O comércio eletrônico digital mudou minha vida de maneiras incríveis. Ele me deu oportunidades que eu nunca pensei serem possíveis.
Quando comecei a vender downloads digitais há mais de 10 anos, vi em primeira mão o quão poderoso esse modelo de negócios pode ser.
Hoje, sou o Presidente da Easy Digital Downloads e ajudei milhares de empreendedores e pequenas empresas a transformar seu conhecimento em produtos digitais que geram dinheiro.
Esses produtos incluem eBooks, software, cursos online e documentos — todos vendidos através de sites WordPress.
Após anos vendendo produtos digitais e ajudando outros a fazer o mesmo, aprendi muito sobre o que funciona e o que não funciona.
Neste guia, compartilharei cinco lições importantes que podem fazer uma grande diferença em seu sucesso. Estas dicas o ajudarão a evitar erros comuns e a crescer seu negócio de produtos digitais mais rapidamente.
Nota: Este é um post convidado de Chris Klosowski, presidente da Easy Digital Downloads, o melhor plugin de comércio eletrônico digital para WordPress. Esta é uma coluna de especialista que publicamos a cada duas quintas-feiras, onde convidamos um especialista em WordPress para compartilhar suas experiências com nossos leitores.
Principais Conclusões: 5 Lições para Vender Downloads Digitais
- Concentre-se em sua expertise: Escolha um formato de produto e um tópico que você já conheça bem para garantir qualidade e facilidade de criação.
- Resolva um problema específico: Produtos que resolvem um ponto de dor claro para os usuários são mais fáceis de comercializar e construir uma base de clientes fiéis.
- Conheça seu público: Crie uma persona de cliente detalhada para guiar seus recursos, cópias de marketing e desenvolvimento de produto.
- Domine sua plataforma: Construir sua própria loja (por exemplo, com WordPress) evita altas taxas de marketplace e lhe dá controle total sobre os dados do seu cliente.
- Otimize seus preços: Use pacotes de produtos para simplificar as decisões dos clientes e garantir que seus preços cubram "custos indiretos" como suporte.
Por que Vender Downloads Digitais para Renda Passiva?
Embora existam várias maneiras diferentes de gerar renda passiva online, vender downloads digitais é uma ótima opção.
Isso permite que você ganhe uma renda decente com menos manutenção contínua do que outros modelos de negócios.
Você Não Precisa de Muito Tráfego para Ter Sucesso
Muitos iniciantes começam com anúncios de exibição ou marketing de afiliados. No entanto, vender seus próprios produtos tem vantagens distintas sobre esses métodos.
Aqui está uma comparação rápida dos modelos de negócios mais populares:
| Método de Monetização | Tráfego Necessário | Controle Sobre o Produto |
|---|---|---|
| Publicidade Gráfica | Alto Volume | Baixa |
| Marketing de Afiliados | Volume Médio | Nenhuma |
| Venda de Downloads Digitais | Baixo (Direcionado) | Alto (100%) |
Com anúncios, você precisa de tráfego massivo para ter uma renda integral. Com marketing de afiliados, você não tem controle se o proprietário do produto mudar seus termos ou diminuir a qualidade.
Vendendo produtos digitais, você tem controle total. Para ter sucesso, você não precisa de milhões de visitantes. Você só precisa atrair o público específico interessado na sua oferta.
Por exemplo, um de nossos clientes, Sam Parrett de SetSailStudios.com, monetiza seu site criando e vendendo produtos específicos para nichos. Ele vende fontes para download, o que se alinha perfeitamente com sua paixão como designer gráfico.
Ao focar em um nicho específico, ele não precisa perseguir números massivos de tráfego como os sites com anúncios. Ele simplesmente cria produtos para um público específico que ele entende.
Crie uma vez e venda para sempre
Vender produtos digitais também tem uma vantagem sobre produtos físicos.
Você nunca ficará sem estoque porque pode vender um produto digital repetidamente para sempre. Isso significa que você não precisa se preocupar em manter o inventário e encomendar ou criar mais estoque.
Você também não precisará pagar por armazenamento nem gastar tempo embalando e enviando produtos para os clientes. Qualquer pessoa do mundo todo pode facilmente comprar e baixar um arquivo digital. Isso significa que você pode vender no conforto da sua casa e com pouco ou nenhum investimento.
1. Escolha um Produto Digital Baseado em Sua Expertise
Vender downloads digitais gira em torno do produto, e seu primeiro trabalho é decidir quais produtos você venderá. Existem muitas ideias de produtos digitais populares para escolher.
eBooks são o produto digital mais popular que as pessoas escolhem para monetizar. No entanto, você pode escolher vender música, vídeos, eBooks ou audiolivros com base em sua experiência.
Se você precisa de inspiração, aqui estão exemplos de como diferentes negócios alinham seus produtos com seus públicos específicos:
| Nome da Empresa | Tipo de Produto | Público-Alvo |
|---|---|---|
| EscapeRoomGeeks.com | Kits de Sala de Fuga para Imprimir | Crianças e Famílias |
| BrushGalaxy.com | Pincéis Procreate Personalizados | Ilustradores Digitais |
| MrsMactivity.co.uk | Assinatura de Recursos Educacionais | Professores do Ensino Fundamental |
Ao decidir sobre um novo produto, certifique-se de escolher aquele com base em sua experiência e no formato do produto com o qual você se sente confortável.
2. Certifique-se de que seu produto resolve um problema
Você precisará criar um produto que resolva um problema real. No final das contas, os clientes potenciais só visitarão seu site se ele resolver o problema deles.
Pergunte a si mesmo as seguintes perguntas: Por que alguém compraria seu produto? Que problema você está tentando resolver?
Descobri que, para responder a essas perguntas, ajuda escrever uma declaração de missão.
A declaração deve descrever o(s) problema(s) específico(s) que você está tentando resolver.
Você pode escrevê-los como benefícios em seu site.
Isso ajudará você a atrair os clientes certos e garantir que você atenda às expectativas deles durante o processo pós-compra.
3. Entenda Quem São Seus Clientes
A próxima pergunta a responder é: 'Para quem você está vendendo?' Recomendo dedicar algum tempo pensando claramente sobre isso e escrevendo as respostas reais no papel.
Você deve criar uma descrição detalhada de seu cliente típico. Tenha uma imagem clara de como ele se parece em sua mente.
Pensar sobre esse cliente em cada estágio o ajudará a se manter no caminho certo. Faça isso ao considerar novos recursos, escrever o conteúdo do seu site e corrigir bugs.
Aqui está um exemplo de um de nossos clientes, Mrs Mactivity Resources, onde eles ganham dinheiro vendendo recursos online para educadores da primeira infância. O 'quem' é claramente declarado no site para que os professores possam ver facilmente se os recursos atenderão às suas necessidades.
4. Escolha a Plataforma Certa para Vender
Existem muitas plataformas onde você pode facilmente vender produtos digitais.
Você pode vender os produtos em um marketplace de terceiros ou criar sua própria loja online. Mudar para uma plataforma diferente no futuro pode ser difícil, então pesquise bem antes de escolher uma plataforma.
Para ajudar você a decidir, aqui está uma rápida comparação das duas abordagens:
| Tipo de Plataforma | Prós | Consumir |
|---|---|---|
| Marketplace de Terceiros | Fácil de se inscrever Algum tráfego existente | Altas taxas de transação (até 30%) Você não possui os dados do cliente |
| Sua Própria Loja (WordPress) | Controle total sobre os dados Sem taxas de plataforma (maior lucro) | Requer configuração inicial Você é responsável pelo marketing |
Por que Recomendo Sua Própria Loja
Embora os marketplaces sejam fáceis de começar, você aluga sua audiência em vez de possuí-la. Migrar mais tarde pode ser extremamente difícil.
Sua outra opção é criar sua própria loja de downloads digitais usando o WordPress, a plataforma mais popular para construir sites e lojas online.
Com uma plataforma de comércio eletrônico digital como Easy Digital Downloads, você não pagará taxas adicionais de plataforma. Você só paga as taxas de processamento padrão cobradas pelo seu gateway de pagamento (como Stripe ou PayPal).
Além disso, você será o proprietário dos seus próprios dados. As chaves de licença estão todas no seu banco de dados WordPress. Os dados de compra e as informações do cliente estão no seu banco de dados. Portanto, se você quiser migrar para um novo site, poderá simplesmente migrar seus próprios dados.
Veja como você pode criar sua própria loja de downloads digitais passo a passo.
5. Escolha um Preço Otimizado para Maximizar Sua Receita
Quando se trata de precificar seus produtos, existem três princípios úteis a serem lembrados.
Simplifique a Decisão de Compra
A primeira chave para sua oferta de produto é facilitar a decisão do cliente. Isso é útil, especialmente se você estiver vendendo muitos produtos.
Muitas lojas dos nossos clientes resolvem isso com pacotes (bundles). Eles agrupam alguns produtos que são semelhantes ou ajudam a atingir um objetivo específico. Isso significa que os clientes não precisam escolher qual produto querem. Em vez disso, eles pagam uma taxa única e recebem todos eles.
Pacotes são provavelmente a maneira mais fácil de reduzir a paralisia de escolha. Eles também ajudam você a criar uma boa página de preços, pois você pode listar seus pacotes em vez de ter que cobrir todos os seus produtos individuais.
Eles também podem ajudar a reduzir suas taxas de reembolso. Sem um pacote, um cliente pode escolher o Produto A quando na verdade precisa do Produto B. Isso geralmente resulta em uma solicitação de reembolso. Com um pacote, eles obtêm ambas as soluções e podem escolher a que funciona para eles.
Não entre na corrida para o fundo do poço com os preços
Entrar na corrida para o fundo do poço com os preços pode prejudicar seu crescimento.
Você pode ter um concorrente que vende milhares de documentos PDF e imprimíveis por US$ 1,25. Você pode ser tentado a ver isso como o ponto de preço em que você deveria estar.
Infelizmente, tal estratégia também prejudicará seu crescimento.
Na verdade, empresas online geralmente cobrem todos os seus custos em seus preços, incluindo os custos de hospedagem na web, um nome de domínio, uma licença de software, um serviço de marketing por e-mail e muito mais.
Mas também é importante saber que existem outros custos adicionais, também conhecidos como custos indiretos, para administrar um negócio. Isso inclui coisas como suporte ao cliente (o tempo que você gasta respondendo e-mails).
Se você não estiver cobrando o suficiente pelo seu produto, o primeiro ticket de suporte ao cliente pode consumir qualquer lucro que você obteve na compra inicial.
Experimente com os preços
Tudo bem experimentar com os preços. Você pode tentar aumentar ou diminuir os preços um pouco para encontrar o ponto em que você está otimizando as conversões.
Se o seu produto estiver resolvendo um problema, as conversões não serão difíceis de obter. Mas você precisa encontrar o ponto de preço em que você é realmente lucrativo, e a experimentação pode ajudar.
Espero que estas dicas práticas possam ajudá-lo a ter um bom começo na venda de downloads digitais. Você também pode querer ver outros guias sobre venda de downloads digitais no WordPress:
- Como Vender Downloads Digitais no WordPress (Guia para Iniciantes)
- Como Criar um Marketplace de Produtos Digitais no WordPress
- Produtos Digitais Mais Populares que Você Pode Vender Online
- Como Vender Vídeos Online com WordPress (Passo a Passo)
- Como Vender Música Online no WordPress (Passo a Passo)
- Guia Definitivo para Vender Fontes Online com WordPress (Passo a Passo)
- Como Adicionar Downloads de Ebooks no WordPress (Passo a Passo)
- Como Adicionar uma Página de Avaliações de Clientes no WordPress
- Guia para Iniciantes para Criar um Programa de Indicação no WordPress
Se você gostou deste artigo, por favor, inscreva-se em nosso Canal do YouTube para tutoriais em vídeo do WordPress. Você também pode nos encontrar no Twitter e no Facebook.
Mrteesurez
Artigo legal.
Se você usar um marketplace de terceiros, você acessará o público existente deles e também não se sobrecarregará com a manutenção do site.
Mas se você tiver o conhecimento técnico necessário, poderá construir sua própria loja online.
Além disso, para precificação, você pode simplesmente definir um preço alto inicialmente e depois reduzi-lo com base no comportamento do seu cliente e nas tendências do mercado.
A Owadud Bhuiyan
Obrigado por compartilhar as dicas. Estou sempre pensando em renda passiva e este artigo me ajuda a entender sobre produtos digitais.
Dia após dia, as pessoas estão demonstrando mais interesse em produtos digitais.
Jiří Vaněk
Obrigado pelos valiosos conselhos do Sr. Chris Klosowski. É sempre bom ler a perspectiva de alguém que está no ramo há muitos anos e é bem-sucedido nele. Além disso, se essas dicas como as daqui ainda são gratuitas. Estes artigos de convidados são realmente ótimos e informativos.
Moinuddin Waheed
Melhor artigo sobre como vender downloads digitais online.
Ter um produto digital não é apenas eficiente e fácil, mas também bom, pois precisamos fazer um investimento único e depois podemos vender repetidamente.
Eu planejei muitos e-books e estava pensando na Amazon Kindle e em outros lugares para vender, o que pode ser bom, mas ter minha própria plataforma construirá uma marca e autoridade. Obrigado por este guia, ele me ajudará a planejar na direção certa.