Mais de 110 Estatísticas e Insights de Marketing para ONGs que Você Deveria Saber

Curiosidade: em média, usuários de desktop doam quase 50% a mais do que usuários de dispositivos móveis. E essa é apenas uma das muitas estatísticas reveladoras que aprendemos sobre marketing para organizações sem fins lucrativos.

Na WPBeginner, ajudamos muitas organizações sem fins lucrativos a melhorar sua presença online para promover suas causas com sucesso. Muitas de nossas empresas WordPress oferecem até descontos especiais para organizações sem fins lucrativos.

Dito isso, sabemos que as organizações sem fins lucrativos precisam de mais do que apenas ferramentas. Elas precisam de insights, estratégias e dados para aproveitar ao máximo seus recursos limitados.

É por isso que reunimos esta grande lista de estatísticas e insights de marketing para organizações sem fins lucrativos. Quer você administre uma pequena caridade local ou uma grande organização internacional, você aprenderá onde focar seus esforços e como aumentar seu impacto.

Principais Estatísticas de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

Encontramos muitos fatos interessantes e dados sobre a indústria de marketing para organizações sem fins lucrativos. Para facilitar, nós os categorizamos em vários tópicos, e você pode usar os links rápidos abaixo para pular para o que mais deseja ler:

• Uma Visão Geral do Cenário de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos
• Principais Canais de Marketing Digital para Organizações Sem Fins Lucrativos
• Comportamento do Doador e Estatísticas de Doação
• Estatísticas de Sites de Organizações Sem Fins Lucrativos Que Você Precisa Saber
• Como as Mídias Sociais Levam Doadores à Ação
• Métodos Preferenciais de Pagamento de Doações
• Estratégia de Marketing de Conteúdo e Comunicação para Organizações Sem Fins Lucrativos
• Tendências Emergentes em Tecnologia de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

Uma Visão Geral do Cenário de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

O mundo das organizações sem fins lucrativos está em constante evolução, e entender as últimas tendências pode ajudar sua organização a prosperar. Vamos analisar algumas estatísticas-chave que mostram o estado atual do marketing e captação de recursos para organizações sem fins lucrativos.

1. Para cada R$ 1 arrecadado online, as organizações sem fins lucrativos coletaram R$ 0,94 por meio de mala direta.

Essa diferença mostra que a captação de recursos online é ligeiramente mais eficaz do que os métodos tradicionais. É um sinal claro de que ter uma forte presença online pode dar à sua organização sem fins lucrativos uma vantagem no mundo digital de hoje.

No entanto, o cenário de captação de recursos continua competitivo, e você verá rapidamente o porquê.

De cada 1.000 mensagens de arrecadação de fundos enviadas, as ONGs conseguem gerar apenas US$ 78 em doações.

Esse baixo retorno destaca o quão desafiador pode ser capturar a atenção dos doadores e convencê-los a doar. É um lembrete de que cada mensagem conta e as ONGs precisam trabalhar duro para se destacar em um campo concorrido.

Então, como você pode impulsionar seus esforços de arrecadação de fundos online? Se você usa o WordPress para o site da sua ONG, precisará de um prático plugin de doação como o WP Charitable.

Charitable é um plugin de doação WordPress tudo-em-um confiável por mais de 10.000 organizações, incluindo nós. Na verdade, é o que nosso fundador, Syed Balkhi, usa para coletar doações para a Balkhi Foundation.

Ele inclui recursos como formulários de doação personalizáveis, páginas de doação pré-fabricadas, doações recorrentes e ferramentas de gerenciamento de doadores. Por causa disso, conseguimos criar campanhas otimizadas para conversão que ajudam a arrecadar dinheiro para causas que nos importam.

Você aprenderá mais sobre o plugin à medida que percorremos esta lista definitiva de estatísticas de ONGs. Mas se você quiser uma análise mais aprofundada, confira nossa avaliação do Charitable.

3. Programas de doação correspondente geram US$ 2-3 bilhões em doações anualmente. 

Programas de doação correspondente são iniciativas onde empregadores igualam as doações de seus funcionários para ONGs.

Esses programas são populares porque permitem que os doadores aumentem seu apoio sem gastar mais do próprio dinheiro. Ao mesmo tempo, eles também podem incentivar a responsabilidade social corporativa.

Se você quiser aproveitar os programas de doação correspondente, poderá usar ferramentas como a Double the Donation. Esta plataforma pode ajudar os doadores a verificar rapidamente se o empregador deles oferece doações correspondentes.

Se oferecerem, o doador geralmente preencherá um formulário para enviar ao empregador, potencialmente dobrando sua contribuição para sua organização sem fins lucrativos.

4. 46% das organizações sem fins lucrativos relatam o maior ROI de eventos, mas apenas 4% dos doadores dizem que dariam novamente à mesma organização sem fins lucrativos após participar de um evento.

Eventos podem impulsionar o volume de doações, mas sem engajamento contínuo, os doadores podem não permanecer.

É aqui que uma estratégia de marketing bem completa para organizações sem fins lucrativos entra em jogo. Ao equilibrar eventos presenciais com esforços de marketing digital, as organizações sem fins lucrativos podem reter doadores com mais facilidade.

Organizações culturais sem fins lucrativos geram 53% de sua receita online a partir de associações, enquanto a mídia pública depende de associações para 100% de sua receita online.

Em outras palavras, muitas pessoas estão dispostas a se tornar membros pagantes de uma organização sem fins lucrativos com a qual se importam.

Associações sem fins lucrativos geralmente oferecem aos apoiadores benefícios exclusivos em troca de contribuições financeiras regulares.

Por exemplo, uma organização de notícias pode oferecer aos membros acesso sem anúncios a todos os artigos, relatórios investigativos exclusivos e aprofundados, e convites para sessões de perguntas e respostas com jornalistas.

Este modelo pode ser benéfico além de doações únicas, pois cria um fluxo de receita estável e promove uma conexão mais profunda com os apoiadores.

Para implementar um sistema de associação em seu site sem fins lucrativos, considere usar um plugin como o MemberPress. Usamos o MemberPress para criar nosso site de associações de vídeo no WPBeginner, mas ele também é flexível o suficiente para diversas necessidades de organizações sem fins lucrativos.

Você pode usá-lo para configurar associações pagas, criar conteúdo restrito por assinatura ou oferecer níveis de associação com diferentes benefícios.

Além disso, o MemberPress oferece planos de preços especiais para organizações sem fins lucrativos para organizações qualificadas. Por exemplo, o plano básico normalmente custa US$ 359 por ano, mas organizações sem fins lucrativos podem obtê-lo por US$ 179,50 por ano.

Para mais informações, confira nossa análise do MemberPress.

Estatísticas Mais Gerais de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

• 49% das organizações sem fins lucrativos acham que eventos são um método principal para manter contato, mas apenas 4,3% dos doadores concordam.
• A maioria das doações de caridade nos Estados Unidos vai para religião (27%), serviços humanos (14%), educação (13%), fundações de concessão de subsídios (11%) e saúde (10%).
• 60% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos citam restrições de pessoal como um grande problema em seu trabalho.
• 42% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos lutam para se adaptar às mudanças no comportamento do consumidor.
• 65% das organizações sem fins lucrativos têm um orçamento de marketing anual inferior a US$ 100.000.
• 73% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos estão priorizando a aquisição de doadores.
• 59% das organizações sem fins lucrativos estão focando em aumentar a conscientização com seu marketing.
• 46% dos profissionais de marketing de organizações sem fins lucrativos estão priorizando eventos.
• 44% das organizações sem fins lucrativos priorizam a retenção de doadores existentes por meio de seu marketing.
• A receita de doações únicas caiu 5% em 2024, mas a receita de doações mensais aumentou 6%.
• Doações mensais representam 31% de toda a receita online para organizações sem fins lucrativos.

Principais Canais de Marketing Digital para Organizações Sem Fins Lucrativos

Esta seção explora os canais digitais mais eficazes para alcançar o sucesso de captação de recursos para organizações sem fins lucrativos.

6. Marketing por e-mail (26%) e mídias sociais (25%) geram mais doações, enquanto outras mídias geram 12% das doações. 

Estas estatísticas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos mostram o quão poderosa a comunicação direta pode ser. E-mail e mídias sociais permitem que organizações sem fins lucrativos compartilhem histórias pessoais e se conectem com apoiadores, o que pode aumentar as doações online.

Para melhorar o marketing por e-mail da sua organização sem fins lucrativos, evite erros comuns lendo nosso artigo sobre erros de marketing por e-mail que usuários do WordPress devem evitar.

Se você já tem um site, é uma boa ideia mostrar sua presença nas mídias sociais lá. Tente usar o Smash Balloon, um plugin de feed de mídias sociais, para exibir suas postagens mais recentes do Facebook, Instagram e muito mais, e construir sua credibilidade como uma organização sem fins lucrativos.

O Smash Balloon também oferece um desconto para organizações sem fins lucrativos. Você só precisa entrara em contato com eles aqui e enviar seu ID de organização sem fins lucrativos, um link para seu site e sua posição.

7. Anúncios de pesquisa têm o melhor ROI, gerando US$ 3,72 para cada dólar gasto, enquanto anúncios de display e de mídia social geram apenas US$ 0,59 e US$ 0,57, respectivamente.

Anúncios de pesquisa podem capturar doadores em potencial quando eles estão ativamente buscando maneiras de apoiar causas, aumentando as chances de doação. Isso faz sentido, pois as pessoas que procuram por instituições de caridade ou causas específicas estão provavelmente mais prontas para doar do que aquelas que simplesmente veem um anúncio enquanto navegam.

Para obter o máximo dos anúncios de pesquisa, você precisa de uma boa página de destino. Você não quer que doadores em potencial cliquem no seu anúncio apenas para chegar a uma página que pareça diferente do que esperavam ou que não os guie claramente para doar.

Para isso, recomendamos o uso do SeedProd. É o que usamos para criar nossas páginas de destino e páginas de "em breve" para projetos futuros. Nossos amigos da OptinMonster também o utilizam para suas próprias campanhas e conseguiram aumentar sua taxa de conversão em impressionantes 340%.

Você pode aprender mais sobre a plataforma em nossa análise do SeedProd e em nosso guia útil sobre como criar uma página de destino para anúncios do Google que converte.

Aqui está um exemplo de um modelo de página de destino para organizações sem fins lucrativos do SeedProd:

8. 63% das organizações sem fins lucrativos planejam investir mais em marketing de vídeo para promover suas causas.

Com vídeos, os usuários podem ver o impacto real de suas doações, ouvir pessoas que foram ajudadas e se conectar emocionalmente com sua causa. Essa narrativa visual pode ser muito mais envolvente do que apenas texto. 

E com o crescimento do TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels, você tem muitas oportunidades de chamar a atenção com conteúdo de vídeo de formato curto que não precisa de muito valor de produção.

Seu algoritmo de descoberta de conteúdo também aumenta as chances de sua mensagem alcançar um público mais amplo e relevante. Assim, atrair a atenção para sua causa se torna mais fácil, mesmo com recursos limitados.

Você também pode usar vídeos em seu site para aprimorar a presença online de sua organização sem fins lucrativos. Essa abordagem pode ser particularmente eficaz para destacar sua missão, compartilhar depoimentos ou evidenciar projetos bem-sucedidos.

Por exemplo, a iniciativa social TeachAids usa um vídeo de fundo em tela cheia em sua página inicial para capturar a atenção de seus visitantes.

9. Organizações sem fins lucrativos medem o sucesso do marketing principalmente por meio de métricas de engajamento (32%), ROI (25%) e taxas de cliques (18%).

Essas métricas ajudam você a entender o que está funcionando, o que não está e onde concentrar seus esforços para obter o máximo sucesso em arrecadação de fundos.

Uma das melhores ferramentas para rastrear essas métricas é o Google Analytics. Ele fornece insights valiosos sobre o tráfego do seu site, o comportamento do usuário e as taxas de conversão.

Para tornar o Google Analytics ainda mais poderoso e fácil de usar, muitos sites de organizações sem fins lucrativos baseados em WordPress usam o MonsterInsights, um plugin que simplifica a análise de dados. É também o que usamos para rastrear o desempenho de nossos próprios sites.

O MonsterInsights pode ajudar você a rastrear cliques em botões de doação, monitorar preenchimentos de formulários, ver qual conteúdo gera mais engajamento, entender a demografia do seu público e muito mais. Dessa forma, você pode basear suas decisões em dados, não em suposições.

Além disso, organizações sem fins lucrativos qualificadas podem ser elegíveis para preços do MonsterInsights para organizações sem fins lucrativos. Você pode obter uma assinatura anual do MonsterInsights Plus por US$ 69,65 por ano (o preço normal é US$ 99,60 por ano).

Para uma análise detalhada de como o MonsterInsights pode impulsionar seus esforços de marketing para organizações sem fins lucrativos, confira nossa análise do MonsterInsights.

Mais Fatos Sobre Canais de Marketing Digital para Organizações Sem Fins Lucrativos

• 82% das organizações sem fins lucrativos consideram o e-mail um dos canais digitais mais eficazes para alcançar apoiadores.
• 71% das organizações sem fins lucrativos consideram Facebook e Instagram os canais de marketing digital mais eficazes.
• 33% das organizações sem fins lucrativos consideram o arrecadação de fundos peer-to-peer um de seus canais digitais mais eficazes.
• O custo médio por clique para anúncios digitais varia: R$ 2,99 para mídias sociais, R$ 3,68 para vídeo e R$ 3,72 para publicidade de busca.
• O investimento em publicidade digital está crescendo, com os gastos gerais com anúncios de organizações sem fins lucrativos aumentando em 12%.
• A publicidade paga em mídias sociais teve um aumento dramático de 102% no investimento por organizações sem fins lucrativos.
• Campanhas de marketing e promocionais baseadas em e-mail geram 28% de toda a receita online de organizações sem fins lucrativos.

Comportamento do Doador e Estatísticas de Doação

Compreender o comportamento do doador é importante para criar uma estratégia de marketing eficaz para organizações sem fins lucrativos. Vamos mergulhar em algumas estatísticas-chave que podem moldar sua abordagem de arrecadação de fundos.

10. Um motivo convincente pode motivar 74% dos doadores a aumentar o valor de sua doação ou doar fora de sua programação regular.

Para tornar seu raciocínio convincente, concentre-se em contar histórias que mostrem o impacto direto das doações e criem uma conexão emocional.

Um ótimo exemplo é o conteúdo compartilhado pela EB Research Partnership no Instagram. Esta organização sem fins lucrativos frequentemente posta no Instagram sobre como é a vida de crianças com a doença Epidermólise Bolhosa (EB).

Essa abordagem dá uma cara à causa, ajudando os doadores a entender o impacto real de suas contribuições. Ao compartilhar histórias pessoais e imagens vívidas, a EB Research Partnership cria uma conexão emocional que motiva os doadores a doar mais generosamente.

11. 75% dos doadores procuram informações sobre as conquistas de uma instituição de caridade antes de decidir doar.

As pessoas querem saber que suas contribuições farão uma diferença real. Ver conquistas concretas ajuda a construir confiança e credibilidade na eficácia da instituição de caridade.

Para atender a essa necessidade, você pode exibir prova social em seu site. Isso pode incluir depoimentos, estudos de caso e selos de confiança que demonstram o impacto e a credibilidade de sua organização.

Aqui está um ótimo exemplo da Pencils of Promise, que usa uma animação de contagem de números para mostrar o impacto de sua comunidade:

Para saber mais, confira nosso artigo sobre como criar uma página de avaliações no WordPress e nosso guia sobre os melhores plugins de prova social.

12. As taxas de conversão de doações dobram na Giving Tuesday e na véspera de Ano Novo em comparação com outras épocas do ano.

Esse pico provavelmente acontece porque as pessoas se sentem mais generosas durante a temporada de festas e são motivadas por deduções fiscais de fim de ano.

Para capitalizar essa tendência, o Charitable vem com um recurso para exibir um termômetro de arrecadação de fundos em seu formulário de doação. Isso criará um senso de urgência e mostrará o progresso em tempo real em direção ao seu objetivo.

Você pode ler nosso guia passo a passo sobre como criar um formulário de doação para organizações sem fins lucrativos para obter orientação prática.

13. 15% dos doadores disseram que pararam de doar quando a organização atingiu sua meta.

Doadores frequentemente sentem uma sensação de realização quando uma necessidade é atendida, o que pode levar a uma diminuição no apoio contínuo.

Uma maneira de resolver esse problema é definir metas progressivas em vez de uma única meta grande. Em outras palavras, você pode criar uma série de objetivos menores e interconectados para manter seu ímpeto.

Por exemplo, em vez de definir como meta ‘arrecadar dinheiro para nossa escola’, você pode definir metas progressivas como ‘arrecadar dinheiro para a construção da escola’, depois para os suprimentos e, em seguida, para outras necessidades, como programas educacionais ou atualizações de tecnologia.

Essa abordagem mantém os doadores engajados por um período mais longo e os ajuda a ver o impacto contínuo de suas contribuições.

Você também vai querer configurar planos de doação mensais, que podem ajudar a manter um fluxo de renda estável. O Charitable oferece um recurso de doações recorrentes que pode ser particularmente útil para isso.

Com essa ferramenta, os doadores podem acessar suas próprias contas para visualizar e gerenciar pagamentos recorrentes e obter um resumo de todas as suas doações do ano.

Este sistema de pagamento automatizado não só facilita para os doadores contribuírem regularmente, mas também lhes proporciona acesso fácil ao seu histórico de doações.

Mais Dados Sobre Comportamentos de Doadores

• A maioria das pessoas apoia de uma a três instituições de caridade, com 36% doando para duas, 24% para uma e 21% para três.
• 50% dos doadores provavelmente fariam uma doação se fossem solicitados inesperadamente por e-mail.
• 33% das pessoas param de doar quando sua renda disponível muda.
• 24% das pessoas que atualmente doam mudariam para outra instituição de caridade se gostassem mais dela.
• As doações aumentam em novembro e dezembro tanto para doadores novos quanto para doadores regulares.
• Grandes doações acima de US$ 5.000 ocorrem com mais frequência no final do ano.
• Para doadores regulares, 94% escolhem doações mensais, 3% semanais, 2% anuais e 1% a cada três meses.
• Doadores da Geração Z e Geração X preferem doar por meio de aplicativos móveis, Facebook, mídias sociais e mensagens de texto.
• Doadores Baby Boomers e Geração X gostam de receber notícias das instituições de caridade a cada poucos meses ou uma vez por ano, não mensalmente ou semanalmente.
• Em média, a maioria das doações ocorre às terças-feiras às 10h, sendo o horário de pico das 9h às 11h no fuso horário do doador.
• Doadores regulares são os mais propensos a interromper suas doações em janeiro.

Estatísticas de Sites de Organizações Sem Fins Lucrativos Que Você Precisa Saber

Essas estatísticas de sites fornecem insights valiosos para organizações sem fins lucrativos que buscam otimizar sua presença online.

14. WordPress.org é o principal sistema de gerenciamento de conteúdo para sites de organizações sem fins lucrativos (58%), em comparação com 7% que usam Wix, 6% que usam Squarespace e 5% que usam Drupal. 

Com o WordPress impulsionando mais de 43% de todos os sites na internet, isso faz sentido.

Diferente de outros construtores de sites como Wix ou Squarespace, o WordPress.org exige a compra de sua própria hospedagem. Dito isso, ele ainda oferece uma combinação imbatível de facilidade de uso, personalização e extensibilidade.

O motivo é que você pode escolher seus próprios plugins do WordPress para organizações sem fins lucrativos para criar um site que atenda perfeitamente às suas necessidades.

Além disso, configurar um site WordPress.org ficou ainda mais fácil graças a provedores de hospedagem como a Bluehost, que oferece instalação do WordPress com um clique. Esse recurso acelera significativamente a configuração, especialmente para aqueles sem experiência técnica.

Além disso, os leitores do WPBeginner podem obter até 70% de desconto em sua primeira compra de hospedagem com nosso desconto exclusivo da Bluehost.

Você pode reivindicá-lo clicando no botão abaixo:

15. 75% das organizações sem fins lucrativos optam por usar um domínio .org para seu site principal e comunicações por e-mail. 

O domínio .org significa 'organização'. Ele é popular entre organizações sem fins lucrativos porque sinaliza imediatamente aos visitantes que o site pertence a uma entidade com foco em missão, em vez de uma empresa comercial.

Essa escolha pode ajudar a construir confiança e credibilidade com potenciais doadores e apoiadores, pois se alinha com os valores e propósitos do setor sem fins lucrativos.

Se você está procurando um domínio .org, recomendamos dar uma olhada na Network Solutions. Eles oferecem preços competitivos e incluem proteção de privacidade de domínio, o que ajuda a manter suas informações pessoais seguras de visualização pública.

Outra opção a considerar é agrupar seu domínio com seu serviço de hospedagem. Provedores como Bluehost e Hostinger frequentemente incluem o registro de domínio em seus pacotes de hospedagem, oferecendo até mesmo o domínio gratuitamente.

É uma excelente maneira para organizações sem fins lucrativos simplificarem a configuração de seus sites, ao mesmo tempo em que potencialmente economizam em custos.

Doadores da Geração X citam um site desatualizado como o principal motivo para não doar para uma organização.

Um site desatualizado pode sugerir que uma organização não está acompanhando as tendências ou tecnologias atuais. Isso pode fazer com que potenciais doadores questionem a credibilidade e a legitimidade da organização sem fins lucrativos.

Se você está preocupado com o estado do site da sua organização sem fins lucrativos, confira nosso guia para iniciantes sobre como redesenhar seu site WordPress.

17. Usuários de desktop fazem as maiores doações em média, com R$118, seguidos por usuários de tablet com R$96 e usuários de celular com R$79.

Usuários de desktop geralmente têm uma experiência de navegação mais confortável, o que pode levar a um maior engajamento e doações potencialmente maiores. Eles também podem estar mais propensos a estar em casa ou no trabalho, onde se sentem mais seguros para fazer transações maiores.

Usuários de celular, por outro lado, podem estar em movimento e mais inclinados a fazer doações rápidas e menores.

Esses dados destacam a importância de ter um site responsivo para sua organização sem fins lucrativos.

Primeiro, você precisa de um tema responsivo para organizações sem fins lucrativos que ajusta automaticamente seu layout e conteúdo para se adequar a diferentes tamanhos de tela, de celular a desktop.

Em segundo lugar, você precisa de um formulário de doação que funcione bem em telas pequenas. Felizmente, Charitable vem com modelos que ficam bons em todos os dispositivos.

Alternativamente, você pode usar o WPForms para aceitar doações.

Este plugin construtor de formulários tem toneladas de modelos de formulários de doação para casos de uso específicos, desde registros de arrecadação de fundos até pedidos de biscoitos da Girl Scout, crowdfunding, inscrições de voluntários e muito mais.

E a boa notícia é que o WPForms oferece um desconto especial para organizações sem fins lucrativos. Você pode obter o WPForms Pro por US$ 99 por ano, o que representa 75% de desconto em seus preços normais.

Se você quiser ver o plugin em ação, confira nossa análise detalhada do WPForms.

18. 27% das organizações sem fins lucrativos em todo o mundo foram vítimas de ciberataques.

À medida que as organizações sem fins lucrativos dependem cada vez mais de plataformas digitais para arrecadação de fundos e engajamento de doadores, elas se tornam alvos atraentes para cibercriminosos que buscam dados confidenciais ou para interromper operações.

É importante focar na cibersegurança em sua estratégia de marketing para organizações sem fins lucrativos para proteger os ativos online de sua organização e manter a confiança dos doadores. Isso inclui a proteção de seu site, bancos de dados de doadores e sistemas de e-mail.

Recomendamos o uso de um plugin de segurança como o Cloudflare, que usamos na WPBeginner. Ele melhorou nossos tempos de carregamento de página, a segurança aprimorada e a estabilidade geral do site.

Mais Estatísticas de Sites de Organizações Sem Fins Lucrativos

• 75% da receita de sites de organizações sem fins lucrativos vem de dispositivos desktop, embora 57% do tráfego seja de dispositivos móveis.
• Usuários em dispositivos desktop realizam 65% do total de transações em sites de ONGs.
• Sites de ONGs têm uma taxa de rejeição média de 60-70%.
• 68% dos doadores online confiam mais em sites e endereços de e-mail que usam o domínio .org do que em outras extensões de domínio.
• 68% das ONGs têm um plano de segurança para seus sites.
• 84% das ONGs possuem um certificado SSL para seus sites.
• 38% dos profissionais de marketing de ONGs estão planejando uma grande reformulação de seus sites.
• Páginas de doação online têm uma taxa de conversão média de 8% em dispositivos móveis.
• 22% das ONGs têm sites projetados para pessoas com deficiências visuais e auditivas.
• 20% das ONGs têm um site disponível em mais de um idioma.
• 28% das ONGs usam pop-ups de inscrição por e-mail em seus sites.

Como as Mídias Sociais Levam Doadores à Ação

As plataformas de mídia social desempenham um papel importante no impulso de doações para ONGs. Veja o que as últimas estatísticas revelam:

19. O Facebook domina como a principal plataforma para doações em mídias sociais (48%), em comparação com 24% no Instagram e menos de 10% em outras plataformas.

O sucesso do Facebook em impulsionar doações provavelmente se deve à sua base de usuários grande e diversificada.

No entanto, é importante notar que essas estatísticas podem não se aplicar universalmente. A plataforma ideal para sua organização depende do seu público específico.

Por exemplo, se sua organização sem fins lucrativos se concentra em questões entre as gerações mais jovens, então o Instagram ou o TikTok podem trazer melhores resultados.

Um ótimo exemplo é o To Write Love on Her Arms, um movimento sem fins lucrativos que se concentra em saúde mental. Como o assunto é bastante popular entre o público mais jovem, ele tem um grande número de seguidores no Instagram.

20. O público do TikTok para organizações sem fins lucrativos aumentou 112% em 2024, superando em muito o Facebook (6%) e o Instagram (11%), enquanto o Twitter/X viu um leve declínio de 1% no número de seguidores.

O rápido crescimento do TikTok pode ser atribuído à sua popularidade entre os usuários mais jovens e ao seu algoritmo que suporta a descoberta de novos conteúdos.

Se fizer sentido para sua organização sem fins lucrativos, considere criar uma conta no TikTok para aumentar a conscientização sobre suas causas.

Depois de começar a criar conteúdo, você também pode querer incorporar vídeos do TikTok em seu site WordPress usando o Smash Balloon. Fazer isso pode informar seu público sobre sua presença no TikTok e aumentar seus seguidores.

21. Organizações sem fins lucrativos com campanhas pagas de influenciadores usaram essas parcerias para educação ou persuasão (79%), defesa ou recrutamento de voluntários (75%) e arrecadação de fundos (50%).

Influenciadores, criadores de conteúdo e figuras públicas podem ser aliados poderosos em estratégias de marketing para organizações sem fins lucrativos. Eles trazem seu público estabelecido e credibilidade para sua causa, potencialmente alcançando novos doadores e apoiadores.

No entanto, a chave para o sucesso reside em escolher o influenciador certo e criar uma campanha que pareça autêntica tanto para o influenciador quanto para a missão da sua organização sem fins lucrativos.

Um ótimo exemplo disso é a colaboração da atriz Florence Pugh com a Racing Dementia. Ela gosta de fazer vídeos de culinária e, para esta campanha, ela apresentou um segmento especial de ‘Cozinhando Com Flo’ para falar sobre demência.

O conteúdo usa seu estilo pessoal e envolvente para introduzir um tópico sério e combina entretenimento com educação sobre a causa.

Como resultado, os seguidores de Pugh aprendem sobre a Racing Dementia de uma forma que parece natural e envolvente, potencialmente aumentando o apoio à organização sem fins lucrativos.

22. O LinkedIn tem a maior taxa de conversão média para doações entre as plataformas de mídia social (30% no celular e 50% no desktop).

Essa alta taxa de conversão no LinkedIn provavelmente se deve ao seu público profissional, que geralmente é mais estável financeiramente e inclinado a apoiar causas.

Para promover efetivamente sua causa sem fins lucrativos no LinkedIn, você pode postar regularmente sobre como sua organização está fazendo a diferença, usando infográficos e dados reais.

Os usuários do LinkedIn adoram conteúdo que combina insights profissionais com histórias pessoais. Portanto, não tenha medo de compartilhar o lado humano do trabalho de sua organização sem fins lucrativos, juntamente com estatísticas de impacto.

Você também vai querer incentivar os membros de sua equipe a repostar seu conteúdo em suas redes profissionais. Dessa forma, você não dependerá apenas da página de sua organização para alcance. Quando os funcionários compartilham seu conteúdo, ele parece mais autêntico e pode alcançar um público mais amplo.

Mais Tendências de Marketing de Conteúdo para Mídias Sociais de Organizações Sem Fins Lucrativos

• Usuários do TikTok doaram US$ 7 milhões diretamente para instituições de caridade através do aplicativo.
• O Facebook representa 83% do tráfego de mídias sociais para campanhas de organizações sem fins lucrativos, seguido pelo Instagram com 11% e YouTube com 3%.
• As taxas de conversão de doação do Instagram são de 30% no desktop e 20% no mobile.
• O Facebook converte doadores em 23% no desktop e 14% no mobile.
• O YouTube tem as menores taxas de conversão de doação, com 13% no desktop e 6% no mobile.
• 25% das organizações sem fins lucrativos pararam de postar no Twitter/X, mas ainda mantêm suas contas.
• 8% das organizações sem fins lucrativos excluíram suas contas do Twitter/X.
• 15% das organizações sem fins lucrativos usam raramente o Twitter/X.

Métodos Preferenciais de Pagamento de Doações

As estatísticas de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos abaixo revelam tendências interessantes sobre como os doadores escolhem pagar por suas doações.

23. 55% dos usuários preferem doar online usando seus cartões de crédito ou débito.

A maioria das pessoas usa cartões regularmente, tornando-os uma opção confortável para doações online. Geralmente, é tão simples quanto inserir os detalhes do cartão uma vez e, em seguida, doar com apenas alguns cliques no futuro.

Se você usa o Charitable, pode aceitar pagamentos com cartão de crédito através do Stripe ou cartões de débito usando o addon Authorize.net.

O plugin garante que detalhes de pagamento sensíveis nunca sejam armazenados em seu site, protegendo doadores e sua causa.

O Charitable também está em conformidade com PCI, GDPR e CCPA, portanto, os dados de seus doadores são protegidos de acordo com os mais recentes padrões de segurança e privacidade. Isso pode dar tranquilidade aos doadores ao apoiar sua causa.

Quer uma maneira ainda mais simples de aceitar pagamentos de doação? Considere o WP Simple Pay.

Este plugin de pagamento Stripe é perfeito se você estiver executando apenas uma única campanha e não precisar dos recursos extras de doação oferecidos pelo Charitable. Além disso, você pode configurar uma opção de pague o quanto puder para dar aos doadores a liberdade de doar o valor que puderem pagar.

Além disso, organizações sem fins lucrativos qualificadas são elegíveis para um desconto de 65% em uma licença do WP Simple Pay.

Se você quiser saber mais sobre o plugin, pode ler nossa análise do WP Simple Pay.

24. A doação única média foi quase 1,5 vezes maior quando as organizações sem fins lucrativos ofereceram pagamentos ACH, PayPal e carteiras digitais.

Esse aumento no tamanho da doação pode ocorrer porque esses métodos de pagamento atendem a diferentes preferências de doadores.

Algumas pessoas se sentem mais seguras usando PayPal, enquanto outras preferem a conveniência das carteiras digitais. Pagamentos ACH podem ser atraentes para doações maiores devido às taxas de transação mais baixas.

Felizmente, o Charitable aceita ACH, PayPal, Google Pay e Apple Pay, entre outros, através de seus métodos de pagamento integrados.

Ao usar o Charitable, você pode oferecer aos seus doadores uma ampla gama de opções de pagamento, potencialmente aumentando tanto o número quanto o valor das doações para sua causa.

Mais Tendências em Métodos de Pagamento para Organizações Sem Fins Lucrativos

• O mala direta segue cartões de crédito e débito como o método preferido de doação, com 16%.
• O PayPal representa 10% das doações.
• Transferências bancárias representam 5% das doações.
• Doações em dinheiro representam 4% das contribuições.
• Carteiras digitais e doações por SMS representam 1% das doações cada.
• 1 em cada 4 organizações sem fins lucrativos não tenta garantir novamente uma doação recorrente após a alteração do número do cartão de crédito, o que é uma oportunidade perdida.
• Oferecer carteiras digitais pode aumentar as taxas de conversão móvel em até 14%.
• Doações recorrentes via ACH são 55% maiores do que as feitas por cartão de crédito.
• Doadores recorrentes mensais que doam via ACH são retidos por 20% mais tempo do que aqueles que usam cartões de débito ou crédito.

Estratégia de Marketing de Conteúdo e Comunicação para Organizações Sem Fins Lucrativos

Mesmo que você esteja usando as ferramentas certas, seus esforços podem ser desperdiçados sem a comunicação e a estratégia de marketing de conteúdo corretas. Aqui estão algumas estatísticas importantes para lhe dar ideias:

25. E-mails personalizados têm taxas de abertura 82% maiores em comparação com e-mails genéricos.

Personalização é quando você adapta o conteúdo do seu e-mail aos destinatários individuais. Isso pode incluir o uso do nome deles, menção de interações passadas ou segmentação da sua lista de e-mail com base no comportamento do doador. As pessoas são mais propensas a abrir e-mails que pareçam relevantes para elas pessoalmente.

Para ajudar na personalização, considere usar uma ferramenta de marketing por e-mail como a Constant Contact.

Esta plataforma permite adicionar conteúdo dinâmico às suas linhas de assunto, incluindo o nome do contato. Se você não tiver o nome dele registrado em seu banco de dados, pode usar uma opção de fallback como ‘Amigo’ ou ‘Membro Valioso’.

Você pode aprender mais sobre esta plataforma em nossa análise do Constant Contact.

26. 58% dos doadores preferem falar com um indivíduo dentro da organização sem fins lucrativos em vez da própria marca.

As pessoas tendem a confiar e se relacionar mais com outros indivíduos do que com organizações sem rosto. Essa abordagem pode ser particularmente eficaz em arrecadação de fundos por e-mail.

Por exemplo, em campanhas de e-mail, as mensagens podem vir de um membro específico da equipe em vez de um e-mail organizacional genérico. Você pode até criar um e-mail profissional usando o nome do membro da equipe, como joao@ong.com, para adicionar um toque ainda mais pessoal.

Além disso, você pode usar nossa ferramenta gratuita para criar uma assinatura de e-mail personalizada e pessoal. Isso permite que você crie uma assinatura de e-mail profissional que exiba seu nome, cargo e foto de perfil para que os usuários possam ver que o e-mail vem de uma pessoa real e não de um bot.

27. Doadores respondem melhor a mensagens esperançosas (41,5%), seguidas por mensagens aspiracionais (27,3%), baseadas em medo (15,5%) e baseadas em culpa (10,3%).

Mensagens esperançosas e aspiracionais motivam os doadores mostrando o impacto positivo potencial de suas contribuições, em vez de focar em consequências negativas ou culpa.

Por exemplo, em vez de dizer ‘Sem a sua ajuda, as crianças passarão fome’ (baseado no medo), uma mensagem mais eficaz pode ser ‘Sua doação pode ajudar a fornecer refeições nutritivas para crianças necessitadas’ (esperançoso). Essa abordagem enfatiza a solução em vez do problema.

Se você não tem certeza de como reformular seu texto original para uma nota mais positiva, considere usar um redator de IA. Esses geradores de conteúdo podem sugerir frases alternativas, gerar ideias para histórias de sucesso ou ajudar a criar chamadas para ação convincentes que se concentram na esperança e no impacto positivo.

Você pode ler nosso guia sobre como usar IA para gerar conteúdo para mais informações. Mas lembre-se, embora a IA possa ser um recurso útil, é importante personalizar o conteúdo para garantir que ele se encaixe na voz de sua organização sem fins lucrativos.

28. Campanhas de doação digital que usam segmentação podem aumentar a receita em até 760% em comparação com campanhas não segmentadas.

Segmentação significa dividir seu público em grupos menores com base em características ou comportamentos específicos. Isso permite que você adapte suas mensagens a cada grupo, tornando-as mais relevantes e eficazes.

Para uma segmentação de e-mail eficaz, recomendamos Drip, que usamos para nossas próprias campanhas de marketing por e-mail na WPBeginner. As poderosas ferramentas de segmentação da Drip melhoraram significativamente nossos resultados de marketing por e-mail.

Com o Drip, podemos criar e-mails altamente direcionados com base em ações ou características específicas do usuário. Por exemplo, se um assinante clicar em um link específico em nosso e-mail, podemos marcá-lo como interessado nesse tópico. Isso nos permite enviar conteúdo mais relevante para eles no futuro.

Saiba mais sobre essa ferramenta de marketing por e-mail em nosso artigo sobre por que mudamos do Mailchimp para o Drip.

Mais Estratégias de Marketing de Conteúdo e Comunicação para Organizações Sem Fins Lucrativos

• 61% dos doadores querem ouvir histórias sobre o impacto de uma organização e como seus serviços estão ajudando.
• 84% dos doadores dizem que são mais propensos a doar se for oferecida uma contrapartida.
• Estudos mostram que indicadores visuais de progresso, como termômetros de arrecadação, podem aumentar as doações em 15-30%.
• Organizações sem fins lucrativos enviam uma média de 3 newsletters por e-mail e 2 apelos de doação mensalmente.
• 46% das organizações sem fins lucrativos compartilham principalmente notícias, eventos futuros e programas de marketing.
• 45% das organizações sem fins lucrativos se concentram em mostrar como ajudam.
• 41% das organizações sem fins lucrativos focam em mensagens otimistas na maior parte do tempo.
• 30% das organizações sem fins lucrativos compartilham histórias inspiradoras regularmente.
• 25% das organizações sem fins lucrativos exibem frequentemente sua expertise.
• Apenas 17% das organizações sem fins lucrativos fornecem motivação na maior parte do tempo.
• Apenas 5% das organizações sem fins lucrativos dizem que pedem dinheiro nas redes sociais na maior parte do tempo.
• Quase 60% das organizações sem fins lucrativos raramente ou nunca postam conteúdo engraçado.
• 39% das organizações sem fins lucrativos planejam mudar palavras ou linguagem para descrever melhor seu trabalho ou programas.
• 31% das organizações sem fins lucrativos planejam uma redesign significativa do modelo de newsletter por e-mail.

Tendências Emergentes em Tecnologia de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

Organizações sem fins lucrativos estão usando mais tecnologia para arrecadar fundos e se conectar com doadores. Veja o que você precisa saber:

29. 67% das organizações sem fins lucrativos usam software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para rastrear doações e gerenciar comunicações.

Software de CRM ajuda organizações sem fins lucrativos a organizar informações de doadores e a se manterem em contato facilmente. É ótimo para planejar marketing e arrecadar mais dinheiro.

Pegue o HubSpot CRM, por exemplo. Com ele, você pode coletar informações de apoiadores por meio de formulários, chatbots, mídias sociais e muito mais. Sua equipe pode, então, entrar em contato com potenciais doadores, ver como as pessoas interagem com sua organização sem fins lucrativos e melhorar a experiência do doador.

O HubSpot oferece uma visão geral de todos os seus esforços de marketing, o que ajuda na criação de um plano de marketing sólido para organizações sem fins lucrativos.

Para mais informações, você pode conferir nossa análise completa do HubSpot.

30. 60% das organizações sem fins lucrativos estão explorando IA, mas ainda não formalizaram nenhuma política.

Isso significa que muitas organizações sem fins lucrativos estão interessadas em usar IA para marketing e arrecadação de fundos, mas ainda não estabeleceram regras oficiais para isso. À medida que a IA se torna mais comum em ferramentas para organizações sem fins lucrativos, é importante ter diretrizes.

Ao usar IA em marketing sem fins lucrativos, considere manter a voz única da sua organização sem fins lucrativos, garantindo que o conteúdo criado por IA seja preciso, usando IA para ajudar e não substituir a criatividade humana, e protegendo as informações dos doadores ao usar IA para análise de dados.

Todas essas são essenciais para manter a confiança dos seus doadores.

Mais Tendências de Tecnologia em Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

• 56% das organizações sem fins lucrativos implementaram parcialmente ferramentas de automação em algumas áreas de marketing.
• 32% das organizações sem fins lucrativos não estão considerando IA para esforços de marketing no momento.
• 6% das organizações sem fins lucrativos estão investindo ativamente em IA.
• 53% das organizações sem fins lucrativos usam IA generativa para ter ideias de títulos e linhas de assunto.
• 39% das organizações sem fins lucrativos usam IA para criar rascunhos iniciais de conteúdo.
• 34% das organizações sem fins lucrativos usam IA para melhorar a legibilidade, o tom ou o estilo do conteúdo.
• 26% das organizações sem fins lucrativos usam IA para republicar conteúdo em diferentes canais de comunicação.
• 21% das organizações sem fins lucrativos usam IA para resumir documentos longos em artigos mais curtos.
• 14% das organizações sem fins lucrativos usam IA para otimizar conteúdo para conversões ou outras chamadas para ação.
• 11% das organizações sem fins lucrativos usam IA para desenvolver planos e cronogramas de campanha.
• 8% das organizações sem fins lucrativos usam IA para redigir respostas a perguntas frequentes.

Fontes:

Feathr, Classy, HubSpot, Nonprofit Marketing Guide, Campaign Monitor, Double the Donation, M+R Benchmarks, Nonprofit Tech for Good, Getting Attention, Donor Direct.

Esperamos que esta lista de estatísticas e insights de marketing para organizações sem fins lucrativos possa ajudar a melhorar sua própria estratégia e promover sua causa.

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