Se você já teve dificuldades com um problema no WordPress, sabe o quão frustrante isso pode ser.
Mas eis o ponto: no mundo de código aberto do WordPress, a forma como você pede ajuda pode fazer uma grande diferença. Pode significar a diferença entre respostas rápidas e úteis e o silêncio.
Nós vimos ambos os lados disso. Nós mesmos já pedimos ajuda e respondemos a inúmeras perguntas de nossos leitores. Através dessa experiência, aprendemos o que funciona e o que não funciona ao buscar suporte para WordPress.
Compartilharemos essas percepções com você neste guia. Você aprenderá onde fazer suas perguntas, que informações incluir e como formular suas solicitações para obter a melhor ajuda possível.
O que você deve saber sobre suporte no WordPress
Antes de pedir suporte ao WordPress ou ajuda com um plugin ou tema específico, é importante entender que o WordPress é um projeto comunitário de código aberto.
Isso significa que o WordPress é gratuito, e muitos dos temas e plugins que você usa com ele também são. Os desenvolvedores podem criar seus próprios plugins e temas para WordPress e compartilhá-los livremente no repositório oficial do WordPress.
Muitos desses desenvolvedores não fazem parte da equipe principal do WordPress, mas são simplesmente usuários entusiastas do WordPress. Eles não vendem seu trabalho e ficam felizes em ajudá-lo com alguns pequenos problemas.
Entramos em mais detalhes sobre por que o WordPress não oferece nativamente serviços de suporte direto em nosso artigo sobre como contatar o suporte do WordPress.
Além disso, como muitos desenvolvedores do WordPress não são remunerados por compartilhar seu trabalho e oferecer assistência, é importante ser respeitoso e grato ao pedir o apoio deles.
Por exemplo, você pode deixar uma avaliação positiva no plugin deles, recomendar o tema deles a um colega de trabalho ou agradecê-los publicamente nas redes sociais, onde outros usuários do WordPress possam ver.
Também recomendamos deixar uma avaliação em quaisquer plugins ou temas apresentados em nosso WPBeginner Solution Center. Dessa forma, outros leitores do WPBeginner podem se beneficiar de seus depoimentos e ver quais desenvolvedores de plugins ou temas são mais úteis.
Neste guia, cobriremos todas as diferentes maneiras pelas quais você pode obter suporte do WordPress para o seu site WordPress. Recomendamos começar com a primeira opção e seguir cada método.
No entanto, se você preferir pular direto para uma etapa específica, pode usar os links abaixo:
- Opção 1: Faça Sua Própria Pesquisa Antes de Pedir Suporte do WordPress
- Opção 2: Tente Solucionar o Problema Primeiro
- Opção 3: Entre em Contato com o Desenvolvedor do Plugin/Tema no WordPress.org
- Opção 4: Pergunte à Comunidade WordPress
- Opção 5: Entre em Contato Diretamente com a Equipe de Suporte de Plugins/Temas Premium
- Opção 6: Peça Suporte de Hospedagem WordPress
- Opção 7: Se Tudo Mais Falhar, Obtenha Ajuda Profissional do WordPress
Opção 1: Faça Sua Própria Pesquisa Antes de Pedir Suporte do WordPress
Quando você tiver um problema com um tema ou plugin, você pode ficar tentado a entrar em contato com o desenvolvedor para obter ajuda imediatamente.
Antes de dar esse passo, é uma boa ideia verificar se sua pergunta já foi respondida. Como você está no site WPBeginner, já está no lugar certo para obter essas respostas. O WPBeginner é o maior site de recursos gratuitos do WordPress para iniciantes.
Simplesmente use a barra de pesquisa no topo da página e digite algumas palavras que descrevam o problema que você está tendo.
Se o problema for com um tema ou plugin específico, então é uma boa ideia digitar o nome desse tema ou plugin, seguido de algumas informações sobre o problema.
Se você estiver recebendo um erro do WordPress, então sempre vale a pena colar a mensagem de erro na barra de pesquisa do WPBeginner.
Por exemplo, pesquisar por ‘Erro ao estabelecer uma conexão com o banco de dados’ trará um guia completo para corrigir o erro de conexão com o banco de dados.
Outra opção é usar seu motor de busca favorito e apenas adicionar ‘wpbeginner’ à sua pesquisa.
Alguns dos temas mais populares e plugins do WordPress também têm seus próprios sites, blogs, FAQs e outros tipos de documentação online.
Esses recursos geralmente contêm informações que podem ajudá-lo a entender o problema e talvez até a resolvê-lo sozinho.
Ao seguir estas etapas simples, você pode corrigir seus problemas sem nem mesmo entrar em contato com o desenvolvedor.
Muitos plugins e temas são projetos de paixão nos quais os desenvolvedores trabalham em seu tempo livre. Com isso em mente, eles podem não responder à sua pergunta imediatamente.
Opção 2: Tente Solucionar o Problema Primeiro
Antes de pedir ajuda, é uma boa ideia tentar algumas correções simples por conta própria.
Você pode tentar com nosso guia para iniciantes sobre como solucionar os erros mais comuns do WordPress.
Mesmo que você não consiga resolver o problema, muitas vezes aprenderá mais sobre o que está dando errado. Você pode então compartilhar essas informações com o autor do tema ou plugin. Isso o ajudará a entender melhor o problema e, esperançosamente, a resolvê-lo mais rapidamente.
No mínimo, mostra que você tentou resolver o problema primeiro. Isso incentiva o desenvolvedor a levar sua solicitação de suporte a sério.
Opção 3: Entre em Contato com o Desenvolvedor do Plugin/Tema no WordPress.org
Se você ainda estiver tendo problemas, o próximo passo é entrar em contato com o autor do plugin ou tema.
A boa notícia é que todo plugin e tema no repositório oficial do WordPress tem seu próprio fórum de suporte.
Para encontrar o fórum de um plugin específico, acesse a página desse plugin no repositório oficial de plugins do WordPress. Você pode então clicar na aba ‘Suporte’ para ver o fórum de suporte desse plugin.
Procurando ajuda com um tema gratuito do WordPress?
Em seguida, basta acessar a página desse tema no repositório de temas do WordPress. Aqui, você precisa clicar no botão ‘Ver fórum de suporte’.
Antes de poder postar nos fóruns de suporte, você precisará fazer login na sua conta WordPress.org.
Se você não estiver logado no momento, basta clicar em ‘Entrar para Criar um Tópico’. Você pode então fazer login na sua conta.
Depois de fazer isso, você pode iniciar um novo tópico ou responder à postagem de outra pessoa.
Ao postar nos fóruns de suporte, é importante lembrar que você está pedindo a um especialista para responder às suas perguntas gratuitamente.
Com isso em mente, sempre tente ser respeitoso, claro e conciso.
Também ajuda explicar todos os passos que você já tomou para tentar resolver o problema sozinho. Isso mostra que você não espera que outras pessoas façam todo o trabalho árduo por você.
Isso também pode convencer o autor do plugin ou tema de que este é um problema sério e não apenas um erro do usuário. Os desenvolvedores querem que seus usuários tenham uma boa experiência com seus plugins ou temas. Se eles suspeitarem que você encontrou um bug ou erro sério, eles vão querer resolvê-lo imediatamente.
Para ajudá-lo a causar uma boa primeira impressão, aqui está um modelo que você pode usar ao postar nos fóruns de suporte do WordPress:
Obrigado por criar seu incrível plugin/tema XYZ. Por algum motivo, não consigo fazê-lo funcionar e ficaria muito grato se você pudesse me ajudar com isso.
Estou usando a versão do WordPress:
Versão do plugin/tema:
Eu fiz isto:
Eu esperava que o plugin/tema fizesse isto:
Em vez disso, ele fez isto: (Inclua quaisquer mensagens de erro aqui)
Estou usando este provedor de hospedagem:
Tentei as seguintes soluções:
Tentei recriar o problema nos seguintes navegadores da web:
Obrigado por dedicar seu tempo para ajudar. Eu realmente aprecio isso.
Aqui, você está fornecendo ao desenvolvedor informações que podem ajudá-lo a entender o problema e, potencialmente, até sugerir uma correção.
Ocasionalmente, o autor pode pedir mais detalhes, como seu nome de domínio ou uma lista de plugins ou temas que você instalou. No entanto, ao fornecer todas as informações acima, você já está em um bom começo.
Depois de criar o tópico de suporte, você pode querer entrar em contato direto com o desenvolvedor. Por exemplo, você pode enviar um tweet ou um e-mail. Isso pode ajudá-lo a obter uma resposta mais rápida, especialmente se o autor não verificar regularmente o fórum de suporte.
Se você entrar em contato direto com o desenvolvedor, certifique-se de fornecer um link para o seu tópico de suporte. Também é uma boa ideia enviar apenas uma mensagem.
Se você twittar o autor do plugin, enviar um e-mail e enviar uma mensagem no Facebook, você só vai irritá-lo.
Isso só prejudicará suas chances de obter uma resposta útil.
Você também deve ter em mente que o autor do plugin ou tema pode ter uma agenda de trabalho agitada. Eles também podem estar em um fuso horário completamente diferente do seu. Com isso em mente, você pode precisar esperar por uma resposta.
Opção 4: Pergunte à Comunidade WordPress
Sempre há uma chance de que outros usuários do WordPress tenham experimentado exatamente o mesmo problema e encontrado uma solução. Essas pessoas podem ajudá-lo a resolver o problema sem que você precise depender de nenhum tipo de suporte profissional.
O grupo do Facebook WPBeginner Engage é o melhor lugar para obter suporte de outros usuários e especialistas do WordPress. Com mais de 97.000 membros, o WPBeginner Engage é o maior e mais rápido grupo de WordPress para não técnicos e iniciantes no Facebook.
Nossa equipe de especialistas em WordPress também participa ativamente do grupo para garantir que os membros tenham todas as suas perguntas respondidas.
Opção 5: Entre em Contato Diretamente com a Equipe de Suporte de Plugins/Temas Premium
Se você pagou por um plugin ou tema premium, geralmente pode obter suporte profissional das pessoas que criaram esse produto.
A maioria das empresas tem áreas de suporte especiais ou canais de suporte, como software de help desk e chat ao vivo.
Por exemplo, WPForms, MonsterInsights e AIOSEO têm áreas de suporte especiais.
Cada empresa tem suas próprias regras para obter suporte.
Quando você tiver uma pergunta, é importante publicá-la no lugar certo. Por exemplo, se uma empresa pede para você contatá-la usando um endereço de e-mail específico, não envie uma mensagem no Twitter.
Se você não seguir as regras, a equipe de suporte pode não ver sua pergunta e você não receberá a ajuda de que precisa.
Se você não tem certeza de como pedir ajuda, tente visitar o site do plugin ou tema. Aqui, procure por links que mostrem Suporte, Central de Ajuda, Fale Conosco ou algo semelhante.
Muitos sites e blogs incluem links de suporte em seus rodapés.
Você também pode encontrar esses links no cabeçalho do site.
Na imagem a seguir, você pode ver que o All in One SEO tem um link para a ‘Central de Ajuda’ no topo da página.
Após clicar neste link, você pode ser solicitado a fornecer um nome de usuário e senha.
Geralmente, essas são as informações que você forneceu ao comprar este tema ou plugin.
Se você baixou o plugin ou tema comercial de um terceiro não oficial, não terá acesso a suporte profissional.
Com isso em mente, você deve sempre comprar seus temas e plugins comerciais de uma fonte oficial. Para mais informações, consulte nosso guia sobre por que você deve evitar temas e plugins do WordPress nulled.
Ao falar com uma equipe de suporte profissional, você ainda deve seguir as diretrizes que abordamos acima. Só porque você pagou por um produto não significa que você pode ser rude.
Também é uma boa ideia fornecer o máximo de informações possível. Você pode até tirar uma captura de tela mostrando o problema. Essas informações ajudarão a equipe de suporte a entender seu problema e resolvê-lo o mais rápido possível.
Opção 6: Peça Suporte de Hospedagem WordPress
Talvez seu problema não seja com um plugin ou tema, mas com seu site em geral. Se você tentou resolver o problema, mas falhou, talvez queira verificar com seu provedor de hospedagem WordPress para ver o que está acontecendo.
Uma coisa que você pode fazer é verificar a documentação do provedor de hospedagem. É aqui que eles responderam a muitas perguntas frequentes sobre hospedagem, domínios, SSL e assim por diante.
Se você usa Bluehost, você pode simplesmente visitar a base de conhecimento deles e digitar um tópico relacionado ao seu problema. A página mostrará os resultados mais relevantes.
Se isso não funcionar, as empresas de hospedagem WordPress geralmente têm um serviço de chat ao vivo 24/7 com o qual você pode entrar em contato. Eles ficarão felizes em ajudá-lo com quaisquer perguntas que surjam e investigar o que está acontecendo com sua hospedagem e site.
Se você usa o Bluehost, então você pode simplesmente fazer login na sua conta de hospedagem e clicar no botão Live Chat no canto inferior direito da página para enviar uma mensagem a um agente de suporte ao cliente. Em nossa experiência, eles geralmente respondem em menos de 5 minutos.
Opção 7: Se Tudo Mais Falhar, Obtenha Ajuda Profissional do WordPress
Às vezes, o problema no seu site WordPress pode ser muito difícil para você resolver sozinho. Se o problema permanecer sem solução, você pode correr o risco de comprometer seu site. Para proprietários de negócios online, isso pode significar perda de receita e clientes.
Se os métodos que discutimos anteriormente não ajudarem, pode valer a pena considerar pedir ajuda profissional.
Muitos desenvolvedores profissionais de WordPress e agências ficarão felizes em oferecer assistência premium. Como eles têm muito conhecimento técnico, estarão muito mais equipados para resolver seu problema.
Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como solicitar e obter suporte para WordPress corretamente. Você também pode conferir nosso guia sobre como contratar assistentes virtuais para o seu site WordPress e as melhores ferramentas de caixa de entrada compartilhada para gerenciar e-mails da equipe.
Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.
seema
Olá,
Tenho o nome de domínio, comprei o espaço de hospedagem do wordpress.
Comecei a trabalhar na criação da página do tema, etc. Mas estou travada na criação da minha seção de Produtos, subprodutos e no upload da imagem de cada produto e suas variações.
Totalmente confuso. Li vários fóruns de suporte, nada me orienta a fazer o upload das minhas coisas. Por favor, ajude.
obrigada
Seema
Cheyenne
Could someone tell me where Wordpress support lives? Due to some kind of error, I’ve been locked out of my account since I purchased it. I have all my proper receipts (Paypal, Wordpress confirmation email etc) but am recieving error messages on every account recovery form. I’ve tried every method of contact I was able to find online, spaced out over the course of a month. It’s super frustrating, and I would be grateful for a nudge in any direction. Thanks
WPBeginner Support
Olá Cheyenne,
Você provavelmente está usando WordPress.com. Por favor, veja nosso guia sobre a diferença entre WordPress.org auto-hospedado vs blog gratuito WordPress.com.
Admin
Vivek
Não sei se deveria ter perguntado aqui ou não.. mas procurei em todo lugar, mas não recebi uma resposta certa. Se alguém puder responder à minha pergunta.
Como posso criar uma página inicial como um "feed de notícias" no WordPress. O que eu quero é uma página cheia de grades/imagens.
Eu não quero criar uma página inicial estática. Quero atualizar as imagens regularmente. Não quero mudar o layout/tamanho da grade/imagens. Apenas o conteúdo. Por favor, ajude. Agradeço seu tempo.
Ona
Olá,
Minha empresa no momento está sem saber o que fazer, pois a página continua retornando um erro sempre que tentamos fazer login, então não conseguimos fazer login e tentamos ligar para o número nos EUA e ninguém atende e não podemos pedir suporte a menos que estejamos logados.
Please please please help
Atenciosamente
Ona
WPBeginner Support
Olá Ona,
Qual é a mensagem de erro?
Admin
Jack G
Tenho um problema estranho. Não consigo mais acessar meu site wp-admin. Ele abre em uma versão estranha do meu site, que é como meu site aparece agora quando acesso o site normal. Alguma ideia seria útil.
Saúde
Jack
WPBeginner Support
Olá Jack,
Por favor, siga as instruções em nosso guia de solução de problemas do WordPress para descobrir o que está causando o problema.
Admin
Sara
Olá
1. Como faço para diminuir o texto no formulário do Mail Chimp? Localizado aqui:
2.
3. Ou seja:
a. Que código devo inserir no arquivo correto?
b. E onde no arquivo devo colocá-lo?
4. Como não tenho certeza se o arquivo relevante é CSS ou PHP?
5. Você pode olhar o código-fonte e me dizer exatamente qual arquivo é?
6. O tamanho ideal do meu texto é -> font-size: small
Agradeço antecipadamente.
Ron
Um jovem construiu um site WordPress para nossa igreja e me deu algum treinamento sobre como mantê-lo. No entanto, não consigo fazer nada nele. Apenas mudar textos ou imagens em alguns dos slideshows parece estar além da minha capacidade. Existem pessoas que basicamente ficam de plantão para pessoas como eu, para fazer alterações quando necessário por um custo mensal razoável? Não fazemos muitas alterações, mas precisamos que sejam feitas quando queremos. Meu site foi criado por volta da Páscoa, então essa mensagem ainda está na minha página. Já está chegando o Natal e eu gostaria de atualizá-la, mas não consigo me lembrar como fazer isso, e a pessoa que a construiu não está disponível para me ajudar.
Obrigado,
Ron
WPBeginner Support
Olá Ron,
Existem muitos sites de freelancers como Upwork, Freelancer e Fiverr. Você pode encontrar desenvolvedores WordPress lá que podem ajudá-lo a fazer alterações em seu site a preços razoáveis.
Enquanto isso, recomendamos que você continue tentando. Há uma leve curva de aprendizado, mas depois que você a superar, poderá gerenciar seu site sem pagar a ninguém. O WordPress é usado por milhões de usuários e a maior parte de sua base de usuários consiste em pessoas não técnicas que gerenciam seus próprios sites sem muita dificuldade.
Admin
Sylvia Mason
Preciso de um pouco de ajuda. Preciso saber onde acessar o código na minha página inicial, para consertar a parte inferior da linha do meio. Aqui está o meu site: você pode ver facilmente o que preciso arrumar. Eu consertei na página de personalização do Crockett Coon Cap, mas essa não é a página real. Não consigo salvar de lá. Onde encontro o código para consertar? Posso editar todas as outras páginas e as barras laterais na minha página inicial, mas não a coluna central. Não está em aparência, editar.
Obrigada!
Sylvia
Jody Lynn Malone
Olá, preciso de ajuda. Sei o suficiente para ser perigoso. Tenho um blog no WordPress desde 2008, quando tentei acessar meu site não consegui entrar, comecei outro e preciso me livrar do último e não consigo entrar no original... Não tenho ideia de como me meti nessa bagunça kkkk.... Ajuda....
Casey Leichter
Não é uma pergunta sobre plugin, mas sobre barra lateral/menu. Já perguntei no fórum de usuários do WP aqui na UW e eles não conseguiram ajudar. Se isso não for da sua área, tudo bem, mas pensei em perguntar.
Criei um menu e uma barra lateral personalizados e, por algum motivo, ele aparece duas vezes na barra lateral direita. Verifiquei e, não, não criei duas barras laterais iguais, então como aconteceu o duplicado e como me livrar dele?
Obrigado!
Nikolas Trajkovski
Olá
Eu quero construir um site com WordPress usando plugins etc, exatamente como os exemplos a seguir
Eu entendo os recursos avançados / a estrutura do banco de dados dos exemplos acima
é possível fazer isso via WordPress, se sim, quais plugins você recomendaria ou qual é a melhor maneira de abordar isso
estou familiarizado com wordpress e no passado fiz alguns sites de e-commerce, mas fazer algo tão complexo quanto os exemplos acima está fora do meu alcance ou pode não ser
por favor, me aconselhe, obrigado
WPBeginner Support
Depende de quais recursos você precisará e como você os implementará. Você pode fazer uma lista de recursos que precisará e, em seguida, usar a pesquisa do Google para encontrar plugins que possam adicionar esses recursos.
Admin
Kryssie
Então, eu procurei ajuda em todos os lugares e é muito difícil de encontrar. Com base no que li, entendo por que o WP pode detestar perguntas e, como resultado, eles garantiram que seria um inferno entrar em contato com eles diretamente.
Meu site está fora do ar (mensagem "Este site não pode ser encontrado") e eu contatei meu host e fui encaminhada de volta para o WP, fui aos fóruns e vi que tenho que falar diretamente com meu registrador de domínio – e agora esse é outro problema, porque como? Estou tão sobrecarregada.
Alguém pode me dar uma luz? Por favor! Eu ficaria muito grata.
Obrigado,
Kryssie
Sean Cini
Estou tendo um problema em que a página inicial, quando clico para editar, me retorna para a página de erro 404. Você pode me ajudar, por favor? 10x
WPBeginner Support
Por favor, veja nosso guia sobre como corrigir posts do WordPress retornando erro 404.
Admin
Muhammad Abdullah
Estou enfrentando um problema na Área de Administração do WordPress. O site está abrindo normalmente. Mas quando tento acessar a área de administração, o carregamento demora muito e, na maioria dos casos, ocorre um problema de tempo limite. Tentei desativar todos os plugins, mudei o tema, tentei migrar o site para outro servidor. Mas o problema ainda persiste. Alguém já passou por esse tipo de problema? Ajuda, por favor.
Não há problema de carga no servidor ou excesso de tráfego.
Will
Thought I’d give this a try
Tentando gerar a seguinte estrutura para domínio e breadcrumb, mas talvez eu esteja pensando demais.
dominio/pagina/categoria/post
Com a estrutura de permalink personalizada – /%category%/%postname%/ – o exemplo acima funciona, mas a página está faltando no domínio e no breadcrumb.
Qualquer ajuda com a estrutura de dados seria apreciada.
Daniel Joubert
Bom dia,
Nosso site Wordpress é para duas pessoas, eu e minha esposa, é possível adicionar dois botões do Facebook (um para o marido e outro para a esposa)?
Obrigado
Daniel
Sid Sirulnick
Sou assinante do blog JAZZ LIVE de Michael Steinman via e-mail da AOL. Quando clico no link destacado dele para ouvir áudio, sou levado para a próxima página, clico novamente nesse link para áudio, mas não acontece nada. Todas as minhas outras entradas de áudio funcionam bem (Amazon, Spotify, YouTube, Netflix, meu toca-CD interno, etc.). Michael sugeriu que eu entrasse em contato com você. Você pode desvendar meu mistério? Estou no Windows 7 e usando a versão atualizada do Firefox. Tenho um Lenovo H530 Desktop rápido e bem alimentado.
Obrigado.
Sid Sirulnick
PS: Minha primeira tentativa de enviar isto para você foi através da minha conta AOL. Recebi um e-mail informando que o e-mail não pôde ser entregue porque não era de um remetente verificado, ou palavras próximas a isso. Cliquei no ícone Eu não sou um robô, como instruído antes de clicar em enviar, e ainda fui bloqueado. Se você receber isto, por favor, responda para o meu endereço AOL…
WPBeginner Support
Parece que o blog que você está tentando assinar está hospedado no WordPress.com, um serviço de hospedagem de blogs. Eles têm seus próprios fóruns de suporte onde você pode obter ajuda com este problema.
Admin
Janice Johnson
ESQUECE!
Eu consertei eu mesma. Tudo está bem, exceto que estou envergonhada.
Janice
Janice Johnson
Estou prestes a desistir completamente, embora eu tenha 4 blogs WP.con que venho administrando com muito sucesso. Agora estou empacado no meu último, e que será, acredito eu, meu blog mais importante. É "O Sétimo Tango".
Tudo estava indo bem até que, de alguma forma, eu o rotulei inadvertidamente como “privado”, em vez de “público”. Então, agora, quando vou lá, sou informada de que “o proprietário” o tornou privado, então me pedem para inserir o nome de usuário e a senha. Bem, eu me enrolei de alguma forma e dei a senha errada. E lá permaneço presa. Criei novas senhas duas ou três vezes, e nenhuma delas funciona. Tenho certeza de que estou fazendo um monte de coisas erradas, mas sou, bem, velha, e minhas mãos ficam mais trêmulas quanto mais tento.
Fim da história.
Por favor, me ajude. Minha cabeça quer tanto ser batida contra a parede. ;- O
Janice Johnson
ESQUECE!
Voltei. Há alguns minutos, tentei mais uma vez criar uma nova senha (desta vez através de um dos meus outros blogs, este público) usando o mesmo ID de usuário, e funcionou desta vez. Tudo está bem, exceto que estou envergonhada por tomar seu tempo. Desculpe.
Janice
Shubham
Olá,
Quero fazer uma pergunta para iniciantes do wp. Então, onde eu pergunto.....
Alguém pode ajudar, por favor...!
Geoffrey Mwangi
Olá, estou tentando criar um site WordPress onde os membros possam se registrar, depois recrutar outras pessoas para trabalhar sob eles, onde eles se registram sob a pessoa. O site também precisa ter uma maneira para os membros acompanharem as pessoas registradas sob eles, o problema é que não sei por onde começar e quais plugins usar.. qualquer ajuda será muito apreciada.
sam
Olá
Obrigado por fornecer informações tão maravilhosas.
Se você permitir, gostaria de fazer uma pergunta rápida.
Criei um tema filho do twenty fifteen, mas ainda estou me perguntando qual é o melhor método para
adicione folhas de estilo a isso, como eu sei que existem dois métodos usando enqueue ou dando o seu link no
arquivo header.php. Mas eu realmente quero saber a diferença entre tema e se você puder por favor
me diga qual é a melhor opção para usar?
Atenciosamente
Sam
Charles Azong
Olá a todos, bom dia. Sou novo no WordPress e tenho tentado configurá-lo no meu laptop. Meu servidor local é wamp e meu sistema operacional é Windows 10.
Eu configurei o wamp com sucesso e ele está funcionando bem.
Meu problema é configurar o WordPress, mas isso não está indo bem. Tenho a pasta do wordpress na pasta wamp/www e editei o wp-config.php, mas quando tento carregar a página de boas-vindas do WordPress, recebo este
( ! ) Parse error: syntax error, unexpected ‘define’ (T_STRING) in C:\wamp\www\wordpress\wp-config.php on line 32
Call Stack
# Time Memory Function Location
1 0.0005 128784 {main}( ) …\index.php:0
2 0.0008 130712 require( ‘C:\wamp\www\wordpress\wp-blog-header.php’ ) …\index.php:17
3 0.0013 143248 require_once( ‘C:\wamp\www\wordpress\wp-load.php’ ) …\wp-blog-header.php:13
Esta é uma cópia do meu arquivo de configuração
Posso saber onde estou errando?
Obrigado
WPBeginner Support
Você está faltando um ponto e vírgula no final da linha 29. O seu é:
define(‘DB_PASSWORD’)
Deveria ser:
define(‘DB_PASSWORD’);
Admin
sudhakar
Senhor, eu quero remover meus sliders padrão no meu tema e quero inserir o plugin master slider ou outro plugin, me ajude a remover os sliders padrão e a colocar os sliders de outro plugin no meu site
WPBeginner Support
Por favor, entre em contato com o desenvolvedor do seu tema e pergunte como remover os sliders padrão.
Admin
Danny
Preciso de ajuda, mudei algo no meu admin e agora não consigo fazer login no admin, tentei .php mas aparece o erro interno do servidor, como posso acessar o admin para remover o que fiz de errado, por favor me ajude
Peter
Tenho uma página do WP muito longa que edito no wp-admin. De repente, a edição ficou muito lenta. Quando vou fazer uma alteração, tenho que esperar o cursor começar a piscar e, em seguida, quando vou editar, só consigo digitar algumas letras antes que pare. Então, tenho que esperar o cursor piscar novamente antes de poder continuar a edição.
Obrigado.
Peter
Ralph
Hi, i have gone through the section on menus in the official WP documentation but not found the answer to my question. I have more than one question but all would be answered by me finding out where/how in WP a menu item link be changed.
1. A link to a page might be changed to a link to an external site.
2. A link to a page might be changed to null by replacing the link with # ( Example: a main menu item with a drop down of sub menu items might not link to a page (as is quite common on websites).
I don’t to want to create a custom menu.
I don’t want to create a new menu item. I simply want to know how to change an existing link that takes a user somewhere when a menu item is clicked.
Any help is appreciated!
WP 4.5.2 (Self hosted)
Valerie Lynn
Olá! Recentemente verifiquei meu blog e ele mostra números em azul ao lado do botão do Facebook. O que isso significa? Por favor, me avise! Obrigado!!
Alexis
Oi, então eu sou novo em tudo isso e basicamente já entendi tudo, mas estou me perguntando se há alguma maneira de adicionar uma cor de fundo a um widget? Apenas um branco simples. A internet continua dizendo para fazer isso e aquilo com código, mas eu não tenho ideia de como. Alguma sugestão? Obrigado!
WPBeginner Support
Veja nosso guia em como adicionar estilos personalizados a widgets do WordPress.
Admin
Munira
Olá, temos um site sem fins lucrativos usando uma plataforma gratuita do WordPress. Por algum motivo, nunca conseguimos fazer com que ele fique com a aparência certa e com imagens bem posicionadas, etc. Obter suporte ou filtrar tópicos massivos de fóruns tem sido assustador para uma equipe pequena! Passamos muito tempo e gostamos de mexer nele, mas não está saindo como esperamos! Não temos uma equipe de tecnologia – você está lendo isso!
Ajuda.
Chris
Olá
Que artigo útil – obrigado.
Sou um usuário de WP relativamente inexperiente e estou lutando para encontrar uma resposta para minhas perguntas, apesar de pesquisar! (1) Preciso criar uma página que não seja visível na estrutura do menu e só possa ser acessada clicando em um link. Você pode me ajudar com isso? (2) O botão de adicionar link parece não funcionar mais para mim! Acho que poderia tentar adicionar usando HTML, mas.......
Muito obrigado antecipadamente a quem puder me ajudar!
WPBeginner Support
Parece que seu menu está configurado para exibir automaticamente quaisquer novas páginas que você criar. Você pode mudar isso facilmente criando um menu de navegação manualmente. Certifique-se de que a caixa ao lado de ‘Adicionar páginas automaticamente’ esteja desmarcada. Depois disso, apenas as páginas que você adicionar ao menu aparecerão no menu.
Admin
Jonathan Harris
Olá – espero que este seja o lugar certo para pedir conselhos. Estou tentando lançar este site:
Ao construir o site, defini minha Visibilidade como “Desencorajar mecanismos de busca de indexar o site.” Há alguns dias, mudei para “Permitir que mecanismos de busca indexem este site.” Mas agora, ao pesquisar o site no Google pelo nome, “Los Papeles de Joaquin Saura” ou apenas por “Joaquin Saura”, ele não o encontra. Se eu digitar o endereço web completo, ou apenas , o site aparece, mas de uma forma muito insatisfatória. O resultado da pesquisa do Google diz:
joaquin saura – WordPress.com
joaquinsaura.wordpress.com/ – Traduzir esta página
Não há descrição disponível para este resultado devido ao robots.txt deste site – saiba mais.
O link “robots.txt” foi completamente ininteligível para mim. Li o “saiba mais”, mas ainda não sei o que preciso fazer para (1) adicionar informações descritivas para o resultado da pesquisa e (2) fazer com que o site apareça nas pesquisas corretamente em primeiro lugar.
Obrigado por qualquer ajuda. Sinta-se à vontade para entrar e explorar.
Jonathan
WPBeginner Support
Remover a opção "Desencorajar mecanismos de pesquisa de indexar o site" permitirá que os mecanismos de pesquisa indexem seu site. Às vezes, pode levar um tempo para que eles exibam seu site corretamente nos resultados da pesquisa. Robots.txt é um arquivo especial usado para dizer aos mecanismos de pesquisa como indexar seu site. Você pode encontrá-lo na pasta raiz do seu site.
Admin
tori
Tenho meu site no tema Twenty Twelve. Gostaria de mudá-lo para algo como Genesis ou DeliPress. Mas tenho medo de perder posições ou de os permalinks mudarem (as pessoas me disseram que ambas as coisas podem acontecer). Existe alguma maneira de saber o que aconteceria ao mudar de tema?
Obrigado!
Jorge
Olá! Tenho usado o WordPress para minha organização sem fins lucrativos há alguns anos. Dois dias atrás, atualizei alguns plugins e o site travou. Desativei todos os plugins e lentamente consegui colocar o site no ar (mais ou menos), ativando os plugins um por um para encontrar as atualizações que estavam causando o travamento. No entanto, agora que o site está de volta, não consigo publicar novas páginas. Posso salvar rascunhos e pré-visualizar as novas páginas sem problemas. Mas quando vou publicá-las, o pequeno ícone redondo de "relógio" começa a girar, mas as páginas nunca são publicadas e o ícone nunca termina de "girar". Alguma sugestão sobre o que eu poderia fazer? Agradeço desde já.
Hala
OI
Eu tenho um site, de repente no lado esquerdo superior dele um texto (conteúdo da página) está aparecendo em cada página, você poderia por favor me dizer como me livrar disso
WPBeginner Support
Muito provavelmente devido a uma tag de fechamento ausente em HTML ou PHP. Dê uma olhada nos diferentes arquivos de template do seu tema. Pressione CTRL+F para procurar por ‘page content’ e veja se você está faltando fechar uma tag HTML ou PHP ao redor dela. Faça backup do seu tema antes de fazer qualquer alteração nele.
Admin
Shilpa Patel
Sou um novato completo e tenho aprendido a criar meu site Woocomerce através de blogs.
É um site de floricultura e preciso ter algum tipo de ferramenta de seleção de data. Por exemplo, certas datas de entrega bloqueadas para produtos específicos e a capacidade de escolher a entrega no mesmo dia para outros produtos.
Anand
1-click Use in WordPress
Eu fiz apenas este código na minha página para obter posts, e então quando tento adicionar outros códigos a página os lê, portanto, lê meu código como um post e fica com espaços em branco na página
Anand
Então, como posso apagar esse espaço em branco e separar código e posts?
WPBeginner Support
Você deve usar a classe WP_Query em vez disso.
Admin
Jim Somers
Quando tento abrir a aba (Chrome) do meu blog, ela não abre. Recebo a seguinte mensagem:
“Erro de análise: erro de sintaxe, ‘/’ inesperado em /home4/jimbob44/public_html/example.com/wp-blog-header.php na linha 9”
Isso já aconteceu antes. Não consigo encontrar nada relacionado a este tópico em nenhum fórum.
LInda Milroy
Olá,
tenho um blog no WordPress e um site WooCommerce onde vendo suprimentos para artesanato em papel.
Estou insatisfeita com algumas coisas na parte da loja e não sei como mudar ou se pode ser mudado.
1. Acima do topo de cada um dos meus produtos, há uma pequena forma retangular branca que impede a visualização do produto inteiro. Muito irritante.
2. A lista de empresas cujos produtos eu vendo precisa estar na página inicial, mas o cliente tem que clicar em "loja" e depois em uma das opções antes de realmente conseguir ver a lista completa de produtos vendidos. Não sei o que fazer.
Qualquer ajuda que eu possa receber é muito apreciada. O endereço da loja é [endereço da loja] se você quiser dar uma olhada.
obrigada
Omar Macias
Comprei um tema e o autor não parece responder a nenhuma pergunta de suporte há 11 meses. Acabei de fazer uma postagem nos fóruns de suporte do Wordpress.org. Espero que alguém possa ajudar.
Obrigado.
Miguel Bejarano
Bom dia.
Trabalho para a CIDHAC (Centro Infantil de Desenvolvimento Humano)
Há muitos anos (2008), alguém nos ajudou a criar uma página. Ele criou a conta do WordPress e o conteúdo; e fez isso com seu próprio e-mail pessoal e suas próprias senhas.
Ele deixou o emprego no mesmo ano (2008) e nunca nos deu nenhum dado. Não queremos esse conteúdo porque é ruim, não é novo, não é mais o logotipo, etc., etc.
Como podemos excluir / remover a página ou conta?
Pelo menos, como podemos alterar o conteúdo da página?
Obrigado pela sua ajuda
WPBeginner Support
Entre em contato com o suporte do WordPress.com.
Admin
Equipe WPBeginner
Não é recomendado editar plugins porque quando uma versão mais recente do plugin chegar, ela substituirá suas alterações.
Se você tiver habilidades suficientes, pode fazer um fork de um plugin com um nome diferente e, em seguida, fazer suas alterações.
Aradhana Saha
Se eu atualizar um plugin no meu site WordPress, o site ficará bem?
Awn
Hello,
It would be so nice of you, if you consider adding rtl support to the plugin: Floating Social Bar
Stephanie Rosendahl
Excelente!
abdullah
oi
eu preciso de um plugin de popup que aparece no final da página ou postagem, alguém conhece o nome de um plugin gratuito?
me ajude por favor
Leslie Bogaerts
Ótimo artigo. Como alguém que tenta ajudar os outros quando eles se encontram em apuros, sei o quão importante é dar o máximo de informação possível desde o início. Espero que este artigo seja visto por muitas pessoas que possam precisar dele.
Ann Courtney
Um post muito útil. Sou um novato completo e acho, como você bem diz, que a quantidade de informações é esmagadora e muitas vezes não sei por onde começar – não que eu tenha tido muitos problemas!
Jupiter Jim
Syed Balkhi (ou quem quer que tenha escrito este post do blog),
Meu Deus, eu amo este post!!!! Tenho um blog com toneladas de tutoriais em vídeo gratuitos do WordPress e, portanto, as pessoas costumam me fazer perguntas.
A maioria das pessoas é muito respeitosa e grata. Ninguém foi negativo até agora (porque não tenho tantos seguidores no blog quanto você e não estou por aqui há tanto tempo quanto você). No entanto, seria bom se as pessoas percebessem que podem ter suas perguntas respondidas com muito mais precisão pela pessoa que realmente projetou o tema ou plugin gratuito que estão usando.
E embora as pessoas sempre tenham sido respeitosas ao pedir minha ajuda, realmente me ajudaria se me dessem o máximo de informações possível sobre o site/problema delas e tentassem solucionar o problema sozinhas, para que eu possa identificar o problema mais rapidamente.
À medida que minha lista de seguidores do blog cresce, posso ver mais desses problemas surgindo à medida que mais e mais pessoas buscam minha ajuda online. Eu as encaminharei para este post do blog.
PS Eu costumava trabalhar ao telefone no atendimento ao cliente há muitos anos. As pessoas que foram gentis comigo receberam um ótimo atendimento. Eu faria um esforço extra para resolver o problema delas. Pessoas que agiram como idiotas condescendentes – nem tanto. LOL
Jon Pedlow
Great post! I must add to the trouble shooting that a VERY common issue is just simply cache related. Clear your cache and hey presto you can now see your changes. (If your not sure on how to do this, Google for “Clear Cache + Hard Refresh”)
Equipe Editorial
Boa dica. Atualizei o artigo.
Admin