, wykorzystałem swoje doświadczenie. Spędziłem tygodnie na testowaniu i porównywaniu różnych narzędzi komunikacji zespołowej, zwracając szczególną uwagę na ich działanie w kontekście potrzeb małych firm. Od cen i funkcji po łatwość użycia, rozważyłem wszystko, co ważne dla rozwijających się firm.

Oto najlepsze narzędzia do komunikacji zespołowej, które faktycznie przynoszą wartość małym firmom. To nie tylko najpopularniejsze opcje – to te, które zapewniają najlepszy balans między funkcjami, użytecznością i opłacalnością dla małych zespołów.

Szybkie wybory: Najlepsze narzędzia do komunikacji zespołowej dla małych firm

Zanim przejdziemy do recenzji, oto podsumowanie najlepszych narzędzi, które omówię w tym artykule:

Ranking	Narzędzie	Najlepszy dla	Cena
1	Nextiva	Czat telefoniczny i wideo	Od 15 USD/miesiąc
2	Slack	Aplikacja do komunikacji zespołowej	Zaczyna się od 8,75 USD/miesiąc
3	Google Workspace	Aplikacje zwiększające produktywność	Zaczyna się od 6 USD miesięcznie
4	HubSpot	Oprogramowanie CRM	Dostępny darmowy plan
5	Asana	Oprogramowanie do zarządzania projektami	Dostępny darmowy plan
6	RingCentral	Biznesowy system telefoniczny	Zaczyna się od 20 USD/mies.
7	Microsoft Teams	Aplikacje zwiększające produktywność	Od 4 USD/miesiąc
8	Zoom	Aplikacja do wideokonferencji	Dostępny darmowy plan
9	Chanty	Czat zespołowy i zarządzanie zadaniami	Dostępny darmowy plan
10	Ryver	Aplikacja do współpracy zespołowej	Od 34,50 $/miesiąc

Jak wybrać najlepsze narzędzie do komunikacji zespołowej dla Twojej firmy

Wybór właściwych narzędzi komunikacyjnych jest kluczowy dla rozwijającej się firmy. Ale przy tak wielu dostępnych opcjach, łatwo się przytłoczyć (i przepłacić). Jak więc znaleźć idealne rozwiązanie, nie rujnując budżetu?

Najpierw musisz pomyśleć o specyficznych potrzebach swojego zespołu.

Czy masz zespół sprzedaży, który stale rozmawia z klientami? Wirtualny system telefonii biznesowej, taki jak Nextiva lub RingCentral, może być zbawieniem.

Potrzebujesz centralnego miejsca do dyskusji projektowych i zarządzania zadaniami? W takim razie Slack w połączeniu z Asaną może być Twoim wymarzonym zespołem.

A oto moja osobista wskazówka odnośnie doświadczenia: Szukaj narzędzi, które płynnie integrują się z Twoim obecnym systemem.

Na przykład, jeśli już korzystasz z Google Workspace, Google Meet może zastąpić Zoom do rozmów wideo, oszczędzając Ci sporo pieniędzy.

Podobnie, Microsoft Teams w ramach Office 365 może obsługiwać zarówno czat zespołowy, jak i wideokonferencje, eliminując potrzebę oddzielnych subskrypcji Slack i Zoom.

Nie martw się, ponieważ w moich recenzjach przeprowadzę Cię przez wszystkie dostępne opcje, abyś mógł znaleźć najlepsze rozwiązanie dla swojej małej firmy.

Jak testuję i recenzuję narzędzia do komunikacji zespołowej dla małych firm

W WPBeginner nie tylko piszemy o narzędziach; używamy ich codziennie. Więc jeśli chodzi o komunikację zespołową, uwierz mi, widziałem już wszystko – od frustrujących interfejsów po nieoczekiwane opłaty.

Oto moje praktyczne podejście do testowania tych narzędzi komunikacji zespołowej:

• Łatwość użycia: Czy można go szybko skonfigurować i zacząć komunikować? Cenię sobie wydajność i nie mam czasu na skomplikowane oprogramowanie.
• Funkcje współpracy: Szukam płynnej integracji czatu, połączeń wideo, udostępniania plików i zarządzania zadaniami. Narzędzia takie jak Asana i Slack są niezbędne dla naszego zespołu w WPBeginner, ponieważ są wyposażone w potrzebne nam funkcje.
• Integracje: Czy dobrze współpracuje z Twoimi innymi narzędziami biznesowymi? Bezproblemowe integracje są kluczowe. Na przykład Google Meet doskonale integruje się z naszym pakietem Google Workspace.
• Skalowalność: Czy może rosnąć wraz z Twoją firmą? Rozważam, jak każde narzędzie dostosowuje się do zmieniających się potrzeb.
• Obsługa klienta: Czy pomoc jest łatwo dostępna, gdy jej potrzebujesz? Testuję reakcję każdej firmy i analizuję opinie użytkowników, aby uzyskać pełny obraz. Na przykład, miałem bardzo pozytywne doświadczenia z obsługą Google Workspace.

Teraz przyjrzyjmy się bliżej najlepszym narzędziom do komunikacji zespołowej dla małych firm.

1. Nextiva

Nextiva to najlepsza platforma komunikacyjna typu "wszystko w jednym" dla firm. Bezproblemowo integruje telefon, czat, spotkania wideo i zarządzanie kontaktami w jednym, łatwym w użyciu pakiecie.

Używamy Nextiva w naszej firmie, ponieważ zapewnia nam wirtualny numer telefonu firmowego, którym nasz zespół może się dzielić. Dzięki temu nasza komunikacja z klientami jest płynna i profesjonalna, niezależnie od tego, gdzie się znajdujemy. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej szczegółowej recenzji Nextiva!

Funkcja automatycznej sekretarki pomaga przekierować połączenie do właściwej osoby bez opóźnień.

Następnie pracownicy mogą współpracować za pomocą czatu, SMS-ów i połączeń wideo. Doceniam również, że ich usługa telefoniczna dla firm oferuje numery bezpłatne, a zespoły mogą dzielić te same numery telefonów, aby łatwo zarządzać kontaktami i potencjalnymi klientami.

Inną wyróżniającą się funkcją jest współpraca wideo, w tym udostępnianie ekranu i wbudowane transmisje na żywo do prowadzenia warsztatów i webinarów. Podoba mi się to, że umożliwia udostępnianie plików podczas spotkań wideo jednym kliknięciem.

Nextiva oferuje łatwe w użyciu automatyczne przypomnienia dla zespołów i klientów dotyczące zapomnianych zadań, działań następczych lub odpraw w celu zwiększenia produktywności w miejscu pracy.

Ponadto Nextiva posiada aplikacje mobilne na Androida i iOS, które pomogą Ci usprawnić pracę zespołową z dowolnego miejsca.

Ponadto integruje się z popularnymi kalendarzami, pocztą e-mail, Google Workspace, Microsoft Teams i innymi.

Zalety Nextiva

• Łączy telefon, czat i wideo w jednej platformie.
• Oferuje bezpłatne numery telefonów biznesowych współdzielone.
• Zawiera udostępnianie ekranu i transmisję na żywo dla spotkań.
• Automatyzuje przypomnienia o działaniach następczych i zadaniach.
• Działa z kalendarzami, pocztą e-mail, Google Workspace i innymi.
• Aplikacje mobilne do pracy zespołowej w podróży.

Wady Nextiva

• Zaawansowane funkcje mogą wymagać czasu do opanowania.
• Może być drogie dla małych zespołów.

Dlaczego polecam Nextiva: W WPBeginner używamy Nextiva, ponieważ upraszcza komunikację zespołową i obsługę klienta. Funkcja wspólnego numeru telefonu i automatyczna sekretarka mogą zaoszczędzić czas, a narzędzia do współpracy sprawiają, że zespół jest produktywny bez względu na to, gdzie się znajduje.

Ceny: Nextiva zaczyna się od 15 USD za użytkownika miesięcznie przy płatności rocznej z wykorzystaniem naszego kodu rabatowego Nextiva.

2. Slack

Slack to najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości dla firm każdej wielkości. Jest znana z przesyłania wiadomości w czasie rzeczywistym, płynnych integracji i potężnych funkcji współpracy.

Używamy również Slacka w naszej firmie zarządzającej, Awesome Motive, ponieważ pozwala na asynchroniczną komunikację między zespołami. Jedną z funkcji, którą uwielbiamy, są powiadomienia uwzględniające strefy czasowe, które są idealne dla członków naszego zespołu rozsianych po 45 krajach.

Ponadto jest szeroko stosowany przez wiele firm z listy Fortune 500, takich jak IBM, T-Mobile, NASA, Target i inne!

Slack oferuje cyfrową centralę dla firm i zespołów, co jest świetną funkcją zapewniającą, że wszyscy są na bieżąco. To narzędzie ułatwia również organizację naszej wirtualnej przestrzeni roboczej.

Możesz tworzyć kanały i czaty, w których zespoły współpracują, udostępniają aktualizacje i bezproblemowo śledzą postępy. Te funkcje znacznie ułatwiają utrzymanie porządku, zwłaszcza podczas pracy nad większymi projektami.

Członkowie zespołu mogą również prowadzić rozmowy 1 na 1, które często wykorzystujemy do szybkich odpraw lub prywatnych dyskusji.

Co więcej, możesz użyć statusu Slack, aby poinformować nasz zespół, kiedy jesteś dostępny, na spotkaniu lub skupiony na intensywnej pracy. Może to pomóc w ograniczeniu niepotrzebnych wiadomości i zapewnieniu jasnej komunikacji.

Uwielbiam również wbudowaną funkcję Huddle. Zamiast planować pełne spotkanie, mogę wskoczyć na rozmowę głosową lub wideo i uzyskać odpowiedzi w ciągu kilku minut.

A dzięki Slack AI, nadążanie za rozmowami jest znacznie łatwiejsze. Wyszukiwanie, podsumowania i streszczenia oparte na sztucznej inteligencji pomagają przebić się przez szum, dzięki czemu możesz szybciej znaleźć kluczowe informacje. Przetestowaliśmy to sami i okazało się pomocne w nadrabianiu zaległości w dyskusjach!

Ponadto Slack zawiera integracje z prawie wszystkimi najlepszymi narzędziami produktywności, oprogramowaniem CRM i wirtualnymi usługami telefonicznymi.

Na przykład, możesz połączyć Slack z Twoją stroną WordPress, aby otrzymywać powiadomienia w czasie rzeczywistym o nowych zgłoszeniach formularzy. Jest to łatwe do zrobienia za pomocą WPForms i Uncanny Automator.

Oprócz formularzy możesz skonfigurować automatyczne powiadomienia o komentarzach, zapytaniach klientów i innych, aby Twój zespół był natychmiast informowany.

Zalety Slacka

• Organizuje komunikację w łatwych w użyciu kanałach.
• Obsługuje czaty 1:1, rozmowy audio i aktualizacje wideo.
• Działa z najlepszymi narzędziami produktywności i CRM.
• Obsługuje powiadomienia w różnych strefach czasowych.

Wady Slacka

• Może przytłaczać zbyt dużą liczbą powiadomień.
• Ograniczone funkcje w darmowym planie.

Dlaczego polecam Slacka: Lubię Slacka, ponieważ utrzymuje nasz globalny zespół w kontakcie i zorganizowany. Jego przyjazne dla stref czasowych powiadomienia ratują życie w zarządzaniu komunikacją w 45 krajach. To kręgosłup naszego asynchronicznego przepływu pracy!

Ceny: Płatne plany zaczynają się od 8,75 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie. Istnieje również darmowa wersja, którą można zacząć używać, ale ma ona ograniczone funkcje.

3. Google Workspace

Google Workspace łączy wszystkie Twoje niezbędne narzędzia produktywności – Gmail, Drive, Meet, Chat i inne – w jednej, spójnej platformie. Jest idealny dla startupów, zespołów zdalnych i rozwijających się firm, które chcą usprawnić komunikację i przepływ pracy.

Od dawna używam Google Workspace do mojego firmowego adresu e-mail, a także korzystamy z pakietu narzędzi w naszej zdalnej firmie. Zapewnia znajomy interfejs Gmaila i Kalendarza Google , który jest łatwy w użyciu.

Zapoznaj się z naszą szczegółową recenzją Google Workspace, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz jej używać do usprawnienia komunikacji zespołowej!

Możesz użyć własnej nazwy domeny do skonfigurowania profesjonalnych firmowych adresów e-mail dla siebie i swojego zespołu. To łatwy sposób, aby Twoja marka wyglądała profesjonalnie i wiarygodnie!

Używamy również funkcji Dysku współdzielonego do przechowywania w chmurze, co jest świetne do kontroli dostępu do dokumentów i plików multimedialnych.

Co więcej, jakość połączeń Google Meet znacznie się poprawiła. Jest to jeden z powodów, dla których anulowaliśmy naszą subskrypcję Zoom i używamy Google Meet do naszych spotkań zespołowych.

Ponadto Twoje dane będą przechowywane w infrastrukturze chmurowej Google. To sprawia, że jest to szybkie, niezawodne i niezwykle bezpieczne narzędzie do komunikacji wewnętrznej.

Zalety Google Workspace

• Profesjonalny biznesowy adres e-mail z Twoją domeną.
• Znajomy interfejs Gmaila i Kalendarza.
• Bezpieczna i niezawodna infrastruktura chmurowa.
• Dysk współdzielony dla łatwej kontroli dostępu do plików.
• Ulepszony Google Meet do spotkań grupowych.

Wady Google Workspace

• Może być drogie dla większych zespołów.
• Brak zaawansowanych funkcji współpracy w darmowych narzędziach.

Dlaczego polecam Google Workspace: Nasza firma korzysta z Google Workspace od ponad dekady, ponieważ zapewnia płynność we wszystkim, od firmowej poczty e-mail po współdzieloną pamięć masową. Dzięki ulepszonemu Google Meet zrezygnowaliśmy nawet z Zoom do spotkań zespołowych.

Ceny: Od 6 USD za użytkownika miesięcznie.

4. HubSpot

HubSpot to pakiet do komunikacji biznesowej, który łączy oprogramowanie CRM, narzędzia sprzedażowe i marketingowe. Jest to świetne rozwiązanie dla rozwijających się firm, startupów i zespołów nastawionych na sprzedaż, poszukujących usprawnionego sposobu zarządzania interakcjami z klientami i zwiększania konwersji.

Używamy HubSpot do organizowania naszych kontaktów partnerskich i działa on jako jedno źródło dla naszych różnych zespołów. Ogólnie rzecz biorąc, gorąco polecam HubSpot jako jedno z najlepszych narzędzi komunikacyjnych do rozważenia. Więcej szczegółów można znaleźć w mojej pełnej recenzji HubSpot!

Podczas konfiguracji szczególnie podobało mi się, jak łatwy w użyciu był pulpit nawigacyjny. Ułatwia zarządzanie potencjalnymi klientami i klientami, centralizując wszystko w jednym miejscu.

Jeśli chodzi o wdrażanie, możesz zacząć od importowania plików XLS lub CSV z komputera, importowania listy zablokowanych osób lub użycia poprzedniego importu jako odniesienia.

W przeciwieństwie do innych narzędzi, HubSpot nie posiada wbudowanego czatu zespołowego, połączeń audio ani wideo – ale nie martw się, to nie jest jego główny cel.

To, co naprawdę wyróżnia ten produkt, to płynne połączenie zespołów sprzedaży i marketingu. To sprawia, że jest to świetne narzędzie do utrzymywania spójności zespołów sprzedaży, usprawniania współpracy i pomagania firmom w skuteczniejszym pielęgnowaniu potencjalnych klientów.

Zalety HubSpot

• Potężny pulpit nawigacyjny sprzedaży i marketingu.
• Świetne do zarządzania potencjalnymi klientami i klientami.
• Utrzymuje zespoły w zgodzie dzięki jednemu źródłu prawdy.

Wady HubSpot

• Brak funkcji czatu, rozmów audio ani wideo.
• Większy nacisk na sprzedaż i marketing niż na komunikację zespołową.

Dlaczego polecam HubSpot: HubSpot to świetne narzędzie do organizowania kontaktów partnerskich. Pomaga naszym zespołom pozostać w kontakcie i zapewnia, że nic nie zostanie pominięte, co czyni go niezbędnym narzędziem do efektywnego zarządzania relacjami.

Ceny: Dostępne jest ograniczone darmowe konto oraz płatne plany dla oprogramowania marketingowego, sprzedażowego i obsługi klienta, z różnymi cenami dla każdego z nich.

5. Asana

Wypróbowaliśmy już wiele narzędzi do zarządzania projektami. Od prostych list zadań po złożone oprogramowanie – eksperymentowaliśmy ze wszystkim. Ale jeśli chodzi o utrzymanie naszego zespołu na właściwym torze i porządkowanie projektów, Asana jest naszym zdecydowanym zwycięzcą.

Zapewnia naszemu zespołowi centralne centrum do zarządzania wszystkimi naszymi zadaniami, projektami i terminami, a osobiście podoba mi się, jak pomaga nam wszystkim utrzymać się na właściwym torze.

Jedną z rzeczy, które najbardziej doceniam w Asanie, jest jej elastyczność. Niezależnie od tego, czy wolisz listy, osie czasu, tablice Kanban czy widoki kart, Asana pozwala wizualizować Twoją pracę w sposób, który ma sens dla Ciebie i Twojego zespołu.

I chociaż nie ma wbudowanego czatu ani wideokonferencji, cała nasza komunikacja związana z projektami odbywa się w Asanie, co zapewnia porządek i kontekst. Szczególnie podoba mi się to, że każde zadanie może mieć swój własny wątek, dzięki czemu nic nie ginie w natłoku informacji.

Asana integruje się również bezproblemowo z innymi narzędziami, których używam na co dzień, takimi jak rozszerzenie Asana dla Google Chrome, które pozwala mi szybko dodawać zadania z dowolnej strony internetowej lub wiadomości e-mail.

Funkcje automatyzacji, takie jak szablony, reguły, formularze i zatwierdzenia, również pozwalają zaoszczędzić mnóstwo czasu, umożliwiając naszemu zespołowi usprawnienie przepływów pracy i skupienie się na tym, co najważniejsze.

Zalety Asany

• Niesamowite do zarządzania zadaniami i projektami.
• Pomaga usprawnić przepływy pracy i śledzić postępy projektu.
• Oferuje wiele widoków, takich jak listy, osie czasu i tablice Kanban.
• Zawiera narzędzia automatyzacji, takie jak szablony i reguły.
• Dobrze integruje się z innymi narzędziami produktywności.

Wady Asany

• Brak funkcji czatu, SMS ani wideokonferencji.
• Komunikacja jest ograniczona do wątków związanych z zadaniami.

Dlaczego polecam Asanę: Asana to bezsprzecznie najlepsze narzędzie do zarządzania projektami dostępne na rynku. W WPBeginner utrzymuje nasze projekty w porządku i na właściwym torze, jednocześnie ułatwiając współpracę. Po wypróbowaniu innych narzędzi, Asana wyróżnia się jako najlepsza do zarządzania przepływami pracy zespołów zdalnych i zapewnienia, że nic nie zostanie przeoczone.

Ceny: Plany bezpłatne i płatne zaczynają się od 10,99 USD za użytkownika miesięcznie.

6. RingCentral

RingCentral to jeden z najlepszych pakietów narzędzi do komunikacji zespołowej w firmie, oferujący wirtualne numery telefonów, połączenia i SMS-y. Jest idealny dla zespołów obsługi klienta, zdalnych firm i przedsiębiorstw potrzebujących niezawodnego, opartego na chmurze systemu telefonicznego do utrzymania kontaktu.

Jeśli masz dość żonglowania dyskusjami, e-mailami i zasobami na wielu platformach, RingCentral jest świetnym rozwiązaniem do usprawnienia komunikacji w małej firmie. Dokładnie przyjrzeliśmy się jego funkcjom, co możesz zobaczyć w naszej recenzji RingCentral.

Ich pakiet komunikacji biznesowej obejmuje telefon, SMS, faks online, wideo do wirtualnych spotkań, wiadomości do wewnętrznej komunikacji zespołowej i wiele więcej.

Dla zespołów sprzedaży i marketingu oferują bogate analizy, raporty dotyczące jakości usług i kompleksowe alerty.

Dostępne są integracje z Google Workspace, Office 365, popularnym oprogramowaniem CRM i platformami marketingowymi. Te aplikacje można łatwo znaleźć na stronie RingCentral App Gallery.

Z mojego doświadczenia wynika, że integracja z Google Workspace jest płynna, co ułatwia synchronizację plików i kontaktów. To naprawdę eliminuje kłopot z ręcznymi aktualizacjami i transferami danych.

Zalety RingCentral

• Łączy telefon, SMS, wideokonferencje i komunikatory w jednym zestawie narzędzi.
• Oferuje analizy, raporty i konfigurowalne pulpity nawigacyjne dla sprzedaży i marketingu.
• Integruje się z Google Workspace, Office 365 i popularnymi narzędziami CRM.
• Upraszcza komunikację zespołową, utrzymując wszystko na jednej platformie.

Wady RingCentral

• Może wydawać się przytłaczające, jeśli potrzebujesz tylko podstawowych funkcji.
• Wymaga czasu na konfigurację w celu dostosowania pulpitów nawigacyjnych i integracji.

Dlaczego polecam RingCentral: Ten pakiet komunikacyjny jest idealny do utrzymania wszystkiego w porządku i organizacji. RingCentral eliminuje chaos związany z żonglowaniem wieloma platformami, czyniąc go niezawodnym centrum dyskusji i współpracy Twojego zespołu.

Ceny: Ceny zaczynają się od 20 USD za użytkownika miesięcznie, a w cenę wliczone są nielimitowane połączenia krajowe, SMS i MMS. Aby uzyskać więcej funkcji, takich jak automatyczne nagrywanie rozmów, zaawansowana analiza połączeń, nielimitowana przestrzeń dyskowa i spotkania zasilane przez sztuczną inteligencję, będziesz musiał przejść na plan Advanced lub Ultra.

7. Microsoft Teams

Microsoft Teams to potężne narzędzie do współpracy stworzone dla firm korzystających z Microsoft 365. Integruje się bezproblemowo z Outlookiem, SharePointem i OneDrive, co czyni go idealnym dla zespołów zdalnych i przedsiębiorstw.

Microsoft Teams to alternatywa dla Slacka. Dzięki kanałom zespołowym, prywatnym czatom i wideokonferencjom centralizuje komunikację i przepływy pracy.

Podczas testów byłem zachwycony tym, jak płynnie działa z Office 365. Członkowie zespołu mogą otwierać, edytować i przeglądać pliki bezpośrednio w Teams, dzięki czemu nie ma potrzeby przełączania się między aplikacjami – wszystko pozostaje w jednym miejscu.

Odkryłem również, że Microsoft Teams sprawia, że wideokonferencje są niezwykle intuicyjne. Ikona spotkania na żywo na górze informuje wszystkich, kiedy trwa rozmowa, a dołączenie jest tak proste, jak kliknięcie zaproszenia.

Jedną z funkcji, którą szczególnie lubię, jest narzędzie do zarządzania zmianami. Jest ono przydatne dla menedżerów do tworzenia i dostosowywania zmian, zarządzania urlopami i efektywnego przydzielania zadań.

Zalety Microsoft Teams

• Obsługuje zespoły, kanały, prywatne czaty i wideokonferencje.
• Bezproblemowa integracja z Office 365 do udostępniania i edycji plików.
• Doskonałe wideokonferencje z łatwymi opcjami dołączania.
• Zawiera funkcje zarządzania zmianami do planowania i śledzenia czasu wolnego.

Wady Microsoft Teams

• Działa najlepiej, jeśli Twój zespół już korzysta z Office 365.
• Interfejs może wydawać się zagracony dla nowych użytkowników.

Dlaczego polecam Microsoft Teams: To świetne narzędzie komunikacyjne dzięki płynnej integracji z Office 365. Wbudowane narzędzia do wideokonferencji i zarządzania zmianami sprawiają, że jest niezwykle przydatne do utrzymywania kontaktu i organizacji, szczególnie dla zespołów żonglujących projektami i harmonogramami.

Ceny: Darmowe i płatne plany zaczynają się od 4 USD za użytkownika miesięcznie lub 6 USD za użytkownika miesięcznie z Office 365. Obejmuje Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, OneDrive i inne.

8. Zoom

Zoom to popularne narzędzie do wideokonferencji, znane z niezawodnych, wysokiej jakości funkcji wideo i czatu. Jest to rozwiązanie wybierane przez firmy, edukatorów i organizacje rządowe, które potrzebują płynnych wideokonferencji.

Zoom naprawdę błyszczy podczas dużych spotkań ze 100+ uczestnikami, zwłaszcza przy użyciu losowych pokoi grupowych. Dzięki swojej niezawodności i wysokiej jakości rozmowom wideo, jest to również solidny wybór do webinarów dla klientów.

Oprócz połączeń wideo, Zoom oferuje również usługi telefonii biznesowej, integrację poczty e-mail i kalendarza.

W naszej firmie używaliśmy Zoom. Ale w miarę jak jakość Google Meet się poprawiła, odeszliśmy od Zoom, aby zmniejszyć koszty naszej firmy.

Koszt Zoom naprawdę rośnie, gdy przekroczysz 10 użytkowników w swojej organizacji, a następnie ponownie, gdy Twoja organizacja wzrośnie do ponad 100 użytkowników.

Zalety Zoom

• Niezawodne spotkania wideo z wysokiej jakości połączeniami.
• Świetne dla dużych spotkań z ponad 100 uczestnikami.
• Losowe pokoje do lepszej interakcji.
• Idealne do organizowania webinarów dla klientów.

Wady Zoom

• Koszty szybko rosną wraz z rozwojem zespołu.
• Ograniczona funkcjonalność dla małych zespołów w porównaniu do innych narzędzi.

Dlaczego polecam Zoom: Zoom to świetne narzędzie do komunikacji zespołowej na duże spotkania zespołowe i webinary. Ma niezrównaną niezawodność i funkcje salek grupowych!

Ceny: Oferuje ograniczony darmowy plan tylko dla 1 użytkownika. Płatne plany zaczynają się od 159,90 USD za użytkownika rocznie, ale cena za użytkownika rośnie po 99 użytkownikach.

9. Chanty

Chanty to nie tylko kolejna aplikacja do czatowania zespołowego – to w pełni funkcjonalne centrum współpracy z wbudowanym zarządzaniem projektami. Jest idealny dla małych firm i zespołów zdalnych, które chcą łatwego sposobu komunikacji.

Jedną z funkcji, która wyróżniła się podczas testów, był „Teambook”, który daje szybki przegląd wszystkiego, co dzieje się w całej organizacji.

Tutaj możesz tworzyć czaty lub kanały dla różnych zespołów. To sprawia, że bardzo łatwo jest być na bieżąco z działaniami zespołu i postępami w projektach, nie czując się przytłoczonym.

Zdolność Chanty do tworzenia zadań w locie okazała się również bardzo przydatna w zarządzaniu zadaniami. Niezależnie od tego, czy przeglądałem zadania na listach, czy w widoku Kanban, przypisywanie zadań i śledzenie postępów było bardzo łatwe.

Zalety Chanty

• Łączy czat, wideokonferencje i zarządzanie zadaniami.
• Pokoje czatu i kanały utrzymują zorganizowane rozmowy zespołowe.
• Funkcja Teambook zapewnia jasny przegląd wszystkich działań.
• Zadania można szybko tworzyć i przeglądać na listach lub tablicach Kanban.

Wady Chanty

• Brak zaawansowanych integracji w porównaniu do większych narzędzi.
• Ograniczona skalowalność dla bardzo dużych organizacji.

Dlaczego polecam Chanty: Chanty to fantastyczna opcja, jeśli szukasz prostego, a jednocześnie potężnego narzędzia do komunikacji i zarządzania projektami. Jego funkcja Teambook przechowuje wszystko w jednym miejscu, ułatwiając śledzenie rozmów i zadań w czasie rzeczywistym.

Ceny: Chanty ma ograniczony darmowy plan na zawsze, a płatne plany zaczynają się od 3 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie.

10. Ryver

Ryver to platforma komunikacji biznesowej, która łączy wiadomości, zarządzanie zadaniami oraz rozmowy audio/wideo w jednej, płynnej aplikacji. Doskonale nadaje się dla zespołów, które chcą usprawnić współpracę bez konieczności żonglowania wieloma narzędziami.

Podczas moich testów szczególnie spodobała mi się funkcja SSO Single Sign-on, która sprawiła, że logowanie było bezproblemowe, ponieważ możesz używać tych samych danych uwierzytelniających w całej organizacji. Może to zaoszczędzić mnóstwo czasu.

Dostępne są również płynne opcje integracji z popularnym oprogramowaniem produktywności i CRM. Kiedy testowałem, połączenie z narzędziami takimi jak Google Workspace i Salesforce było szybkie i łatwe.

Zalety Ryver

• Łączy wiadomości, zarządzanie zadaniami i połączenia w jednej aplikacji.
• Jednokrotne logowanie (SSO) dla łatwego dostępu zespołu.
• Integruje się z popularnym oprogramowaniem do produktywności i CRM.

Wady Ryver

• Ograniczone zaawansowane funkcje w porównaniu do większych platform.
• Może być zbyt podstawowy dla większych zespołów o złożonych potrzebach.

Dlaczego polecam Ryver: Uwzględniłem Ryver na tej liście, ponieważ jest idealny dla zespołów potrzebujących prostego, wszechstronnego narzędzia komunikacyjnego. Integracja z oprogramowaniem do produktywności i CRM, a także łatwość SSO, sprawiają, że jest to świetny wybór do utrzymania wszystkiego w porządku i dostępności na jednej platformie.

Ceny: Od 34,50 USD miesięcznie dla maksymalnie 12 użytkowników.

11. Flock

Flock łączy wiadomości, rozmowy głosowe/wideo, zadania i udostępnianie plików na jednej platformie. Jest idealny dla startupów i małych firm szukających niedrogiej alternatywy dla Slacka.

Flock jest jednym z najskuteczniejszych narzędzi do organizowania zespołów w grupy. Możesz dostosować każdą grupę z własnymi zadaniami do wykonania i udostępnianiem plików w linii.

Podoba mi się również integracja Flock z popularnymi pakietami produktywności. Pozwala to utrzymać wszystkie dyskusje i dokumenty zespołowe w synchronizacji, bez konieczności przełączania się między platformami.

Zalety Flock

• Wideokonferencje głosowe/wideo, czat i udostępnianie plików.
• Organizuj zespoły w grupy z zadaniami i wideokonferencjami.
• Współpraca w czasie rzeczywistym z integracjami najlepszych pakietów produktywności.

Wady Flacka

• Mniej popularny niż Slack, z mniejszą liczbą zasobów dla użytkowników.
• Nie tak bogaty w funkcje dla większych zespołów.

Dlaczego polecam Flock: Jeśli szukasz niedrogiej alternatywy dla Slacka, Flock jest świetną opcją dzięki solidnej komunikacji i zarządzaniu zadaniami w jednej aplikacji. Jest łatwy w użyciu i oferuje narzędzia do współpracy w czasie rzeczywistym.

Ceny: Dostępny jest ograniczony darmowy plan, a płatne plany zaczynają się od 4,50 USD za użytkownika miesięcznie.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq to narzędzie do komunikacji zespołowej stworzone przez twórców pakietu oprogramowania biznesowego Zoho. Bezproblemowo integruje się z Zoho CRM, Notes, Kalendarzem i E-mailem, co czyni go świetnym wyborem dla firm już korzystających z produktów Zoho.

Przetestowałem Zoho Cliq pod kątem współpracy zespołowej w czasie rzeczywistym i spełnia on dokładnie oczekiwania. Funkcja czatu zespołowego, wraz z czatami grupowymi, wideokonferencje i rozmowy głosowe, ułatwiają członkom zespołu pozostawanie w kontakcie przez cały dzień.

Wypróbowałem również narzędzia do zarządzania projektami, a interfejs był intuicyjny, pozwalając na szybkie tworzenie zadań i śledzenie postępów.

Inną funkcją, która się wyróżniała, była płynna integracja z innymi aplikacjami Zoho, takimi jak Zoho CRM i Zoho Projects. Posiada również szeroką gamę integracji z oprogramowaniem innych firm.

Zalety Zoho Cliq

• Czat zespołowy, czaty grupowe, rozmowy wideo i głosowe.
• Silne funkcje zarządzania projektami.
• Bezproblemowa integracja z aplikacjami Zoho i narzędziami innych firm.

Wady Zoho Cliq

• Najlepiej nadaje się dla zespołów już korzystających z oprogramowania Zoho.
• Interfejs może być przytłaczający dla nowych użytkowników.

Dlaczego polecam Zoho Cliq: Jest to świetna alternatywa dla Slacka, szczególnie dla zespołów już korzystających z pakietu aplikacji Zoho. Oferuje solidne narzędzia komunikacyjne, płynnie integruje się z innym oprogramowaniem Zoho i zapewnia wszystko, co potrzebne do efektywnej współpracy zespołowej na jednej platformie.

Ceny: Ograniczony darmowy plan, płatne plany zaczynają się od 1,80 USD za użytkownika miesięcznie.

13. Dialpad

Dialpad to platforma oparta na chmurze przeznaczona dla zespołów i obsługi klienta. Dzięki połączeniom VoIP, wiadomościom, czatom grupowym i wideokonferencjom jest to doskonały wybór dla firm potrzebujących niezawodnego, kompleksowego rozwiązania komunikacyjnego.

Oferuje również platformę do angażowania klientów w kanałach omnichannel, co jest przydatne dla zespołów sprzedaży do śledzenia potencjalnych klientów.

Integracja z Google Workspace i Office 365 również działa płynnie. Na przykład, możesz bez problemu synchronizować swoje kontakty i kalendarze.

Jedną z wyróżniających się funkcji, którą doceniłem, była możliwość uzyskania lokalnych numerów w ponad 70 krajach. Myślę, że ta funkcja może być szczególnie przydatna dla globalnych zespołów, ponieważ sprawia, że komunikacja z międzynarodowymi klientami jest znacznie bardziej dostępna.

Ponadto, jego sztuczna inteligencja głosowa naprawdę wyróżnia go, pomagając usprawnić rozmowy dzięki transkrypcji w czasie rzeczywistym i inteligentnym analizom.

Zalety Dialpad

• Usługa VoIP, komunikator, czat grupowy i wideokonferencje.
• Wielokanałowe zaangażowanie klienta dla zespołów sprzedażowych.
• Integruje się z Google Workspace i Office 365.
• Dostępne numery lokalne w 70 krajach.

Wady Dialpad

• Skupiony bardziej na obsłudze klienta i sprzedaży.
• Ograniczone funkcje dla zespołów niebędących zespołami sprzedaży.

Dlaczego polecam Dialpad: Jeśli Twoje zespoły potrzebują płynnej komunikacji i narzędzi do angażowania klientów, Dialpad jest doskonałym wyborem. Jego usługa VoIP, wraz z integracjami i obsługą numerów lokalnych w wielu krajach, sprawia, że jest idealny dla globalnych zespołów i firm nastawionych na sprzedaż.

Ceny: Od 15 USD za użytkownika miesięcznie, rozliczane rocznie.

14. GoTo Meeting

GoTo Meeting to solidny wybór dla firm potrzebujących bezproblemowego oprogramowania do webinarów i platformy do wideokonferencji. Jest bardzo łatwy w konfiguracji i obsłudze, niezależnie od tego, czy spotykasz się z zespołem, rozmawiasz z klientami, czy prowadzisz prezentację.

Pakiet GoTo Connect zapewnia telefon, SMS i spotkania do komunikacji w czasie rzeczywistym. Pozwala to zespołom na kontakt z potencjalnymi klientami, oferowanie wsparcia klientom i utrzymywanie kontaktu za pomocą czatu i SMS-ów.

Zwróciły moją uwagę również rozwiązania dodatkowe, zwłaszcza te przeznaczone dla firm oferujących zdalne wsparcie IT.

Przetestowałem kilka z nich i świetnie nadawały się do zdalnego wspierania klientów i przyspieszania przepływów pracy w Twojej firmie.

Zalety GoTo Meeting

• Łatwy w użyciu interfejs do spotkań wideo.
• Pakiet GoTo Connect obejmuje telefon, SMS i spotkania.
• Świetne do śledzenia potencjalnych klientów i oferowania wsparcia klienta.
• Rozwiązania dodatkowe do zdalnego wsparcia IT.

Wady GoTo Meeting

• Ograniczone funkcje poza komunikacją.
• Nie tak wszechstronne dla firm spoza IT.

Dlaczego polecam GoTo Meeting: GoTo Meeting jest idealny dla firm potrzebujących niezawodnych narzędzi do wideokonferencji i komunikacji. Jego pakiet GoTo Connect ułatwia utrzymywanie kontaktu z klientami i zespołami za pomocą telefonu, tekstu i spotkań, co czyni go szczególnie przydatnym w zdalnym wsparciu i obsłudze klienta.

Ceny: GoTo Meeting oferuje bezpłatny okres próbny dla niektórych produktów. Płatne plany zaczynają się od 12 USD za organizatora miesięcznie, rozliczane rocznie.

Jakie są najlepsze narzędzia do komunikacji zespołowej dla małych firm?

Niezależnie od tego, czy szukasz prostej aplikacji do czatu zespołowego, platformy do spotkań wideo, czy pełnoprawnego rozwiązania do zarządzania projektami, coś tam jest dla Ciebie.

Potrzebujesz systemu telefonicznego dla firm? Nextiva jest moim najlepszym wyborem, oferując rozmowy VoIP, wiadomości zespołowe i spotkania wideo w jednym miejscu.

Do czatów zespołowych i współpracy, Slack wyróżnia się łatwym w użyciu komunikatem, udostępnianiem plików i integracjami.

Jeśli utrzymanie porządku jest Twoim priorytetem, sprawdź Asana do zarządzania projektami. Ułatwiają śledzenie zadań, terminów i przepływów pracy.

W przypadku spotkań wideo i webinarów, Zoom jest znany ze swojej niezawodności. Ale jeśli chcesz narzędzia, które integruje się również z Twoim pakietem produktywności, Google Workspace może być lepszym wyborem.

Potrzebujesz narzędzia do komunikacji sprzedażowej i marketingowej? HubSpot jest idealny dla zespołów, które chcą zarządzać relacjami z klientami, automatyzować zadania i utrzymywać sprzedaż i marketing na tej samej stronie.

Często zadawane pytania dotyczące narzędzi do komunikacji biznesowej

Jesteśmy w pełni zdalną firmą od samego początku w 2009 roku – na długo przed tym, zanim stało się to normą. Mając ponad 16 lat doświadczenia w zarządzaniu rozproszonym zespołem, wiemy, co działa (a co nie), jeśli chodzi o komunikację zespołową.

Po drodze pomogliśmy również tysiącom użytkowników znaleźć najlepsze narzędzia do utrzymania kontaktu z ich zespołami. Poniżej znajdują się odpowiedzi na niektóre z najczęściej zadawanych pytań.

Jakie narzędzia komunikacyjne są najskuteczniejsze w bliskiej współpracy z zespołem?

Niezależnie od tego, czy ściśle współpracujesz z zespołem zdalnym, czy z zespołem wewnętrznym, oto najlepsze narzędzia do komunikacji zespołowej:

1. Google Workspace – E-mail jest niezbędny do ścisłej współpracy z zespołem. Google oferuje Gmail, Kalendarz i Dysk Google do udostępniania plików.
2. Nextiva – Niezbędne do rozmów telefonicznych, SMS-ów i narzędzi do wideokonferencji.
3. Slack – Najlepszy do czatu grupowego. Jednak dla małych zespołów można sobie poradzić z prostą aplikacją do przesyłania wiadomości, taką jak WhatsApp.
4. Asana – Najlepsze narzędzie do zarządzania projektami.

Jaka jest najskuteczniejsza metoda komunikacji dla zespołów zdalnych?

Dla zespołów zdalnych najskuteczniejszą metodą komunikacji jest połączenie komunikacji pisemnej i werbalnej komunikacji twarzą w twarz za pośrednictwem rozmów wideo.

Najskuteczniejszą metodą zdalnych odpraw zespołowych jest oprogramowanie do wirtualnych odpraw, takie jak Standuply, które płynnie integruje się ze Slackiem i jest całkowicie asynchroniczne.

Jakie jest najlepsze narzędzie do komunikacji zespołowej dla współpracy online?

Najlepszymi narzędziami do komunikacji zespołowej do współpracy online są Google Workspace i Zoom. Z Google Suite otrzymujesz Dokumenty Google, Arkusze kalkulacyjne i Prezentacje, z których wszystkie umożliwiają wspólną pracę. Ich wbudowana funkcja komentarzy jest naprawdę dobra.

Możesz również skorzystać z Zoom Whiteboard, który jest doskonałym wirtualnym narzędziem komunikacyjnym do współpracy i burzy mózgów.

Jakie jest najlepsze narzędzie do komunikacji zespołowej dla komunikacji asynchronicznej?

Najlepsze narzędzia do komunikacji asynchronicznej to:

1. Slack – Świetny do wiadomości błyskawicznych i grupowych. Daje użytkownikom pełną kontrolę nad ich strefami czasowymi i preferencjami powiadomień. Możesz również zaplanować wysyłanie wiadomości bezpośrednich o określonych godzinach w strefach czasowych różnych członków zespołu.
2. E-mail – Świetny do komunikacji asynchronicznej.
3. Loom – Pozwala łatwo nagrywać filmy i nagrania ekranu, które członkowie Twojego zespołu mogą oglądać.
4. Droplr – Pozwala tworzyć zrzuty ekranu lub szybkie nagrania ekranu do komunikacji z członkami zespołu.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci znaleźć najlepsze narzędzia do komunikacji zespołowej dla Twojej firmy.

Następnie możesz również zapoznać się z naszymi rekomendacjami ekspertów dotyczącymi niezbędnych narzędzi do zarządzania i rozwoju Twojej firmy oraz dowiedzieć się jak rozwijać małą firmę przy ograniczonym budżecie.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.