9 Melhores Serviços de Chamada em Conferência de 2025 Comparados (com Opções Gratuitas)

O trabalho remoto transformou a maneira como as empresas operam, tornando chamadas de conferência confiáveis, videochamadas em grupo e chats em equipe essenciais. No entanto, com inúmeros serviços de chamada de conferência gratuitos e pagos no mercado, escolher a plataforma certa pode ser uma tarefa assustadora.

Como uma empresa com mais de 330 funcionários remotos espalhados por 45 países, testamos extensivamente plataformas como Nextiva, RingCentral e Zoom para encontrar as melhores soluções para nossa equipe. Entendemos os desafios de selecionar a ferramenta certa para manter sua equipe conectada e produtiva.

Neste artigo, compartilharemos nossa experiência e compararemos os melhores serviços e softwares de chamada de conferência online para ajudá-lo a gerenciar equipes remotas, melhorar a comunicação e expandir seus negócios.

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Qual Software de Conferência é Certo para o Seu Negócio?

O software de chamada de conferência pode ajudá-lo a melhorar a comunicação da sua empresa, permitindo que você realize facilmente reuniões de vídeo ou áudio de qualquer lugar. Isso é útil para empresas remotas que precisam realizar grandes reuniões regularmente ou para se reunir com clientes e prospects individualmente.

Com tantas soluções de chamada de conferência no mercado, pode ser difícil decidir qual você precisa.

Aqui estão alguns fatores a serem considerados ao escolher o software de chamada de conferência certo para o seu negócio:

• O número máximo de participantes atende ao tamanho da sua equipe remota
• A capacidade de hospedar reuniões ilimitadas é importante dependendo das necessidades do seu negócio
• Alta qualidade de áudio ou vídeo garantirá que suas reuniões sejam profissionais
• Configuração e agendamento fáceis de chamadas permitirão que você hospede chamadas de conferência rapidamente
• A gravação de chamadas é um recurso importante se você quiser manter um registro de suas reuniões

Muitas soluções de conferência também vêm com telefone comercial padrão, correio de voz, central de atendimento, SMS e funcionalidade de CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente), para que você possa lidar com todas as suas necessidades de comunicação empresarial a partir de uma única plataforma.

Destaques Rápidos: Melhores Serviços de Chamada em Conferência

Antes de mergulharmos nas análises detalhadas, aqui está um resumo dos principais serviços de chamada em conferência que incluímos nesta lista:

Classificação	Serviço de Chamada em Conferência	Melhor Para	Preço
1	Nextiva	Sistema de telefonia comercial geral	Pago
2	RingCentral	Comunicações unificadas	Pago
3	Zoom	Chamada em conferência em movimento	Gratuito + Pago
4	Google Meet	Reuniões por vídeo gratuitas	Gratuito + Pago
5	Microsoft Teams	Usuários do Microsoft 365	Gratuito + Pago

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto em alguns dos melhores provedores de serviços de conferência que você pode usar.

1. Nextiva

Nextiva é um dos melhores serviços de telefonia empresarial do mercado. Ele permite que você realize facilmente chamadas em conferência usando seu número de telefone comercial virtual.

O aplicativo Nextiva funciona em todos os dispositivos (Android, iPhone (iOS), laptop e computadores desktop). Você pode usá-lo para receber chamadas telefônicas em trânsito, em casa ou no escritório.

É perfeito para equipes remotas porque a Nextiva torna super fácil adicionar membros à equipe e configurar regras de encaminhamento de chamadas com base em departamentos.

A qualidade das chamadas de áudio deles é excelente, os aplicativos são fáceis de usar e eles oferecem um suporte ao cliente incrível. A plataforma deles também inclui CRM, chat ao vivo em tempo real e uma ampla gama de outros recursos que você precisará para gerenciar seu negócio.

O único ponto negativo é que o recurso de chamada de vídeo é um pouco limitado, mas ele vem com compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos e suporte para webinar.

Observação: Usamos o Nextiva no WPBeginner para nosso número de telefone comercial virtual. Em nossa experiência, o Nextiva é o melhor sistema telefônico para pequenas empresas do mercado, tanto em termos de recursos quanto de preço.

Preços: O plano Core começa em US$ 15 por mês por usuário com nosso cupom Nextiva. Isso inclui chamadas de conferência de áudio ilimitadas e reuniões por vídeo.

2. RingCentral

RingCentral é outro provedor de VOIP empresarial popular que oferece serviços de chamada em conferência. Eles oferecem números de telefone comerciais profissionais com recursos de conferência de áudio/vídeo de alta qualidade.

A RingCentral também oferece um número de telefone virtual com aplicativos móveis que permitem usar o mesmo número de telefone em vários dispositivos de qualquer local. Isso funciona perfeitamente para equipes remotas que trabalham de qualquer lugar.

A plataforma de comunicação unificada da RingCentral inclui recursos como telefone na nuvem, mensagens em equipe, conferências, encaminhamento de chamadas, saudações automáticas, números de discagem para linha de conferência e muito mais.

Todos os usuários da RingCentral podem obter um serviço de reunião online gratuito, o RingCentral Meetings, que permite realizar videochamadas de alta qualidade com qualquer pessoa de sua equipe e/ou clientes.

O plano gratuito de videoconferências pode ter até 100 participantes na chamada, vem com compartilhamento de tela, mas é limitado a chamadas de apenas 50 minutos.

Preços: O plano básico começa em US$ 20 por operador por mês. Você pode fazer upgrade para o plano Advanced por US$ 25 por operador por mês, que oferece muitos recursos adicionais como gravação automática de chamadas, fax pela internet, análise de negócios e muito mais.

3. Zoom

Zoom é um software popular de videoconferência e reuniões online. Se você está procurando um software de videoconferência e reuniões online, o Zoom é uma excelente opção.

Você pode configurar facilmente uma teleconferência ou reunião online e convidar os membros da sua equipe simplesmente compartilhando um link. É fácil de usar e possui aplicativos disponíveis para todos os dispositivos, incluindo dispositivos móveis.

O Zoom oferece um plano de serviço gratuito que inclui teleconferências com até 100 participantes e reuniões individuais ilimitadas. Isso é suficiente para a maioria das pequenas empresas com equipes remotas.

A desvantagem do plano gratuito é que as chamadas de conferência são limitadas a 40 minutos de duração. Isso é realmente frustrante porque todos os participantes começarão a ver um cronômetro, e aos 40 minutos, o aplicativo expulsará todos da sala de reunião.

Cada reunião do Zoom recebe um código de discagem exclusivo que os participantes podem usar para entrar por telefone, caso não tenham o aplicativo ou acesso à internet confiável. O Zoom também vem com recursos de reunião como ferramentas de colaboração, enquetes, levantar a mão, reações, gravação de reuniões e muito mais.

Atualização: Para conferências de áudio, agora você pode usar o Zoom Phone para hospedar chamadas em conferência com um número de telefone comercial virtual dedicado.

Além das chamadas em conferência, o Zoom Phone oferece recursos como encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas, URA (atendente automático), música em espera, transcrição de correio de voz e muito mais. Você pode até transformar uma chamada telefônica em uma reunião por vídeo em 1 clique.

Preços: Para videoconferências, o plano Básico é gratuito, mas você pode fazer upgrade para o plano pago para remover o limite de tempo e desbloquear outros recursos. Os preços começam em US$ 159,90 por ano por usuário. Os planos do Zoom Phone começam em US$ 120 por ano por usuário para chamadas ilimitadas de entrada.

Observação: Nossa equipe usa o Zoom para reuniões internas e chamadas de vídeo. Nossos líderes de equipe têm o plano Pro, para que possam realizar reuniões mais longas conforme necessário, já que apenas o anfitrião precisa ter uma conta Pro para realizar reuniões de duração ilimitada.

4. Google Meet (anteriormente Google Hangouts)

O Google Workspace (G Suite) oferece uma ferramenta chamada Google Meet para chamadas em conferência e videoconferências. Ele vem com mensagens seguras, chat, áudio e videoconferências para pequenas empresas e equipes.

Está disponível gratuitamente através dos aplicativos Google Meet, que também suportam chamadas de conferência online. No entanto, como parte do Google Workspace, você obtém um endereço de e-mail comercial profissional, armazenamento em nuvem, aplicativos do Google como Agenda, Planilhas, Documentos e muito mais.

Ao contrário de outros softwares de chamada de conferência na lista, o Google Meet não vem com um número de telefone comercial. Os usuários podem participar de reuniões com um número de discagem, mas você não obtém nenhum recurso de serviço telefônico comercial adequado.

Preços: O Google Meet é gratuito para usar. Os planos pagos do Google Workspace começam em US$ 6 / mês por usuário. Um único usuário do Google pode realizar uma reunião com até 100 participantes. Você pode aumentar o limite para 150 participantes (plano Google Business Standard) e até 500 participantes no plano Google Business Plus.

5. Microsoft Teams

Microsoft Teams é uma ferramenta de comunicação multipropósito para equipes remotas e pequenas empresas. Ele vem com mensagens de texto, chats em grupo, canais, compartilhamento de arquivos e recursos de videoconferência.

É super fácil configurar sua equipe de pequena empresa. O Microsoft Teams funciona em todos os sistemas operacionais e dispositivos, incluindo telefones celulares.

O software básico é gratuito para todos, mas você obtém ainda mais recursos com o Microsoft 365 (anteriormente Office 365), que é a suíte de produtividade da Microsoft. O Microsoft 365 permite que você obtenha um e-mail comercial profissional e todos os aplicativos da Microsoft, incluindo Outlook, Word, Excel e muito mais.

O Microsoft Teams também não oferece recursos de um serviço de telefonia empresarial. Se você precisa gerenciar chamadas de clientes, talvez ainda precise de um serviço de telefonia.

Preços: O Microsoft Teams básico é gratuito, mas você pode fazer upgrade para o Office 365, que começa em US$ 4 por usuário por mês.

6. Skype

O Skype é um aplicativo popular de mensagens e chamadas de áudio/vídeo. Ele tem sido a maneira preferida de realizar conferências e reuniões individuais (1:1) para freelancers, empreendedores e usuários individuais.

Ele permite que você ligue para números de telefone locais e internacionais do seu aplicativo Skype. Você também pode obter um número de telefone local de várias regiões e países e receber chamadas nesse número.

O Skype oferece videoconferências em HD, compartilhamento de tela, gravação de chamadas, compartilhamento de arquivos e muito mais. O Skype funciona muito bem para chamadas 1 a 1, mas durante videoconferências, adicionar mais participantes degrada significativamente a qualidade da chamada.

Preços: O aplicativo básico do Skype é gratuito. Se você adicionar um número de telefone ou quiser fazer chamadas telefônicas, precisará comprar atualizações. Os preços do plano Premium variam com base na região e nas tarifas de chamada.

7. GoTo Meeting

GoTo Meeting é outra boa opção para chamadas de conferência e reuniões online. O serviço deles oferece reuniões online rápidas com ferramentas de compartilhamento simples, permitindo que todos os membros da equipe participem usando qualquer dispositivo.

Eles têm aplicativos para todos os sistemas operacionais, incluindo telefones celulares, o que permite que você conduza reuniões em movimento.

Os participantes podem facilmente entrar em suas reuniões inserindo um código de acesso ou podem usar o recurso Call Me para participar respondendo a uma chamada telefônica.

Opcionalmente, você também pode adicionar números gratuitos ao seu plano e permitir que os usuários liguem para participar de uma conferência.

Outros recursos de videoconferência incluem mensagens comerciais, transcrições de reuniões, ferramentas de desenho e complementos de integração para Salesforce, Slack, Microsoft Teams e muito mais.

Preços: A partir de US$ 12 por organizador por mês para 150 participantes de videochamada. Para reuniões com até 250 participantes, você precisa fazer upgrade para o plano Business. Há também um plano Enterprise com preços personalizados.

8. Slack

Slack é o popular aplicativo de produtividade e comunicação para equipes remotas. Ele vem com um recurso de chamada de áudio/vídeo integrado, permitindo que você faça chamadas de conferência sem sair do aplicativo.

Como uma ferramenta de colaboração em equipe, o Slack vem com integrações para muitos aplicativos populares de produtividade que sua equipe pode já estar usando, como Asana, Google Drive, Google Agenda, Gmail, Zoom e muito mais.

O Slack não inclui um serviço de telefonia, portanto, se você estiver procurando por chamadas em conferência com clientes ou realizar webinars, ele não poderá fazer isso.

Preços: Plano básico gratuito limitado a 90 dias de histórico de mensagens e chamadas 1:1. O plano Standard começa em US$ 8,75 por usuário por mês.

Observação: Usamos o Slack para nossos chats internos de equipe e mensagens em grupo. Alguns de nossos membros da equipe usam os recursos de chamada do Slack quando o Zoom ou outras plataformas não estão funcionando corretamente.

9. Dialpad AI Meetings

Dialpad AI Meetings (anteriormente UberConference) é outro ótimo serviço gratuito de chamadas em conferência para se comunicar com equipes remotas e clientes.

É super fácil de usar. Você pode simplesmente convidar usuários compartilhando um URL, e eles não precisam baixar nada para participar da chamada. Funciona em todos os dispositivos, incluindo celulares.

A plataforma inclui compartilhamento de tela fácil, transcrições de chamadas, música de espera personalizada, lembretes de agendamento de chamadas e aplicativos para todos os dispositivos.

Faz parte do Dialpad, que permite integrar um serviço de telefonia empresarial ao seu plano. Você também pode integrá-lo com Slack, Google Workspace e Office 365.

Preços: O plano gratuito permite adicionar até 10 participantes. Planos pagos começam em US$ 15 por organizador por mês com até 150 participantes.

Qual é o Melhor Serviço de Chamadas em Conferência?

Todas as plataformas de software mencionadas acima permitem que você realize chamadas em conferência e reuniões online por vídeo. No entanto, você precisa escolher aquela que melhor atende às suas necessidades.

Se você precisa de um serviço de telefonia empresarial para gerenciar suas chamadas de conferência de áudio, então Nextiva é a melhor opção.

Se você deseja uma plataforma tudo-em-um (telefone + videoconferência), então RingCentral é a melhor plataforma de chamadas de conferência.

Se você está procurando um serviço de videoconferência independente, então Zoom é o melhor, pois permite adicionar vários participantes sem perder qualidade.

Slack e Microsoft Teams são adequados para melhor colaboração em equipe, mensagens de texto e compartilhamento de arquivos com recursos básicos de chamadas de conferência.

Observação: Também analisamos muitas outras ferramentas de conferência que não estão listadas neste artigo, como Cisco Webex, FreeConferenceCall.com, Vast Conference, Join.me, e assim por diante. Mas, decidimos que não seria melhor incluí-las porque não queremos causar paralisia por escolha.

Perguntas Frequentes sobre Serviços de Chamada em Conferência

Tendo ajudado milhares de usuários a escolher o melhor software de chamada em conferência, respondemos a muitas perguntas. Abaixo estão algumas das respostas às perguntas mais frequentes sobre serviços de chamada em conferência.

Existe um serviço de chamada em conferência gratuito?

Existem serviços de chamada em conferência gratuitos como Zoom e Google Meet para reuniões por vídeo. No entanto, serviços gratuitos de chamada em conferência geralmente vêm com desvantagens, como limites de tempo de reunião e ausência de recursos de telefone comercial.

Você precisará fazer um upgrade para um plano pago para remover limitações de reunião ou escolher um serviço premium de chamada em conferência como Nextiva para obter todos os recursos de comunicação empresarial de que você precisa.

O Zoom é bom para chamadas em conferência?

Zoom é uma ótima plataforma para realizar chamadas de videoconferência. Ele permite que você adicione muitos participantes sem perder a qualidade do vídeo e vem com todos os recursos básicos de videoconferência de que você precisa.

Mas, se você está procurando um software de chamada em conferência que ofereça um número de telefone comercial virtual e permita que você também realize chamadas de áudio em conferência, Nextiva ou RingCentral seriam melhores soluções.

Qual é o melhor para usar em uma chamada em conferência?

Na nossa opinião especializada, achamos que Nextiva é o melhor para usar em chamadas de conferência. O Nextiva permite que você hospede facilmente chamadas de conferência de áudio usando um número de telefone comercial virtual. Ele também oferece recursos de telefonia poderosos para sua empresa.

Para chamadas de conferência de áudio e vídeo, recomendamos RingCentral. Ele vem com recursos avançados como gravação na nuvem, quadro branco, resumos de reuniões, salas de breakout e muito mais. Além disso, os chamadores podem participar de suas reuniões diretamente de seus navegadores da web.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar o melhor software de chamadas de conferência online. Você também pode querer ver nossas dicas sobre os melhores serviços de marketing por e-mail e o melhor software de chat ao vivo para pequenas empresas.

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