Testei muitos provedores de hospedagem na web, mas a DreamHost se destacou para mim por um motivo simples — ela oferece hospedagem WordPress sem complicações que funciona bem para usuários que fazem tudo sozinhos. Se você é alguém que prefere descobrir as coisas por si mesmo, mas ainda quer um suporte confiável nos bastidores, há muito o que gostar aqui.
Quando me inscrevi pela primeira vez, não esperava muito. Mas depois de configurar um site WordPress ativo, executar testes de estresse reais e submetê-lo a picos de tráfego, fiquei honestamente surpreso com a estabilidade e a capacidade de resposta da plataforma, especialmente pelo preço.
Nesta análise, vou detalhar o que testei, onde o DreamHost se destaca, onde ele ainda falha e para quem acho que ele é mais adequado. Também compartilharei alguns dados de desempenho dos bastidores que a maioria das análises de hospedagem omite.
Se você é um blogueiro, proprietário de uma pequena empresa ou apenas alguém procurando por hospedagem confiável com faturamento flexível e backups integrados, esta análise o ajudará a decidir se o DreamHost é a opção certa.
Meu Veredito sobre o DreamHost
Depois de submeter a DreamHost a testes de velocidade, testes de estresse e monitoramento de tempo de atividade, acho que é uma das melhores opções de custo-benefício para usuários de WordPress que não precisam de ajuda.
É acessível, confiável e surpreendentemente capaz, desde que você se sinta confortável usando um painel de controle personalizado em vez do cPanel.
Não é perfeito. Você não terá suporte telefônico instantâneo, e as contas de e-mail de nível de entrada são gratuitas apenas por 3 meses. Mas a DreamHost compensa isso com backups diários, uma política de reembolso generosa e desempenho que se manteve mesmo sob carga.
O DreamHost vale a pena ser analisado mais de perto se você deseja preços flexíveis, tempo de atividade sólido e uma maneira de baixa manutenção para hospedar seu site WordPress.
| ⭐ Avaliação: | 4.8 de 5 |
| 📈 Ideal para: | Usuários de WordPress que fazem tudo sozinhos, blogueiros e startups procurando por hospedagem econômica |
| 🔥 Destaques: | Política de reembolso de 97 dias, armazenamento NVMe, backups diários, painel de controle personalizado |
| 💡 Dica Pro: | O plano 'Web Hosting Growth' oferece um ótimo equilíbrio de recursos para sites em crescimento. |
Se você está curioso sobre como testei a DreamHost e por que confio nesses resultados, as seções a seguir detalham tudo o que fiz e o que descobri.
Meus Critérios de Avaliação de Hospedagem
Para esta análise, não me baseei em páginas de marketing ou em empolgação de afiliados. Assinei um plano real do DreamHost, instalei o WordPress e executei uma rodada completa de testes de desempenho práticos.
Aqui está o que eu foquei para avaliar o DreamHost para usuários do WordPress:
- Facilidade de Uso: Explorei o painel de controle e o dashboard personalizados para ver se são fáceis para iniciantes, especialmente para usuários que vêm do cPanel.
- Velocidade e Confiabilidade: Eu executei testes de velocidade usando Pingdom e GTmetrix, e realizei monitoramento de tempo de atividade e testes de tempo de resposta global para simular condições do mundo real.
- Testes de Estresse: Usando K6, simulei até 50 visitantes simultâneos para ver o quão bem seus servidores se sustentam sob picos de tráfego.
- Experiência de Suporte: Testei o chat ao vivo, o sistema de tickets e a base de conhecimento do DreamHost para avaliar a rapidez e eficácia com que eles lidam com perguntas reais de suporte.
- Detalhes de Preços: Comparei os planos de hospedagem web e WordPress gerenciado deles para ver quais oferecem o melhor valor e onde estão as desvantagens ocultas.
Dessa forma, tudo nesta análise é baseado em uso real, não apenas no que soa bem no papel.
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Por que você pode confiar no WPBeginner
No WPBeginner, passamos os últimos 16 anos revisando e recomendando provedores de hospedagem WordPress com base em testes reais, não em conteúdo patrocinado ou marketing exagerado.
Realizamos benchmarks de desempenho, interagimos com equipes de suporte e configuramos sites WordPress ao vivo para que você possa ver como um provedor de hospedagem se sai em condições reais, não apenas em demonstrações perfeitas. Você pode saber mais sobre nosso processo editorial aqui.
Esta análise da DreamHost é baseada em testes reais, configuração de sites, dados de velocidade e conversas de suporte — tudo para ajudá-lo a tomar a decisão mais informada possível.
Conclusão: Achei a DreamHost rápida e confiável. Eles têm planos de hospedagem flexíveis e suporte técnico amigável.
Dito isso, vamos entrar na análise detalhada da DreamHost para que você possa comparar os resultados dos testes e decidir.
Sobre a DreamHost
A DreamHost existe desde 1997, o que a torna uma das poucas empresas de hospedagem independentes que continuam fortes após mais de duas décadas. Foi fundada por quatro amigos universitários na Califórnia e agora impulsiona mais de 1,5 milhão de sites em todo o mundo, incluindo mais de 750.000 instalações WordPress.
Hospedei meu site pessoal na DreamHost por muito tempo. E o que mais gosto na DreamHost é o foco na simplicidade.
Eles criaram seu próprio painel de controle personalizado em vez de usar o cPanel, e embora leve um minuto para se ajustar, ele realmente parece mais limpo depois que você se acostuma.
Eles também são um provedor certificado carbono neutro e parte da U.S. Green Chamber of Commerce. Este é um bônus agradável se a sustentabilidade for importante para você, e não é algo que muitos provedores priorizam.
Embora ofereçam de tudo, desde hospedagem mensal a em nuvem e WordPress gerenciado, pude perceber imediatamente que a DreamHost é feita para iniciantes. Se você gosta de ter controle sem precisar de suporte constante, esta hospedagem parecerá um lar.
Prós e Contras da DreamHost
Após testar a DreamHost, eis o que descobri serem seus maiores pontos fortes — e onde ela ainda tem espaço para melhorar.
✅ O que eu gosto
- Garantia de devolução do dinheiro de 97 dias: Essa é uma das janelas de reembolso mais generosas em hospedagem. Ela lhe dá tempo para realmente testar as coisas sem pressão.
- Domínio + privacidade grátis: Você obtém registro de domínio e privacidade WHOIS incluídos, sem upsells ocultos como alguns outros provedores.
- Backups diários incluídos: Mesmo o plano de hospedagem web de entrada faz backup do seu site automaticamente todos os dias.
- Armazenamento SSD NVMe e largura de banda ilimitada: Meu site de teste carregou rapidamente, mesmo antes de eu ativar o cache ou uma CDN.
- Painel de controle limpo e personalizado: Assim que me acostumei, o painel da DreamHost foi mais fácil de usar do que eu esperava. Tudo está em um só lugar.
❌ O que eu não gosto
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas isso custa extra e não é instantâneo. O chat ao vivo funciona, mas nem sempre é ideal.
- E-mail gratuito limitado: Contas de e-mail são incluídas gratuitamente apenas nos primeiros 3 meses em seus planos de hospedagem na web.
- Curva de aprendizado para o painel: Se você está acostumado com o cPanel, o painel personalizado da DreamHost leva um tempo para se acostumar.
- Apenas data centers baseados nos EUA: Isso pode afetar ligeiramente a latência para tráfego internacional sem uma CDN.
Testes de Desempenho da DreamHost
O desempenho é sempre um dos fatores decisivos mais importantes para mim ao escolher um provedor de hospedagem, especialmente para sites WordPress. Para ver como a DreamHost se compara, executei uma série de testes de velocidade, tempo de resposta e estresse usando um site de demonstração ao vivo construído com WordPress.
Eis o que descobri.
Resultados do Teste de Velocidade
Executei um teste GTmetrix em uma instalação WordPress nova hospedada com a DreamHost. Os resultados foram fortes — carregamento completo em apenas 470ms, com um Largest Contentful Paint (LCP) de 375ms e sem deslocamentos de layout ou tempo de bloqueio.
O GTmetrix deu ao DreamHost uma nota de desempenho de 100%, e a estrutura obteve 97%. Isso é excelente mesmo antes de qualquer otimização de velocidade ou ajustes de cache.
Esse é o tipo de vantagem inicial que eu adoro ver ao lançar um novo site.
Teste de Estresse (K6 por Grafana Labs)
Usei o K6 para simular até 50 usuários virtuais acessando o site simultaneamente. Esse é o tipo de pico que você esperaria durante uma promoção ou lançamento de produto.
Para entender realmente como o DreamHost se sai, testei com e sem o cache ativado.
Com o cache desativado, os tempos de resposta flutuaram à medida que mais usuários se conectavam.
O site permaneceu no ar, mas era possível ver que ele estava lutando um pouco, o que é comum quando o cache não está ativo.
Assim que ativei o cache integrado do DreamHost, os resultados melhoraram drasticamente. O site lidou com 6.600 requisições totais com um tempo médio de resposta de apenas 270ms.
Não houve lentidão ou requisições falhas. Ativar o cache é essencial se você planeja usar o DreamHost para um blog, site de pequena empresa ou loja online.
Tempo de Resposta do Servidor
Também testei o tempo de resposta global usando o PageSpeedPlus para simular visitas de diferentes locais. O servidor U.S. do DreamHost no Oregon teve um desempenho extremamente bom, completando o carregamento total em apenas 1 segundo com um tempo de renderização de 46ms.
O desempenho permaneceu sólido na América do Norte e na Europa, com Canadá e Frankfurt mantendo-se abaixo de 3 segundos. A única lentidão notável veio de Tóquio e do Canadá Central, mas isso poderia ser melhorado com uma CDN (recomendo a CDN gratuita da Cloudflare, que também inclui um firewall em nuvem integrado para melhorar a segurança do site).
Monitoramento de Uptime
Durante meu período de análise, executei monitoramento de uptime 24/7 para capturar quaisquer interrupções, mesmo as curtas. Tenho o prazer de relatar que o DreamHost entregou resultados fortes: 99,82% de uptime em uma janela de 30 dias.
Houve uma curta interrupção totalizando cerca de 18 minutos, mas o servidor se recuperou rapidamente. Isso ainda é um histórico confiável para hospedagem de sites, especialmente quando combinado com suas ferramentas de backup integradas para tranquilidade.
Recursos e Facilidade de Uso
Em vez de usar o cPanel como a maioria dos outros provedores, a DreamHost construiu seu próprio painel personalizado. Admito que fiquei cético no início.
Mas depois de usá-lo por alguns dias, achei surpreendentemente limpo e fácil de navegar.
Eu podia gerenciar tudo em um só lugar sem lidar com uma interface confusa. Isso incluía sites, domínios, contas de e-mail, bancos de dados e backups.
Pode não ter todas as opções avançadas que os usuários do cPanel estão acostumados, mas cobre bem o essencial.
- Instalação do WordPress com um clique: Levei apenas cerca de 60 segundos para iniciar um site WordPress limpo.
- Domínio grátis + privacidade: A DreamHost inclui um nome de domínio e privacidade WHOIS em todos os planos.
- Backups diários: Eu uso o Duplicator para fazer backup de todos os meus sites WordPress. No entanto, ainda é bom saber que há um backup diário adicional armazenado pelo provedor de hospedagem.
- Cache integrado (para WordPress): Isso fez uma grande diferença nos meus testes de desempenho. Está incluído gratuitamente.
- Painel de controle personalizado vs. cPanel: Eu não senti falta do cPanel. O painel da DreamHost pareceu mais rápido e mais simplificado.
Se você está mudando de outro host ou apenas começando, a DreamHost facilita o gerenciamento do seu site sem a necessidade de um desenvolvedor. Tudo o que você precisa está em um só lugar e nada parece excessivamente complicado.
Planos e Preços da DreamHost
A DreamHost oferece uma variedade de planos de hospedagem, mas os dois em que me concentrei durante os testes foram seus planos Web Hosting e Managed WordPress (DreamPress). Ambos vêm com recursos sólidos, mas o plano certo depende de quanto desempenho e flexibilidade você precisa.
Todos os planos incluem armazenamento NVMe SSD, SSL gratuito e backups diários. Novos proprietários de sites também recebem um domínio gratuito no primeiro ano com planos anuais, o que é um bom benefício.
Hospedagem Web
Esta é a opção mais econômica e é ótima para iniciantes, pequenos blogs e novos projetos. Esses planos são melhores quando pagos anualmente, mas opções mensais estão disponíveis.
| Plano | Lançamento de Hospedagem Web | Crescimento de Hospedagem Web | Escalada de Hospedagem Web |
|---|---|---|---|
| Preço (Primeiro Ano) | R$ 14,95/mês | US$ 3,99/mês | $9,99/mês |
| Sites | 25 | 50 | 100 |
| Visitas Mensais | ~40.000 | ~200.000 | ~400.000 |
| Armazenamento | NVMe de 25 GB | NVMe de 50 GB | NVMe de 100 GB |
| 20 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 40 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) | 60 Caixas de Correio (Grátis por 3 meses.) |
O plano de Crescimento de Hospedagem Web é marcado como “Mais Popular” e é o melhor ponto de partida para a maioria dos usuários.
Ele fornece recursos suficientes para lidar com o tráfego crescente e oferece a flexibilidade de hospedar até 50 sites.
Lembre-se de que o e-mail é gratuito apenas nos primeiros três meses. Depois disso, ele se torna um complemento pago a partir de US$ 1,99 por caixa de correio por mês ou US$ 19,99 por caixa de correio por ano.
Hospedagem Gerenciada de WordPress (DreamPress)
Se você está construindo um site em crescimento que precisa de melhor velocidade, segurança ou ferramentas de staging, então DreamPress vale a pena conferir. É um plano de hospedagem WordPress totalmente gerenciado que é mais de 5 vezes mais rápido que a hospedagem web deles.
Ele vem com:
- Atualizações automáticas do core do WordPress
- SSL pré-instalado e IP privado (ótimo para eCommerce)
- Armazenamento SSD, largura de banda ilimitada e cache integrado
- Staging com um clique e backups diários sob demanda
- CDN ilimitado e Jetpack Professional em planos de nível superior
| Plano | Visitantes/Mês | Armazenamento | Preço (Mensal) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100.000 | 30 GB SSD | R$16,95/mês |
| DreamPress Plus | ~300.000 | 60 GB SSD | R$24,95/mês |
| DreamPress Pro | ~1 milhão+ | 120 GB SSD | R$71,95/mês |
Se você deseja um plano de hospedagem que cuide das coisas técnicas para você, o DreamPress é uma boa atualização. É especialmente útil para lojas online ou sites de alto tráfego que precisam de estabilidade extra.
Dica Bônus 💡: Leitores do WPBeginner recebem um desconto especial em hospedagem web ou 16% de desconto no DreamPress com nosso cupom exclusivo DreamHost. Clique aqui para aplicá-lo automaticamente.
Apenas lembre-se: os melhores preços da DreamHost são para o primeiro termo. As taxas de renovação são mais altas, então é inteligente garantir o ciclo de faturamento mais longo que você pode pagar confortavelmente.
Experiência de Suporte ao Cliente DreamHost
Testei o suporte da DreamHost usando chat ao vivo e tickets, assim como faria se algo quebrasse em um site real. No geral, a equipe de suporte foi amigável e prestativa, embora haja algumas trocas a serem conhecidas.
✅ O que eu gosto
- Disponibilidade 24/7: Você pode contatá-los a qualquer momento via chat ao vivo ou ticket por e-mail.
- Suporte premiado: A DreamHost ganhou os prêmios Stevie Gold e Globee® de 2025 por excelência em serviço.
- Base de conhecimento útil: Seus tutoriais são fáceis de seguir e cobrem a maioria dos tópicos.
- Feedback positivo dos usuários: Muitos usuários elogiam seus tempos de resposta rápidos e equipe amigável.
❌ O que poderia ser melhor
- Sem suporte por telefone por padrão: Você pode solicitar um retorno de chamada, mas é pago e não está em todos os planos.
- Tempo de resposta por e-mail: Algumas respostas podem levar de uma a duas horas.
- Avaliações mistas: Alguns usuários relatam problemas com resoluções lentas ou dificuldade em contatar o suporte durante horários de pico.
Na minha experiência, o chat foi a melhor opção. Geralmente me conectei a um humano em 2 a 5 minutos, e eles explicaram as coisas claramente sem scripts de copiar e colar.
Os tickets foram mais lentos, mas ainda assim foram respondidos em menos de uma hora. Se o seu problema for urgente, comece pelo chat.
Se você precisar de ajuda prática, a DreamHost também vende serviços profissionais para gerenciamento de sites, SEO e desenvolvimento. É um bom complemento se você tem um site de negócios ou apenas quer mais tranquilidade.
O suporte da DreamHost é sólido se você se contenta com chat e e-mail. Mas se você prefere chamadas telefônicas e escalonamentos rápidos, isso é algo a considerar antes de se inscrever.
Veredito Final: Você Deve Usar a DreamHost?
Depois de usar a DreamHost por anos e testá-la novamente para esta análise, estou genuinamente impressionado com o valor que eles oferecem. É uma ótima opção para usuários do WordPress que querem controle, mas não querem que as coisas pareçam complicadas.
O desempenho foi sólido em todos os aspectos. Meu site permaneceu rápido e estável, mesmo sob carga, e seus backups diários e painel personalizado tornaram o gerenciamento simples.
A DreamHost não está tentando ser chamativa. Em vez disso, eles se concentram em confiabilidade, privacidade e em oferecer boas ferramentas a um preço justo — e eles cumprem em grande parte essa promessa.
Para quem é: Se você é um proprietário de site DIY, blogueiro ou pequena empresa com um site WordPress, a DreamHost é uma escolha forte. Sua equipe de suporte é prestativa e a base de conhecimento está repleta de tutoriais se você gosta de resolver as coisas sozinho.
A DreamHost oferece uma experiência WordPress rápida, acessível e bem suportada para a maioria dos usuários, especialmente se você se contenta em trabalhar por chat e e-mail.
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Aqui está um resumo rápido da nossa análise da DreamHost:
| Resumo da Análise da DreamHost | |
|---|---|
| Nota de desempenho | A |
| Tempo médio de carregamento | 1.69 s |
| Tempo médio de resposta | 255 ms |
| Domínio grátis | Sim |
| SSL grátis | Sim |
| WordPress em 1 clique | Sim |
| Suporte | Chat ao Vivo / Base de Conhecimento |
| Comece com a DreamHost | |
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Perguntas Frequentes Sobre DreamHost
As seguintes são algumas das perguntas mais frequentes sobre o DreamHost de nossos usuários.
DreamHost é um bom host?
Sim, DreamHost é um bom host para qualquer tipo de site WordPress iniciante. Eles oferecem ótimos recursos, uma plataforma sólida e servidores rápidos a um custo acessível.
A qualidade do serviço e os preços deles estão no mesmo nível de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy e Bluehost.
DreamHost usa cPanel?
Não, DreamHost não usa cPanel. Em vez disso, eles criaram seu próprio painel de controle personalizado que possui todos os recursos de gerenciamento que você encontraria no cPanel.
Você pode gerenciar facilmente bancos de dados MySQL, alterar versões do PHP, acessar instaladores do WordPress com um clique, gerenciar acesso SSH e FTP, e muito mais.
Qual é melhor, Bluehost ou DreamHost?
Bluehost e DreamHost oferecem recursos semelhantes, e ambos são bons provedores de hospedagem. No entanto, a Bluehost tem uma vantagem em termos de desempenho e suporte rápido ao cliente.
Qual é melhor, DreamHost vs SiteGround?
Se você estivesse comparando DreamHost vs. SiteGround com base nos preços de hospedagem web, então o DreamHost é melhor. No entanto, se você estivesse comparando a hospedagem gerenciada DreamPress vs SiteGround, então o SiteGround oferece muito mais valor por um preço melhor.
DreamHost e SiteGround costumavam ser semelhantes, mas recentemente, o SiteGround melhorou significativamente sua plataforma de hospedagem web. No entanto, eles também aumentaram seus preços em 2x, então a comparação não é mais justa.
Onde os servidores da DreamHost estão localizados?
Os servidores da DreamHost estão localizados nos Estados Unidos. Seus data centers ficam em Ashburn, Virgínia, e Hillsboro, Oregon, e sua sede fica em Brea, Califórnia.
Posso instalar o WooCommerce na DreamHost?
Sim, você pode facilmente instalar o WooCommerce nos planos de hospedagem web e VPS do DreamHost.
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Sergio
Preços competitivos, site e painel de controle fáceis de usar, excelente atendimento ao cliente com suporte rápido, agradável e prestativo. Acabei de configurar uma conta, então não posso falar sobre problemas de longo prazo, mas fiquei muito impressionado até agora e definitivamente recomendaria.
Frank
Fechei minha conta com eles devido ao mau atendimento ao cliente e suporte técnico ruim.
Yusuf Koca
Como um sonho. O suporte é sempre gentil e atencioso. Acho que um cpanel seria bom. Todos os outros hosts que usei o têm e isso torna as coisas mais fáceis.
Paul Havemann
Fiquei um tanto decepcionado com minha última sessão de suporte por chat em tempo real. Um dos endereços de e-mail estava com problemas, e o seu atendente sugeriu que eu excluísse o endereço de e-mail e o reinserisse. Perguntei: “Isso não excluirá todos os e-mails que estão agora na caixa de entrada do servidor desse endereço de e-mail?”
A resposta dele foi que Não, você não perderá o e-mail porque é uma conta de e-mail IMAP. Claro, excluir o endereço de e-mail EXCLUIU todos os e-mails na caixa de entrada.
Também estou decepcionado com a filtragem de e-mail extremamente rudimentar do lado do servidor, que — de acordo com os fóruns — tem sido uma piada por vários anos. Vocês estão cientes dos muitos add-ons anti-spam do SquirrelMail?
Nfor Ngantu
Bom serviço de hospedagem, especialmente se você ler os termos do contrato.
O suporte deles é excelente. Esses caras… não me lembro de todos os nomes, mas eles são nota 10. Eles ajudam e são gentis. O problema sempre é resolvido e em pouco tempo.
Vocês são muito bons.
CHARLENE SALB
Ótimo serviço! A única vez que tive um problema com meu site, eles responderam rapidamente e o consertaram. Eu os recomendo para iniciantes o tempo todo pela facilidade de configuração e gerenciamento.
Paul Proctor
Usei por anos. Suporte incrível recentemente em um problema de migração e mudança de URL, parabéns à equipe da DH.
Recomendaria com certeza
Paul
Michael Bonsall
A Dreamhost foi rápida em resolver meu erro e preocupação. Empresa muito sólida com atendimento ao cliente excepcional.
Wendy M
Eu tenho apenas um site muito básico.
O Dreamhost foi gentil o suficiente para me ajudar recentemente quando não consegui fazer login na minha conta. Tenho quase certeza que foi o meu computador. Eles não resolveram o problema, mas tentaram e passaram um tempo considerável comigo.
Minha única reclamação é que seria bom se houvesse um número de telefone para suporte. Se você não consegue fazer login no site, obviamente não pode postar um comentário para obter ajuda. Felizmente, consegui contatá-los através da página deles no Facebook.
kevin
Sou um completo iniciante e estava tendo alguns problemas. Recebi ajuda através do chat. Foi extremamente rápido e eficiente, resolveu meu problema imediatamente, e o analista foi cortês para completar.
Obrigado pelo excelente atendimento ao cliente, DreamHost.
Kevin
Bllek
Serviço excelente e fácil de usar. Apenas tempo de resposta lento no chat.
Mathilde
Estava renovando com a Dreamhost após um hiato e enviei uma consulta sobre ofertas de preços que eu tinha visto para inscrição, às quais eu não parecia ter acesso ao reativar minha conta. Recebi uma resposta super rápida com uma oferta de pagamento antecipado muito aceitável/comparável para clientes existentes. Respostas super rápidas e amigáveis em todas as interações e taxas muito comparáveis. Ansioso pelos meus próximos dois anos!
Miriam
Não estou feliz com a DreamHost e não estou há algum tempo! Serviço ruim e respostas ainda piores de sua suposta equipe de suporte técnico especializada! Tenho lutado para atualizar meu site desde a GRANDE migração! Meu site está fora do ar há cinco meses e, ainda assim, eles esperam ser pagos por seus serviços ruins, apesar de não me ajudarem a colocar meu site no ar novamente! Eles continuam me direcionando para sua página inútil da wiki com ajuda para atualizar meu site para os programas aplicáveis recentes, apesar do fato de que a atualização falhou na última vez que tentei! Relatei esse problema também e a equipe técnica simplesmente me direcionou de volta para sua página da wiki! Não recomendo a DreamHost! Eles claramente não se importam, sua equipe obviamente não é treinada, porque sendo magos técnicos, eles deveriam ser capazes de ajudar de forma mais competente quando há um problema com os sites de um de seus clientes. Eu não sou um designer/programador web! Vocês foram avisados, não escolham a DreamHost!
Ivan Wilson
Nosso certificado SSL estava usando criptografia SHA-1, que estava sendo sinalizado como inseguro pelo Google Chrome. Após falar com o suporte, eles cancelaram nosso certificado atual e eu solicitei um novo. Tudo isso em poucas horas. Muito menos doloroso do que eu pensava que seria.
Josh
Desculpe Dreamhost. Estou com vocês desde 2009, mas seu péssimo atendimento ao cliente está me fazendo ir embora após mais de 6 anos.
Robert
Levaram cerca de 5 horas para responder ao ticket, quando o fizeram, eles “limparam os arquivos infectados”, o que levou à queda de todo o site. A única sugestão deles a partir daí (mais 2 horas) foi reinstalar o WordPress e começar de novo.
Al Doyle
Usamos a Dreamhost desde o início dos anos 2000 e continuamos muito satisfeitos. Com até cinquenta sites gerenciados para nossos clientes, tivemos quase zero tempo de inatividade. As solicitações de suporte sempre foram atendidas prontamente e acompanhadas até que estivéssemos totalmente satisfeitos.
Pam
Como alguém pode usar a Dreamhost? Eles têm tido bloqueios de e-mail da AT&T, meu provedor de internet. Não consigo receber e-mails do site do meu capítulo de organização sem fins lucrativos desde 1º de outubro. Já é 19 de outubro! Isso está causando muitos problemas e, para piorar, alguns remetentes nem recebem um aviso de falha. Esses e-mails estão sendo bloqueados porque os clientes da Dreamhost geram muito SPAM (de acordo com a Dreamhost). Descobri qual era o problema indo aos fóruns. Nenhuma notificação da Dreamhost. O atendimento ao cliente é terrível e eles estão se arrastando. Não conheço nenhuma outra grande empresa de hospedagem que tenha seus e-mails bloqueados. Tenho meus próprios sites na Godaddy desde 2007 e nunca tive um problema. A Dreamhost não se importa. Isso é insano!
Akram
Excelente serviço com um pequeno atraso
Chris
Sem problemas com a Dreamhost. Tempo de resposta sempre rápido para quaisquer problemas que eu encontre devido à minha falta de experiência, ação e conselhos muito úteis – muitas vezes além das minhas expectativas. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado.
Damian
Estou nas mãos certas. Valeu DH!
Mark Harris
Eu recomendaria hospedar com Godaddy ou Bluehost. Eles têm suporte com quem você pode falar se os problemas persistirem ou precisarem de escalonamento.
Se você espera hospedar um site para dar suporte ao seu negócio, este não é o lugar. O suporte apenas por e-mail (mais ou menos) falha quando eles têm o problema, e está fora do conjunto de habilidades deles. Já vi isso demais agora.
Avaliaremos os custos de reconstruir todo o site em uma empresa de hospedagem adequada.
Erva daninha
Trabalhei para uma empresa de web nos anos 90 e também usei GoDaddy e Hostgator. Dos grandes serviços de hospedagem baratos, o DreamHost é um dos melhores, especialmente na área de suporte ao cliente. Não é perfeito, mas onde há problemas conhecidos (como com seu webmail) ele trabalha para resolvê-los. Recentemente, adotou uma abordagem mais enérgica para impedir que o espaço web seja usado como backup, a fim de tentar forçar os clientes a usar seu serviço de nuvem. O tempo de atividade nos últimos doze meses tem sido bom. Ele adota uma abordagem mais ética para os negócios do que seus principais rivais e tem uma atitude positiva em relação ao envolvimento do cliente.
ariel
Hospedagem excelente. E sim, o suporte também é excelente.
Guido Peters
Estou bastante satisfeito com os serviços de hospedagem da Dreamhost. Sim, é meio lento, mas para sites onde preciso de melhor desempenho, contratei um de seus servidores virtuais privados. Esse é todo meu e eu executo sites lá que precisam ser rápidos. Para solicitações de suporte, sempre tive respostas rápidas. Sempre uma solução para a hospedagem compartilhada. Para meu VPS, eles fizeram a configuração inicial para mim, mas a partir daí eu estava por conta própria instalando o banco de dados mysql e outras coisas que eu precisava. Eu estou bem com isso, pois me conheço em Linux. Um detalhe. Quando eu estava instalando o suporte multisite do WordPress, eles me deram a informação errada. Como eu entendo de Linux, Apache, DNS, etc., eu entendi isso desde o início. No entanto, segui a maneira sugerida pelo suporte deles para agir. À meia-noite, percebi que não ia funcionar, eu tinha que fazer do meu jeito. Então eu fiz com sucesso. A lição? Não hesite em contatar o suporte deles, mas investigue você mesmo o conhecimento. Pode ser útil.
Thomas Bussell
Uma das melhores empresas de suporte com que já lidei. Fui convencido a mudar da HostGator para a DreamHost, e nunca mais voltarei! Eu amo a DreamHost!
Shannon
Experimentei a Dreamhost por sugestão de um professor que as recomendou. Ela disse: "...custo razoável e bom atendimento ao cliente." Ela estava certa.
Não tive problemas com a Dreamhost, embora tenha tido algumas dúvidas técnicas ao tentar algo novo para mim. Eles conseguiram responder a todas as minhas perguntas. Continuarei usando-os para meus sites. Excelente atendimento ao cliente – não consigo dizer o suficiente. Estou muito satisfeito.
DxThomas
Não está feliz? Não consegue obter respostas completas do suporte da DH. Eles eliminaram o suporte "Chat" online. O suporte por e-mail existente é superficial devido ao anonimato. Se houver mais de uma pergunta ou preocupação, o suporte responde apenas à consulta mais fácil para que possam "atingir os números". O sistema de e-mail deles pode ser bom para usuários pequenos e inexperientes, mas para um empreendimento sério, sua infraestrutura técnica é muito pobre. Transfiri mais de 55 nomes de domínio e atualmente estou executando um site Joomla. Se eu não vir melhores resultados, terei que ir embora.
Dave Morse
A Dreamhost é simplesmente *esplêndida* em todos os sentidos. Não posso recomendá-los o suficiente. Inigualável!
Vic
Hospedagem ruim, serviço ruim.
Não estou muito feliz com a DH no momento... Depois de 8 anos sendo cliente com uma conta de armazenamento ilimitado, a DH de repente começa a fazer um problema de eu ter alguns gigabytes no servidor (eu gerencio um selo musical e tenho muitos álbuns para download gratuito). Não entendo por quê, já que nunca foi um problema e por que você teria uma conta ilimitada se não puder armazenar muitos dados??
Além disso, eles movem coisas de um servidor para outro e as coisas ficam confusas, o que significa que os nomes de usuário do banco de dados são encurtados e os sites não funcionam mais.
O suporte é muito lento, às vezes leva mais de 3 dias para me dar uma resposta por e-mail.
Os servidores sempre foram lentos, mas eu aceitava isso, pois eram (eram) baratos.
Como agora existem hospedagens mais rápidas e melhores que oferecem serviço melhor e mais rápido pelo mesmo dinheiro, estou desistindo da DH. Atualmente, estou movendo meus sites para um novo servidor, um super rápido, que está me custando o mesmo que a DH.
Eu teria continuado com a DH apenas se eles não tivessem começado a criar um problema com a quantidade de dados que estou hospedando com meu plano 'ilimitado'.
J Mantrozos
O mesmo aqui… Estou com eles há uma década e de repente fizeram o mesmo comigo… deletaram muito do meu conteúdo em uma seção privada disponível para alunos aprenderem suas habilidades… mudaram para um novo serviço tipo nuvem onde querem me cobrar mais… marketing de quinta… fizeram tudo isso sem minha permissão… as pessoas do suporte apenas dão respostas genéricas. Esse conteúdo estava bom por uma década, mas agora de repente não é mais permitido…
Estou procurando um novo servidor / host também… quem você recomendaria?
Deb
Sou um cliente muito feliz da Dreamhost há mais de onze anos. Nunca considerei mudar. Recentemente, precisei entrar em contato com o suporte ao cliente deles para saber se eu poderia pagar meu pagamento anual com mais de um cartão de crédito (tenho cartões de reembolso pré-pagos que queria usar). eles me responderam imediatamente e disseram que SIM, eu poderia pagar com vários métodos/cartões, etc. Estou MUITO feliz com isso e é apenas MAIS UM motivo pelo qual ficarei com eles! Excelente atendimento ao cliente. Rápido, preciso, profissional. O que mais você pode querer do atendimento ao cliente?
David G. Kinney
NÃO HÁ nenhuma empresa – de hospedagem ou outra – que eu conheça que ofereça melhor suporte ao cliente do que a DreamHost. Em um mundo onde o atendimento ao cliente parece ter desaparecido e todos nós somos tratados como um número, a DreamHost traz de volta a nostalgia de tempos melhores. Eles são rápidos, completos e até acompanham após o fato para garantir que o problema ou até mesmo apenas uma pergunta tenha sido resolvido ou respondido à minha satisfação. Obrigado DreamHost. É um prazer fazer negócios com vocês.
Hrvoje Lončar
Tenho 10 sites com a DreamHost e finalmente encontrei uma hospedagem decente com suporte bom e que realmente funciona. Não é a hospedagem mais rápida do mundo, mas pelo precinho do plano inicial é ótima. Estou usando há alguns meses e não houve nenhuma interrupção.
Mike
Eu uso o Dreamhost há quase um ano. O suporte via chat ao vivo é rápido e ajuda com suas situações. Meu site estava em uma situação ruim e a primeira pessoa que tentou me ajudar piorou ainda mais. A segunda pessoa com quem falei mais tarde ajudou e consertou tudo para mim. Eles têm um bom entendimento de como lidar com problemas com o Wordpress. Fico feliz que o suporte via chat ao vivo seja ativo e prestativo. O sistema de tickets é quase inútil, não tive resposta por mais de uma hora até que desisti e consegui falar com uma pessoa real no chat ao vivo. Portanto, é melhor usar o chat ao vivo para quem precisa de suporte mais rápido.
Edwin
Então o Dreamhost é simplesmente incrível. O suporte deles esteve lá para mim nos piores momentos. Lembre-se que a culpa foi minha 98% das vezes, mas eles estavam lá. Também muito experientes e se uma resposta estava incorreta, eles me caçavam por e-mail e a corrigiam. Quem dera a instalação do wordpress com um clique fosse automaticamente otimizada para velocidade. Fora da caixa, é lento como melaço. Mas todo o resto está no ponto.
Delia
Eu gosto do DreamHost porque o serviço de suporte deles é rápido, amigável e preciso. Estou com eles há vários anos e estou muito feliz com o serviço deles.
Mike Mabie
Dreamhost é uma ótima empresa. Velocidade e tempo de atividade fantásticos e equipe de suporte experiente. Altamente recomendado.
Sharon
Estou com a DH desde 2010, recomendo rotineiramente para clientes. No entanto, muito desencorajado pela lenta resposta às Perguntas de Suporte. Na última semana, enviei mais de 5 perguntas de suporte (para mim e para clientes). Nenhuma delas foi respondida em 24 horas, apesar de terem sido marcadas como urgentes.
Quando o suporte responde, as informações são frequentemente úteis e valiosas, mas o atraso é inaceitável. Um cliente teve um problema não resolvido com o site por 2 dias por causa disso.
DH, vocês podem fazer melhor. Isso não está atendendo às minhas expectativas.
Michael
Estou com a Dreamhost hosting há cerca de um ano. Só precisei de suporte para algo recentemente, e apenas porque eu tinha feito uma bagunça em algo.
Tenho que dizer que fiquei simplesmente pasmo com a qualidade do suporte ao cliente. Realmente, muito impressionado. Eles me responderam em poucas horas e não apenas me disseram as soluções, eles realmente foram em frente e fizeram a implementação para mim – e não foi um trabalho leve.
Eles até ofereceram ajuda com perguntas que não estavam relacionadas ao serviço de hospedagem.
Muitas vezes é difícil decidir com qual empresa de hospedagem se inscrever. Mas, com base na minha experiência, eu colocaria a Dreamhost no topo.
Paula Wheeler
Estou com a Dreamhost há muitos anos. Tem sido na maioria das vezes bom. É frustrante quando há um problema, já que você não pode ligar para ninguém. Eu realmente odeio esses momentos, mas eles não são muito frequentes. Infelizmente, eles estão com e-mails bloqueados com todos os endereços de e-mail AT&T e SBCGLOBAL. Isso é um inconveniente incrível, e eles nem sequer comunicaram isso aos seus clientes! Nem uma mensagem! Enviei vários tickets de suporte e finalmente recorri ao chat online. O técnico disse que poderia levar semanas para remover o bloqueio. Se for esse o caso, Dreamhost, vocês REALMENTE precisam se antecipar a isso e se comunicar com seus clientes. Isso está interferindo no meu trabalho diariamente e tornando as coisas bastante ineficientes. Além disso, o técnico provavelmente era uma pessoa legal e tudo mais, mas a atitude parecia ser: "azar, não podemos consertar, você pode ficar à vontade para mudar de hospedagem". O que eu quero ouvir é: "Temos um problema. Estamos cientes. Estamos trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana nele. Aqui está, explicado. Aqui está o que nós da Dreamhost estamos fazendo para resolver isso. Aqui está o porquê pode levar tempo e quanto tempo pode levar. Pedimos sinceras desculpas."
Não preciso de desculpas sobre servidores compartilhados, etc. Resolvam isso. Nos dias de hoje, semanas para resolver um bloqueio é ridículo.
Noah
Eu tenho gostado muito da DreamHost! Eles resolvem problemas difíceis tão rápido que não consigo acreditar que eles ainda têm tempo para me ajudar com seus fóruns e outros serviços da DreamHost
Sarah
Eles têm uma equipe de suporte ótima e prestativa. Coloquei um ticket para um problema e em uma hora o problema foi resolvido para mim.
Richard Euchler
Estou com a Dream Host desde 2003. Tive pouquíssimos problemas e um ótimo suporte! Com o cenário atual de problemas de segurança, a Dream Host tem sido naturalmente cautelosa e preocupada com a segurança dos sites de seus clientes. Recentemente, tive um problema para acessar minha conta e, antes que eu pudesse ter acesso, me deparei com o dilema de pedir ao suporte para redefinir minha senha. Recebi um e-mail com inúmeras perguntas de segurança para verificar a autenticidade da minha identidade. No início, fiquei irritado com todos os “obstáculos” que tive que superar. Mas então percebi que fui eu quem criou o problema e perdi minhas informações de login (eu simplesmente não preciso fazer login nessas áreas porque tive poucos problemas).
Uma vez verificado, tudo foi resolvido de forma muito rápida. Realmente aprecio a atitude profissional da equipe de suporte, a paciência e a preocupação com a segurança do meu site. Obrigado!
Grant Bynum
A Dream Host É um sonho para se trabalhar. Este é um suporte técnico incrível e amigável. Eles vão além. Eu amo o serviço deles. Sou um usuário frequente do suporte e de sites mais complexos. É maravilhoso ser cuidado.
Ann Thornton
Estou com a Dreamhost há muitos, muitos anos. Eles têm um serviço maravilhoso. As pessoas do suporte técnico são profissionais e eficientes. Meu problema foi resolvido rapidamente e sem problemas.
Peter Koraca
Como um codificador criativo e freelancer de design UX, trabalhei com muitas empresas usando vários provedores de hospedagem e PAAS (de Rackspace, Amazon, Site5 a Heroku, etc.) no passado e achei a Dreamhost extremamente adequada para uma variedade de sites/portais e projetos. O suporte deles sempre foi rápido e eles resolveram quaisquer problemas que tivemos imediatamente. Eu os recomendaria altamente e também os usaria para meu site pessoal.
orces
Eu tenho pago pelo DreamPress da Dreamhost enquanto desenvolvia nosso site. Tivemos problemas apenas no início e pagamos por mais de um ano. Finalmente mudamos para a Hostgator e tudo funciona - e rápido. A Dreamhost me reembolsou 1 mês de serviço, o que é uma piada.
Mike Lush
A resposta do suporte foi boa, o problema é com o serviço de hospedagem – tem havido muitas interrupções ultimamente. Começamos a pesquisar outros provedores de serviço, levará muito para nos manter com a DH.
David Allen
Minha própria experiência tem sido o oposto: excelente hospedagem. E sim, o suporte também é excelente.
Carol Haney
Foram 4 tentativas, mas finalmente consegui voltar ao meu Painel! Obrigado, obrigado, obrigado!!!
Sid
serviço de hospedagem ruim. atendimento ao cliente ruim.
Estou com a DreamHost há 5-6 anos. Chega de serviço ruim. Estou ocupado movendo minha conta.