Jak wysyłać automatyczne e-maile z życzeniami urodzinowymi i rocznicowymi w WooCommerce

Sprawienie, by klient kupił raz, jest świetne, ale sprawienie, by wracał raz za razem? Właśnie wtedy Twój sklep zaczyna się rozwijać.

Jeśli kiedykolwiek miałeś wrażenie, że nowi klienci po prostu znikają po swoim pierwszym zamówieniu, nie jesteś sam.

Jednym z najprostszych sposobów, jakie widzieliśmy, w jaki właściciele sklepów budują trwałe relacje, jest wysyłanie przemyślanych, osobistych wiadomości, takich jak e-maile urodzinowe lub rocznicowe.

Te drobne gesty sprawiają, że ludzie czują się docenieni i często prowadzą do większej liczby powtarzających się zakupów.

W tym przewodniku pokażemy Ci prosty sposób na skonfigurowanie zautomatyzowanych e-maili urodzinowych i rocznicowych w WooCommerce.

Dlaczego Wysyłać zautomatyzowane e-maile urodzinowe i rocznicowe?

Wysyłanie automatycznych e-maili urodzinowych i rocznicowych jest jednym z najskuteczniejszych sposobów budowania lojalności i zwiększania powtarzalności sprzedaży. W przeciwieństwie do standardowych e-maili promocyjnych, te wiadomości są bardzo osobiste i trafne dla konkretnego użytkownika.

Oto główne korzyści z dodania tych automatycznych przepływów pracy do Twojego sklepu WooCommerce:

• Zwiększ lojalność klientów: Proste życzenia urodzinowe sprawiają, że klienci czują się docenieni, a nie tylko kolejnym e-mailem w Twojej bazie danych.
• Wyższe wskaźniki zaangażowania: Według Omnisend, e-maile urodzinowe mają 45% wskaźnik otwarć i 12% wskaźnik kliknięć, co jest znacznie wyższe niż średnia branżowa.
• Zwiększ przychody: Dołączając spersonalizowany kupon lub darmowy prezent, dajesz klientom przekonujący powód do powrotu i dokonania zakupu.

Mając to na uwadze, zobaczmy, jak możesz wysyłać zautomatyzowane e-maile urodzinowe i rocznicowe w WooCommerce.

Jak wysyłać zautomatyzowane e-maile urodzinowe i rocznicowe

Najłatwiejszym sposobem wysyłania zautomatyzowanych e-maili urodzinowych i rocznicowych w WooCommerce jest użycie FunnelKit Automations Pro. Po przetestowaniu go na wielu sklepach demonstracyjnych doszliśmy do wniosku, że jest to najlepsze narzędzie do automatyzacji dla stron WooCommerce.

Pozwala dostosować wiadomości e-mail WooCommerce za pomocą kreatora przeciągnij i upuść oraz tworzyć zautomatyzowane kampanie e-mail i SMS.

Chcesz przyjrzeć się bliżej? Sprawdź naszą pełną recenzję FunnelKit Automations, aby zobaczyć, jak działa i dlaczego ją polecamy.

Najpierw musisz zainstalować i aktywować wtyczkę FunnelKit Automations Pro. Więcej szczegółów znajdziesz w naszym przewodniku jak zainstalować wtyczkę WordPress.

Będziesz również potrzebować darmowej wtyczki FunnelKit Automations, ponieważ wtyczka premium wykorzystuje ją jako podstawę dla swoich bardziej zaawansowanych funkcji.

Po aktywacji przejdź do FunnelKit Automations » Ustawienia i dodaj licencję w polu „FunnelKit Automations Pro”.

Te informacje znajdziesz na swoim koncie na stronie FunnelKit. Po wprowadzeniu klucza kliknij przycisk „Aktywuj”.

Teraz jesteś gotowy do tworzenia automatycznych e-maili z przypomnieniami o urodzinach i rocznicach. Po prostu skorzystaj z poniższych szybkich linków, aby przejść bezpośrednio do kampanii e-mailowej, którą chcesz utworzyć.

Jak wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe w WooCommerce

Spersonalizowane wiadomości urodzinowe mogą pomóc w budowaniu silniejszej relacji z klientami, jednocześnie zachęcając do lojalności wobec marki.

Co więcej, możesz dodać prezent do swoich wiadomości urodzinowych, takich jak spersonalizowany kod kuponu, darmowa aktualizacja lub bezpłatny produkt cyfrowy, taki jak e-book. Te prezenty mogą zwiększyć zaangażowanie, skłonić klientów do odwiedzenia Twojej strony internetowej, a nawet przynieść Ci więcej sprzedaży.

Mając to na uwadze, zobaczmy, jak możesz wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe za pomocą wtyczki FunnelKit Automations.

Krok 1. Uzyskaj datę urodzenia klienta

Zanim będziesz mógł wysyłać zautomatyzowane e-maile urodzinowe, będziesz musiał znać datę urodzenia klienta. Możesz zebrać te informacje na stronie realizacji zamówienia WooCommerce, stronie Moje konto lub stronie podziękowania.

Aby rozpocząć, przejdź do FunnelKit Automations » Ustawienia w panelu WordPress.

W menu po lewej stronie wybierz „Przypomnienia o urodzinach”.

Teraz możesz wybrać, gdzie dodać pole daty urodzenia.

Pierwszą opcją jest zebranie tych informacji na stronie płatności.

Uczynienie tego pola częścią procesu realizacji zakupu gwarantuje uzyskanie informacji. Dodaje to jednak dodatkowy krok do procesu zakupu, co może zwiększyć wskaźnik porzuceń koszyka.

Aby dodać pole do strony realizacji zamówienia WooCommerce, zaznacz pole wyboru obok: „Włącz pole daty urodzenia na stronie realizacji zamówienia WooCommerce”.

Domyślnie FunnelKit użyje etykiety „Data urodzenia”, ale możesz zastąpić ją własnym niestandardowym sformułowaniem, takim jak „Urodziny”, wpisując w polu „Etykieta pola”.

Możesz również zmienić miejsce wyświetlania pola na stronie realizacji zakupu WooCommerce, otwierając menu rozwijane „Pozycja pola”.

Następnie wybierz między „Po danych rozliczeniowych”, „Przed uwagami do zamówienia” lub „Po uwagach do zamówienia”.

Inną opcją jest dodanie pola do sekcji „Szczegóły konta” na stronie Moje konto WooCommerce.

Pozwala to na zebranie daty urodzenia bez dodawania obciążeń do procesu zakupu. Nie ma jednak gwarancji, że każdy klient odwiedzi stronę Moje konto i poda swoją datę urodzenia.

Aby dodać to pole do strony Moje konto, zaznacz pole wyboru obok opcji „Włącz pole daty urodzenia na stronie Moje konto”.

Aby zmienić etykietę, po prostu wpisz własną wiadomość w polu „Etykieta pola”.

Na koniec możesz dodać pole urodzinowe do strony podziękowania za pomocą krótkiego kodu.

W ten sposób możesz zebrać datę urodzenia bez dodawania kolejnych kroków do procesu realizacji zakupu. Klient będzie również widział stronę z podziękowaniem za każdym razem, gdy dokona zakupu, dzięki czemu będzie miał wiele okazji do podania swojej daty urodzenia.

Aby utworzyć skrócony kod, zaznacz pole „Włącz skrócony kod formularza zbierania daty urodzenia na stronie podziękowania”.

Domyślnie FunnelKit wyświetli następującą wiadomość, gdy klient poda swoją datę urodzenia: Dziękujemy za podanie daty urodzenia!

Aby zastąpić to własnym tekstem, po prostu wpisz go w polu „Wiadomość o powodzeniu”.

Następnie FunnelKit utworzy skrócony kod.

Po prostu kliknij przycisk „Kopiuj”, aby skopiować kod do schowka komputera.

Możesz teraz dodać skrócony kod do swojej strony podziękowania WooCommerce. Jeśli nie masz jeszcze niestandardowej strony, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak łatwo tworzyć niestandardowe strony podziękowania WooCommerce.

Aby uzyskać więcej informacji na temat umieszczania krótkiego kodu na stronie podziękowania, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak dodać krótki kod w WordPress.

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji pola, kliknij „Zapisz ustawienia”, aby je aktywować.

Krok 2. Utwórz automatyzację e-maili urodzinowych dla WooCommerce

Teraz, gdy masz już datę urodzenia klienta, czas stworzyć zautomatyzowany przepływ pracy z życzeniami urodzinowymi.

Aby rozpocząć, przejdź do FunnelKit Automations » Automations (Next-Gen) i kliknij przycisk „Add New Automation”.

Tutaj zobaczysz wszystkie gotowe kampanie e-mailowe, których możesz użyć do odzyskiwania porzuconych koszyków, sprzedaży kursów online i nie tylko.

Aby wysyłać automatyczne wiadomości e-mail z życzeniami urodzinowymi, kliknij „Rozpocznij od zera”.

Możesz teraz wpisać nazwę automatyzacji. Jest to tylko do Twojej wiadomości, więc możesz użyć czegokolwiek chcesz.

Po zakończeniu kliknij „Utwórz”.

Uruchamia to przyjazny dla użytkownika kreator automatyzacji poczty e-mail FunnelKit, gotowy do stworzenia przepływu pracy WooCommerce.

Aby rozpocząć, kliknij „Wybierz wyzwalacz”.

Możesz teraz wybrać akcję, która uruchomi zautomatyzowany przepływ pracy w WordPressie.

W wyświetlonym oknie podręcznym kliknij „Przypomnienie o urodzinach”.

Następnie wybierz „Gotowe”, aby dodać wyzwalacz do swojego przepływu pracy.

Następnym krokiem jest skonfigurowanie wyzwalacza, więc kliknij „Przypomnienie o urodzinach”.

W pojawiającym się oknie podręcznym możesz wybrać, czy automatyzacja ma zostać uruchomiona w dniu urodzin kontaktu, czy przed urodzinami kontaktu.

W tym przewodniku pokażemy Ci, jak tworzyć e-maile z przypomnieniem. Na przykład możesz wysłać klientowi spersonalizowany kupon 7 dni przed jego urodzinami, a następnie e-mail z przypomnieniem informujący, że jego kupon wkrótce wygaśnie.

Z tego powodu możesz wybrać opcję „Przed urodzinami kontaktu”, a następnie wpisać liczbę dni.

Inną opcją jest wybranie „W urodziny kontaktu”.

Jest to dobry wybór, jeśli po prostu życzysz klientowi wszystkiego najlepszego z okazji urodzin lub wysyłasz mu kupon na darmowy prezent, który nie wygasa.

Następnie musisz poinformować FunnelKit, kiedy wysłać e-mail urodzinowy. Zazwyczaj chcesz użyć czasu, w którym Twoi klienci najprawdopodobniej będą online.

Pomocne jest poznanie jak najwięcej o swoich klientach. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zalecamy zainstalowanie Google Analytics w WordPress. Pomoże Ci to zobaczyć szczytowe godziny ruchu na Twojej stronie i popularne lokalizacje.

Ciągłe monitorowanie i dostrajanie wszystkich Twoich niestandardowych wiadomości e-mail WooCommerce powinno pozwolić Ci poprawić wskaźniki otwarć i konwersji.

Aby wysłać zautomatyzowany e-mail urodzinowy o określonej godzinie, po prostu wpisz go w polach, które domyślnie pokazują „HH” (godzina) i „MM” (minuta).

Klient może znajdować się w tym samym przepływie pracy wielokrotnie jednocześnie.

Może to być dobry pomysł w przypadku niektórych zautomatyzowanych przepływów pracy, takich jak automatyzacja sprzedaży dodatkowej lub krzyżowej, gdzie jednocześnie może działać wiele kampanii. Jednak nie ma to sensu w przypadku zautomatyzowanej kampanii urodzinowej, dlatego upewnij się, że wybierzesz opcję „Raz”.

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji wyzwalacza, po prostu kliknij przycisk „Zapisz”.

Krok 3. Utwórz spersonalizowany kupon urodzinowy (opcjonalnie)

Wiele firm wysyła swoim klientom kod kuponu na urodziny. Może to sprawić, że klienci poczują się docenieni, a jednocześnie zwiększy Twoje zaangażowanie i sprzedaż.

Z tego powodu możesz chcieć utworzyć spersonalizowany kupon, który dodasz do e-maila urodzinowego. Aby to zrobić, kliknij „+”, a następnie wybierz „Akcja”.

W wyświetlonym oknie podręcznym kliknij kartę „WooCommerce”.

Następnie wybierz „Utwórz kupon”.

Na koniec kliknij „Gotowe”, aby dodać akcję do swojego przepływu pracy.

W głównym edytorze FunnelKit kliknij dodane właśnie działanie. Otworzy się okno podręczne, w którym możesz dostosować działanie „Utwórz kupon”.

Aby rozpocząć, wpisz nazwę kuponu w polu „Tytuł kuponu”. Służy to tylko do Twojej wiadomości, więc możesz użyć czegokolwiek chcesz.

Następnie wybierz typ kuponu, który chcesz utworzyć, korzystając z menu rozwijanego „Typ rabatu”.

FunnelKit obsługuje rabaty procentowe, rabaty na cały koszyk i rabaty na konkretne produkty.

Po podjęciu decyzji będziesz musiał wpisać kwotę rabatu w polu „Kwota”.

FunnelKit automatycznie tworzy unikalny kod kuponu dla każdego kontaktu. Możesz jednak dodać prefiks na początku kuponu, który może być zwykłym tekstem lub dynamicznymi tagami scalania.

FunnelKit zastąpi tagi scalania rzeczywistym tekstem za każdym razem, gdy utworzy kod, więc jest to świetny sposób na tworzenie spersonalizowanych kuponów.

Ponieważ tworzysz e-mail urodzinowy, dobrym pomysłem jest umieszczenie imienia klienta w kuponie. Może to przyciągnąć jego uwagę, a także ułatwić zapamiętanie kodu.

Możesz dodać imię klienta za pomocą znacznika scalania, klikając ikonę „{{.}}”.

Otwiera to okno podręczne, w którym można przeglądać wszystkie dostępne tagi scalania.

Kiedy znajdziesz tag, którego chcesz użyć, możesz zobaczyć ikonę „Kopiuj” lub „Ustawienia”.

Jeśli widzisz symbol „Kopiuj”, po prostu kliknij, aby skopiować tag scalania.

Teraz możesz przejść dalej i wkleić tag w pole „Prefiks kodu kuponu”.

Jak widać na poniższym obrazku, możesz użyć kombinacji zwykłego tekstu i tagów.

Przeglądając tagi, zamiast ikony „Kopiuj” możesz zobaczyć ikonę „Ustawienia”.

Na przykład poniższy obraz pokazuje ikonę „Ustawienia” obok znacznika scalania „Imię kontaktu”.

Ten ikona pozwala ustawić wartość zastępczą, której FunnelKit użyje, jeśli nie będzie miał dostępu do rzeczywistej wartości.

Jeśli widzisz ikonę „Ustawienia”, kliknij ją i wpisz tekst w polu „Domyślny”.

Po utworzeniu kopii zapasowej kliknij „Kopiuj”. Po wykonaniu tej czynności po prostu wklej tag scalania w pole „Prefiks kodu kuponu”.

Domyślnie kupon nigdy nie wygaśnie. Poczucie pilności i FOMO mogą zachęcić klientów do skorzystania z kuponu, dlatego warto wybrać przycisk obok opcji „Wygasa po określonych dniach” lub „Wygasa w określonym dniu”.

Następnie możesz użyć kontrolek, aby zaplanować kupon w WooCommerce.

Na koniec możesz wybrać, czy kupon oferuje kupującym zniżkę na darmową wysyłkę.

Klienci uwielbiają darmową wysyłkę, więc możesz rozważyć zaznaczenie przycisku radiowego „Tak” w sekcji „Zezwól na darmową wysyłkę”.

Kiedy będziesz zadowolony z konfiguracji kuponu, upewnij się, że skopiowałeś kod pod „Tytułem kuponu”.

Będziesz musiał dodać ten kod do e-maila urodzinowego, więc przechowaj go w bezpiecznym miejscu.

Po wykonaniu tej czynności kliknij „Zapisz”, aby zachować zmiany.

Krok 4: Projektowanie zautomatyzowanego e-maila urodzinowego w WooCommerce

Teraz nadszedł czas, aby utworzyć e-mail WooCommerce, który wyślesz klientom.

Aby rozpocząć, kliknij przycisk „+”, a następnie wybierz „Akcja”.

W pojawiającym się oknie podręcznym wybierz „Wyślij e-mail”.

Następnie kliknij „Gotowe”.

Możesz teraz utworzyć e-mail, wpisując temat i podglądając go.

Możesz użyć kombinacji zwykłego tekstu i tagów scalania. Aby dodać tag scalania, po prostu kliknij ikonę „{{.}}” obok pola, w którym chcesz użyć tagu.

Następnie możesz dodać tagi scalania, postępując zgodnie z tym samym procesem opisanym powyżej.

Gdy będziesz zadowolony z tematu i podglądu, przewiń do małego edytora tekstu.

Tutaj możesz utworzyć treść e-maila, wpisując w edytorze. Możesz również dodawać dynamiczne tagi, wybierając „Tagi scalania”, a następnie postępując zgodnie z opisanym powyżej procesem.

Aby dodać swój kod kuponu, po prostu wklej lub wpisz kod {{wc_dynamic_coupon id='6'}}, który skopiowałeś w poprzednim kroku. Upewnij się, że numer ID pasuje do utworzonego rabatu.

Edytor tekstu zawiera wszystkie standardowe opcje formatowania tekstu, dzięki czemu możesz dodawać linki, zmieniać rozmiar tekstu, zmieniać czcionkę i wiele więcej.

Aby zobaczyć, jak e-mail będzie wyglądał dla klientów, kliknij przycisk „Pokaż podgląd”.

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji wiadomości e-mail z życzeniami urodzinowymi, nie zapomnij kliknąć przycisku „Zapisz i zamknij”.

Krok 5: Dodaj e-maile uzupełniające do kampanii urodzinowej

W tym momencie możesz chcieć dodać jeden lub więcej e-maili uzupełniających do kampanii. Na przykład, możesz wysłać kupon urodzinowy klienta z wyprzedzeniem, a następnie proste pozdrowienie w dniu jego urodzin.

Tworząc e-maile z przypomnieniem, ważne jest, aby dodać opóźnienie, aby klient nie otrzymał wszystkich wiadomości jednocześnie.

Aby to zrobić, kliknij ikonę „+”, a następnie wybierz „Opóźnienie”.

Na tym ekranie otwórz listę rozwijaną, która domyślnie pokazuje „Minuty” i wybierz wartość z listy. Tworząc sekwencję e-maili urodzinowych, zazwyczaj chcesz wybrać „Dni” lub „Tygodnie”.

Następnie wpisz wartość, której chcesz użyć, na przykład 1 tydzień lub 3 dni.

Po zakończeniu możesz ustawić czas, o którym FunnelKit wyśle wiadomość e-mail z przypomnieniem.

Zazwyczaj dobrym pomysłem jest wysyłanie e-maili w czasie, gdy klient jest najbardziej prawdopodobny do bycia online, lub gdy zazwyczaj uzyskujesz najwyższe wskaźniki otwarć.

Aby to zrobić, zaznacz następujące pole: „Opóźnij do określonej godziny dnia”.

Możesz teraz ustawić czas, korzystając z nowych ustawień, które się pojawią.

Domyślnie FunnelKit będzie używać strefy czasowej ustawionej w Twoich ustawieniach WordPress. Możesz jednak chcieć zaplanować wiadomość na podstawie strefy czasowej klienta, zaznaczając pole „W strefie czasowej kontaktu”.

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji opóźnienia, kliknij „Zapisz”.

Następnie nadszedł czas, aby utworzyć e-mail z dalszymi działaniami. Kliknij ikonę „+”, a następnie wybierz „Akcja”.

W wyświetlonym oknie podręcznym wybierz opcję „Wyślij e-mail”.

Następnie kliknij „Gotowe”.

Otwiera to wyskakujące okienko, w którym możesz utworzyć temat i podgląd, a także wpisać tekst wiadomości, postępując zgodnie z tym samym procesem opisanym powyżej.

Kiedy będziesz zadowolony z e-maila follow-up, nie zapomnij kliknąć „Zapisz i zamknij”.

Aby dodać więcej opóźnień i wiadomości follow-up, po prostu powtórz te kroki.

Kiedy będziesz gotowy, aby uruchomić automatyzację na swojej stronie WordPress, kliknij suwak „Nieaktywny”, aby zmienił się na „Aktywny”.

To wszystko. FunnelKit będzie teraz wysyłać automatyczne e-maile urodzinowe do Twoich klientów.

Jak wysyłać zautomatyzowane e-maile z okazji rocznicy w WooCommerce

Rocznice zakupu to okazja do nawiązania kontaktu z klientami i przypomnienia im o Twoim sklepie internetowym.

Możesz również użyć e-maili rocznicowych, aby uzyskać więcej konwersji. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty fizyczne, możesz zachęcić klientów do ponownego zamówienia produktu, oferując im kupon kup jeden, drugi za darmo lub darmową wysyłkę.

Jeśli sprzedajesz subskrypcje za pomocą wtyczki takiej jak WooCommerce Subscriptions, możesz zachęcić klienta do odnowienia swojej rocznej subskrypcji, oferując mu bezpłatną aktualizację.

Co więcej, możesz prezentować te kupony i specjalne oferty jako ekskluzywną nagrodę za bycie lojalnym klientem. Może to sprawić, że klienci poczują się docenieni i zachęcić ich do skorzystania z nagrody.

Krok 1. Utwórz automatyzację e-maili rocznicowych dla WooCommerce

Aby rozpocząć, musisz utworzyć nową automatyzację WooCommerce, przechodząc do FunnelKit Automations » Automations (Next Gen).

Tutaj wybierz Dodaj nową automatyzację.

Teraz zobaczysz wszystkie gotowe szablony automatyzacji, których możesz użyć.

Aby utworzyć e-mail z okazji rocznicy, kliknij „Rozpocznij od zera”.

Możesz teraz wpisać nazwę automatyzacji. Jest to tylko do Twojej wiadomości, więc możesz użyć czegokolwiek chcesz.

Po zakończeniu kliknij „Utwórz”.

Krok 2. Dodaj wyzwalacz utworzenia zamówienia

Pierwszym krokiem jest dodanie wyzwalacza przepływu pracy, więc kliknij „Wybierz wyzwalacz”.

W wyświetlonym oknie podręcznym wybierz zakładkę „WooCommerce”.

Następnie kliknij „Zamówienie utworzone”.

Następnie kliknij „Gotowe”, aby dodać wyzwalacz do swojego przepływu pracy.

Następnym krokiem jest konfiguracja wyzwalacza, więc kliknij „Zamówienie utworzone”.

Możesz teraz wybrać status zamówienia, którego użyjesz w wyzwalaczu.

Ponieważ wysyłasz e-mail z rocznicą zakupu, zazwyczaj będziesz chciał zaznaczyć pole wyboru obok „Zakończone”.

Jednakże, możesz wybrać opcję „Przetwarzanie”, jeśli realizacja zamówień przychodzących zajmuje trochę czasu. Na przykład, jeśli zatwierdzasz zamówienia ręcznie, sensowne może być użycie daty utworzenia zamówienia zamiast daty jego realizacji.

Domyślnie FunnelKit uruchomi ten przepływ pracy automatyzacji dla każdego produktu, który kupi klient. Jest to dobry wybór, jeśli Twój rynek online ma tylko kilka produktów, lub sprzedajesz droższe i luksusowe przedmioty.

Jednakże, jeśli Twoi klienci często kupują wiele małych produktów, uruchamianie tego przepływu pracy dla każdego pojedynczego zakupu może generować wiele e-maili rocznicowych. Może to szybko stać się irytujące i frustrujące dla klienta.

Z tego powodu możesz chcieć uruchomić automatyczny przepływ pracy rocznicowy tylko dla określonych produktów. Aby to zrobić, zaznacz przycisk radiowy „Konkretne produkty”, a następnie wpisz każdy produkt w pole „Szukaj według nazwy”.

Następnie możesz wybrać, czy klient może być w tym przepływie pracy wielokrotnie, jednocześnie. Domyślne ustawienie to „Raz”, więc przyjrzyjmy się, jak może to działać na Twojej stronie WordPress.

Jeśli klient kupi Produkt 1, FunnelKit doda go do automatyzacji rocznicowej dla Produktu 1. Jednak jeśli kupujący następnie kupi Produkt 2, nie zostanie dodany do przepływu pracy rocznicowej dla Produktu 2, ponieważ jest już w przepływie pracy.

Może to powstrzymać FunnelKit przed wysyłaniem dużej liczby e-maili rocznicowych do tego samego klienta w krótkim czasie.

Inną opcją jest dodawanie klienta do przepływu pracy za każdym razem, gdy kupi przedmiot. Jest to dobry wybór, jeśli sprzedajesz droższe lub luksusowe przedmioty. Na przykład, jeśli prowadzisz sklep z butikami online, może mieć sens celebrowanie każdej rocznicy zakupu.

Aby wprowadzić tę zmianę, wybierz przycisk obok opcji „Wiele razy”. Następnie kliknij następujący przełącznik: Pozwól obecnym aktywnym kontaktom w tej automatyzacji ponownie wejść.

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji wyzwalacza, kliknij „Zapisz”.

Krok 3. Dodaj opóźnienie

Teraz musisz ustawić opóźnienie. Jest to czas, przez jaki automatyzacja będzie czekać przed wysłaniem e-maila z okazji rocznicy do klientów.

Aby rozpocząć, kliknij „+”, a następnie wybierz „Opóźnienie”.

W wyskakującym okienku otwórz listę rozwijaną, która domyślnie pokazuje „Minuty” i wybierz wartość z listy. Tworząc e-mail rocznicowy, zazwyczaj chcesz wybrać „Miesiące” lub „Dni”.

Następnie wpisz wartość, którą chcesz użyć. Na przykład, jeśli chcesz zaznaczyć rocznicę pierwszego zakupu klienta, musisz ustawić opóźnienie na 12 miesięcy lub 365 dni.

Zazwyczaj ma sens wysłanie e-maila rocznicowego, gdy klient jest online.

Aby uzyskać najlepsze rezultaty, możesz wpisać godzinę w polu „Opóźnij do określonej godziny dnia”.

Domyślnie FunnelKit będzie używać strefy czasowej ustawionej w WordPress.

Możesz jednak chcieć zamiast tego użyć strefy czasowej klienta, zaznaczając pole „W strefie czasowej kontaktu”.

Po zakończeniu kliknij „Zapisz”, aby zapisać swoje ustawienia.

Krok 4. Utwórz spersonalizowany kod kuponu (opcjonalnie)

Możesz chcieć zachęcić do lojalności klientów, wysyłając spersonalizowany kod kuponu.

Jest to szczególnie dobra opcja, jeśli subskrypcja klienta ma wygasnąć. Zamiast po prostu przypominać klientowi o dacie wygaśnięcia, możesz pogratulować mu bycia lojalnym subskrybentem i zaoferować mu zniżkę, jeśli odnowi swoją subskrypcję w WooCommerce.

Aby utworzyć spersonalizowany kod kuponu, kliknij ikonę „+” w edytorze FunnelKit. Następnie wybierz „Akcja”.

W wyświetlonym oknie podręcznym wybierz zakładkę „WooCommerce”.

Następnie kliknij „Utwórz kupon”.

Na koniec kliknij „Gotowe”, aby dodać akcję do przepływu pracy.

Teraz możesz kliknąć akcję „Utwórz kupon”.

Otworzy się okno, w którym możesz utworzyć kupon i spersonalizować go, dodając tagi scalania FunnelKit.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, po prostu postępuj zgodnie z tym samym procesem opisanym powyżej.

Gdy będziesz zadowolony z konfiguracji kuponu, skopiuj małe fragmenty kodu pod polem „Tytuł kuponu”.

W następnym kroku dodasz ten kod do e-maila rocznicowego, więc przechowaj go gdzieś bezpiecznie.

Po zakończeniu kliknij „Zapisz”, aby dodać kod kuponu do swojego przepływu pracy.

Krok 5. Projektowanie e-maila rocznicowego WooCommerce

Teraz nadszedł czas, aby utworzyć e-mail, który FunnelKit wyśle do klientów w ich rocznicę, klikając przycisk „+”.

Następnie wybierz „Akcja”.

W pojawiającym się oknie podręcznym wybierz „Wyślij e-mail”.

Następnie kliknij „Gotowe”.

Możesz teraz utworzyć e-mail, wpisując temat, podgląd i treść wiadomości.

Możesz również spersonalizować e-mail, dodając tagi scalania. Na przykład możesz uwzględnić imię klienta, nazwę Twojego sklepu i inne ważne informacje.

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące korzystania z tagów scalania, po prostu postępuj zgodnie z tym samym procesem opisanym powyżej.

Jeśli utworzyłeś kupon rocznicowy, możesz go dodać, używając kodu skopiowanego w poprzednim kroku.

Gdy będziesz zadowolony z e-maila rocznicowego, po prostu kliknij „Zapisz i zamknij”.

Krok 6. Dodaj e-maile uzupełniające do przepływu pracy e-maili rocznicowych

Na tym etapie możesz chcieć dodać jeden lub więcej e-maili uzupełniających do kampanii. Na przykład możesz przypomnieć klientom o zbliżającym się terminie wygaśnięcia ich kuponu rocznicowego.

Tworząc wiadomości e-mail z dalszymi działaniami, ważne jest, aby dodać opóźnienie, aby klienci nie otrzymywali wszystkich Twoich wiadomości jednocześnie.

Aby utworzyć harmonogram, kliknij ikonę „+”, a następnie wybierz „Opóźnienie”.

W wyświetlonym oknie podręcznym ustaw opóźnienie, postępując zgodnie z tym samym procesem opisanym powyżej. Gdy będziesz zadowolony z opóźnienia, kliknij „Zapisz”.

Po wykonaniu tej czynności nadszedł czas na utworzenie wiadomości e-mail z podziękowaniem. Po prostu dodaj akcję „Wyślij e-mail” do swojego przepływu pracy, powtarzając te same kroki opisane powyżej.

Teraz możesz wpisać temat, podgląd i treść wiadomości.

Gdy będziesz zadowolony z wiadomości e-mail z dalszymi działaniami, kliknij przycisk „Zapisz i zamknij”.

Po prostu powtórz dokładnie te same kroki, aby dodać więcej opóźnień i e-maili follow-up.

Krok 7. Opublikuj swoje e-maile urodzinowe w WooCommerce

Kiedy będziesz gotowy, aby uruchomić automatyzację na swojej stronie WordPress, kliknij suwak „Nieaktywny”, aby zamiast tego wyświetlał się „Aktywny”.

FunnelKit będzie teraz wysyłać e-maile rocznicowe do wszystkich Twoich klientów i subskrybentów.

Bonus: Jak zbudować skuteczną listę e-mailową

Tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy na urodziny i rocznice to świetny początek, ale dla najlepszych rezultatów ważne jest również budowanie listy e-mailowej.

Właśnie dlatego OptinMonster jest przydatny.

OptinMonster to jeden z najlepszych wtyczek do przechwytywania adresów e-mail dla WordPress używany przez ponad 1,2 miliona stron internetowych. Ma wszystko, czego potrzebujesz, aby zamienić odwiedzających w subskrybentów e-mail.

OptinMonster pozwala tworzyć przyciągające wzrok formularze zapisu na listę e-mail, w tym wyskakujące okienka, pływające paski, pełnoekranowe maty powitalne, wysuwane pola przewijania, wbudowane spersonalizowane formularze kontaktowe, grywalizowane opcje typu „zakręć, aby wygrać” i inne.

OptinMonater oferuje ponad 400 profesjonalnie zaprojektowanych szablonów, które można dostosować za pomocą edytora przeciągnij i upuść.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem jak zbudować listę e-mailową w WordPress za pomocą OptinMonster.

Często zadawane pytania dotyczące e-maili urodzinowych i rocznicowych w WooCommerce

Oto kilka pytań, które często zadają nasi czytelnicy dotyczące wysyłania automatycznych e-maili z życzeniami urodzinowymi i przypomnieniami w WooCommerce.

Dlaczego e-maile urodzinowe i rocznicowe są skuteczne dla mojego sklepu WooCommerce?

E-maile urodzinowe i rocznicowe są skuteczne, ponieważ są wysoce spersonalizowane i skupiają się na kliencie, a nie tylko na produkcie.

Buduje to silniejsze więzi emocjonalne, zwiększa lojalność i zazwyczaj skutkuje znacznie wyższymi wskaźnikami otwarć i kliknięć niż standardowe biuletyny.

Jakich częstych błędów należy unikać podczas wysyłania zautomatyzowanych e-maili urodzinowych?

Najczęstszym błędem jest wysyłanie generycznej wiadomości bez personalizacji. E-mail „Wszystkiego najlepszego” brzmi robotycznie, jeśli nie zawiera imienia klienta.

Innym częstym błędem jest nieprzetestowanie automatyzacji przepływu pracy, co może prowadzić do uszkodzonych kodów kuponów lub wysyłania e-maili w niewłaściwym czasie.

Jak mogę poprawić wskaźniki otwarć moich e-maili rocznicowych?

Najlepszym sposobem na poprawę wskaźników otwarć jest personalizacja tematu wiadomości (np. „Prezent na urodziny Jana!”).

Powinieneś również używać Google Analytics, aby dowiedzieć się, kiedy Twoja konkretna grupa odbiorców jest najbardziej aktywna online i zaplanować wysyłkę e-maili tak, aby dotarły one w tych szczytowych momentach.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak wysyłać automatyczne wiadomości e-mail z życzeniami urodzinowymi i przypomnieniami w WooCommerce. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat jak stworzyć wyskakujące okienko WooCommerce, aby zwiększyć sprzedaż oraz najlepszych wtyczek WooCommerce dla Twojego sklepu.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.