Criei um Portal de Doadores no WordPress em Apenas 15 Minutos (Sem Codificação)

Se você já passou tempo reenviando recibos de doação, atualizando informações de doadores ou corrigindo problemas com doações recorrentes, sabe como essas tarefas podem se acumular rapidamente para uma organização sem fins lucrativos. Além disso, pode ser frustrante para seus apoiadores que precisam esperar por atualizações ou documentação.

Um portal para doadores pode mudar tudo isso.

Com apenas alguns cliques, os doadores podem fazer login para ver seu histórico de doações, baixar recibos ou atualizar suas informações pessoais. Isso torna a experiência deles mais tranquila e lhe dá mais tempo para se concentrar em sua missão.

A melhor parte? Se o seu site roda em WordPress, configurar um portal para doadores é simples. Com um plugin como o Charitable, você pode adicionar um painel seguro para doadores em minutos – sem necessidade de codificação.

Por que criar um portal para doadores no WordPress?

Um portal para doadores oferece aos seus apoiadores um espaço seguro e conveniente em seu site sem fins lucrativos para gerenciar suas próprias doações – a qualquer hora que desejarem.

Em vez de entrar em contato para atualizações ou documentação, os doadores podem simplesmente fazer login para:

• Ver seu histórico de doações e o impacto que causaram.
• Gerencie doações recorrentes sem e-mails de ida e volta.
• Atualize detalhes pessoais como seu endereço de e-mail, endereço físico ou preferências de comunicação.
• Mantenha-se conectado e engajado com sua causa, o que naturalmente constrói confiança e lealdade.

E para você e sua equipe, isso significa menos tempo gasto em tarefas administrativas como reenviar recibos ou atualizar registros manualmente, pois dados do setor mostram que a automação pode economizar para as ONGs até 20% do tempo administrativo.

Agora que você sabe por que um portal de doadores é importante, vamos ver como configurar um usando o plugin Charitable.

Aqui está tudo o que abordarei neste guia:

Etapa 1: Instalar e Ativar o Plugin Charitable

Antes de poder criar um painel para doadores, você precisará da ferramenta certa, e é aí que entra o Charitable.

Charitable é o melhor plugin de doação e arrecadação de fundos para WordPress. Ele vem com um painel para doadores integrado, que oferece aos seus apoiadores uma maneira fácil e segura de visualizar seu histórico de doações, gerenciar doações recorrentes e atualizar suas informações.

Nossa equipe explorou todos os seus recursos, e você pode saber mais sobre ele em nossa análise do Charitable.

Para começar, você precisará de uma conta Charitable. No site do Charitable, clique em ‘Obter Charitable Agora’.

Após o cadastro, você encontrará o arquivo zip do plugin e a chave de licença em sua conta Charitable. Certifique-se de baixar o arquivo, copiar a chave e guardá-la em um local seguro.

Em seguida, vamos instalar o plugin Charitable no seu site WordPress. Vá para Plugins » Adicionar Novo Plugin na sua área administrativa do WordPress.

Em seguida, clique no botão ‘Upload Plugin’.

No uploader de arquivos, clique em ‘Escolher Arquivo’, selecione o arquivo zip do seu computador local e clique em ‘Instalar Agora.’

Em seguida, clique no botão ‘Ativar’ quando ele aparecer. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Agora, você pode inserir sua chave de licença para desbloquear todos os recursos premium que vêm com o plano escolhido.

Você pode ir para Charitable » Configurações » Licença, colá-la no campo ‘Chave de Licença’ e clicar no botão ‘Verificar Chave’.

Com isso feito, você está pronto para seguir em frente e começar a construir seu painel de doadores.

Etapa 2: Habilitar o Painel do Doador no Charitable

Agora que o Charitable está configurado no seu site WordPress, é hora de ativar o recurso integrado Painel do Doador. Este painel útil oferece a cada doador um local seguro e privado onde eles podem verificar seu histórico de doações, atualizar informações pessoais e gerenciar doações recorrentes.

Para encontrar a configuração, vá para Charitable » Configurações » Doadores no seu painel do WordPress. É aqui que você pode ativar a opção Painel do Doador.

Basta ativar essa opção, e seus doadores terão acesso ao seu próprio painel assim que eles se inscreverem.

Etapa 3: Personalizar seu Painel do Doador Charitable

Uma vez que o recurso do painel tenha sido ativado, você desbloqueará várias opções de configuração para mostrar ou ocultar campos do seu portal de doador.

Na seção ‘Visão Geral’, você pode decidir se deseja exibir:

• Doações Vitalícias: Mostra o valor total que um doador deu em todas as suas campanhas de crowdfunding. É uma ótima maneira de destacar o impacto geral deles.
• Doação Média: Informa ao doador quanto ele doa, em média.
• Campanhas: Permite que eles vejam quantas campanhas diferentes eles apoiaram.
• Última Doação: Exibe quando eles doaram pela última vez e quanto.

Digamos que você queira que os doadores vejam todas as suas estatísticas de doação de relance. Você pode simplesmente marcar todas essas caixas para que tudo apareça no painel deles.

Depois disso, você pode decidir se os doadores podem atualizar detalhes de contato e sociais, como:

• Endereço postal ou de entrega – Útil se você enviar cartas de agradecimento ou presentes físicos.
• Endereço de e-mail – Garante que os doadores continuem recebendo atualizações e recibos de doação.
• Links sociais – Permite que os doadores conectem seus perfis de mídia social e compartilhem seu apoio com mais facilidade.

Você pode ativar qualquer combinação, mas recomendo ativar todos os três para dar mais flexibilidade aos doadores.

Em seguida, você pode escolher exatamente quais abas e informações aparecem para seus apoiadores.

Aqui estão as opções principais:

• Campos de perfil: Permite que os doadores mantenham suas informações atualizadas, como nome, e-mail, telefone, data de nascimento, avatar e muito mais.
• Opções da aba do painel: A aba ‘Campanhas’ mostra as campanhas que os doadores criaram ou apoiaram. Enquanto ‘Comentários’ permite que eles vejam os comentários que deixaram em suas campanhas.
• Ferramenta de redefinição de senha: Permite que os doadores alterem sua senha para segurança extra.

Veja como pode ficar com tudo ativado:

Assim que estiver satisfeito com suas personalizações, não se esqueça de clicar em ‘Salvar Alterações’ para fixar as configurações do seu painel de doador.

Etapa 4: Criar uma Página de Portal do Doador (Opcional)

Neste ponto, sua página do painel de doador deve estar pronta. Isso ocorre porque o Charitable a configura automaticamente para você.

Mas se você quiser ter um pouco mais de controle sobre a aparência das coisas, é fácil configurar sua própria página personalizada.

Esta etapa opcional é ótima se você quiser adicionar uma mensagem de boas-vindas personalizada, um slider de imagens de suas campanhas recentes ou um vídeo especial de agradecimento.

Para fazer isso, você pode ir para Páginas » Adicionar Nova da sua área administrativa do WordPress.

Na próxima tela, você pode escrever o título da página. Algo como “Painel do Doador”, “Portal de Doações” ou “Minhas Doações” funciona bem.

Em seguida, você pode clicar no botão ‘+’ para adicionar o bloco de shortcode. Simplesmente use o recurso de pesquisa para encontrá-lo rapidamente.

Depois disso, basta adicionar este shortcode à página: [charitable_donor_dashboard].

Depois de colar o shortcode, você pode personalizar a página como desejar.

Por exemplo, você pode adicionar uma breve descrição para fornecer contexto. Você também pode querer adicionar imagens, galerias ou carrosséis para exibir as campanhas da sua organização sem fins lucrativos.

Quando estiver satisfeito com a aparência, clique em ‘Salvar’ ou ‘Publicar’ para tornar sua nova página ativa.

Após a publicação, há apenas mais um passo rápido.

Vamos voltar para Charitable » Configurações » Geral » Páginas para definir sua página personalizada para substituir a página de doador gerada automaticamente pelo Charitable.

Aqui, você precisará rolar o painel até a seção ‘Página do Painel do Doador’.

Simplesmente use o menu suspenso para selecionar a página personalizada que você acabou de criar.

É isso!

Agora você tem um portal dedicado para doadores no seu site WordPress para organizações sem fins lucrativos. Seus apoiadores podem visitá-lo a qualquer momento para gerenciar suas doações.

Etapa 5: Visualizar o Painel como um Doador

Antes de compartilhar seu novo painel de doador com os apoiadores, é sempre inteligente testar o portal você mesmo.

Ao fazer login como um doador de teste usando uma janela anônima, ou criando uma conta de assinante fictícia, você pode ver exatamente o que seus apoiadores experimentarão e garantir que tudo funcione perfeitamente.

Veja o que verificar em seu portal de doador:

• Visão Geral: Confirme se o total de doações, a doação média, as campanhas de arrecadação de fundos apoiadas e a última doação são exibidos corretamente.
• Perfil: Tente atualizar os detalhes de contato como um usuário faria para garantir que seja rápido e fácil.
• Doações: Certifique-se de que seu histórico de doações apareça corretamente e inclua todos os detalhes – valor, data, campanha, status e ação (como baixar o recibo).
• Abas do Painel: Se você habilitou ‘Campanhas’ e ‘Comentários’ na Etapa 3, talvez queira verificar se as campanhas apoiadas e quaisquer comentários deixados pelos usuários aparecem como esperado.
• Configurações: Verifique se o gerenciamento do consentimento de e-mail e a alteração da senha são simples.

Você pode simplesmente navegar por cada menu usando as abas de navegação na seção ‘Visão Geral’.

Esse processo te dá a chance de identificar algo confuso e fazer melhorias. Dessa forma, a experiência de todos é a mais tranquila possível desde o início.

Melhores Práticas de Formulário de Doação Bônus para Aumentar Doações

Depois que seu painel de doador estiver configurado, você já estará um passo à frente em construir confiança com seus atuais apoiadores.

Mas para levar mais pessoas a esse portal, vale a pena dar uma olhada mais atenta no formulário de doação real que eles usam para doar. Aqui estão algumas práticas recomendadas comprovadas para formulários de doação para ajudá-lo a crescer sua ONG:

• Torne seu Formulário de Doação Fácil de Encontrar: Coloque seu botão de doação ou link em destaque. O ponto principal é não fazer os visitantes procurarem por ele.
• Explique o Impacto: Diga aos apoiadores exatamente como a doação deles fará a diferença. Uma frase rápida sobre como as doações ajudam sua causa já ajuda muito.
• Ofereça Métodos de Pagamento Seguros e Flexíveis: Certifique-se de que os doadores possam doar com segurança e usar as opções de pagamento em que mais confiam.
• Defina Valores de Doação Predefinidos: Sugira algumas faixas ou valores de doação diferentes para facilitar a escolha.
• Torne Compartilhável: Permita que os doadores compartilhem rapidamente seu formulário de doação ou campanha nas redes sociais para ajudar a espalhar a palavra.

Se você quiser um guia completo (com exemplos) sobre como otimizar seu formulário de doação, confira nosso guia completo sobre as melhores práticas de formulários de doação para aumentar doações no WordPress.

Perguntas Frequentes sobre a Criação de um Portal de Doador no WordPress

Configurar um portal de doador pode parecer complicado no início, mas assim que você souber o básico, é bem simples. Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns:

Como crio uma página de doação no WordPress?

Você pode facilmente criar uma página de doação instalando um plugin de doação WordPress como o Charitable. Depois de configurado, você pode adicionar um formulário de doação a qualquer página em apenas alguns cliques.

O Charitable inclui um portal de doadores?

Sim! O Charitable vem com um Painel do Doador integrado, facilitando a criação do seu portal de doadores. Ao ativar este recurso, os doadores terão acesso à sua própria área segura onde poderão ver seu histórico de doações, gerenciar suas informações e muito mais.

Os doadores podem gerenciar suas doações recorrentes?

Sim, eles podem! Os planos Charitable Plus e superiores incluem um complemento de Doações Recorrentes. Assim que você o ativar, os apoiadores podem facilmente gerenciar, atualizar ou cancelar suas doações recorrentes diretamente de seu painel pessoal.

Os doadores recebem uma conta automaticamente?

Depende do plugin de doação que você usa. O Charitable, por exemplo, oferece aos doadores a opção de criar um enquanto fazem uma doação ou depois. Você pode incentivá-los a se inscrever incluindo um link no seu e-mail de confirmação de doação ou na página de agradecimento.

O Charitable permite que os doadores baixem recibos para fins fiscais?

Se você tem um plano que inclui o complemento de Recibos em PDF (como o plano Pro), o plugin Charitable gera automaticamente recibos em PDF para cada doação. Os doadores podem fazer login, visualizar seu histórico de doações e baixar recibos para seus registros ou para fins fiscais a qualquer momento.

Eu ainda preciso enviar recibos manualmente por e-mail?

Não, se você usar o Charitable, pois ele cuida disso para você. Os recibos são enviados automaticamente aos doadores por e-mail e estão sempre disponíveis para download em seus painéis.

E se eu quiser um portal de membros em vez de um portal de doadores?

Se você precisa de um portal de membros com itens como níveis de associação, conteúdo exclusivo ou registros de novos membros, recomendamos fortemente o uso de um plugin de associação dedicado como o MemberPress.

Algumas organizações decidem usar um portal de doadores para doações e um portal de membros separado para gerenciar associações.

Continue Explorando: Como Crescer seu Site WordPress para ONGs

Espero que este guia tenha ajudado você a construir um portal de doadores para o site WordPress de sua organização sem fins lucrativos. Se você achou útil, talvez queira conferir nossos outros guias sobre:

• Como Igrejas Podem Oferecer Sermões Online com WordPress
• Como Criar um Placar de Doadores no WordPress
• Como Criar um Termômetro de Arrecadação de Fundos no WordPress
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